Artikel 1 Toepasselijkheid
Artikel 1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstand- koming en uitvoering van alle aanbiedingen, opdrachten, over- eenkomsten en daaruit voortvloeiende verbintenissen tussen Mel- lon BV en haar afnemers en opdrachtgevers, verder te noemen opdrachtgever.
1.2 Afwijkingen van en aanvullingen op en bedingen strijdig met deze voorwaarden zijn voor Mellon BV slechts bindend indien en voor zover deze door Mellon BV schriftelijk en uitdrukkelijk zijn aan- vaard.
1.3 Indien opdrachtgever gebruik maakt van algemene voorwaarden, dan zijn op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Mellon BV en de betreffende opdrachtgever de onderhavige algemene voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van de toepasselijk- heid van de algemene voorwaarden van opdrachtgever.
Artikel 2 Aanbod en aanvaarding
2.1 Alle offertes van Mellon BV zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever binnen vier weken na de datum van de offerte van Mellon BV, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.3 Alle tekeningen, afbeeldingen, gegevens met betrekking tot de toepasbaarheid van nieuwe technologieën en alle andere specifi- caties in offertes, reclamemateriaal, prijsopgaven of orderbevesti- gingen gelden slechts bij benadering. Geringe afwijking is toege- staan voor zover zij niet uitmonden in een door Mellon BV te ver- richten andere prestatie. Mellon BV houdt zich het recht voor met inachtneming van het bovenstaande veranderingen en verbete- ringen ten opzichte van de offerte aan te brengen.
2.4 Wijzigingen in of aanvullingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien:
a) het geringe afwijkingen betreft zoals bedoeld in artikel 2.3;
b) deze schriftelijk door Mellon BV zijn bevestigd;
c) deze door opdrachtgever zijn verzocht en door Mellon BV uit- gevoerd.
2.5 Alle leveringstermijnen gelden slechts als een vrijblijvende bena- dering zonder waarborg van levering op de gestelde datum.
2.6 Mellon BV zal ingeval van dreigende overschrijding van een ter- mijn opdrachtgever hierover inlichten en zich inspannen om in overleg met opdrachtgever een oplossing te vinden.
Artikel 3 Prijzen en betaling
3.1 De prijsopgaven worden berekend op basis van kostenfactoren die tijdens het voorbereiden van de offerte of het aangaan van de overeenkomst bekend zijn.
3.2 De prijzen van Mellon BV kunnen worden verhoogd indien zich na de datum van de offerte prijsverhogingen voordoen als gevolg van verhoging van kosten door interne en/of externe omstandigheden.
3.3 Alle facturen van Mellon BV dienen binnen 14 dagen na factuur- datum te worden voldaan.
3.4 Bij niet-tijdige betaling aan Mellon BV is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat ingebrekestelling noodzakelijk is. Xxxxxxx xxx xxxxxxx is opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand of gedeelte van een maand over het factuur- bedrag vanaf 14 dagen na factuurdatum tot de dag der algehele voldoening.
3.5 Het is opdrachtgever niet toegestaan vorderingen op Mellon BV te verrekenen met vorderingen van Mellon BV. Reclames schorten de betalingsverplichtingen van opdrachtgever niet op.
3.6 Ingeval van betalingsverzuim door opdrachtgever is opdrachtge- ver verplicht de buitengerechtelijke kosten te voldoen aan Mellon BV. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van het open- staande bedrag met een minimum van € 100,--. De buitengerech- telijke kosten zijn opeisbaar op de dag dat het verzuim van op- drachtgever intreedt.
3.7 Reclames op facturen dienen schriftelijk binnen 8 dagen na fac- tuurdatum te geschieden, bij gebreke waarvan opdrachtgever ge- acht wordt de betreffende factuur zonder protest te hebben be- houden en de juistheid van de factuur te hebben erkend.
