ALGEMENE VOORWAARDEN EIJSINK
ALGEMENE VOORWAARDEN EIJSINK
V 2021-1
INHOUDSOPGAVE
HOOFDSTUK 1: ALGEMENE BEPALINGEN 1
HOOFDSTUK 2: KOOP VAN APPARATUUR 5
HOOFDSTUK 3: DIENSTVERLENING 6
HOOFDSTUK 4: GEBRUIK PROGRAMMATUUR 9
HOOFDSTUK 5: SUPPORT EN ONDERHOUD VAN PROGRAMMATUUR EN APPARATUUR 12
HOOFDSTUK 6: HUUR VAN APPARATUUR 13
HOOFDSTUK 7: VERWERKING PERSOONSGEGEVENS 15
HOOFDSTUK 1: ALGEMENE BEPALINGEN
1 ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij de onderneming Eijsink B.V., statutair gevestigd te Hengelo, Overijssel en geregistreerd in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 06033463, dan wel een aan haar gelieerde onderneming die deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk van toepassing verklaart of heeft verklaard (in GH]H YRRUZDDU,GgoHedQe ren e³n/(ofLdiMenVsteLnQvaNn w elke aard en onder welke benaming dan ook aan klant levert.
1.2 Eijsink is bevoegd wijzigingen in deze algemene voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking een (1) kalendermaand na de dag waarop zij aan de klant zijn medegedeeld conform volgend lid, tenzij in de bekendmaking een andere datum van inwerkingtreden is vermeld.
1.3 Bekendmaking van een wijziging in deze algemene voorwaarden vindt plaats door middel van een kennisgeving aan klant, bijvoorbeeld per brief, per e-mail (bijvoorbeeld gevoegd bij de periodieke berichtgeving inzake facturatie) dan wel via een door Eijsink beschikbaar gesteld online account van klant. In de kennisgeving wordt vermeld dat de voorwaarden zijn gewijzigd en waar klant de gewijzigde voorwaarden kan raadplegen. Wijzigingen van ondergeschikt belang en/of wijzigingen in het voordeel van klant behoeven geen kennisgeving.
1.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. In de gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien zal Eijsink een regeling treffen naar redelijkheid.
1.5 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien Eijsink echter de toepasselijkheid daarvan heeft aanvaard, welke aanvaarding slechts uitdrukkelijk kan geschieden, geldt de rangorde zoals opgenomen in artikel 2.7.
1.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht. Eijsink en klant treden in dat geval in overleg met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
1.7 Alle aanbiedingen en andere uitingen van Eijsink zijn vrijblijvend, tenzij door Xxxxxxx schriftelijk anders is aangegeven.
1.8 Onder schriftelijk of woorden van gelijke strekking wordt in deze algemene voorwaarden mede elektronisch verstaan.
2 DE OVEREENKOMST
2.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat klant een aanbod van Xxxxxxx aanvaardt en Eijsink deze aanvaarding heeft bevestigd of is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst. Een (order)bevestiging van Xxxxxxx wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij klant onverwijld bezwaar heeft gemaakt.
2.2 Een aanbod dat middels een offerte wordt gedaan is geldig tot dertig (30) dagen na verzending daarvan door Xxxxxxx, tenzij daarin anders is aangegeven. Indien klant het aanbod na het verstrijken van voornoemde termijn aanvaardt, is Xxxxxxx niet verplicht deze aanvaarding van klant te accepteren. Indien Xxxxxxx toch tot acceptatie overgaat komt de overeenkomst alsnog tot stand.
2.3 Indien klant niet expliciet akkoord gaat met een aanbod van Xxxxxxx, maar desondanks de indruk wekt akkoord te gaan (bijvoorbeeld door alvast bepaalde geoffreerde werkzaamheden door Xxxxxxx te laten uitvoeren), geldt het gehele aanbod als aanvaard. Het voorgaande geldt ook als klant aan Xxxxxxx verzoekt om bepaalde werkzaamheden te verrichten zonder een formeel aanbod af te wachten.
2.4 Na totstandkoming van de overeenkomst mag deze slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd, voor zover in de overeenkomst en deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald.
2.5 Indien na totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat het aanbod van Xxxxxxx gebaseerd is geweest op door klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, dan heeft Xxxxxxx het recht de overeenkomst daarop naar evenredigheid aan te passen.
