algemene huurvoorwaarden maart 2024

algemene huurvoorwaarden maart 2024

Algemene huurvoorwaarden Woonwaard

Uw rechten en plichten als huurder van Woonwaard

Huurt u een woning van Woonwaard, dan leest u in deze algemene huurvoorwaarden wat uw rechten en plichten zijn. Deze voorwaarden zijn een deel van uw

huurovereenkomst. Vanaf nu gebruiken we het woord ‘voorwaarden’ als we de algemene huurvoorwaarden bedoelen.

Neem contact met ons op als u vragen heeft

We hebben ons best gedaan om onze voorwaarden zo duidelijk mogelijk op te schrijven. Dus zonder moeilijke juridische taal. Wilt u ergens uitleg over? Neem dan contact met ons op. We helpen u graag!

Artikel 1 Hoe houdt u zich aan deze voorwaarden en uw huurovereenkomst? Artikel 2 Huurt u uw woning samen met iemand?

Artikel 3 Hoe neemt u uw woning in gebruik? Artikel 4 Hoe betaalt u afrekenbare servicekosten? Artikel 5 Wat zijn onze plichten?

Artikel 6 Wat zijn uw plichten? Artikel 7 Hoe herstelt u uw woning?

Artikel 8 Hoe voeren wij dringende werkzaamheden en renovaties uit? Artikel 9 Hoe doet u veranderingen aan uw woning?

Artikel 10 Hoe stopt u uw huur?

Artikel 11 Hoe laat u uw woning achter aan het einde van de huurovereenkomst? Artikel 12 Xxxxxxxx zijn u en wij aansprakelijk?

Artikel 13 Xxxxx één van ons zich niet aan de afspraken? Artikel 14 Welke andere kosten betaalt u?

Artikel 15 Wanneer kunnen wij de huurprijs veranderen? Artikel 16 Wat is verder nog belangrijk?

Artikel 17 Wat gebeurt er als we het ergens niet over eens zijn?

Artikel 1 Hoe houdt u zich aan deze voorwaarden en uw huurovereenkomst?

1.1 Deze voorwaarden zijn onderdeel van uw huurovereenkomst

Staat er in uw huurovereenkomst iets anders dan in deze voorwaarden? Dan geldt wat er in uw huurovereenkomst staat.

1.2 We hebben deze voorwaarden op 13 februari 2024 vastgesteld

De Huurdersorganisatie is het met deze voorwaarden eens.

Artikel 2 Huurt u uw woning samen met iemand?

2.1 Alle huurders hebben evenveel recht op de gehuurde woning

U leest in de huurovereenkomst wie de huurders van de woning zijn.

2.2 Elke huurder is verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten

Dat betekent dat we aan één huurder kunnen vragen om alle kosten te betalen. Dit heet ‘hoofdelijk aansprakelijk’. Bijvoorbeeld: stopt onze huurovereenkomst met de andere huurder(s) van uw woning? Dan blijven de totale kosten voor uw woning

hetzelfde. De huurder die overblijft, betaalt dit.

2.3 Alle huurders moeten samen de huurovereenkomst opzeggen

In principe kan de huurovereenkomst alleen worden opgezegd als dit door alle

huurders wordt gedaan, tenzij we het goed vinden als één van de huurders opzegt en de huurovereenkomst wordt voortgezet door de andere huurder(s). Dit wordt gedaan met een gedeeltelijke huuropzegging. Vinden zowel wij als de huurders

het goed dat één huurder opzegt? Dan kunnen we extra voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij overlast.

2.4 Laat het ons zo snel mogelijk weten als uw (woon)situatie verandert

Dit doet u in ieder geval in de volgende gevallen:

• U gaat trouwen of u gaat een geregistreerd partnerschap aan.

• U gaat samenwonen.

• Iemand komt bij u inwonen.

• Uw partner of een medehuurder verlaat de woning.

• Uw partner of een medehuurder overlijdt.

• U gaat scheiden.

Wij laten u dan weten wat de wijziging voor u zal betekenen. Xxxxxx u ons niets laat weten, blijven alle voorwaarden voor u én uw partner gelden. Ook als u officieel al bent gescheiden.

2.5 Uw partner kan ook medehuurder worden als u niet bent getrouwd of geregistreerd partner xxxx

Voert u minimaal 2 jaar met uw partner een duurzame en gemeenschappelijke huishouding? Dan kunt u ons vragen om uw partner medehuurder te maken.

Daarbij moet u aan de hand van stukken aantonen dat er sprake is van een

duurzame en gemeenschappelijke huishouding. We beoordelen dan of uw partner medehuurder kan worden.

2.6 Onze afspraken met een van u gelden ook voor de ander

Moeten we iets aan u vertellen? Dan mogen we dat met één van u bespreken. De informatie geldt dan ook voor de andere huurder.

Artikel 3 Hoe neemt u uw woning in gebruik?

3.1 U mag de woning vanaf de ingangsdatum van de huurovereenkomst gebruiken De ingangsdatum van uw woning staat in uw overeenkomst. De ingangsdatum valt altijd op een werkdag. Kunt u niet op tijd in uw woning? Dan doen wij ons best om ervoor te zorgen dat u alsnog zo snel mogelijk uw woning in gebruik kunt nemen. We doen hiervoor dat wat redelijk is.

3.2 U accepteert de woning zoals in het opleverrapport staat

Hierin is beschreven hoe de woning eruitziet op het moment dat u de woning accepteert. U krijgt deze beschrijving (incl. indien van toepassing foto’s) wanneer u de huurovereenkomst ondertekent. Door uw handtekening te zetten op het opleverrapport, bevestigt u dat de beschrijving klopt en volledig is.

Artikel 4 Hoe betaalt u verrekenbare servicekosten?

