ALGEMENE VOORWAARDEN GASTOUDERBUREAU DE KOTERS
ALGEMENE VOORWAARDEN GASTOUDERBUREAU DE KOTERS
1. Artikel 1: Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt onder de volgende definities het volgende
verstaan:
Algemene voorwaarden: de voorwaarden die gelden voor de overeenkomsten die
de Vraagouder, de Gastouder met elkaar en met Gastouderbureau De Koters sluit.
Bureaukosten: kosten die door Gastouderbureau De Koters in rekening gebracht
worden voor de door haar verleende diensten.
Buitenschoolse opvang (BSO): opvang voor kinderen vanaf 4 jaar tot de leeftijd
waarop zij de basisschool verlaten.
Gastouder: de natuurlijke persoon die in diens woning, of in de woning van de
Vraagouder, kinderopvang bieden /aanbieden en een Overeenkomst heeft/hebben
gesloten.
GOB : Gastouderbureau De Koters, de organisatie die Gastouderopvang tot stand
brengt en begeleidt. Het Gastouderbureau ziet toe op de kwaliteit van de opvang,
die door de gastouder wordt aangeboden.
Kind: het kind van de Vraagouder, waarvoor de opvang wordt geregeld. Koppeling: een, na kennismaking, geschikt bevonden bemiddeling tussen
gastouder en Vraagouder voor het regelen van de opvang.
Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen: het Kinderopvang Register
waarin Gastouders en Gastouderbureaus geregistreerd zijn.
Opvang: de begeleiding en verzorging op de opvanglocatie van het Kind door de
Gastouder, welke aanvangt op het moment dat Xxxxxxxxxx het kind aan de
Gastouder toevertrouwt en eindigt op het moment dat Vraagouder de verzorging
van het Kind overneemt.
Vraagouder: de vader, moeder, verzorger of voogd van het kind, die gebruik maakt
van de diensten van Gastouderbureau De Koters en een overeenkomst heeft
gesloten.
Overeenkomst: het contract tussen Gastouderbureau De Koters en de Vraagouder,
dan wel de Gastouder voor het verlenen van de diensten van Gastouderbureau De
Koters.
Pedagogisch Beleidsplan: een wettelijk document waarin de pedagogische
uitgangspunten van Gastouderbureau De Koters beschreven staan. Protocol Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling: een wettelijk document
waarin de te nemen stappen en verantwoordelijkheden staan beschreven wanneer
er een vermoeden bestaat van kindermishandeling. Registratienummer Landelijk Register Kinderopvang en Peuterspeelzalen: een
uniek registratienummer van de Gastouders en Gastouderbureaus. RI: de risico-inventarisaties (controle/inspectie) voor hygiëne en veiligheid voor de
locatie waar de opvang plaats zal vinden.
Toezichthouder: de door de overheid aangewezen instantie die toezicht houdt op de naleving van de Wet, in de meeste gevallen de GGD. Website: de door Gastouderbureau De Koters onderhouden internetsite, waar de
informatie over de diensten die door Gastouderbureau De Koters worden aangeboden, staan beschreven.
Opvangwoning: de locatie waar de opvang van de kinderen plaatsvindt.
2. Artikel 2: Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (bemiddelings)
overeenkomsten voor de gastouderopvang voor kinderen in de leeftijd van nul tot
de eerste dag van de maand waarop het voortgezet onderwijs voor die kinderen
begint en op alle rechtsverhoudingen tussen gastouderbureau De Koters, gevestigd
te Beuningen en haar Gast- en Vraagouders. De meest Recentelijk overeenkomst staat altijd op de site van GOB DE KOTERS.
2. Bij het aangaan van de overeenkomst verklaart Xxxxxxxxxx, dan wel Gastouder
zich akkoord met deze voorwaarden en zal hiernaar handelen.
3. Deze voorwaarden zijn op dat moment onmiddellijk raadpleegbaar en ten allen tijde
op de website na te lezen.
3. Artikel 3: Offertes
1. De door gastouderbureau De Koters gemaakte offerte verplicht de aanvrager niet
tot het aangaan van een door het gastouderbureau De Koters aangeboden
overeenkomst.
2. Gastouderbureau De Koters is gedurende dertig kalenderdagen gebonden aan een
offerte. Een offerte kan pas dan officieel worden als een koppeling d.m.v. een
overeenkomst tussen de Vraagouder en de Gastouder geformaliseerd is.
4. Artikel 4: De overeenkomsten
1. Gastouderbureau De Koters sluit met de Vraagouder en Gastouder ieder
afzonderlijk een overeenkomst conform het door gastouderbureau De Koters ter
beschikking gestelde model. De overeenkomsten worden door gastouderbureau De
Koters voor akkoord mede-ondertekend. De gastouderopvang vindt plaats op basis
van de overeenkomsten en met inachtneming van de bepalingen in deze algemene
voorwaarden.
2. Gastouderbureau De Koters kan de model overeenkomsten, zoals bedoeld in dit
artikel, wijzigen indien zij dat nodig acht. In geval van wijzigingen van de model
overeenkomsten gelden tussen partijen de gewijzigde overeenkomsten en komen
de eerdere overeenkomsten te vervallen. Partijen dienen in dat geval hun
medewerking te verlenen aan het aangaan van de gewijzigde overeenkomsten.
3. De overeenkomsten komen tot stand bij ondertekening en worden bekrachtigd door
het voldoen aan de formele vereisten. Indien de betreffende gegevens niet binnen
redelijke termijn worden overlegd, wordt de overeenkomst geacht niet te zijn tot
stand gekomen. Registratie van de Gastouder bij gastouderbureau De Koters wordt
ongedaan gemaakt.
