ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene draagwijdte der voorwaarden
. Deze voorwaarden bevatten en beheersen de volledige overeenkomst tussen de klant en onze firma, met betrekking tot het geheel van de aan of door ons gevraagde en toevertrouwde werken. Deze voorwaarden worden geacht onherroepelijk aanvaard te zijn bij de aanvaarding door de klant van de bestelbon, offerte of overeenkomst, ongeacht welkdanige eerdere en toekomstige correspondentie en ongeacht enige andere voorwaarden of enige documenten of formulieren van welke aard ook vanwege de klant. Elke afwijking aan onderhavige voorwaarden dient verplichtend schriftelijk in onderling akkoord van beide partijen te gebeuren. Wijzigingen ingevolge andere vormen van overeenstemming waaronder, doch niet beperkend, de stilzwijgende aanvaarding, aanvang van de werken, orderbevestigingen uitgaande van de klant, consument of andere contractpartijen die niet aan voormelde voorwaarden voldoen, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing. De klant verklaart tevens deze voorwaarden gelezen en aanvaard te hebben vooraleer de bestelling te doen en bevestigt dat de voorwaarden voor hem duidelijk zijn.
. De algemene voorwaarden van onze firma sluiten de algemene voorwaarden van de klant uit, zelfs indien deze van een recentere datum zijn, behoudens schriftelijk en uitdrukkelijk akkoord van onze firma.
. Bij bouw, vernieuwbouw en alle andere opdrachten waarbij administratieve vergunningen te pas komen, dragen wij geen enkele verantwoordelijkheid wat de administratieve vergunningen betreft. Eventuele daaruit voortvloeiende schade en boetes vallen integraal ten laste van de klant.
Prijsbepaling en herziening
. Onze offertes zijn 30 dagen geldig te rekenen vanaf de datum van de offerte.
. De prijs omvat alle werkzaamheden en kosten, die nodig zijn voor het bekomen van het beoogde resultaat. De prijs wordt aangeboden rekening houdende met de door de klant verstrekte informatie, waaronder maatvoering. Aanvaarding van de offerte impliceert de uitdrukkelijke bevestiging van de klant met de juistheid van de vermelde maten en/of afmetingen.
. Onze prijzen, zoals opgegeven in onze offertes, hetzij als eenheidsprijzen of als forfaitaire prijzen, worden vastgelegd op basis van de tarieven, officiële koersen, weddes en sociale lasten geldig op de datum van de opstelling van de offerte. Zij zijn steeds door onze firma herzienbaar zonder het voorafgaandelijk akkoord van de klant, indien de marktprijzen of de parameters voor hun berekening op het ogenblik van de facturatie, met minstens 5 % gestegen zijn. Voorzieningen opgelegd door de veiligheidscoördinator zijn niet in onze offerte inbegrepen, tenzij anders vermeld.
Omvang van de bestelling
. Indien gedurende de uitvoering meer- of minwerken dienen uitgevoerd te worden of de werken op een andere manier moeten worden uitgevoerd, al dan niet op verzoek van de klant, zal, vooraleer deze werken aan te vatten, de klant schriftelijk op de hoogte gesteld worden van prijsberekening en termijnimplicaties. Indien de uitvoering van meer-of minderwerken of de uitvoering op een andere manier spoedeisend is of het uit hoofde van efficiëntie nodig is om op korte termijn uitsluitsel te bekomen, kan de kennisgeving ook mondeling gebeuren en met alle middelen van recht worden bewezen.
. Behoudens eerdere uitdrukkelijke instemming van de klant met de meegedeelde prijs en termijnimplicaties – instemming die met alle middelen van recht mag worden bewezen –, wordt de klant geacht hiermee in te stemmen en zullen de werken dienovereenkomstig worden uitgevoerd, indien hij zich hiertegen niet schriftelijk verzet binnen de zeven (7) kalenderdagen na de mededeling.
. Onze firma behoudt zich te allen tijde het recht voor om de uitvoering van door de klant gevraagde meerwerken of wijzigingswerken afhankelijk te maken van de vooruitbetaling van de prijs hiervan dan wel het voorafgaandelijk stellen van een waarborg.
