ALGEMENE VOORWAARDEN MIRA SAIA
ALGEMENE VOORWAARDEN XXXX XXXX
0. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt met deze definities het volgende bedoeld:
x. Xxxx Xxxx: Opdrachtnemer en gebruiker van deze algemene voorwaarden
b. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon waarmee Xxxx Xxxx een overeenkomst sluit
c. PA Diensten: diensten van een (personal) assistant op afstand
d. Schriftelijk: waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken
-mail en Whatsapp bedoeld, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.
2. Algem een
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Xxxx Xxxx en op alle rechtsbetrekkingen tussen Opdrachtg ever en Xxxx Xxxx.
2. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever en de toepasselijkheid daarvan zijn uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle navolgende overeenkomsten of vervolgopdrachten en wijziging van de
overeenkomst.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing wanneer Xxxx Xxxx voor de uitvoering van de overeenkomst derden betrekt.
5. Afwijken van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk wanneer Opdrachtgever en Xxxx Xxxx dat gezamenlijk schriftel ijk overeenkomen.
6. Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen in stand en wordt de nietige of vernietigde bepaling vervangen door een bepaling waarmee zoveel mogelijk hetzelfde doel wo rdt bereikt.
7. Xxxx Xxxx mag deze voorwaarden te allen tijde wijzigen en zal Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van een wijziging.
3. Aanbod en Aanvaarding
1. Xxxx Xxxx doet een aanbod, waar mogelijk Schriftelijk. Het aanbod kan door Opdrachtgever Schrif telijk, zoals per e -mail, worden aanvaard. Wanneer er geen Schriftelijke aanvaarding heeft plaatsgevonden, maar Opdrachtgever er anderszins mee in heeft gestemd dat Xxxx Xxxx met de werkzaamheden is begonnen, wordt het aanbod alsnog als aanvaard beschouwd.
2. Tenzij anders in het aanbod vermeld, is het aanbod 30 dagen geldig.
3. Tenzij anders vermeld, komen direct te maken kosten voor de uitvoering van de opdracht voor rekening van Opdrachtgever.
4. PA Dienstverlening
1. PA Diensten worden door Xxxx Xxxx enkel online en/of digitaal, op afstand, geleverd.
2. Voor PA Diensten komen Opdrachtgever en Xxxx Xxxx een maximaal aantal te werken uren per maand overeen. Deze uren worden in een online, mede voor Opdrachtgever toegankel ijk, overzicht bijgehouden.
3. Overeengekomen uren moeten en mogen verdeeld over de maand worden ingezet. Wanneer Opdrachtgever het werk niet voldoende verdeelt of teveel van het werk in een te korte periode uitgevoerd wil
hebben, kan Xxxx Xxxx mogelijk niet al het werk uitvoeren en niet alle uren aan werk uitvoeren.
4. Over eventueel meerwerk wordt vooraf Schriftelijk overleg gepleegd tussen Opdrachtgever en Xxxx Xxxx.
5. Wanneer voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is dat Xxxx Xxxx in systemen va n Opdrachtgever kan inloggen, zal Opdrachtgever zorgen voor een persoonlijke, niet met andere personen gedeelde, inlogge gevens.
6. Communicatie over het uit te voeren werk of wijzigingen in de opdracht vindt per e -mail, sms of WhatsApp tussen Opdrachtgever e n Xxxx Xxxx plaats.
7. Een PA Diensten overeenkomst moet Schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van tenminste 14 dagen of een andere beëindigingsdatum in onderling overleg bepaald. Zowel Opdrachtgever als Xxxx Xxxx hebben deze opzegmogelijkheid, waarbij niet verplicht is een reden van opzegging te vermelden.
5. Coachings - en/of marketingadviest rajecten , online trainingen, het Bouw een stevig ondernem ersfundam ent program m a en het abonnem ent
Onderhoud je Ondernem ersfundam ent
1. Xxxx Xxxx biedt coachings - en /of marketingadviestrajecten, online trainingen (bijvoorbeeld van VA tot OBM) en het Bouw een stevig ondernemersfundament programma aan in de vorm van jaar - en
maand trajecten , tenzij anders overeengekomen . Deze zijn tussentijd s niet opzegbaar. Ook wanneer op enig moment geen gebruik meer
gemaakt wordt van de aangeboden diensten, blijft de betalingsverplichting bestaan. Er zal nimmer restitutie van enig betaalde plaatsvinden.
2. Een bovengenoemd traject , training of programma besta at uit vooraf vastgesteld aantal afspraken. Wanneer deze plaatsvinden wordt per e - mail tussen Opdrachtgever en Xxxx Xxxx vastgesteld. Deze afspraken
moeten in beginsel binnen de overeengekomen 12 maanden plaatsvinden. Enkel bij uitzondering kan dit verlengd worden met twee
maanden. Voor zover er nog recht zou zijn op een deel van het traject of programma , maar de daarvoor beschikbare periode is verlopen, komen
de overige rechten uit het traject te vervallen.