3.8 Mellon BV heeft het recht bij aanvaarding van de opdracht van opdrachtgever een aanbetaling te bedingen. Ingeval Mellon BV van dit recht gebruik maakt, vangt een eventueel overeengeko- men leveringstermijn pas aan op de dag van voldoening van de aanbetaling.
Artikel 4 Eigendom
4.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking ge- stelde programmatuur, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes alsmede het voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Mel- lon BV of diens licentiegevers en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd of aan derden ter beschikking gesteld.
4.2 De eigendom van geleverde zaken wordt uitdrukkelijk door Mellon BV voorbehouden totdat volledige betaling van alle vorderingen van Mellon BV van verrichte diensten en geleverde zaken, daarbij inbegrepen de vergoeding van kosten en interesten, heeft plaats- gevonden.
Artikel 5 Opleiding, cursussen, trainingen
5.1 De kosten voor het verzorgen van een opleiding, cursus of trai- ning dienen aan Mellon BV te worden voldaan uiterlijk twee weken vóór de aanvang van de betreffende opleiding. Bij niet-tijdige beta- ling vervalt de inschrijving. Bij annulering binnen twee weken vóór aanvang van de betreffende opleiding worden de betaalde kosten niet gerestitueerd. Bij eerdere annulering worden de betaalde kos- ten gerestitueerd onder aftrek van een bedrag van
€ 75,-- wegens administratiekosten.
5.2 Indien het aantal betaalde aanmeldingen daartoe naar het oordeel van Mellon BV aanleiding geeft, is Mellon BV gerechtigd de oplei- ding, cursus of training te annuleren zonder schadeplichtig te zijn of te worden.
5.3 Mellon BV zal in dat geval echter proberen de opleiding, cursus of training te combineren met één of meer andere opleidingen, cur- sussen of trainingen of deze op een latere datum of een later tijd- stip te laten plaatsvinden. Een en ander geschiedt in overleg met de cursisten.
Artikel 6 Programmatuur
6.1 Partijen zullen schriftelijk specificeren welke programmatuur ont- wikkeld zal worden en op welke manier dit zal geschieden. Mellon BV zal de programmatuurontwikkeling met zorg uitvoeren op ba- sis van de door opdrachtgever te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvan opdrachtgever in- staat.
6.2 Mellon BV is gerechtigd doch niet verplicht de juistheid, volledig- heid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde ge- gevens of specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamhe- den op te schorten totdat opdrachtgever de betreffende onvolko- menheden heeft weggenomen.
6.3 De programmatuur mag door opdrachtgever uitsluitend in zijn ei- gen bedrijf of organisatie worden gebruikt op de verwerkingseen- heid en voor een bepaald aantal of soort gebruikers of aansluitin- gen waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt.
6.4 Gedurende een periode van drie maanden na aflevering of - in- dien tussen partijen een acceptatietest is overeengekomen - drie maanden na acceptatie, zal Mellon BV naar beste vermogen eventuele fouten in de programmatuur herstellen indien deze bin-
nen die periode gedetailleerd omschreven schriftelijk bij Mellon BV zijn gemeld. Mellon BV garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden verbeterd. Het herstel zal gratis worden uitgevoerd, tenzij de programmatuur in opdracht van opdrachtgever is ontwikkeld anders dan voor een vaste prijs. In dat geval zal Mellon BV haar gebruikelijke tarieven en kosten van herstel in rekening brengen. Mellon BV kan haar gebruikelijke tarieven en de kosten van her- stel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik van opdrachtgever of van andere niet aan Mellon BV toe te rekenen oorzaken of indien de fouten bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest hadden kunnen worden vastgesteld. Herstel van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de garantie. De garantieverplichting ver- valt indien opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van Mellon BV wijzigingen in de programmatuur aanbrengt of doet aanbrengen.