5. Artikel 5: De kennismaking
1. Het gastouderbureau biedt digitaal informatie ter kennismaking aan, die voldoende
gedetailleerd is om de Vraagouder/ Gastouder bij zijn of haar oriëntatie op de markt
een nadere keuze tussen de ondernemingen in kinderopvang te kunnen laten
maken.
2. De informatie bevat ten minste de volgende elementen:
de aard van de opvang en de werkwijze van het gastouderbureau; de geldende opvangtarieven;
de mededeling dat het door het gastouderbureau ontwikkelde pedagogisch beleidsplan, waarin de voor deze vorm van opvang
kenmerkende wijze van omgang met kinderen en Gastouders wordt omschreven, op de website te vinden is;
de mededeling dat het klachtenreglement op de website te vinden is;
de vorm en frequentie van informatie-uitwisseling tussen het gastouderbureau en de Vraagouders en Gastouders;
de wijze waarop het gastouderbureau aan de Oudercommissie dan wel een andere manier van ouderbetrokkenheid vorm geeft;
de Algemene Voorwaarden zoals ze gebruikt worden door gastouderbureau De Koters;
een aanmeldingsformulier.
3. De Vraagouder/ Gastouder kan zich via het aanmeldingsformulier aanmelden als
geïnteresseerde bij het gastouderbureau voor de opvang / of het bieden van
opvang. Aan het retourneren van het aanmeldingsformulier zijn geen verplichtingen
verbonden. Nadat het aanmeldingsformulier bij het gastouderbureau binnen is
gekomen nemen we binnen 48 uur contact met de Vraagouder/ Gastouder op voor
het maken van een afspraak voor een intakegesprek/kennismakingsgesprek.
6. Artikel 6: Inschrijving voor de gastouder
1. Tijdens het kennismakingsgesprek probeert gastouderbureau De Koters u zo
volledig mogelijk te informeren en geïnformeerd te worden met betrekking tot het
bieden en afstemmen van gastouderopvang.
2. Alle verkregen informatie wordt ingevuld op een aanmeldingsformulier.
3. Gastouderbureau De Koters heeft recht om de inschrijving te weigeren wanneer
kan worden aangenomen dat de belangen van gastouderbureau De Koters door de
inschrijving zal worden geschaad. De weigering zal schriftelijk door het
gastouderbureau aan de Gastouder worden medegedeeld voorzien van de reden.
7. Artikel 7: Risico Inventarisatie (RI)
1. Gastouderbureau De Koters vult de RI tezamen met de verantwoordelijke van de
opvanglocatie volledig in voordat de opvang aanvangt. Daar waar ‘actie nodig’ is,
wordt ingevuld ‘door wie’ en ‘wanneer’ de actie wordt ondernomen. Indien
Vraagouder voor die actie verantwoordelijk is, verklaart Vraagouder hierbij de actie
binnen de gestelde termijn te ondernemen. Indien Gastouder voor die actie
verantwoordelijk is, verklaart Gastouder hierbij de actie binnen de gestelde termijn
met goed gevolg te ondernemen.
2. De RI moet ingevuld en akkoord verklaard worden door de bemiddelingsmedewerker, voordat de opvang van start kan gaan.
3. Vraagouder en Gastouder zijn verplicht mee te werken aan controle op de naleving
van de RI door gastouderbureau De Koters, dan wel de daartoe aangewezen
overheidsinstantie. Deze controle kan jaarlijks geschieden. Medewerking houdt
onder andere in dat Vraagouder of Gastouder toegang moet verschaffen tot de
opvanglocatie.
4. De Gast- of Vraagouder biedt gastouderbureau De Koters minimaal eens per jaar
de gelegenheid om de risico-inventarisatie uit te voeren op de opvanglocatie.
Huisbezoek wordt aangekondigd door gastouderbureau De Koters.
8. Artikel 8: Verplichtingen Gastouder
1. De Gastouder is verplicht om toestemming van Xxxxxxxxxx te verkrijgen voor het
meenemen van het kind buiten diens leefgebied (woning / wijk) en voor het
meegeven van het kind aan een ander. Hierover dient het toestemmingsformulier
ingevuld en ondertekend te worden. Dit formulier is terug te vinden in de verkregen
map. Na het geval dat Gastouder het Kind in of op een gemotoriseerd voertuig zal
vervoeren, is de Gastouder verplicht een ongevallenverzekering af te sluiten. In het
geval dat Gastouder het kind in of op een gemotoriseerd voertuig zal vervoeren, is
Gastouder verplicht een inzittenden verzekering af te sluiten.
2. De Gastouder is verplicht om gastouderbureau De Koters en Vraagouder
regelmatig, en in gegeven geval, onmiddellijk op de hoogte te brengen van alle
relevante informatie met betrekking tot het kind en/of de opvang.
3. De Gastouder zal zich onthouden van handelingen waardoor de reputatie van
gastouderbureau De Koters kan worden geschaad.
4. De Gastouder is verplicht om de regels die beschreven staan in het pedagogisch
beleidsplan, protocol zieke kinderen en medicijnen, protocol hygiëne en protocol
Meldcode Huiselijk geweld en Kindermishandeling, nauwkeurig na te leven.
5. De Gastouder is verplicht een achterwacht te hebben, wanneer er vier of meer
kinderen tegelijk aanwezig zijn, welke in geval van calamiteiten snel aanwezig te
kan zijn.