2.6 De artikelen 6:227b lid 1 en 6:227c BW zijn niet van toepassing op de overeenkomst.
a. offerte;
b. service level agreement;
c. separate verwerkersovereenkomst (indien hoofdstuk 7 niet van toepassing is);
d. overige documenten en afspraken;
e. onderhavige algemene voorwaarden;
f. indien van toepassing, inkoopvoorwaarden van klant.
3 DUUR VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Indien en voor zover de tussen partijen gesloten overeenkomst een duurovereenkomst is, geldt dat de overeenkomst is aangegaan voor de tussen partijen overeengekomen duur, bij gebreke waarvan de duur van één jaar geldt.
3.2 De duur van de overeenkomst wordt telkens stilzwijgend voor de duur van één jaar verlengd, tenzij klant of Eijsink de overeenkomst schriftelijk beëindigt met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden vóór het einde van de desbetreffende periode.
3.3 Eijsink is te allen tijde gerechtigd om ±zover van toepassing in afwijking van het bepaalde in artikel 7:408 lid 2 BW en onverlet haar overige rechten - een overeenkomst tussentijds op te zeggen indien naar diens oordeel klant in onvoldoende mate aan haar medewerkings- of informatieverplichtingen voldoet dan wel anderszins een voorspoedige, tijdige of juiste uitvoering van de overeenkomst door Xxxxxxx belemmert.
4 TERMIJNEN
4.1 Eijsink spant zich er redelijkerwijs voor in de door haar genoemde of tussen partijen overeengekomen al dan niet uiterste (leverings)termijnen en/of (oplever)data zoveel mogelijk in acht te nemen. Door Eijsink genoemde of tussen partijen overeengekomen tussentijdse (oplever)data, gelden steeds als streefdata, binden Eijsink niet en hebben steeds een indicatief karakter; termijnen en data hebben ±zover van toepassing ook in afwijking van het bepaalde in artikel 6:83 sub a BW - uitsluitend een fataal karakter indien partijen dat nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen in afwijking van en onder specifieke verwijzing naar het in dit artikellid bepaalde.
4.2 Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen Eijsink en klant in overleg treden om de gevolgen van de overschrijding voor de verdere planning te bespreken.
4.3 In alle gevallen - derhalve ook indien partijen een uiterste (leverings)termijn of (oplever)datum zijn overeengekomen, anders dan een schriftelijk overeengekomen fatale termijn als in het eerste lid bedoeld - komt Xxxxxxx wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat klant haar schriftelijk in gebreke heeft gesteld, waarbij klant Eijsink een redelijke termijn stelt ter zuivering van de tekortkoming (op het
overeengekomene) en deze redelijke termijn is verstreken. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Eijsink in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
4.4 Indien is overeengekomen dat de nakoming van de overeengekomen werkzaamheden in fasen zal plaatsvinden, is Xxxxxxx gerechtigd de aanvang van de werkzaamheden die tot een fase behoren uit te stellen, dan wel, indien zij reeds met de werkzaamheden uit een volgende fase is aangevangen, deze werkzaamheden op te schorten, totdat klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.5 Eijsink is niet gebonden aan een al dan niet uiterste (oplever)datum of (leverings)termijn of een schriftelijk overeengekomen fatale termijn, als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van specificaties etc.) of een wijziging van de aanpak van de uitvoering van de overeenkomst zijn overeengekomen, of indien klant zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor klant nimmer grond voor opzegging of ontbinding van de overeenkomst.
5 PRIJS EN BETALING
5.1 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege ]LMQ RI ZRUGHQ RSJHOHJG HQ LQ dienen daarin te worden voldaan.
5.2 Aan een door Eijsink afgegeven voorcalculatie of begroting, of een door klant afgegeven budget, kunnen door klant geen rechten of verwachtingen worden ontleend en niet als een vaste prijs worden aangemerkt, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5.3 Met betrekking tot de door Xxxxxxx verrichte prestaties en de daarvoor door klant verschuldigde bedragen leveren de gegevens uit de administratie van Xxxxxxx volledig bewijs op, onverminderd het recht van klant tot het leveren van tegenbewijs.
