IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud

IBM Gebruiksvoorwaarden

IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud

De bepalingen in deze IBM Gebruiksvoorwaarden vormen een aanvulling op de bepalingen in de IBM International Passport Advantage Overeenkomst, de IBM International Passport Advantage Express Overeenkomst of de IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings, zoals van toepassing ("Overeenkomst"). Lees deze IBM SaaS Gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden") zorgvuldig door alvorens de IBM SaaS en de bijbehorende Enabling Software te gaan gebruiken. Klant mag de IBM SaaS en de Enabling Software pas gebruiken na akkoord te zijn gegaan met deze Gebruiksvoorwaarden. Door de IBM SaaS of de Enabling Software te bestellen of te gebruiken, door zich toegang te verschaffen tot de IBM SaaS of de Enabling Software of door op de knop "Accepteren" te klikken, geeft Klant aan akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden.

INDIEN U NAMENS KLANT AKKOORD GAAT MET DEZE BEPALINGEN, VERKLAART EN GARANDEERT U DAT U DAARTOE VOLLEDIG BEVOEGD BENT. INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN OF NIET VOLLEDIG BEVOEGD BENT OM NAMENS KLANT AKKOORD TE GAAN MET DEZE GEBRUIKSVOORWAARDEN, DAN MAG U DE FUNCTIONALITEIT DIE ALS ONDERDEEL VAN DE IBM SAAS WORDT AANGEBODEN OP GENERLEI WIJZE GEBRUIKEN OF DAARIN PARTICIPEREN, NOCH GEBRUIKMAKEN VAN DE ENABLING SOFTWARE.

Deel 1 – Algemene voorwaarden

1. Doel

Deze IBM SaaS Gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden") gelden voor de volgende IBM SaaS:

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Read Only

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Qualification

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Qualification for Non-Production

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Evaluation

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Evaluation for Non-Production

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Classification

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Classification for Non-Production

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Development

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Development for Non-Production

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Risk Management

● IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud Supplier Risk Management for Non- Production

Uitsluitend voor het doel van deze Gebruiksvoorwaarden heeft de term "IBM SaaS" betrekking op de specifieke IBM SaaS-aanbieding die is vermeld in dit Artikel 1.

Klant mag de IBM SaaS uitsluitend gebruiken tijdens een geldige Abonnementsperiode.

2. Definities

Termen met beginhoofdletters die in deze Gebruiksvoorwaarden niet worden gedefinieerd, zijn gedefinieerd in de Overeenkomst. Voor het doel van deze Gebruiksvoorwaarden wordt onder de term "Programma" ook de term "programma" begrepen, elk zoals gebruikt in de toepasselijke Overeenkomst, en wordt onder de term "Transactiedocument" ook de term "IBM SaaS Prijsopgave" begrepen.

Enabling Software – enig Programma en de bijbehorende materialen die als onderdeel van de IBM SaaS-aanbieding door IBM of een derde aan Klant worden geleverd om de toegang tot en het gebruik van IBM SaaS mogelijk te maken.

Privacybeleid – het Privacybeleid, op internet te vinden op xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx, en alle latere wijzigingen.

3. Algemene voorwaarden voor Verschuldigde Bedragen

3.1 Metingen

Geautoriseerde Gebruiker is een maateenheid onder welke de IBM SaaS kan worden verkregen. Een Geautoriseerde Xxxxxxxxx is een unieke persoon aan wie toegang tot IBM SaaS wordt verleend. Klant dient afzonderlijke, vast toegewezen gebruiksrechten aan te schaffen voor elke Geautoriseerde Xxxxxxxxx die zich tijdens de meetperiode zoals aangegeven in het Bewijs van Gebruiksrecht of Transactiedocument van Klant, op enigerlei wijze rechtstreeks of indirect (bijvoorbeeld: via een multiplexingprogramma, apparaat of applicatieserver) toegang verschaft tot de IBM SaaS-aanbieding, met welk middel dan ook. Een gebruiksrecht voor een Gemachtigde Gebruiker is uniek voor die Gemachtigde Gebruiker en mag niet gemeenschappelijk worden gebruikt, noch aan iemand anders worden toegewezen anders dan voor de permanente overdracht van het gebruiksrecht voor een Gemachtigde Gebruiker op een andere persoon.

Instance is een maateenheid onder welke de IBM SaaS kan worden verkregen. Een Instance is de toegang tot een specifieke configuratie van de IBM SaaS. Er dienen voldoende gebruiksrechten te worden verworven voor elke Instance die beschikbaar is gesteld voor toegang en gebruik tijdens de meetperiode, zoals aangegeven in een Bewijs van Gebruiksrecht (PoE) van de Klant of in een Transactiedocument.

3.2 Verschuldigde Bedragen en Facturering

3.2.1 Factureringsopties

Het verschuldigde bedrag voor de IBM SaaS wordt aangegeven in een Transactiedocument, als volgt:

Het abonnementsbedrag kan op jaarlijkse, driemaandelijkse of maandelijkse basis worden gefactureerd voor de lengte van de termijn zoals gespecificeerd in een Transactiedocument. Het verschuldigde bedrag per factureringsronde wordt gebaseerd op het jaarlijkse abonnementsbedrag en het aantal factureringsronden in een jaar.

3.2.2 Verschuldigd Bedrag voor een Deel van een Maand

Het Verschuldigde Xxxxxx voor een Deel van een Maand is een pro rato berekend dagtarief dat aan Klant in rekening wordt gebracht. Het Verschuldigde Bedrag voor een Deel van een Maand wordt berekend op basis van het aantal resterende dagen van het deel van de maand dat begint op de datum waarop Klant van IBM bericht krijgt dat de toegang van Klant tot de IBM SaaS beschikbaar is.