6. De Gastouder dient een goede telefonische bereikbaarheid, voor zowel Vraagouder
als gastouderbureau De Koters te hebben tijdens de opvang van het kind.
7. De Gastouder kan niet meer dan 6 kinderen opvangen inclusief zijn/haar eigen
kinderen.
8. De Gastouder is verplicht om zichzelf en alle inwonende personen boven de 18 ingeschreven te hebben in het personenregister kinderopvang. ( DUO)
9. De Gastouder is verplicht om een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering af te
sluiten voor ( in elke geval) schade van het Kind en/of de Vraagouder.
10. De Gastouder is verplicht om de urenregistratie volledig maandelijks in te vullen op
een maandstaat en er op toe te zien dat de Vraagouder de urenstaten voor de 5de
van het begin van daaropvolgende maand accordeert.
11. Met betrekking tot de controles ten aanzien van de naleving van de eisen op grond
van de wet kinderopvang en aanverwante regelingen door de Gastouder, is
gastouderbureau De Koters in haar hoedanigheid van kwaliteitsbewaker, ten allen
tijde bevoegd steekproefsgewijs controles uit te voeren in en bij de opvanglocatie
teneinde te beoordelen in hoeverre de door de overheid en/of gastouderbureau De
Koters gestelde eisen worden nageleefd. In die hoedanigheid is gastouderbureau
De Koters ook gerechtigd om indien noodzakelijk en/of op verzoek van de
Belastingdienst, Gemeente en GGD, informatie omtrent de Vraagouder en de
Gastouder uit te wisselen met de Belastingdienst, Gemeente en GGD.
12. De Gastouder is op 1 opvanglocatie werkzaam, dit adres wordt vermeld in het
landelijk register kinderopvang.
13. Het evaluatiegesprek vindt plaats op het adres van de Gastouder. De Gastouder
biedt gastouderbureau De Koters minimaal tweemaal per jaar de gelegenheid aan
om een bezoek af te leggen teneinde verslag te kunnen leggen van de evaluatie.
Huisbezoek wordt vrijwel altijd aangekondigd door gastouderbureau De Koters. Het
is de Gastouder toegestaan om de afspraak 1 x te verzetten, minimaal 24 uur voor de afspraak.
9. Artikel 9: De Gastouder
1. Gastouderbureau De Koters neemt alleen die Gastouders op in haar bestand die
voldoen aan de door gastouderbureau De Koters vastgestelde selectie eisen voor
Gastouders. Een exemplaar van deze eisen staan vermeld in het pedagogisch
beleidsplan, die op de website is te vinden. Verder dient de Gastouder te voldoen
aan de volgende voorwaarden voor bemiddeling en begeleiding:
a) dat de uitgevoerde gastouderopvang voldoet aan de daartoe door de overheid
en gastouderbureau De Koters vastgestelde kwaliteitsnormen;
b) dat de ruimten waarin de gastouderopvang plaatsvindt voldoen aan de veiligheids- en hygiëne-eisen;
c) dat de Xxxxxxxxx verklaart bereid te zijn deel te nemen aan de door het
gastouderbureau georganiseerde en begeleide evaluatiegesprekken;
d) dat de Gastouder het pedagogisch beleid van gastouderbureau De Koters
onderschrijft en uitdraagt;
e) dat de Gastouder een Verklaring Omtrent het Gedrag kan overleggen dat niet
ouder is dan twee maanden;
f) dat de Gastouder verklaart via ondertekening van het aanmeldingsformulier,
geen lichamelijke of geestelijke gebreken te hebben die in de weg staan van
een kwalitatief goede gastouderopvang;
g) dat de Gastouder in principe bereid is deel te nemen aan de deskundigheid
bevorderende cursussen en trainingen van het gastouderbureau.
2. De Gastouder voert evenwel de kinderopvang uit onder eigen verantwoordelijkheid
en naar eigen inzicht, voor eigen rekening en risico. Er is geen dienstbetrekking
tussen enerzijds de Gastouder en anderzijds de Vraagouder en/ of gastouderbureau De Koters.
10. Artikel 10: Inschrijving voor Vraagouder(s)
1. Tijdens het intakegesprek probeert gastouderbureau De Koters u zo volledig
mogelijk te informeren en geïnformeerd te worden met betrekking tot uw vraag naar
gastouderopvang en de werkwijze van het gastouderbureau.
2. Tegelijkertijd wordt er een aanmeldingsformulier ingevuld.(als dat nog niet is
gedaan) Wanneer de Vraagouder(s) met het gastouderbureau een overeenkomst
wil aangaan wordt er een zoekopdracht geplaatst voor het vinden van een
geschikte Gastouder. Tevens kan de Vraagouder indien gewenst een vrijblijvende
offerte opvragen. De offerte bevat alle gegevens die de Vraagouder nodig heeft om
een bijdrage in de kosten van de kinderopvang aan te vragen bij het Rijk.
3. Gastouderbureau De Koters heeft het recht inschrijving te weigeren wanneer kan
worden aangenomen dat de belangen van gastouderbureau De Koters door de
betreffende inschrijving zal worden geschaad. De weigering zal schriftelijk door het
gastouderbureau aan de betrokkenen worden medegedeeld voorzien van de reden.
11. Artikel 11: De koppeling
1. Gastouderbureau De Koters gaat met de opdracht tot bemiddelen en koppelen
daadwerkelijk van start vanaf de datum dat de Gastouder zich heeft ingeschreven.