5.4 Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van klant, geldt dat Xxxxxxx gerechtigd is de overeengekomen vergoedingen eenmaal per jaar te verhogen ±voor het eerst in januari van het jaar volgend op het jaar waarin de overeenkomst is ingegaan, tenzij in de overeenkomst een andere datum is gespecificeerd ±met een percentage gelijk aan de CBS-index Consumentenprijzen, meest recente reeks, zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau van de Statistiek. Naast deze indexering en met inachtneming van de eventuele wettelijke prijsvoorschriften, heeft Xxxxxxx het recht om de vergoedingen tussentijds met inachtneming van een termijn van ten minste één
(1) maand te wijzigen, ook al vindt de wijziging plaats ingevolge bij het sluiten van de overeenkomst reeds voorziene omstandigheden. Eijsink zal verhoging of verlaging vooraf aan klant meedelen. In geval van verhoging van meer dan het indexeringspercentage als hiervoor vermeld, heeft klant het recht om binnen (2) weken na datum van de aankondiging door Xxxxxxx de overeenkomst op die grond schriftelijk op te zeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe prijzen en/of tarieven in werking zouden treden, tenzij Xxxxxxx alsnog afziet van de verhoging. De prijs blijft gedurende die laatste periode voor klant gelijk aan de prijs die gold voor de prijswijziging, verhoogd met het indexpercentage. Bij prijsverlaging heeft de klant geen recht om de overeenkomst op te zeggen.
5.5 Voor eenmalige vergoedingen, bijvoorbeeld voor werkzaamheden die op basis van nacalculatie worden uitgevoerd, gelden telkens de op dat moment door Xxxxxxx gehanteerde prijslijsten, tenzij partijen uitdrukkelijk dergelijke tarieven voor een bepaalde (minimale) periode zijn overeengekomen.
5.6 Partijen zullen in de overeenkomst de datum of data waarop Xxxxxxx de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan klant in rekening brengt, vastleggen. Bij gebreke van voornoemde afspraken is Xxxxxxx gerechtigd om periodieke vergoedingen vooraf in rekening te brengen en eenmalige vergoedingen maandelijks achteraf.
5.7 Verschuldigde bedragen worden door klant betaald volgens de op de factuur en/of order vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een betaaltermijn geldt een termijn van dertig (30) dagen na factuurdatum. Klant is niet gerechtigd tot verrekening van verschuldigde bedragen. Eijsink is gerechtigd elektronisch te factureren.
5.9 Eijsink is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade die daardoor ontstaat, indien een of meerdere door Eijsink ingediende facturen onbetaald zijn gebleven na verloop van een periode van dertig (30) kalenderdagen na de dag waarop Eijsink de klant heeft aangemaand de betreffende factuur/facturen te betalen.
6 VERTROUWELIJKHEID EN OVERNAME PERSONEEL
6.1 Klant en Eijsink dragen er zorg voor dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. Dit verbod geldt niet voor Eijsink indien en voor zover verstrekking van de desbetreffende gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor de goede uitvoering van de overeenkomst door Xxxxxxx. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door één der partijen als zodanig zijn aangeduid.
6.2 Klant erkent dat de van Eijsink afkomstige programmatuur steeds een vertrouwelijk karakter heeft en dat deze bedrijfsgeheimen van Xxxxxxx, diens toeleveranciers of de producent van de programmatuur bevat.
6.4 Onverlet het recht van Xxxxxxx op nakoming en vergoeding van geleden schade, verbeurt klant aan Xxxxxxx een direct opeisbare boete van
¼1 0.000 (tienduizend Euro) per dag of gedeelte van een dag dat klant met de nakoming van een van de verplichtingen als in artikellid 6.3 bedoeld, geheel of gedeeltelijk in gebreke blijft.
7 PRIVACY EN GEGEVENSVERWERKING
7.2 Voorts zal klant indien dit voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is, Eijsink desgevraagd schriftelijk informeren over de wijze waarop klant uitvoering geeft aan zijn verplichtingen op grond van de vigerende privacywetgeving met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Voor het overige geschiedt elke verwerking van persoonsgegevens conform de bepalingen van hoofdstuk 7 van deze algemene voorwaarden, tenzij partijen anders zijn overeengekomen, bijvoorbeeld middels een separate verwerkersovereenkomst. Eijsink mag (persoons)gegevens gebruiken voor eigen doeleinden, zoals maar niet beperkt tot het doen van wetenschappelijk of statistisch onderzoek naar de kwaliteit van haar dienstverlening en/of deze gegevens verkopen aan derden mits deze gegevens in een zodanige niet tot een natuurlijk persoon herleidbare vorm zijn c.q. worden geanonimiseerd.
