CONSOLIDATED
presentatie over
het Dakteam Ymere door Consolidated Nederland
CONSOLIDATED
SPECIALIST IN BEHEER EN ONDERHOUD
VAN DAKEN
sinds 1962
Dakteam
Selectieprocedure
Selectie fase
• Schriftelijke deel
• Presentatie sessie
• Dialoog fase
• Contractering fase
• Implementatie fase
• Start
SELECTIE
bijzonder!
SELECTIE: bijzonder!
Het aspect PRIJS
speelde geen enkele rol
bij de selectie van de bedrijven
Hoe het fout kan gaan –
v(bbij e.1en gemeente)
• Co-maker gezocht voor:
□ Storingen
□ Reinigen
□ Gebreken herstellen
• EMVI: 70% prijs / 30% kwalitatieve aspecten
• Inschrijvers:
□ Nr. 1: € 300.000
□ Nr. 2: € 60.000
• Grote gaten in het eenheidsprijzenboek
Hoe het fout kan gaan – vb.
2(bij een woningcorporatie)
• Twee co-makers gezocht voor:
□ Planmatig Onderhoud
• EMVI: 60% prijs / 40% kwalitatieve aspecten
• Doel: één prijslijst met eenheidsprijzen, definitieve prijslijst wordt vastgesteld door prijzen van de twee beste aanbieders te middelen
• Inschrijvers:
□ Nr. 1: eenheidsprijzen scherp ingezet
□ Nr. 2: eenheidsprijzen die 30% tot 60% lager waren
Prijs als onderdeel van
selectie
In beide gevallen wordt de
klant door een aanbieder pootje gelicht
Onze stelling:
Bij de selectie van een co-
maker
mag het aspect PRIJS geen rol spelen
hoe dan wel?
Berekening
Arbeid | A |
Materiaal | B |
Uitbesteedt werk | C |
Bouwplaats | D |
Totale directe kosten | A+B+C+D |
Opslag indirecte kosten | E |
Verkoopprijs | A+B+C+D+E |
Arbeid
calculatie uurloon
45,00 euro
Opslag indirecte kosten
CONSOLIDATED | V&W rekening |
verkoop | 100% |
directe kosten | 75% |
brutomarge | 25% |
indirecte kosten | 20% |
bedrijfsresultaat | 5% |
belasting | 1,25% |
nettowinst | 3,75% |
gemiddeld
vooraf afspraken
achteraf meten
SAMENWERKING
Dak contract
‣ Uiteindelijk 3 co-makers
‣ Consolidated
‣ Klomp
‣ Patina
‣ Ieder zijn eigen specialisme / gebied
‣ Vorming Ymere Dakteam
Doelstellingen Contract
C
SAMENWERKING
De 3 pijlers:
‣ meer inzicht
‣ besparen van kosten
‣ hogere klanttevredenheid
SAMENWERKING
model C: ontzorgen
omvang van de
SAMENWERKING
24/7 SERVICE
CORRECTIEF
ONDERHOUD
INSPECTIE &
ONDERHOUD
ADVIES
PLANMATIG
ONDERHOUD
NULMETING
PREVENTIEF
ONDERHOUD
DAKOTA
DAKOTA
inspectie rapporten
Jaarplan
lekkage verslagen
onderhouds verslagen
Begroting
rapportages
Opdracht
24/7
Reparaties
Nulmetingen Inspectie & Onderhoud
Correctief Onderhoud
Preventief Onderhoud
Planmatig Onderhoud
Plan
van Aanpak
Prognoses
Jaarverslag
Evaluatie
kritieke prestatie indicatoren
Opdracht
van traditioneel naar modern opdrachtgeverschap
Jaarplan
Begroting
24/7
Reparaties
Nulmetingen
Inspectie &
Onderhoud
Correctief
Onderhoud
Preventief
Onderhoud
Planmatig
Onderhoud
Prognoses
Jaarverslag
Evaluatie
kritieke prestatie indicatoren
‣ lekkage meldingen voor vast bedrag
‣ rechtstreeks contact (warm doorverbinden)
‣ eigen klant tevredenheid onderzoek
‣ terugkoppeling via lekkageverslagen
‣ hogere klant tevredenheid
‣ kleine herstel werkzaamheden komende uit bijvoorbeeld lekkage meldingen
‣ herstel werkzaamheden zoals geconstateerd en geadviseerd bij de gedane nulmetingen
‣ reinigen goten
‣ reinigen daken en klein herstelwerk
‣ keuring valbeveiliging
‣ onderhoud extensieve daktuinen
‣ complexmatig (dakranden, afvoeren etc)
‣ renovatie van daken plat en hellend
‣ uitgangspunt complex strategie vanuit SVB
‣ scenario’s via MOL principe
－ Minimaal
－ Optimaal
－ Luxe
‣ vastgestelde KPI’s
PERIODE
KPI'S
OUTPUT
DAKOTA
MIS
KPI nivo
Duurzaamheid
Veiligheid
Techniek
Klanttevredenheid
Proceskwaliteit
* Dakisolatie tot Rc > 4.0
* Permanente daktoetreding
* Hoogwaardige baanvormige EPDM bedekking
L / 5
* Energetische maatregel
* Permanente valbeveiliging
* Hoogwaardige 446Kxx in minimaal 2-laagse uitvoering
* 8
* 9
* Zinken afdekkap
* COT 3
* Dakisolatie tot Rc > 3.0
* Permanente daktoetreding
* Standaard 446Kxx in 1 of 2 laagse uitvoering
O / 3
* Toepassen groendak *
* Veilige zone markering
* Plastisol afdekkap
* 7
* 8
* COT 4
* Permanente daktoetreding
* Standaard 470Kxx in 1 laagse uitvoering
M / 1 * Isolatie conform bestaand
* Tijdelijke valbeveiliging
* Aluminium daktrim
* 6
* 7
* COT 5
Jaarlijks door Ymere te bepalen % van het onderhoudsbudget en maandelijkse rapportage op forecast – uitnutting DO (<>1000 euro) en PO door dakteam
tertiaal-rapportage
maand- rapportage
EINDPUNT: jaarverslag / verdienmodel
NB: hoogwaardige 446Kxx kan bijvoorbeeld van Wédéflex of Derbigum zijn, standaard 446Kxx kan bijvoorbeeld van Icopal of Troelstra en Xx Xxxxx zijn.
* het dakteam is vooralsnog geen partij voor de aanleg van groendaken, wel per 1-7-2013 voor het onderhouden van extensieve groendaken.
v.02, 05-04-2013
Verdienmodel
Dakpartners:
‣ goed calculatie uurloon en gedegen brutomarge
‣ eenheidsprijzen op regel niveau
‣ toets kostendeskundige Ymere:
‣ verdienmodel – besparing
‣ aftopping brutomarge – retour Ymere
SAMENWERKING
bijzonder!
SAMENWERKING:
bijzonder!
in het Dakteam Ymere is iedereen gelijkwaardig
er zijn geen “opdrachtgevers of –
nemers”
er zijn geen concurrenten
er zijn dus ook afspraken
gemaakt over KPI’s voor Ymere
en ook zij worden daarop beoordeeld
Contract managen
DAKOTA
overzicht
inzicht grip
c|dak-app
de informatie op het dak verzameld
INZICHT met DAKOTA
SAMENGEVAT
het kan beter het kan goedkoper
het kan sneller het kan leuker
Xxxxxx Xxxxxxx, bestuurder van Ymere, in een artikel in Cobouw op 20-08-2013