4.1 U betaalt elke maand servicekosten

In uw huurovereenkomst staat voor welke servicekosten u betaalt. U betaalt mee aan de kosten van de gemeenschappelijke ruimtes van het gebouw. En de zaken en diensten die wij aan u leveren. Zoals kosten voor elektriciteitsverbruik van de lift, complexbeheer en schoonmaakkosten. Deze kosten heten servicekosten.

U betaalt zelf de kosten voor bijvoorbeeld gas, water en licht voor uw eigen woning. Dit noemen we nutsvoorzieningen. Meestal heeft u hiervoor zelf een meter in uw woning. Dit noemen we een individuele meter. Heeft u geen individuele meter? Dan zitten de kosten voor bijvoorbeeld gas, water en licht in de servicekosten.

U betaalt elke maand een voorschot. Dat is een inschatting van de kosten. Ieder jaar wordt opnieuw gekeken of het voorschot voor het komende jaar nog steeds klopt met de kosten die wij verwachten.

4.2 U krijgt elk jaar een eindafrekening van de servicekosten

De eindafrekening is een overzicht. Hierop staat hoeveel u in dat jaar had moeten betalen voor servicekosten. Op de eindafrekening staat ook hoeveel u al heeft betaald als voorschot. Heeft u te veel betaald? Dan krijgt u het verschil van ons terug of we verrekenen het met een eventuele huurachterstand. Heeft u te weinig betaald? Dan betaalt u het verschil aan ons. Dit geldt niet voor het abonnement huurdersonderhoud (AH) of een verzekering die we hebben afgesloten.

4.3 We mogen het bedrag voor de servicekosten veranderen

Als blijkt dat het afgesproken voorschotbedrag te laag of te hoog is, dan stellen we een nieuw voorschotbedrag vast. Dit nieuwe bedrag gaat in vanaf de maand nadat u de eindafrekening van ons krijgt. U betaalt dan het nieuwe bedrag als voorschot voor servicekosten en kosten voor bijvoorbeeld gas, water en licht.

4.4 We kunnen de zaken en diensten die wij leveren veranderen

Welke zaken en diensten wij aan u leveren staat in de huurovereenkomst. Soms is het nodig daarin iets te veranderen. Dat gaat dan om zaken of diensten die we

alleen aan een aantal huurders samen kunnen leveren. Bijvoorbeeld als het gaat om schoonmaak van algemene ruimten of het aanbrengen van zonnepanelen. Wij sturen u daarover dan een brief of e-mail.

Als 70% van de huurders instemt met de wijziging dan laten we u dat weten met een brief of e-mail. De nieuwe afspraken gelden dan ook voor u. Tenzij u binnen 8 weken naar de rechter gaat. Dat kan als u vindt dat u onredelijk benadeeld wordt door de verandering. U kan niet meer naar de rechter als u zelf heeft ingestemd met de verandering.

4.5 U kunt bezwaar maken tegen de nieuwe diensten en servicekosten

U moet naar de rechter binnen 8 weken na onze brief waarin staat dat 70% van onze huurders het eens is met de verandering. Daarna kan het dit niet meer.

4.6 De volgende kosten vallen niet onder de servicekosten

• Alle kosten waarvoor u zelf een contract moet afsluiten met een netbeheerder. Denk hierbij aan water, gas, elektriciteit en andere energie.

• Kosten voor beeld-, geluid- en andere signalen. Hiervoor geldt artikel 16.4.

U houdt zich aan de regels en voorwaarden van deze bedrijven.

Ook laat u toe dat deze bedrijven meters plaatsen als dat nodig is en dat zij de meterstanden kunnen opnemen. Daarmee voorkomt u dat u eventuele boetes, kosten en schade betaalt die hierdoor ontstaan.

Artikel 5 Wat zijn onze plichten?

5.1 Wij repareren gebreken aan uw woning

Dit doen we als u dat vraagt. We hoeven gebreken niet te repareren in de volgende situaties:

• Het gebrek is door uw schuld ontstaan.

• Het is onmogelijk om het gebrek te repareren.

• Het is niet redelijk om herstel of vervanging te vragen.

• Het gaat om een kleine en eenvoudige herstelling die voor uw rekening komt. In artikel 7 leest u hier meer over.

• Het gaat om gebreken aan veranderingen of toevoegingen in het gehuurde die door u zelf zijn aangebracht.

• Het gaat om gebreken aan veranderingen of toevoegingen die u van de vorige huurder heeft overgenomen.

Artikel 6 Wat zijn uw plichten?

6.1 U betaalt ons elke maand een bedrag op de manier die wij aangeven

Dit bedrag bestaat uit de huurprijs, de kosten voor nutsvoorzieningen met een individuele meter, de servicekosten en/of warmtekosten. U betaalt het bedrag vóór de eerste van de maand waarvoor het bedrag is. Bijvoorbeeld: de huurprijs en servicekosten voor mei betaalt u vóór 1 mei.

6.2 U betaalt extra kosten als u niet op tijd betaalt

U betaalt dan de wettelijke rente over het bedrag dat u niet op tijd betaalt. Ook betaalt u de wettelijke incassokosten. Hierover leest u meer in artikel 13.2.

6.3 U mag geen geld verrekenen

Behalve als u dit doet omdat we een gebrek niet (op tijd) oplossen terwijl we dat wel zouden moeten doen. U moet ons dan eerst in gebreke stellen. Dat betekent dat u ons moet melden dat er een gebrek is. We lossen het gebrek dan binnen 6 weken op. Lukt dat niet? Xxx overleggen we met u over een oplossing. Reageren we niet binnen 6 weken en lost u het gebrek zelf op? Dan kunt u de kosten hiervan verrekenen met geld dat u ons moet betalen. Dat kan alleen als de kosten die u maakte redelijk zijn. Dit staat in Artikel 7:206 lid 3 Burgerlijk Wetboek.