7.3 Eijsink verplicht zich, na een kennisgeving als bedoeld in artikel 7.1 van deze algemene voorwaarden:
a. Persoonsgegevens nimmer aan derden te verstrekken, dan wel een derde daartoe toegang te geven, behoudens toestemming van klant, dan wel een wettelijke verplichting of grondslag daartoe.
b. Persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in het kader van het doel van de overeenkomst en uitsluitend voor de doeleinden als omschreven in de overeenkomst en/of in deze algemene voorwaarden.
c. %LM GH YHUZHUNLQJ YDQ SHUVRRQVJHJHYHQV GH $OJHPHQH 9HURUGHQLQJ *HJHYH
8 BEVEILIGING
8.1 Indien Eijsink op grond van de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de tussen partijen schriftelijk overeengekomen specificaties betreffende beveiliging. Xxxxxxx staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is. Indien een uitdrukkelijk omschreven wijze van beveiliging in de
2
overeenkomst ontbreekt, zal de beveiliging voldoen aan een niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de aan het treffen van de beveiliging verbonden kosten niet onredelijk is.
8.2 De door of vanwege Eijsink aan klant verstrekte toegangs- of identificatiecodes en certificaten zijn vertrouwelijk en zullen door klant als zodanig worden behandeld en slechts aan geautoriseerde personeelsleden uit de eigen organisatie van klant kenbaar worden gemaakt. Eijsink is gerechtigd toegewezen toegangs- of identificatiecodes en certificaten te wijzigen.
8.3 Klant zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiligen en te allen tijde antivirusprogrammatuur in werking hebben.
8.4 Eijsink heeft het recht om daar waar dit door haar wenselijk of noodzakelijk wordt geacht veiligheidsupdates te pushen. Klant heeft de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat alle software-updates tijdig worden geïnstalleerd. Bij het in gebreke blijven daarvan kan Xxxxxxx niet instaan voor de continuïteit van haar dienstverlening.
9 VOORBEHOUD VAN EIGENDOM EN RECHTEN EN OPSCHORTING
9.1 Alle aan klant geleverde zaken en/of rechten (voor zover die worden verleend of overgedragen), blijven eigendom van Eijsink totdat alle bedragen die klant aan Eijsink op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomst verschuldigd is, volledig aan Xxxxxxx zijn voldaan. Een klant die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn aan het eigendomsvoorbehoud van Eijsink mogen verkopen en doorleveren voor zover dat gebruikelijk is in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf.
9.2 In geval van verzuim van klant ingevolge artikel 5 en/of klant in gebreke blijft de zaken feitelijk af te nemen, blijven de zaken in eigendom totdat tevens de rente ingevolge artikel 5.8 in zijn geheel is voldaan, alsmede eventuele boetes en/of opslagkosten. In geval Xxxxxxx in het kader van de totstandgekomen overeenkomst tevens te vergoeden werkzaamheden heeft verricht, blijven de afgeleverde/ bezorgde zaken in eigendom van Eijsink totdat klant (tevens) alle daarmee samenhangende en opeisbare vorderingen heeft voldaan, de vorderingen wegens niet- of niet behoorlijk nakomen daaronder begrepen.
9.3 Klant is, zolang de eigendom van de afgeleverde/ bezorgde zaken nog niet aan haar is overgegaan doch wel reeds de feitelijke macht daarvan heeft verkregen, verplicht gedurende die periode ervoor te zorgen dat die zaken in dezelfde staat en kwaliteit blijven als waarin zij verkeerden op het moment van aflevering en/of bezorging, alsmede ervoor te zorgen dat deze zaken ten gunste van het eigendomsrecht van Xxxxxxx individualiseerbaar zijn en zullen blijven.
9.4 Klant is verplicht de afgeleverde/bezorgde zaken tegen brand, ontploffings- en waterschade alsook tegen diefstal te verzekeren en de polissen daarvan, op eerste verzoek, aan Xxxxxxx ter inzage te geven, bij gebreke waarvan klant gehouden is alle daaruit voor Eijsink voortvloeiende schade te vergoeden. Klant is verplicht om op eerste vordering van Eijsink alle aanspraken c.q. vorderingen uit hoofde van de in dit lid genoemde verzekeringspolissen op de verzekeraar aan haar te verpanden, een en ander met inachtneming met de wettelijke vestigingseisen daarvoor als bedoeld in artikel 3:239 lid 1 BW tot meerdere zekerheid van alle vorderingen van Eijsink op klant, die niet onder het eigendomsvoorbehoud vallen op grond van dit artikel. De kosten voor de totstandkoming van het in de eerste volzin genoemde pandrecht komen voor rekening van klant, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen. Het bepaalde in dit artikel is van overeenkomstige toepassing op vorderingen van klant tegen een of meerdere van diens afnemers en/of andere derden.