4. Aanmaak van accounts en toegang

Wanneer een IBM SaaS Gebruiker zich inschrijft voor een account ("Account"), kan IBM die IBM SaaS Gebruiker een Account-identificatie en wachtwoord verstrekken. Het is de verantwoordelijkheid van Klant om er zorg voor te dragen dat elke IBM SaaS Gebruiker zijn of haar Account-gegevens actueel houdt.

Klant kan te allen tijde een verzoek indienen om Persoonsgegevens die zijn verstrekt bij het registreren van een Account of het gebruik van IBM SaaS, te laten corrigeren of verwijderen uit de Account- gegevens, en de desbetreffende informatie wordt dan gecorrigeerd of verwijderd, maar bij verwijdering kan de toegang tot IBM SaaS worden geweigerd.

Het is de verantwoordelijkheid van Klant om er zorg voor te dragen dat elke IBM SaaS Gebruiker zijn of haar Account-identificatie en wachtwoord beschermt en controleert wie er toegang heeft tot een IBM SaaS Gebruikersaccount en wie namens Klant gebruikmaakt van IBM SaaS.

5. Opschorting van IBM SaaS en beëindiging

5.1 Opschorting

In geval van schending van de Gebruiksvoorwaarden, de Overeenkomst of het Beleid inzake Aanvaardbaar Gebruik, verduistering van intellectuele eigendommen van IBM of overtreding van de toepasselijke wetgeving door een IBM SaaS Gebruiker behoudt IBM zich het recht voor de toegang van de overtredende IBM SaaS Gebruiker tot IBM SaaS te allen tijde op te schorten of in te trekken, en/of de Content van de overtredende IBM SaaS Gebruiker te wissen. IBM zal Klant inlichten omtrent enige opschorting of intrekking.

5.2 Beëindiging

IBM kan de toegang van Klant tot IBM SaaS beëindigen wegens niet-nakoming indien Klant de bepalingen van de Overeenkomst, het Beleid inzake Aanvaardbaar Gebruik of deze Gebruiksvoorwaarden niet nakomt en een dergelijk niet-nakomen niet binnen een redelijke tijd na

ontvangst van een schriftelijke aanzegging van IBM is hersteld. Bij beëindiging worden de toegangsrechten en andere rechten van Klant met betrekking tot de IBM SaaS geannuleerd en eindigen deze rechten. In dat geval moeten Klant en zijn IBM SaaS Gebruikers al het toekomstige gebruik van IBM SaaS beëindigen en alle kopieën van de bijbehorende Enabling Software die Klant bezit of beheert, vernietigen.

6. Verlenging van een Abonnementsperiode

6.1 Automatische verlenging van een Abonnementsperiode

Voor Klanten met een IBM International Passport Advantage Overeenkomst of een IBM International Passport Advantage Express Overeenkomst geldt dat de bepalingen van de eerste twee alinea's van Artikel 3.5.4 van de Overeenkomst: Jaarlijkse Verlenging van Software Abonnement en Ondersteuning en Gekozen Ondersteuning, met inbegrip van de toepasselijke landspecifieke bepalingen, van toepassing zijn op deze IBM SaaS-aanbieding, met dien verstande dat voor het doel van deze Gebruiksvoorwaarden de woorden "software abonnement en ondersteuning" of "Geselecteerde Ondersteuning" worden vervangen door de woorden "IBM SaaS Abonnementsperiode".

6.2 Verlenging door Klant noodzakelijk

Voor klanten met een IBM International Agreement for Selected IBM SaaS Offerings wordt, ongeacht eventuele bepalingen in die Overeenkomst (met inbegrip van de landspecifieke bepalingen) die het tegendeel aangeven, de IBM SaaS-aanbieding aan het eind van de eerste Abonnementsperiode niet verlengd. Om de IBM SaaS na afloop van de eerste Abonnementsperiode te kunnen blijven gebruiken, dient Klant een nieuw abonnement op de IBM SaaS te nemen, onder de voorwaarden van de IBM International Passport Advantage Overeenkomst of de IBM International Passport Advantage Express Overeenkomst, zoals van toepassing.

7. Noodonderhoud en gepland onderhoud

IBM kan geregeld gepland onderhoud uitvoeren; dit gebeurt binnen onderhoudsvensters die door IBM zijn vastgesteld. Daarnaast kan er andere geplande en niet-geplande downtime plaatsvinden.

Tijdens deze uren is IBM SaaS niet beschikbaar.

8. Updates; Toepasselijke Voorwaarden en Machtiging voor Automatische Updates

Deze Gebruiksvoorwaarden gelden voor alle verbeteringen, aanpassingen, variaties, herzieningen, updates, supplementen, toegevoegde componenten en vervangingen voor de IBM SaaS (gezamenlijk: "Updates") die IBM kan verstrekken of beschikbaar kan stellen voor de IBM SaaS-aanbieding in het algemeen, met inachtneming van alle aanvullende, op dergelijke Updates van toepassing zijnde voorwaarden die IBM verstrekt. IBM en Klant zullen gezamenlijk vaststellen wanneer bepaalde significant Updates geïnstalleerd worden. IBM is niet verplicht om Updates te maken, te verstrekken of te installeren, en niets in deze Gebruiksvoorwaarden mag als zodanig worden opgevat.

9. Updates van de Gebruiksvoorwaarden

IBM behoudt zich het recht voor om deze Gebruiksvoorwaarden en het Beleid inzake Aanvaardbaar Gebruik in de toekomst te wijzigen om Updates door te voeren die IBM mogelijk tijdens de Abonnementsperiode verstrekt of ter beschikking stelt, en zoals anders vereist door toepasselijk recht, door Klant dergelijke herziene voorwaarden schriftelijk dertig (30) dagen vooraf te leveren. Verlengingen van abonnementen worden beheerst door de Gebruiksvoorwaarden die van kracht zijn op het moment van verlenging.