6.4 U gedraagt zich als goed huurder

Dat betekent dat u zich als huurder netjes gedraagt, de woning onderhoudt en schoonhoudt. Dat doet u zoals wij dat kunnen verwachten van een goed huurder. Dat geldt ook ten aanzien van uw gedrag naar omwonenden, medewerkers van Woonwaard en/of door haar ingeschakelde derden, zoals aannemers (zie ook

artikel 6.12 en 6.13).

6.5 U zorgt dat u de woning netjes inricht

Dat betekent dat u zorgt voor raambekleding, zoals gordijnen, lamellen of rolgordijnen. Ook richt u de woning in met meubels. En u legt vloerbedekking die voldoende geluidwerend is. Alle soorten vloerbedekking brengt u zodanig aan dat er voldoende geluiddemping is. U plaatst onder een harde vloerbedekking een

geluidsisolerende laag, ter voorkoming van geluidsoverlast. Deze geluidsisolerende laag zorgt voor een minimale geluidsvermindering van 10 decibel, gebaseerd op

het in Nederland voorgeschreven toetsingscriterium, zoals vastgelegd in de huidige NEN(-EN-ISO)-norm.

6.6 U ventileert en verwarmt de woning op de juiste wijze

Om vocht- en schimmelproblemen in uw woning te voorkomen moet u de woning voldoende verwarmen en ventileren.

6.7 U gebruikt de woning alleen om in te wonen.

Ook de berging en de gemeenschappelijke ruimten die bij de woning horen gebruikt u alleen voor het doel waarvoor zij zijn.

U mag het gehuurde niet gebruiken als bedrijfsruimte. Het gaat dan om alle

vormen van bedrijfsvoering, zoals bijvoorbeeld een kapsalon, nagelstudio of een bedrijf met een maatschappelijk doel zoals een gastouderopvang. Dit geldt voor alle gedeelten die tot het gehuurde behoren, dus zowel voor de woning, de tuin, de garage, de berging, de schuur en de gemeenschappelijke ruimtes. Reclame- uitingen op of aan het gehuurde zijn ook niet toegestaan. Alleen voor registratie van uw bedrijf, waarbij de werkzaamheden ergens anders plaatsvinden, kunt u toestemming vragen. Wij kunnen hier dan aparte voorwaarden aan stellen.

Met gemeenschappelijke ruimten bedoelen we de ruimten die u deelt met andere huurders. Bijvoorbeeld: trappenhuizen, liften, kelders, zolders, garages, parkeerplaatsen, bergingen, galerijen, achterpaden/stegen, tuinen, community ruimtes en binnenplaatsen.

U krijgt een boete als u zich niet houdt aan dit artikel

• U betaalt 1 keer een boete van €2.500,-.

• U betaalt daarnaast €50,- per dag voor iedere dag dat u zich niet houdt aan dit artikel. U betaalt maximaal €15.000,-.

6.8 U bewaart geen verboden goederen of brandbare, ontvlambare of explosieve stoffen in uw woning

Zoals bijvoorbeeld benzine, niet voor thuisgebruik bedoelde chemische middelen, lachgas of vuurwerk. Zie hiervoor de lijst van Gevaarlijke stoffen van de overheid. Maar ook wapens of gestolen goederen horen niet in het gehuurde. Dit mag ook niet in de berging of de gemeenschappelijke ruimten.

6.9 U woont zelf in uw gehuurde woning

Uw gehuurde woning is uw hoofdverblijf. Dat betekent dat u feitelijk in deze woning woont en dat u geen andere woning heeft waar u voor langere tijd woont. U laat niet iemand die geen huurder is in de woning wonen, behalve als dat een lid van uw huishouden is of als u hier van ons toestemming voor heeft gekregen.

6.10 U meldt het Woonwaard wanneer u langer 3 maanden niet thuis bent

Als u langer dan 3 maanden aaneengesloten van huis bent verneemt Woonwaard dit graag. Als Woonwaard meldingen krijgt van leegstand en er is niets bij Woonwaard bekend, dan doen we onderzoek naar de bewoning van uw woning. Wordt u bijvoorbeeld opgenomen? Laat, als dit mogelijk is, een familielid of vriend dit bij Woonwaard melden.

Huisbewaring

Mocht u van plan zijn om langer dan 3 maanden niet thuis te zijn, omdat u bijvoorbeeld op reis gaat of wilt proef samenwonen? Dan kunt u voor deze periode huisbewaring aanvragen. Dit kan voor maximaal 12 maanden. Woonwaard

zal uw verzoek dan beoordelen en als wij akkoord zijn met het verzoek een huisbewaarderovereenkomst opstellen met daarin de specifieke afspraken die gelden tussen Woonwaard, u en de huisbewaarder.

6.11 U mag de woning of een deel daarvan niet onderverhuren of in gebruik geven zonder onze toestemming

Met onderverhuren bedoelen we dat u iemand anders in de woning laat wonen en daar geld voor ontvangt. Iemand anders in de woning laten wonen (in gebruik geven) zonder daar geld voor te vragen mag ook niet. Ook mag u uw woning niet aanbieden op internet, bijvoorbeeld via websites als Airbnb of Marktplaats.

U vraagt om onze schriftelijke toestemming

Wilt u één kamer in uw woning verhuren? Xxx heeft u daarvoor vooraf onze

schriftelijke toestemming nodig. Wij mogen aan onze toestemming voorwaarden verbinden.

U werkt mee aan onze onderzoeken naar onderverhuur

Denken wij dat u de woning onderverhuurt zonder onze toestemming? Dan kunnen we hiernaar onderzoek doen. U werkt hieraan mee. Als we daarom vragen, geeft u de persoonlijke gegevens van de gebruikers of onderhuurders.

U krijgt een boete als u zich niet houdt aan dit artikel

• U betaalt 1 keer een boete van €2.500,-.

• U betaalt daarnaast €50,- per dag voor iedere dag dat u zich niet houdt aan dit artikel. U betaalt maximaal €15.000,-.