2. Een Vraagouder kan niet eerder definitief gekoppeld worden aan een Gastouder
voordat gastouderbureau De Koters de Verklaring Omtrent het Gedrag betreffende
de bewuste Gastouder heeft ontvangen. Gastouders die geen Verklaring Omtrent
het gedrag krijgen kunnen niet worden gekoppeld en worden uit het gastouderbestand verwijderd.
3. Onder begeleiding van een bemiddelingsmedewerker van gastouderbureau De
Koters vinden er gesprekken plaats tussen de Vraagouder en de aspirant-
Gastouder. Het eerste gesprek is vooral oriënterend en vindt plaats in het huis van
de Gastouder. Gastouderbureau De Koters neemt na 5 werkdagen telefonisch de
bevindingen van het eerste gesprek bij zowel de Vraagouder(s) als de Gastouder
door (indien de partijen zelf nog niks hebben laten horen). Het tweede gesprek, het
bemiddelingsgesprek, wordt gebruikt om de voor de opvang benodigde specifieke
gegevens van de Vraagouder (s)en het kind te bespreken en afspraken te maken
en vindt plaats in het huis waar de opvang plaatsvindt. De bemiddelingsmedewerker van het gastouderbureau legt de gemaakte afspraken
schriftelijk vast. Deze afspraken worden bij de overeenkomst gevoegd en deze
worden beide door zowel de Vraagouder als de Gastouder en het gastouderbureau
ondertekend. De Gastouder en de Vraagouder(s) ontvangen beide één exemplaar
om te behouden en één exemplaar neemt de bemiddelingsmedewerkster retour
naar het gastouderbureau.
4. Wanneer er koppeling tot stand is gebracht wijst Gastouderbureau De Koters zowel
de Vraagouder als de Gastouder op het feit dat:
a) de Vraagouder gehouden is op de gezondheid van het kind te letten en
daarover met de Gastouder te communiceren en vice versa;
b) de Vraagouder als ouder / voogd wettelijk aansprakelijk is voor schade
veroorzaakt door zijn of haar kind. Zowel de Vraagouder als de Gastouder
dienen W.A. verzekerd te zijn. Schadeclaims dienen allereerst via de eigen
verzekering ingediend te worden.
c) Xx Xxxxxxxxx verklaart een adequate verzekering voor de dekking van
schade aan derden te hebben gesloten voor de totstandkoming van een overeenkomst van opdracht tussen Gastouder en Vraagouder. Deze verzekering dient de financiële risico’s af te dekken die verbonden zijn aan de
zelfstandige uitoefening van een beroep (beroepsaansprakelijkheidsverzekering) of bedrijf (bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering) in het algemeen en de opvang van
kinderen in het bijzonder.
12. Artikel 12: Verplichting Vraagouder
1. Bemiddelingsmedewerker vult RI tezamen met de verantwoordelijke van de
opvangwoning volledig in voor de opvang aanvangt. Daar waar ‘actie nodig’ is,
wordt ingevuld ‘door wie’ en ‘ wanneer’ de actie wordt ondernomen. Indien de
Vraagouder voor de actie verantwoordelijk is, verklaart Vraagouder hierbij de actie
ook binnen de gestelde termijn te ondernemen.
2. De RI moet worden ingevuld, en zowel Gastouder als Vraagouder dienen zich er
mee akkoord te verklaren voordat zij een overeenkomst aan kunnen gaan en de
opvang aanvangt.
3. De Vraagouder is verplicht mee te werken aan controle op de naleving van de RI
door gastouderbureau De Koters, dan wel de daartoe aangewezen overheidsinstantie(s). Deze controle kan jaarlijks geschieden.
Medewerking houdt
onder andere in dat Vraagouder toegang moet verschaffen tot diens woning, als dit
de opvang locatie is.
4. Vraagouder is verplicht een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten
voor (in elk geval) door het kind veroorzaakte schade.
5. De Vraagouder is verplicht gastouderbureau De Koters alle gegevens te
verstrekken die benodigd zijn om de opvang zo goed mogelijk en zo veilig mogelijk
te laten verlopen.
6. Gastouderbureau De Koters is gerechtigd een kind te weigeren voor opvang in het
geval dat het gedrag en/of de gezondheid van het kind er naar het oordeel van De
Koters toe kunnen leiden dat de opvang niet op goede en/of veilige wijze kan
geschieden.
7. Vraagouder is verplicht om, zolang de opvang voortduurt, de Gastouder alle
informatie en zaken te verschaffen die benodigd zijn om de opvang zo goed en zo
veilige mogelijk te laten verlopen. Hieronder wordt begrepen informatie omtrent het
gedrag, voorkeuren en de gezondheid van het kind en persoonlijk zaken zoals
speelgoed, dekentjes, kinderwagen etc..
8. Vraagouder zal zich onthouden van handelingen waardoor de reputatie van
gastouderbureau De Koters kan worden geschaad.
BELANGRIJK:
Bij opvang van een Nanny aan huis van de vraagouder zijn de leges kosten te verhalen bij de ouder. Dit bedrag verschilt per gemeente. Mocht de gastouder binnen 2 maanden na starten de opvang beëindigen dan worden de kosten verhaald bij de Nanny. Xxxxxxx dit tussen de 2 en 4 maanden dan zijn de ouders en de Nanny beide 50% verschuldigd van het bedrag. Dit geld alleen als de gastouder nanny de overeenkomst beëindigd.
13. Artikel 13: Duur, wijziging en beëindiging van de overeenkomsten
1. De overeenkomst tussen gastouderbureau De Koters en de Vraagouder/ Gastouder
is in principe voor onbepaalde duur.