Leveringen en termijnen
. De uitvoeringstermijn wordt uitgedrukt in werkdagen. In voorkomend geval wordt deze uitvoeringstermijn verlengd met de tijd nodig voor de uitvoering van de werken bedoeld in Artikel 7. Als werkdagen worden niet beschouwd: de zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen, de jaarlijkse vakantiedagen en de inhaalrustdagen, en de dagen waarop weersomstandigheden of de gevolgen daarvan het werk gedurende ten minste vier (4) uur onmogelijk maken.
. Elke termijn van levering van arbeid en uitvoering van werken, indien deze vermeld wordt, wordt slechts op indicatieve wijze aangeduid, en laattijdigheid in de levering of uitvoering laat aan de klant niet toe de bestelling af te zeggen of schadevergoeding te vorderen, evenmin om zijn betalingsverplichtingen op te schorten. Hoe dan ook zal elke gebeurtenis die een onoverkomelijke hindernis vormt of ons er toe dwingt de werken tijdelijk of definitief stil te leggen, als een geval van overmacht worden beschouwd, zo o.m., maar niet-limitatief, ongevallen, oorlogen en hun gevolgen, slechte weersomstandigheden, stakingen, lock-out, pandemie, epidemie, tekort aan werkkrachten en materiaal, storingen en moeilijkheden inzake transport, enz. … hetzij bij onszelf hetzij bij onze leveranciers.
. De tijdelijke opschorting van de werken door overmacht brengt van rechtswege en zonder schadevergoeding met zich dat de oorspronkelijk voorziende uitvoeringstermijn verlengd wordt met een periode gelijk aan de opschortingstermijn, te vermeerderen met de tijd die nodig is om de werf weer op te starten. Een tenietgaan of beschadiging door toeval of overmacht van de geleverde zaak of het uitgevoerde werk, of nog ingevolge de eigen fout van de klant of van personen voor wie hij instaat of die hij bij hem toelaat of duldt, is nooit ten laste van onze firma.
. De planning van levering en uitvoering kan slechts geschieden na integrale betaling van het overeengekomen voorschot en na ondertekening en terugzending van alle voor de opdracht dienstige stukken m.b.t. o.m., doch niet limitatief, kleuren, materialen, afmetingen, …..
. Indien de levering franco op de werf of het magazijn is overeengekomen, is onze firma, diens onderaannemers of aangestelden, slechts gehouden op deze plaats te leveren voor zover zij op normale wijze bereikbaar is. Kan dit niet, dan zal er ter plaatse worden gelost, naast het vervoermiddel, en blijven de goederen vanaf dat ogenblik op het risico, en geheel ten laste, van de klant achter.
. De klant dient ervoor te zorgen dat de werken onmiddellijk kunnen worden aangevat. Bij gebreke daaraan, zullen de rechtstreekse en onrechtstreekse kosten welke voortvloeien uit het tijdsverlies ten laste van de klant worden gelegd, zonder voorafgaande ingebrekestelling. De werf dient door de klant in het voordeel van onze firma gratis voorzien te worden van elektriciteit (elektrische stopcontacten met aardleiding en zekeringen van minstens 16A) en water. De klant zorgt voor een zorgvuldige stockering van de op de werf geleverde goederen en voor de beveiliging daarvan.
. Het plaatsen van een buitenlift is verplicht indien de goederen moeten geplaatst worden op een verdieping en er geen geschikte lift aanwezig is in het gebouw. Indien de klant afziet van het gebruik van een buitenlift, zal onze firma in geen geval aansprakelijk gesteld kunnen worden voor schade die voortvloeit uit het naar boven brengen van de goederen en/of voor schade voortvloeiend uit het transporteren van de goederen doorheen beperkte doorgangen. De kosten voor het plaatsen van een eventuele buitenlift zijn ten laste van de klant. Indien de levering dient te gebeuren op een verdieping waardoor er extra werktijd is, kunnen deze kosten aangerekend worden aan het huidig geldend uurtarief.
