Rechtsbijstand
Algemene voorwaarden
Comfort Thuis Flex
Rechtsbijstand
Privéleven
10.2021
INHOUDSTAFEL
pagina
Rechtsbijstand Privéleven | 2 1. | Voorwerp van de waarborg |
2 2. | Prevention & advice services | |
3 3. | Legal insurance services | |
11 4. | Verzekerde prestaties | |
14 5. | Algemene bepalingen | |
Woordenlijst | 18 |
RECHTSBIJSTAND PRIVÉLEVEN
Voor zover uw bijzondere voorwaarden dit vermelden, wordt de verzekering BA Privéleven die u hebt afgesloten, uitgebreid tot de Rechtsbijstand Privéleven.
1. Voorwerp van de waarborg
1.1. Preventie en juridische informatie
Ter voorkoming van elk geschil of elke betwisting informeren wij u over uw rechten en over de maatregelen die nodig zijn om uw belangen te beschermen.
1.2. Minnelijke en/of juridische verdediging van de juridische belangen
In het kader van de door de verzekeringnemer gekozen dekking, verbinden wij er ons toe, aan de voorwaarden van het huidige contract, u bij te staan in geval van schadegeval ontstaan in de loop van het contract om uw rechten te doen gelden in der minne of, indien nodig, door een geëigende procedure, door u diensten te verlenen en de kosten ten laste te nemen die eruit voortvloeien.
2. PREVENTION & ADVICE SERVICES (PAS)
Doel van de juridische steun: preventie en juridische informatie
Ter voorkoming of ter informatie van elk schadegeval of betwisting, met uitzondering van schadegevallen of betwistingen die betrekking hebben op fiscaal recht, informeren wij u over uw rechten en over de noodzakelijke maatregelen ter bescherming van uw belangen.
Algemene telefonische juridische steun – Legal Village Info 078/15.15.55
Het gaat om een dienst voor juridische inlichtingen van de eerste lijn via de telefoon.
Juridische vragen krijgen een beknopte mondelinge juridische uitleg in een taal die voor iedereen verstaanbaar is.
Het juridische karakter van de vragen die kunnen worden gesteld aan de algemene telefonische juridische steun wordt bepaald door de omvang van de dekkingen afgesloten in het kader van deze van kracht zijnde polis.
De diverse diensten van de juridische steun zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag, uitgezonderd op feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden, via het telefoonnummer: 078/15 15 55.
Contact met een gespecialiseerde deskundige
U wordt in contact gebracht met een gespecialiseerde deskundige (advocaat of expert) voor een juridisch domein dat niet binnen de dekking van de rechtsbijstandsverzekering valt. De tussenkomst bestaat erin op basis van een telefoongesprek een reeks advocaten of deskundigen gespecialiseerd in domeinen die betrekking hebben op de schadegevallen voor te stellen.
Onze tussenkomst heeft als enig doel u de gegevens van een of meerdere gespecialiseerde deskundigen mee te delen, maar wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor de kwaliteit en de prijs van de interventies gedaan door de dienstverlener met wie u zelf contact hebt opgenomen.
3. LEGAL INSURANCE SERVICES
3.1. Waar bent u verzekerd?
WAARBORGEN | ARTIKELS | TERRITORIALITEIT |
Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal | 3.3.1. | De dekking is verworven in de hele wereld |
Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal e-reputation | 3.3.2. | |
Strafrechtelijke verdediging | 3.3.5. | |
Extracontractuele burgerrechtelijke verdediging | 3.3.6. | |
De burengeschillen | 3.3.9. | |
Identiteitsdiefstal | 3.3.3. | De dekking is slechts verworven wanneer het schadegeval zich voordoet in een lidstaat van de Europese Unie, in Zwitserland, Liechtenstein, Andorra, San Xxxxxx, Monaco, het Verenigd Koninkrijk en in Noorwegen en voorzover de verdediging van de belangen van de verzekerde uitsluitend in één van deze landen wordt waargenomen. |
Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal betreffende een onroerend goed en zijn inhoud | 3.3.4. | |
Medisch ongeval of medische fout | 3.3.7. | |
Contractuele verzekeringen BA Privé-Leven | 3.3.8. | |
Contracten van het privéleven (optie Flex) | 3.3.11. | |
Contractuele verzekeringen (optie Flex) | 3.3.12. | |
Online contract privéleven (optie Flex) | 3.3.13. | |
Contract privéleven toegang tot het internet (optie Flex) | 3.3.14. | |
Frauduleus gebruik van betaalmiddelen (optie Flex) | 3.3.15. | |
Schoolbijstand (optie Flex + ) | 3.3.16. | |
E-reputation / tenlasteneming van de onkosten van opkuisen of verdringen van informatie (optie Flex + ) | 3.3.18. | |
Disciplinair Recht | 3.3.10. | De dekking is verworven voorzover de verdediging van de verzekerde wordt waargenomen voor een Belgisch rechtscollege en, voor een Europees ambtenaar, voor het Europees Gerechtshof wanneer het schadegeval uitsluitend onder haar bevoegdheid valt. |
Schoolrecht ( optie Flex + ) | 3.3.17. | |
3.2. Basis en uitgebreide opties
Uw bijzondere voorwaarden bepalen op welke waarborgen u recht hebt, afhankelijk van de optie die u hebt genomen:
■ basisoptie FIX
■ uitgebreide optie FLEX
■ uitgebreide optie FLEX+
Deze voordelen worden nader toegelicht in punt 3.3.
3.3. Wat is de omvang van de dekking?
De dekking is verworven in geval van een extracontractueel schadegeval dat betrekking heeft op uw privéleven, met name:
Basisoptie Rechtsbijstand FIX
De onderstaande waarborgen (artikel 3.3.1 tot artikel 3.3.10.) zijn slechts van toepassing als u de basisoptie Rechtsbijstand Privéleven FIX hebt onderschreven.
3.3.1. Het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal
De dekking is verworven voor het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal met het oog op een schadevergoeding voor u voor elke schade die voortvloeit uit de lichamelijke letsels of schade aan goederen die opgelopen werd door u en veroorzaakt werd door een derde.
De dekking is verworven voor:
■ het burgerrechtelijk verhaal op basis van de wet van 30 juli 1979 betreffende de preventie van brand en ontploffing
■ het burgerrechtelijk verhaal, gebaseerd op artikel 29 bis van de wet van 21 november 1989 op de verplichte aansprakelijkheidsverzekering inzake motorrijtuigen of gelijkaardige bepalingen van buitenlands recht wanneer de verzekeringnemer of een van zijn naasten een dergelijk verhaal kunnen uitoefenen
■ het verhaal op basis van de wet van 25 februari 1991 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken
■ het burgerrechtelijk verhaal op basis van de wet van 13 november 2011 betreffende de vergoeding van de lichamelijke en morele schade ingevolge een technologisch ongeval.
3.3.2. Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal e-reputation
De dekking is verworven in geval van schadegeval met betrekking tot vorderingen tot schadevergoeding gebaseerd op een extracontractuele burgerrechtelijke aansprakelijkheid voor elke schade die aan u wordt berokkend in het kader van uw privéleven en veroorzaakt door een derde na de verspreiding via internet van berichten die erop gericht zijn uw reputatie te schaden (« e-reputation »): laster, smaad, belediging alsook door de publicatie via het internet van verklaringen, geschriften, foto’s of video’s zonder uw toestemming.
Smaad en/of laster bestaat uit een bewering of aantijging van een feit dat de eerbaarheid of de waardering van de persoon waaraan het feit wordt toegeschreven, aantast.
De aantasting van het privéleven en van de persoonlijke gegevens kan onder andere betrekking hebben op gevoelige gegevens (liefdesleven, de gezondheid, etnische oorsprong, …) alsook op uw personaliteitsrechten (beeldrechten, …).
Onder « via internet » wordt verstaan: via e-mail, spam, link, site, blog, discussieforum, sociale netwerken.
De dekking omvat de burgerlijke partijstelling en de verklaring van de benadeelde persoon voor de strafrechtbank voor elke schade berokkend aan de verzekerde onder de hogervermelde omstandigheden.
Om van de dekking te genieten moet u of een van uw naasten klacht hebben ingediend bij een bevoegde autoriteit en aan het Schaderegelingskantoor de ontvangstbevestiging van de klachtneerlegging bezorgen.
