VOORWAARDEN ACTUA VERLENGING MEDIAMARKT VERZEKERING MET REPARATIESERVICE AT01082018BS
VOORWAARDEN ACTUA VERLENGING MEDIAMARKT VERZEKERING MET REPARATIESERVICE AT01082018BS
Deze voorwaarden zijn van toepassing voor zover op het polisblad door middel van vermelding van bijzondere voorwaarden en/of clausules niet anders is bepaald. In dat geval gaan de in de bijzondere voorwaarden en/of in clausules gestelde dekkingsuitbreidingen dan wel beperkingen voor op de standaardvoorwaarden zoals hieronder weergegeven.
Artikel 1 Begripsomschrijvingen
In het kader van deze verzekering wordt verstaan onder:
Verzekeringnemer/Verzekerde(n):
Degene die de premiebetaling(en) verricht (heeft) en/of op wiens naam de polis is gesteld en aanspraak kan doen gelden op een onder de verzekering te vergoeden schade. Naast verzekeringnemer worden als verzekerde(n) aangemerkt de op hetzelfde adres als verzekeringnemer in vast gezinsverband samenwonende gezinsleden.
Verzekerde apparatuur/objecten:
De in de polis als zodanig omschreven verzekerde apparatuur/objecten vallende onder de rubrieken:
A. Bruin-/Witgoed;
B. Computerapparatuur met aan- en toebehoren.
Een en ander in de betekenis die daaraan in het spraakgebruik wordt toegekend en voor zover de oorspronkelijke aankoopprijs van de individuele objecten in nieuwe staat meer bedraagt dan € 200,- en het object voorkomt op de goederenlijst in artikel 12 als zijnde verzekerbaar object. In het geval dat apparatuur/objecten niet in Nederland zijn aangeschaft of niet langer gangbaar zijn, zullen assuradeuren trachten de dienstverlening op een adequaat niveau te verrichten echter kunnen hier geen garanties voor worden afgegeven.
Assuradeuren:
Actua Assuradeuren B.V., Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx in haar hoedanigheid van gevolmachtigde van de in de polis genoemde verzekeraar(s). Daar waar wordt gesproken over Assuradeuren wordt tevens verstaan de verzekeraar(s).
Nieuwe apparatuur/objecten:
Dit betreft apparatuur/objecten zoals is bedoeld onder begripsomschrijving ‘Verzekerde apparatuur/objecten’, welke bij het afsluiten van deze verzekeringsovereenkomst, of indien deze apparatuur/objecten later worden ingebracht als uitbreiding of wijziging, nieuw zijn aangeschaft en niet ouder zijn dan 30 dagen op het moment dat deze apparatuur/objecten aan de specificatie van verzekerde apparatuur/objecten is toegevoegd en welke voorkomen op de goederenlijst in artikel 12 als zijnde verzekerbare apparatuur/ objecten.
Bestaande apparatuur/objecten:
Dit betreft apparatuur/objecten die verzekeringnemer op het moment van afsluiten van deze verzekeringsovereenkomst reeds bezit en welke voorkomen op de goederenlijst in artikel 12 als zijnde verzekerbare apparatuur/objecten.
Artikel 2 Omvang van de verzekering
De verzekering vergoedt, tot ten hoogste het maximumbedrag volgens artikel 10:
1. de schade die aan een verzekerd apparaat/object ontstaat als gevolg van een constructie-, materiaal- of gietfout, dan wel een bewerkings- of montagefout gemaakt door de fabrikant van het verzekerde apparaat/object, tenzij uit de polis blijkt dat fabrieksgarantie is verzekerd, in welk geval de dekking overeenkomstig de op het moment van aankoop geldende garantievoorwaarden van de fabrikant geschiedt;
2. de schade die aan een verzekerd object ontstaat of waarbij het verzekerde apparaat/object totaal verloren gaat, als gevolg van brand, explosie, diefstal, geweldpleging, vallen, stoten of enig ander van buitenkomend onheil hoe ook genaamd, tenzij het risico’s betreft, welke elders in de voorwaarden of op het polisblad expliciet worden uitgesloten.
Artikel 3 Uitsluitingen ALGEMEEN
Naast de specifieke uitsluitingen als nader omschreven in artikel 4 en 5, is ongeacht het van toepassing zijnde verzekeringspakket, uitgesloten de schade veroorzaakt door:
3.1 Molest
Veroorzaakt door of ontstaan uit molest, zijnde:
a. een gewapend conflict: elk geval waarin staten of andere georganiseerde partijen elkaar, of minstens de een de ander, met militaire machtsmiddelen bestrijden. Het gewapend optreden van militaire eenheden onder de verantwoordelijkheid van internationale organisaties, zoals de Verenigde Naties, de Noord Atlantische Verdragsorganisatie of de West-Europese Unie, wordt ook hieronder verstaan;
b. een burgeroorlog: een min of meer georganiseerde gewelddadige strijd tussen inwoners van dezelfde staat, waarbij een belangrijk deel van de inwoners van die staat betrokken is;
c. een opstand: georganiseerd gewelddadig verzet binnen een staat, dat gericht is tegen het openbaar gezag;
d. binnenlandse onlusten: min of meer georganiseerde gewelddadige handelingen die zich op verschillende plaatsen binnen een staat voordoen;
e. een oproer: een min of meer georganiseerde plaatselijke gewelddadige beweging die gericht is tegen het openbaar gezag;
f. muiterij: een min of meer georganiseerde gewelddadige beweging van leden van een gewapende macht, waarbij de beweging gericht is tegen het gezag waaronder zij gesteld zijn;
g. terrorisme: veroorzaakt door gewelddadige handelingen en/of gedragingen – begaan buiten het kader van een van de zes in de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest – in de vorm van een aanslag of een reeks van in tijd en oogmerk met elkaar samenhangende aanslagen als gevolg waarvan letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, en/of schade aan zaken ontstaat dan wel anderszins economische belangen worden aangetast, waarbij aannemelijk is dat deze aanslag of reeks – al dan niet in enig organisatorisch verband – is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken;
h. kwaadwillige besmetting: veroorzaakt door het – buiten het kader van een van de zes in de Wet op het financieel toezicht genoemde vormen van molest – (doen) verspreiden van ziektekiemen en/of stoffen die als gevolg van hun (in)directe fysische, biologische, radioactieve of chemische inwerking letsel en/of aantasting van de gezondheid, al dan niet de dood ten gevolge hebbend, bij mensen of dieren kunnen veroorzaken en/of schade aan zaken kunnen toebrengen dan wel anderszins economische belangen kunnen aantasten, waarbij aannemelijk is dat het (doen) verspreiden – al dan niet in enig organisatorisch verband – is beraamd en/of uitgevoerd met het oogmerk om bepaalde politieke en/of religieuze en/of ideologische doelen te verwezenlijken.
