ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
Algemene Voorwaarden - Groepsaankoop
LUVICUS
2024
TOEPASSINGSGEBIED
1. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten, en met uitsluiting van de voorwaarden van de opdrachtgever, klant.
2. Onze algemene voorwaarden hebben voorrang op de algemene voorwaarden opgesomd in bestekken, lastenkohieren, lastenboeken die ten grondslag liggen van de aanneming. Onze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van de contracten en er kan alleen schriftelijk van worden afgeweken.
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Leverancier Luvicus BV en Klant die het aanbod heeft geaccepteerd.
4. De rechtsverhouding tussen Klant en Leverancier wordt beheerst door de Overeenkomst, de begeleidende stukken bij de Overeenkomst, het inspectierapport, de factuur, het opleverdocument en deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
5. Onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle Overeekomsten van de groepsaankoop, met uitsluiting van eventuele andere Algemene Verkoopvoorwaarden van zowel Leverancier als Klant.
6. Als uit de inspectie naar voren komt dat Xxxxxxxx van Bestelling niet mogelijk, veilig of verstandig is, behoudt Leverancier zich het recht voor om Overeenkomst te ontbinden. Veelal zal de aanleiding tot ontbinding liggen in overmacht, ontoegankelijkheid van het gebouw of onacceptabele veiligheidsrisico’s. Bij ontbinding ontvangt Klant het voorschot volledig retour, zolang er geen materialen besteld werden. Klant heeft in geen geval recht op een schadevergoeding.
7. Leverancier is bevoegd om haar verplichtingen onder Overeenkomst te laten uitvoeren door derden, maar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de nakoming van Overeenkomst.
8. Indien enige bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden door een bevoegd rechter nietig of niet- bindend wordt geacht, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
DEFINITIES
1. Bestelling: Het Persoonlijk Voorstel in de groepsaankoop dat bestaat uit een complete installatie inclusief levering en garanties, die Klant afneemt van Leverancier bij accepteren van de Overeenkomst.
2. Klant: De deelnemer van de groepsaankoop die het Persoonlijk Voorstel heeft geaccepteerd en een voorschot heeft betaald.
3. Leverancier: De BV Luvicus met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxx 00, 0000 Xxxxxxxxxxx en ondernemingsnummer BE0798675135 die het recht heeft verworven om toegewezen deelnemers van de groepsaankoop een Persoonlijk Voorstel te doen.
4. Levering: Het plaatsen en aansluiten van de volledig werkende bestelling, die onderdeel is van de Overeenkomst.
5. Overeenkomst: Bij acceptatie van het Persoonlijk Voorstel heeft de deelnemer een Overeenkomst en is hij Klant geworden.
6. Persoonlijk voorstel: Het Persoonlijk Voorstel is de offerte die de deelnemer aan de groepsaankoop ontvangt.
BESTELLING EN PRIJZEN
1. Prijzen van Persoonlijk Voorstel en Overeenkomst zijn altijd inclusief btw. Bij particuliere klanten is dit gebaseerd op de informatie welke Klant heeft gegeven inzake het officiële peilmoment van bewoning van het gebouw.
2. Gedetailleerde prijsspecificatie van alle componenten van Bestelling zijn gezien de aard van de groepsaankoop niet mogelijk.
3. Indien na de totstandkoming van Overeenkomst Bestelling niet meer binnen een redelijke termijn leverbaar is, is Leverancier gerechtigd een kwalitatief vergelijkbare Bestelling te leveren. Leverancier verplicht zich Levering uit te voeren conform de eerder overeengekomen prijs en conform eisen die gesteld zijn door Luvicus BV aan de producten. Klant is gerechtigd om Bestelling te weigeren en de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4. Indien na datum van het toezenden van de Overeenkomt, van overheidswege regelgeving wordt opgelegd waardoor 1 of meer kostprijsfactoren een verhoging ondergaan, en met deze gewijzigde regelgeving nog geen rekening gehouden is in de Overeenkomst, is Leverancier gerechtigd en gehouden de overeengekomen prijs overeenkomstig te verhogen. Klant is gerechtigd om Bestelling te weigeren en de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5. Leverancier vrijwaart Klant voor eventuele navordering van invoerrechten en/of andere wettelijke navorderingen.