3.3.3. Identiteitsdiefstal
De dekking is verworven in geval van schadegeval met betrekking tot vorderingen tot schadevergoeding gebaseerd op een extracontractuele burgerrechtelijke aansprakelijkheid voor elke schade die de verzekerde oploopt in het kader van zijn privéleven en veroorzaakt door een derde ten gevolge van identiteitsdiefstal.
De dekking omvat de burgerlijke partijstelling en de verklaring van de benadeelde persoon voor de strafrechtbank voor elke schade berokkend aan de verzekerde onder de hogervermelde omstandigheden.
3.3.4. Het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal betreffende een onroerend goed en zijn inhoud
De dekking is verworven voor het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal met het oog op uw schadevergoeding voor elke schade aan het verzekerde goed en/of aan zijn inhoud en werd veroorzaakt door een derde.
Het verzekerd goed betreft:
■ gebouwen of gebouwgedeelten die dienen tot uw hoofd- of tweede verblijf, daarin begrepen
– het gedeelte dat bestemd is voor de uitoefening van een vrij beroep
– de gedeelten verhuurd aan of gratis ter beschikking gesteld van derden, als dit gebouw tot 3 appartementen bevat (garages inbegrepen)
– personenliften en goederenliften
■ stacaravans gebruikt als hoofd- of tweede verblijf van de verzekerden
■ garages en parkeerruimten voor privégebruik door verzekerden
■ tuinen en gronden die in totaal 5 hectare niet overschrijden
■ studentenkamers of studio’s die door uw verzekerde kinderen worden bewoond.
De inhoud betreft:
Het geheel van goederen die zich in het gebouw bevinden met inbegrip van de binnenplaatsen, tuinen, aanhorigheden en bijgebouwen en die u toebehoren of u toevertrouwd zijn. Met betrekking tot voertuigen, beperken we de inhoud tot maximaal 3 motorvoertuigen die in goede staat zijn en niet bestemd zijn voor de professionele verkoop.
Wordt niet verzekerd de inhoud die voor beroepsdoeleinden aangewend wordt (inboedel, materieel, koopwaren)
■ Onder inboedel wordt verstaan: alle roerende goederen die zich in het aangeduide gebouw bevinden, met inbegrip van de vaste of andere inrichting aangebracht door de huurders of gebruikers;
■ Onder materieel wordt verstaan: alle goederen voor beroepsdoeleinden, zelfs die blijvend aan het erf verbonden zijn met inbegrip van de vaste of andere inrichting aangebracht door de huurders of gebruikers en die niet bestaan uit koopwaren.
■ Onder koopwaren wordt verstaan: de voorraden, grondstoffen, eetwaren, halffabricaten, eindproducten, verpakkingen, afvalstoffen eigen aan de beroepsuitbating of aan onderhouds- of herstellingswerken, alsook de goederen die aan het cliënteel toebehoren.
3.3.5. De strafrechtelijke verdediging
De dekking is verworven naar aanleiding van vervolgingen voor een strafrechtbank voor overtreding van wetten, besluiten, decreten en reglementen als gevolg van verzuim, onvoorzichtigheid, nalatigheid of een onopzettelijke daad van u. U geniet een gratieverzoek per schadegeval wanneer u van uw vrijheid ontnomen bent.
De dekking is ook verworven voor het instellen van een beroep voor de strafrechtbank om een bevel tot betaling van een verkeersboete te betwisten.
De dekking wordt echter niet verleend als u al het voorwerp bent geweest van een klacht, een onderzoek, een gerechtelijk onderzoek, een politieonderzoek of van vervolgingen voor gelijkaardige schadeverwekkende feiten tenzij de datum van klachtneerlegging of van begin van onderzoek, van gerechtelijk onderzoek, van politieonderzoek of van vervolgingen van meer dan vijf jaar geleden dateert of de procedure het voorwerp geweest is van een vrijspraak.
3.3.6. De extracontractuele burgerrechtelijke verdediging
De dekking is verworven voor uw extracontractuele verdediging tegen een vordering tot schadevergoeding ingesteld door een derde, onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat er een belangenconflict bestaat tussen u en de verzekeraar
B.A. Privéleven die uw burgerrechtelijke aansprakelijkheid dekt.
3.3.7. Het medisch ongeval of de medische fout
De dekking is verworven voor het burgerrechtelijk verhaal met het oog op uw schadevergoeding voor elke schade die voortvloeit uit lichamelijke letsels, die door u opgelopen werden en die het gevolg zijn of één van de gevolgen van ingrepen en/of behandelingen uitgevoerd door titularissen van medische en paramedische beroepen.
Deze dekking omvat de verhaalsvorderingen door u ingesteld tegen het fonds voor de medische ongevallen opgericht door de wet van 31 maart 2010.
Deze dekking is uitsluitend verworven aan de verzekeringnemer en aan zijn naasten.
3.3.8. Contractuele verzekeringen BA Privéleven
De dekking wordt verleend om uw belangen te verdedigen bij elk schadegeval ten gevolge van de interpretatie of de toepassing van de verzekeringsdekkingen “Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid Privéleven”, die ten bate van u bij een toegelaten verzekeraar aangegaan werden met uitsluiting van de betwistingen betreffende de niet-betaling van de premies en of de schorsing/stopzetting van deze verzekeringsdekkingen.
3.3.9. De burengeschillen
De dekking is verworven ingeval van een schadegeval gebaseerd op een bovenmatige burenhinder zoals omschreven in het Burgerlijk Wetboek, voor zover deze burenhinder niet bestond voor de contractsluiting. Het schadegeval mag niet in verband staan met de uitoefening van een beroepsactiviteit in hoofde van u.
Wij komen niet tussen voor preventieve maatregelen zoals voorzien in artikel 3.102 van het Burgerlijk Wetboek.
3.3.10. Het disciplinair recht
De dekking wordt verleend in geval van een schadegeval voor alle professionele geschillen inzake een disciplinair orgaan (Orde,Instituut…), opgericht door een wet.
UITGEBREIDE OPTIE RECHTSBIJSTAND FLEX
In aanvulling van de voorgaande waarborgen, zijn onderstaande waarborgen (artikels 3.3.11. tot 3.3.15.) ook van toepassing als u de uitgebreide optie Rechtsbijstand Privéleven FLEX hebt onderschreven.
3.3.11. De contracten van het Privéleven
Onze dekking is verworven in geval van een schadegeval of een betwisting betreffende een contract dat u aangegaan hebt in het kader van uw privéleven met als voorwerp de aankoop, verkoop, het lenen, huren, de herstelling of het onderhoud van de roerende goederen, alsook de dienstverlening ten gunste van u.
3.3.12. Contractuele verzekeringen
De dekking is verworven voor de verdediging van uw belangen of deze van een van uw naasten, voortkomend uit geschillen verbonden aan de interpretatie en de uitvoering van een verzekeringspolis, onderschreven door u of een van uw naasten, met uitzondering van de geschillen met betrekking tot de terugvordering van premies, taksen, kosten en opzeggingsvergoedingen .
3.3.13. Online contract
De dekking is verworven in geval van schadegeval of betwisting betreffende een contract door u of een van uw naasten aangegaan op het internet, in het kader van uw privéleven in verband met de aankoop, de verkoop, het lenen, het huren, het herstellen of het onderhouden van roerende goederen, alsook de diensten die geleverd worden in uw voordeel of dat van een van uw naasten.
Wij komen tussen bij een schadegeval of een geschil met betrekking tot een door u op het internet afgesloten overeenkomst in het kader van uw privéleven en als voorwerp heeft: de aankoop, verkoop, lening, huur, herstelling of onderhoud van goederen die geacht worden onroerend te zijn door bestemming of dit zullen worden alsook de dienstverlening in uw voordeel of voor uw naasten en indien de schade betrekking heeft op de verzekerde goederen zoals vermeld in artikel 3.3.4.
Wij komen tussen voor contractuele geschillen voor contracten op het internet afgesloten, betreffende het vakantieverblijf, eigendom van een derde, met een reisagentschap, een tussenpersoon voor vakantieverhuur, een online verhuurplatform, een eigenaar voor uw vakanties voor zover de huur (of het gebruik) ervan niet langer duurt dan 90 dagen per verzekeringsjaar.
3.3.14. Contracten toegang tot het internet
De dekking is verworven in geval van schadegeval of betwisting betreffende een contract door u aangegaan in het kader van uw privéleven in verband met de aankoop, de verkoop, het lenen, het huren, het herstellen of het onderhouden van elektronisch materiaal dat een toegang tot het internet mogelijk maakt, alsook de contracten met een internetprovider.