. De installatie/levering moet gebeuren op normale wijze en tijdens de normale werkuren. De ruimtes moeten vrij en proper zijn. Het los- en/of aankoppelen van computerkabels, elektriciteitskabels,… is ten laste van de klant. Indien bij een eventuele levering of verhuissituatie kabels dienen te worden losgekoppeld en er hierdoor eventuele storingen ontstaan, kan onze firma hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld.
Aansprakelijkheid voor schade
. De klant is jegens onze firma aansprakelijk voor elk schadeverwekkend feit dat zich voordoet op de werf aan onze goederen, aangestelden of onderaannemers en hun materialen, zowel ingevolge zijn eigen fout (zelfs de lichtste) als voor deze van personen voor wie hij instaat of voor deze van derden die hij op de plaats van de werken heeft toegelaten of duldt. De klant zal onze firma ter zake in dezelfde zin integraal vrijwaren voor aanspraken van derden. Onze firma is niet aansprakelijk voor het verlies, de diefstal, het waardeverlies of de beschadiging van door de klant aan ons toevertrouwde materialen of werken van welke aard ook, met het oog op hun aanpassing, verbouwing, restauratie of welke andere manipulatie ook aan onze firma gevraagd, en dit zowel op als buiten de werf, alsmede tijdens het transport of de afbraak/plaatsing ervan. De klant is jegens onze firma en via integrale vrijwaring van onze firma jegens derden, aansprakelijk voor elk schadeverwekkende handeling toegebracht door of via de aan onze firma door de klant toevertrouwde materialen of werken van welke aard ook.
. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat indien de aansprakelijkheid van onze firma toch in het gedrang zou worden gebracht, deze aansprakelijkheid beperkt zal zijn tot een vermindering van de prijs of, in voorkomend geval en maximaal, tot een kwijtschelding van de uitstaande betaling, welke vergoeding partijen alsdan aanvaarden als finale schikking tot slot van alle rekeningen. Elke prijsvermindering zal worden vastgesteld op basis van de ernst van de naar recht genoegzaam bewezen fouten.
. Onze firma kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:
– de gebreken van grondstoffen, materialen en producten van een bepaalde kwaliteit, geleverd door de klant;
– de gebreken van grondstoffen, materialen en producten van een bepaalde kwaliteit, herkomst of type en hun verwerking, opgelegd door de klant in weerwil van het schriftelijk en met redenen omkleed voorbehoud van de aannemer, op voorwaarde dat hem geen fout bij de verwerking kan worden ten laste gelegd;
– de gebreken aangebracht door de gebruiker van het gebouw na de oplevering;
– de schade aan de aan het bouwterrein aanpalende roerende en onroerende goederen die het onvermijdelijk gevolg is van de uitvoering van de werken en die niet kan geweten worden aan een fout van de aannemer. Hij is dus niet aansprakelijk voor foutloze burenhinder. De klant is voor deze schade aansprakelijk tegenover derden en kan geen verhaal uitoefenen tegen de aannemer;
– de schade veroorzaakt door overmacht;
21. De klant dient ervoor te zorgen dat de werf voldoende verzekerd is voor aanvang van de werken.
Beëindiging
22. Een beëindiging van de aan ons toevertrouwde opdracht door de klant, het weze voor of tijdens de uitvoering van de werken, is steeds mogelijk waarbij de klant zal gehouden zijn de reeds uitgestane kosten en lasten, de reeds uitgevoerde werken, samen met de reeds geleverde materialen en benodigdheden integraal te voldoen, bovendien vermeerderd met een vergoeding gelijk aan 20 % van de totale aannemingssom zonder BTW voor het feit van het verder verlies van de aanneming. Indien wij zelf de overeenkomst verbreken of annuleren of indien de overeenkomst door ons toedoen wordt verbroken is de klant, voor zover deze een consument is, gerechtigd op een zelfde vergoeding lastens ons.
23. Indien de klant haar betalingen heeft gestaakt, in staat van faillissement werd verklaard of een gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd, zich in een toestand van onvermogendheid bevindt behoudt onze firma zich het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling eenzijdig te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, en dit onverminderd het recht op schadevergoeding van onze firma.