9.5 Eijsink kan de in het kader van de overeenkomst ontvangen of gerealiseerde gegevens, documenten, programmatuur en/of databestanden onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte of overdracht, totdat klant alle aan Xxxxxxx verschuldigde bedragen heeft voldaan.
10 RISICO-OVERGANG
10.1 Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, gegevens (waaronder begrepen: gebruikersnamen, codes en wachtwoorden), documenten, programmatuur of databestanden die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst vervaardigd, geleverd of gebruikt worden, gaat over op klant op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van klant of een hulppersoon van klant zijn gebracht.
11 INTELLECTUELE EIGENDOM
11.1 Indien Eijsink bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele eigendom, kan een zodanige verbintenis slechts schriftelijk en uitdrukkelijk worden aangegaan. Indien partijen uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeenkomen dat een recht van intellectuele eigendom ten aanzien van specifiek voor klant ontwikkelde programmatuur, webshops, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen, over zal gaan op klant, tast dit het recht of de mogelijkheid van Xxxxxxx niet aan om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, algoritmen, documentatie, werken, programmeertalen, protocollen, standaarden en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden te gebruiken en/of te exploiteren, hetzij voor zichzelf hetzij voor derden. Evenmin tast de overdracht van een recht van intellectuele eigendom het recht van Eijsink aan om ten behoeve van zichzelf of een derde ontwikkelingen te doen die soortgelijk of ontleend zijn aan die welke ten behoeve van klant zijn of worden gedaan. Xxxxxxx staat ervoor in dat de door haarzelf ontwikkelde programmatuur, webshops, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen geen inbreuk maken op een recht van intellectuele eigendom van (een) derde(n).
11.2 Alle rechten van intellectuele eigendom op de op grond van de overeenkomst ontwikkelde of aan klant ter beschikking gestelde programmatuur, webshops, websites, databestanden, apparatuur, opleidings-, toets- en examenmateriaal of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Eijsink, diens licentiegevers of diens toeleveranciers. Klant verkrijgt de gebruiksrechten die bij deze algemene voorwaarden, de schriftelijk tussen partijen gesloten overeenkomst en de wet uitdrukkelijk zijn toegekend. Een aan klant toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief, niet- overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-sublicentieerbaar.
11.3 Klant zal geen aanduiding(en) betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of enig ander recht van intellectuele eigendom uit de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of materialen (doen) verwijderen of (laten) wijzigen.
11.4 Ook indien de overeenkomst daarin niet uitdrukkelijk voorziet, is het Eijsink steeds toegestaan technische voorzieningen aan te brengen ter bescherming van apparatuur, databestanden, webshops, websites, ter beschikking gestelde programmatuur, programmatuur waaraan aan klant (direct of indirect) toegang wordt verschaft, en dergelijke in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht tot gebruik van deze objecten. Klant zal dergelijke technische voorziening(en) niet (laten) verwijderen of (laten) omzeilen.
11.5 Klant staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan Xxxxxxx van apparatuur, programmatuur, voor websites of webshops bestemd materiaal, databestanden en/of andere materialen en/of ontwerpen, met het doel van gebruik, onderhoud, bewerking, installatie of integratie. Klant vrijwaart Xxxxxxx tegen elke aanspraak van een derde die gebaseerd is op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik, onderhoud, bewerken, installeren of integratie inbreuk maakt op enig recht van die derde.
11.6 Eijsink is nimmer gehouden tot het uitvoeren van dataconversie, tenzij dit schriftelijk uitdrukkelijk met klant is overeengekomen.
12 ONTBINDING EN OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST
12.1 Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst. Betalingsverplichtingen van klant en alle verplichtingen tot medewerking en/of informatieverstrekking door klant of een door klant in te schakelen derde gelden in alle gevallen als wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst.
12.2 Indien klant op het moment van de ontbinding al prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij klant bewijst dat Xxxxxxx ten aanzien van het wezenlijke deel van die prestaties in verzuim is. Bedragen die Eijsink vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
3
12.3 Indien een overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze door elk der partijen na goed overleg en onder opgave van redenen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een termijn van zes (6) maanden, tenzij in de overeenkomst een andere termijn is bepaald. Eijsink zal wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
12.4 Klant is ±zo ver van toepassing in afwijking van het bepaalde in artikel 7:408 BW - niet gerechtigd een overeenkomst van opdracht welke voor bepaalde tijd is aangegaan, tussentijds op te zeggen.