10. Technische Ondersteuning

Tijdens de Abonnementsperiode wordt technische ondersteuning voor de IBM SaaS aanbieding verstrekt. Dergelijke technische ondersteuning is inbegrepen in de IBM SaaS en is niet verkrijgbaar als afzonderlijke aanbieding.

Informatie over Technische Ondersteuning is te vinden op de volgende URL: xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxx/.

Op de website voor technische ondersteuning vindt u ook een beschrijving over toegang via e-mail en telefoon.

11. Gegevensbescherming en -beveiliging

11.1 Verplichtingen van Klant

Met betrekking tot alle Persoonsgegevens die door of via Klant aan IBM worden verstrekt, is Klant, als enige verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens, verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving, zoals, maar niet beperkt tot, EU Richtlijn 95/46/EG (en wetgeving die een uitwerking vormt van die Richtlijn), die van toepassing is op de verwerking van Persoonsgegevens met inbegrip van speciale categorieën gegevens, waarbij de term 'Persoonsgegevens' is bedoeld in de zin van die Richtlijn (en wetgeving die een uitwerking vormt van die Richtlijn).

Klant verklaart om, (i) alvorens de Persoonsgegevens in zijn Content op te nemen en (ii) de Enabling Software en IBM SaaS te gebruiken, alle wettelijk verplichte toestemmingen, goedkeuringen en machtigingen te verkrijgen en alle noodzakelijke informatie te verstrekken.

Klant bevestigt en erkent als enige verantwoordelijk te zijn voor alle Persoonsgegevens die in Content zijn opgenomen, met inbegrip van alle gegevens die enige IBM SaaS Gebruiker namens Klant uitwisselt met derden. Klant is als enige verantwoordelijk voor het bepalen van het doel en de middelen voor het verwerken van Persoonsgegevens door IBM onder deze Gebruiksvoorwaarden, waaronder begrepen de vraag of dergelijke verwerking volgens instructies van Klant niet inhoudt dat IBM de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming overtreedt.

De IBM SaaS is niet bedoeld voor de opslag of ontvangst van Bijzondere Persoonsgegevens of Beschermde Medische Informatie (zoals hieronder gedefinieerd), in welke vorm dan ook, en Klant is naar redelijkheid verantwoordelijk voor kosten en andere bedragen die IBM oploopt als gevolg van het feit dat dergelijke informatie aan IBM is verstrekt of dat dergelijke informatie door IBM verloren is gegaan of door IBM is onthuld, met inbegrip van kosten en andere bedragen die voortvloeien uit vorderingen van derden. "Bijzondere Persoonsgegevens" is: 1) Persoonsgegevens die bij verlies zouden leiden tot de eis melding te maken van een schending inzake persoonsgegevens en die onder meer het volgende omvatten: financiële gegevens, landelijk identificatienummer (bijvoorbeeld burgerservicenummer (BSN), sociaal/fiscaal nummer (SoFi)) of enig ander van overheidswege verstrekt identificatienummer zoals het nummer van een rijbewijs of paspoort, een bankrekeningnummer, het nummer van creditcard of bankpas; en 2) Persoonsgegevens die betrekking hebben op raciale of etnische oorsprong, seksuele geaardheid, politieke meningen of religieuze, ideologische of filosofische overtuigingen of activiteiten, of vakbondslidmaatschap. "Beschermde Medische Informatie" is "op individueel identificeerbare personen terug te voeren medische informatie" zoals gedefinieerd in de Health Information Portability and Accountability Act van 1996 ("HIPAA") en latere amendementen daarvan.

Klant gaat ermee akkoord dat IBM, wanneer IBM in redelijkheid vaststelt dat dit nuttig is bij het leveren van IBM SaaS, Content, met inbegrip van Persoonsgegevens, over landsgrenzen heen mag overbrengen naar de entiteiten en landen waaromtrent Klant is ingelicht. Klant stemt ermee in dat IBM SaaS door dergelijke entiteiten in dergelijke landen wordt verstrekt, en is er als enige verantwoordelijk voor om vast te stellen of enige verplaatsing van Persoonsgegevens over de landsgrenzen heen onder de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden, in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. IBM zal naar redelijkheid met Klant samenwerken, ten bate van Klant zelf of van een verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van Klant, bij de uitvoering van wettelijke verplichtingen, met inbegrip van het verkrijgen van verplichte goedkeuringen.

Indien IBM een wijziging doorvoert in de wijze waarop het Persoonsgegevens verwerkt of beveiligt als onderdeel van IBM SaaS en die wijziging ertoe leidt dat Klant niet meer voldoet aan de op hem van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming, kan Klant de lopende Abonnementsperiode voor de desbetreffende IBM SaaS beëindigen door binnen dertig (30) dagen na IBM's kennisgeving van de wijziging aan Klant, schriftelijk bij IBM op te zeggen. Bij een dergelijke beëindiging is IBM niet verplicht tot terugbetaling of creditering aan Klant.

11.2 Verplichtingen van IBM

IBM zal Persoonsgegevens uitsluitend verwerken op een wijze die naar redelijkheid noodzakelijk is voor het verlenen van IBM SaaS, en uitsluitend voor dat doel.

IBM zal Persoonsgegevens uitsluitend verwerken bij het leveren van IBM SaaS zoals beschreven door IBM, en Klant verklaart dat de door IBM verstrekte beschrijving overeenkomt met de verwerkingsinstructies van Klant.

Bij het beëindigen of aflopen van deze Gebruiksvoorwaarden of de Overeenkomst zal IBM, na schriftelijk verzoek van Klant, alle Content waarvan Klant aangeeft dat het Persoonsgegevens zijn, vernietigen of aan Klant retourneren.