Aanvaarding der werken
24. Uit hoofde van onze leveringen, beperkt onze waarborg zich tot deze die wij kunnen bekomen bij onze leveranciers. Onze firma biedt de klant een garantie aan van 5 jaar op los meubilair en van 2 jaar op verlichtingsarmaturen (geen garantie op lampen) en electrische toestellen en dit tegen fabricagefouten mits normaal gebruik. Gewone slijtage en kleurwijzigingen worden uitgesloten. De garantie bevat enkel de herstelling of omruiling van het defecte deel, transportkosten en werkuren zijn niet inbegrepen. De goederen mogen echter niet verwerkt of behandeld zijn. De garantie vervalt wanneer vastgesteld wordt dat derden hebben gepoogd om de herstelling uit te voeren. Voor geen enkele reden kan van ons een terugbetaling, uitkering of schadevergoeding gevorderd worden.
25. De uitvoering van de werken dient te gebeuren volgens de regels van het goed vakmanschap. Deze worden gespecifieerd in de eigenlijke overeenkomst of in het lastenboek of bij gebreke hieraan in de technische voorschriften van het WTCB. De klant aanvaardt deze uitvoeringsregels.
Oplevering
26. De voorlopige oplevering der werken wordt aanzien als de uitdrukkelijke aanvaarding der werken en vanaf de voorlopige oplevering zal tegelijk de tienjarige aansprakelijkheidstermijn een aanvang nemen.
27. De voorlopige oplevering zal bovendien definitief en onherroepelijk alle zichtbare en verborgen gebreken dekken welke de stevigheid van het bouwwerk niet in het gedrang brengen, zonder verder of later verhaal vanwege de klant op onze firma.
28. Indien geen oplevering werd voorzien, zal de levering van de goederen of materialen of de uitvoering van het werk zelf, zonder protest bij aangetekend schrijven vanwege de klant binnen de 48 uren vanaf de levering of uitvoering, gelden als definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de geleverde goederen of uitgevoerde werken, zowel wat de zichtbare als de verborgen gebreken betreft.
29. Bij gebreke aan voorlopige keuring vanwege de klant, zal deze bij aangetekend schrijven verzocht worden binnen de 15 dagen het verzoek te laten doorgaan. Eenmaal deze termijn verstreken, zal de voorlopige aanvaarding beschouwd worden als verkregen sinds het einde van de bovenvermelde periode van 15 dagen.
30. In alle gevallen zal een onvoorwaardelijke betaling van de vorderingsstaten, voorschotten, facturen of andere kostenstaten zonder redelijk protest volgends de modaliteiten als omschreven in het hierna volgende artikel, worden aanzien als een definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de werken daarin vermeld of virtueel begrepen.
31. In alle gevallen zal tegelijk de onvoorwaardelijke gehele of gedeeltelijke ingebruikname van het gebouw door de klant of diens gemachtigden worden aanzien als de definitieve en onherroepelijke aanvaarding der Werken.
Klachten inzake voorschotten of facturatie
32. Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van onze firma binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum van uitvoering of van verzending van de factuur, nota of kostenstaat. De factuurdatum wordt onweerlegbaar vermoed de datum van verzending van factuur te zijn. Betaling van de factuur zonder protest binnen de gestelde termijn levert steeds en zonder uitzondering een voldoende bewijs op van de geleverde prestaties. Bewijs van verzending van de factuur wordt geleverd door ons uitgaand facturenboek of opname in de BTW aangiftes.
Eigendomsvoorbehoud
33. Alle goederen, materialen en benodigdheden, alsmede de uitgevoerde werken blijven - zelfs na incorporatie - eigendom van onze firma tot aan de integrale betaling van onze facturen in hoofdsom en aankleven. Dit geldt evenzeer indien de werken, leveringen, goederen of materialen van onze firma slechts een onderdeel uitmaken (bijzaak) van een groter geheel (hoofdzaak) waarvan de eigendom of gedeelten hiervan niet aan onze firma zou toebehoren. Het risico gaat echter over op het moment dat de goederen onze magazijnen verlaten. De klant staat vanaf de levering op de werf in voor schade aan en vervreemding van deze goederen.
