ALGEMENE GEBRUIKERSVOORWAARDEN ALTURA
ALGEMENE GEBRUIKERSVOORWAARDEN ALTURA
1. OVER ONS EN ONS PLATFORM
1.1 Altura is een online platform waarop verschillende diensten en tools worden aangeboden op het gebied van aanbestedingen (“Platform”), ontwikkeld door en eigendom van Altura B.V., een besloten vennootschap opgericht naar Nederlands recht en ingeschreven onder nummer 82677530 bij de Kamer van Koophandel (“Altura” en “wij”). Het platform is bereikbaar via de URL xxx.xxxxxx.xx (“Website”).
1.2 Wij bieden zelf geen aanbestedingen aan, maar bieden slechts het platform, de techniek en de tools waarmee onze klanten gemakkelijk en op een gebruiksvriendelijke wijze aanbestedingen kunnen screenen en allerlei activiteiten kunnen ondernemen die daarmee verband houden. Wij zijn zelf dus geen partij bij een aanbesteding of bij de diensten van aanbestedingsconsultants.
2. OVER DEZE VOORWAARDEN
2.1 Deze algemene gebruiksvoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn bedoeld voor en van toepassing op iedereen die gebruik maakt van ons Platform. De entiteit die met ons een Gebruikersovereenkomst aangaat wordt in deze Voorwaarden als “Klant” en “u” aangeduid. Met “Gebruiker” bedoelen wij elke natuurlijke persoon die op grond van een arbeidsovereenkomst of een overeenkomst van opdracht verbonden is aan de Klant (of een groepsmaatschappij die deel uitmaakt van dezelfde groep als de Klant) en die geautoriseerd is op grond van de Gebruikersovereenkomst gebruik te maken van de producten die in de Gebruikersovereenkomst zijn omschreven. Het aantal licenties, en dus Gebruikers dat gerechtigd is om gebruik te maken van ons Platform, is in de Gebruikersovereenkomst gedefinieerd.
2.2 Deze Voorwaarden vormen samen met de Gebruikersovereenkomst de gehele overeenkomst tussen de Klant en Altura. In de Gebruikersovereenkomst staan meer details over de diensten die de Klant van ons afneemt, de prijs van die diensten, en overige informatie die wij met de Klant overeenkomen.
2.3 Als u het niet eens bent met deze Voorwaarden of zich daar niet aan wilt houden, dan mag u geen gebruik maken van ons Platform. Wanneer u gebruikmaakt van ons Platform, geeft u daarmee namelijk aan dat u akkoord bent met deze Voorwaarden en dat u zich daar aan zult houden.
2.4 Inkoopvoorwaarden of andersoortige voorwaarden van de Klant zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
2.5 De natuurlijke persoon die namens de Klant de Gebruikersovereenkomst met ons aangaat, garandeert dat hij of zij gerechtigd is om namens het bedrijf waar hij of zij aan verbonden is te handelen en de Klant te binden aan deze Voorwaarden.
2.6 Wij mogen deze Voorwaarden op elk gewenst moment wijzigen, bijvoorbeeld omdat ons businessmodel is veranderd of om gewijzigde wet- en regelgeving te implementeren. Als wij de Voorwaarden wijzigen, zullen wij Gebruikers daarover via e-mail informeren. De nieuwste versie van deze Voorwaarden is altijd te raadplegen via onze Website. De Klant is gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden binnen 14 dagen nadat zij van de gewijzigde Voorwaarden in kennis is gesteld indien zij de gewijzigde Voorwaarden niet wil accepteren. Als de Klant de overeenkomst op deze wijze ontbindt, zal Altura binnen 30 dagen na ontbinding het deel van de Prijs dat correspondeert met het nog niet genoten deel van de overeenkomst aan de Klant retourneren.
3. GEBRUIK VAN ONS PLATFORM EN ACCOUNT
3.1 Om gebruik te kunnen maken van alle functionaliteiten die ons Platform biedt, heeft u een betaald account nodig. Wij bieden een basisabonnement aan dat kan worden aangevuld met verschillende add-ons. Voor het basisabonnement geldt dat per Gebruiker een licentie vereist is. Voor add-ons geldt dat deze, indien daarvoor een licentie is aangeschaft, toegankelijk zijn voor alle Gebruikers van de Klant.
3.2 Wanneer u een account aanmaakt, garandeert u dat de gegevens die u ons verstrekt correct, compleet en up-to-date zijn. U bent er ook verantwoordelijk voor om de gegevens in uw account steeds correct, compleet en up-to-date te houden.
3.3 De inloggegevens die u van ons krijgt, of die u zelf kiest, zijn persoonlijk en vertrouwelijk. U moet deze gegevens voor uzelf houden en deze nooit aan anderen prijsgeven. Het is strikt verboden om inloggegevens van Gebruikers met anderen te delen of derden op andere wijze toegang tot ons Platform te verschaffen. Onze medewerkers zullen nooit om uw wachtwoord vragen. Als u weet of vermoedt dat uw inloggegevens bij derden bekend zijn, neemt u dan onmiddellijk contact met ons op zodat wij uw inloggegevens kunnen blokkeren om misbruik te voorkomen.