6. Leverancier kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor wijzigingen of afschaffing van het systeem van subsidies, belastingvoordelen of andere fiscale gunstmaatregelen.
7. Meerwerk of maatwerk kan en mag enkel in rekening gebracht worden indien:
A. Het maatwerk of meerwerk is benoemd in het document “Uitzonderingen” of bij goedkeuring door Luvicus BV
B. Het maatwerk of meerwerk bij Klant bekend is gemaakt voor Levering of op dag van Levering door Klant is afgetekend in het opleverdocument;
C. Wanneer Xxxxxxxxxxx niet in staat is om te controleren tijdens de Inspectie of de situatie of woning het toelaat de installatie te plaatsen volgens AREI of andere relevantie wettelijke bepalingen.
8. Vanuit de aard van de groepsaankoop zijn er geen verrekeningen mogelijk voor minderwerk.
VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE KLANT
1. Klant staat ervoor in dat hij gerechtigd is tot het afnemen van de Bestelling.
2. De ruimte welke nodig is voor het uitvoeren van de werkzaamheden is voor aanvang van de werkzaamheden door Klant vrijgemaakt. Eventuele benodigde staanplaats, eleketriciteit en water is gratis beschikbaar voor de monteurs.
3. Indien nodig plaatst Leverancier een ladder, steiger of hoogwerker op het perceel ten behoeve van de
werkzaamheden. Xxxxx doet zelf een aanvraag van een eventuele vergunning.
4. Klant zorgt zelf voor tijdig aanvragen van eventuele vergunningen, voor bijvoorbeeld monumenten en beschermd stads- of dorpsgezicht.
5. Voor werken op het dak zorgt de klant zelf voor het klaarleggen van minimaal 15 reserve pannen of 30 leien voor de installatie.
6. Klant staat ervoor in dat op de plaats van Levering geen asbest aanwezig is.
7. Klant is verantwoordelijk voor een elektrische installatie in de woning/het gebouw, conform AREI richtlijnen. Indien na Levering de elektrische installatie niet AREI wordt goedgekeurd doordat de installatie in de woning, los van de Bestelling, niet voldoende is, dan zijn de kosten voor herstel en herkeuring voor rekening van Klant. Klant is onverminderd verplicht tot betaling van de factuur van Leverancier binnen de gestelde termijn.
8. Klant stemt ermee in dat de toestellen die binnen de woning geplaatst zijn een licht zoemend geluid kan maken.
9. Indien Leverancier na initiële en werkende oplevering van Xxxxxxxxxx , door Xxxxx wordt gevraagd om een storing op te lossen, dan kan Leverancier kosten in rekening brengen indien de oorzaak van storing is gelegen in de componenten niet geleverd door de Leverancier.
10. Tijdens en vlak na de installatiewerkzaamheden dient een tekenbevoegd persoon aanwezig te zijn voor het tekenen van het opleverdocument van de Bestelling.
11. Wijzigingen in de Overeenkomst en klachten dienen aan Leverancier schriftelijk (ook e-mail) kenbaar gemaakt te worden.
BETALINGEN
1. Klant betaalt een voorschot van €150,- als onderdeel van de Overeenkomst, voor de uitvoering van de Inspectie. Na ontvangst van het voorschot zal Leverancier Inspectie uitvoeren. Leverancier neemt Overeenkomst niet in behandeling als er geen voorschot is betaald. Overeenkomst wordt dan ontbonden. Zie artikel: ontbinding door omstandigheden waarin het voorschot geretourneerd wordt.
2. Bij een positieve inspectie, wordt een bijkomend voorschot in rekening gebracht, te betalen voor Levering van Bestelling.
3. Voor de klant geldt, tenzij anders overeengekomen, een betalingstermijn van 10 werkdagen.
4. Indien Klant niet tevreden is over de Oplevering, dan moeten de redenen binnen de betaaltermijn kenbaar gemaakt worden aan de Leverancier. Klant kan dan in overleg met Leverancier besluiten om een proportioneel deel van de factuur na oplossing te voldoen.