12.5 Elk der partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk opzeggen indien de wederpartij - al dan niet voorlopig - surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd, indien de onderneming van de andere partij wordt geliquideerd of beëindigd anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen. Eijsink is wegens de beëindiging als bedoeld in dit artikellid nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval klant onherroepelijk in staat van faillissement is komen te verkeren, eindigt alsdan het recht van klant tot gebruik van de ter beschikking gestelde programmatuur, webshop, websites en dergelijke alsmede het recht van klant tot toegang en/of gebruik van de diensten van Eijsink, zonder dat hiertoe een opzeggingshandeling van de zijde van Eijsink vereist is.
13 AANSPRAKELIJKHEID VAN EIJSINK
¼100.000 (honderdduizend Euro) bedragen.
13.2 De totale aansprakelijkheid van Eijsink voor schade door dood, lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt
niPPHU PHHU GDQ ¼ ppQ PLOMRHQ WZHHKRQGHUGYLMIWLJ GXL]HQG (XUR
13.4 De in artikel 13.1 tot en met 13.3 beschreven uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Eijsink laten de overige uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van Eijsink welke in de overeenkomst en deze algemene voorwaarden zijn beschreven, geheel onverlet.
13.5 De in artikel 13.1 tot en met 13.4 bedoelde uitsluitingen en beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Eijsink.
13.6 Tenzij nakoming door Eijsink blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Eijsink wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts indien klant Eijsink onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn voor de zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en Eijsink ook na die termijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Eijsink in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
13.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat klant de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Eijsink meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Xxxxxxx vervalt door het enkele verloop van vierentwintig
(24) maanden na het ontstaan van de vordering, tenzij klant vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering tot vergoeding van de schade heeft ingesteld.
13.8 Klant vrijwaart Xxxxxxx voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door klant aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door Eijsink geleverde apparatuur, programmatuur of andere materialen, tenzij en voor zover klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, programmatuur of andere materialen.
13.9 Het bepaalde in dit artikel evenals alle andere beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid genoemd in deze algemene voorwaarden gelden mede ten gunste van alle (rechts)personen waarvan Xxxxxxx zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient.
14 OVERMACHT
14.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting, daaronder begrepen enige wettelijke en/of overeengekomen garantieverplichting, indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht aan de zijde van Xxxxxxx wordt onder meer verstaan: (i) overmacht van toeleveranciers van Eijsink, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door klant aan Xxxxxxx zijn voorgeschreven, (iii) gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door klant aan Eijsink is voorgeschreven, (iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring, (vi) storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, (vii) netwerkaanvallen, malware of andere kwaadaardige software, (viii) oorlog en (viiii) algemene vervoersproblemen.
14.2 Indien een overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen duurt, heeft elk der partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
15 WIJZIGING EN MEERWERK
15.1 Indien Eijsink op verzoek of met voorafgaande instemming van klant werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of prestaties vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door klant worden vergoed volgens de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van Eijsink. Eijsink is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en zij kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
15.2 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is overeengekomen, zal Eijsink klant desgevraagd schriftelijk informeren over de financiële consequenties van de extra werkzaamheden of prestaties als bedoeld in dit artikel.
16 OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
16.1 Klant zal de rechten en verplichtingen die zij op grond van overeenkomst heeft xxxxxx aan een derde verkopen, overdragen, verpanden of verhuren.
16.2 Eijsink is gerechtigd haar aanspraken op betaling van vergoedingen aan een derde te verkopen, over te dragen of te verpanden.
16.3 Klant geeft Xxxxxxx bij voorbaat toestemming om de tussen partijen gesloten overeenkomst geheel, dan wel onderdelen daarvan, over te dragen aan moeder-, zuster-, en/of dochtermaatschappijen dan wel een derde partij in het geval van fusie of overname of in geval van afstoten van bedrijfsactiviteiten. Eijsink zal klant schriftelijk berichten indien zulk een overdracht heeft plaatsgevonden.
17 OVERIG ALGEMEEN
17.1 De overeenkomsten tussen Eijsink en klant worden beheerst door Nederlands recht. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.
17.2 Geschillen welke ontstaan naar aanleiding van de tussen partijen gesloten overeenkomst en/of naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg zijn, kunnen in onderling overleg worden beslecht:
a. door arbitrage overeenkomstig het Arbitragereglement (zoals geldend op datum van aanhangig maken van de arbitrage) van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering (SGOA), statutair gevestigd te Den Haag, of,
4