6.12 U zorgt ervoor dat omwonenden geen overlast van u hebben

U mag geen overlast veroorzaken. U bent ook verantwoordelijk voor het gedrag van uw huisgenoten, huisdieren, gasten of anderen die u bezoeken. U en zij mogen geen overlast veroorzaken in en om uw woning en in de gemeenschappelijke ruimten.

Voorbeelden van overlast:

• Veroorzaken van lawaai.

• Uiten van intimidaties of bedreigingen.

• Achterlaten van afval in de gemeenschappelijke ruimten.

• Gevaar vormen voor de omgeving.

• Overlast door huisdieren. Veroorzaakt u toch overlast met uw huisdieren? Dan kunnen we extra voorwaarden stellen of uw huisdieren verbieden.

Zorgt u of uw huisgenoten toch voor overlast? Dan kunnen wij de huurovereenkomst met u beëindigen en moet u de woning verlaten.

6.13 U behandelt medewerkers, partners en vertegenwoordigers van Woonwaard met respect

Dit geldt ook voor uw huisgenoten en bezoekers.

Dat betekent dat u onder meer:

• de privacy van onze medewerkers respecteert;

• niet scheldt of schreeuwt;

• geen discriminerende of beledigende opmerkingen maakt;

• geen online verbaal geweld gebruikt of ander wangedrag online vertoont;

• geen gesprekken opneemt of foto’s maakt en niet filmt;

• niemand bedreigt;

• geen geweld gebruikt.

Xxxxx u zich hier niet aan? Dan kan dat leiden tot passende maatregelen, zoals het beëindigen van uw huurovereenkomst. Dan moet u de woning verlaten.

6.14 U mag onder voorwaarden een camera of deurbelcamera plaatsen

• De (deurbel)camera veroorzaakt geen overlast bij uw buren.

• De (deurbel)camera is alleen gericht op de eigen voordeur of voortuin en niet op het huis of de tuin van de buren.

• De openbare ruimte wordt niet gefilmd.

• Kortsluiting en schade veroorzaakt door deze (deurbel)camera is voor uw eigen rekening.

• De (deurbel)camera mag niet worden bevestigd aan de buitenkant van de woning. Aan de buitenkant van de woning is boren niet toegestaan. De cameradeurbel mag alleen worden bevestigd op de plek waar de oude deurbel heeft gehangen.

• Als u in een gebouw met een Vereniging van Eigenaren woont, is er toestemming nodig van de VvE.

• De (deurbel)camera mag bij verhuizing alleen blijven zitten als de nieuwe huurder deze van u overneemt, inclusief het onderhoud. Neemt de nieuwe huurder de (deurbel)camera niet over? Dan bent u verplicht om de oude deurbel in werkende staat terug te plaatsen.

• Reparatie van de (deurbel)camera is voor uw eigen rekening omdat deze geen eigendom van Woonwaard is.

• De (deurbel)camera mag niet worden gebruikt ter controle of intimidatie van personeel van Woonwaard en/of partners van Woonwaard.

Als Woonwaard constateert dat uw (deurbel)camera niet voldoet aan

bovenstaande eisen moet u de (deurbel)camera verwijderen. De gevel of het kozijn moet u herstellen/terugbrengen in de staat zoals voor het plaatsen. Eventuele kosten hiervoor zijn voor uw rekening.

6.15 U mag geen drugs in de (buurt van het) gehuurde hebben, maken of verkopen U mag niets doen wat verboden is in de Opiumwet en te maken heeft met drugs. Het maakt niet uit of het soft- of harddrugs betreft (zie ook lijst 1 en 2 van de Opiumwet). U mag bijvoorbeeld geen drugs (en alle zaken die daarmee te

maken kunnen hebben) bewaren, verkopen of bewerken (drogen). Denk onder andere aan grondstoffen voor drugs, assimilatielampen, groeikasten, speciale elektravoorzieningen en dergelijke. Doet u dit toch? Dan moet u de huur opzeggen. Als u dat niet doet vragen we de rechter om de huurovereenkomst te ontbinden en u te verplichten om de woning te verlaten.

U krijgt een boete als u zich niet houdt aan dit artikel

• U betaalt 1 keer een boete van €2.500,-.

• U betaalt daarnaast €50,- per dag voor iedere dag dat u zich niet houdt aan dit artikel. U betaalt maximaal €15.000,-.

• U betaalt eventueel nog een schadevergoeding voor de schade aan de woning.

6.16 U mag uw woning niet gebruiken voor prostitutie

Wij laten geen prostitutie toe in onze woningen. Doet u dit toch? Dan moet u de

huur opzeggen. Als u dat niet doet vragen we de rechter om de huurovereenkomst te ontbinden en u te verplichten om de woning te verlaten.

U krijgt een boete als u zich niet houdt aan dit artikel

• U betaalt 1 keer een boete van €2.500,-.

• U betaalt daarnaast €50,- per dag voor iedere dag dat u zich niet houdt aan dit artikel. U betaalt maximaal €15.000,-.

• U betaalt eventueel nog een schadevergoeding voor de schade aan de woning.

6.17 U houdt de gemeenschappelijke ruimten schoon en vrij

In artikel 6.7 leest u wat we bedoelen met gemeenschappelijke ruimten. U houdt de gemeenschappelijke ruimten schoon. Ook mag u hier niets neerzetten. Zet u toch iets neer? Dan vragen wij u het weg te halen. Als u dit niet doet mogen wij dit weghalen. U betaalt de kosten hiervan. U betaalt ons een boete van €25,- per dag met een maximum van €2.500,-.

6.18 U houdt uw tuin netjes

Dit betekent dat u uw siertuin of moestuin onderhoudt. Ook zorgt u dat de bomen en planten in uw tuin geen hinder veroorzaken. Dat doet u onder andere op de volgende manier:

• U snoeit uw bomen en struiken op tijd. Er mag geen groen uit uw tuin overhangen bij uw buren, de stoep, de straat, de sloot of de steeg.