3.3.15. Frauduleus gebruik van betaalmiddelen
De dekking is verworven in geval van een schadegeval met betrekking tot vorderingen tot schadevergoeding gebaseerd op een extracontractuele burgerrechtelijke aansprakelijkheid voor elke schade die aan u wordt berokkend in het kader van het privéleven en veroorzaakt door een derde ten gevolge van frauduleus gebruik via het internet van uw betaalmiddelen met als doel een financieel voordeel te bekomen ten nadele van u of een van uw naasten (bijvoorbeeld het frauduleus gebruik op het internet van uw kredietkaart).
De dekking omvat de burgerlijke partijstelling en de verklaring van de benadeelde persoon voor de strafrechtbank voor elke schade berokkend aan u of een van uw naasten onder de hogervermelde omstandigheden.
De dekking omvat de verdediging van de belangen van u of een van uw naasten, voortvloeiend uit schadegevallen gebonden aan de toepassing van boek VII “Betalings- en kredietdiensten” van het Wetboek van Economisch Recht, beperkt tot de bepalingen betreffende de betalingsdiensten, bij zijn kredietinstelling, instelling voor elektronisch geld of betalingsdienstaanbieder, met uitzondering van de schadegevallen betreffende de terugvordering van premies, taksen, kosten en opzeggingsvergoedingen ten laste van u of een van uw naasten.
UITGEBREIDE OPTIE RECHTSBIJSTAND FLEX +
In aanvulling van de voorgaande waarborgen, zijn onderstaande waarborgen (artikels 3.3.16. tot 3.3.18.) ook van toepassing als u de uitgebreide optie Rechtsbijstand Privéleven FLEX+ hebt onderschreven.
3.3.16. Schoolbijstand
De dekking omvat een schoolbijstand voor een verzekerde die het slachtoffer is van een lichamelijke agressie (gedekt door dit contract) op school of op de weg naar of van school. Wij betalen u tot maximum € 1.250 per schadegeval en per jaar terug (ongeacht het aantal verzekerden) voor de financiering van privélessen die nodig waren door afwezigheid als gevolg van de agressie. Onze prestatie is slechts verschuldigd in de mate dat geen enkele publieke of privéorganisatie kan aangesproken worden.
Wij vergoeden op basis van volgende bewijsstukken: ontvangst van de klachtneerlegging, facturen van privélessen.
Het is mogelijk dat het Schaderegelingskantoor u bijkomende documentatie vraagt in verband met de overgemaakte bewijsstukken.
3.3.17. Schoolrecht
Wij komen tussen voor de verdediging van uw belangen of deze van een van uw naasten wanneer een niet- administratieve beslissing betreffende het schoolrecht u of uw naasten, uitsluitend ten persoonlijke titel, nadeel toebrengt.
3.3.18. E-reputation: tenlasteneming van de onkosten van opkuisen of verdringen van informatie
In het kader van een gedekt schadegeval dat betrekking heeft op « de aantasting van de e-reputation » brengen wij de verzekerde op zijn verzoek, in contact met gespecialiseerde deskundigen waarvan wij de kosten en honoraria ten laste nemen binnen de limiet van € 5.000 incl. BTW per schadegeval en per jaar voor de verrichtingen van opkuis en verdringen van informatie en onder voorbehoud van de voorwaarden van dekking en uitsluitingen van dekking.
Deze deskundige zal als opdracht hebben informatie die u schade kan berokkenen trachten te verwijderen.
Bij gebrek aan het verwijderen van schadelijke informatie en op voorwaarde dat u klacht heeft neergelegd, zal de deskundige overgaan tot het verdringen van de informatie onder voorbehoud van de technische beperkingen verbonden aan internet.
Onze verplichting en van de deskundige om over te gaan tot het verwijderen of verbergen van informatie die schade kan berokkenen aan u vormt een middelenverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Wij en de deskundige verbinden er zich toe alles in het werk te stellen om de verrichting tot een goed einde te brengen zonder te garanderen dat het
verwachte resultaat noodzakelijkerwijs zal kunnen bereikt worden. En dit op voorwaarde dat de actie gepast is en dat de aansprakelijke (ongeacht of hij de auteur is van de schadelijke informatie, de uitgever of verschaffer van de site waarop deze informatie werd gepubliceerd) is gelokaliseerd in een lidstaat van de Europese Unie, in Zwitserland, Liechtenstein, Andorra, San Xxxxxx, Monaco, het Verenigd Koninkrijk en in Noorwegen en voorzover de verdediging van de belangen van de verzekerde uitsluitend in één van deze landen wordt waargenomen.
De dekking wordt verleend onder voorbehoud van volgende cumulatieve voorwaarden:
■ de aantasting van de e-reputation dient zich voor te doen na de contractsluiting
■ het geschil dient zich te richten tot een identificeerbare persoon die aansprakelijk is voor de aantasting van de e-reputation.
3.4. Wat zijn de algemene uitsluitingen
Zijn niet gedekt, voor alle waarborgen, de schadegevallen:
■ die zich voordoen ter gelegenheid van oproer, burgerlijke opstanden, van alle collectieve gewelddaden, van politieke, ideologische of sociale inspiratie, al dan niet gepaard gaand met verzet tegen het gezag of iedere andere gevestigde macht, behalve indien u er op geen enkele wijze actief of vrijwillig deel heeft aangenomen. Wij dienen het bewijs te leveren van het feit dat ons van onze waarborg vrijstelt
■ die zich voordoen ter gelegenheid van een burgeroorlog of van een oorlog, d.w.z. een offensieve of defensieve actie van een oorlogvoerende macht of elke andere gebeurtenis van militaire aard, behalve indien u er op geen enkele wijze actief of vrijwillig aan deel heeft aangenomen. Wij dienen het bewijs te leveren van het feit dat ons van onze waarborg vrijstelt
■ die voortvloeien uit een opzettelijke daad van een verzekerde
■ die zich voordoen ter gelegenheid van opeising onder elke vorm, of van gehele of gedeeltelijke bezetting van het verzekerde goed door een militaire of een politiemacht of door geregelde of ongeregelde strijdkrachten
■ die veroorzaakt zijn door ieder feit of opeenvolging van feiten van dezelfde oorsprong, mits deze feiten of bepaalde schade voortkomen van of voortvloeien uit radioactieve, toxische, explosieve of andere gevaarlijke eigenschappen bij nucleaire brandstof of radioactief afval, of wanneer ze rechtstreeks of onrechtstreeks voortkomen van een ioniserende stralingsbron
■ die rechtstreeks of onrechtstreeks veroorzaakt zijn door een aardbeving, een instorting, een aardverschuiving, een overstroming of een andere natuurramp, behalve in het geval dat de aansprakelijkheid van een derde betrokken is.
De hierboven vermelde laatste drie uitsluitingen vallen weg indien u aantoont dat er geen rechtstreeks of onrechtstreeks oorzakelijk verband is tussen die gebeurtenissen en het schadegeval of wanneer het schadegeval gedekt is door een geldend verzekeringscontract of in aanmerking komt voor een tussenkomst, binnen het kader van de modaliteiten voorzien in de wettelijke beschikking.
■ die betrekking hebben op een motorrijtuig, caravan, motorfiets, bromfiets en elk ander voertuig dat onderworpen is aan de wet van 21 november 1989 betreffende de verplichte aansprakelijkheids-verzekering inzake motorrijtuigen; deze uitsluiting doet geen afbreuk aan de toepassing van artikel 3.3.1., lid 2 en is ook niet van toepassing op alle varianten van elektrische fietsen met trapondersteuning of autonome aandrijving van de trapondersteuning
■ die voortvloeien uit het gebruik, bezit of eigendom door de verzekerde:
– van een luchtvaartuig behalve:
■ speelgoeddrones (bestemd voor kinderen jonger dan 14 jaar en die voldoen aan de minimumveiligheidseisen in de zin van Richtlijn 2009/48/EG van 18 juni 2009 betreffende de veiligheid van speelgoed)
■ de drones van de categorie ‘Open’ tot 20 kg
Drones worden gedefinieerd als elk onbemand luchtvaartuig zonder piloot aan boord’. (UAV, ‘Unmanned Aerial Vehicule’)
– van een motorboot uitgerust met motor van meer dan 10 DIN PK
– van een zeilboot met een gewicht groter dan 300 kg
■ die voortvloeien uit jachthandelingen waarvoor een verzekeringsplicht bestaat en zich voordoen tijdens uw beoefening van deze activiteit
■ die gepleit worden voor een internationale of supranationale rechtbank of voor het Grondwettelijk Hof, met uitzondering van de prejudiciële vragen voor het Grondwettelijk Hof in het geval van een gedekt schadegeval
■ betreffende een contractueel schadegeval of betwisting met uitzondering van de contractuele schadegevallen
Verzekeringen
■ betreffende een contractueel geschil dat betrekking heeft op de loutere wanbetaling door een derde zonder betwisting
■ die betrekking hebben op een onroerend goed, een goed die onroerend is door bestemming of een goed die als doel heeft onroerend te worden door bestemming, met uitzondering van het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal betreffende een onroerend goed en zijn inhoud (artikel 3.3.4.)