Indien Klant of een verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens van Klant krachtens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verplicht is om aan enige persoon of aan een ter zake doende instantie informatie over of toegang tot Persoonsgegevens te verstrekken, zal IBM naar redelijkheid met Klant samenwerken bij het verstrekken van dergelijke informatie of toegang.

11.3 Bescherming van Content

Ondanks enige bepaling in deze Overeenkomst die het tegendeel aangeeft, geldt het volgende:

a. zal IBM Content van de Klant niet met opzet openbaar maken of gebruiken uitgezonderd voor het verwerken en uitvoeren van de IBM SaaS zoals beschreven in deze Overeenkomst, en onderworpen aan de naleving door IBM van toepasselijke wetten.

b. IBM zal Content van de Klant alleen verwerken op systemen die worden gebruikt voor het hosten en uitvoeren van de IBM SaaS, en waarop IBM de praktijken en de procedures voor beveiliging heeft geïmplementeerd die hieronder worden beschreven.

11.4 Beveiligingspraktijk

IBM implementeert en onderhoudt praktijken en procedures, die van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd, met betrekking tot de systemen die worden gebruikt voor het hosten en uitvoeren van de IBM SaaS. Deze praktijken en procedures zijn bedoeld ter vermindering van de kwetsbaarheid van systemen voor onbedoeld verlies, onwettige inbraak, onbevoegde toegang, openbaarmaking of verandering, of onrechtmatig gedrag waardoor de Content of het gebruik door Klant van de IBM SaaS kan worden belemmerd, beschadigd of anderszins geschaad. Een beschrijving van de praktijken en procedures die op de IBM SaaS van toepassing zijn, met inbegrip van toepasselijke technische en organisatorische maatregelen, wordt Klant op diens verzoek verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van Klant om te bepalen of deze praktijken en procedures passend zijn om aan de eisen van Klant te voldoen. Door de IBM SaaS te gebruiken, geeft Klant te kennen de praktijken en procedures van IBM te aanvaarden en deze geschikt te achten voor de doeleinden van Klant. Behoudens hetgeen uitdrukkelijk is vastgelegd in de Beveiligingspraktijk voor de IBM SaaS, geeft IBM geen enkele verklaring of garantie met betrekking tot enige beveiligingsfunctie.

12. Naleving van de toepasselijke Exportwetgeving

Elk der partijen verklaart de toepasselijke wet- en regelgeving inzake import en export te zullen naleven, met inbegrip van die van de Verenigde Staten met betrekking tot embargo-, sanctie- en verbodsbepalingen inzake de export door bepaalde eindgebruikers of ten behoeve van bepaalde toepassingen (zoals nucleaire-, ruimte- of raketsystemen en chemische en biologische wapens). Klant verklaart dat Content geheel noch gedeeltelijk onder de Amerikaanse International Traffic in Arms Regulation (ITAR) valt. Klant erkent dat IBM voor de niet-lokale ondersteuning van de levering van IBM SaaS wereldwijd personeel (niet-permanente inwoners die lokaal worden ingezet en personeel op locaties verspreid over de wereld) mag inzetten. Klant verklaart dat er voor geen enkel deel van de Content die voor IBM ten behoeve van IBM SaaS toegankelijk is, onder de toepasselijke exportwetgeving een exportvergunning vereist is of beperkingen gelden ten aanzien van de export naar wereldwijde middelen of personeel van IBM.

13. Vrijwaring

Klant verklaart IBM te vrijwaren van en te beschermen tegen aanspraken van derden voortvloeiende uit of verband houdende met: 1) schending van het Beleid inzake Aanvaardbaar Gebruik door Klant of door enige IBM SaaS Gebruiker; of 2) Content die door Klant of enige IBM SaaS Gebruiker binnen IBM SaaS is gemaakt, aan IBM SaaS is aangeboden of naar IBM SaaS is geüpload of overgebracht.

14. Schending van auteursrechten

Het is beleid van IBM om de intellectuele eigendomsrechten van anderen te respecteren. Voor het melden van schending van de copyrights op auteursrechtelijk beschermd materiaal kunt u terecht op de pagina Digital Millennium Copyright Act Notices op xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xx/xx/xxxx.xxxx.

15. Garantie en uitsluitingen

15.1 Beperkte garantie

IBM garandeert dat IBM SaaS zal voldoen aan zijn specificaties, zoals vastgelegd in Bijlage A van deze Gebruiksvoorwaarden. Klant gaat ermee akkoord dat dergelijke specificaties mogelijkerwijs uitsluitend in de Engelse taal worden verstrekt, tenzij wettelijk anders bepaald zonder de mogelijkheid hiervan bij contract af te wijken.

Indien de IBM SaaS niet functioneert zoals gegarandeerd en IBM niet in staat is deze wel als zodanig te laten functioneren, zal IBM de bedragen die door Klant zijn betaald, pro rato aan Klant terugbetalen en eindigt het recht van Klant om de IBM SaaS te gebruiken. Deze beperkte garantie blijft van kracht tijdens de Abonnementsperiode voor de IBM SaaS-aanbieding.

Niet door garantie gedekte onderdelen

IBM garandeert niet dat IBM SaaS zonder onderbreking, veilig of geheel foutloos zal functioneren, noch dat IBM verstoringen van IBM SaaS door derden zal kunnen voorkomen of dat IBM alle fouten zal verhelpen.

Klant is verantwoordelijk voor de resultaten die worden verkregen door het gebruik van IBM SaaS.