• U plaatst geen woekerende planten in uw tuin, zoals bamboe en duizendknoop of andere invasieve soorten.

• U haalt regelmatig onkruid weg.

• U slaat geen (bouw)afval, spullen, witgoed, metalen, boten, caravans, aanhangwagens of andere voertuigen op in uw tuin.

• U plant geen bomen, struiken of planten in uw tuin die hoger dan vier meter kunnen worden.

• Binnen twee meter van de grens met uw buren mogen geen bomen staan. Plant ook geen bomen binnen twee meter van de gevel, schuur of de berging.

• U laat geen klimop groeien tegen de gevel van de woning, schuur of berging.

• U gebruikt de tuin niet voor het houden van dieren.

• U zorgt voor een erfafscheiding in de vorm van bijvoorbeeld een schutting die heel en veilig is of een goed onderhouden haag op eigen terrein.

Zorgen spullen, planten, dieren of iets anders in uw tuin voor overlast? Dan vragen wij u om onderhoud te plegen aan uw tuin en/of roerende zaken te verwijderen.

Wanneer u dit niet doet, kunt u een boete krijgen van €25,- per dag met een maximum van €2.500,- of laten wij de aanpassingen op uw kosten uitvoeren.

6.19 U neemt maatregelen om schade aan de woning te voorkomen

Denk aan schade door brand, storm, water of vorst. Is er toch schade? Of denkt u dat er binnenkort schade kan ontstaan? Of heeft de woning een gebrek waardoor schade kan ontstaan? Laat dat dan zo snel mogelijk aan ons weten. Neemt u geen contact met ons op en ontstaat er daardoor schade? Dan betaalt u zelf voor deze schade.

6.20 U laat onze medewerkers binnen als wij de woning willen controleren

Wij kunnen bijvoorbeeld controleren of:

• u zich aan alle voorwaarden en aan uw huurovereenkomst houdt;

• er sprake is van technische of andere gebreken;

• de meterstanden kloppen.

We kunnen ook een bedrijf naar uw woning sturen om dit namens ons te doen. U laat de medewerkers van dit bedrijf dan ook binnen.

6.21 U geeft uw nieuwe adres aan ons door als u niet meer in de woning woont

Dit doet u zo snel mogelijk.

6.22 U bewerkt geen wanden of plafonds van (CLT-)houten woningen

Woont u in een modulaire houten woning? Dan mag u de CLT-houten muren en plafonds van de woning niet bewerken. Ook niet met bijvoorbeeld verf of behang. U mag alleen enkele gaatjes in de wanden boren voor het aanbrengen van een afzuigkap, raambekleding of een ophangrails. Hiermee voorkomt u ernstige schade. Xxxxx u zich hier niet aan? Dan moet u de schade betalen.

Artikel 7 Hoe herstelt u uw woning?

7.1 U voert kleine herstellingen uit en betaalt deze

Herstellingen zijn bijvoorbeeld (kleine) reparaties en onderhoud. In de wet staat welke reparaties en onderhoud u in ieder geval moet doen. Dit vindt u in het Besluit kleine herstellingen van de Rijksoverheid. Ook op onze website staan de reparaties die u uitvoert en die wij niet hoeven uit te voeren.

7.2 U voert de reparaties uit volgens onze voorschriften

U houdt zich ook aan de geldende voorschriften van de overheid, zoals het

Bouwbesluit of regels van uw gemeente. Vervangt u iets? Dan zorgt u ervoor dat u dezelfde kwaliteit aanhoudt als van datgene wat u vervangt.

7.3 U onderhoudt de veranderingen die u zelf heeft aangebracht

Ook betaalt u de kosten van dit onderhoud. U leest in artikel 9 wat we bedoelen met zelf aangebrachte veranderingen.

Artikel 8 Hoe voeren we dringende

werkzaamheden en renovaties uit?

8.1. U werkt mee als we dringende werkzaamheden moeten uitvoeren aan uw woning Met dringende werkzaamheden bedoelen we al het onderhoud en reparaties die niet kunnen wachten tot het einde van de huurovereenkomst. U werkt ook mee aan dringende werkzaamheden aan aangrenzende woningen of gemeenschappelijke ruimten en installaties.

8.2 U kunt geen lagere huur of vergoeding krijgen door de uitvoering van dringende werkzaamheden

Ervaart u ongemak door de dringende werkzaamheden? Xxx krijgt u hiervoor geen vergoeding of een lagere huur.

8.3 U werkt mee aan een renovatie

Bij een renovatie doen we een verandering of toevoeging aan uw woning. Hierdoor vergroot uw woongenot. U moet aan een renovatie meewerken als we u een redelijk voorstel doen. Gaan we uw woning renoveren? Xxx sturen we u een brief met een voorstel. Als meer dan 70% van de bewoners van uw gebouw of complex daarmee akkoord gaat, is het voorstel redelijk. Als u het er niet mee eens bent, kunt u binnen 8 weken nadat u onze brief met het voorstel heeft gekregen, uw bezwaar voorleggen aan de rechter. Die beslist dan of ons voorstel redelijk is en doet hierover een uitspraak.

8.4 We voeren werkzaamheden uit op werkdagen

U hoort van ons op of rond welke tijd we dat doen. Alleen bij spoedgevallen voeren we werkzaamheden uit in het weekend of in de avonduren. Werkt u niet mee

aan dringende werkzaamheden of renovaties? En moet u dat wel doen volgens deze voorwaarden? Dan vragen we of de rechter wil bepalen dat u alsnog moet meewerken.

Artikel 9 Hoe voert u veranderingen uit aan uw woning?

