De Algemene Verkoopvoorwaarden van de Academie voor Verlies ten behoeve van
De Algemene Verkoopvoorwaarden van de Academie voor Verlies ten behoeve van
training aan (particuliere) cursisten.
Versie januari 2024
Inleiding:
Dit zijn de Algemene Verkoopvoorwaarden die de Academie voor Verlies, vertegenwoordigd door Xxxxxxx xxx xxx Xxxxxx-Xxxxxxxx hierna te noemen Academie voor Verlies, hanteert bij overeenkomsten met particulieren, en die allerlei zaken regelen die zich (mogelijk) kunnen voordoen, bv. het annuleren van de overeenkomst. Ze geven aan wat dan de rechten en plichten van Academie voor Verlies en de particulier zijn. Door inschrijving voor een van de aangeboden trainingen geeft de particulier te kennen deze voorwaarden te kennen en accepteren. Academie voor Verlies heeft als algemeen uitgangspunt dat (juridische) problemen binnen de kaders van redelijkheid en billijkheid worden opgelost. De hieronder beschreven voorwaarden zijn algemeen van aard. Is het in een bijzondere situatie niet redelijk of billijk dat Academie voor Verlies zich hierop beroept, dan kan een particulier volgens de geldende klachtenregeling verzoek doen om hier alsnog van af te wijken. Academie voor Verlies zal de situatie dan nogmaals beoordelen.
Artikel 1 – Toepasselijkheid van de algemene verkoopvoorwaarden
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tussen Academie voor Verlies en particulieren en of organisaties gesloten overeenkomst en door Academie voor Verlies verstrekte offertes. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
1.2 Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Artikel 2 - Aanbiedingen en offertes
2.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
2.2 Academie voor Verlies kan niet aan offertes of aanbiedingen worden gehouden, indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, danwel onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.3 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn excl. 21% btw en andere heffingen van overheidswege en inclusief eventuele in het kader van de overeenkomst door Academie voor Verlies te maken kosten, waaronder reis-, materiaal-, voorbereidings-, verblijfs- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
2.4 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod is Academie voor Verlies daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet in overeenstemming met deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Academie voor Verlies anders instemt.
2.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Academie voor Verlies niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
2.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 3 – Aanmelding particulieren
3.1 Aanmelding voor een training geschiedt via de website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx. Daar kan men de training van keuze aanklikken, de op onze trainingen van toepassing zijnde algemene voorwaarden lezen en de training aanschaffen.
3.2 Aanmeldingen worden in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst.
3.3 Na ontvangst en betaling van de aanmelding ontvangt de particulier de factuur en een overzicht van de benodigde voorbereiding.
3.4 Alle trainingen worden gehouden onder voorbehoud van voldoende inschrijvingen.
3.5 De trainingen van de Academie voor Verlies vinden online plaats, tenzij anders overeengekomen.
3.6 In geval van trainingen op locatie, behoudt de Academie voor Verlies zich het recht om de locatie te veranderen, zulks ter beoordeling van Academie voor Verlies.
Artikel 4 – Aanmelding organisaties
4.1 Aanmelding voor een training door organisaties geschiedt op basis van aangeleverde en door organisatie ondertekende offerte.
4.2 Aanmeldingen worden in behandeling genomen op volgorde van binnenkomst.
4.3 Na ontvangst door Academie voor Verlies van de getekende offerte, ontvangt de organisatie een overzicht van de benodigde voorbereiding.
4.4 Organisaties dragen zelf zorg voor locatie en catering, tenzij anders overeengekomen.
4.5 Betaling door organisaties voor de afgenomen training, vindt plaats op basis van factuur, na uitvoering van de training.
Artikel 5 – Bedenkperiode
5.1 De consument/organisatie kan de training per mail zonder opgave van redenen ontbinden tot de wettelijke termijn van veertien dagen is verstreken, vanaf de dag waarop de inschrijving/ondertekening van de offerte heeft plaatsgevonden. Zonder vragen zal in dat geval het betaalde bedrag worden terugbetaald.
5.2 Ontbindt de consument de training binnen de wettelijke termijn van veertien dagen, dan is Academie voor Verlies gerechtigd € 125,-- excl. btw in te houden voor administratiekosten.
Artikel 6 – Annulering
6.1 Inschrijvingen kunnen door de consument/organisatie, naast hetgeen vermeld onder 5.1 van deze algemene voorwaarden slechts schriftelijk worden geannuleerd:
• in de periode gelegen tot 12 weken voorafgaand aan de eerste trainingsdatum tegen betaling van € 50,- aan annuleringskosten;
• in de periode gelegen tussen 12 en 4 weken voorafgaand aan de eerste trainingsdatum tegen betaling van 50% van de overeengekomen vergoeding als annuleringskosten;
• in de periode gelegen tussen 4 weken en 1 week voorafgaand aan de eerste trainingsdatum tegen betaling van 75% van de overeengekomen vergoeding als annuleringskosten.