16. Bepalingen voor specifieke IBM SaaS-aanbiedingen

16.1 IBM SaaS Gebruikersprofiel

In verband met het gebruik van de IBM SaaS erkent Klant en gaat Klant ermee akkoord: (i) dat er door een IBM SaaS Gebruiker in het kader van een profiel ("Profiel") namen, titels, bedrijfsnamen en foto's van IBM SaaS Gebruikers kunnen worden geplaatst en dat het Profiel kan worden bekeken door andere IBM SaaS Gebruikers, en (ii) dat Klant op elk willekeurig moment een verzoek kan indienen om het Profiel van een IBM SaaS Gebruiker te laten corrigeren of uit IBM SaaS te laten verwijderen en dat een dergelijk Profiel dan ook zal worden gecorrigeerd of verwijderd, zij het dat verwijdering ertoe kan leiden dat de toegang tot de IBM SaaS vervalt.

16.2 Sites en services van derden

Indien Klant of een IBM SaaS Gebruiker Content overbrengt naar een website of andere service van een derde die gelinkt is aan of toegankelijk is via de IBM SaaS, verlenen Klant en de IBM SaaS Gebruiker IBM toestemming om een dergelijke overdracht van Content mogelijk te maken, met dien verstande dat dergelijke interactie uitsluitend plaatsvindt tussen Klant en de website of service van een derde. IBM doet geen uitspraken en geeft geen garanties met betrekking tot dergelijke sites of services van derden en is niet aansprakelijk voor dergelijke sites of services van derden.

16.3 Beperking voor Alleen lezen

Als de IBM SaaS aangeduid is met "Read Only" (Alleen lezen), is het de Klant van het Programma uitsluitend toegestaan archieven te openen en te doorzoeken, rapporten te bekijken, en kennisgevingen en waarschuwingen over risico te ontvangen.

16.4 Niet-Productie beperking

Indien de IBM SaaS is aangemerkt als "Niet-Productie", mag de IBM SaaS uitsluitend worden gebruikt als onderdeel van de niet-productieve activiteiten van Klant, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, testdoeleinden, fijnafstemming van de performance, opsporing van fouten, benchmarking, staging, kwaliteitscontrole en/of het ontwikkelen van intern gebruikte toevoegingen of uitbreidingen van de IBM SaaS met behulp van gepubliceerde application programming interfaces. Zonder de toepasselijke gebruiksrechten voor gebruik te verwerven is Klant niet gemachtigd om welk deel van de IBM SaaS dan ook te gebruiken voor enig ander doel.

16.5 Gebruiksrechten niet vereist

Beheerders, anonieme gebruikers en externe gebruikers zijn in de IBM SaaS aanbieding inbegrepen. Klant behoeft geen gebruiksrecht als Gemachtigde gebruiker te verwerven voor Beheerders van de IBM SaaS.

Een beheerder is een persoon die verantwoordelijk is voor het bijhouden/bijwerken van de beheerfuncties van het product. Hiertoe kunnen behoren het maken/bijwerken van sjablonen, vragenlijsten, scorekaarten, typen, kennisgevingssjablonen en daarnaast het configureren van machtigingen voor gebruikers, enz. Als een beheerder activiteiten uitvoert die niet op het vlak van beheer liggen, is een gebruiksrecht benodigd.

Een anonieme gebruiker is een account waarmee niet kan worden aangemeld en dat alleen wordt gebruikt voor het definiëren van machtigingen voor anonieme taken in werkstromen.

Een externe gebruiker is een persoon die hoort bij een externe partij/leverancier en die productfuncties kan gebruiken zoals het bekijken/bijwerken van beoordelingen, bekijken/uitvoeren van evaluaties of het bekijken van/deelnemen aan acties voor ontwikkeling.

17. Algemeen

Mocht enige bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden ongeldig of niet-uitvoerbaar worden verklaard, dan laat dit de overige bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden onverlet. Indien een van beide partijen verzuimt om strikte uitvoering of uitoefening van een recht te eisen waartoe een partij gemachtigd is, houdt dit niet in dat een partij voor de desbetreffende toerekenbare tekortkoming of enige toekomstig toerekenbare tekortkoming niet op een later tijdstip alsnog herstel kan vorderen. Bepalingen in deze Gebruiksvoorwaarden die door hun aard na beëindiging van deze Gebruiksvoorwaarden blijven bestaan, blijven van kracht totdat zij zijn vervuld en gaan over op de respectievelijke opvolgers en vertegenwoordigers van beide partijen.

18. Volledige Overeenkomst

De volledige overeenkomst tussen de partijen, welke in de plaats treedt van alle eerdere mondelinge of schriftelijke communicatie tussen Klant en IBM, bestaat uit deze Gebruiksvoorwaarden en de Overeenkomst. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden van deze Gebruiksvoorwaarden en de Overeenkomst, prevaleren deze Gebruiksvoorwaarden boven de Overeenkomst.

Aanvullende of afwijkende bepalingen die Klant op schrift heeft gesteld (bijvoorbeeld in een bestelling, ontvangstbevestiging of e-mail) zijn nietig. Deze Gebruiksvoorwaarden kunnen uitsluitend worden aangepast zoals hierin is vastgelegd.

IBM SaaS Gebruiksvoorwaarden

Deel 2 – Specifieke bepalingen per land

De volgende bepalingen treden in de plaats van, of vormen een wijziging van, de bepalingen in Deel 1 waarnaar wordt verwezen. Alle bepalingen in Deel 1 die door deze wijzigingen niet worden beïnvloed, blijven ongewijzigd. Dit Deel 2 bestaat uit wijzigingen van deze Gebruiksvoorwaarden en is als volgt opgebouwd:

● Wijzigingen voor landen in de regio Asia Pacific; en

● Wijzigingen voor landen in Europa, het Midden-Oosten en Afrika

WIJZIGINGEN VOOR LANDEN IN DE REGIO ASIA PACIFIC AUSTRALIË

15.1. Limited Warranty

The following is added to the end of Section 15.1:

The warranties specified this Section are in addition to any rights Customer may have under the Competition and Consumer Xxx 0000 or other legislation and are only limited to the extent permitted by the applicable legislation.