9.1 U mag kleine veranderingen aan de binnenkant van uw woning uitvoeren

Het gaat om veranderingen die u makkelijk weer weg kunt halen, zonder hoge kosten. En die geen gevaar opleveren voor u, uw buren of anderen. Ook mag een kleine verandering geen overlast geven.

Verven van de muren is toegestaan, maar alleen in een kleur die in één keer over te verven is naar een wittint. U mag radiatoren, lichtknoppen, scharnieren,

sluitingen en dergelijke niet verven. Radiatoren en buizen mag u alleen verven met radiatorlak, in de oorspronkelijke kleur van de radiator of wit.

U mag geen harde vloerbedekking in uw woning leggen zoals stenen vloertegels, gietvloer, plavuizen, linoleum/plak pvc vloeren, verlijmd laminaat of gelijmde parketvloeren.

9.2 U mag alleen grote veranderingen aan uw woning doen met onze toestemming U heeft hiervoor vooraf onze schriftelijke toestemming nodig. Voor veranderingen aan de buitenzijde heeft u altijd schriftelijke toestemming van ons nodig. Krijgt

u toestemming en wilt u op een later moment opnieuw iets veranderen aan de woning? Xxx vraagt u altijd opnieuw onze toestemming.

U vindt meer informatie over kleine en grote veranderingen op onze website. Daarin kunt u per verandering en toevoeging lezen wat is toegestaan, wat niet is toegestaan en waarvoor u ons toestemming moet vragen.

9.3 We mogen voorwaarden stellen aan de verandering

De voorwaarden kunnen bijvoorbeeld gaan over:

• de materialen;

• de constructie;

• de manier waarop u de verandering uitvoert;

• de manier waarop u de verandering onderhoudt;

• wat u doet om overlast te voorkomen;

• de verzekeringen die u moet afsluiten;

• de belastingen die u moet betalen;

• uw aansprakelijkheden;

• hoe u uw woning oplevert als uw huurovereenkomst stopt.

Wel of geen toestemming

Krijgt u toestemming voor de verandering? Xxx vermelden we ook of u de

verandering mag laten zitten als u verhuist, maar alleen als u de verandering goed heeft aangebracht en onderhouden.

Heeft u een verandering zonder onze toestemming aangebracht? Dan moet u deze weghalen als we dat vragen. Eventuele schade die daardoor ontstaat, betaalt u.

9.4 U krijgt alleen toestemming voor een verandering als u voldoet aan de volgende voorwaarden

• We kunnen de woning met de verandering nog steeds goed verhuren.

• De waarde van de woning verandert niet door de verandering.

• We hebben geen grote bezwaren tegen de verandering. Dit betekent:

– U voorkomt dat wij de woning niet meer kunnen verhuren aan onze

doelgroep. Bijvoorbeeld als u een verandering doet waardoor de woning te duur wordt.

– U houdt zich aan alle regels van de overheid.

– De verandering is van goede technische kwaliteit.

– U voorkomt dat we uw woning en de woningen om u heen minder goed kunnen verhuren.

– U zorgt ervoor dat we de woning goed kunnen blijven onderhouden.

– U voorkomt dat anderen last hebben van uw veranderingen.

– U voorkomt dat de verandering schadelijk is voor uw woning of het gebouw waar uw woning deel van uitmaakt.

9.5 De volgende veranderingen of werkzaamheden mag u nooit doen

• U mag de materialen of kleuren aan de buitenkant van de woning niet veranderen, bijvoorbeeld van kozijnen, ramen, deuren, gevels, daken en dakranden.

• U mag niet in betonnen vloeren boren of hakken. Daarmee voorkomt u dat u leidingen van de centrale verwarming of elektriciteit beschadigt.

9.6 U haalt de verandering weg als dat nodig is voor onderhoud of dringend werk

Soms moeten wij dringende werkzaamheden of onderhoud doen aan uw woning.

Zit uw verandering in de weg? Dan haalt u die zelf weg, als we dat vragen. U betaalt zelf de kosten daarvan.

9.7 U bent aansprakelijk bij schade die te maken heeft met de verandering

Is er schade door de verandering? Bijvoorbeeld aan de woning of heeft iemand anders schade door uw verandering? Dan betaalt u alle kosten die daarmee te maken hebben.

9.8 Heel artikel 9 geldt ook voor veranderingen die u overneemt van een vorige huurder

Wij spreken van tevoren met u af om welke veranderingen het gaat.

Artikel 10 Hoe stopt u uw huur?

10.1 U stuurt ons schriftelijk een bericht als u de huur wilt opzeggen

Dit kunt u via de website, per e-mail of per brief doen. Hierin moet u ook aangeven wanneer u de woning zal verlaten. Uw huuropzegging is alleen geldig als wij u een bevestiging sturen. U kunt de huuropzegging dan niet meer terugtrekken.

10.2 U kunt per elke werkdag uw huur opzeggen

U heeft een opzegtermijn van 1 maand. Als de laatste dag van uw opzegging in

het weekend of op een feestdag valt, dan stopt uw huurovereenkomst op de eerste werkdag daarna.

10.3 We kunnen samen afspreken dat de huurovereenkomst op een andere datum stopt

Dat kan alleen als we dat allebei goed vinden.

10.4 Wij kunnen de huur ook opzeggen

We sturen dan altijd een aangetekende brief of een bericht van de deurwaarder.

Daarin geven we aan op welke dag de huur eindigt. Dat doen we tenminste 3 tot 6 maanden van tevoren. Ook vertellen we u in deze brief om welke wettelijk

toegestane reden wij de huurovereenkomst opzeggen. Bijvoorbeeld omdat we uw woning gaan slopen of heel ingrijpend moeten renoveren.

10.5 U laat anderen binnen om uw woning te bekijken

Heeft u of hebben wij de huur opgezegd? Zijn er mensen die de woning misschien willen huren? Dan laat u deze mensen binnen om de woning te bekijken. Uiteraard geldt dit alleen voor mensen die kunnen aantonen dat zij kandidaat-huurder zijn.

