CONTRACT NR. HIB12 BE00169 GSOL
ALGEMENE BEPALINGEN
CONTRACT XX. XXX00 XX00000 XXXX
Club Med Écran Total® ZON
V A K A N T I E V E R Z E K E R I N G
Samenvatting
Ingangsdatum en duur van garanties 5
A. Garanties voor reisverzekering 12
3. Vertraging met vliegtuig 13
4. Verzekering bagage en persoonlijke bezittingen 13
6. Kosten voor onderbreking van het verblijf 15
7. Kosten voor onderbreking van vrijetijds- of sportactiviteiten 16
8. Zoek- en/of reddingskosten op zee en in de bergen 16
10. Burgerlijke aansprakelijkheid privé leven/sport 18
medische kosten in het buitenland 19
3. Bijstand bij terugkeer naar huis na repatriëring 19
4. Bijstand aan voertuigen bij pech, ongeval of diefstal 20
Wijziging van de Algemene Bepalingen 24
2
24 u/24
7 d7
U hebt bijstand nodig? Neem contact op
+ 00 (0) 0 00 00 00 86 + 00 (0) 0 00 00 00 71
xxxxxxx-xxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx
IN GEVAL VAN NOOD
Neem contact op met de hulpdiensten (brandweer, ambulance...)
en vervolgens Europ Assistance voor het verkrijgen van een dossiernummer dat als enige een ondersteuning rechtvaardigt.
U wilt aangifte doen van een verzekerde gebeurtenis?
Vul de aangifte in
MARSH – Contract Club Med Belgique n° HIB12 BE00169 GSOL
Uw aangifte moet ons bereiken:
Annulering
Minder dan
5
werkdagen
Bagage
Minder dan
2
werkdagen
Andere garanties
Minder dan
5
werkdagen
BELANGRIJK: in geval van annulering moet u het reisbureau of de organisator van uw reis onmiddellijk op de hoogte stellen.
Garanties voor reisverzekering Maximale bedragen per GM
| Volgens verkoopvoorwaarden van Club Med met ANNULERING VAN REIS max. van € 7.500/GM en € 30.000/gebeurtenis in de vorm van vouchers van Club Med |
• Annulering in geval van een gebeurtenis op de bestemming In alle gevallen: Eigen risico van 10 • Xxxxxx, ongeval of overlijden met een min. van € 30 en een max. van € 80 • Alle gerechtvaardigde oorzaken |
VLIEGTUIG
Ondersteuning voor een nieuw vliegticket in geval van vertrek binnen 24 uur tot 50 van het totale bedrag van uw eerste pakket
VERTRAGING VLIEGTUIG | |
• Vertraging > 4 h Forfaitaire betaling van € 150 |
| BAGAGE, PERSOONLIJKE BEZITTINGEN EN SPORTMATERIAAL |
• Verlies, diefstal of beschadiging van bagage € 3.000 • Beperking kostbare voorwerpen: 50 € 1.500 Eigen risico, alleen voor schade aan bagage € 45 • Laattijdige levering van bagage > 24 uur Forfaitaire betaling van € 300 • Onopzettelijke schade of diefstal van sportuitrusting Eigen risico van 10 van schadebedrag met een min. van € 45 tot € 3.000 |
COMPENSATIEREIS | |
• In geval van medische repatriëring Max. van € 7.500 in de vorm van vouchers van Club Med |
KOSTEN VOOR ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF | |
• In geval van vroege terugkeer Prorata temporis met een max. van € 7.500 |
Eigen risico 1 dag
KOSTEN VOOR ONDERBREKING ACTIVITEITEN Prorata temporis € 50/dag met een max. van € 300
ZOEK- EN/OF REDDINGSKOSTEN OP ZEE EN IN DE BERGEN
€ 15.000
• Uitbetaling bij overlijden en/of blijvende invaliditeit € 75.000 • Begrafeniskosten en/of invaliditeit voor minderjarige personen € 7.500 |
| BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID IN HET BUITENLAND |
Plafond van de garantie € 4.500.000/gebeurtenis • Lichamelijke, materiële schade en gevolgschade € 4.500.000/gebeurtenis – waarvan materiële en immateriële gevolgschade € 75.000/gebeurtenis Eigen risico per claim € 75 |
BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID SPORT | |
Algehele limiet van garantie € 150.000/gebeurtenis • Lichamelijke, materiële schade en gevolgschade € 150.000/gebeurtenis – waarvan materiële en immateriële gevolgschade € 45.000/gebeurtenis Eigen risico per claim € 150 |
Bijstandsdiensten
Maximale bedragen per GM
AANVULLENDE TERUGBETALING VAN € 150.000 MEDISCHE KOSTEN IN HET BUITENLAND | |
Eigen risico € 50/GM en gebeurtenis |
| BIJSTAND AAN PERSONEN |
• Vervroegde terugkeer in geval van een gebeurtenis Transport (Terugkeer) in de bedrijfslokalen • Huishoudhulp max. 10 uren • Kinderopvang max. 10 uren • Dierenoppas Transport + verblijf € 100 • Comfort in ziekenhuis Huur van tv € 70 • Zoeken naar personeel Ten laste van GM |
BIJSTAND AAN VOERTUIGEN | |
• Pechverhelping of slepen max. € 200 • Verzenden onderdelen • Voortzetting van de reis/terugkeer naar huis • Ophalen voertuig • Vervangende bestuurder |
De bovenstaande garanties (met uitzondering van de garantie “ANNULERING VAN REIS“) zijn alleen van toepassing tijdens het verblijf dat door Club Med werd verkocht, met een maximum van 3 maanden vanaf de datum van vertrek.
Alleen diensten die bij Club Med zijn aangeschaft, vallen onder dit contract.
Ingangsdatum en duur van garanties
Garanties | Ingangsdatum | Afloop van garanties |
Annulering van reis | De dag van de inschrijving op het verzekeringscontract | De dag van het begin van het verblijf |
Andere garanties | De dag van het begin van het verblijf | De laatste dag van het verblijf |
5
Dit contract is een collectieve schadeverzekering gesloten door Club Med, Vereenvoudigde aandelenvennootschap, met maatschappelijke zetel te 00, xxx xx Xxxxxxx – 00000 Xxxxxx – Xxxxxxxxx, geregistreerd bij het KvK van Parijs onder nummer 572185684 en geregistreerd bij ORIAS (Uniek register) als verzekeringstussenpersoon onder het nummer 07001037, beschikbaar op xxx.xxxxx.xx. Dit contract is onderschreven door:
• Marsh SAS, Vereenvoudigde aandelenvennootschap, met maatschappelijke zetel te 0, xxxxx xxx Xxxxxxxxx – 00000 Xxxxxxx – Xxxxxxxxx, ingeschreven bij het Kvk van Nanterre onder het nummer 572174415 en geregistreerd bij ORIAS (Uniek register) als verzekeringsmakelaar onder het nummer 07001037, beschikbaar op xxx.xxxxx.xx, beroepsaansprakelijkheidsverzekering en financiële garantie overeenkomstig artikels L 512-6 en volgende van de Franse verzekeringswet, intracommunautair BTW-nummer FR 05 572 174 415, XXX-xxxx 0000X,
• E-Thaque, Vereenvoudigde aandelenvennootschap met een kapitaal van € 10.000, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd te 00, xxxxxxxxx Xxxxxxxx – 00000 Xxxxxx – Xxxxxxxxx, geregistreerd onder het nummer 813 958 642 RCS Parijs – ORIAS nr. 16003915.
Marsh en E-Thaque ontvangen een commissie die is inbegrepen in de verzekeringspremie.
Het aangaan van deze verzekering is optioneel, een reis kan worden gekocht zonder de aankoop van een verzekering.
Zoals bij elk contract voor verzekeringen en bijstand, omvat deze zowel voor u als voor ons, rechten maar ook verplichtingen. Dit contract is onderworpen aan de Wet Verzekeringen. Deze rechten en plichten worden op de volgende pagina’s beschreven.
De bijstandsdiensten beschreven in deze Algemene Bepalingen zijn van toepassing naast de bijstandsdiensten die worden beschreven in de Algemene Voorwaarden van het “Trident“ -contract dat u ontvangt wanneer u een reis bij Club Med koopt.
1. Definities
ONGEVAL
Een plotselinge en toevallige gebeurtenis die een fysieke persoon treft, die het gevolg is van de plotselinge actie van een externe oorzaak en deze persoon hindert om zich op eigen kracht te verplaatsen.
ONGEVAL MET VOERTUIG
Een ongeval, botsing, botsing tegen een vast of mobiel object, van de weg rijden, brand of ontploffing waardoor het onmogelijk wordt om het voertuig te gebruiken in normale, veilige omstandigheden zoals gedefinieerd in de wegcode.
ANNULERING VAN DE REIS
De pure en eenvoudige annulering van de reis die u hebt geboekt, volgens de redenen en omstandigheden die hebben geleid tot de toepassing van de “ANNULERINGSVERZEKERING“.
LATE AANKOMST
Late aankomst wordt gedefinieerd als elke aankomst van de verzekerde in het resort, na 03:00 uur ‘s ochtends, de dag na de oorspronkelijk geplande aankomstdatum en gespecificeerd op de factuur van de organisator.
VERZEKERDE
Verzekerde personen zijn personen die door tussenpersoon of intekenaar worden vervoerd, die deze overeenkomst hebben ondertekend, hierna “U of GM” genoemd. Deze mensen moeten hun verblijf hebben geboekt bij een erkend verkooppunt in België en/of Luxemburg.
VERZEKERAAR/WIJ
EUROP ASSISTANCE SA, verzekeringsmaatschappij naar Frans recht met een kapitaal van € 35.402.786, beheerst door de Verzekeringswet, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te 0, xxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxx – 00000 Xxxxxxxxxxxxx – Xxxxxxxxx, ingeschreven in het Kvk van Nanterre onder het nummer 451 366 405, handelend via haar Ierse filiaal, waarvan de handelsnaam “EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH” is en waarvan de hoofdzetel is gevestigd te 0-0 Xxxx Xxxx Xxxxxx 1- Ierland, geregistreerd in Ierland onder het certificaat nr. 907 089.
AANSLAG
Onder aanslag verstaan we elke daad van geweld, die een criminele of illegale aanslag vormt tegen personen en/of eigendommen, in het land waar u reist, met het doel de openbare orde ernstig te verstoren door intimidatie en terreur, en het onderwerp van berichtgeving in de media is. Deze aanslag moet worden geïdentificeerd door het Ministerie van Europa en Buitenlandse Zaken.
NATUURRAMPEN
Onder natuurramp verstaan we een fenomeen van natuurlijke oorsprong, zoals een aardbeving, een vulkaanuitbarsting, een vloedgolf, een overstroming of een storm, die de abnormale intensiteit van een natuurlijk agens heeft veroorzaakt en als zodanig door de autoriteiten van het land waar het fenomeen zich heeft voorgedaan wordt erkend.
WOONPLAATS
De woonplaats van de verzekerde moet zich in een lidstaat van de Europese Unie bevinden.
LICHAMELIJK LETSEL
Alle lichamelijke of morele letsels die een persoon heeft geleden, evenals de daaruit voortvloeiende immateriële schade.
IMMATERIËLE SCHADE
Elke geldelijke schade die voortvloeit uit de ontneming van het genot van een recht, de onderbreking van een dienst aan een persoon of eigendom, of het verlies van winst en als gevolg van een lichamelijk letsel of materiële schade.
MATERIËLE SCHADE
Elke aanval, verslechtering, wijziging, verlies of vernietiging van een ding of substantie, elke fysieke verwonding van dieren.
BUITENLAND
De term Buitenland betekent de hele wereld met uitzondering van het land waar uw woonplaats zich bevindt en uitgesloten landen.
ERNSTIGE GEBEURTENIS OP DE BESTEMMING
Onder ERNSTIGE GEBEURTENIS OP DE BESTEMMING verstaan we:
• ernstige klimatologische gebeurtenissen die aan de volgende cumulatieve voorwaarden voldoen: klimatologische gebeurtenissen zoals overstroming en mechanische schokken door golfslag, overstromingen door zeeën, modderstromen en lavastromen, vloedgolven, aardbevingen, vulkaanuitbarstingen, cyclonale winden, stormen van abnormale intensiteit en die als natuurramp worden
6
uitgeroepen als het zich heeft voorgedaan in Frankrijk, of materiële/ menselijke schade heeft veroorzaakt als deze zich in het buitenland heeft voorgedaan,
• ernstige gebeurtenissen inzake gezondheid in het land of de zone van bestemming die door de Wereldgezondheidsorganisatie zijn geïdentificeerd en die een pandemisch of epidemisch risico vormen,
• ernstige politieke gebeurtenissen, in intensiteit en duur, die leiden tot ernstige verstoringen van de interne orde van de staat of tot gewapende conflicten tussen verschillende staten of binnen dezelfde staat tussen gewapende groeperingen. Gebieden of landen die formeel worden ontmoedigd door het ministerie van Europa en Buitenlandse Zaken.