3. Reeds gemaakte afspraken voor coachingsge sprek of een Bouw een stevig ondernemersfundament gesprek kunnen met maximaal twee maanden worden opgeschort. Na deze periode komt het recht op het
gesprek te vervallen. Een eventueel follow -up gesprek dient binnen twee maanden na het eerste gesprek plaats te vinden, anders komt het recht op het follow -up gesprek te vervallen.
4. Het resultaat van de diverse trajecten, (online) training of Bouw een stevig ondernemersfundament programma is mede afhankelijk van inzet van en uitvoering door Opdrachtgever. Xxxx Xx ia geeft geen garanties met betrekking tot mogelijk te behalen resultaten.
5. Wanneer Opdrachtgever toegang krijgt tot een online omgeving, krijgt Opdrachtgever een persoonlijk account. Deze inloggegevens mogen niet met derden worden gedeeld.
6. Voor het abonn ement Onderhoud je Ondernemersfundament geldt de
in de offerte opgenomen maandelijkse opzegtermijn, voor de 15 e van de maand per mail door te geven.
7. Voor het abonnement Onderhoud je Ondernemersfundament geldt
tevens dat als de 1,5 uur niet in betreffende maand is gebruikt deze tijd komt te vervallen.
6. Intellectuele Eigendom
1. Xxxx Xxxx is en blijft de auteursrechthebbende van alle door haar vervaardigde werken.
2. Xxxx Xxxx verleent aan Opdrachtgever slechts een gebruiksrecht voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst. Een uitgebreidere licentie of exclusieve licentie kan enkel Schriftelijk tussen partijen worden overeengekomen.
3. In beginsel mogen de werken daarom niet door Opdrachtgever worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt. Verveelvo udiging is enkel als privékopie of thuiskopie toegestaan.
4. Het is Opdrachtgever bovendien niet toegestaan een eigen vorm van praktisch sparren , online training, coachings - en/of marketin gtraject of het Bouw een stevig ondernemersfundament programma aan te bieden gebaseerd op de door Xxxx Xxxx aangeboden trajecten , tenzij expliciet en Schriftelijk anders is overeengekomen.
7. Vergoeding en Betaling
1. Opdrachtgever en Xxxx Xxxx komen vooraf een vergoeding overeen.
2. Wanneer geen vergoeding is overeengekomen, rekent Xxxx Xxxx de door haar gebruikelijk gehanteerde vergoeding.
3. Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw en overige toeslagen van overheidswege .
4. Xxxx Xxxx mag haar tarieven jaarlijks met maximaal 10% verhogen. Wanneer het tarief met meer dan 10% wordt verhoogd, geeft dit
Opdrachtgever het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden, waarbij geen schadevergoeding verschuldigd is.
5. Tenzij anders overeengekomen moeten facturen betaald worden binnen zeven dagen na factuurdatum.
6. Voor PA Diensten en andere niet projectmatige dienstverlening, mag Xxxx Xxxx maandelijks een factuur sturen voor de uitgevoerde
werkzaamheden in de maand voora fgaand aan de maand waarin de factuur verzonden wordt.
7. Het ontbreken van een betaling staat niet gelijk aan een ontbinding van de overeenkomst, maar geeft Xxxx Xxxx wel het recht de overeenkomst te ontbinden zonder aan Opdrachtgever schadevergoeding
verschuldigd te zijn.
8. Wanneer Opdrachtgever de factuur niet op tijd voldoet of een afspraak voor een gesprek niet of niet tijdig nakomt, of wanneer Opdrachtgever de overeenkomst annuleert, mag Xxxx Xxxx 25% van de
overeengekomen vergoeding in rekening brengen.
9. Wanneer Xxxx Xxxx aan Opdrachtgever toegang biedt tot een online
omgeving, mag Xxxx Xxxx aan Opdrachtgever deze toegang ontzeggen, totdat de betaling die mede verband houdt met deze online omgeving,
is voldaan, zonder dat Xxxx Xxxx daarbij schadevergoedi ng verschuldigd is.
-
10. Bij te late betaling, mag Xxxx Xxxx per maand 2% van het factuurbedrag als rente in rekening brengen, waarbij een deel van de maand als gehele maand te gelden heeft. Daarnaast mag Xxxx Xxxx als vergoeding voor incassokosten 10% van het
in rekening brengen.
8. Aansprakelijkheid
1. Xxxx Xxxx is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade aan de zijde van Opdrachtgever, als gevolg van de (uitvoering van) de overeenkomst of opdracht, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
2. Voor zover Xxxx Xxxx aansprakelijk is, zal dit nooit het bedrag van haar verzekering te boven komen, althans van de waarde van de opdracht van de laatste zes maanden, in het geval van een langer lopende opdracht.
3. Xxxx Xxxx is niet aansprakelijk voor doen of nalaten en de gevolgen daarvan, veroorzaakt door de door haar ingeschakelde derden. Opdrachtnemer moet deze derden in dat geval zelf en zonder Xxxx Xxxx daarbij te betrekken, aansprakelijk stellen.