■ betreffende de strafrechtelijke verdediging van de verzekerde ouder dan 16 jaar op het ogenblik van de feiten voor
– misdaden en gecorrectionaliseerde misdaden
– andere opzettelijke misdrijven tenzij een gerechtelijke beslissing in kracht van gewijsde geleid heeft tot vrijspraak
■ waarvoor wij aantonen dat zij voortvloeien uit de grove schuld, zelfs gedeeltelijk, van de verzekerde die de leeftijd van 16 jaar heeft bereikt op het ogenblik van het schadegeval. Met grove schuld bedoelen wij:
– staat van dronkenschap of gelijkaardige toestand voortvloeiend uit het gebruik van drugs, geneesmiddelen of hallucinogene stoffen, waardoor u niet meer beschikt over de controle van uw daden, behalve voor de schadegevallen verbonden aan de deelname aan het verkeer op de openbare weg
– de vechtpartijen die u fysiek of verbaal hebt uitgelokt
■ die u hebt met uw ziekenfonds
■ die voortvloeien uit alle vormen van kernrisico veroorzaakt door terrorisme.
De dekking is niet verworven:
■ wanneer de verdediging van uw belangen betrekking heeft op rechten die aan u overgedragen werden nadat het
schadegeval zich heeft voorgedaan
■ wanneer het schadegeval rechten van derden betreft die u op uw eigen naam laat gelden
■ wanneer u de hoedanigheid heeft van borg of aval
■ in geval van strafvervolgingen voor elk opzettelijk feit van de verzekerde. De dekking zal nochtans a posteriori verworven zijn voor de overtredingen en wanbedrijven, indien uit de definitieve gerechtelijke beslissing volgt dat het opzettelijk feit niet werd weerhouden
■ voor een geschil met ons betreffende het rechtsbijstandverzekeringscontract, behoudens hetgeen voorzien is in artikel 5.1.4. van de algemene bepalingen.
De betaling van de gerechtelijke, fiscale, administratieve, transactionele boeten en hun toebehoren is van de dekking uitgesloten.
De waarborg is slechts verworven indien het schadegeval zich voordoet na het ingaan van het contract, behoudens indien wij bewijzen dat u op het ogenblik van het afsluiten van het contract of van de aanvang van het toegevoegde risico op de hoogte was of redelijkerwijze op de hoogte had kunnen zijn van de feiten die deze behoeften veroorzaken.
3.5. Wat zijn onze specifieke uitsluitingen?
Wat betreft
Het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal betreffende een onroerend goed en zijn inhoud (art.3.3.4.): Wij dekken geen schadegevallen:
■ betreffende, geheel of gedeeltelijk, het mede-eigendomsrecht (met name Hoofdstuk III « Mede-Eigendom » opgenomen in Titel II van Boek II van het Burgerlijk Wetboek, alsook elke wettelijke of reglementaire bepaling die het aanvult of vervangt, en elke gelijkaardige bepaling van buitenlands recht)
■ betreffende alle werken aan het verzekerd goed als deze begonnen zijn of verricht werden tijdens de werken die wettelijk of reglementair onderworpen zijn aan een toelating (bouwvergunning, …) van de bevoegde publieke overheid en/of aan de tussenkomst van een architect of tijdens de 6 maanden die volgen op de eindoplevering ervan.
Het extracontractueel burgerrechtelijk verhaal e-reputation (art. 3.3.2.):
Wij nemen niet ten laste de schadegevallen:
■ die betrekking hebben op een e–reputation die de verzekerde zelf heeft opgebouwd via sociale netwerken, commentaar op internetsites of ook het gebruik van of zijn elektronische post;
■ die betrekking hebben op een aantasting van de e-reputation op een andere communicatiedrager dan een blog, forum, sociaal netwerk, website
■ die betrekking hebben op de gevolgen van een aantasting van de e-reputation, d.w.z. elke vordering ingesteld om vergoeding te bekomen van schade die niet voortvloeit uit de aantasting op zich maar uit de rechtstreekse of onrechtstreekse gevolgen ervan
■ die betrekking hebben op een aantasting van de e-reputation via de pers in digitale vorm
■ indien de verspreide informatie geen naamelementen bevat die de verzekerde aanbelangen
■ indien de verspreiding van informatie voortvloeit uit uw deelname of deze van de verzekerde aan een vereniging, met uitzondering van de gratis deelname aan een sport- of ontspanningsvereniging
■ in geval van informatie bestaande uit elke verklaring, elk artikel, elke publicatie, geluidsopname, foto, video die door u verwezenlijkt werd in het kader van de beroepsactiviteit
■ in geval van informatie bestaande uit elke verklaring, elk artikel, elke publicatie, geluidsopname, foto, video die door u vrij gerealiseerd werd op een openbare plaats, bij of in aanwezigheid van het publiek, of die de verzekerde zelf via het internet gepubliceerd heeft of waarvoor u toelating gegeven heeft om op het internet te publiceren
■ in geval van informatie bestaande uit een gesprek, conferentie, publicatie, gerealiseerd op het internet waarbij gebruik wordt gemaakt van onmiddellijke communicatiesoftware (« Chat »), met of zonder video en webcam;
■ indien u strafrechtelijk beschuldigd of vervolgd wordt.
Medisch ongeval of medische fout (art. 3.3.7.):
De waarborg is niet verworven voor geschillen tussen u of een van uw naasten en een mutualiteit.
Disciplinair recht (art. 3.3.10.):
De waarborg is niet verworven voor schadegevallen in verband met uw activiteiten of deze van een van uw naasten in de uw hoedanigheid van zelfstandige in hoofd- of bijberoep of als sociaal mandataris.
Contractueel verzekeringen B.A. privéleven (art. 3.3.8), contracten van het privéleven (art. 3.3.11. (OPTIE FLEX ), contractueel Verzekeringen (art. 3.3.12.) (OPTIE FLEX ), online contract van het privéleven (art 3.3.13.) (OPTIE FLEX ), contract privéleven toegang tot internet (art 3.3.14.) (OPTIE FLEX ), en frauduleus gebruik van betaalmiddelen (art 3.3.15.) (OPTIE FLEX ):
De waarborg is niet verworven voor geschillen:
■ betreffende het vennootschapsrecht en verenigingen
■ die als voorwerp een verhaal op medisch of paramedisch gebied hebben
■ tussen u of een van uw naasten en een mutualiteit
■ betreffende de aankoop, verkoop en het beheer van roerende waarden met een geldwaarde (zoals handelspapieren, speciën, roerende waarden, aandelen, obligaties, coupons, effecten en papieren, alle andere schuldinstrumenten of eigendomsbewijzen, kasbons, post- en belastingzegels, vervoerbewijzen, toegangsbewijzen tot vrijetijdsactiviteiten)
■ in verband met contracten gesloten met betrekking tot de uitoefening door u of een van uw naasten van een vrij beroep of als zelfstandige
■ die gepleit worden voor een internationale of supranationale rechtbank
■ die betrekking hebben op de aankoop of verkoop van goederen of diensten verboden door de geldende Belgische wetten en reglementen;
■ die betrekking hebben op een veilingsite;
■ die betrekking hebben op een site van weddingschappen of loterij
■ die betrekking hebben op de aankoop van een goed of een dienst met gewelddadig, pornografisch of discriminerend karakter of die de menselijke waardigheid aantast
■ waarvan het zich herhaaldelijk voordoen dezelfde oorsprong heeft wegens het gebrek aan voorzorgsmaatregelen
■ in een contractueel geschil die betrekking heeft op een loutere wanbetaling door een derde zonder betwisting.