Deze evenementen moeten plaatsvinden binnen een straal van 100 km van het resort.
EIGEN RISICO
Een deel van de schadevergoeding die voor uw rekening is.
ERNSTIGE ZIEKTE
Pathologische toestand die naar behoren door een arts wordt vastgesteld, die formeel het verlaten van het huis verbiedt, verklaart dat u medische hulp vereist en u geen enkele beroepsactiviteit mag uitoefenen.
GEZINSLID
Xxxxxxxxx: de echtgenoot/echtgenote, de partner of samenwonende partner die onder hetzelfde dak woont, een kind (legitiem, natuurlijk of geadopteerd), een broer of een zuster, de vader, de moeder, een van de schoonouders, een van de kleinkinderen of een van de grootouders, de wettelijke voogd, de zwagers en schoonzusters, de schoonzonen en schoondochters, de ooms en tantes, de neven en nichten.
PECH MET VOERTUIG
Pech betekent een mechanisch, elektrisch, elektronisch of hydraulisch defect aan het voertuig, dat het voertuig immobiliseert op de locatie van het defect en waardoor het voertuig gerepareerd of gesleept moet worden naar een garage voor de nodige reparaties.
LAND VAN HERKOMST
Onder het land van herkomst verstaan we het land waarin uw woonplaats is gevestigd.
GEBEURTENIS
Willekeurige gebeurtenis, waardoor het huidige contract wordt geactiveerd.
INTEKENAAR
Club Méditerranée, gevestigd in Frankrijk, hierna Club Med genoemd, die dit contract ondertekent namens andere begunstigden, hierna de verzekerden genoemd.
SLIJTAGE
Afschrijving van de waarde van een eigendom als gevolg van het gebruik of de onderhoudscondities ervan op de dag van de schade.
VOERTUIG
Onder voertuig verstaan we gemotoriseerde voertuigen, motorvoertuigen of motorfietsen, minder dan 10 meter lang en minder dan 3,5 ton. Motorfietsen en aanhangwagens van elk type zijn uitdrukkelijk uitgesloten van de reikwijdte van de dekking.
VEROUDERING
Afschrijving van de waarde van een eigendom als gevolg van veroudering, op de dag van de gebeurtenis.
DIEFSTAL VAN VOERTUIG
Het voertuig wordt als gestolen beschouwd vanaf het moment dat u uw verklaring bij de bevoegde autoriteiten aflegt en u ons een fotokopie van uw aangifte bezorgt.
2. Territoriale reikwijdte van guaranties
De medische bijstand beschreven in het hoofdstuk “BIJSTAND AAN PERSONEN IN GEVAL VAN ZIEKTE, LETSEL OF DE DOOD“, is wereldwijd
van toepassing.
De technische bijstandsdiensten die worden beschreven in het hoofdstuk “BIJSTAND AAN VOERTUIGEN BIJ PECH, ONGEVAL OF DIEFSTAL”, worden
verstrekt vanaf 40 km van de woonplaats, in België en/of Luxemburg, evenals in de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Spanje, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Griekenland, Ierland, Italië, Xxxxx, Xxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx, Xxxxx, Xxxxxxxx, Roemenië, Zweden, Zwitserland, Tunesië, Turkije.
De garanties die worden beschreven in het hoofdstuk “REISVERZEKERINGSGARANTIES“ zijn van toepassing in de hele wereld.
Afhankelijk van de interne of internationale evolutie van de landen waarin we actief zijn, moeten we mogelijk bepaalde bestemmingen uitsluiten. Om u te informeren voor uw vertrek, neemt u contact op met onze klantenservice op + 00 (0) 0 00 00 00 41.
ZIJN
Landen in een staat van burger- of buitenlandse
oorlog, met politieke instabiliteit, of met volksbewegingen, oproer, terreurdaden, represailles, beperking van het vrije verkeer van personen en goederen (om welke reden dan ook, waaronder gezondheid, veiligheid, meteorologie, enz.) of desintegratie van een atoomkern of enige straling van een energiebron met een radioactief karakter.
3. Aanvang en duur
van uw contract
De geldigheidsduur van alle garanties komt overeen met de reisdata vermeld op de factuur die door de organisator van de reis is afgegeven, met een maximale duur van 3 opeenvolgende maanden, met uitzondering van de garantie “ANNULERING VAN DE REIS“ die van kracht wordt op de dag van uw dat u dit contract aangaat (gelijktijdig met het aangaan van de reis), en verloopt op de dag van vertrek.
Het aangaan moet op de dag van aankoop van de reis gebeuren of uiterlijk voor de eerste dag van toepassing op de sancties, zoals voorzien in de annulering van Club Med.
4. Wat moet u doen met uw tickets?
Wanneer een transport georganiseerd en ondersteund wordt in overeenstemming met de clausules van het contract, gaat u ermee akkoord dat u ons ofwel het recht voorbehoudt om de vervoerbewijzen die u bezit te gebruiken, of om ons de bedragen terug te betalen die u van de uitgevende instantie van de vervoerbewijzen hebt ontvangen.
7
5. Hoe gebruikt u onze diensten?
A. U HEBT BIJSTAND NODIG:
In geval van nood, is het noodzakelijk om contact op te nemen met de hulpdiensten voor elk probleem binnen hun bevoegdheid.
EIn elk geval kan onze interventie geen vervanging zijn voor de interventies van de lokale openbare diensten of een interveniënt aan wie we ons zouden moeten houden op grond van lokale en/of internationale regelgeving.
Om ons in staat te stellen in te grijpen: raden we aan dat u uw gesprek voorbereidt.
We zullen om de volgende informatie vragen:
• uw naam en voornaam,
• de exacte locatie waar u zich bevindt, het adres en telefoonnummer waar u bereikbaar bent,
• uw contractnummer.
Voer de volgende handelingen uit:
• ons onmiddellijk bellen op het telefoonnummer:
+ 00 (0) 0 00 00 00 86, télécopie: + 00 (0) 0 00 00 00 71,
• onze voorafgaande toestemming verkrijgen alvorens een initiatief te nemen of kosten te maken, Alle kosten die zonder onze toestemming worden gemaakt, geven a posteriori geen aanleiding tot enige terugbetaling of bijstand,
• voldoen aan de oplossingen die we aanbevelen,
• ons voorzien van alle elementen met betrekking tot het ondertekende contract,
• ons alle originele ontvangsten bezorgen voor de uitgaven, waarvoor vergoeding wordt gevraagd.
• ons voorzien van alle nodige ondersteunende documenten om elk verzoek om bijstand te ondersteunen.
Wij komen tussen onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de Gebeurtenis dat ons ertoe brengt om de bijstand te verlenen onzeker was op het moment van inschrijving en op het moment van vertrek.
6. Bij alle risico’s
We kunnen niet ingrijpen wanneer uw garantieclaims opeenvolgend zijn:
• in geval van burgeroorlogen of buitenlandse oorlogen, rellen, volksbewegingen, terroristische aanslagen,
• de vrijwillige deelname van een verzekerde aan rellen, stakingen, vechtpartijen of weddenschappen,
• desintegratie van een atoomkern of enige bestraling van een energiebron met een radioactieve aard,
• het gebruik van medicijnen, drugs of verdovende middelen of soortgelijke producten, niet medisch voorgeschreven, en misbruik van alcohol,
• elke opzettelijke handeling van uw kant die zou kunnen leiden tot activering van het contract of een frauduleuze handeling, poging tot zelfmoord of zelfmoord die zou kunnen leiden tot de activering van het contract,
• elk incident dat zich voordoet tijdens evenementen, races of motorwedstrijden (of hun tests), onder
Dit kan geen betrekking hebben op een gebeurtenis die het gevolg is van een reeds bestaande ziekte en/of een gediagnosticeerde en/of behandelde verwonding die het onderwerp was van een doorlopende ziekenhuisopname of een dagopname of een poliklinische opname in de 3 maanden voorafgaand aan het verzoek om bijstand, of dit nu de manifestatie of de verergering van die staat is.
B. U WILT EEN CLAIM INDIENEN VOOR EEN GEBEURTENIS DIE GEDEKT IS VOOR DE VERZEKERING?
Binnen 2 werkdagen, vanaf het moment dat u kennis neemt van de Claim voor bagage, en binnen 5 dagen in alle andere gevallen, moet u of een persoon die namens u handelt de verklaring van de claim invullen en ondertekenen, in bijlage bij de Algemene Bepalingen, en deze naar MARSH op het volgende adres sturen:
MARSH
Contract Club Med Belgique nr. HIB12 BE00169 GSOL Avenue Herrmann-Debroux 2 – Xxxxxxxx-Xxxxxxxxxxx 0 X-0000 Xxxxxxx – België
Tel: + 00 (0) 0 000 00 00 – Fax: + 00 (0) 0 000 00 00
In geval van niet-naleving van deze termijnen, verliest u voor deze claim het voordeel van de garanties van uw contract als we kunnen vaststellen dat de vertraging heeft geleid tot kosten.
C. CUMUL VAN GARANTIES
Als de risico’s die door dit contract worden gedekt, door een andere verzekering worden gedekt, moet u ons de naam van de verzekeraar doorgeven bij wie u de andere verzekering hebt afgesloten (L 121-4 van de Verzekeringswet) zodra u op de hoogte van de gebeurentis bent en ten laatste op het moment dat u de claim indient.
D. VALSE VERKLARINGEN
Wanneer deze het doel van het risico veranderen of verminderen:
• elke tegenzin of opzettelijk onjuiste verklaring van uw kant maakt de overeenkomst ongeldig. De betaalde premies blijven onze eigendom en wij hebben het recht om de verschuldigde premies te eisen,
• enige omissie of verkeerde voorstelling van uw kant waarvan de kwade trouw niet is vastgesteld, houdt de annulering van het contract in, 10 dagen na de kennisgeving die u per aangetekende brief zal worden toegezonden.
8
voorbehoud van de voorafgaande voorschriften van de openbare autoriteiten , wanneer u als deelnemer deelneemt,
• enige schade die is ontstaan in de landen die zijn uitgesloten van de garantie of buiten de geldigheidsperiode van de garantie vallen, en met name buiten de reisdatums,
• als de verzekerde niet kan aantonen dat hij een woonplaats in de Europese Unie heeft.
zijn tot het moment van aanvang van het vervoer en die waarschijnlijk zonder voorafgaande kennisgeving zullen worden gewijzigd (dus voor de luchtvaartmaatschappijen: medisch onderzoek, medische verklaring, enz.).
Daarom kan de repatriëring van deze personen alleen worden uitgevoerd onder voorbehoud van de niet-weigering van de vervoerder, en natuurlijk de afwezigheid van nadelig medisch advies zoals verstrekt en in overeenstemming met de voorwaarden van de paragraaf “VERVOER/ REPATRIËRING” met betrekking tot de gezondheid van de Verzekerde of het ongeboren kind.
7. Wat zijn de beperkingen?
In geval van overmacht of andere soortgelijke gebeurtenissen?
In geen enkele geval kunnen we de lokale noodhulporganisaties vervangen.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of vertragingen in de uitvoering van diensten als gevolg van overmacht of gebeurtenissen zoals:
• burgeroorlogen of buitenlandse oorlogen, politieke instabiliteit, volksbewegingen, rellen, terroristische aanslagen, represailles,
• aanbevelingen van de WHO of nationale of internationale autoriteiten of beperking van het vrije verkeer van personen en goederen, om welke reden dan ook, waaronder gezondheid, veiligheid, meteorologische, beperking of verbod van luchtvaartverkeer,
• stakingen, explosies, natuurrampen, desintegratie van een atoomkern of enige bestraling van een energiebron met een radioactieve aard,
• vertragingen en/of onvermogen om administratieve documenten zoals inreis- en uitreisvisa, paspoorten enz. te verkrijgen die nodig zijn voor uw vervoer binnen of buiten het land waar u bent of wanneer u naar een land moet dat door onze artsen wordt aanbevolen voor een ziekenhuisopname,
• gebruik van lokale openbare diensten of andere diensten die wij verplicht moeten gebruiken door de lokale en/of internationale regelgeving,
• niet-bestaan of niet-beschikbaarheid van technische of menselijke middelen die geschikt zijn voor transport (inclusief weigering om in te grijpen).
9. Schade-expertise
Als de schade niet in onderlinge overeenstemming kan worden vastgesteld, wordt ze beoordeeld op basis van een minnelijke en verplichte expertise, met inachtneming van onze respectievelijke rechten.
Elke partij kiest zijn expert. Als deze experts het niet eens worden, doen ze beroep op een 3e en de 3 experts zullen stemmen, meerderheid van stemmen.
Als een partij geen expert aanstelt of de 2 experts stellen geen 3e aan, dan wordt de derde experts door de rechtbank van de maatschappelijke zetel van de verzekeraar aangesteld. Deze benoeming gebeurt op eenvoudig verzoek, ten minste door een van ons ondertekend. Degene die niet heeft ondertekend, wordt per aangetekende brief naar de expertise gedaagd.
Elk de partijen zal de kosten en honoraria van zijn expert en, indien van toepassing, de helft van deze van de 3e dragen.