5. Bij gebreke aan betaling op de vervaldag van heel of een deel van de factuur, zal Klant éénmalig een herinnering ontvangen en daarmee in gebreke worden gesteld. Klant dient binnen 14 kalenderdagen, na dagtekening van de ingebrekestelling, de gehele factuur betaald te hebben.
6. Bij gebreke aan betaling op de vervaldag van de herinnering van heel of een deel van de factuur, is het niet betaalde bedrag van rechtswege verhoogd met een schadevergoeding gelijk aan 10% van het niet-betaalde bedrag, met een minimum van
€50,-. Daarnaast zal zonder voorafgaandelijke melding een jaarlijkse interest aan de hand van de dan geldende wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd zijn vanaf de vervaldatum van de factuur.
7. Bij gebreke aan betaling kan Leverancier Bestelling terugvorderen. Eventuele kosten voor werkzaamheden en transport van goederen zijn ten laste van Klant. Bij gebreke aan betaling moet Klant toegang verlenen om Bestelling terug te vorderen.
8. Service en garanties zijn enkel van kracht na volledige betaling van de factuur.
RISICO EN EIGENDOMSOVERDRACHT
1. Eigendomsoverdracht van Bestelling vindt plaats na Levering door Leverancier en na volledige betaling van factuur door Klant.
2. Overdracht van verantwoordelijkheid van Bestelling vindt plaat bij Levering. Hierna dient Klant zorg te dragen over de goederen als een goede huisvader. Dit betekent onder andere dat Klant zorg draagt voor onderhoud. Indien Klant een storing opmerkt, wordt deze direct gemeld bij Leverancier.
3. Na eigendomsoverdracht heeft Klant de verantwoordelijkheid om de prestatie van het gehele systeem te monitoren en eventuele gebreken te signaleren. Sterk aanbevolen wordt dat Klant binnen een maand na oplevering de prestatie van het systeem controleert. Hierdoor kunnen eventuele niet opgemerkte gebreken tijdig worden gesignaleerd en worden onnodige verliezen voorkomen.
4. Levering van de volledig werkende Bestelling wordt door Klant bevestigd middels ondertekening van een opleverdocument. Eventuele opmerkingen of aanpassingen van Overeenkomst op de dag(en) van installatie moeten duidelijk beschreven staan in Opleverdocument.
5. Klant mag bij verkoop van de woning het eigendom van Bestelling overdragen aan de koper van de woning. Klant dient daartoe alle eigendomsdocumenten, waaronder factuur en voorwaarden, over te dragen aan koper. Alle garanties gaan over de nieuwe eigenaar.
KLACHTEN
1. Klachten dienen via opleverdocument, telefoon, mail of brief aan de Leverancier kenbaar gemaakt en de ontvangst van de klacht dient door Leverancier te worden bevestigd.
ONTBINDING
1. Deze overeenkomst is afhankelijk van de uitkomst van de inspectie die door Leverancier wordt uitgevoerd. Na schriftelijk akkoord op het inspectierapport heeft Klant de Overeenkomst bevestigd. In de situatie dat Leverancier en Klant geen overeenstemming vinden over het inspectierapport, dan mag Leverancier of Klant de Overeenkomst ontbinden. Het voorschot gaat dan retour naar de Klant.
2. Vanaf het moment waarop goederen besteld zijn neemt Klant per direct afstand van zijn recht om te ontbinden op basis van een wettelijke bedenktijd.
3. Klant verliest voorschot indien na inspectie (eventueel aangepaste) Bestelling door Klant is geaccepteerd, en na de bedenktijd wordt geannuleerd door Klant.
4. Indien Klant besluit de geaccepteerde Bestelling na de bedenktijd alsnog te annuleren, en Leverancier heeft reeds werken verricht ter voorbereiding op Levering, dan heeft Leverancier het recht om Klant voor deze uitgevoerde werken te factureren.