Artikel 7 Onderhoud programmatuur
7.1 Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal opdrachtgever overeenkomstig de gebruikelijke pro- cedures van Mellon BV geconstateerde fouten in de programma- tuur gedetailleerd aan Mellon BV melden. Na ontvangst van de melding zal Mellon BV naar beste vermogen de fouten trachten te herstellen en/of verbeteringen aanbrengen in latere nieuwe ver- sies van de programmatuur. De resultaten zullen afhankelijk van de urgentie op de door Mellon BV te bepalen wijze en termijn aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Mellon BV is ge- rechtigd tijdelijke oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de programmatuur aan te brengen.
7.2 Mellon BV garandeert niet dat de programmatuur zonder onder- breking of fouten zal werken of dat alle fouten zullen worden ver- beterd.
7.3 Mellon BV kan haar gebruikelijke tarieven en haar kosten van herstel in rekening brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik of van andere niet aan Mellon BV toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan Mellon BV is gewijzigd. Xxxxxxx van verminkte of verloren gegane gegevens valt niet onder de onderhoudsovereenkomst.
7.4 Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal Mellon BV bij het beschikbaar komen van verbeterde versies van de pro- grammatuur deze aan opdrachtgever ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde versie is Mellon BV niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele fou- ten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking tot de betreffende oude versie. Voor het ter beschik- king stellen van een versie met nieuwe mogelijkheden en functies kan Mellon BV van opdrachtgever verlangen dat deze een nieuwe overeenkomst met Mellon BV aangaat en dat voor de terbeschik- kingstelling een nieuwe vergoeding wordt betaald.
7.5 Indien opdrachtgever niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst met Mellon BV is aangegaan, kan Mellon BV door opdrachtgever niet gehouden worden op een later moment wel een onderhoudsovereenkomst aan te gaan.
Artikel 8 Verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid Mellon BV
8.3 Mocht om welke reden dan ook Mellon BV aansprakelijk zijn, niet- tegenstaande bovenstaande bepalingen, dan aanvaardt Mellon BV slechts aansprakelijkheid voor zover deze door haar verzeke- raar(s) wordt uitgekeerd.
8.4 Indien de verzekeraar van Mellon BV niet tot uitkering overgaat, is Mellon BV ten hoogste aansprakelijk voor het factuurbedrag (ex- clusief B.T.W.) van de desbetreffende opdracht. Heeft de op- dracht zich over een periode langer dan 12 maanden uitgestrekt voor de dag waarop de aansprakelijkheid is ontstaan, dan wordt deze beperkt tot de hoogte van de gefactureerde bedragen in een periode van 12 maanden voorafgaand aan de dag waarop de aansprakelijkheid is ontstaan.
Artikel 9 Opschorting en ontbinding
9.1 Indien opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan enige verplichting tegenover Mellon BV, alsmede ingeval van aanvraag van zijn faillissement of verlening van (voorlopige) sur- séance van betaling, liquidatie of stopzetting van zijn bedrijf, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Mellon BV is in dat ge- val gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, nakoming vermeerderd met schadevergoeding te vorderen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden of ontbonden te verklaren onverminderd het recht op schadevergoe- ding.
9.2 Indien opdrachtgever direct of indirect met Mellon BV in concur- rentie treedt, op welke wijze dan ook, heeft Mellon BV het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling te ontbinden, onvermin- derd het recht van Mellon BV op schadevergoeding.
Artikel 10 Toepasselijk recht en bevoegd rechter
10.1 Deze voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toe- passing zijn, worden beheerst door het Nederlands recht.
10.2 Geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter.
8.1 Mellon BV is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte kos- ten en/of bedrijfsschade als gevolg van door Mellon BV verleende diensten, verrichte werkzaamheden en/of geleverde zaken, tenzij opdrachtgever aantoont dat schade is veroorzaakt door grove schuld/nalatigheid of opzet van Mellon BV.
8.2 Mellon BV aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de gevolgen van aanwijzingen van opdrachtgever of van derden, voor zover deze afwijken van de door Mellon BV voorgeschreven uitvoering.