10. Subrogatie
Nadat u hulp en/of betaalde schadevergoeding heeft gekregen, met uitzondering van de uitkering onder de garantie
“INDIVIDUEEL REISONGEVAL“, zijn we gesubrogeerd in de rechten en acties die u kunt nemen tegen de derden die verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis, zoals voorzien in artikel 95 van de Verzekeringswet.
Onze subrogatie is beperkt tot het bedrag van de vergoeding die we u hebben betaald of de kosten voor de uitgevoerde bijstand.
Wanneer de diensten die worden verleend op grond van deze Algemene Bepalingen geheel of gedeeltelijk worden gedekt door een verzekeringspolis die bij een andere onderneming of een andere instelling werd afgesloten, zijn wij gesubrogeerd in de rechten en acties van de Verzekerde tegen die onderneming of instelling.
8. Uitzonderlijke
omstandigheden
Vervoerders van personen (inclusief luchtvaart- maatschappijen) zullen zich waarschijnlijk verzetten tegen mensen met bepaalde pathologieën of zwangere vrouwen, beperkingen die van toepassing
11. Verrekeningstijd
De schikking vindt plaats binnen 15 dagen na de overeenkomst tussen ons of de uitvoerbare rechterlijke beslissing.
12. Bepaling
ART. 88 VAN DE VERZEKERINGSWET
Elke actie die voortvloeiend uit deze overeenkomst wordt voorgeschreven binnen een periode van 3 jaar vanaf het feit dat aanleiding heeft gegeven tot deze gebeurtenis.
9
13. Klachten – geschillen
In geval van een klacht of geschil kunt u contact opnemen met:
EUROP ASSISTANCE FRANCE
Service Remontées Clients 0, xxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxx
00000 Xxxxxxxxxxxxx xxxxx – Xxxxxxxxx
We zullen de ontvangst van uw klacht binnen 10 dagen bevestigen, tenzij we niet rechtstreeks contact met u kunnen opnemen. We streven ernaar om u binnen twee maanden een definitief antwoord te geven.
Als u niet tevreden bent met de manier waarop uw klacht is verwerkt, kunt u een schriftelijke kennisgeving sturen naar:
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110 – 75441 Xxxxx xxxxx 00 – Xxxxxxxxx xxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx/
of de Belgische ombudsman:
15. Persoonlijke gegevens
De bescherming van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Het doel van deze paragraaf is om uit te leggen hoe en voor welke doeleinden we uw persoonlijke gegevens gebruiken. Xxxx deze paragraaf aandachtig door.
A. WELKE JURIDISCHE ENTITEIT GEBRUIKT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
De persoon die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is de Ierse afdeling van Europ Assistance SA, gevestigd op de 4e verdieping, 4-8 Xxxx Xxxx, Xxxxxx 0, X00X0X0, Xxxxxxx, geregistreerd bij het Irish Companies Registration Office onder het nummer 907.089 (hierna, de “Gegevenscontroller”). Europ Assistance SA is een vennootschap die onderworpen is aan de Verzekeringscode en waarvan de maatschappelijke zetel zich bevindt te 0, Xxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxx – 00000 Xxxxxxxxxxxx – Xxxxxxxxx, een naamloze vennootschap geregistreerd bij het handelsregister van Nanterre onder het nummer 450 366 405.
Als u vragen hebt over de verwerking van uw persoonlijke gegevens of als u uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wenst uit te oefenen, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming:
Ombudsman voor verzekeringen Xxxxxx xx Xxxxx, 00 – 0000 Xxxxxxx – België
Tel: 00 000 00 00 – Fax: 00 000 00 00
xxxx@xxxxxxxxx.xx – xxx.xxxxxxxxx.xx
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan uw recht om te vervolgen.
14. Toezichthoudende autoriteit
De toezichthoudende autoriteit is Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – A.C.P.R. – 0, xxxxx xx Xxxxxxxx – CS 92459 – 75436 Xxxxxx xxxxx 00 – Xxxxxxxxx.
Europ Assistance SA Irish Branch – DPO 0-0 Xxxx Xxxx
X00X0X0 – Xxxxxx – Xxxxxxx XXXxxxxxXXX@xxxxx-xxxxxxxxxx.xxx
B. HOE GEBRUIKEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
De gegevenscontroller verwerkt uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
• het afsluiten van een verzekering en risicobeheer,
• het afsluiten en beheren van het beleid,
• het beheer van claims en klachten, en
• het delen van gegevens ten behoeve van fraudepreventie.
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is wettig omdat deze gebaseerd is op de noodzaak om dergelijke gegevens te verwerken
10
voor de uitvoering van het contract of om te genieten van de verzekeringsgaranties of voor de uitvoering van de precontractuele maatregelen.
C. WELKE PERSOONLIJKE GEGEVENS WORDEN VERWERKT?
Alleen persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het vervullen van de hierboven genoemde doeleinden zullen worden verwerkt. In het bijzonder zal de verantwoordelijke voor de verwerking de volgende gegevens verwerken:
• uw naam, adressen (post en elektronisch) en identificatiedocumenten,
• uw bankgegevens.
D. MET WIE DELEN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met andere Europ Assistance Group-bedrijven of Generali Group-bedrijven, externe organisaties zoals onze auditors, herverzekeraars of co-assuradeuren, claimmanagers, agenten, distributeurs die belast zijn met de uitvoering van een dienst binnen de reikwijdte van uw verzekering en elke andere entiteit die een organisatorische en operationele activiteit uitvoert ter ondersteuning van de verzekering. Deze entiteiten kunnen om aparte toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden.
E. WAAROM IS HET VERSTREKKEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS ESSENTIEEL?
Het verstrekken van uw persoonlijke gegevens moet gebeuren om uw verzekering uit te voeren, om uw verzekering te beheren, om uw claim te beheren, als onderdeel van de herverzekering of co- assurantie, voor het uitvoeren van controles of onderzoeken van tevredenheid, om fraude en datalekken te beheersen, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en, meer in het algemeen, om onze activiteit als verzekeraar uit te voeren. Als u uw persoonlijke gegevens niet verstrekt, is het niet mogelijk om van de verzekering te profiteren.
F. WAAR WORDEN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS BEWAARD?
We kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen, gebieden of organisaties buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
– de persoonlijke gegevens moeten worden verwijderd voor de naleving van een wettelijke verplichting die is vastgelegd in de wetgeving van de Europese Unie of van de lidstaat waartoe de controller behoort,
• Beperking van de verwerking: u kunt de gegevenscontroller verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken als een van het volgende van toepassing is:
– u betwist de juistheid van uw persoonlijke gegevens en vraagt de verantwoordelijke om de verwerking te beperken, zodat deze de nauwkeurigheid van de verwerkte persoonsgegevens kan verifiëren. De verwerking is illegaal en u bent tegen het verwijderen van persoonlijke gegevens, maar u wilt in plaats daarvan om de beperking van het gebruik ervan vragen,
– de verantwoordelijke voor de verwerking heeft geen persoonlijke gegevens meer nodig om de verwerkingsdoeleinden te bereiken, maar deze zijn vereist door het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische procedures of rechtszaken, of
– u hebt bezwaar tegen het gebruik van een methode voor geautomatiseerde verwerking van uw persoonlijke gegevens en we verifiëren dat we geen superieure legitieme basis hebben,
• Draagbaarheid: u hebt het recht om van de gegevenscontroller een kopie van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat.
Uw rechten, inclusief het recht om bezwaar aan te tekenen, kunnen worden uitgeoefend door per e-mail contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming: EAGlobalDPO@ xxxxx-xxxxxxxxxx.xxx.
Het verzoek om deze rechten uit te oefenen is gratis, tenzij deze kennelijk ongegrond of buitensporig zijn.
H. HOE KUNT U EEN KLACHT INDIENEN OM UW RECHTEN TE LATEN GELDEN MET BETREKKING TOT
UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. De contactgegevens van deze toezichthoudende autoriteit worden hieronder verstrekt:
België:
die niet door de Europese Commissie worden erkend als locaties die voldoende bescherming bieden, zoals de VS. Dit zal gebeuren als u
om de implementatie vraagt van een verzekeringsgarantie tijdens uw verblijf in een van deze landen.
In dit geval is de overdracht van persoonsgegevens aan entiteiten buiten de EER onderworpen aan de voorwaarde dat passende beveiligingsmaatregelen worden getroffen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. U kunt hierover meer informatie krijgen,
Autoriteit Bescherming Persoonsgegevens
Xxx xx xx Xxxxxx, 00 0000 Xxxxxxx – België
Tel: + 00 (0) 0 000 00 00 – Fax: + 00 (0) 0 000 00 00
en een kopie van de maatregelen die zijn getroffen, door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
G. WAT ZIJN UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
U kunt de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
• Toegang: u kunt de verantwoordelijke vragen om toegang tot uw persoonlijke gegevens,
• Correctie: u kunt de controller vragen om eventuele persoonlijke gegevens te corrigeren die onjuist zijn of onvolledig,
Ierland:
Data Protection Xxxxxxxxxxxx Xxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxx, Xxxxxxxxxxxxx,
Xx. Xxxxx, X00 XX00, Xxxxxxx Email: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx
• Verwijdering: u kunt de gegevenscontroller verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen wanneer een van de volgende redenen van toepassing is:
– de persoonlijke gegevens zijn niet langer nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt,
– u trekt uw toestemming voor de verwerking in, wanneer er geen andere wettelijke reden is voor de verdere verwerking van uw persoonlijke gegevens,
– u maakt bezwaar tegen een geautomatiseerde beslissing die over u wordt genomen en er is geen dwingende, legitieme reden om de verwerking te rechtvaardigen of u maakt bezwaar tegen de verwerking voor directmarketingdoeleinden,
– de gegevens zijn illegaal verwerkt, of
I. HOE LANG BEWAREN WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS?
We bewaren uw persoonlijke gegevens voor de tijd die nodig is, zoals hierboven vermeld, of zolang als vereist door de wet.
16. Fraude
Elke vorm van fraude door de verzekerde bij het opstellen van de verzekeringsvordering of in de antwoorden op de vragenlijsten heeft tot gevolg dat de verzekerde zijn rechten jegens de verzekeraar worden onthouden. Alle documenten moeten daarom op een volledige en grondige manier worden ingevuld. De verzekeraar behoudt zich het recht voor om de frauduleuze verzekerde voor de bevoegde rechtbank te dagen.
11
voor reisverzekering
1. Annulering van reis
WAT WE DEKKEN
Wij vergoeden de bedragen of het bedrag dat door de organisator van de reis wordt gehouden, en volgens de verkoopvoorwaarden van de reis (exclusief de reserveringskosten, verzekeringspremie en na aftrek van de luchthavenbelastingen die u worden vergoed door de vervoerder), wanneer u verplicht bent uw reis voor vertrek te annuleren.
We herhalen dat de luchthavenbelastingen, inbegrepen in de prijs van het ticket, vergoedingen zijn waarvan de betaling het gevolg is van het feitelijk instappen van de passagier en dat het luchthavenbedrijf u deze bedragen moet vergoeden wanneer u niet vertrekt. U moet de algemene transport- of verkoopvoorwaarden raadplegen om de voorwaarden voor terugbetaling van deze belastingen te kennen.
IN WELKE GEVALLEN KOMEN WE TUSSENBEIDE?
We grijpen in om de onderstaande redenen en in de onderstaande gevallen:
ANNULERING IN GEVAL VAN EEN AANSLAG OF BELANGRIJKE GEBEURTENIS OP DE BESTEMMING
In afwijking van de artikelen 2 – 6 en 7 van hoofdstuk ”ALGEMEEN“, elke aanslag of belangrijke gebeurtenis in een straal van 100 kilometer van uw resort en dit in de 15 dagen voorafgaand aan de vertrekdatum, gegarandeerd in de vorm vouchers bij Club Med en binnen de limieten die zijn vermeld in de tabel met garantiebedragen.
ANNULERING DOOR ERNSTIGE ZIEKTE, ONGEVAL OF OVERLIJDEN
(inclusief verslechtering van eerdere ziektes en gevolgen van een eerder ongeval):
• u, uw partner of uw partner in het gemeenrecht of een persoon die u vergezelt, op voorwaarde dat deze op dezelfde factuur worden vermeld,
• uw ouders of afstammelingen en/of deze van uw echtgenoot/ echtgenote of deze van een persoon die u vergezelt, op voorwaarde dat deze op dezelfde factuur worden vermeld;
• uw broers, xxxxxx, zwagers, xxxxxxxxxxxx, schoonzonen en xxxxxxxxxxxxxx,
• uw professionele vervanger (op voorwaarde dat zijn naam wordt vermeld bij het boeken van de reis),
• de verantwoordelijke persoon tijdens uw reis (op voorwaarde dat de naam van de persoon wordt vermeld bij het boeken van de reis):
– de persoon die voor uw minderjarige kinderen zorgt,
– de verzorger van een gehandicapte persoon, op voorwaarde dat hij onder hetzelfde dak woont als u en dat u de wettelijke voogd bent.