■ die voortvloeien uit de afwezigheid van een regelmatige geüpdatete antivirusbescherming en firewall die permanent geactiveerd is. Niettemin zullen wij u helpen om een dossier samen te stellen, en u informeren over de voorwaarden om een aanvraag in te dienen bij een orgaan van buitengerechtelijke geschillenbeslechting bevoegd voor uw schadegeval.
4. Verzekerde prestaties
4.1. Tegemoetkomingsplafond, tussenkomstdrempel en wachttijd per schadegeval
GEDEKTE WAARBORGEN | ARTIKEL | PLAFOND* | DREMPEL** | WACHTTIJD | FIX | FLEX | FLEX + |
Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal | art.3.3.1. | € 125.000* | € 350 | / | V | V | V |
Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal e-reputation | art.3.3.2. | € 125.000* | € 0 | / | V | V | V |
Identiteitsdiefstal | art.3.3.3. | € 125.000* | € 0 | / | V | V | V |
Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal betreffende een onroerend goed en zijn inhoud | art.3.3.4. | € 25.000 | € 0 | / | V | V | V |
Strafrechtelijke verdediging | art.3.3.5. | € 125.000* | € 0 | / | V | V | V |
Extracontractuele burgerrechtelijke verdediging | art.3.3.6. | € 125.000* | € 350 | / | V | V | V |
Medisch ongeval of medische fout | art.3.3.7. | € 50.000 | € 350 | 3 maanden | V | V | V |
Contractuele verzekeringen BA Privéleven | art.3.3.8. | € 20.000 | € 350 | / | V | V | V |
De burengeschillen | art.3.3.9. | € 20.000* per schadegeval/ verzekeringsjaar | € 0 | / | V | V | V |
Disciplinair recht | art.3.3.10. | € 20.000 | € 0 | / | V | V | V |
Contracten van het privéleven | art.3.3.11. | € 20.000 | € 350 | 3 maanden | X | V | V |
Contractuele verzekeringen | art.3.3.12. | € 20.000 | € 350 | / | X | V | V |
Online contract privéleven | art.3.3.13. | € 10.000 | € 350 | 3 maanden | X | V | V |
Contract privéleven toegang tot het internet | art.3.3.14. | € 10.000 | € 350 | 3 maanden | X | V | V |
Frauduleus gebruik van betaalmiddelen | art.3.3.15. | € 10.000 | € 350 | / | X | V | V |
Schoolbijstand | art.3.3.16. | € 1.250 | / | / | X | X | V |
Schoolrecht | art.3.3.17. | € 20.000 | € 350 | 12 maanden | X | X | V |
E-reputation / tenlasteneming van de onkosten van opkuisen of verdringen van informatie | art.3.3.18. | € 5.000 | / | / | X | X | V |
V | GEDEKT |
X | NIET GEDEKT |
* Voor deze waarborgen is er ook dekking wanneer het schadegeval zich voordoet in het kader van uw professionele activiteit of deze van een van uw naasten. In dit geval is ons tussenkomstplafond gelimiteerd tot € 20.000 per schadegeval.
** Behalve ingeval van strafrechtelijke verdediging van de verzekerde, bedraagt onze tussenkomstdrempel € 2.500 ingeval van beroep bij het Hof van Cassatie of zijn equivalent in het buitenland.
Ingeval u een schaderegelingsprocedure inroept door bemiddeling en via een bemiddelaar erkend door de Federale Bemiddelingscommissie, zoals ingevoerd door de wet, worden de hierboven vermelde bedragen vermeerderd met 10 % ongeacht of de bemiddeling tot een goed einde komt. Deze bepaling is niet van toepassing op de bemiddeling in familiezaken.
4.2. Onze prestaties
Onafhankelijk van de kosten van onze eigen diensten voor de minnelijke afhandeling van het schadegeval, nemen
wij ten laste, ten belope van de bedragen aangeduid in artikel 4.1., maar zonder ooit een bedrag van maximum
€ 125.000 per schadegeval te overschrijden.
4.2.1. De kosten voortkomende uit de verdediging van uw juridische belangen
Namelijk:
■ de erelonen en kosten van advocaat, gerechtsdeurwaarder, bemiddelaar, scheidsrechter, elke andere persoon die over de bij wet vastgelegde kwalificaties beschikt en de expert en deskundige, inclusief de btw die u niet kunt terugvorderen omdat u btw-plichtig bent
■ de kosten voor de gerechtelijke, administratieve of andere procedure die te uwen laste blijven, met inbegrip van de kosten en erelonen ten gevolge van een uitvoeringsprocedure en de kosten van het strafgeding
■ de kosten die te uwen laste zijn voor de homologatie van het bemiddelingsakkoord.
■ de niet-vrijgestelde bijdrage aan het Begrotingsfonds voor tweedelijnsbijstand uitsluitend in geval van een burgerlijke procedure. In geval van een strafrechtelijke procedure nemen we deze bijdrage niet ten laste.
4.2.2. Kosten voor het opsporen van een verdwenen kind
Bij een verdwijning van een verzekerde jonger dan 16 jaar en voor zover zijn verdwijning gemeld werd bij de politie, nemen wij de kosten en erelonen van een advocaat en een medisch-psychologische bijstand ten laste om de verzekerde ouders juridische bijstand te verlenen tijdens het gerechtelijk onderzoek en uiterlijk tot de burgerlijke partijstelling, ten belope van maximum € 15.000 per schadegeval voor zover geen enkele openbare of privé-instelling schuldenaar verklaard kan worden.
De dekking is niet verworven indien een verzekerde of een lid van het gezin medeplichtig, dader of mededader is bij de verdwijning van het kind.
4.2.3. Voorschot van het eigen risico Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid
Wanneer de aansprakelijke derde u niet het eigen risico uitkeert waarin zijn verzekering “Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid Privéleven” voorziet, schieten wij dit eigen risico voor, ten belope van € 1.250, voor zover de gedeeltelijke of gehele aansprakelijkheid van deze derde op onbetwistbare wijze werd vastgesteld en zijn verzekeraar zijn tussenkomst heeft bevestigd. Indien deze derde u het bedrag van het eigen risico betaalt, bent u verplicht ons hiervan op de hoogte te brengen en ons dit bedrag onmiddellijk terug te betalen.
4.2.4. De reis- en verblijfkosten
Worden ten laste genomen: de reiskosten met het openbaar vervoer (met het vliegtuig – economy class of met de trein – 1ste klasse) en de verblijfkosten (hotelverblijf van maximum € 125 per verzekerde en per dag), vereist omwille van uw verschijning in het buitenland in de hoedanigheid van:
■ beklaagde, wanneer deze verschijning wettelijk vereist is of bevolen door een gerechtelijke beslissing
■ slachtoffer, wanneer uw verschijning wettelijk vereist is of u zich bij een door de rechtbank aangesteld deskundigen moet aanbieden.
4.2.5. Onvermogen
Indien uw verschijning wettelijk vereist is of u als gevolg van een gedekt schadegeval, in toepassing van de dekking “extracontractueel burgerrechtelijk verhaal”, dat zich voordoet in een lidstaat van de Europese Unie, in Zwitserland, Andorra, Monaco, Liechtenstein, San Xxxxxx, het Verenigd Koninkrijk of in Noorwegen, schade lijdt die veroorzaakt is door een derde die degelijk geïdentificeerd en onvermogend verklaard werd, betalen wij ten belope van € 20.000 per schadegeval, met een eigen risico van € 250 de vergoedingen die ten laste zijn van de aansprakelijke derde op voorwaarde dat geen enkel publiek of privé-organisme kan worden aangesproken.
Indien u de omvang of de schatting van uw schade betwist, is onze prestatie enkel verschuldigd op basis van een definitieve gerechtelijke beslissing die u de uit dit schadegeval voortspruitende vergoeding toekent.
Onze prestatie is niet verschuldigd wanneer de stoffelijke en/of lichamelijke schade die u oploopt voortvloeit uit terrorisme, diefstal, poging tot diefstal, afpersing, bedrog, poging tot bedrog, inbraak, agressie, een gewelddaad of vandalisme of misdrijven tegen de openbare trouw. Wij zullen echter de nodige stappen ondernemen om uw dossier in te dienen en te verdedigen bij het Fonds voor hulp aan de slachtoffers van opzettelijke gewelddaden of elk ander organisme met hetzelfde oogmerk in het land waar het dossier dient te worden ingediend.