34. Alle tekeningen, offertes, ramingen, schema’s, ontwerpen, technische gegevens en/of publicaties door onze firma verstrekt, blijven onze uitsluitende eigendom. Zij mogen noch geheel, noch gedeeltelijk gekopieerd worden, aan derden vertoond of ter hand gesteld worden, noch gebruikt worden voor vervaardiging van de producten of uitvoering van de werken waarop zij betrekking hebben. Deze documenten moeten in goede staat aan onze firma worden teruggegeven op eenvoudige aanvraag en zonder kosten. Indien de klant de concepten, ontwerpen en plannen desalniettemin vrijelijk wil gebruiken, kan dit enkel mits expliciet schriftelijk akkoord van onze firma na betaling van de daartoe aangeduide prijs.
35. Het eigendomsrecht strekt zich uit tot alle schuldvorderingen die in de plaats komen van de goederen onder eigendomsvoorbehoud. Indien de klant de goederen bezwaart of vervreemdt voordat het eigendomsrecht op hem is overgegaan, aanvaardt hij dat het eigendomsvoorbehoud bijgevolg overgaat op de schuldvordering tot betaling van de prijs en komen de inkomsten voortvloeiend uit de vervreemding ervan uitsluitend toe aan onze firma.
Betalingsmodaliteiten
36. Al onze bestellingen en leveringen zijn contant betaalbaar aan onze maatschappelijke zetel. Onze firma behoudt zich het recht voor een door haar te bepalen voorschot op de uit te voeren werken te eisen alvorens de bestelling te aanvaarden en/of een anderssoortige waarborg voor aanvang der werken of tussentijds tijdens de werken.
37. De facturatie gebeurt in fases voor:
- een projectinrichting vanaf 50.000,00 EUR (excl. BTW): 30% bij bestelling, 30% bij aanvang der werken, 30% bij voorlopige oplevering en 10% bij definitieve oplevering;
- een projectinrichting kleiner dan 50.000,00 EUR (excl. BTW): 30% bij bestelling, 70% na levering;
- een niet-projectinrichting (vb. levering van los meubilair) vanaf 10.000,00 EUR (excl. BTW): 30% bij bestelling, 70% na levering.
38. Voor leveringen kleiner dan 2.500,00 EUR worden de volgende transport- en/of montagekosten aangerekend:
Binnen een straal van 100 km
- 0,00 EUR transportkosten indien de goederen bij onze firma worden afgehaald;
- 10% montagekosten indien onze firma goederen dient te monteren dewelke afgehaald worden door de klant of in diens opdracht;
- 65,00 EUR transportkosten indien geen montage nodig is;
- 125,00 EUR transport- en montagekosten indien de montage door 1 persoon dient te gebeuren;
- 200,00 EUR transport- en montagekosten indien de montage door 2 personen dient te gebeuren.
Buiten een straal van 100 km
- 0,00 EUR transportkosten indien de goederen bij onze firma worden afgehaald;
- 10% montagekosten indien onze firma goederen dient te monteren dewelke afgehaald worden door de klant of in diens opdracht;
- 95,00 EUR transportkosten indien geen montage nodig is;
- 175,00 EUR transport- en montagekosten indien de montage door 1 persoon dient te gebeuren;
- 295,00 EUR transport- en montagekosten indien de montage door 2 personen dient te gebeuren.
39. Indien de klant nalaat het volgens factuur in hoofdsom en schadebeding en intresten te betalen binnen de voormelde termijn, is het integrale bedrag ineens en zonder nadere ingebrekestelling opeisbaar, ook al zijn nog niet alle bedragen of facturen vervallen.
Laattijdige betaling, kosten en aankleven
. Elke schuld van een klant die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling of welke andere formaliteit ook, een interest van 10 % per jaar opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % met een minimum van 125,00 EUR, op het verschuldigde bedrag in hoofdsom. Indien onze firma de uitvoeringstermijn overschrijdt is de klant, voor zover deze een particuliere consument is, gerechtigd op eenzelfde vergoeding lastens onze firma.