JAPAN

15.1. Limited Warranty

The following is deleted from the first paragraph of Section 15.1:

Customer agrees that such specifications may be supplied only in the English language, unless otherwise required by local law without the possibility of contractual waiver or limitation.

NIEUW-ZEELAND

15.1. Limited Warranty

The following is added to this Section 15.1:

The warranties specified in this Section are in addition to any rights Customer may have under the Consumer Guarantees Xxx 0000 or other legislation which cannot be excluded or limited. The Consumer Guarantees Xxx 0000 will not apply in respect of any goods which IBM provides, if Customer requires the goods for the purposes of a business as defined in that Act.

WIJZIGINGEN VOOR LANDEN IN EUROPA, HET MIDDEN-OOSTEN EN AFRIKA (EMEA) LIDSTATEN VAN DE EUROPESE UNIE

Het volgende wordt toegevoegd aan Artikel 15: Garantie en Uitsluitingen:

In de Europese Unie ("EU") hebben consumenten bepaalde rechten krachtens de toepasselijke nationale wetgeving inzake de verkoop van consumentenproducten. Dergelijke rechten worden niet aangetast door de bepalingen zoals vastgelegd in dit Artikel 15: Garantie en Uitsluitingen.

OOSTENRIJK

15. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Xxxxxxx 00 Xxxxxxxx and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

15. Warranties and Exclusions

IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung").

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

DUITSLAND

15. Warranty and Exclusions

If you paid a charge for the IBM SaaS then the Xxxxxxx 00 Xxxxxxxx and Exclusions is replaced in its entirety by the following:

15. Warranties and Exclusions

IBM provides the IBM SaaS in conformity with its descriptions as contained in the IBM SaaS announcement and maintains it in this condition for the term of the IBM SaaS. IBM, its Affiliates and suppliers disclaim all further warranties ("Ausschluß der Gewährleistung").

Warranties, if any, for Enabling Software supplied as part of this IBM SaaS may be found in their license agreements.

IERLAND

15. Warranty and Exclusions

The following paragraph is added:

Except as expressly provided in these terms and conditions, or Section 12 of the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the Sale of Goods and Supply of Services Act, 1980 (the "1980 Act"), all conditions or warranties (express or implied, statutory or otherwise) are hereby excluded including, without limitation, any warranties implied by the Sale of Goods Xxx 0000 as amended by the 1980 Act (including, for the avoidance of doubt, Section 39 of the 1980 Act).

IERLAND EN VERENIGD KONINKRIJK

18. Entire Agreement

The following sentence is added at the beginning of this Section 18:

Nothing in the following paragraphs shall have the effect of excluding or limiting liability for fraud.

IBM SaaS Gebruiksvoorwaarden–

IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud

Bijlage A Beschrijving van SaaS

Functies en componenten

IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud is een modulaire, schaalbare oplossing die ondersteuning verzorgt voor vereisten op het gebied van leveranciersbeheer. Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud bestaat uit de kernfunctionaliteit en elke combinatie van de volgende aanvullende aanbiedingen: Supplier Qualification, Supplier Evaluation, Supplier Classification, Supplier Development en Supplier Risk Management.

IBM Emptoris Supplier Lifecycle Management on Cloud bevat:

1. Kernfunctionaliteit

● Master Data – hiermee kan een hiërarchische structuur van leveranciers, organisaties en regio's worden bijgehouden voor gebruik in de processen, analyses en rapportages van bedrijfsmodules.

● SLM 360 – geeft module-informatie over een leverancier, een categorie of een regio.

● Persons – Hiermee kunnen de contactgegevens van interne en externe deelnemers en belanghebbenden worden beheerd.

● Users & User Groups – Hiermee kunnen interne en externe gebruikersaccounts worden beheerd en gebruikersaccounts in interne en externe gebruikersgroepen worden geclusterd.

● Permissions – Hiermee beschikt u over de mogelijkheid om machtigingen en beperkingen te definiëren voor gebruikers of gebruikersgroepen om toegang te verkrijgen tot gegevensobjecten, menu's en taken in de applicatie.

● Follow-Up Actions – Hiermee kan de verwerking van een module worden gestart op basis van een ander bedrijfsobject van een andere module, waarbij verwijzingen van gemaakte follow-ups worden bijgehouden.

U kunt ook elke combinatie van de volgende items aanschaffen:

2. Supplier Qualification

Supplier Qualification verzorgt een gestructureerd framework voor alle processen die vereist zijn voor de efficiency en nauwkeurigheid van gegevens tijdens het opbouwen en onderhouden van het leveranciersbestand van uw organisatie. Ter bevordering van zowel de efficiency als de nauwkeurigheid van gegevens kunnen leveranciers hun gegevens laden en bijwerken. Een scala van functies, bijvoorbeeld voor het flexibel definiëren van leveranciersprofiel, samen met geavanceerde analysemogelijkheden vereenvoudigen het indelen en vaststellen van de toepasselijke leveranciers.

● Supplier Registration – Hiermee is het mogelijk om registraties voor nieuwe leveranciers te maken en te beheren, een proces dat registratie op uitnodiging, anonieme of interne, snelle registratie omvat.

● Supplier Clearing – een bevestigingsproces voor nieuwe registraties. Hiermee krijgt de gebruiker de mogelijkheid registraties te accepteren of te verwijderen; bij acceptatie kan een nieuw record voor de leverancier worden gegenereerd.

● Supplier Assessment – Hiermee kunnen toetsen voor leveranciers of interne gebruikers worden gemaakt en beheerd waarbij gegevens via vragenlijsten worden opgegeven of bijgewerkt.