10.6 U zegt uw huur op als u de woning definitief wilt verlaten

U blijft zich aan uw plichten houden totdat de huurovereenkomst eindigt. U zegt uw huur op zoals u dat in dit artikel leest. Zegt u uw huur niet op, maar verlaat u wel uw woning? Xxx moet u zich aan de plichten blijven houden.

Artikel 11 Hoe laat u uw woning achter aan het einde van de huurovereenkomst?

11.1 U laat de woning leeg, schoon en zonder schade achter en u levert alle sleutels in We gaan ervan uit dat u de woning achterlaat zoals deze was toen u er kwam wonen en dus zoals in het opleverrapport staat. Over deze beschrijving leest u meer in artikel 3.2. Veranderingen door normaal gebruik of slijtage mag u laten zitten. Heeft u veranderingen in de woning aangebracht? Dan geldt artikel 11.3.

Vinden we uw tuin niet netjes genoeg als u de huur opzegt? Dan vragen wij u om uw tuin aan te passen. Bijvoorbeeld door bomen of planten weg te (laten) halen. De kosten hiervan zijn voor u.

11.2 Voor het einde van de huur controleren we de woning

Tijdens de voorcontrole spreken we met u af welke reparaties u nog moet uitvoeren. Ook schatten we de kosten voor deze reparatie(s). Onze afspraken sturen we naar u op. Bij het einde van uw huurovereenkomst levert u de woning aan ons op. We controleren dan of u de afspraken van de voorcontrole goed heeft uitgevoerd. U leest in artikel 11.4 wat er gebeurt als u niet meewerkt aan deze controles, of als u de afspraken niet nakomt.

Let op: Is uw woning voor 1994 gebouwd? Dan kunnen er asbesthoudende

materialen aanwezig zijn. Wacht met het verwijderen van vloeren tot Woonwaard bij u is geweest voor de voorcontrole.

11.3 Heeft u de woning zelf aangepast? Xxx geldt het volgende:

• Kleine veranderingen haalt u weg.

• Veranderingen waarvoor u geen toestemming van ons heeft, haalt u weg. Dat doet u als wij dat vragen. Dit geldt ook voor veranderingen die niet voldoen aan artikel 9.2.

• U haalt veranderingen weg als we dit zo hebben afgesproken toen u ons toestemming voor de verandering vroeg.

• U mag uw eigen veranderingen meenemen als u de woning verlaat. U moet uw woning dan wel achterlaten op de manier zoals die was toen u er kwam wonen.

• Wilt u de verandering niet meenemen? Dan mag u deze alleen laten zitten als wij dat met u hebben afgesproken. U krijgt hiervoor geen vergoeding.

11.4 Laat u de woning niet zoals afgesproken achter? Dan betaalt u de kosten om de woning in orde te maken

Xxxxx u niet alle werkzaamheden uit die staan in de afspraken van de voorcontrole? Dan voeren wij die werkzaamheden uit. U betaalt daar de kosten van. Hierover leest u meer in artikel 11.2. U betaalt ook de kosten voor werkzaamheden die verder nog nodig zijn. Bijvoorbeeld het herstellen van schade als uw woning beschadigd is.

11.5 Staan er nog spullen in de woning? Dan halen we die weg op uw kosten

Voor het inleveren van de sleutels moet de woning leeg zijn. U doet afstand van de spullen die dan nog in de woning staan, ze zijn dan niet langer van u. Wij halen die spullen weg en bewaren ze niet. U betaalt alle kosten van het (laten) weghalen. Dit artikel geldt ook als de huurder overlijdt en er geen erfgenamen bekend zijn of de erfgenamen de woning niet ontruimen.

11.6 Laat het ons weten als de nieuwe huurder spullen overneemt

Gebruik hiervoor het overnameformulier dat u van ons krijgt. Alleen dan laten we deze spullen in de woning staan.

11.7 Wij bepalen aan wie we de woning na u verhuren

We verhuren de woning aan een nieuwe huurder die hiervoor in aanmerking komt. We bepalen dat op basis van de regels voor woonruimteverdeling van de gemeente.

Artikel 12 Xxxxxxxx zijn u en wij aansprakelijk?

12.1 U bent aansprakelijk voor schade aan de woning

U bent aansprakelijk voor schade in- of aan de woning die door u ontstaat. Is de schade aan de binnenkant van uw woning? En vindt u dat u niet aansprakelijk bent?

Xxx moet u dit ook bewijzen. Dit geldt niet voor schade aan de buitenkant van uw woning. En voor schade die door brand is ontstaan. Dan zijn wij aansprakelijk, behalve als we kunnen bewijzen dat de schade door uw toedoen is ontstaan.

12.2 U bent ook aansprakelijk voor uw huisgenoten, bezoekers en anderen die voor u in de woning komen

Maken zij schade of doen zij iets dat verboden is? Dan bent u hier aansprakelijk voor.

12.3 We zijn niet aansprakelijk bij natuurrampen of geweld

We zijn niet aansprakelijk voor schade door de volgende oorzaken:

• storm;

• vorst;

• blikseminslag;

• sneeuw;

• overstromingen;

• stijging of daling van het grondwater;

• atoomreacties;

• gewapende conflicten;

• (burger)oorlogen;

• opstanden;

• onlusten;

• molest;

• andere grote rampen.

Het maakt niet uit of het gaat om schade aan zaken of aan personen. We zijn niet aansprakelijk volgens artikel 6:174 van het Burgerlijk Wetboek.

12.4 We zijn niet aansprakelijk als u of iemand anders schade veroorzaakt

Sluit daarom een aansprakelijkheidsverzekering af.

12.5 U sluit een inboedelverzekering af voor uw spullen in de woning

Heeft u schade aan spullen in uw woning? Xxx vraagt u aan uw verzekeraar of u hiervoor verzekerd bent met uw inboedelverzekering.