3.2 Atoomkernreacties
Veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit atoomkernreacties, onverschillig hoe de reactie is ontstaan. Onder atoomkernreacties wordt verstaan elke kernreactie waarbij energie vrijkomt, zoals kernfusie, kernsplijting en kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit. Deze uitsluiting geldt niet met betrekking tot schade veroorzaakt door radioactieve stoffen, die zich buiten een kerninstallatie bevinden en gebruikt worden voor of bestemd zijn om gebruikt te worden bij industriële, commerciële, landbouwkundige, medische, wetenschappelijke, onderwijskundige of (niet-militaire) beveiligingsdoeleinden. Voorwaarde daarbij is wel, dat een bevoegde overheid een vergunning heeft afgegeven voor vervaardiging, gebruik,
opslag en het zich ontdoen van radioactieve stoffen. De uitsluiting blijft echter van kracht voor zover op basis van een wet of verdrag een derde aansprakelijk is voor de geleden schade. Onder ‘kerninstallatie’ wordt verstaan een kerninstallatie in de zin van de Wet Aansprakelijkheid Kernongevallen (Staatsblad 1979-225), alsmede een kerninstallatie aan boord van een schip.
3.3 Natuurrampen
Veroorzaakt door, optredende bij of voortvloeiende uit aardbevingen, vulkanische uitbarstingen, overstromingen of andere natuurrampen.
Artikel 4 Uitsluitingen PRODUCT- en/of GEBRUIKSGERICHT
Van de verzekering is eveneens uitgesloten schade aan of verlies van het verzekerde object:
a. veroorzaakt door slijtage door bovenmatig en/of abnormaal gebruik, corrosie, oxidatie, batterijlekkage, inbranden en/of verlies van pixels indien dat binnen de door de fabrikant gehanteerde tolerantie-normen blijft bij met name LCD-, LED-, OLED- en Plasmaschermen of enig ander geleidelijk inwerkende oorzaak. In geval van satellietontvangers is tevens van de verzekering uitgesloten schade als gevolg van weersinvloeden en schade aan de zich buitenshuis bevindende unit en aan- en toebehoren door van buitenaf komende onheilen;
b. bestaande uit de kosten van schoonmaken, normaal onderhoud en afstellen;
c. veroorzaakt door bewerking, reparatie en reiniging indien dat niet is uitgevoerd door een door assuradeuren geautoriseerde reparateur;
d. veroorzaakt door experimenten, opzettelijke overbelasting, abnormale beproeving of ander gebruik dan waarvoor het verzekerde object bestemd is;
e. als gevolg van handelen of nalaten in strijd met de door de fabrikant gegeven gebruiksaanwijzingen of onderhouds voorschriften;
f. waarvoor een beroep kan of normaliter zou moeten kunnen worden gedaan op een/de door de fabrikant of importeur verleende garantie alsmede de schade en/of kosten als gevolg van het terugroepen van het verzekerde object door fabrikant (zogenaamde recall). Bij uitblijven van een dergelijke terugroep-actie op initiatie door fabrikanten zelf, waarbij herhaaldelijk dezelfde storing plaatsvindt aan een bepaald merk en type apparaat binnen de looptijd van de verlengde garantie, zullen assuradeuren deze toch definiëren als recall. Assuradeuren zullen hiertoe over gaan, indien uit de eigen statistieken blijkt dat deze herhaaldelijk optredende schade in aantallen ontvangen schademeldingen op het totaal aantal verzekerde zelfde soort objecten een percentage van 6% te boven gaat bij een minimaal aantal van 1000 individuele schades;
g. indien dit (mede) beroeps- of bedrijfsmatig wordt gebruikt, met uitzondering van objecten die vallen onder de categorie Computerapparatuur zoals opgenomen in de goederenlijst in artikel 12. Niet verzekerd zijn boetes van welke aard ook, bedrijfsschade, bedrijfsverlies of (bedrijfs-) aansprakelijkheid;
h. tijdens het in huur of in pand geven of in bruikleen afstaan van het verzekerde object buiten eigen bedrijf of inwonende gezinsleden;
i. die voor verzekeringnemer en degenen die krachtens het voorgaande lid daarmee gelijk kunnen worden gesteld het beoogde of zekere gevolg is van hun handelen of nalaten;
x. als gevolg van verbeurdverklaring of inbeslagneming door of op last van enige overheid of daartoe gerechtigde persoon of instantie;
k. aan lampen, batterijen, insteekkaarten, accu’s, antennes, afstandsbedieningen, computermuizen, programmatuur, tassen, draagriemen en andere aan- en toebehoren die door de aard van het gebruik normaal aan een snelle slijtage onderhevig zijn;