● Supplier Master Data Update – verzorgt de overdracht van antwoorden voor het bijwerken van de mastergegevens van leveranciers.

● Assessment Series – verzorgt het automatisch en periodiek genereren van toetsen voor gebruik in een geautomatiseerd toetsingsproces.

● Answer Consequences – Hiermee kan het systeem worden geconfigureerd om cruciale of alles- of-niets antwoorden te markeren voor extra aandacht en het kan meldingen of opvolgvragen verzenden op grond van de gegeven antwoorden.

● Requirement based Approval – Xxxxxxx beschikt u over de mogelijkheid om vereisten en mogelijke status van resultaten te definiëren die op grond van antwoorden op toetsen voor een leverancier worden gemeten.

● Research and Comparison – Hiermee kunt u zoeken naar toetsen op grond van antwoorden op vragen en leveranciers vergelijken op de antwoorden op vragen.

● Question Pool – verzorgt het opslaan van alle hoofdstukken en vragen (van het type tekst, getal, datum, multiple-choice, item selecteren, bijlage) die in vragenlijsten worden gebruikt in een centrale pool.

● Questionnaire Design – Xxxxxxx xxxx u meerdere, flexibele vragenlijsten maken, met de mogelijkheid het bekijken of bewerken van bepaalde hoofdstukken of vragen te beperken tot interne gebruikers.

● Multi-Lingual – ondersteunt vragenlijsten voor een internationaal leveranciersbestand in diverse talen.

● Notifications – verzorgt e-mailmeldingen met uitnodiging of herinnering ter ondersteuning van het proces.

● Task Lists – verzorgt gepersonaliseerde takenlijsten met status.

● Workflow and Type Support – Kwalificatieprocessen zijn gebaseerd op een werkstroomprogramma. Met Typen beschikt u over de mogelijkheid meerdere soorten registraties en toetsingsprocessen te gebruiken met verschillende werkstromen en berichtensets.

3. Supplier Evaluation

Met Supplier Evaluation krijgt u de mogelijkheid de prestaties van uw leveranciers te toetsen en te sturen. U kunt hiermee op tijdige manier reageren op tekortkomingen en de strategische pluspunten van de leverancier bevorderen en aanscherpen.

● Performance Evaluation – Hiermee maakt en beheert u evaluaties van prestaties van leveranciers op meerdere terreinen - dit kan op categorie en/of organisatie in een gedefinieerde periode en op basis van een scorekaart.

● Reverse Evaluation – Hiermee maakt en beheert u zelf-evaluaties van leveranciers op basis van categorie en/of organisatie in een gedefinieerde periode en op basis van een scorekaart.

● Single/Multiple Evaluators – Criterium dat door een of meer experts wordt geëvalueerd met de mogelijkheid elke expert een ander gewicht toe te kennen.

● Coordination – geeft de initiatiefnemer de mogelijkheid om coördinators in plaats van beoordelaars toe te wijzen. Coördinators ontvangen een taak om beoordelaars te selecteren voor de aan hen toegewezen criteria.

● Role Support – Xxxxxxx kunnen rollen voor bepaalde criteria in een scorekaart worden gedefinieerd om de toewijzing van een beoordelaar aan criteria door een initiatiefnemer van een toets te vereenvoudigen.

● Automatic Answering – Antwoorden voor een criterium kunnen worden afgeleid uit opgeslagen gegevens uit externe bronnen (harde feiten).

● Evaluation Series – Hiermee kunnen evaluaties automatisch en periodiek genereerd worden voor gebruik in een geautomatiseerd proces voor evaluatie van prestaties.

● Evaluation Release – geeft een gedefinieerde set van gebruikers de mogelijkheid om het resultaat van een evaluatie te beoordelen, het terugsturen ervan voor correcties of het vrijgeven ervan voor analyse en rapportage.

● Dependent Scorecards – Hiermee kunnen scorekaarten worden gekoppeld waardoor de resultaten van prestatie-evaluaties op basis van de ene scorekaart kunnen worden gebruikt voor het beantwoorden van criteria in prestatie-evaluaties op basis van een andere scorekaart.

● Strategic Importance – Hiermee kunt u evaluaties over strategisch belang maken en beheren; dit door het evalueren van het toekomstige belang van de leverancier op basis van een vereenvoudigd evaluatieproces en een scorekaart.

● Analysis and Reporting – verzorgt het bekijken van en zoeken naar vrijgegeven prestaties- evaluaties en evaluaties van strategisch belang. Hiermee krijgt de gebruiker de mogelijkheid tot het maken van rapporten van gedetailleerde weergaven of vergelijkingen van prestatie-evaluaties.

● Criterion Pool – verzorgt het opslaan van alle hoofdstukken en criteria (van het type tekst, getal en multiple-choice) die in vragenlijsten worden gebruikt in een centrale pool.

● Scorecard Design – Hiermee kunt u meerdere flexibele scorekaarten definiëren, waarbij gewichten kunnen worden gedefinieerd op het niveau van hoofdstukken en criteria.

● Multi-Lingual – ondersteunt scorekaarten voor een internationaal gebruikersbestand in diverse talen.

● Notifications – verzorgt e-mailmeldingen met uitnodiging of herinnering ter ondersteuning van het proces.

● Task Lists – gepersonaliseerde takenlijsten met status.

● Workflow and Type Support – evaluatieprocessen zijn gebaseerd op een werkstroomprogramma. Met Typen beschikt u over de mogelijkheid meerdere soorten prestatie-evaluaties en processen voor strategisch belang te gebruiken met verschillende werkstromen en berichtensets.

