Aanvullende voorwaarden Kober kinderopvang
Aanvullende voorwaarden Kober kinderopvang
versie 22 november 2021
Deze contractvoorwaarden zijn een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Kober kinderopvang en maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen ouder en Kober kinderopvang.
Algemeen
⮚ Daar waar in documenten of voorwaarden ‘ouder(s)’ staat, mag je ook ‘ouder(s)/verzorger(s)’
lezen.
⮚ Alle gegevens die jij als ouder aan Xxxxx verstrekt, zijn door jou naar waarheid ingevuld/verstrekt.
⮚ Wijzigingen en/of aanvullingen op de overeenkomst gelden alleen als we die schriftelijk zijn overeengekomen. Aan mondelinge toezeggingen door medewerkers van Xxxxx kun je geen rechten ontlenen, tenzij je daar van Xxxxx een schriftelijke bevestiging hebt ontvangen.
⮚ Om de kwaliteit te waarborgen, werkt Kober kinderopvang - daar waar van toepassing - met een pedagogisch beleidsplan en protocollen.
⮚ We plaatsen je kind bij Kober kinderopvang op basis van het plaatsingsbeleid.
Contractouder
Het contract tussen Kober kinderopvang en ouder wordt aangegaan met één of beide ouder(s). Dit noemen we de contractouder. Hierbij is het uitgangspunt van Xxxxx dat beide ouders ouderlijk gezag hebben over het kind. De contractouder is verantwoordelijk voor de afstemming met de andere ouder op zaken waar het ouderlijk gezag op toeziet.
Gescheiden ouders
Indien gescheiden ouders een ouderschapsplan hebben afgesloten of de rechter heeft een regeling bepaald, dan zijn ouders verplicht Kober kinderopvang hiervan op de hoogte te stellen. Kober kinderopvang zal volgens de gemaakte afspraken handelen. Mocht er tussentijds iets veranderen, dan zijn ouders verplicht Xxxxx te informeren. Doen ouders dat niet, dan houdt Xxxxx zich aan de laatst gemaakte afspraken.
Xxxxx heeft een informatieplicht naar beide ouders, als daar om gevraagd wordt. Alleen wanneer één van de ouders geen ouderlijk gezag (meer) heeft, verstrekken wij aan betreffende ouder geen informatie tenzij hij/zij hierom vraagt. De informatie beperkt zich dan tot de persoon van het kind. Het is aan de contractouder om aan te tonen dat de andere ouder geen ouderlijk gezag (meer) heeft. Dit kan door middel van een uittreksel uit het gezagsregister. De contractouder is echter volgens de wet wel verplicht de andere ouder te raadplegen en te informeren, tenzij de rechter anders heeft bepaald.
Overlijden
Indien er sprake is van overlijden van de contractouder, zal met de andere gezaghebbende ouder besproken worden hoe de opvang van het kind er uit moet zien. Is er geen sprake van een gezaghebbende ouder, dan zal dit met de voogd van het kind besproken worden.
Zelfstandigheidscontract
Bij Xxxxx werken we met het zogenoemde ‘zelfstandigheidscontract’ wanneer kinderen de leeftijd bereiken dat ze meer zelfstandigheid aankunnen. We kijken hierbij goed naar elk kind en welke ruimte het kind wel of niet aan kan. Uiteraard bespreken we met jou en met je kind welke verantwoordelijkheden bij deze stappen naar meer zelfstandigheid horen. Afspraken die we hierover maken, leggen we vast in het formulier ‘Onze afspraken’. We ondertekenen deze afspraken gezamenlijk waardoor we je kind ook laten kennismaken met de plichten die bij meer verantwoordelijkheid horen.
We monitoren deze werkwijze via onze interne audit en ook via de incidenten registratie. Wanneer
blijkt dat de werkwijze in de praktijk xxxxxx’x met zich meebrengt, passen we de werkwijze aan.