l. aan externe informatiedragers, zoals banden, films, platen, schijven, kaarten, usb-sticks alsmede programmatuur en dergelijke. De kosten voor het reconstrueren van gegevens op informatiedragers zijn eveneens van de verzekering uitgesloten;
m. door reparaties en/of veranderingen uitgevoerd door een niet door assuradeuren erkend reparatiebedrijf;
n. bestaande uit, ter beoordeling aan assuradeuren, niet noemenswaardige krassen, schrammen of deuken die de normale gebruiksmogelijkheden niet beïnvloeden;
o. als gevolg van het niet in acht nemen van de normale voorzichtigheid om schade te voorkomen, waaronder in ieder geval bijvoorbeeld mede wordt verstaan het gebruik van bijvoorbeeld een tablet in bad of natte ruimte zoals een sauna als gevolg waarvan deze vocht-/waterschade oploopt, onverklaarbaar verlies of vermissing en het achterlaten van apparatuur/objecten in een vervoermiddel, ongeacht of een apparaat/object zichtbaar is of niet
p. welke reeds bestond voor ingangsdatum van deze verzekering;
q. welke door verzekeringnemer onder een standaard uitgebreide inboedelverzekering verzekerd is of zou kunnen worden en alle schade die verhaalbaar is onder een andere door verzekeringnemer of ten behoeve van verzekeringnemer gesloten verzekering, ongeacht of deze gesloten is voor of na de ingangsdatum van de onderhavige verzekering. Als uitgangspunt voor de dekking zoals die wordt geboden onder een uitgebreide inboedelverzekering, zal bij ontbreken van de gegevens van de inboedelverzekering door assuradeuren worden uitgegaan van de standaard voorwaarden zoals die bij Actua Assuradeuren B.V. worden gehanteerd en welke zijn gepubliceerd op de website van assuradeuren. Deze uitsluiting is evenwel niet van toepassing op apparatuur/objecten zoals onder artikel 1 rubriek B. bedoelde Computerapparatuur, waar voor wordt verwezen naar ‘specifieke’ uitsluitingen of beperkingen in de dekking zoals opgenomen onder artikel 5;
r. indien het verzekerde object niet in Nederland is aangeschaft en ook nimmer in Nederland verkrijgbaar is geweest en reparatie niet via door assuradeuren geautoriseerde reparatie-instellingen kan worden bewerkstelligd, hetgeen eveneens geen reden is om schade af te wikkelen op basis van totaal verlies.
Artikel 5 SPECIFIEKE Uitsluitingen Computers
Verder is schade aan of verlies van verzekerde objecten/apparatuur beperkt of uitgesloten:
a. indien diefstal van of schade aan apparatuur/objecten van verzekeringnemer plaatsvindt, die vallen onder in artikel 1 rubriek
B. Computers of daaraan in de polis of elders in de voorwaarden gelijkgestelde apparatuur/objecten, als deze zich bevindt in andere woningen dan die van verzekeringnemer/verzekerde zelf, dan is deze uitsluitend gedekt na braak aan die woning. Indien er sprake is van kamer(ver)huur of indien de woning of het pand meerdere huurders of gebruikers heeft, dienen sporen van braak aanwezig te zijn aan de ruimte die door de verzekeringnemer wordt gebruikt;
b. als gevolg van brand in of diefstal uit scholen, clubgebouwen, sportcomplexen, openbare gebouwen, schuren en panden waarin arbeid en/of andere activiteiten worden verricht e.d.;
c. die ontstaat tijdens het anders dan als handbagage of op het lijf vervoeren van het verzekerde object tijdens het reizen met een openbaar vervoermiddel, zoals vliegtuig, trein, bus, metro etc..
Artikel 6 Geldigheidsgebied
De verzekering is voor objecten zoals genoemd onder artikel 1. Begripsomschrijvingen sub B. van kracht in de gehele wereld. Ten aanzien van sub A. beperkt deze verzekering zich qua dekkingsgebied tot Nederland, met dien verstande dat voor de Waddeneilanden voor reparatie de dekking is beperkt tot ‘breng-in service’ bij een door assuradeuren erkende reparateur en schade herstel op locatie expliciet is uitgesloten of slechts voor vergoeding in aanmerking komt, tot ten hoogste de gemiddelde landelijke kosten, welke een dergelijke reparatie zou kosten, indien deze zou plaatsvinden elders op het vaste land in Nederland.
Artikel 7 Abandonnement
Verzekeringnemer zal in geval van schade geen afstand kunnen doen van het verzekerde object ten behoeve van assuradeuren.