4. Supplier Classification

Met Supplier Classification structureert en classificeert u zowel bestaande als potentiële leveranciers in serviceklassen op basis van essentiële indicatoren, zoals evaluatieresultaten van de leverancier en de beoordeling van de strategische waarde. Deze classificatie kan dan worden gebruikt als de basis voor de actieve ontwikkeling en de verbetering van de leveranciersportfolio.

● Supplier Segmentation – Hiermee kunt u classificaties van leveranciers maken en beheren voor het vaststellen van de klasse van een leverancier, specifiek voor een omvang van categorieën en/of organisaties.

● Current Results – Actieve leveranciersclassificaties geven een beeld van de huidige classificatie die in de gedefinieerde omvang aan de leverancier is gegeven.

● Analysis and Reporting – Hiermee kunt u actieve leveranciersclassificaties bekijken en zoeken.

De gebruiker krijgt hiermee de mogelijkheid tot het maken van rapporten over classificatieresultaten.

● Standardized Strategies – definiëren strategieën voor elke klasse voor verdere acties voor deze leverancier.

● Multi-Lingual – ondersteunt scorekaarten voor een internationaal gebruikersbestand in diverse talen.

● Task Lists – verzorgt gepersonaliseerde takenlijsten met status.

● Workflow and Type Support – classificatieprocessen zijn gebaseerd op een werkstroomprogramma. Met Typen beschikt u over de mogelijkheid meerdere soorten classificatieprocessen te gebruiken met verschillende werkstromen.

5. Supplier Development

Tot Supplier Development behoren planning, implementatie en sturing van acties en activiteiten in optimalisatieprojecten. U krijgt hiermee de mogelijkheid om de ontwikkelingsdoelen voor de leveranciers vast te stellen, datums en verantwoordelijkheden te definiëren en de vooruitgang te sturen met behulp van een onderhoudbaar systeem voor mate van nauwkeurigheid.

● Development Actions – Hiermee maakt en beheert u acties met een specifieke omvang en focus (leveranciers, categorieën, organisaties en/of regio's) en het geplande en daadwerkelijke tijdstip waarop ze zijn gepland.

● Tasks Support – Hiermee kunt u een actie in kleinere taken opdelen die u voor uitvoering kunt toewijzen aan interne en externe gebruikers.

● Task Execution – geeft interne en externe gebruikers de mogelijkheid taken uit te voeren die aan hen zijn toegewezen.

● Projects and Work Packages – Hiermee kunnen acties worden gegroepeerd in projecten en werkpakketten voor het verkrijgen van een beter overzicht van alle acties die een bepaald gebied betreffen.

● Analysis and Reporting – Xxxxxxx xxxx u vrijgegeven projecten en acties bekijken en zoeken. De gebruiker krijgt hiermee de mogelijkheid tot het maken van rapporten van gedetailleerde weergaven van projecten.

● Standard Actions – Hiermee maakt u vooraf gedefinieerde acties en taken die als sjabloon kunnen worden gebruikt bij het maken van nieuwe acties.

● Notifications – verzorgt e-mailmeldingen met uitnodiging of herinnering ter ondersteuning van het proces.

● Task Lists – gepersonaliseerde takenlijsten met status.

● Workflow and Type Support – Ontwikkelingsprocessen zijn gebaseerd op een werkstroomprogramma. Met Typen beschikt u over de mogelijkheid meerdere soorten actieprocessen te gebruiken met verschillende werkstromen en berichtensets.

6. Supplier Risk Management

Met Supplier Risk Management beschikt u over een gestructureerd, holistisch proces voor het herkennen, sturen en beoordelen van leverancier-gerelateerde risico's in het inkoopproces. Met uitgebreide functies voor rapportage en analyse, gekoppeld aan een systeem voor automatische vroegtijdige waarschuwingen, kunnen potentiële risico's worden herkend en gevolgd en kunnen pro-actief de toepasselijke maatregelen worden genomen om risico te voorkomen en te verzachten.

● Risk Assessment – Hiermee maakt en beheert u risicobeoordelingen ingedeeld naar leveranciers, categorieën, organisatie en/of regio's op basis van een scorekaart voor risico.

● Automatic Answering – Antwoorden voor indicatoren kunnen automatisch worden bijgewerkt op basis van opgeslagen gegevens uit externe bronnen (harde feiten)

● Risk Indicators – geeft de mogelijkheid om het resultaat van een een risicobeoordeling te bekijken zoals samengevat in de indices "risk index", "likelihood" en "impact".

● Formula Support – geeft de mogelijkheid om met behulp van formules indices te berekenen uit indicatoren in een risicobeoordeling.

● Current Results – Actieve leveranciersclassificaties geven een beeld van de huidige classificatie die in de gedefinieerde omvang aan de leverancier is gegeven.

● Thresholds and Highlighting – verzorgt het definiëren van de boven- en ondergrenzen van beoogde en getolereerde waarden voor indicatoren en indices. Op basis van deze drempelwaarden worden resultaten geaccentueerd.

● Analysis and Reporting – Hiermee kunt u actieve risicobeoordelingen bekijken en zoeken. De gebruiker krijgt hiermee de mogelijkheid tot het maken van rapporten over resultaten van risicobeoordeling.

● Indicator Pool – verzorgt het opslaan van alle indicatoren (van het type getal en multiple-choice) die in scorekaarten worden gebruikt in een centrale pool.

● Scorecard Design – Xxxxxxx xxxx u meerdere flexibele scorekaarten voor risico definiëren.

● Multi-Lingual – ondersteunt scorekaarten voor een internationaal gebruikersbestand in diverse talen.

● Task Lists – gepersonaliseerde takenlijsten met status.

● Workflow and Type Support – Risicoprocessen zijn gebaseerd op een werkstroomprogramma. Met Typen beschikt u over de mogelijkheid meerdere soorten risicoprocessen te gebruiken met verschillende werkstromen.