ANNULERING WEGENS ALLE GERECHTVAARDIGDE OORZAKEN
De garantie wordt u toegekend, na aftrek van een eigen risico dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen, in alle gevallen van annulering die op de dag waarop dit contract werd aangegaan onvoorspelbaar waren, onafhankelijk van uw wil en gerechtvaardigd.
WAT DEKKEN WE NIET
In aanvulling op de uitsluitingen in paragraaf 7 “GEMEENSCHAPPELIJKE UITSLUITINGEN VOOR ALLE
RISICO’S” van hoofdstuk “ALGEMEEN” komen we in de volgende omstandigheden niet tussen:
• annulering vanwege een persoon die op het moment van de boeking van uw reis of bij het aangaan van het contract gehospitaliseerd was, aangezien de oorzaak van de annulering dezelfde reden heeft en onder voorbehoud van een mogelijke verergering,
• ziekte waarvoor medische en/of psycho- therapeutische behandelingen nodig zijn (inclusief zenuwinzinking) behalve wanneer dit leidt tot een verblijf in het ziekenhuis van meer dan 5 opeenvolgende dagen op het moment van de annulering van uw reis,
• vaccinatie vergeten,
• ongevallen als gevolg van het beoefenen van de volgende sporten: bobslee, rotsklimmen, skeleton, bergbeklimmen, rodelen, alle luchtsporten, alsmede deze die voortvloeien uit deelname of training in sportwedstrijden of wedstrijden,
• het niet kunnen voorleggen, om welke reden dan ook, van documenten die essentieel zijn voor de reis, zoals paspoort, visum, reisdocumenten, vaccinaties, behalve in geval van diefstal van het paspoort of identiteitskaart 48 uur voor vertrek,
• ziekten, ongevallen die het voorwerp zijn geweest van een eerste waarneming, terugval, verergering of ziekenhuisopname tussen de datum van aankoop van uw reis en de datum van inschrijving op dit contract.
De garantie “ANNULERING VAN REIS“ dekt niet de onmogelijkheid om te vertrekken door de fysieke organisatie van de reis door de organisator (touroperator, luchtvaartmaatschappij), inclusief in het geval van een vlucht en/of het falen ervan (staking, annulering, uitstel, vertraging) of de voorwaarden van hosting of veiligheid van de bestemming.
VOOR WELK BEDRAG KOMEN WE TUSSEN?
Wij komen tussen voor de kosten van annulering die op de dag van de gebeurtenis worden gemaakt en die de garantie kunnen activeren, in overeenstemming met de Algemene Verkoopvoorwaarden van de organisator van de reis, met een maximum en eigen risico dat is aangegeven in de tabel met garantiebedragen.
12
IN WELKE TERMIJN MOET U DE SCHADE AANGEVEN?
U moet het reisbureau of de organisator van uw reis onmiddellijk of binnen 2 werkdagen op de hoogte stellen en ons binnen 5 werkdagen na de gebeurtenis op de hoogte brengen. Hiervoor moet u ons de verklaring van verlies sturen.
In geval van niet-tijdige annulering en/of kennisgeving, zullen we alleen de annuleringskosten betalen die verschuldigd zijn op de datum van het ontstaan van het verlies dat aanleiding gaf tot de annulering.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN SCHADE?
Uw verklaring moet vergezeld zijn van:
• in geval van ziekte of ongeval, een medische attest waarin de oorsprong, aard, ernst en te voorziene gevolgen van de ziekte of het ongeval worden vermeld, evenals de kopie van de werkonderbreking en de fotokopieën van voorschriften met de etiketten van de voorgeschreven medicijnen of eventueel de uitgevoerde analyses en onderzoeken,
• in geval van ontslag, een kopie van de ontslagbrief en een kopie van de arbeidsovereenkomst,
• in geval van zwangerschapscomplicaties, een kopie van het prenataal onderzoekformulier en een kopie van de werkonderbreking,
• in geval van overlijden, een certificaat en een bewijs van relatie,
• in andere gevallen, elk bewijs.
Het medische certificaat moet in een verzegelde enveloppe ter attentie van de medische adviseur worden verzonden.
Voor dit doel moet u uw arts van zijn medische geheimhouding ontslaan. Op straffe van verval moet de verzekerde, die zich op het gebruik van de verzekering beroept, alle contractueel overeengekomen stukken overhandigen, zonder zich, behoudens overmacht, te kunnen verlaten op een reden die deze overhandiging verhindert.
Bij uitdrukkelijke toestemming erkent de verzekerde het recht van het bedrijf om de garantie afhankelijk te maken van zijn naleving aan deze voorwaarde.
U moet ons ook alle informatie of documenten sturen die mogelijk worden gevraagd om de reden voor uw annulering te rechtvaardigen, waaronder:
• de rekeningen van de sociale zekerheid of een andere soortgelijke instantie, met betrekking tot de vergoeding van verwerkingskosten en betaling van dagvergoedingen,
• de originele annuleringsfactuur uitgegeven door de organisator van de reis,
• het nummer van uw verzekeringspolis Écran Total® ZON,
• het registratieformulier dat u van het reisbureau of de organisator krijgt,
• in geval van een ongeval moet u de oorzaken en omstandigheden opgeven en ons de namen en adressen van de verantwoordelijken en, indien mogelijk, getuigen meedelen.
• chartervluchten heen en/of terug waarvan de dienstregeling is aangegeven op het ticket voor de heenreis.
Als het vliegtuig van de verzekerde 4 uur later dan de oorspronkelijke geplande tijd aankomt, zullen we u compenseren tot het bedrag dat in de tabel met garantiebedragen wordt vermeld.
Voor de berekening van de vergoeding worden de uren vertraging van de heenvlucht niet bij de uren vertraging van de terugvlucht opgeteld, deze betreffen slechts één enkele reis. De garantie kan echter wel worden gebruikt voor de heen- en terugreis, als voor elk traject de vertraging groter is dan 4 uur. De garantie gaat in op de datum en het tijdstip die op het ticket worden vermeld en vervalt bij aankomst op de luchthaven van bestemming.
Deze garantie is niet van toepassing als u binnen de oorspronkelijk geplande tijden naar een andere luchtvaartmaatschappij wordt overgebracht.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN SCHADE?
Voer de volgende handelingen uit:
• een verklaring van vertraging invullen en/of laten afstempelen door een bevoegd persoon van de luchtvaartmaatschappij waarmee u reist of door een bevoegd persoon op de luchthaven,
WAT DEKKEN WE
• burgeroorlog of buitenlandse oorlog, oproeren, bewegingen stakingen, daden van terrorisme, gijzeling of sabotage, elke vorm van radioactiviteit, elk effect van nucleaire oorsprong of veroorzaakt door een bron met ioniserende straling in het land van vertrek, overstappen en bestemming,
• elke gebeurtenis die de veiligheid van uw reis,
• een beslissing van de luchthavenautoriteiten, de burgerluchtvaartautoriteiten of een andere autoriteit die deze aankondiging doet 24 uur vóór de datum van vertrek,
• gebeurtenissen die plaatsvinden tussen de boekingsdatum van uw reis en de datum van inschrijving van dit contract,
• het missen van de vlucht van uw bevestigde boeking om welke reden dan ook,
• niet-toelating aan boord wegens niet-naleving van de tijdslimiet voor inchecken en/of instappen.
• stuur ons, bij uw terugkeer en uiterlijk binnen 15 dagen, de naar behoren ingevulde vertragingsverklaring, een fotokopie van uw vliegticket, de factuur voor de aankoop van het ticket en de instapkaart.
2. Vliegtuig missen
Als u uw vlucht mist op de heenreis, om welke reden dan ook, behalve in geval van een wijziging van schema vanwege de vervoerder, vergoeden wij u voor de aankoop van een nieuw ticket voor dezelfde bestemming, op voorwaarde dat u vertrekt binnen 24 uur of met de eerste beschikbare vlucht 50% van het totale bedrag van uw eerste vlucht en verblijf.
3. Vertraging met vliegtuig
WAT WE DEKKEN
Deze garantie is geldig voor:
• lijnvluchten van de luchtvaartmaatschappijen voor de heen en/of terugreis waarvan de dienstregeling is gepubliceerd,
4. Verzekering bagage
en persoonlijke bezittingen
A. BAGAGE EN PERSOONLIJKE BEZITTINGEN
WAT WE DEKKEN
Wij garanderen, tot het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen, uw bagage, voorwerpen en persoonlijke bezittingen, buiten uw primaire of secundaire woning tegen:
• diefstal,
• volledige of gedeeltelijke vernietiging,
• verlies tijdens transport door een vervoerder.
13
BEPERKING VAN TERUGBETALING VOOR SOMMIGE OBJECTEN
Voor kostbare voorwerpen, parels, juwelen en horloges die worden gedragen, bont, evenals voor elk apparaat voor audio- en/of beeldreproductie en hun accessoires, computerlaptops, kan de waarde van de terugbetaling in geen geval hoger zijn van het gegarandeerde bedrag dat wordt vermeld in de tabel met bedragen van garanties. Bovendien zijn de hierboven genoemde items alleen verzekerd tegen diefstal. Als u een auto gebruikt, is de diefstal gedekt, op voorwaarde dat de bagage en persoonlijke bezittingen zich in de kofferbak van het voertuig bevinden, die vergrendeld en afgeschermd is.
Als het voertuig op de openbare weg geparkeerd staat, is het alleen verzekerd tussen 07.00 en 22.00 uur.
WAT DEKKEN WE VOOR
DE VERZEKERING BAGAGE
EN PERSOONLIJKE BEZITTINGEN
In aanvulling op de uitsluitingen in hoofdstuk “ALGEMEEN” komen we in de volgende omstandigheden niet tussen:
• diefstal van bagage, effecten en persoonlijke spullen die onbeheerd worden achtergelaten,
• vergeten, ver l ies (be halve d o o r een transportbedrijf), omwisseling,
• accidentele schade veroorzaakt door vloeistoffen, vet, kleurstoffen of bijtende producten en andere items in uw bagage,
• de inbeslagname van goederen door de autoriteiten (douane, politie),
• schade veroorzaakt door mijten en/of knaagdieren en door brandplekken van sigaretten of een niet- gloeiende warmtebron,
• diefstal gepleegd in een cabriolet en/of stationwagon of ander voertuig dat geen koffer heeft,
• collecties, stalen van verkopers,
• diefstal, verlies, vergeten of beschadiging van contanten, documenten, boeken, paspoorten, identiteitsbewijzen, tickets en creditcards,
• diefstal van juwelen en horloges wanneer ze zich niet in een afgesloten kluis bevinden of niet worden gedragen,
• breken van breekbare voorwerpen zoals voorwerpen in porselein, glas, ivoor, aardewerk, marmer,
• indirecte schade zoals waardevermindering en onthouding van genot,
• de volgende voorwerpen: protheses, apparatuur van welke aard dan ook, fietsen, aanhangwagens, kostbaarheden, schilderijen, brillen, contactlenzen, sleutels (met uitzondering van deze van de hoofdverblijfplaats), documenten opgenomen op banden of films en professioneel materiaal,
• mobiele telefoons, pocket pc’s, muziekspelers, cd’s, muziekinstrumenten, voedselproducten, aanstekers, pennen, sigaretten, sterke drank, kunstvoorwerpen, hengels, schoonheidsproducten, foto’s.
VOOR WELK BEDRAG KOMEN WE TUSSEN VOOR DE VERZEKERING BAGAGE EN PERSOONLIJKE BEZITTINGEN?
Het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen is de maximale vergoeding voor alle claims die zich voordoen tijdens de verzekerde periode.
Schade aan bagage wordt vergoed na aftrek van eigen risico per bagage, zoals aangegeven in de tabel met garantiebedragen.
B. VERTRAGING BIJ LEVERING VAN BAGAGE
Als uw persoonlijke bagage niet zou worden afgeleverd op de luchthaven van bestemming, tijdens uw heenreis, en uw bagage wordt meer dan 24 uur te laat aan u bezorgd, ontvangt u een forfaitaire schadevergoeding vastgelegd in de tabel met de bedragen van garanties, voor de terugbetaling van de kosten die u hebt gemaakt bij de aankoop van essentiële artikelen.
Deze vergoeding kan niet worden gecumuleerd met de hoofdverzekering “BAGAGE EN PERSOONLIJKE BEZITTINGEN“ zoals vermeld in de tabel met garantiebedragen.
C. ONBEDOELDE SCHADE EN/OF DIEFSTAL VAN SPORTUITRUSTING
Wij garanderen, tot het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen, de goederen (materialen, uitrusting en specifieke kleding), die uitsluitend zijn bedoeld voor de beoefening van een sport, die u toebehoren en die zich buiten uw primaire of secundaire woonplaats bevinden tegen:
• diefstal,
• volledige of gedeeltelijke vernietiging.