Artikel 8 Verplichtingen van verzekeringnemer/verzekerde
Verzekeringnemer/verzekerde is, op straffe van verlies van alle uit deze verzekering voortvloeiende rechten indien en voor zover de verzekeraar in haar redelijke belangen is geschaad, verplicht om:
a. zich te onthouden van alles wat de belangen van assuradeuren zou kunnen schaden;
b. assuradeuren door middel van een volledig ingevuld en ondertekend (elektronisch) schadeaangifteformulier zo spoedig mogelijk in kennis te stellen van een gebeurtenis, waaruit voor assuradeuren een schadevergoedingsplicht zou kunnen ontstaan. Schademeldingen, welke assuradeuren pas bereiken na beëindiging van deze verzekering worden niet meer in behandeling genomen;
c. desgewenst het originele garantiebewijs, de polis, alsmede de originele aankoopnota van het verzekerde apparaat/
object aan assuradeuren te overleggen, tenzij deze bescheiden bij de aanvraag van deze verzekering reeds zijn geüpload en met de aanvraag zijn meegezonden en/of alle benodigde gegevens van de verzekerde objecten in de specificatie van de verzekerde objecten zijn verwerkt en geaccepteerd. Bracht verzekeringnemer niet de voor schade benodigde gegevens bij afsluiten of wijziging/uitbreiding van de polis direct in, dan dient verzekeringnemer het eigendom, de ouderdom of datum dat apparatuur/objecten nieuw in gebruik zijn genomen aan te tonen d.m.v. een originele aankoopfactuur. De bewijslast t.a.v. eigendom en de ouderdom ligt bij meningsverschil hieromtrent altijd bij verzekeringnemer. Teneinde de schadeafhandeling te bespoedigen verdient het aanbeveling de specificatie vooraf bij het afsluiten van de verzekering direct te verstrekken en wijzigingen zo spoedig mogelijk kenbaar te maken;
d. het verzekerde object na ontstane en gedekte schade ter reparatie aan te bieden bij een daartoe door assuradeuren aangewezen bedrijf;
e. alle redelijkerwijs te verlangen medewerking/informatie aan assuradeuren te verlenen/verstrekken voor de behandeling van de schade;
f. bij verklaarbaar verlies, diefstal, afdreiging e.d. van apparatuur/objecten waarvoor deze risico’s in de dekking zijn begrepen, assuradeuren hiervan onmiddellijk in kennis te stellen en - uiterlijk binnen 48 uur - aangifte te doen bij de politie ter plaatse. Indien dat binnen 48 uur redelijkerwijs niet mogelijk is, dan dient dit zo spoedig mogelijk te gebeuren. Het originele exemplaar van de aangifte dient aan assuradeuren te worden overgelegd;
g. desgewenst afstand te doen van het beschadigde verzekerde object aan assuradeuren indien er sprake is van levering van een nieuw object dan wel bij het beschikbaar stellen van een vergoeding voor een nieuw aan te schaffen object;
h. eventuele vorderingen die op anderen bestaan aan assuradeuren te cederen, alvorens assuradeuren tot betaling of afhandeling van de schade zullen overgaan.
Artikel 9 Schaderegeling en schadevergoeding
De hoogte van een schadevergoeding is mede afhankelijk van het door verzekeringnemer gekozen verzekerde pakket:
Pakket Verlenging MediaMarkt verzekering met Reparatieservice – geeft op grond van de voorwaarden bij reparatie recht op vergoeding van 100% van de reparatiekosten respectievelijk de schadevergoeding wegens totaal verlies op basis van het verzekerde bedrag zoals hier onder bepaald met betrekking tot het nieuw aangeschafte apparaat bij de dealer/ leverancier waarbij gelijktijdig deze verzekering is afgesloten. Deze verzekering wordt doorlopend voor onbepaalde tijd gesloten en dit pakket voorziet voor bestaande apparatuur die verzekeringnemer reeds thuis heeft, tevens in:
één adres reparatieservice voor alle (reeds) in bezit van verzekeringnemer zijnde verzekerbare apparatuur en objecten thuis zoals verzekerbaar onder deze polis, met een (oorspronkelijke) aanschafwaarde van tenminste
€ 200,- en welke voorkomen op de goederenlijst in artikel 12 als zijnde verzekerbare apparatuur/objecten en waarvoor reparatiemogelijkheden bestaan via door assuradeuren geautoriseerde reparateurs. De reparatie- en vervangingsnota’s op de bestaande apparatuur blijven onder dit pakket evenwel voor rekening van verzekeringnemer zelf;
6 maanden garantie op de uitgevoerde reparatie indien de uitvoering van een reparatie plaatsvindt via een door assuradeuren geautoriseerde reparateur. Indien binnen 6 maanden na de eerste reparatie exact hetzelfde gebrek/ defect optreedt, dan vallen de kosten voor de tweede reparatie onder de dekking van de verzekering, met dien verstande dat nimmer meer zal worden vergoed dan de hoogte van de kosten van de eerst uitgevoerde reparatie;
een vergoeding voor eenvoudige tijdelijk vervangende apparatuur mits en voor zover beschikbaar, welke dealer, leverancier, fabrikant of de door assuradeuren geautoriseerde reparateur tijdens de reparatie tegen een vergoeding aan verzekeringnemer ter beschikking stelt;
een vergoeding van maximaal € 250,- als aanvulling op het eventueel onder een standaard uitgebreide inboedelverzekering reeds verzekerde bedrag voor:
a. schade aan de inhoud van een wasmachine of droger als gevolg van schade of een defect aan het betreffende object, alsmede kosten voor wasserette of chemisch reinigen gedurende de reparatieperiode indien reparatie wordt uitgevoerd bij een officieel door assuradeuren geautoriseerd bedrijf;
b. schade aan de inhoud van een koelkast of vriezer of vrieskist als gevolg van het niet goed functioneren door schade of een defect aan het betreffende object.
Deze vergoedingen kunnen uitsluitend worden verstrekt na overleggen van (een) nota(‘s) alsmede de beslissing of uitkeringsspecificatie van de inboedelverzekeraar. Verzekeringnemer dient voldoende aannemelijk te maken, dat de eventuele uitkering van de inboedelverzekeraar niet volstaat om de geleden schade volledig te dekken.
reparatie- of vervangadvies op basis van door UNETO-VNI gehanteerde economische levensduurtabellen.