Wanneer verschillende verzekerden recht hebben op de prestatie en wanneer het bedrag van het geheel aan schade hoger ligt dan het voorzien maximum van € 20.000 per schadegeval, worden de schadevergoedingen bij voorrang betaald aan de verzekeringnemer, vervolgens aan zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of de persoon met wie hij samenwoont, vervolgens aan de verzekerde kinderen, vervolgens aan de andere verzekerden naar rato van hun respectieve schade. In geval van pluraliteit van begunstigden wordt het eigen risico van € 250 door hen gedragen, naar rato van de verleende vergoedingen.
In de mate van onze tegemoetkomingen worden wij in uw rechten en vorderingen gesteld tegen elke aansprakelijke
derde.
Deze prestatie wordt echter niet toegekend wanneer het schadegeval bestaat uit een verhaal op gebied van medisch ongeval of medische fout.
4.2.6. De borgtocht
Wanneer ten gevolge van een gedekt schadegeval, u in voorlopige hechtenis genomen wordt, schieten wij, ten belope van € 20.000 per schadegeval, de strafborgtocht voor die door de buitenlandse overheden geëist wordt voor uw invrijheidstelling.
U vervult alle formaliteiten die van u geëist zouden worden voor het vrijmaken van fondsen.
Zodra de borgsom door de bevoegde instantie wordt vrijgegeven en in de mate waarin deze niet aan kosten besteed wordt die te onzen laste zijn krachtens dit contract, betaalt u ons onmiddellijk de voorgeschoten som terug.
In de mate van onze tussenkomsten zijn wij gesubrogeerd in uw rechten en vorderingen tegen elke aansprakelijke
derde.
4.2.7. Voorschieten van fondsen - Lichamelijke schade
Als gevolg van een gedekt schadegeval, in toepassing van de dekking “Extracontractueel burgerrechtelijk verhaal”, dat zich voordoet in een lidstaat van de Europese Unie, in Zwitserland, Andorra, Monaco, Liechtenstein, San Xxxxxx, het Verenigd Koninkrijk of in Noorwegen, waarbij u schade oploopt die veroorzaakt is door een derde en voor zover de gehele of gedeeltelijke aansprakelijkheid van deze derde niet wordt betwist en bevestigd wordt door diens verzekeraar burgerrechtelijke aansprakelijkheid, schieten wij, na uw schriftelijke aanvraag, het bedrag voor van de vergoeding voor de betreffende lichamelijke schade (cfr. volgende paragraaf) in verhouding tot de graad van aansprakelijkheid van de derde en ten belope van maximum € 20.000 per schadegeval.
Het voorschot dekt de medische kosten die te uwen laste blijven na tussenkomst van welke organisatie (ziekenfonds,…) ook en dekt ook het verlies van inkomsten door het ongeval. U bezorgt ons alle bewijsstukken alsook een gedetailleerde overzichtsstaat waarop het bedrag van het gevraagde voorschot vermeld staat.
De slachtoffers die recht hebben op een tussenkomst van de verzekering Arbeidsongevallen of Woon-Werkverkeer kunnen niet genieten van deze prestatie.
Nadien verhalen wij het voorschot op de derde of diens verzekeraar. Wanneer wij er niet in slagen de voorgeschoten fondsen terug te vorderen, bent u ertoe gehouden ons het voorgeschoten bedrag terug te betalen.
Indien meerdere verzekerden van deze prestatie kunnen genieten en indien het bedrag van de schade groter is dan
€ 20.000 per schadegeval, wordt het voorschot bij voorkeur uitgekeerd aan de verzekeringnemer, vervolgens aan zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of aan de persoon met wie hij samenwoont, vervolgens aan zijn kinderen en vervolgens aan de andere verzekerden naar rato van hun respectieve schade.
In de mate van onze tussenkomsten zijn wij gesubrogeerd in uw rechten en vorderingen tegen elke aansprakelijke
derde.
4.2.8. Bescherming persoonsgegevens
Wij komen tussen in de verdediging van uw belangen wanneer uw persoonsgegevens door een derde onrechtmatig worden gebruikt voor marketingdoeleinden en deze derde uw verzoek om geen reclame meer te ontvangen niet respecteert.
Onafhankelijk van de kosten voor de eigen diensten voor de minnelijke regeling van het schadegeval, nemen wij de kosten ten laste die zijn verduidelijkt in artikel 4.2.1. van de gemeenschappelijke bepalingen ten belope van een maximum bedrag van € 20.000 per schadegeval.
4.2.9. Salduz-wet
Wij verzekeren de verplichte tussenkomst van een advocaat geconsulteerd in het kader van de Salduz wet wanneer de verzekerde die verhoord moet worden jonger is dan 16 jaar en dit tot een maximumbedrag van € 2.500 per schadegeval en per verzekeringsjaar.
De prestaties bepaald in de artikels 4.2.2. tot 4.2.7. en de bijkomende prestaties worden niet toegekend wanneer het
schadegeval zich voordoet in het kader van het beroepsleven van de verzekeringnemer of van een van zijn naasten.
4.3. Verdelingsprincipe
In het geval dat een schadegeval onder meerdere dekkingen valt, zowel binnen de rechtsbijstand Woning als in de rechtsbijstand Privéleven, zal enkel het bedrag van de hoogste verzekerde prestatie van toepassing zijn. In het geval dat meerdere uitkeringsbedragen dezelfde zijn, zal slechts één van de verzekerde uitkeringsbedragen beschikbaar zijn in het kader van het schadegeval.
5. ALGEMENE BEPALINGEN
5.1. VERPLICHTINGEN VAN DE VERZEKERINGNEMER BIJ EEN SCHADEGEVAL
5.1.1. Aangifte van een schadegeval – Rechten en verplichtingen
U moet ons het schadegeval, de omstandigheden en de gekende of vermoede oorzaken zo vlug mogelijk aangeven. Nochtans kunnen wij ons niet beroepen op het niet-respecteren van de termijnen indien het schadegeval zo vlug als redelijk mogelijk was, werd aangegeven.
U dient ons, bij uw aangifte of bij ontvangst, het volgende mee te delen:
■ alle documenten en inlichtingen betreffende het schadegeval
■ alle bewijselementen nodig tot het identificeren van de tegenpartij, tot het beheren van het dossier en tot het rechtvaardigen van de oorzaak en het bedrag van de schade-eis
■ alle inlichtingen over de aard, de oorzaken, de omstandigheden of de gevolgen van het schadegeval die ons toelaten een juist idee erover te vormen.
U overhandigt ons alle inlichtingen, documenten of bewijsstukken zodat wij de mogelijkheid hebben een voldoening gevende minnelijke regeling na te streven en u moet ons helpen uw belangen doeltreffend te verdedigen.
U aanvaardt dan ook de gevolgen van een laattijdige of onvolledige mededeling waardoor wij niet in staat zijn onze taak naar behoren te vervullen.
Indien de minnelijke regeling niet haalbaar lijkt, zullen wij samen met u in gemeen overleg beslissen welk gevolg er aan het dossier wordt verleend.
U blijft steeds meester van uw schadegeval. U mag een regelingsovereenkomst treffen met om het even wie waarmee u in geschil bent en vergoedingen ontvangen zonder ons op de hoogte te brengen, maar u verbindt zich ertoe ons in dat geval de bedragen die u toekomen of de uitgaven die wij nog zouden doen uit onwetendheid van de regeling van het schadegeval, terug te betalen.
De kosten van iedere aangestelde mandataris of van iedere ingestelde procedure, gedaan zonder ons geschreven akkoord, zullen wij niet ten laste nemen, behalve in geval van dringende en redelijke bewarende maatregelen.
Indien u uw verplichtingen niet nakomt en er een nadeel voor ons uit voortkomt, kunnen wij aanspraak maken op een vermindering van onze prestatie overeenkomstig het geleden nadeel.
Wij zullen de dekking niet verlenen indien u uw verplichtingen niet nakomt met frauduleuze bedoelingen.
5.1.2. Vrije keuze van advocaat of expert
Wij hebben de mogelijkheid om alle stappen te ondernemen om het schadegeval in der minne te regelen.