BEPERKING VAN TERUGBETALING VOOR BEPAALDE VOORWERPEN
Als u een auto gebruikt, is de diefstal gedekt, op voorwaarde dat de bagage en persoonlijke bezittingen zich in de kofferbak van het voertuig bevinden, die vergrendeld en afgeschermd is. Alleen inbraak is gedekt. Als het voertuig op de openbare weg geparkeerd staat, is het alleen verzekerd tussen 07.00 en 22.00 uur.
14
WAT DEKKEN WE VOOR DE
GARANTIE “SPORTUITRUSTING”
In aanvulling op de uitsluitingen in hoofdstuk “ALGEMEEN“ en de verzekering “BAGAGE EN PERSOONLIJKE BEZITTINGEN“ hierboven, kunnen we niet ingrijpen in de volgende omstandigheden:
• schade aan het verzekerde materiaal tijdens herstel, onderhoud,
• schade die het gevolg is van normale slijtage van het verzekerde materiaal,
• schade als gevolg van krassen, scheuren of vlekken.
Als u niet binnen 15 dagen hebt gekozen, zijn we van mening dat u kiest voor overdracht.
5. Compensatiereis
Volgend op uw medische repatriëring georganiseerd door EUROP ASSISTANCE, geniet u van een nieuwe reis voor een bedrag gelijk aan het initiële pakket in de vorm van vouchers van Club Med, geldig gedurende één jaar vanaf de datum van uw terugkeer, binnen de limieten die in de tabel met garantiebedragen worden vermeld.
Dit bedrag wordt alleen uitgekeerd aan de gerepatrieerde persoon, zijn/haar echtgenoot of begeleider, met uitsluiting van alle anderen.
Deze garantie kan niet worden gecombineerd met een vergoeding voor “KOSTEN VOOR ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF”.
VOOR WELK BEDRAG KOMEN WE TUSSEN?
Het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen is de maximale vergoeding voor alle claims die zich voordoen tijdens de verzekerde periode. Een eigen risico die wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen wordt afgetrokken.
HOE WORDT UW VRIJWARING BEREKEND VOOR DE VERZEKERING “BAGAGE EN PERSOONLIJKE BEZITTINGEN“?
U wordt gecompenseerd op basis van de vervangingswaarde door equivalente objecten van dezelfde aard, slijtage en veroudering in mindering gebracht.
WELKE BEWIJSTSTUKKEN MOET U LEVEREN IN GEVAL VAN SCHADE AAN BAGAGE?
Uw claim moet vergezeld zijn van het volgende:
• neerleggen van een klacht of aangifte van diefstal bij een autoriteit (politie, gendarmerie, transportbedrijf, raad van toezicht, enz.) in het geval van diefstal of verlies,
• de bewijsstukken van de koerier (zee, lucht, spoor, weg) wanneer uw bagage of voorwerpen verloren zijn gegaan in de periode dat deze in bewaring waren bij de vervoerder.
In geval dat deze documenten niet kunnen worden voorgelegd, hebben wij recht op een vergoeding die gelijk is aan de schade die aan ons wordt toegebracht.
De verzekerde bedragen kunnen niet als bewijs worden beschouwd van de waarde van de goederen waarvoor u een schadevergoeding claimt of als bewijs van het bestaan van dergelijke goederen.
U bent verplicht om, op welke manier dan ook in uw macht en door elk document in uw bezit, het bestaan en de waarde van dergelijke goederen op het moment van het Verlies te rechtvaardigen, evenals de omvang van de schade.
Als u bewust onnauwkeurige documenten gebruikt of frauduleuze middelen gebruikt of onnauwkeurige of onwillige verklaringen aflegt, verbeurt u elk recht op compensatie.
WAT GEBEURT ER ALS U ALLE OF EEN DEEL VAN
DE GESTOLEN GOEDEREN DIE GEDEKT WORDEN DOOR EEN BAGAGEVERZEKERING TERUGKRIJGT?
U dient ons onmiddellijk per aangetekende brief op de hoogte te stellen, zodra u hiervan zelf op de hoogte wordt gesteld:
• als we de compensatie nog niet hebben betaald, moet u de goederen aanvaarden. We zijn alleen verplicht om schade of ontbrekende items te betalen,
• als we u al hebben gecompenseerd, kunt u binnen 15 dagen kiezen:
– ofwel voor de overdracht,
– of voor het terug aanvaarden van de voorwerpen door de schadevergoeding die u hebt ontvangen terug te betalen na aftrek van de kosten voor beschadiging of ontbrekende items.
6. Kosten voor onderbreking van het verblijf
Xxxxxx, als een naast familielid (uw echtgenoot, iemand in opgaande lijn of een nakomeling van u of uw echtgenoot/echtgenote) in het ziekenhuis ligt of sterft of als een van uw broers en zussen sterft en u moet uw verblijf stoppen en we gaan over tot uw repatriëring, vergoeden wij u aan prorata temporis de onkosten van het verblijf dat al is betaald en niet wordt gebruikt (vervoer niet inbegrepen) vanaf de dag van uw repatriëring.
Deze garantie wordt uitgebreid tot gevallen van ernstige schade aan de bedrijfs- of privéruimtes van de verzekerde als gevolg van brand, ontploffing, overstroming of inbraak waarbij de aanwezigheid van de verzekerde ter plekke vereist is.
Deze garantie kan niet worden gecombineerd met de garantie “COMPENSATIEREIS“.
15
7. Kosten voor onderbreking van vrijetijds- of sportactiviteiten
VOORWERP VAN DE GARANTIE
Wij vergoeden u op een pro rata basis alle uitgaven voor activiteiten die al zijn betaald en niet worden gebruikt (exclusief vervoer) en die op uw factuur worden vermeld, wanneer u deze activiteiten moet stopzetten om een van de volgende redenen:
• ongeval waardoor u de activiteit niet kunt uitoefenen,
• uitzonderlijke klimatologische omstandigheden (storm, orkaan, cycloon) waardoor u de geplande activiteit tijdens het verblijf niet kunt uitoefenen op voorwaarde dat de onderbreking van de activiteit langer duurt dan 3 opeenvolgende dagen
• ziekte die leidt tot het volledig onvermogen om de activiteit uit te oefenen.
GARANTIEBEDRAG
De schadevergoeding is:
• in verhouding tot het aantal dagen dat niet wordt gebruikt,
• verschuldigd vanaf de dag volgend op de algehele stopzetting van de verzekerde activiteiten,
• berekend op basis van de totale prijs per persoon van het activiteitenpakket tot het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen.
Worden niet in aanmerking genomen bij de berekening van de vergoeding, de dossierkosten, kosten voor visum, verzekering, fooi, evenals de terugbetalingen of compensaties toegekend door de organisatie waar u uw activiteiten hebt gekocht.
8. Zoek- en/of reddingskosten op zee en in de bergen
We vergoeden, tot het bedrag aangegeven in de tabel met garantiebedragen, de zoek- en reddingskosten op zee of in de bergen, tijdens elke verzekerde gebeurtenis.
Alleen de kosten die worden gefactureerd door een bedrijf dat naar behoren is gemachtigd voor deze activiteiten, worden terugbetaald.
9. Reisongeval
WAT WE DEKKEN
Wij garanderen de betaling van de schadevergoedingen voorzien in de tabel met garantiebedragen in het geval van een ongeval dat de verzekerde tijdens de reis heeft geleden.
VOOR WELK BEDRAG KOMEN WE TUSSEN?
Wij komen tussen tot het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen, in de volgende gevallen:
Voor meerderjarige verzekerden:
• overlijden: het bedrag dat in de tabel met garantiebedragen wordt vermeld is betaalbaar aan de begunstigden die u hebt aangewezen in de bijzondere bepalingen of, bij gebrek daaraan, aan uw erfgenamen,
• gedeeltelijke permanente invaliditeit: u ontvangt een geldbedrag, waarvan het bedrag zal worden berekend door toepassing van het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen in geval van permanente volledige invaliditeit, het percentage permanente gedeeltelijke invaliditeit, bepaald volgens onderstaande schaal.
Er wordt gespecificeerd dat alleen handicaps groter dan 10 worden gecompenseerd onder dit contract.
Voor minderjarige verzekerden:
• overlijden van het kind: wij vergoeden de begrafeniskosten tot het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen, en op vertoon van de originele factuur uitgegeven door de uitgegeven door de uitvaartverzekeraar,
• invaliditeit van het kind: u ontvangt een geldbedrag, waarvan het bedrag zal worden berekend door toepassing van het bedrag dat wordt vermeld in de tabel met garantiebedragen in geval van permanente volledige invaliditeit, het percentage permanente gedeeltelijke invaliditeit van het kind, bepaald volgens onderstaande schaal.
INVALIDITEITSCHAA
Totaal verlies: | RECHTS | LINKS |
• van arm | 70 % | 60 % |
• van onderarm of hand | 60 % | 50 % |
• van duim | 20 % | 17 % |
• van wijsvinger | 12 % | 10 % |
• van middenvinger | 6 % | 5 % |
• van ringvinger | 5 % | 4 % |
• van pink | 4 % | 3 % |
• van dij | 55 % | |
• van been | 40 % | |
• van 2 leden | 100 % | |
• van voet | 40 % | |
• van grote teen | 8 % | |
• van andere tenen | 3 % | |
• 2 ogen | 100 % | |
• gezichtsscherpte of een oog | 25 % | |
Volledige doofheid ongeneeslijk en niet met apparaat oplosbaar | 60 % | |
Volledige, ongeneeslijke doofheid en niet met apparaat oplosbaar | 10 % | |
Totale en ongeneeslijke geestelijke vervreemding | 100 % | |
Vergoedingen zijn niet combineerbaar
Er is geen cumulatie van de vergoedingen voor overlijden en totale blijvende invaliditeit wanneer deze het resultaat zijn van dezelfde verzekerde gebeurtenis.
Als u, na een schadevergoeding te hebben ontvangen als gevolg van de gedeeltelijke invaliditeit ten gevolge van een verzekerde gebeurtenis, overlijdt als gevolg van dezelfde gebeurtenis, dan betalen wij de begunstigden het bedrag dat wordt verstrekt in geval van overlijden binnen de limiet worden vermeld in de tabel met garantiebedragen minus aftrek van de vergoeding die we al aan u zouden hebben betaald met betrekking tot gedeeltelijke blijvende invaliditeit.
DEFINITIE VAN HET VERLIES
Verlies betekent volledige amputatie of volledige verlamming van de betreffende ledemaat of ankylose van alle gewrichten.
WAT DEKKEN WE NIET
In aanvulling op de uitsluitingen in paragraaf 7 “GEMEENSCHAPPELIJKE UITSLUITINGEN VOOR ALLE
RISICO’S” van hoofdstuk “ALGEMEEN” komen we in de volgende omstandigheden niet tussen:
• ongevallen veroorzaakt door blindheid, verlamming, geestesziekten, evenals eventuele ziekten of gebreken die bestaan ten tijde van de ondertekening van het contract,
16
• ongevallen die het gevolg zijn van het beoefenen van bepaalde sporten, zoals: rotsklimmen, bergbek- limmen, wedstrijdsledetochten, duiken onder water met of zonder apparatuur, parachutespringen en elke luchtsport, met inbegrip van vliegers of soortgelijke uitrusting, speleologie en die voortvloeien uit coaching of deelname aan sportwedstrijden,
• ongevallen veroorzaakt door het gebruik van een motorfiets met een cilinderinhoud van meer dan 125 cm3 als bestuurder of passagier,
• ongevallen veroorzaakt door een transportbedrijf zonder vergunning voor personenvervoer.
HOE WORDT DE VERGOEDING BEREKEND?
Wij bepalen de invaliditeitsgraad die overeenkomt met de handicaps die hierboven niet zijn vermeld door hun ernst te vergelijken met deze van de verwachte gevallen, zonder dat de professionele activiteit van het slachtoffer kan ingrijpen.
• Het bedrag van de schadevergoeding kan alleen na consolidatie worden vastgesteld, dat wil zeggen na de datum waarop de gevolgen van het ongeval zijn gestabiliseerd.
• Het definitieve bedrag na een ongeval voor reeds gewond lid of orgaan is gelijk aan het verschil tussen het percentage dat is vastgesteld op basis van de tabel en de toepassingsvoorwaarden ervan en het percentage voorafgaand aan het ongeval.
• Als medisch wordt vastgesteld dat de verzekerde linkshandig is, is de verwachte invaliditeitsgraad voor het rechter bovenlid van toepassing op het linkerbuitenbeen en vice versa.
• Als het ongeval meerdere verwondingen veroorzaakt, wordt het percentage invaliditeit dat wordt gebruikt om het bedrag te berekenen, berekend door de methode toe te passen die wordt gebruikt om de invaliditeitsratio te bepalen in geval van een ongeval met een hoger percentage. zonder dat het totale percentage hoger is dan 100.
De toepassing van de bovenstaande schaal veronderstelt in alle gevallen dat de gevolgen van het ongeval niet worden verergerd door een vorige ziekte of aandoening en dat het slachtoffer de juiste medische behandeling heeft gekregen. Als het anders is, zou het percentage worden bepaald op basis van de gevolgen die het ongeval zou hebben gehad op een persoon in een normale fysieke conditie die correct werd behandeld.