Wat hierbij van belang is, is dat het om een pedagogische werkwijze gaat, waar echter ook een juridische kant aan zit. Op het moment dat jouw kind zelfstandig buiten mag spelen bijvoorbeeld, maken we afspraken over visueel contact met jouw kind. Wanneer je kind buiten dit visueel contact is, kan Xxxxx juridisch gezien niet verantwoordelijk worden gehouden voor jouw kind.
Opvangpakket
Start een klant gedurende het kalenderjaar, dan worden de vakantiedagen naar rato berekend. Afronding vindt in het voordeel van de klant plaats. 4,3 vakantiedagen worden dus 5 vakantiedagen.
Gemeentelijke regelingen
Heb je een contract waarbij je in aanmerking komt voor een gemeentelijke regeling zoals een kostwinnerregeling of reductieregeling en de gemeente besluit de regeling niet te verlengen? Dan komt je contract ten einde. Je ontvangt vervolgens een nieuw contract op basis van de reguliere tarieven.
Om gebruik te kunnen maken van de regelingen, zijn wij in een aantal gevallen genoodzaakt om jaarlijks gegevens op te vragen. Verstrek je de gegevens niet, dan eindigt je contract.
Annuleren, opzeggen en afmelden
Zowel ouder als Kober kinderopvang kan het contract geheel of gedeeltelijk annuleren of opzeggen. Dit kan alleen voor het totaal aantal uren van de betreffende dag of het dagdeel, dus niet voor een deel van de uren voor die dag of het dagdeel.
Annuleren of opzeggen kan alleen schriftelijk via xxxxxxxxxxx@xxxxx.xx. De ontvangstdatum van de annulering of opzegging is bepalend. Er geldt altijd een opzegtermijn van één maand. Dit geldt ook voor een gedeeltelijke opzegging. Je kan iedere dag van de maand opzeggen. De laatste dag van het contract is altijd een contractdag. Xxxxx geeft geen geld terug op aanvullende diensten / dagen /dagdelen tenzij anders in het beleid is vastgelegd.
Kober kinderopvang brengt annuleringskosten in rekening wanneer je (een gedeelte van) de overeenkomst binnen 1 maand voorafgaand aan de overeengekomen ingangsdatum annuleert. We hanteren hierbij de volgende staffel:
• Annulering uiterlijk 1 maand voorafgaand aan de ingangsdatum: kosteloos.
• Annulering tussen 1 en 0,5 maand voorafgaand aan de ingangsdatum: 0,5 keer het overeengekomen
maandbedrag.
• Annulering binnen 0,5 maand voorafgaand aan de ingangsdatum: 1 keer het overeengekomen
maandbedrag.
Heeft een klant zich afgemeld op een contractdag, maar wil deze klant alsnog gebruik maken van opvang op deze dag, dan dient de klant de betreffende dag conform de spelregels van het inzetten van een tegoed aan te vragen. Opvang kan dan genoten worden, indien de Beroepkracht-Kind-Ratio het toelaat.
Tarieven
Jaarlijks stellen we onze tarieven en producten vast. Deze zijn te vinden op de tarievenlijst. Wij brengen ouders schriftelijk op de hoogte van de tarieven voor het nieuwe jaar. Ook zijn deze terug te vinden op onze website.
De tarieven indexeren we jaarlijks op basis van het Consumentenprijsindexcijfer, veranderingen in wet- en regelgeving, ontwikkelingen in de CAO Kinderopvang en de pensioenpremies, belastingen en sociale premies. De prijsindexactie leggen we ter advisering voor aan de Centrale Oudercommissie.
De tarievenlijst van Kober kinderopvang is exclusief het eventueel wettelijk verplichte BTW percentage, tenzij anders vermeld.
Facturatie
De facturatie van kinderdagopvang, peuteropvang, buitenschoolse opvang is op basis van voorfacturatie. Rond de 20e van de maand ontvang je de factuur van de volgende opvangmaand.
De facturatie voor het overblijven is op basis van daadwerkelijke afgenomen overblijfbeurten. Daarom ontvang je die factuur achteraf. Rond de 20e van de maand ontvang je de factuur van de vorige opvangmaand.