OVERMACHT
1. Leverancier is ontlast van elke aansprakelijkheid in geval van overmacht (o.a. ongevallen, oorlog, transportvertragingen, brand, pandemieën, maatregelen tegen bestrijding van virussen of bacteriën. Onder overmacht wordt ook begrepen: omstandigheden welke reeds bestonden voor ondertekening van de Overeenkomst, maar doorwerken na afsluiten van het contract.
2. Leverancier behoudt zich het recht voor om Levering van Bestelling op te schorten en/of te verlengen zolang de overmacht duurt. Klant is in dit geval gerechtigd om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden. De klant kan in dit geval geen aanspraak maken op een compensatie.
GARANTIES
1. Er zal door Leverancier geen garantieclaim van Klant worden aanvaard indien schade is ontstaan door:
A. Verwaarlozing of slechte zorg door Klant.
B. Wijziging aan Bestelling door derde.
C. Nadrukkelijke opdracht van of namens Klant, tegen het oordeel in van Leverancier. Opdrachten van deze aard dienen vermeld te zijn op het opleverdocument.
D. Extreme weersomstandigheden.
E. Defecten op het distributienet
2. Na de wettelijke garantieperiode wordt elke aansprakelijkheid nadrukkelijk uitgesloten. Deze garantievoorwaarden tasten de wettelijke rechten van de Klant niet aan.
3. Aansprakelijkheden van zowel schade als voor nakomen van garanties zijn altijd gemaximeerd tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar van Leverancier draagt.
4. Elke interventie die door de Klant gevraagd wordt en die niet eigen is aan mankement van de installatie zelf, geeft aanleiding tot facturatie van de onderzoekskosten, uren en verplaatsing.
PRIVACY
1. Klant geeft Leverancier toestemming om klantgegevens te delen met een derde partij die controles uitvoert i.o.v. Luvicus.
2. Tijdens de inspectie worden foto’s gemaakt van de woning van Xxxxx. Denk hierbij aan de elektriciteitskast, het dak, kabelroute, tuin, gevel, etc.
3. De gegevens van Klant worden verwerkt om deze Overeenkomst uit te voeren. Leverancier is verantwoordelijke onder de privacywetgeving en draagt er zorg voor dat gegevens van Klant op een veilige manier in overeenstemming met de wet worden verwerkt. Daarnaast kan Leverancier vragen om deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek.
4. Het is mogelijk dat Leverancier werkt met onderaannemers. In dit geval verstrekt Leverancier de benodigde gegevens aan de onderaannemer.
5. Leverancier dot zijn wettelijke verplichte meldingen.
6. Leverancier zal klantgegevens niet beschikbaar stellen aan andere partijen ten behoeve van commerciële doeleinden, zonder de expliciete toestemming van Klant.
7. Klant kan gebruik maken van de rechten onder AVG/GDPR door contact op te nemen met xxxx@xxxxxxx.xx. Klant kan vragen om inzage, correctie, een afschrift en in sommige gevallen, verwijdering. Indien Klant en Leverancier er onderling niet uitkomen, kan Klant klacht indienen bij Gegevensbeschermingsautoriteit.
8. De gegevens blijven bewaard om periodiek contact op te nemen voor onderhoud aan de installatie.
TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
1. Op elke overeenkomst, waarvan deze Algemene Verkoopvoorwaarden deel uitmaken, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing met uitsluiting van buitenlandse wetgeving en verdragen zoals het Weens Koopverdrag.
2. Geschillen tussen partijen, daaronder begrepen diegene die slechts door één der partijen als zodanig worden beschouwd, zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht.
3. Bij een technisch geschil tot de uitvoering van de werken, kan dat aanhangig worden gemaakt bij de Verzoeningscommissie Bouw, op verzoek van een van de partijen en mits de andere partij dat uitdrukkelijk aanvaardt.
4. Indien partijen niet tot een oplossing komen, is behoudens dwingendrechtelijke competentieregels, slechts de rechtbank te Dendermonde bevoegd om van eventuele geschillen kennis te nemen.