WAT ZIJN UW VERPLICHTINGEN IN GEVAL VAN SCHADE?
Uw claim moet vergezeld zijn van het volgende:
• een medisch certificaat,
• verklaringen van getuigen die de materialiteit of de ernst van het ongeval vaststellen.
Tijdens de duur van zijn behandeling moet de verzekerde de vrije toegang van onze medische controleur toestaan zodat hij de gevolgen van het ongeval kan evalueren.
In geval van onenigheid over de oorzaken of de gevolgen van het ongeval zullen we ons geschil voorleggen aan twee deskundigen die door de verzekerde of zijn opvolgers worden gekozen, de ander door onszelf, met inachtneming van onze respectieve rechten.
In geval van tegenstrijdigheden zal een 3e expert worden aangesteld, hetzij door overeenkomst of door de rechtbank van het hoofdkantoor van de verzekeraar.
17
10. Burgerlijke aansprakelijkheid privé leven/sport
WAT WE DEKKEN IN “BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID IN HET BUITENLAND“
De geldelijke gevolgen die de verzekerde kan ondervinden, als gevolg van lichamelijk letsel, materieel of immaterieel gevolg, veroorzaakt aan anderen, opgetreden tijdens de reis van de verzekerde, binnen de limieten van de bedragen en eigen risico, die worden vermeld in de tabel met de garantiebedragen.
WAT WE DEKKEN IN “BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID PRIVE LEVEN EN SPORT“
De verzekering wordt onder de volgende voorwaarden geactiveerd:
• wanneer u schade hebt veroorzaakt aan een derde partij die uw wettelijke aansprakelijk houdt,
• en waarbij de schadelijke gebeurtenis plaatsvond tussen de ingangsdatum van de verzekering en de datum van beëindiging of afloop, ongeacht de datum van andere bestanddelen van het verlies.
WAT WE DEKKEN IN “BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID SPORT“
WAT DEKKEN WE
In aanvulling op de uitsluitingen in paragraaf 7 “GEMEENSCHAPPELIJKE UITSLUITINGEN VOOR ALLE
RISICO’S” van hoofdstuk “ALGEMEEN” komen we in de volgende omstandigheden niet tussen:
• schade die u hebt veroorzaakt of opzettelijk hebt veroorzaakt als een natuurlijke persoon of als een wettelijke of feitelijke bedrijfsfunctionaris als u een bedrijf bent,
• schade die het gevolg is van het gebruik van motorvoertuigen, of van een lucht-, zee- of riviervaartuig, of het beoefenen van luchtsporten,
• materiële schade veroorzaakt door land- of motorvoertuigen (motorfietsen, boten, huurauto’s of andere),
• schade als gevolg van een professionele activiteit,
• de gevolgen van materiële of lichamelijke schade die u en uw partner, ascendenten of afstammelingen treffen,
• immateriële schade, behalve wanneer deze het gevolg is van materiële of lichamelijke schade, in dergelijk geval worden de limieten toegepast die worden vermeld in de tabel met de garantiebedragen,
• regelingen getroffen op initiatief van de verzekerde zonder de voorafgaande toestemming van het bedrijf,
• ongevallen als gevolg van het beoefenen van de volgende sporten: bobslee, rotsklimmen, skeleton, bergbeklimmen, rodelen, alle luchtsporten, alsmede deze die voortvloeien uit deelname of training in sportwedstrijden of wedstrijden georganiseerd in het kader van nationale of internationale sportfederaties.
De geldelijke gevolgen die de verzekerde kan ondervinden, als gevolg van lichamelijk letsel, materieel of immaterieel gevolg, veroorzaakt aan anderen tijdens sport- of recreatie-activiteiten, binnen de limieten van de bedragen en eigen risico, die worden vermeld in de tabel met de garantiebedragen.
SCHIKKING – ERKENNING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Geen enkele erkenning van verantwoordelijkheid, geen enkele schikking die u zonder onze toestemming zou hebben geaccepteerd, kan door ons worden aangevochten. De aanvaarding van de materialiteit van de feiten wordt echter niet beschouwd als een erkenning van aansprakelijkheid, noch het feit dat er aan het slachtoffer dringende bijstand werd verleend, aangezien dit een daad van hulp is die iedereen moet uitvoeren.
PROCEDURE
In het geval van een rechtszaak tegen u, zullen wij u verdedigen en het proces leiden voor de feiten en schades die binnen de reikwijdte van de garanties van dit contract vallen.
U kunt echter wel deelnemen aan onze rechtszaak zolang u een eigen belang kunt rechtvaardigen dat niet onder dit contract valt.
Het voorlopig verstrekken van uw verdediging kan niet worden geïnterpreteerd als een erkenning van de garantie en impliceert op geen enkele manier dat wij ermee instemmen om de schade te betalen die niet onder dit contract valt.
In dit geval behouden we echter het recht voor om tegen u een rechtszaak in te spannen om een vergoeding van alle bedragen die we voor u hebben betaald of gereserveerd terug te vorderen.
RECHTSMIDDELEN
Wat betreft de rechtsmiddelen:
• in de burgerlijke, handelsrechtelijke of administratieve rechtsgebieden mogen we deze vrij uitoefenen onder de garanties van dit contract,
• voor de strafrechtbanken kunnen rechtsmiddelen alleen met uw instemming worden uitgeoefend,
• als het geschil alleen betrekking heeft op burgerlijke belangen, zal de weigering om uw toestemming te geven, voor de uitoefening van de beoogde rechtsmiddelen, ons het recht geven om een schadevergoeding te eisen die gelijk is aan de schade die door ons zal worden geleden.
U kunt zich niet verzetten tegen de uitoefening van ons verhaal tegen een derde die aansprakelijk is als deze door een andere verzekeringsovereenkomst wordt gedekt.
AFDWINGBAARHEID VAN KWIJTING
Zelfs als u uw verplichtingen na een claim niet nakomt, zijn wij verplicht om de personen waarvoor u verantwoordelijk bent te vergoeden.
In dit geval behouden we echter het recht voor om tegen u een rechtszaak in te spannen om een vergoeding van alle bedragen die we voor u hebben betaald.
GERECHTSKOSTEN
We betalen de gerechtskosten, ontvangsten en andere afwikkelingskosten. Als u echter voor meer dan het verzekerde bedrag bent veroordeeld, draagt ieder van ons deze kosten in verhouding tot zijn respectievelijk aandeel in de veroordeling.
18
1. Aanvullende vergoeding van medische kosten in het buitenland
WAT WE DEKKEN
De extra vergoeding van medische kosten in het buitenland (buiten uw hoofdverblijf) tot het maximumbedrag dat is aangegeven in de tabel met garantiebedragen, inclusief het vermelde bedrag en alle voorwaarden en condities die in het hoofdstuk “AANVULLENDE VERGOEDING VAN MEDISCHE KOSTEN IN HET BUITENLAND” worden
vermeld van de EUROP ASSISTANCE-verzekering in de algemene verkoopvoorwaarden van de Club Med (Trident)-catalogus.
Aard van de medische kosten die recht geven op aanvullende vergoeding:
• medische kosten,
• kosten voor geneesmiddelen voorgeschreven door een arts,
• kosten voor ambulance die door een arts is besteld voor lokaal transport in het buitenland,
• hospitalisatiekosten zolang de verzekerde niet kan worden vervoerd, bij beslissing van de artsen van EUROP ASSISTANCE die is genomen na het verzamelen van informatie van de plaatselijke arts. De aanvullende terugbetaling van deze hospitalisatiekosten houdt op vanaf de dag dat EUROP ASSISTANCE in staat is om het transport uit te voeren, zelfs als de verzekerde besluit ter plaatse te blijven,
• tandheelkundige noodsituatie.
BEDRAG EN BETALINGSVOORWAARDEN
Wij vergoeden het bedrag van de medische kosten die in het buitenland zijn gemaakt en blijven deze vergoeden tot de na terugbetaling door de sociale zekerheid, het onderlinge en/of enige andere fonds voor voorzieningen tot het bedrag dat is aangegeven in de tabel met garantiebedragen. Een eigen risico waarvan het bedrag wordt aangegeven in de tabel met garantiebedragen wordt in alle gevallen door de verzekerde betaald.
U (of uw rechtverkrijgenden) verplichten zich om voor dit doel, bij uw terugkeer naar uw thuisland of ter plaatse, alle noodzakelijke stappen te ondernemen om deze kosten terug te vorderen bij de betrokken organisaties en ons de volgende documenten te bezorgen:
• de originele facturen van de sociale en/of voorzorgsorganen die de ontvangen vergoedingen rechtvaardigen,
• fotokopieën van xxxxxxxx’x ter verantwoording van gemaakte onkosten. Anders kunnen we niet doorgaan met de terugbetaling.
2. Bijstand aan personen
WAT WE DEKKEN
Vroegtijdige terugkeer in geval van een gebeurtenis in de bedrijfsruimten
U wordt tijdens uw verblijf op de hoogte gebracht, als gevolg van overstroming, brand of inbraak in uw bedrijf, dat uw aanwezigheid ter plaatse essentieel is voor het uitvoeren van administratieve procedures: wij organiseren en zorgen voor uw terugreis per trein 1e klasse of per vliegtuig in economy class.
Als we binnen 30 dagen geen bewijsstukken (verzekeringsclaim, deskundigenrapport, klachtenrapport, enz.) ontvangen, behouden wij ons het recht voor om het volledige bedrag terug te eisen.
3. Bijstand bij terugkeer naar huis na repatriëring
WAT WE DEKKEN
Huishoudhulp
Na een ongeval tijdens uw verblijf met als gevolg een ziekenhuisopname van meer dan 4 opeenvolgende dagen, bieden wij u na uw terugkeer huishoudhulp aan.
Wij zorgen voor de huishoudhulp, voor een maximum van 10 uur, verdeeld naar wens, gedurende een maand na de datum van opname of terugkeer naar uw huis.
Kinderopvang
Na een ongeval tijdens uw verblijf met als gevolg een ziekenhuisopname van meer dan 4 opeenvolgende dagen, bieden wij u na uw terugkeer kinderopvang aan. Wij zorgen voor de kinderopvang, voor een maximum van 10 uur, verdeeld naar wens, gedurende een maand na de datum van opname of terugkeer naar uw huis.
Opvang van huisdieren
Wij organiseren het vervoer van uw huisdieren (hond of kat) naar een geschikte zorginstelling in de buurt van uw huis of naar de bestemming van uw keuze in België en/of Luxemburg en op minder dan 50 km van de plaats van uw hospitalisatie
Wij zorgen voor het vervoer van uw dieren en hun verblijfskosten in de zorginstelling tot het bedrag dat is aangegeven in de tabel met garantiebedragen, tijdens uw verblijf in het ziekenhuis of tijdens uw immobilisatie bij u thuis.
Deze dienst is onderworpen aan de voorwaarden voor opvang en accommodatie gedefinieerd door aanbieders en zorginstellingen (vaccinaties up-to-date, mogelijke aanbetaling, enz.).
Deze bijstand kan alleen worden verleend als u, of een door u gemachtigde persoon, de gekozen aanbieder kan huisvesten om de dieren toe te vertrouwen.
Ziekenhuiscomfort
Als u in het ziekenhuis wordt opgenomen als gevolg van uw vervoer/ repatriëring voor een periode van meer dan 4 opeenvolgende dagen, zullen wij de kosten van het huren van een televisie dekken tot het bedrag dat is aangegeven in de tabel met garantiebedragen voor de duur van uw verblijf in het ziekenhuis.
Zoeken naar thuishelpers
We brengen u telefonisch in contact met medewerkers op verschillende werkterreinen:
• arts (van wacht, in geval dat de arts van de begunstigde niet beschikbaar is),
• verzorger,
• verpleegster,
• fysiotherapeut,
• patiëntenzorg,
• pedicure,
• kapper,
• helper.
19
Bij elk verzoek zal door ons, naargelang het geval, de minimale periode van tussenkomst door de dienstverlener worden beoordeeld.
De kosten van deze serviceproviders zijn uw verantwoordelijkheid.
4. Bijstand aan voertuigen
bij pech, ongeval of diefstal
WAT WE DEKKEN
Pechverhelping of slepen
Als uw voertuig na een vlucht defect of per ongeluk beschadigd is: organiseren wij, volgens de beschikbaarheid en de geldende regelgeving, de reparatie ter plaatse of het slepen naar een garage dichtbij de plaats van de immobilisatie.
De kosten van deze reparatie of sleepdiensten worden gedekt tot het bedrag dat is aangegeven in de tabel met garantiebedragen.
Verzenden onderdelen
Wanneer reserveonderdelen, die nodig zijn om uw voertuig te repareren, niet ter plaatse beschikbaar zijn, organiseren wij het zoeken en verzenden van deze onderdelen met de snelste middelen.
De levering van deze onderdelen is onderworpen aan de voorschriften die van toepassing zijn op verzenden van goederen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen, verliezen of diefstal van deze onderdelen tijdens hun transport.