Assuradeuren zien toe op de kwaliteit van de door de reparateur geboden diensten en de gehanteerde onderdelenprijzen, arbeidslonen en voorrijkosten. Indien op basis van de UNETO-VNI levensduurtabellen het economisch niet verantwoord meer is, of naar mening van assuradeuren het niet wenselijk meer is om nog te repareren, verzorgen assuradeuren zoveel als mogelijk en naar beste weten en kunnen een geheel vrijblijvend vervangadvies, waarbij – tenzij anders wordt overeengekomen – wordt uitgegaan van ongeveer de oorspronkelijke aanschafprijs van het betreffende object en waarbij tevens zoveel als mogelijk ook wordt gekeken naar energieverbruik en zo mogelijk tevens wordt uitgezien naar een door leverancier, dealer of fabrikant te
verstrekken kortingsvoucher. Ook de kosten voor plaatsen/afleveren, afvoeren van verpakkingsmaterialen en oude apparatuur worden zo veel als mogelijk in het advies betrokken. Assuradeuren kunnen niet aansprakelijk worden gehouden, indien achteraf blijkt, dat het geheel vrijblijvende vervangadvies, hetwelk verzekeringnemer al dan niet kan accepteren, elders of anders (nog) beter had gekund.
Artikel 10 Uitgangspunten voor Schadevergoeding
Schadevergoeding – mits het door verzekeringnemer gekozen op de polis vermelde verzekeringspakket in dekking voorziet –
vindt zo mogelijk uitsluitend in natura plaats via assuradeuren of een door haar aan te wijzen andere partij, tenzij door assuradeuren anders wordt beslist, met uitzondering van de eventueel meeverzekerde kosten waarvan schadeloosstelling uitsluitend in geld kan geschieden. Voor zover dit uit de polisvoorwaarden en/of polis blijkt, zijn tevens voorrijkosten, transportkosten, koerierskosten en/of verzendkosten in de dekking inbegrepen. Reparatie zal in geval van schade zo mogelijk plaatsvinden op het adres van verzekeringnemer of er wordt zorggedragen voor het ophalen en na reparatie terugbezorgen van het verzekerde apparaat/object, een en ander naar keuze van assuradeuren, tenzij naar objectieve maatstaven sprake is van een handzaam object, dat redelijkerwijs ter reparatie kan worden aangeboden op de dichtstbijzijnde door assuradeuren op te geven aanleverlocatie dan wel via een koeriersdienst, per aangetekende verzending of anderzijds, rechtstreeks naar de reparateur volgens instructie van assuradeuren, kan worden verzonden. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van het gekozen van toepassing zijnde pakket of de
van toepassing zijnde dekking voor kosten van assuradeuren of van verzekeringnemer zelf, die hiervoor opdrachtgever is of wordt geacht te zijn. In de goederenlijst zoals opgenomen in artikel 12 is aangegeven welke objecten in ieder geval worden aangemerkt als zijnde niet-handzaam. Indien er sprake is van reparatie op het adres van verzekeringnemer en deze reparatie kan na een gemaakte afspraak niet worden uitgevoerd, omdat verzekeringnemer/verzekerde zonder opgaaf van redenen niet aanwezig is, dan komen de als gevolg daarvan extra te maken kosten te allen tijde voor rekening van verzekeringnemer.
Afhankelijk van het door verzekeringnemer gekozen verzekeringspakket zal, mits de dekking daarin voorziet, in geval van beschadiging de schadevergoeding gelijk zijn aan de verzekerde reparatiekosten, tenzij deze meer bedragen dan de waarde van het verzekerde object. In dit laatste geval en indien het verzekerde object teniet of verloren gaat, vindt schadevergoeding plaats op basis van het verzekerde bedrag door middel van een voucher, waarmee binnen het assortiment van betreffende op de polis
betrokken genoemde leverancier/dealer of fabrikant een nieuw object naar keuze van verzekeringnemer kan worden aangeschaft. Een uitzondering op deze regeling vormt normaliter reparabele schade, welke niet te herstellen is, omdat de fabrikant of leverancier geen of onvoldoende onderdelen op voorraad heeft gehouden gedurende een periode van 5 jaar na het moment van aanschaf. Schade in dat geval wordt slechts vergoed tot maximaal het bedrag, dat reparatie zou hebben gekost indien bedoelde onderdelen wel op voorraad zouden zijn geweest.
Indien een fabrikant bij de invulling van het officiële reparatietraject gebruik maakt van swapmogelijkheden middels zogenaamde refurbished apparatuur van hetzelfde merk/model/type, dan wordt dat gelijkgesteld aan een reparatie.
Als verzekerd bedrag van het verzekerde apparaat/object gelden, gerekend vanaf de ingangsdatum van de verzekering of bij besta- ande apparatuur/objecten de oorspronkelijke datum van aankoop of ingebruikname door de eerste eigenaar, de hieronder vermelde percentages van het oorspronkelijke aankoopbedrag. Bij vaststelling van deze percentages is rekening gehouden met reparatietar- ieven en vervangingskosten, zoals deze gelden bij door assuradeuren geautoriseerde reparateurs en leveranciers.
Vindt reparatie of vervanging elders plaats, dan is er indien zulks plaatsvond zonder vooroverleg met assuradeuren geen dekking onder deze verzekering of wordt in ieder geval de uitkering zoals vastgesteld volgens onderstaande regeling gekort met 5% over de oorspronkelijke aanschafwaarde, boven eventuele andere afschrijvingen of eigen risico’s welke standaard gelden onder de van toepassing zijnde voorwaarden.
Bepaling verzekerd bedrag
Het verzekerde bedrag van een object wordt, gerekend vanaf de oorspronkelijke aanschafdatum van het verzekerde object, bepaald op de hieronder vermelde percentages van het oorspronkelijke aankoopbedrag:
A. | Bruin-/Witgoed: | |
| gedurende 24 maanden | 100% |
| in het derde jaar | 75% met een maximum van € 15.000,- |
| in het vierde jaar | 60% met een maximum van € 12.000,- |
| in het vijfde jaar | 50% met een maximum van € 10.000,- |
daarna volgens UNETO levensduurtabellen, echter houden assuradeuren altijd minimaal een restwaarde aan van 10% van het oorspronkelijke aanschafbedrag.