2. Bij overlijden van het Kind worden de overeenkomsten van rechtswege per direct
beëindigd. Bij nieuw ingetreden blijvende invaliditeit hebben de Vraagouder en de
Gastouder in samenspraak met het gastouderbureau het recht om de overeenkomst per direct te beëindigen.
3. Elk der partijen heeft het recht de overeenkomsten of een gedeelte van de
overeengekomen tijdsduur te beëindigen door middel van een aan de wederpartij
gerichte schriftelijke verklaring, met in achtneming van een opzegtermijn van één
maand voor de Gastouder en Vraagouder, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Indien het gastouderbureau van dit recht gebruik maakt, kan dit
alleen onverlet haar rechten op grond van deze Algemene Voorwaarden, onder
vermelding van de reden gebeuren.
4. Bij aanvang van een nieuwe koppeling geldt er een proefperiode van 4 weken
waarin zowel de Gastouder als de Vraagouder gerechtigd zijn de overeenkomst van
opdracht op te zeggen zonder gebruikmaking van de opzegtermijn. Wel dienen de
gemaakte kosten te worden betaald.
5. Indien Vraagouder de overeenkomst wilt ontbinden voor de ingangsdatum. Dan
rekenen wij daar een boetebedrag voor van € 300 euro. Dit zijn administratie kosten
die een bureau heeft gemaakt. En een onkostenvergoeding die naar de Gastouder
gaat omdat deze een plaats heeft gereserveerd.
14. Artikel 14: Afmelding / ophalen
1. Indien de Vraagouder afmeldt, dient dit minimaal 7 (zeven) dagen voor de
afgesproken aanvangstijd te gebeuren. Zodra dit pas binnen 7 (zeven) dagen is, (Ten zij gastouder een andere afspraak in haar overeenkomst heeft.)
mag de Gastouder deze uren declareren.
2. Bij ziekte van het op te vangen kind, stelt de Vraagouder de Gastouder hiervan zo
spoedig mogelijk in kennis en vindt er overleg plaats over de mogelijkheid van de
opvang. De dagen die afgesproken waren, binnen 7 (zeven) dagen, worden
doorbetaald aan de Gastouder.
3. Indien de overeenkomst eindigt als gevolg van langdurige ziekte van het kind, dient
de Vraagouder de bureaukosten van de afgenomen opvanguren te betalen.
4. De afmelding door zowel Gastouder als Vraagouder, dient telefonisch te gebeuren
om misverstanden te voorkomen (geen sms).
5. Mochten de afspraken wijzigen, om welke reden dan ook, dan geeft de Vraagouder
dit telefonisch aan de Gastouder door.
6. Mocht het kind opgehaald worden door een ander dan de bekende Vraagouder,
dan dient de Vraagouder dit van tevoren te melden bij de Gastouder.
15. Artikel 15: Afmelding Gastouder
1. De Gastouder is verplicht om de dagen waarop opvang en verzorging niet geboden
kan worden, respectievelijk niet gewenst is, zo vroeg mogelijk, uiterlijk zeven dagen
van te voren aan elkaar te melden (bijvoorbeeld vakantiedagen, feestdagen enz.)
2. De Gastouder verplicht zich om bij afwezigheid, de Vraagouder hier tijdig, uiterlijk
zeven dagen, van op de hoogte te stellen.
3. De Gastouder kan die uren niet doorbelasten.
16. Artikel 16: Urenregistratie / invulling uren
1. Gastouderbureau De Koters verplicht de Gastouder voor de 3de van de maand de
urenstaten digitaal in te vullen van de maand daarvoor. De Ouders kunnen dan
binnen 3 dagen deze uren accorderen, Word dit niet gedaan dan wordt door het
systeem na 3 dagen automatisch geaccordeerd. Dit alles gaat allemaal via het
systeem van Portabase. Aan het einde van ieder jaar ontvangen zowel de
Vraagouder als de Gastouder op grond van de urenregistratie en de daarop
gebaseerde verstuurde facturen, een jaaropgave van het daadwerkelijk afgenomen
aantal uren, die kan worden gebruik voor de opgave bij de belastingdienst.
2. Bij opvang voor een gedeelte van een uur dient het bedrag per kwartier te worden
genoteerd en betaald, met afronding naar boven.
3. Als de Vraagouder het kind (de kinderen) onverwachts eerder ophaalt dan was
overeengekomen, is het toegestaan dat de Gastouder het volledige aantal
afgesproken uren voor die dag in rekening brengt.
4. Als een Kind naar een peuterspeelzaal of school gebracht of gehaald moet worden,
dienen deze haal- en brengtijden te worden berekend en betaald; de Vraagouder
en Gastouder kunnen, in samenspraak met Gastouderbureau De Koters, een
regeling treffen over het aantal uren die de Gastouder mag doorberekenen indien
de Vraagouder wenst dat de Gastouder bereikbaar is gedurende de uren dat het
Kind de peuterspeelzaal bezoekt.
5. Indien er geen opvang nodig is dient de Vraagouder de opvang zo spoedig mogelijk
voor de aanvang van de opvang te annuleren. Bij een afmelding korter dan 7 dagen
voor de aanvang van de opvang, is het toegestaan dat de Gastouder het volledige
aantal afgesproken uren voor die dag in rekening brengt.
6. Bij afwezigheid van de Gastouder, om welke reden dan ook, bestaat er voor de
Gastouder geen recht op een uurvergoeding.