Indien nodig, kunnen we de kosten voor het kopen van onderdelen voorschieten; in dit geval stemt u ermee in ons terug te betalen op basis van de openbare prijs inclusief belasting, na ontvangst van onze factuur. Elk bestelde onderdeel is verschuldigd.
Eventuele douanekosten zijn ook voor uw rekening en u stemt ermee in om ons, als we het voorschot betalen, terug te betalen binnen 30 dagen na ontvangst van onze factuur.
Het niet langer produceren door de fabrikant, de niet-beschikbaarheid in België en/of Luxemburg van een aangevraagd onderdeel vormen overmacht die de verzending van reserve-onderdelen kan vertragen of onmogelijk maken.
Voortzetting van de reis of terugkeer naar huis
Als tijdens uw reis uw voertuig gedurende 5 dagen of langer moet worden gerepareerd, als gevolg van een pech of een ongeval, of als het is gestolen. Wij organiseren en verzorgen uw transport en dat van de andere begunstigden, naar uw keuze:
• tot bij u thuis,
• tot uw bestemming, per trein in 1e klasse of met een gehuurde voertuig gedurende 48 uur, binnen de grenzen van de lokale beschikbaarheid en onder voorbehoud van de voorwaarden die door de verhuurbedrijven worden opgelegd, zoals de leeftijd van de bestuurder en tot het bezit van een rijbewijs.
De brandstof- en tolkosten zijn voor uw rekening.
Organiseren en het ter beschikking stellen van een huurauto is afhankelijk van de lokale beschikbaarheid en voorwaarden opgelegd door de verhuurbedrijven, met name wat betreft de leeftijd van de bestuurder en het bezit van het rijbewijs.
Het omvat de aanname van een aanvullende verzekering wanneer deze wordt aangeboden door het verhuurkantoor en als u beschikt over het volgende: “Verzekering bestuurder en passagiers” (P.A.I. genoemd), “Gedeeltelijke aankoop van eigen risico voor schade aan het gehuurde voertuig” (aangeduid als C.D.W.) en “Gedeeltelijke aankoop van eigen risico in geval van diefstal van het gehuurde voertuig” (T.W. of T.P. of T.P.C. genaamd).
Sommige van deze franchises zijn echter niet-inwisselbaar in geval van een ongeval of diefstal van de huurauto, en blijven uw verantwoordelijkheid.
De specifieke technische kenmerken van uw voertuig (vierwielaandrijving, turbo, enz.), uitrusting (airconditioning, stereo, schuifdak, enz.) of specifieke voorzieningen worden niet in aanmerking genomen voor de toewijzing van het huurvoertuig.
Ten slotte wordt vermeld dat u als enige de status van «huurder» hebt ten opzichte van het verhuurbedrijf en op verzoek van deze laatste een aanbetaling voor het voertuig moet doen.
In geval van diefstal van het voertuig, vragen wij u om een ontvangstbewijs van de aanbetaling, als u dit bewijs niet kunt voorleggen binnen 30 dagen, dan behouden wij ons het recht voor om u de volledige kosten in rekening te brengen.
20
Ophalen voertuig
Als de reparatie van uw voertuig na 5 dagen klaar is, na een defect of een ongeluk, of uw voertuig werd na een diefstal teruggevonden dan bieden we u een treinticket in 1e klasse of een vliegtuigticket in economy aan om uw voertuig te gaan ophalen.
Vervangende bestuurder
Als u tijdens een reis naar een van de landen die onder deze Algemene Bepalingen vallen bent ziek geworden of gewond bent geraakt en u kunt niet langer met uw voertuig rijden, als geen van de passagiers u kan vervangen, zullen wij u voorzien van bestuurder om het voertuig naar u thuis terug te brengen, via de meest directe route.
WAT DEKKEN WE
Uitgesloten bijstand
aan personen
In geen enkele geval kunnen we de lokale noodhulporganisaties vervangen.
In aanvulling op de algemene uitsluitingen die van toepassing zijn op het contract en die worden vermeld in paragraaf 7 “ALGEMENE UITSLUITINGEN VOOR ALLE RISICO’S“ van het hoofdstuk “ALGEMEEN“, zijn het volgende uitgesloten of kunnen geen aanleiding geven tot ondersteuning:
• de gevolgen van infectieuze risicosituaties in een epidemische context, blootstelling aan opzettelijk of per ongeluk verdeelde besmettelijke biologische agentia, chemische stoffen zoals gassen die als wapen worden gebruikt, invaliderende middelen, neurotoxische middelen of aanhoudende neurotoxische effecten,
• de gevolgen van blootstelling aan opzettelijk of per ongeluk verdeelde besmettelijke biologische agentia, chemische oorlogsmiddelen, invaliderende middelen, neurotoxische middelen of aanhoudende neurotoxische effecten,
• de gevolgen van opzettelijke handelingen van uw kant of de gevolgen van frauduleuze handelingen, zelfmoordpogingen of zelfmoord,
• reeds bestaande medische aandoeningen en/of ziekten en/of verwondingen die zijn gediagnosticeerd en/of behandeld en die zijn onderworpen aan ziekenhuisopname, dagopname of ambulante ziekenhuisopname binnen de 6 maanden voorafgaand aan een verzoek, betreffende de manifestatie of verergering van de genoemde staat,
• kosten gemaakt zonder onze toestemming of niet uitdrukkelijk voorzien in deze Algemene Voorwaarden van het contract,
• uitgaven die niet worden gerechtvaardigd door originele documenten,
• gebeurtenissen die plaatsvinden in landen die zijn uitgesloten van de verzekering of buiten de geldigheidsdatum van het contract, en met name na de duur van de geplande reis naar het buitenland,
Wij zorgen voor het salaris van de bestuurder en zijn onkosten tijdens de reis. De kosten van brandstof, tol, hotelkosten en catering voor potentiële passagiers blijven uw verantwoordelijkheid.
• de gevolgen van incidenten die zich voordoen in de loop van evenementen, races of gemotoriseerde wedstrijden (of hun tests), onder voorbehoud van de voorafgaande voorschriften van de openbare autoriteiten, wanneer u deelneemt als deelnemer of tijdens circuittesten onderworpen aan voorafgaande goedkeuring door de overheid, zelfs als u uw eigen voertuig gebruikt,
• reizen die worden uitgevoerd met het oog op diagnose en/of medische behandeling of cosmetische chirurgie, de gevolgen daarvan en de daaruit voortvloeiende kosten,
• de organisatie en ondersteuning van het transport waarnaar wordt verwezen in paragraaf «VERVOER/ REPATRIËRING» voor kleine aandoeningen die ter plekke kunnen worden behandeld en die u niet beletten uw reis voort te zetten,
• verzoeken om bijstand in verband met medisch begeleide voortplanting of vrijwillige zwangerschapsafbreking, de gevolgen daarvan en de daaruit voortvloeiende kosten,
• verzoeken met betrekking tot voortplanting of zwangerschap namens anderen, de gevolgen ervan en de kosten,
• medische apparaten en prothesen (gebit, gehoor, medisch),
• thermische kuren, de gevolgen daarvan en de daaruit voortvloeiende kosten,
• medische kosten gemaakt in uw thuisland,
• geplande ziekenhuisopname, de gevolgen daarvan en de daaruit voortvloeiende kosten,
• optische kosten (bijvoorbeeld brillen en contactlenzen),
• vaccins en vaccinatiekosten,
• medische onderzoeken, de gevolgen hiervan en bijbehorende kosten,
• esthetische interventies, evenals hun mogelijke gevolgen en de daaruit voortvloeiende kosten,
• verblijven in rusthuizen, de gevolgen daarvan en de kosten die ermee gepaard gaan,
• kinesitherapie, chiropraxie, de gevolgen daarvan en de daaruit voortvloeiende kosten,
• medische of paramedische diensten en de aankoop van producten waarvan het therapeutische karakter niet door de Belgische of Luxemburgse wetgeving wordt erkend, en de daaraan verbonden kosten,
• gezondheidscontroles betreffende preventieve screening, regelmatige behandelingen of analyses, de gevolgen daarvan en de daaruit voortvloeiende kosten,
• het organiseren van zoek- en reddingsoperaties van mensen op zee of in de bergen,
• de organisatie van zoek- en reddingsoperaties van mensen in de woestijn, evenals de bijbehorende kosten,
• annuleringskosten,
• restaurantkosten,
• douanekosten.
21
WAT DEKKEN WE NIET
Uitsluitingen inzake bijstand aan voertuigen
De interventies worden afhankelijk van de lokale beschikbaarheid uitgevoerd, met name op het gebied van accommodatie en verhuur van voertuigen.
Prestaties die niet in overleg met ons werden uitgevoerd, geven geen recht op een latere terugbetaling of compensatie, behalve sleepwerk op autosnelwegen of soortgelijke wegen. In alle gevallen moet u de originele facturen als bewijs voorleggen.
In geen geval zullen de kosten die moest maken of van plan was te maken, door ons worden gedragen (brandstofkosten, tol, restaurant, taxi, hotel in geval van een voorgenomen verblijf op de plaats van de immobilisatie, kosten van reserveonderdelen, enz.).
In aanvulling op de uitsluitingen in paragraaf 7 “GEMEENSCHAPPELIJKE UITSLUITINGEN VOOR ALLE
RISICO’S” van het hoofdstuk “ALGEMEEN“ zijn uitgesloten:
• de gevolgen van de immobilisatie van het voertuig voor het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden,
• herhaaldelijke defecten veroorzaakt door het niet repareren van het voertuig (bijvoorbeeld: defecte accu) na onze eerste interventie,
• reparaties aan uw voertuig en aanverwante uitgaven,
• uitgaven die niet worden gerechtvaardigd door originele documenten,
• kosten gemaakt zonder onze toestemming of niet uitdrukkelijk voorzien in dit contract,
• diefstal van bagage, materialen en andere voorwerpen die in het voertuig werden achtergelaten, evenals de accessoires van laatstgenoemde (in het bijzonder autoradio),
• de brandstof- en tolkosten,
• verlies of vergeten van sleutels,
• pech ten gevolge van brandstoftekort,
• lekke banden,
• lege accu,
• terugroepcampagnes van de fabrikant,
• immobilisatie als gevolg van een tekort of slechte kwaliteit van brandstof (in het bijzonder bevroren diesel), smeermiddelen of andere vloeistoffen die nodig zijn voor de werking van uw voertuig,
• onderhoud, controle, revisie, installatie van accessoires, vervanging van aan slijtage onderhevige onderdelen en immobilisatie als gevolg van interventies die in het onderhoudsprogramma zijn voorzien en de gevolgen daarvan,
• eigen risico bij huur van een voertuig,
• douanekosten,
• restaurantkosten,
• de belading van de verzekerde voertuigen en aanhangwagens,
• de kosten van bewaking en parkeren van het voertuig,
• onbedoelde activering van alarmen.
22
Forfaitair bedrag per persoon | Xxxxx (1) per persoon CLUB MED Écran Total® ZON |
< € 401 | € 25 |
401 – € 750 | € 35 |
751 – € 1.000 | € 50 |
1.001 – € 1.500 | € 70 |
1.501 – € 2.000 | € 109 |
2.001 – € 2.500 | € 139 |
2.501 – € 3.500 | € 204 |
3.501 – € 4.500 | € 239 |
4.501 – € 7.500 | € 339 |
- 20 %
OP DE PRIJS VAN DE VERZEKERING ALS U MET 3 (2) INSCHRIJFT
(1) Prijzen incl. BTW van 01/11/2018.
(2) Korting toegekend voor de desbetreffende pakketten in hetzelfde boekingsdossier voor een vertrek uit dezelfde stad op dezelfde data en dezelfde bestemming.
GREAT MEMBERS
10 %
EXTRA KORTING
ALS U EEN GREAT MEMBER GOLD OF PLATINUM-KAART HEBT
VAKANTIE VERZEKERING MET MAXIMALE
EA4811 – 11/2018 – DG Club Med Écran Total® ZON (België NL) – interactieve pdf – Foto’s: Club Méditerrannée – Arobace
MARSH SAS
Verzekeringsmaatschappij – Vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 5.807.566 Het hoofdkantoor bevindt zich Tour Ariane – 0, Xxxxx xxx Xxxxxxxxx – 00000 Xxxxxxx – Xxxxxxxxx Geregistreerd onder het nummer 572 174 415 RCS Nanterre
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering en financiële garantie overeenkomstig artikelen L. 512-6 en volgende van de verzekeringswet – intracommunautaire BTW-nr. FR 05 572 174 415
Nr. ORIAS 07.001.037 – xxx.xxxxx.xx – XXX-xxxx 0000X
EUROP ASSISTANCE SA
De verzekeringspremies betaald door leden worden geïnd in naam en voor rekening van EUROP ASSISTANCE, een naamloze vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van € 35.402.786, geregistreerd bij het handels
en vennootschapsregister van Nanterre onder het nummer 451 366 405, vennootschap naar het Wetboek inzake Verzekeringen waarvan het hoofdkantoor zich bevindt te 0, xxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxx – 00000 Xxxxxxxxxxxxx – Xxxxxxxxx
Handelend via haar Ierse filiaal, waarvan de handelsnaam EUROP ASSISTANCE SA IRISH BRANCH is en waarvan de hoofdvestiging zich op 0-0 Xxxx Xxxx Xxxxxx 1 – Ierland, bevindt en in Ierland is geregistreerd onder certificaatnummer 907089
Wijziging van 01/10/2016 aan Algemene Écran Total® ZON
Contract nr.: HIB12 BE00169 GSOL
Dit Addendum wijkt af van de algemene voorwaarden van het contract Écran Total® Zon HIB12 BE00169 GSOL dat aan u werd gegeven.