B. | Computerapparatuur: | |
| gedurende 12 maanden | 100% |
| in het tweede jaar | 90% met een maximum van € 4.500,- |
| in het derde jaar | 75% met een maximum van € 3.750,- |
| in het vierde jaar | 65% met een maximum van € 3.250,- |
| in het vijfde jaar | 45% met een maximum van € 2.250,- |
Het maximaal verzekerde bedrag bedraagt:
A. Bruin-/Witgoed € 20.000,- per object;
B. Computerapparatuur € 5.000,- per object;
De totaal per polis verzekerde som bedraagt € 50.000,- voor alle objecten tezamen.
Op het aldus verkregen bedrag wordt een eventuele (coulance-) vergoeding van de fabrikant of leverancier nog in mindering gebracht.
Verzekeringnemer heeft het recht door middel van bijbetaling te kiezen voor een duurder object. Kiest verzekeringnemer voor een goedkoper object, dan heeft verzekeringnemer recht op een tegoedbon voor het niet opgenomen gedeelte welke gedurende 1 jaar na afgiftedatum geldig blijft.
Artikel 11 Schaderegeling & Eigen Risico
Indien er op grond van de voorwaarden recht is op 100% vergoeding van de reparatiekosten, dan vindt betaling van deze repa- ratiekosten, mits en voor zover daar afspraken over bestaan met de reparateur, rechtstreeks plaats aan de betreffende reparateur. Het van toepassing zijnde eigen risico zal in dat geval rechtstreeks bij verzekeringnemer in rekening worden gebracht door middel van de mede voor premie-incasso aan Actua verstrekte incassomachtiging. Bestaat er op grond van de voorwaarden geen recht op 100% vergoeding van de reparatiekosten, dan dienen deze kosten door verzekeringnemer zelf te worden voldaan aan de reparateur. Assuradeuren zullen de reparatiekosten vervolgens, na ontvangst van de te verifiëren nota, onder aftrek van het van toepassing zijnde eigen risico, uitbetalen aan verzekeringnemer tot een maximum van de verzekerde som op basis van de staffel zoals vermeld in artikel 10.
Het eigen risico bedraagt bij A. Bruin-/Witgoed, in iedere voor rekening van verzekeraar(s) komende schade een vast bedrag ad.
€ 25,-. Indien het een schade betreft aan apparatuur/objecten die valt onder de rubriek B. Computer, dan bedraagt het eigen risico voor rekening van verzekeringnemer 10% van het oorspronkelijk aankoopbedrag met een minimum van € 35,- en een maximum van
€ 50,-.
Artikel 12 Apparatuur/Objecten en individuele verzekerde dekkingstermijnen per soort
In aanvulling op hetgeen daaromtrent elders in de voorwaarden is bepaald eindigt de dekking voor een individueel verzekerd object na afloop van de maximale looptijd zoals deze is opgenomen in onderstaande tabel wegens gebrek aan voldoende resterende economische waarde. De looptijd vangt aan vanaf de datum waarop het verzekerde object (oorspronkelijk) is aangeschaft.
GARANTIE- EN VERZEKERINGSTERMIJNEN BRUIN- EN WITGOED
AANKOOPBEDRAG | € 200,- t/m € 350,- | € 351,- t/m € 600,- | VANAF € 601,- |
Afzuigkappen * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Blu-ray spelers | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Boenmachines | 4 JAAR | 5 JAAR | 5 JAAR |
Xxxxxxxxxxxxx * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
CD- / platenspelers | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Flat- / plasma- LCD-screens TV ** | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
HD Satellietontvangers | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Home Cinema sets | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Kookplaten / fornuizen * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Magnetrons *** | 4 JAAR | 5 JAAR | 5 JAAR |
Ovens / stoomovens * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Quookers * | 4 JAAR | 6 JAAR | 7 JAAR |
Radio’s | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Receivers & versterkers | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Soundbars | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Speakers | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Stereo sets | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Stofzuigers / robotstofzuigers | 4 JAAR | 5 JAAR | 5 JAAR |
Vaatwassers * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Vriezers * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Was-droogcombinaties * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Wasmachines / wasdrogers * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
Wijn- / koelkasten * | 4 JAAR | 6 JAAR | 8 JAAR |
* Deze apparaten worden aangemerkt als niet-handzame apparatuur, waarbij reparatie zoveel als mogelijk op het huisadres zal plaatsvinden.
** Deze apparaten worden bij een scherm-diagonaal vanaf 44 inch aangemerkt als niet-handzame apparatuur, waarbij reparatie zoveel als mogelijk op het huisadres zal plaatsvinden.
*** Deze apparaten worden, indien er sprake is van inbouw-apparatuur, aangemerkt als niet-handzame apparatuur, waarbij reparatie zoveel als mogelijk op het huisadres zal plaatsvinden.
GARANTIE- EN VERZEKERINGSTERMIJNEN COMPUTERS
AANKOOPBEDRAG | € 200,- t/m € 350,- | VANAF € 351,- |
Desktops | 3 JAAR | 5 JAAR |
Laptops | 3 JAAR | 5 JAAR |
Monitoren | 3 JAAR | 5 JAAR |
Tablets | 3 JAAR | 5 JAAR |
Artikel 13 Begin, duur en einde van de verzekering
In aanvulling op hetgeen daaromtrent ook elders in de voorwaarden is overeengekomen vangt de verzekering aan na de eigendomsoverdracht van het/de eerste zojuist door verzekeringnemer aangekocht(e) nieuw te verzekeren object/apparatuur per de datum als vermeld in de polis. Voor alle objecten/apparaten die verzekeringnemer/verzekerde reeds in bezit heeft bij het afsluiten van de verzekering, dan wel na ingang van de verzekering nieuw worden aangeschaft, geldt een voorlopige dekking van een periode van 7 maanden waarbinnen deze (alsnog) dienen te worden aangemeld. Zonder aanmelding en premieverrekening, is alleen de aanvullende service-dekking van toepassing gedurende deze periode van 7 maanden.