■ U hebt de vrije keuze, wanneer men een gerechtelijke, administratieve of arbitrage procedure dient te starten, om een advocaat of elke andere persoon te kiezen die de vereiste kwalificaties heeft krachtens de op de procedure toepasselijke wet, om uw belangen te verdedigen, te vertegenwoordigen of te behartigen.
■ In het geval van een arbitrage, een bemiddeling of een andere erkende buitengerechtelijke geschillenbeslechting, heeft u de vrije keuze om een persoon te kiezen die de vereiste kwalificaties heeft, krachtens de op de procedure toepasselijke wet.
■ Telkens zich een belangenconflict met ons voordoet, bent u vrij, voor de verdediging van uw belangen, om een advocaat, of indien u dit verkiest, elke andere persoon te kiezen die de vereiste kwalificaties heeft krachtens de op de procedure toepasselijke wet.
Indien, voor een zaak die in België gepleit moet worden, de door u gekozen advocaat niet ingeschreven is bij een Belgische balie, dan zal u zelf instaan voor de daaruit voortvloeiende supplementaire kosten.
Hetzelfde geldt voor een zaak die in het buitenland gepleit moet worden en waarbij u een advocaat kiest die niet ingeschreven is bij de balie van het land waar de zaak moet worden gepleit. Wanneer een expert dient aangesteld te worden, heeft u een vrije keuze.
Wanneer u echter een expert kiest die werkzaam is in een land dat niet overeenstemt met het land waar de missie dient uitgevoerd te worden, dan zal u zelf instaan voor de supplementaire kosten en erelonen die uit deze keuze voortvloeien.
Indien meerdere verzekerden gelijklopende belangen hebben, stellen ze zich akkoord om één advocaat of expert aan te stellen. Zo niet ligt de keuze bij de verzekeringnemer.
Wanneer u een raadsman kiest, moet u te gelegener tijd diens naam en adres meedelen opdat wij ons met hem in verbinding zouden kunnen stellen en hem het dossier kunnen overmaken.
U houdt ons op de hoogte van het verloop van het dossier, in voorkomend geval via uw raadsman.
Zo niet zijn wij, na de advocaat te hebben herinnerd aan deze verbintenis, ontheven van onze verplichtingen in de mate dat wij bewijzen nadeel te hebben opgelopen door dat gebrek aan informatie.
Wij nemen de kosten en erelonen ten laste voor de tussenkomst van één advocaat of expert. Deze beperking is echter niet van toepassing indien de tussenkomst van een andere advocaat of expert gerechtvaardigd is door omstandigheden die onafhankelijk zijn van uw wil.
Wij zijn in elk geval niet aansprakelijk voor het optreden van de raadslieden (advocaat, expert,...) die voor uw rekening tussenkomen.
5.1.3. Betaling van de onkosten, kosten en erelonen
U verbindt zich ertoe nooit zonder onze voorafgaande instemming uw akkoord te geven over een kosten- en erelonenstaat; in voorkomend geval zal u, op ons verzoek, de bevoegde overheid of rechtbank vragen om op onze kosten te beslissen over de kosten- en erelonenstaat. Bij gebreke daarvan, behouden wij ons het recht voor om onze prestatie te beperken in de mate van het geleden verlies.
Indien u een terugbetaling krijgt van kosten of uitgaven die ons toekomen, moet u deze afstaan aan ons en verbindt u zich ertoe de procedure of de uitvoering, op onze kosten en volgens onze onderrichtingen, voort te zetten tot wanneer u die terugbetalingen bekomt. U subrogeert ons hiervoor in al onze rechten tot terugvordering die u bezit tegen derden voor de kosten die wij u hebben voorgeschoten.
Indien het bedrag van kosten, erelonen of onkosten hoger is dan het waarborgplafond gebeurt onze tussenkomst bij voorrang ten gunste van de verzekeringnemer, vervolgens van zijn inwonende echtgeno(o)t(e) of van de persoon met wie hij samenwoont en ten slotte van hun met hen samenwonende of fiscaal ten laste zijnde kinderen.
De erelonen van de experts worden betaald in de maand waarin de bewijsstukken worden voorgelegd.
5.1.4. Meningsverschil
Bij een meningsverschil tussen u en ons over de gedragslijn die zal worden gevolgd om een schadegeval te regelen, mag u na de door ons gemotiveerde bekendmaking van ons standpunt of van onze weigering om uw stelling te volgen, een advocaat van uw keuze raadplegen onverminderd de mogelijkheid om een rechtsvordering in te stellen. Wij moeten u hieraan herinneren.
Zo de advocaat ons standpunt bevestigt, wordt u toch nog de helft terugbetaald van de kosten en erelonen van deze raadpleging.
Indien u tegen het advies van deze advocaat op eigen kosten een procedure begint en een beter resultaat bekomt dan wat u zou hebben bekomen door ons standpunt te volgen, zijn wij gehouden onze dekking te verlenen en de kosten en erelonen terug te betalen die te uwen laste gebleven zijn.
Indien de geraadpleegde advocaat uw stelling bevestigt, zijn wij, ongeacht de afloop van de procedure, verplicht onze dekking te verlenen, met inbegrip van de kosten en erelonen van de raadpleging die te uwen laste gebleven zijn.
5.1.5. Informatieplicht
Telkens wanneer zich een belangenconflict voordoet of een verschil van mening bestaat over de regeling van het schadegeval brengen wij u op de hoogte van respectievelijk uw recht op vrije keuze van advocaat en de mogelijkheid gebruik te maken van de procedure bij meningsverschil.
5.1.6. Rechten van de verzekerden onderling
Wanneer een verzekerde behalve de verzekeringnemer rechten wil doen gelden tegen een andere verzekerde, is de waarborg niet verworven.
5.1.7. Verjaring
De verjaringstermijn voor elke rechtsvordening voortvloeiend uit de huidige verzekeringsovereenkomst bedraagt 3 jaar. De termijn begint te lopen vanaf de dag van het voorval dat het vorderingsrecht doet ontstaan.
Wanneer degene aan wie de rechtsvordering toekomt, bewijst dat hij pas op een later tijdstip van het voorval kennis heeft gekregen begint de termijn te lopen vanaf dat tijdstip, maar hij verstrijkt in elk geval vijf jaar na het voorval, behoudens bedrog.
Indien u ons het schadegeval tijdig hebt gemeld, wordt de verjaring gestuit tot op het ogenblik dat wij u schriftelijk kennis hebben gegeven van onze beslissing.
5.2. VERBINTENISSEN
5.2.1. Ethische verbintenis
In het kader van ons schadebeheer, verbinden wij ons ertoe de door Assuralia (xxx.xxxxxxxxx.xx) opgelegde gedragsregels mee te delen en strikt na te leven. De Ombudsdienst van de Verzekeringen is bevoegd om te beslissen over de toepassing van deze gedragsregels: Ombudsdienst van de Verzekeringen, de Meeûsplantsoen 35 te 0000 Xxxxxxx Telefoon: x00(0) 000.00.00 Fax: x00(0) 000.00.00.
Bovendien, verbinden wij ons ertoe onze opleidingsprogramma’s voort te zetten om de beschikbaarheid van ons personeel op het vlak van gepersonaliseerd onthaal tegenover u indien u het slachtoffer bent van een ongeval te vergroten.
5.2.2. Verbintenis tegenover de klant
Wanneer een schadegeval niet gedekt is, zullen wij u toch een juridische telefonische steun ter beschikking stellen om u in contact te brengen een gespecialiseerde deskundige terzake. Wij zullen u informatie verschaffen over alternatieve regelingsmogelijkheden van het type kamer van arbitrage, verzoeningscommissie of Ombudsman.
WOORDENLIJST
Om de tekst van uw verzekeringen te verlichten, hebben wij in deze woordenlijst de uitleg gegroepeerd van bepaalde termen en uitdrukkingen, die in de algemene voorwaarden in het vet zijn gedrukt en specifiek zijn voor uw verzekering Rechtsbijstand privéleven; de definitie van de andere vetgedrukte termen vindt u terug in de woordenlijst van uw woningverzekering.
Deze definities begrenzen onze dekking. Ze zijn alfabetisch gerangschikt.