4. Opdrachtgever vrijwaart Xxxx Xxxx van alle aanspraken van derden met betrekking tot de overeenkomst of de uitvoering daarvan.
9. Geheim houding en vertrouwelijkheid
1. Xxxx Xxxx zal altijd zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens waartoe zij toegang krijgt.
2. Xxxx Xxxx zal alle persoonsgegevens en andere gegevens, bescheiden of documenten zorgvuldig opslaan en goed beveiligen. Ook inloggegevens zal zij altijd uniek maken en zorgvuldig bewaren.
3. Xxxx Xxxx zal alle informatie die zij ontvangt geheimhouden, wanneer deze informatie als vertrouwelijk is aangemerkt of Xxxx Xxxx had moeten begrijpen dat het vertrouwelijke informatie betreft, waaronder bedrijfsfinanciële informatie.
4. Xxxx Xxxx zal de tijdens coachings - of marketingtrajecten, online training of Bouw een stevig ondernemersfundament gesprekken verkregen informatie vertrouwelijk behandelen en geheimhouden, tenzij anders overeengekomen.
5. Xxxx Xxxx hoeft informatie die reeds openbaar is, niet geheim te houden en mag informatie aan derden ter beschikking stellen wanneer zij daartoe een wettelijke ve rplichting heeft.
6. Na het einde van de opdracht of overeenkomst zal Xxxx Xxxx de persoonsgegevens en andere gegevens, bescheiden en documenten binnen 48 uur van haar computers, servers en systemen verwijderen vernietigen, tenzij anders overeengekomen.
7. Xxxx Xxxx is echter niet aansprakelijk voor enig verlies van welke gegevens of documenten dan ook, maar zal het altijd binnen 48 uur na ontdekking melden bij Opdrachtgever, mocht er van dergelijk verlies sprake zijn. Xxxx Xxxx zal ook overige datalekken binne n 48 uur na ontdekking aan Opdrachtgever melden.
8. Xxxx Xxxx zal bovendien alle medewerking verlenen in het geval van controles van de Autoriteit Persoonsgegevens.
9.
deze afdoende beveil igd. De gegevens worden slechts aan derden ter beschikking gesteld wanneer dat noodza kelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en met Opdrachtgever is overeengekomen welke derden deze inzage krijgen of anderszins als subverwerkers gezien kunnen word en.
10. Overm acht
1. In het geval van overmacht mag Xxxx Xxxx de uitvoering van de overeenkomst met maximaal drie maanden opschorten of de overeenkomst ontbinden, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Na deze drie maanden mag Opdrachtgever de over eenkomst ontbinden zonder schadevergoeding aan Xxxx Xxxx verschuldigd te zijn.
2. Onder overmacht wordt tevens verstaan van buiten komende onvoorzien omstandigheden, ongeregeldheden in de dagelijkse gang van zaken, stagnatie in de werkzaamheden van leveranci ers en ingeschakelde derden en wanneer Xxxx Xxxx door technische problemen en internetstoringen de uitvoering van haar werkzaamheden gehinderd wordt.
11. Beëindiging van de overeenkom st
1. Overeenkomsten met een vaste looptijd kunnen niet tussentijds worden beëindigd door een der partijen, tenzij dit gezamenlijk anders en Schriftelijk is overeengekomen.
2. Overeenkomsten die voor onbepaalde tijd zijn aangegaan kunnen door een der partijen met inachtneming van een termijn van tenminste twee weken worden opgezegd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Wanneer een der partijen surseance van betaling heeft aangevraagd of in staat van faillissem ent verkeerd, mag de andere partij de overeenkoms t per direct beëindigen.
4. In alle gevallen mag Xxxx Xxxx reeds gemaakte kosten en uitgevoerde werkzaamheden in rekening brengen aan Opdrachtgever.
12. Klachten
1. In het geval van klachten moeten deze door Opdrachtgever zo spoedig mogelijk aan Xxxx Xxxx worden gemeld, zodat zij eventuele fouten nog kan herstellen of schade kan beperken.
2. In alle gevallen moeten klachten uiterlijk binnen 7 dagen na het ontstaan van d e klacht Schriftelijk aan Xxxx Xxxx worden gemeld. Na deze termijn komt enig recht op herstel of vergoeding te vervallen.
3. Een ingediende klacht schort de betalingsverplichting niet op.
13. Overige
1. Op deze algemene voorwaarden en alle overige rechtsbetrekkin gen tussen Opdrachtgever en Xxxx Xxxx is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Wanneer een geschil niet in den minne geschikt kan worden, mag het voorgelegd worden aan de bevoegde rechter te rechtbank Oost - Brabant.
Deze algem ene voorwaarden zijn voor het laatst aangepast op 5 oktober 2021. xxx.xxxxxxxx.xx Xxxx Xxxx xxxx@xxxxxxxx.xx
Bedrijfsgegevens: MiraSaia Xxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxxxx KvK nummer: 24400106
BTW nummer: NL002028412B56