7. Bij opvang ’s nachts van maandag t/m donderdag mag de Gastouder voor de
periode van 21:00 uur tot 7.00 uur de volgende dag 4 opvanguren in rekening
brengen.
8. Bij opvang ’s nachts van vrijdag t/m maandag mag de Gastouder voor de periode
van 21:00 uur tot 7.00 uur de volgende dag 6 opvanguren in rekening brengen.
17. Artikel 17: Tarieven / tariefswijzigingen
. De Vraagouder is de Gastouder een vergoeding verschuldigd voor de gastouderopvang als zodanig.
De betaling van de gastoudervergoeding door de Vraagouder aan de Gastouder
geschiedt uitsluitend via Gastouderbureau De Koters. Gastouderbureau De Koters
vervult daarmee de kassiersfunctie. De kassiersfunctie is een dienst van Gastouderbureau De Koters en leidt in geen geval tot het overnemen van de
betalingsverplichting van de Vraagouder door gastouderbureau De Koters.
tussentijds doorgevoerde prijsverandering die het gevolg is van aanpassing aan de
markt of nieuwe wet/ regelgeving.
Gastouderbureau De Koters is gerechtig het uurtarief per 1 januari van elk jaar te
wijzigen. Het aangepast bedrag dient tenminste 10 weken voor het einde van het
lopende tariefwijziging kan alleen doorgevoerd worden in samenspraak met de
oudercommissie.
6. Afspraken over onkosten (bijvoorbeeld voor een avondmaaltijd) zullen Gastouder
en Vraagouder onderling maken.
18. Artikel 18: Betaling vergoedingen
1. De Gastouder verklaart zich bewust te zijn van het feit dat het risico van het niet,
niet op tijd of niet volledig ontvangen van de vergoedingen van de Vraagouder
volledig bij de Gastouder zelf berust. De Gastouder kan gastouderbureau De Koters
daar niet op aanspreken.
2. Indien Vraagouder zijn betalingsverplichtingen niet op tijd nakomt, kan gastouderbureau De Koters de gastoudervergoeding over de betreffende maand
niet uitbetalen aan de Gastouder. Indien de Vraagouder het achterstallige bedrag
heeft betaald kan gastouderbureau De Koters pas weer overgaan tot uitbetaling van
de vergoeding aan de Gastouder.
3. Gastouderbureau De Koters is niet aansprakelijk voor financiële gevolgen voor de
Vraagouder indien de Gastouder niet wordt opgenomen in het Landelijk Register
Kinderopvang en Peuterspeelzalen.
19. Artikel 19: Bureaukosten
1. Gastouderbureau De Koters berekent bureaukosten voor de begeleiding,
ondersteuning en controle. De kosten worden maandelijks in rekening gebracht bij
de Vraagouder en zijn verschuldigd vanaf de ingangsdatum van de opvang.
Xxxxxxxx van bureaukosten geschiedt vervolgens maandelijks en zullen ook tijdens
ziekte in rekening worden gebracht.
2. De bureaukosten zijn afhankelijk van het aantal uren per maand, per gezin.
Het is een vast bedrag per maand, ongeacht het aantal kinderen. 1 – 25 uur= € 25,00
25.5– 50 uur= € 37,50
50.5 of meer - € 50,00
3. voor ouders die zeer weinig uren per maand afnemen hebben wij een flexibele uur
prijs van € 1.45 per uur. Dit dient vooraf kenbaar gemaakt te worden. Dit bedrag blijft
dan ook de uurprijs, ook als er door vakanties etc meer uren worden afgenomen.
BELANGRIJK:
Bij opvang van een Nanny aan huis van de vraagouder zijn de leges kosten te verhalen bij de ouder. Dit bedrag verschilt per gemeente. Mocht de gastouder binnen 2 maanden na starten de opvang beëindigen dan worden de kosten verhaald bij de Nanny. Xxxxxxx dit tussen de 2 en 4 maanden dan zijn de ouders en de Nanny beide 50% verschuldigd van het bedrag. Dit geld alleen als de gastouder nanny de overeenkomst beëindigd. ( voor meer informatie kunt u contactopnemen)
20. Artikel 20: De betaling / niet-tijdige betaling
1. De Vraagouder ontvangt maandelijks van Gastouderbureau De Koters een
betalingsoverzicht waarop de gastoudervergoeding en bureaukosten gespecificeerd
zijn.
2. Er wordt verwacht dat de Vraagouder het verschuldigde bedrag voor de 15e van de
maand voldoet aan het Gastouderbureau.
3. Gastouders worden op de 20ste van de maand uitbetaald. Indien vraagouder heeft
betaald.
4. Gastouderbureau De Koters wil niet gemachtigd worden om de tegemoetkoming
kinderopvang van de belastingdienst te ontvangen van de Vraagouders.
5. De Vraagouder is verantwoordelijk voor de betaling aan Gastouderbureau De
Koters en hiermee aan de Gastouder die de opvang daadwerkelijk verzorgt.
6. Betaling geschiedt eens per maand waarbij de uren van de voorgaande maand
worden gefactureerd.
7. Xxxxxxxx aan Gastouderbureau De Koters geschiedt door middel van overboeking
door de Vraagouder. De Vraagouder ontvangt een factuur betreffende de gastoudervergoeding van de afgenomen en geaccordeerde uren en de bureaukosten van het Gastouderbureau
conform de toegestuurde factuur. ( of middels automatische incasso op de 10e van
de maand.
8. Inschakeling door de Vraagouder van een derde voor het doen van betalingen
ontslaat de Vraagouder niet van zijn betalingsverplichting.