13.1 Beëindiging voor individuele apparatuur/objecten
Volgens voorwaarden onder het van toepassing zijnde pakket en waarbij voor de individuele (bestaande) apparatuur/objecten de individuele maximale verzekeringstermijnen gelden zoals opgenomen in artikel 12 van deze voorwaarden.
13.2 Beëindiging van de totale verzekeringsovereenkomst
Ten aanzien van de pakketten geldt voorts met betrekking tot begin, duur en einde van de verzekering dat zich de volgende situaties kunnen voordoen waarna opzegging door verzekeringnemer of assuradeuren plaatsvindt:
a. opzegging door verzekeringnemer.
De verzekering wordt de eerste keer gesloten voor een termijn van ten minste 12 maanden. Na 12 maanden heeft verzekeringnemer het recht de verzekering schriftelijk op te zeggen en de verzekering tussentijds te beëindigen met een opzegtermijn van 1 volle maand, waarna de verzekering vervalt op de maandelijkse premievervaldag te 0:00 uur;
x. xxxxxxxxx van premie en/of voorwaarden.
Assuradeuren hebben het recht op grond van de resultaten en bloc, dan wel individueel direct na schade, premie e/o voorwaarden te herzien, mits daarvan wordt kennisgegeven – anders dan bij schade, waarbij een termijn geldt van 14 dagen – met een termijn van 2 volle verzekeringsmaanden. Indien verzekeringnemer hiermede niet wenst in te stemmen, eindigt de verzekering na opzegging door verzekeringnemer op de datum, dat de door assuradeuren gevorderde wijzigingen ingaan;
c. opzegging door assuradeuren.
Opzegging door assuradeuren vindt schriftelijk of automatisch plaats in de volgende situaties:
1. indien verzekeringnemer naar aanleiding van een gemelde gebeurtenis handelde met opzet en met het oogmerk assuradeuren te misleiden. De overeenkomst of betreffende dekking eindigt, op de in de in de opzegbrief genoemde datum;
2. indien verzekeringnemer de verschuldigde premie bij herhaling niet tijdig betaalt en verzekeringnemer na het verstrijken van de premievervaldag door assuradeuren vruchteloos tot betaling van de verschuldigde premie is aangemaand. De overeenkomst of de desbetreffende dekking eindigt of wordt opgeschort per de in de desbetreffende brief genoemde datum;
3. na ontdekking door assuradeuren – ten tijde van schade of tussentijds – van verzwijging of niet voldoen aan de mededelingsplicht door verzekeringnemer – bij aanvang of bij wijziging van de verzekering – van feiten die ter beoordeling van assuradeuren tot gevolg zouden hebben gehad, dat verzekeraar de verzekering niet of niet onder de zelfde voorwaarden zou zijn aangegaan. In geval van schade zullen assuradeuren niet tot vergoeden van de schade overgaan, of indien betaling reeds heeft plaatsgevonden de uitkering terugvorderen. Assuradeuren zullen de verzekering beëindigen per de in de betreffende opzegbrief genoemde datum;
4. van rechtswege:
zodra verzekeringnemer ophoudt een woonplaats in Nederland te hebben;
zodra verzekerde of diens erfgenamen ophouden belang te hebben bij de verzekerde apparatuur/ object(en).
Artikel 14 Wijziging van premie en/of voorwaarden
Uitsluitend indien verzekeringnemer niet voor de gehele maximale verzekeringsduur bij vooruitbetaling de daarvoor verschuldigde premie, kosten en assurantiebelasting heeft voldaan, hebben assuradeuren het recht voor verzekeringen van de soort waartoe deze verzekering behoort de premie en/of voorwaarden tussentijds te herzien.
Verzekeringnemer wordt van de tussentijdse wijziging in kennis gesteld en wordt geacht hiermee in te stemmen, tenzij verzekeringnemer binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving aan assuradeuren heeft bericht met de herziening niet akkoord te gaan. In dat geval eindigt de verzekering op de datum waarop de herziening in zou gaan (zie hier voor ook artikel 13.2 sub b).
Artikel 15 Premiebetaling en restitutie
De premiebetaling geschiedt op de door assuradeuren te bepalen wijze. De premie, kosten en assurantiebelasting zijn steeds bij vooruitbetaling verschuldigd, bij gebreke waarvan de verplichtingen van assuradeuren komen te vervallen overeenkomstig het gestelde onder artikel 13.2 onder sub c.2. De dekking vangt weer aan op de dag dat het verschuldigde is ontvangen en door assuradeuren is geaccepteerd. Onder het verschuldigde wordt in dit verband ook verstaan de eventuele rente en zowel de gerechtelijke als buitengerechtelijke incassokosten. Blijft de verzekeringnemer in gebreke dan hebben assuradeuren het recht de verzekering te beëindigen wegens wanbetaling. Assuradeuren zijn bij opzegging in verband met misleiding, verzwijging of onwaarachtige informatie nimmer verplicht tot het verlenen van premierestitutie. In andere gevallen verlenen assuradeuren restitutie van premie over het gedeelte aan onverdiende premie onder aftrek van € 12,50 kosten.