6.2 Wanneer de training één week voor, op of na de eerste onderwijsdatum wordt geannuleerd, wordt 100% van de overeengekomen vergoeding, als administratiekosten in rekening gebracht.
6.3 Ingeval de particulier of organisatie na aanvang van de training deelname tussentijds beëindigt of anderszins niet aan de training deelneemt, heeft de particulier/organisatie geen recht op enige terugbetaling.
6.4 Academie voor Verlies heeft het recht zonder opgave van redenen de training te annuleren of deelname van een particulier te weigeren, in welke gevallen de particulier binnen 6 weken recht heeft op terugbetaling van het volledige door deze aan Academie voor Verlies betaalde bedrag.
6.5 In geval van artikel 6.1 t/m 6.3 kan de cursist, na overleg met Academie voor Verlies, de training verschuiven naar een volgende trainingsdatum waar plaats is, mits de niet tijdig geannuleerde training reeds is voldaan.
6.6 In geval van 6.5, vervallen de artikelen 6.1 t/m 6.3 en zal er geen terugbetaling meer plaatsvinden.
Artikel 7. Betaling en incassokosten
7.1 Betaling van consumenten geschiedt per Ideal op het moment van opgeven voor de betreffende activiteit.
7.2 De betaling door consumenten kan in drie maandelijkse termijnen geschieden, waarbij een verhoging aan de consument doorberekend zal worden van 4% exclusief btw, zijnde de kosten die hiervoor aan Academie voor Verlies in rekening worden gebracht.
7.3 Op verzoek kunnen consumenten ook per factuur betalen.
7.4 Instellingen/organisaties betalen per factuur.
7.5 Betaling van facturen dient overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities te geschieden en geschiedt zonder enige verrekening, korting of opschorting.
7.6 Bij gebrek van specifieke betalingscondities geschiedt betaling uiterlijk binnen achtentwintig dagen na factuurdatum, op een door Academie voor Verlies aan te geven wijze en in de valuta waarin is gedeclareerd.
7.7 Indien consument of organisatie in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van achtentwintig dagen dan ontvangt de consument/organisatie een herinnering. Als de betaling binnen de in de herinnering gestelde termijn nog niet wordt voldaan, is de consument/organisatie van rechtswege in verzuim. De consument/organisatie is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
7.8 Indien de consument/organisatie in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de consument/organisatie. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Academie voor Verlies echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de opdrachtgever worden verhaald. De consument/organisatie is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
7.9 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de consument/organisatie zijn de vorderingen van Academie voor Verlies op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
7.10 Alle genoemde prijzen zijn excl. 21% btw , inclusief studiemateriaal (studiehandleidingen en readers) en exclusief de voorgeschreven literatuur, tenzij anders vermeld.
Artikel 8 – Geheimhouding
8.1 Beide partijen verplichten zich om informatie van vertrouwelijke aard binnen de scholingssetting te houden en niet aan derden door te geven. Indien dergelijke informatie in schriftelijke vorm of op enige informatiedrager is verstrekt, dient deze op eerste verzoek aan wederpartij terug te worden gegeven dan wel op verzoek vernietigd te worden.
Artikel 9 - Intellectuele eigendom
9.1. Academie voor Verlies behoudt zich alle rechten van intellectuele en industriële eigendommen met betrekking tot de door haar verstrekte leermiddelen. De consument/organisatie is niet gerechtigd trainingsmateriaal, waarop rechten als hiervoor bedoeld aan Academie voor Verlies toekomen, op enigerwijze aan derden af te staan of anderszins in gebruik te nemen dan voor de doeleinden van het geboden onderwijs.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1. Academie voor Verlies neemt de verplichting op zich om, naar beste inzicht en vermogen, de door haar aangeboden training te geven; zij is echter niet aansprakelijk
voor enige door de consument/organisatie geclaimde schade, waaronder schade die direct of indirect mocht voortvloeien uit, of anderszins verband mocht houden met, het gebruik van het scholingsmateriaal, de inhoud van de scholing, de toepassing of het resultaat daarvan. De consument/organisatie verplicht zich de opleidingsaanbieder voor mogelijke aanspraken van derden terzake van zulks schade te vrijwaren.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1. Op alle overeenkomsten tussen Academie voor Verlies en particulier is het Nederlandse recht van toepassing. Alle geschillen zullen worden berecht door de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij Academie voor Verlies er de voorkeur aan geeft het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in de woon/vestigingsplaats van de particulier.
Januari 2024