9. De Vraagouder is in verzuim wanneer het bedrag niet binnen 14 (veertien) dagen
na dagtekening is voldaan.
10. Indien na 14 (veertien) dagen de betaling uitblijft, zal er een herinnering verstuurd
worden.
11. Bij het uitblijven van betaling na de herinnering, zullen er administratiekosten in
rekening worden gebracht ter hoogte van 15 euro.
12. Bij het uitblijven van betaling na de herinnering, wordt de Vraagouder direct
benaderd met het verzoek de betaling per direct te voldoen.
13. Na het verstrijken van 2 werkdagen na het directe contact zoals vermeldt staat in lid
12 van Artikel 20, wordt er een tweede schriftelijke betalingsherinnering verstuurd.
In deze betalingsherinnering staat vermeld dat de Vraagouder de gelegenheid heeft
om binnen 8 dagen na dagtekening van de betalingsherinnering alsnog te betalen.
Het gastouderbureau geeft hierbij aan de Vraagouder aan, dat het gastouderbureau
is gerechtigd om de overeenkomst op te zeggen als er binnen een termijn van 2
maanden niet is betaald.
14. Indien Gastouderbureau De Koters de overeenkomst schriftelijk heeft opgezegd
door het uitblijven van de betaling, wordt de Vraagouder de mogelijkheid geboden
de opzegging ongedaan te maken door onmiddellijke betaling van het achterstallige
bedrag.
15. Over de betaling die niet tijdig is verricht, is Gastouderbureau De Koters gerechtigd
zonder aankondiging de wettelijke rente in rekening te brengen tot de dag van
ontvangst van het verschuldigde bedrag.
16. Indien de Xxxxxxxxxx uiteindelijk niet voldoet aan zijn betalingsverplichting ziet het
Gastouderbureau en/of de Gastouder zich genoodzaakt een incassobureau in te
schakelen waarbij de kosten tot inning van het incassobureau geheel voor rekening
van de Vraagouder komen.
17. Als er op 31 december facturen openstaan van het afgelopen jaar, kan
gastouderbureau de koters geen jaaropgave vrijgeven van het afgelopen jaar.
Gastouderbureau de koters
Is niet verantwoordelijk voor de boetes die daarop kunnen volgen vanuit de
belastingdienst.
21. Artikel 21: Uitsluiten aansprakelijkheid
1. Gastouderbureau De Koters aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade
die is ontstaan tijdens - of verband houdende met - de opvang en verzorging van
een kind van de Vraagouder door de Gastouder en draagt geen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de kinderopvang door de Gastouder.
2. Gastouderbureau De Koters aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid en/of
verantwoordelijkheid van hetgeen Vraagouder en de Gastouder onderling
rechtstreeks overeenkomen, zoals bijvoorbeeld - doch niet beperkt tot - op het
gebied van de opvang c.q. verzorging van het kind.
3. Xxxxxxxxxxxxxxx Xx Xxxxxx ziet toe op naleving van alle wettelijke bepalingen,
waaronder overlegging door Gastouder van de- door gemeente te verstrekken-
Verklaring Omtrent het Gedrag.
4. Gastouderbureau Xx Xxxxxx levert naar beste weten haar diensten. Gastouderbureau De Koters aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele
(vermogens-) schade. Gastouderbureau De Koters erkent geen aansprakelijkheid
voor onjuistheid in gegevens welke door de Vraagouder zijn verstrekt, dan wel door
het Gastouderbureau verstrekte adviezen.
5. Boetes kunnen nooit en te nimmer worden verhaald op Gastouderbureau De Koters
of diens wettelijke partijen.
6. Door de belastingdienst terug geëiste gelden kunnen nooit en te nimmer op
Gastouderbureau De Koters worden verhaald.
7. Gastouderbureau De Koters is binnen het kader van de overeengekomen
activiteiten vrij in de wijze waarop zij deze verricht. Gastouderbureau De Koters is
niet ondergeschikt aan de Vraagouder en/of Gastouder.
8. De Gastouder is verplicht een WA-verzekering voor bedrijven te hebben afgesloten.
9. De Gastouder mag alleen een kind vervoeren indien de Vraagouder hiervoor vooraf
toestemming heeft verleend. (middels “formulier Vervoer”)
10. De Gastouder dient vóór het vervoer van het kind in een auto – of andersoortig
voertuig - een ongevallen inzittenden verzekering te hebben afgesloten en hiervan
een kopie aan gastouderbureau De Koters te overhandigen.
22. Artikel 22: Toegankelijkheid
1. Gastouderbureau De Koters is in beginsel toegankelijk voor elk kind zolang hierover
overeenstemming bestaat tussen het Gastouderbureau en de Vraagouder.
2. De Gastouder behoudt zich het recht voor om, na samenspraak met gastouderbureau De Koters, een geplaatst kind voor opvang te weigeren voor de
duur van de periode dat het kind door ziekte of anderszins extra verzorgingsbehoeftig is, dan wel een gezondheidsrisico vormt voor de andere
aanwezigen binnen de huiselijke omgeving van de Gastouder en een normale
opvang van het kind en de andere kinderen redelijkerwijs niet van de Gastouder
mag worden verwacht.
3. Indien een gekoppeld kind, na contact hierover te hebben gehad met de
Vraagouder en Gastouder, zodanig gedrag blijft vertonen dat daardoor gevaar
ontstaat voor het geestelijke en/of lichamelijke welzijn van de overig gekoppelde
kinderen, dan wel het kind niet op de gebruikelijke wijze kan worden opgevangen,
heeft Gastouderbureau De Koters het recht met inachtneming van een redelijk
termijn de overeenkomst voor het betreffende kind op te zeggen. Gastouderbureau
De Koters er alles aan doen wat in haar vermogen ligt om een passende oplossing
te vinden maar kan niet garanderen dat dit ook daadwerkelijk tot een oplossing zal
leiden.