. Elke vertraging in de betaling kan aanleiding geven om de nog uit te voeren leveringen en werken op te schorten of te vernietigen, en het aanvaarden van nieuwe bestellingen te weigeren. Onze firma neemt bij elke schorsing van de uitvoering van de werken de nodige voorzorgen om het gebouw te beschermen, dit evenwel op kosten van de klant. Ook de kosten voor het stilleggen en heropstarten van de werkzaamheden zijn ten laste van de klant.
Verwerking van Persoonsgegevens
. Wij verzamelen en verwerken de identiteits- en contactgegevens die wij ontvangen van de klant en die betrekking hebben op de klant zelf, zijn personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen die noodzakelijk zijn voor en beperkt zijn tot het stand komen van de overeenkomst uitvoering van de werken. De doeleinden voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van deze overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten zoals het toesturen van promotionele of commerciële informatie verwerkt geen gegevens die uw ras of etnische afkomst onthullen, of politieke
opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, gezondheids- of levensgegevens of seksuele gerichtheid, genetische gegevens of biometrische gegevens.
. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen (zoals bijvoorbeeld de 30bis-aangifte van werken) en/of het gerechtvaardigd belang van onze firma. Voor direct marketingdoeleinden per e-mail (zoals een nieuwsbrief of uitnodigingen voor events), geeft de klant daarnaast zijn uitdrukkelijke en vrije toestemming aan PROJECTATELIER BV om zijn persoonsgegevens te gebruiken. Hij heeft steeds het recht om zich uit te schrijven via de link die in onze commerciële emails (nieuwsbrieven) is voorzien. De emailpolicy is eveneens terug te vinden op de website via de link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
. De verwerkingsverantwoordelijke is PROJECTATELIER BV, met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxxxxxx 000 te 240 KASTERLEE en gekend onder het ondernemingsnummer 0883.572.208, E: xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx. De voormelde persoonsgegevens zullen verwerkt worden in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden voor de verwerking. De gegevens worden nooit verstrekt of aangewend buiten de Europese Gemeenschap. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid en het up-to-date houden van de persoonsgegevens die hij aan PROJECTATELIER BV bezorgt en verbindt er zich toe de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming strikt na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan PROJECTATELIER BV heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van PROJECTATELIER BV en ons personeel, medewerkers, en aangestelden zou ontvangen.
. De klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op inzage, verbetering, wissing en bezwaar. Voor verdere toelichting verwijst onze firma uitdrukkelijk naar de Privacy verklaring, zoals toegevoegd als bijlage bij deze overeenkomst en terug te vinden op de website via de link xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx. De klant bevestigt kennis te hebben genomen van deze Privacy verklaring en de inhoud ervan te aanvaarden.
. De persoonlijke login en passwoorden van klanten zijn versleuteld via encryptie en niet zichtbaar voor de medewerkers van PROJECTATELIER BV. De medewerkers van PROJECTATELIER BV hebben bijgevolg geen toegang tot winkelmandjes of bestellingen van klanten en kunnen daar ook geen aanpassingen aan uitvoeren. De medewerkers van PROJECTATELIER BV hebben via een persoonlijke login en pass enkel toegang tot de meest noodzakelijke gegevens van de klanten zijnde: naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, details van de bestelling, naam bedrijf en btw nummer indien van toepassing en betaling- en facturatiehistoriek. Deze gegevens worden in geen geval gedeeld met derden.
Uitdrukkelijk Arbitrage Beding
. Elk geschil zal worden beslecht door het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbitrage (www.euro- xxxxxxxxxxx.xxx ), volgens het reglement van arbitrage SDR (Standard Dispute Rules). Deze bepaling vervangt alle hiermee strijdige bevoegdheidsclausules. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgische recht.
VOOR AKKOORD,
………………………………........................................................................................………….. (handtekening voorafgegaan door ‘gelezen & goedgekeurd’)