Artikel 13 Xxxxx één van ons zich niet aan de afspraken?

13.1 Als één van ons zich niet aan de afspraken houdt, betaalt die de extra kosten

Bijvoorbeeld kosten van een deurwaarder of kosten van de rechter.

13.2 Moet u ons geld betalen? Dan moet u dat op tijd doen

Betaalt u niet op tijd? Dan betaalt u de wettelijke rente over het bedrag dat u te laat betaalt. Dat doet u vanaf de laatste dag dat u kon betalen. Daarnaast betaalt u ook de wettelijke incassokosten. Andersom geldt dit ook voor Woonwaard.

Artikel 14 Welke andere kosten betaalt u?

14.1 U betaalt belastingen en heffingen

Er zijn heffingen, belastingen of andere kosten die wij aan de overheid betalen. Als die kosten eigenlijk voor u zijn, dan moet u deze kosten aan ons terugbetalen zodra wij u daar om vragen.

Denkt u bijvoorbeeld aan:

• de afvalstoffenheffing en waterschapslasten, voor zover deze betrekking

hebben op het feitelijk gebruik van de woning en gemeenschappelijke ruimtes;

• milieuheffingen, zoals rioolheffing en verontreinigingsheffing

oppervlaktewateren, de bijdrage zuiveringskosten afvalwater en/of aanslagen of heffingen op grond van enige milieuwet.

Artikel 15 Wanneer kunnen wij de huurprijs veranderen?

15.1 We passen de huurprijs voor huurwoningen ieder jaar aan

Dit kunnen we ieder jaar doen we doen volgens de wetten en regels van de overheid. We laten het altijd weten als de huurprijs verandert.

Artikel 16 Wat is verder nog belangrijk?

16.1 Als u de bepalingen uit deze overeenkomst of de huurovereenkomst niet nakomt, dan is de boete €25,- per dag

Dit is met een maximum van €15.000,-. Daarnaast moeten de afspraken nog steeds worden nagekomen. Deze boete is niet van toepassing als het gaat om de tekortkomingen genoemd in artikel 6.7, 6.11 en/of 6.16. Daarvoor gelden de boetes die in dat artikel staan.

16.2 Is een deel van deze voorwaarden niet geldig? Xxx blijft de rest wel geldig

Stel: de wet verandert. Dan kan het zijn dat een artikel in deze voorwaarden vanaf dan tegen de wet in gaat. Dat artikel is dan niet (meer) geldig. Maar alle andere

artikelen in deze voorwaarden wel. De betekenis van het niet geldige artikel blijft wel gelden voor zover dat mogelijk is.

16.3 Er gelden bijzondere afspraken als het gebouw van uw woning onderdeel uitmaakt van een Vereniging van Eigenaars

Dit betekent dat Woonwaard niet de enige eigenaar is binnen het woongebouw.

Er zijn dus meerdere eigenaren en zij moeten met elkaar overleggen over verschillende onderwerpen en besluiten gezamenlijk nemen.

De afspraken staan in de volgende documenten

De afspraken staan indien van toepassing in de volgende documenten. U krijgt deze bij uw huurovereenkomst:

• de splitsingsakte;

• het splitsingsreglement;

• andere reglementen en voorschriften;

• besluiten van de Vereniging van Eigenaars;

• huishoudelijk reglement.

Wordt er een belangrijk besluit genomen nadat u uw huurovereenkomst heeft getekend? Dan houden we u hiervan op de hoogte. De VvE zorgt voor het onderhoud aan gemeenschappelijke ruimten en installaties.

16.4 U houdt zich aan de afspraken met uw leveranciers van water, energie en netbeheer

U bent de enige die energie en water voor uw woning afneemt. Dit doet u vanaf het moment dat de huurovereenkomst ingaat. U bent verplicht hiervoor

overeenkomsten af te sluiten met uw leveranciers en netbeheerder. We zijn nooit aansprakelijk voor aanspraken van netbeheerders, leveranciers van beeld- geluid- en andere signalen en van energie- of waterleveranciers.

16.5 We mogen ons beleid veranderen

Zijn de huurdersorganisaties volgens de Wet op het overleg huurders verhuurder (WOHV) het eens met deze aanpassingen? Dan passen we ons beleid aan.

En hebben wij deze aanpassing in een brief, e-mail of op onze website

bekendgemaakt? Dan moeten wij ons allemaal aan deze aanpassing houden. Tenzij u bezwaar heeft gemaakt.

16.6 U biedt afval en chemisch afval op de juiste manier aan

U volgt hiervoor de regels van ons en de overheid, waaronder uw gemeente. Doet u dit niet? Dan kunt u een boete krijgen. Ook bent u aansprakelijk voor de schade die wij of anderen hierdoor hebben.

16.7 We gaan met zorg om met uw gegevens

We leggen persoonsgegevens vast en delen die met anderen. Dit doen wij zorgvuldig en volgens de regels in de wet. U vindt onze privacyverklaring op onze website.

16.8 Onze toestemming is alleen geldig als u die schriftelijk krijgt

Daarmee voorkomen we dat het niet duidelijk is of u wel of geen toestemming heeft.

Artikel 17 Wat gebeurt er als we het ergens niet over eens zijn?

17.1 We overleggen eerst samen als we het ergens niet over eens zijn

Zijn we het niet met elkaar eens? En staat niet in de huurovereenkomst, deze voorwaarden en de wetten hoe we dat kunnen oplossen? Dan gaan we eerst met u in overleg.

17.2 Komen we er samen niet uit? Dan kunt u naar de Bovenregionale Geschillencommissie Noord-Holland Noord

Xxxx u het niet eens met de manier waarop wij uw klacht behandelen? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

17.3 U en wij kunnen altijd naar de rechter of de Huurcommissie

Dat kan als we er samen niet uitkomen.