Artikel 16 Mededelingen en adres van verzekeringnemer
Alle mededelingen gedaan door assuradeuren aan verzekeringnemer, dan wel van verzekeringnemer aan assuradeuren, dienen te worden gedaan respectievelijk worden geacht rechtsgeldig te zijn geschied, indien deze (schriftelijk) zijn gedaan aan of door assuradeuren, alwaar tevens alle gewenste informatie kan worden opgevraagd.
Alle mededelingen respectievelijk kennisgevingen aan verzekeringnemer worden geacht rechtsgeldig te zijn gedaan, indien deze schriftelijk hebben plaatsgevonden aan het laatste bij assuradeuren bekende (email-) adres, tenzij verzekeringnemer kan aantonen dat assuradeuren van een adreswijziging in kennis werden gesteld.
Artikel 17 Verval van rechten
17.1
Een rechtsvordering tegen assuradeuren tot het doen van een uitkering verjaart na een termijn van drie jaren na de aanvang van de dag, volgende op die waarop de verzekeringnemer met stellingname rond afwijzing of toekenning van schade bekend is geworden.
17.2
De verjaring wordt gestuit door een schriftelijke mededeling door verzekeringnemer waarbij op uitkering aanspraak wordt gemaakt. Een nieuwe verjaringstermijn van drie jaren begint te lopen op de dag, volgende op die waarop assuradeuren hetzij de aanspraak erkennen, hetzij ondubbelzinnig mededelen de aanspraak af te wijzen.
17.3
Met betrekking tot de verjaring geldt voorts dat deze wordt gestuit door iedere onderhandeling tussen assuradeuren en de verzekeringnemer. Een nieuwe verjaringstermijn van drie jaren begint te lopen op de dag, volgende op die waarop assuradeuren hetzij de aanspraak erkennen, hetzij ondubbelzinnig aan de verzekeringnemer mededelen de onderhandelingen af te breken.
Artikel 18 Nederlands recht, klachten en geschillen
Recht- Op deze verzekering is Nederlands recht van toepassing.
Klachten en/of geschillen- Indien er klachten of geschillen voortvloeien uit deze verzekeringsovereenkomst, dan kunnen deze worden voorgelegd aan:
de directie van Actua Assuradeuren B.V., xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxxxxxx, email: xxxx@xxxxx.xxx
Wanneer na het doorlopen van de interne klachtenprocedure het oordeel van de directie van assuradeuren voor verzekeringnemer niet bevredigend is en verzekeringnemer of belanghebbende een consument is in de zin van de reglementen van het KiFiD, kan verzekeringnemer of belanghebbende binnen 3 maanden na de datum dat de directie van assuradeuren een standpunt heeft ingenomen zich wenden tot:
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxx Xxxx, email: xxxx@xxxxx.xx
Voor meer informatie over klachten- en geschillenprocedures en de daaraan verbonden kosten wordt verwezen naar de website van het KiFiD;
Indien belanghebbende geen gebruik wenst te maken van hiervoor aangegeven klachtenbehandelingsmogelijkheden of zich niet kan vinden in de door hen genomen beslissing, kan de belanghebbende het geschil inhoudelijk (alsnog) voorleggen aan een bevoegde rechter in Nederland in een vestigingsplaats naar keuze van de verzekeringnemer.
Artikel 19 Bescherming persoonsgegevens
a. De door de verzekeringnemer tot het aangaan van de verzekering aan assuradeuren verstrekte inlichtingen en verklaringen
– in welke vorm dan ook – en/of de direct of later door hem verstrekte inlichtingen en gegeven verklaringen vormen de grondslag van de verzekering en worden geacht daarmee één geheel te vormen.
b. Bij de aanvraag of wijziging van een verzekering of financiële dienst vragen assuradeuren om persoons- en andere gegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor het aangaan en uitvoeren van de verzekeringsovereenkomst of financiële dienst, het beheren van de daaruit voortvloeiende relaties, voor marketingactiviteiten, voor statistische analyses, om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen en in het kader van het waarborgen van de veiligheid en integriteit van de financiële sector, assuradeuren, medewerkers en cliënten.
d. In verband met een verantwoord acceptatie-, risico- en fraudebeleid kunnen assuradeuren gegevens van de verzekeringnemer raadplegen en vastleggen in het Centraal informatiesysteem van de in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (Stichting CIS), Xxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX xx Xxx Xxxx. Doelstelling van de verwerking van persoonsgegevens bij Stichting CIS is voor verzekeraars en assuradeuren om risico’s te beheersen en fraude tegen te gaan. Zie voor meer informatie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Hier vindt u ook het privacyreglement van Stichting CIS.
e. In het kader van verzekeringen, schadeafhandeling, of productverbetering kunnen assuradeuren verzekeringnemer altijd aanschrijven of polis gegevens afstaan aan bijvoorbeeld een op een schade betrokken schade-expert of reparateur. Verder geldt dat – tot schriftelijke wederopzegging van dit recht, gedaan aan het adres van de op de polis genoemde leverancier/ dealer/fabrikant – ten behoeve van marketingactiviteiten in klantbelang, door assuradeuren polis gegevens kunnen worden gedeeld met de op deze verzekering betrokken leverancier/dealer/fabrikant.
f. Assuradeuren maken opnames van telefoongesprekken die met de verzekeringnemer, verzekerde of andere belanghebbende worden gevoerd. Indien daarover onduidelijkheid bestaat, dan kunnen de opnames achteraf gebruikt worden om vast te stellen welke afspraken zijn gemaakt. Daarnaast gebruiken assuradeuren de opgenomen telefoongesprekken uitsluitend nog voor trainingsdoeleinden voor medewerkers.