In afwijking van de Algemene voorwaarden van het contract Écran Total® Zon HIB12 BE00169 GSOL en afhankelijk van de betaling van een forfaitaire premie in overeenstemming met het onderstaande schema, wordt de limiet van de garanties ANNULERING, ONDERBREKING VAN REIS en COMPENSATIEREIS in overeenstemming gebracht met het werkelijke bedrag van uw verblijf en dit met een maximum van € 17.500 per GM en € 40.000 per gebeurtenis.
De hoofdstukken 1 en 2 hieronder annuleren en vervangen de tarieven en tabel met garantiebedragen zoals aangegeven in de Algemene Voorwaarden van het contract Écran Total® Zon HIB12 BE00169 GSOL.
1. Prijs van uw verzekering Écran Total® ZON voor langere
verblijven aan € 7.500 per person
FORFAITAIR BEDRAG PER PERSOON | PRIJS (1) PER PERSOON CLUB MED ÉCRAN TOTAL® ZON |
7.501 – € 10.000 | € 320 |
10.001 – € 12.500 | € 450 |
12.501 – € 17.500 | € 499 |
(1) ATI-tarieven van kracht vanaf 01/10/2016.
2. Tabel met garantiebedragen
GARANTIES VOOR REISVERZEKERING Maximale bedragen per GM
ANNULERING VAN REIS Volgens verkoopvoorwaarden van Club Med met max. van € 17.500/GM en € 40.000/gebeurtenis in de vorm van vouchers van Club Med
• Annulering in geval van een gebeurtenis op de bestemming
• Ziekte, ongeval of overlijden
• Alle gerechtvaardigde oorzaken
In alle gevallen: Eigen risico van 10
met een min. van € 30 en een max. van € 80
VLIEGTUIG Ondersteuning voor een nieuw vliegticket in geval van vertrek binnen 24 uur tot 50 van het totale bedrag van uw eerste pakket
VERTRAGING VLIEGTUIG
• Vertraging > 4 h Forfaitaire betaling van € 150
BAGAGE, PERSOONLIJKE BEZITTINGEN EN SPORTMATERIAAL
• Verlies, diefstal of beschadiging van bagage
• Beperking kostbare voorwerpen: 50
Eigen risico, alleen voor schade aan bagage
• Laattijdige levering van bagage > 24 uur
• Onopzettelijke schade of diefstal van sportuitrusting
COMPENSATIEREIS
€ 3.000
€ 1.500
€ 45
Forfaitaire betaling van € 300
Eigen risico van 10 van schadebedrag met een min. van € 45 tot € 3.000
• In geval van medische repatriëring Max. van € 17.500 in de vorm van vouchers van Club Med
KOSTEN VOOR ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF
• In geval van vroege terugkeer Prorata temporis met een max. van € 17.500
KOSTEN VOOR ONDERBREKING ACTIVITEITEN Prorata temporis € 50/dag met een max. van € 300
Eigen risico 1 dag
ZOEK- EN/OF REDDINGSKOSTEN OP ZEE EN IN DE BERGEN € 15 000
PERSOONLIJK ONGEVAL OP REIS
• Uitbetaling bij overlijden en/of blijvende invaliditeit
• Begrafeniskosten en/of invaliditeit voor minderjarige personen
BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID IN HET BUITENLAND
Plafond van de garantie:
• Lichamelijke, materiële schade en gevolgschade
– waarvan materiële en immateriële gevolgschade
Eigen risico per claim
BURGERLIJKE AANSPRAKELIJKHEID SPORT
Algehele limiet van garantie:
• Lichamelijke, materiële schade en gevolgschade
– waarvan materiële en immateriële gevolgschade
Eigen risico per claim
€ 75.000
€ 7.500
€ 4.500.000/gebeurtenis
€ 4.500.000/gebeurtenis
€ 75.000/gebeurtenis
€ 75
€ 150.000 €/gebeurtenis
€ 150.000 €/gebeurtenis
€ 45.000 €/gebeurtenis
€ 150
BIJSTANDSDIENSTEN Maximale bedragen per GM
AANVULLENDE TERUGBETALING VAN MEDISCHE KOSTEN IN HET BUITENLAND € 150 000
Eigen risico € 50/GM en gebeurtenis
BIJSTAND AAN PERSONEN
• Vervroegde terugkeer in geval van een gebeurtenis in de bedrijfslokalen
• Huishoudhulp
• Kinderopvang
• Dierenoppas
• Comfort in ziekenhuis
• Zoeken naar personeel
BIJSTAND AAN VOERTUIGEN
• Pechverhelping of slepen
• Verzenden onderdelen
• Voortzetting van de reis/terugkeer naar huis
• Ophalen voertuig
• Vervangende bestuurder
Transport (Terugkeer) max. 10 uren
max. 10 uren
Transport + verblijf € 100 Huur van tv € 70
Ten laste van GM max. € 200
DE ANDERE HOOFSTUKKEN VAN DE ALGEMENE BEPALINGEN VAN HET CONTRACT XX. XXX00 XX00000 XXXX BLIJVEN ONGEWIJZIGD.
Aangifte van claim Écran Total® ZON
Contract nr.: HIB12 BE00169 GSOL
Vul de hiervoor bestemde velden in
GEGEVENS VAN DE VERZEKERDE EN REIS
Naam Voornaam Nr Straat Postcode Plaats Tel Email @ Reis van tot Plaats van gebeurtenis
MOTIEF VAN DE AANGIFTE
Verzekeringsgaranties | Omstandigheden |
🞏 Annulering van reis | 🞏 Ziekte 🞏 Ongeval 🞏 Overlijden 🞏 Overige |
🞏 Vlucht gemist | |
🞏 Vertraging met vliegtuig | |
🞏 Bagage en sportuitrusting | 🞏 Verloren 🞏 Gestolen 🞏 Beschadigd 🞏 Overige |
🞏 Compensatiereis | |
🞏 Kosten voor onderbreking van het verblijf | |
🞏 Kosten voor onderbreking van activiteiten | 🞏 Sports 🞏 Recreatie |
🞏 Zoek- en/of reddingskosten op zee en in de bergen | |
🞏 Reisongeval | |
🞏 Burgerrechtelijke aansprakelijkheid | 🞏 Privé in het buitenland 🞏 Sport |
🞏 Medische kosten in het buitenland |
BELANGRIJK: Vink het vakje aan dat overeenkomt met de aard van uw aangifte.
LIST VAN DOCUMENTEN DIE BIJ DE AANGIFTE MOETEN WORDEN GEVOEGD
In geval van annulering van de reis In geval van vertraging
In geval van diefstal, totale of gedeeltelijke vernietiging, verlies van bagage
en sportuitrusting
In geval van medische kosten in het buitenland In geval van een ongeval
AANGIFTE TE BEZORGEN
• per mail naar: xxxxxxx.xx@xxxxxx.xxx of door te klikken op Verzenden
• per post naar: MARSH – Contract Club Med België nr. HIB12 BE00169 GSOL Avenue Herrmann-Debroux 2 – Herrmann-Debrouxlaan 2 – X-0000 Xxxxxxx – België Tel: + 00 (0) 0 000 00 00 – Fax: + 00 (0) 0 000 00 00
TERMIJN VOOR AANGIFTE
In geval van annulering: stuur uw aangifte binnen 5 dagen
In geval van verlies van bagage: stuur uw aangifte binnen 2 dagen
Voor alle andere claims: stuur uw aangifte binnen 5 dagen
We informeren u dat de persoonlijke gegevens die Marsh verzamelt noodzakelijk zijn om te zorgen voor een goed beheer van uw claim. Door Marsh uw persoonlijke gegevens, waaronder medische gegevens en/of strafrechtelijke veroordelingen, te verstrekken, geeft u toestemming voor het gebruik ervan voor het verwerken van uw dossier. In het geval dat deze gegevens betrekking hebben op een derde persoon, moet u deze persoon op de hoogte brengen van zijn rechten en bevoegd zijn om deze namens hem/haar te onthullen. Voor een goed beheer van een gebeurtenis kunnen deze gegevens aan de verzekeraar worden doorgegeven en kunnen ook worden doorgegeven aan deskundigen, onze raden, de polishouder en onze serviceproviders en subcontractanten die mogelijk buiten de Europese Unie zijn gevestigd. Om de veiligheid en adequate bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen, zorgt Marsh ervoor dat deze overdrachten systematisch worden ondersteund door passende waarborgen, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 46 van de Europese verordening. Deze gegevens worden zo lang als nodig bewaard voor het beheer van de claim en daarna, vanaf het moment dat het dossier wordt gesloten, voor de toegestane duur of opgelegd door een wettelijke of reglementaire bepaling.
U hebt recht op toegang, rectificatie, schrapping, beperking van de verwerking, evenals het recht op overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt zich ook op elk moment verzetten tegen de verwerking van uw gegevens om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Er wordt gespecificeerd dat de uitoefening van sommige van deze rechten kan leiden tot het niet kunnen verwerken van uw dossier door Marsh. U kunt uw rechten uitoefenen en contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming, hetzij rechtstreeks bij uw claimbeheerder, hetzij door een brief te sturen ter attentie van Privacy France Tour Ariane – La Défense 9 – 0, xxxxx xxx Xxxxxxxxx – 00000 Xxxxxxx – Xxxxxxxxx, of een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres Privacy.France@marsh.com.U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale Informatique et Libertés, Controle-autoriteit.
🞏 Door mijn persoonlijke gegevens, waaronder medische gegevens, aan Marsh te verstrekken, machtig ik het gebruik ervan voor de verwerking van mijn dossier*
Voor meer informatie kunt u ons beleid inzake de bescherming van persoonlijke gegevens raadplegen via xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xx/xx/xxxxxxx-xxxxxx.xxxx
* Marsh informeert u dat uw aangifte niet zal worden verwerkt als het vakje niet is aangevinkt.
Opmerkingen:
Handtekening van
de verzekerde
Hoe ondertekenen?
Gedaan te op
Resetten Drukken Verzenden
Claim Écran Total® ZON
Lijst van documenten die bij de aangifte moeten worden gevoegd
IN GEVAL VAN ANNULERING VAN REIS
• In geval van ziekte of ongeval: een medische attest waarin de oorsprong, aard, ernst en te voorziene gevolgen van de ziekte of het ongeval worden vermeld, evenals de kopie van de werkonderbreking en de fotokopieën van voorschriften met de etiketten van de voorgeschreven medicijnen of eventueel de uitgevoerde analyses en onderzoeken.
• In geval van ontslag: een kopie van de ontslagbrief en een kopie van de arbeidsovereenkomst.
• In geval van complicaties tijdens de zwangerschap: een kopie van het prenataal onderzoekformulier en een kopie van de werkonderbreking.
• In geval van overlijden: een certificaat en een bewijs van relatie.
• Alle andere gevallen: elk bewijsstuk.
IN GEVAL VAN VERTRAGING MET HET VLIEGTUIG
• Een ingevulde verklaring van vertraging en/of afgestempelde verklaring door een bevoegd persoon van de luchtvaartmaatschappij waarmee u reist of door een bevoegd persoon op de luchthaven.
• De naar behoren ingevulde vertragingsverklaring, de factuur voor de aankoop van het verzekerde ticket en de instapkaart moeten aan ons worden toegezonden, bij uw terugkeer en uiterlijk binnen 15 dagen.
IN GEVAL VAN DIEFSTAL, TOTALE OF GEDEELTELIJKE VERNIETIGING, VERLIES VAN BAGAGE EN SPORTUITRUSTING
• Neerleggen van een klacht of aangifte van diefstal bij een autoriteit (politie, gendarmerie, transportbedrijf, raad van toezicht, enz.) in het geval van diefstal of verlies.
• De bewijsstukken van de koerier (zee, lucht, spoor, weg) wanneer uw bagage of voorwerpen verloren zijn gegaan in de periode dat deze in bewaring waren bij de vervoerder.
PERSOONLIJK ONGEVAL OP REIS
• Een medisch certificaat.
• Verklaringen van getuigen die de materialiteit of de ernst van het ongeval vaststellen.
MEDISCHE KOSTEN IN HET BUITENLAND
• De originele facturen van de sociale en/of voorzorgsorganen die de ontvangen vergoedingen rechtvaardigen.
• Fotokopieën van xxxxxxxx’x ter verantwoording van gemaakte onkosten.
Terug naar de aangifte