Bij voorfacturatie brengen we de jaarkosten in 12 gelijke maandelijkse termijnen in rekening. Dit is dus ongeacht hoeveel opvangdagen je die maand daadwerkelijk hebt afgenomen. Het factuurbedrag ben je altijd verschuldigd, ook als je in die maand geen gebruik hebt gemaakt van de kindplaats of aanvullende dienst.
Zeg je tussentijds op, dan hoef je het verschil tussen het daadwerkelijk aantal afgenomen uren kinderopvang (op het moment van eindigen van het contract) en het gemiddeld aantal uren
kinderopvang per maand die zijn gefactureerd niet na te betalen. Hetzelfde geldt voor Xxxxx: als er meer uren gefactureerd zijn dan er daadwerkelijk zijn afgenomen tot het moment van opzeggen, dan hoeft Xxxxx dit verschil niet terug te betalen.
Betalingsvoorwaarden (kinderdagverblijf, peuteropvang en buitenschoolse opvang)
1. Voor elke door Kober kinderopvang beschikbaar gestelde plaats is de contractouder maandelijks een vergoeding verschuldigd zoals aangegeven in de meest recent bekendgemaakte en in werking getreden prijslijst, die opvraagbaar is bij Kober kinderopvang. Genoemd bedrag is te allen tijde verschuldigd, ook bij het niet daadwerkelijk gebruik van de kindplaats.
2. Indien de contractouder overeenkomt dat Xxxxx kinderopvang delen van de nota direct aan derden factureert, blijft de contractouder te allen tijde verantwoordelijk voor de gehele betaling van de kindplaats.
3. Betaling geschiedt maandelijks, voorafgaand aan de maand waarin de opvang zal plaatsvinden, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
4. Betaling van de factuur dient zonder korting of schuldvergelijking te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is de wederpartij van rechtswege, zonder dat er sommatie en/of ingebrekestelling is vereist, in verzuim. Indien is overeengekomen dat betaling in termijnen dient te geschieden, is de schuldenaar van rechtswege in verzuim indien betaling niet uiterlijk op de in de overeenkomst aangegeven vervaldagen heeft plaatsgevonden. Bij niet-nakoming van de getroffen regeling, dat wil zeggen indien een betaling niet of niet tijdig is ontvangen, vervalt de regeling en zal al hetgeen verschuldigd is worden opgeëist en terstond rechtsmaatregelen worden genomen.
5. In geval van verzuim van de schuldenaar in het vorige lid bedoeld, treden de navolgende gevolgen in:
a. Een eventuele mutatie-aanvraag of nieuwe aanvraag van de schuldenaar wordt niet in behandeling genomen totdat betaling heeft plaatsgevonden.
b. De schuldenaar is de wettelijke rente verschuldigd over de openstaande vordering, zoals bedoeld in 6: 119 BW.
x. Xxxxx kinderopvang is gerechtigd de vordering uit handen te geven en de kosten daarvan integraal te verhalen op de schuldenaar. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% over de verschuldigde hoofdsom, met een minimum bedrag van € 40,-. Een en ander onverminderd het recht ter zake nakoming of ontbinding al dan niet met volledige schadevergoeding te vorderen.
6. Indien de contractouder in strijd handelt met een of meer van de bepalingen van deze overeenkomst, daaronder doch niet slechts begrepen de behoorlijke en stipte betaling van alle bedragen welke hij aan Kober kinderopvang verschuldigd is, of in geval de contractouder failliet
wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, of indien een of meer van zijn goederen is of worden in beslag genomen, dan zal Kober kinderopvang gerechtigd zijn om hetzij het herstel van zodanige overtreding, of strijdige behandeling te verlangen of – naar keuze van Xxxxx kinderopvang - deze overeenkomst terstond en met onmiddellijke ingang te beëindigen.
7. Kober kinderopvang is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Kober kinderopvang zal de gewijzigde voorwaarden op verzoek toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreding is medegedeeld treden wijzigingen jegens de contractouder in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.