Wanneer kan het contract worden opgezegd?

Voorwaarden Maandelijks betalen

Betaling contributie

• De jaarlijkse of maandelijkse contributie is bij vooruitbetaling verschuldigd.

• Bij jaarlijkse of maandelijkse betaling kan er alleen per automatische incasso worden betaald.

Wanneer kan het contract worden opgezegd?

Een lid kan opzeggen met een opzegtermijn van een maand tenzij er sprake is van een van de onderstaande situaties:

• als het eerste contractjaar nog niet is geëindigd, kan met een opzegtermijn van een maand pas opgezegd worden tegen het einde van dit eerste contractjaar;

• als een contract een looptijd heeft van langer dan een jaar kan met een opzegtermijn van een maand pas opgezegd worden tegen het einde van deze langere looptijd;

• als een contract is verlengd omdat er een aanvullende Onderhoud Service is afgesloten kan met een opzegtermijn van een maand pas opgezegd worden tegen het einde van dit verlengde contractjaar.

Wat gebeurt er als de lidmaatschapscontributie te laat wordt betaald?

Bij niet, te late of onvolledige betaling of als de automatische incasso mislukt, is het lid direct in verzuim en heeft Garant Partners het recht wettelijke rente te berekenen.

• Het lid ontvangt een herinnering en krijgt nog veertien dagen de tijd om te betalen.

• Als betaling uitblijft, zal het lid worden aangemaand en heeft Garant Partners het recht om incassokosten in rekening te brengen.

• Bij het uitblijven van betaling mag Garant Partners iedere vorm van dienstverlening staken totdat de verschuldigde betaling ontvangen is.

• Indien nodig geeft Garant Partners de vordering uit handen aan een incassobureau.

Wanneer heeft u recht op hulp in?

• U heeft 2 werkdagen na het afsluiten van Onderhoud Service en nadat wij uw premie hebben ontvangen recht op volledige hulp. Het afsluiten moet wel hebben plaatsgevonden voordat de klacht ontstaat. Dit geldt ook voor uitbreidingen van uw Onderhoud Service.

• Als u binnen 2 werkdagen na het afsluiten van Onderhoud Service onze Directe hulp inroept, heeft u tegen betaling van €120,- alleen recht op direct hulp. Dit geldt ook voor uitbreidingen van uw Onderhoud Service. Bij het afsluiten van directe hulp is het niet mogelijk om het eerste jaar het afgesloten pakket en de lidmaatschapscontributie maandelijks te voldoen.

• Wanneer u nog geen Onderhoud Service heeft afgesloten op het moment van klacht, schrijven wij u ter plekke in voor Onderhoud Service inclusief het tarief voor directe hulp.

Hoe betaalt u uw onderhoud Service?

• U betaalt uw premie jaarlijks of maandelijks vooruit.

• Bij jaarlijkse en maandelijkse betalingen kan er alleen per automatische incasso worden betaald.

• De jaarlijkse premie of maandelijkse premie moet vóór aanvang van het contractjaar op de bankrekening van de Garant Partners staan.