4. Gastouderbureau De Koters en de Vraagouder zijn verplicht in het geval dat het
kind voor langere tijd geen opvang geniet in overleg te treden over het bezet
houden van de opvangplaats.
23. Artikel 23: De dienstverlening van het gastouderbureau
1. Gastouderbureau De Koters zal trachten zowel de Vraagouder als de Gastouder op
allerlei wijzen te ondersteunen. Dit kan gebeuren op persoonlijke, materiële,
administratieve of informatieve wijze.
2. Gastouderbureau De Koters staat ervoor in dat de door haar verrichte werkzaamheden in overeenstemming zijn met de wettelijke eisen.
3. Gastouderbureau De Koters houdt zover dit redelijkerwijze mogelijk is, ook in
verband met de contacten met de andere kinderen, rekening met de individuele
wensen van de Vraagouder.
24. Artikel 24: Aansprakelijkheid gastouderbureau en consument
1. Partijen zijn aansprakelijk voor zover dit uit de wet of de overeenkomst voortvloeit.
25. Artikel 25: Klachtenprocedure
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomsten moeten volledig en duidelijk
omschreven worden ingediend bij het Gastouderbureau. Een klacht dient binnen 1
maand na de constatering te worden ingediend. Het niet tijdig indienen van de
klacht kan tot gevolg hebben dat de Vraagouder zijn of haar rechten ter zake
verliest.
2. Het Gastouderbureau heeft een externe klachtencommissie welke voldoet aan de
Wet Klachtenrecht Cliënten Zorgsector. Meer informatie hierover is terug te vinden
in het klachtenreglement op de website.
3. Een geschil wordt door de Klachtencommissie te allen tijde in behandeling
genomen.
26. Artikel 26: Wijziging van de voorwaarden
1. Gastouderbureau De Koters is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te
brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
Gastouderbureau De Koters zal de gewijzigde voorwaarden op de website
publiceren en Vraagouders informeren dat er wijzingen in de voorwaarden zijn
opgenomen.
2. Wijzigingen jegens de Vraagouder / Gastouder treden in werking zodra hem de
wijziging is medegedeeld;
27. Artikel 27: Privacy
1. De werkzaamheden van gastouderbureau Xx Xxxxxx brengt met zich mee dat een
persoonsregistratie van de opgevangen kinderen moet worden bijgehouden,
waarbij ook enige gegevens van de Vraagouder vermeld worden. Gastouderbureau
De Koters zal geen informatie uit de persoonsregistratie ter beschikking stellen aan
derden, indien daar niet expliciet vooraf goedkeuring voor is verkregen van de
betrokken perso(o)n(en).
2. Zowel het Gastouderbureau alsmede de Vraagouder en Gastouder zijn verplicht tot
geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar of uit andere
bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door een partij is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
28. Artikel 28: Toezending elektronische informatie en verwerking persoonsgegevens
1. De Gastouder en Vraagouder verklaren akkoord te gaan met de verzending van
elektronische berichten waaronder nieuwsbrieven, formulieren, informatiebrieven, urenregistratie en bevestiging beëindiging overeenkomst. Verder
verklaart de Gastouder en Vraagouder hierbij akkoord te gaan met de verwerking
en bewaring van zijn persoonsgegevens, mits de gegevensverwerking noodzakelijk
is voor de uitvoering van de overeenkomst. ALGEMENE VOORWAARDEN GASTOUDERBUREAU DE KOTERS
29. Artikel 29: Wijzigingen in omstandigheden
1. Elke verandering in omstandigheden van de Gastouder en Vraagouder die relevant
is voor de bemiddeling bij het tot stand brengen en het begeleiden van opvang of
voor de opvang en verzorging van het kind van de Vraagouder dient zo snel
mogelijk te worden doorgegeven aan gastouderbureau De Koters. 30,
Artikel 5. Concurrentiebeding
Indien door actieve of passieve (website van de koters) bemiddeling van GOB een
kennismaking tot stand is gekomen tussen gastouder en vraagouder, hetzij schriftelijk,
hetzij telefonisch, hetzij door internetverkeer dan wel door een bezoekafspraak,
ongeacht of genoemde kennismaking resulteert in een overeenkomst, is het gastouder
en vraagouder niet toegestaan om een overeenkomst met elkaar aan te gaan bij een
ander gastouderbureau. Het is de gastouder en de vraagouder uitdrukkelijk niet
toegestaan om een onderlinge bemiddeling/samenwerking voor het opvangen van de
kinderen van xxxxxxxxxx door gastouder aan te gaan, die zou kunnen resulteren in een
overeenkomst bij een ander gastouderbureau, ook niet als het een overeenkomst met
een andere gast- of vraagouder zou betreffen. Bij overtreding van deze voorwaarde
houdt XXX zich het recht voor om een schadevergoeding van € 600(zes honderd
euro) te eisen van zowel de gastouder als de vraagouder per kind voor wie
gastouderopvang wordt gevraagd. Indien genoemde kennismaking geen overeenkomst tot resultaat heeft, beschikt GOB over het eerste recht om een andere
kennismaking tot stand te brengen. Dit bedrag is gebaseerd op 12x 50 euro per maand
bureaukosten.