Bemiddeling
In de context van dit contract, begrijpen we onder de term bemiddeling uitsluitend de vrijwillige bemiddeling, zijnde de methode waarbij de partijen in het geschil, op vrijwillige basis een beroep doen op een onpartijdige en onafhankelijke derde (de bemiddelaar erkend door de Federale Bemiddelingscommissie) om zonder tussenkomst van een rechter en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen betreffende bemiddeling, te trachten tot een minnelijke oplossing te komen van het geschil. De erkende bemiddelaar heeft als taak de onderhandelingen tussen de partijen in het geschil te vergemakkelijken, te structureren en te coördineren, zonder daarbij zelf beslissingen op te leggen.
Burenhinder
Hinder die de normale ongemakken uit de nabuurschap overtreft en die toerekenbaar is aan een eigenaar (of aan een persoon die een gebruiksrecht geniet, zoals de vruchtgebruiker of de huurder), zelfs zonder diens fout.
Derde
Alle andere personen dan de verzekerden.
Extracontractuele burgerrechtelijke aansprakelijkheid
Het betreft de aansprakelijkheid die u kunt oplopen indien u een schade in fout berokkent aan een derde buiten iedere contractuele relatie om; dit is gebaseerd op de artikelen 1382 tot 1386bis van het oude Burgerlijk Wetboek en laat toe dat de derde herstel kan vorderen voor zijn geleden nadeel: u botst bijvoorbeeld tegen een voorbijganger, uw hond bijt een bezoeker of een dakpan van uw woning valt op een wagen.
Rechthebbenden
Uw erfgenamen, behalve de rechtspersonen.
Schadegeval
Realisatie van de gebeurtenis die onze waarborg in het geding zou kunnen brengen en u ertoe aanzet uw rechten te laten gelden als eiser of verweerder, hetzij in een gerechtelijke, administratieve of andere procedure, hetzij buiten elke procedure, behoudens wanneer u doelbewust de omstandigheden hebt laten ontstaan die tot de realisatie van deze gebeurtenis aanleiding gegeven hebben.
In geval van extracontractueel burgerrechtelijk verhaal wordt het zich voordoen van een schadegeval bepaald op het ogenblik dat het schadeveroorzakend feit zich voordoet. In alle andere gevallen, wordt het zich voordoen van een schadegeval bepaald op het ogenblik dat u, uw tegenpartij of een derde begint of wordt verondersteld begonnen te zijn met het overtreden van een wettelijke of contractuele verplichting of voorschrift.
Wordt beschouwd als één en hetzelfde schadegeval, het geheel van geschillen en betwistingen die voortvloeien uit hetzelfde feit ongeacht het aantal verzekerden of derden of uit meerdere feiten maar waartussen enig verband bestaat.
Collectief schadegeval in het geval van schadegevallen op het internet:
Wanneer minstens vijf personen, die verzekerde zijn in verschillende contracten rechtsbijstand onderschreven bij AXA Belgium onder het commercieel merk Legal Village, een verhaal opstarten om hun persoonlijke belangen te behartigen tegen dezelfde beslissing of zich verdedigen tegen de vordering van één of meer derden om hun persoonlijke belangen te beschermen in dezelfde gerechtelijke, administratieve of andere procedure, worden deze schadegevallen als een collectief schadegeval beschouwd.
Tussenkomstdrempel
Minimaal schadebedrag - in hoofdsom – onder hetwelk wij geen enkele tussenkomst moeten verlenen.
U
De verzekeringnemer alsook zijn naasten zijn verzekerd:
■ in het kader van hun privéleven; onder privéleven wordt verstaan alle daden, handelingen of nalatigheden, met uitsluiting van degene die voortvloeien uit de uitoefening van een beroepsactiviteit
■ in het kader van hun beroepsactiviteit, voor de waarborgen genoemd in punt 4.1. van de verzekerde prestaties; met beroepsactiviteit bedoelen wij elke bepaalde bezigheid waaruit men bestaansmiddelen kan halen wanneer ze de hoedanigheid hebben van loontrekkende, bezoldigde, leerling, Europees ambtenaar of ambtenaar aan de Staat, een Gewest, een Gemeenschap, een Provincie of een Gemeente
■ wanneer zij diensten of prestaties verlenen in het kader van een studentenarbeidscontract
■ wanneer zij zich voorbereiden op of deelnemen aan een wedstrijd of sportmanifestatie onder het toezicht van een andere persoon, gratis of mits een bezoldiging overeenkomstig de wet van 24 februari 1978 met betrekking tot het arbeidscontract van een bezoldigd sporter
■ wanneer ze de hoedanigheid van vrijwilliger hebben in de zin van de wet van 31 juli 2005 betreffende de rechten van vrijwilligers.
De naasten van de verzekeringnemer zijn:
■ zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of de persoon met wie de verzekeringnemer samenwoont
■ alle bij de verzekeringnemer inwonende personen. Zij behouden echter de hoedanigheid van verzekerde wanneer zij tijdelijk niet bij de verzekeringnemer inwonen om gezondheidsredenen, wegens studies, beroepshalve of voor het vervullen van de militaire of burgerlijke dienstplicht
■ de minderjarige kinderen van de verzekeringnemer en/of van zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of van de persoon met wie hij samenwoont, indien zij niet meer bij de verzekeringnemer inwonen
■ de meerderjarige kinderen van de verzekeringnemer en/of van zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of van de persoon met wie hij samenwoont, wanneer zij niet meer bij de verzekeringnemer inwonen, die niet de leeftijd van 25 jaar hebben bereikt, niet gehuwd zijn en fiscaal ten laste zijn van de verzekeringnemer en/of zijn samenwonende echtgeno(o)t(e) of de persoon met wie de verzekeringnemer samenwoont.
Hebben ook de hoedanigheid van verzekerde:
■ de leden van het huispersoneel, alsook de gezinshelp(st)ers, wanneer zij in de particuliere dienst van de verzekeringnemer
of van zijn naasten handelen;
■ de personen die, buiten elke beroepsbezigheid, al dan niet kosteloos passen op
– de verzekeringnemer of een van zijn naasten,
– de huisdieren die toebehoren aan de verzekeringnemer of een van zijn naasten, wanneer zij naar aanleiding van deze oppas schade oplopen voortvloeiend uit lichamelijke letsels of schade aan goederen tijdens deze oppas.
■ de rechthebbenden van een verzekerde, overleden naar aanleiding van een gedekt schadegeval, voor het verhaal dat zij kunnen laten gelden.
Verzekeringnemer (de nemer)
De natuurlijke of rechtspersoon die de overeenkomst met ons sluit.
Wachttijd
Periode die begint op de aanvangsdatum van het contract of van het toegevoegde risico, gedurende welke onze tussenkomst niet verworven is.
Wij
AXA Belgium.
De rechtsbijstandsschadegevallen worden beheerd door Legal Village N.V., maatschappelijke zetel, Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 00 xx 0000 Xxxxxxx Tel.: 00 000 00 00 – fax: 00 000 00 00 • BTW BE 0403.250.774 RPR Brussel, maatschappij gespecialiseerd in de behandeling van de rechtsbijstandsschadegevallen. AXA Belgium vertrouwt aan Legal Village het beheer toe van schades voor alle contracten in zijn verzekeringsportefeuille met betrekking tot de tak rechtsbijstand, conform de bepalingen van artikel 4.b van het koninklijk besluit van 12 oktober 1990 betreffende de rechtsbijstandsverzekering.
U wilt veilig door het leven en een zorgeloze toekomst.
Het is ons vak u oplossingen voor te stellen die uw familie en omgeving beschermen en helpen al uw plannen actief voor te bereiden.
Via My AXA vindt u
op xxx.xx een overzicht van al uw documenten en services.
AXA geeft u een antwoord op:
4185839–20211011
AXA Belgium, N.V. van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0039 om de takken leven en niet-leven te beoefenen (K.B. 04-07-1979, B.S. 14-07-1979) • Maatschappelijke zetel: Xxxxxxxxxx 0, X-0000 Xxxxxxx (Xxxxxx) •
Internet: xxx.xxx.xx • Tel.: (00) 000 00 00 • KBO nr: BTW BE 0404.483.367 RPR Brussel
Inter Partner Assistance, NV van verzekeringen toegelaten onder het nr. 0487 om de tak hulpverlening uit te oefenen • (K.B. 04-07-1979 en 13-07-1979, B.S. 14-07-1979) • Maatschappelijke zetel: Xxxxxxxxxx 000 xxx 0 - X-0000 Xxxxxxx (Xxxxxx) • KBO nr.: BTW BE 0415.591.055 RPR Brussel