3.4 Een betaalde licentie geeft u een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om een (1) Gebruiker gebruik te laten maken van de functionaliteiten van het Platform zoals omschreven in de Gebruikersovereenkomst. Voor add-ons geldt dat een enkele licentie per organisatie alle Gebruikers toegang geeft tot de gekozen add-ons, zoals omschreven in de Gebruikersovereenkomst. Deze rechten worden verleend onder de voorwaarde dat u en uw Gebruikers zich houden aan alle bepalingen van deze Voorwaarden en en de
Gebruikersovereenkomst. U mag ons Platform niet voor enig ander doel gebruiken.
4. KOSTEN EN BETALINGSVOORWAARDEN
4.1 De door de Klant verschuldigde prijs voor gebruik van het Platform zijn uiteengezet in de Gebruikersovereenkomst (“Prijs”). De Klant gaat akkoord met betaling van de Prijs en met de betalingsvoorwaarden zoals in dit artikel uiteengezet.
4.2 Alle Prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW.
4.3 Altura factureert de Vergoeding voorafgaand aan de Ingangsdatum van de Overeenkomst voor een heel jaar tegelijk. Facturen dienen per bankoverschrijving voldaan te worden binnen 30 dagen.
4.4 Als een factuur niet binnen de betalingstermijn is voldaan, is de Klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. In dat geval heeft Xxxxxx het recht om met ingang van de vervaldatum van de factuur wettelijke rente te berekenen over het totale factuurbedrag. Ook mogen wij in dat geval buitengerechtelijke kosten berekenen voor het incasseren van de factuur, welke kosten 15% van het totaalbedrag bedragen met een minimum van €40. Wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten zullen in ieder geval automatisch in rekening worden gebracht als de termijn die is gesteld in de eerste betalingsherinnering is verstreken zonder dat de factuur alsnog in zijn geheel is voldaan.
4.5 De Klant mag bedragen die zij om welke reden dan ook tegoed zou hebben van Xxxxxx niet verrekenen met een openstaande factuur.
5. VERBODEN HANDELINGEN
5.1 U en Gebruikers dienen zich te onthouden van de volgende handelingen:
(a) het delen van inloggegevens met anderen;
(b) gebruikmaken van inloggegevens van een ander om toegang te krijgen tot het Platform;
(c) ons Platform gebruiken voor een ander doel dan omschreven in artikel 3.4;
(d) misbruik maken van ons Platform of ons Platform schade toebrengen, bijvoorbeeld door virussen of andere schadelijke software te introduceren;
(e) ons Platform of de server waar dit op draait aanvallen op welke manier dan ook;
(f) de kwetsbaarheid van ons Platform testen of beveiligingsmaatregelen of een inlogomgeving omzeilen;
(g) op enige andere wijze inbreuk maken op deze Voorwaarden.
5.2 Indien u of een Gebruiker een verboden handeling verricht, zijn wij gerechtigd tot het nemen van een of meerdere van de volgende maatregelen, met onmiddellijke ingang en zonder dat u recht heeft op vergoeding van schade die daar eventueel voor u uit voortvloeit:
5.2.1 u de toegang ontzeggen tot ons Platform;
5.2.2 uw account voorlopig of permanent deactiveren/verwijderen;
5.2.3 aangifte doen bij de politie en onze medewerking verlenen aan een onderzoek, waarbij wij verplicht kunnen zijn om uw persoonsgegevens met autoriteiten te delen.
5.3 Wanneer u geen gebruik meer kunt maken van het Platform ten gevolge van een verboden handeling, heeft u in geen geval recht op terugbetaling van vooruitbetaalde Prijzen.
5.4 De maatregelen genoemd in artikel 4.2 zijn in aanvulling op de overige rechten en maatregelen die ons ten dienste staan in een voorkomend geval, waaronder ons recht op vergoeding van de volledige schade die wij door uw verboden handeling leiden.
6. ONZE INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
6.1 Wij, of onze licentiegevers, zijn de exclusieve houder van alle intellectuele eigendomsrechten op ons Platform en de daarop gepubliceerde content, waaronder, maar niet beperkt tot auteursrechten, modelrechten, databaserechten en rechten op software, inclusief de graphic user interface. Dit geldt met uitzondering van content die door Gebruikers geüpload wordt.
6.2 Wij zijn de exclusieve houder van de handelsnaam Altura. Het gebruik daarvan is aan ons voorbehouden. Indien u onze naam wilt gebruiken dient u daarvoor vooraf onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming te vragen. Enige andere handels- of merknaam die op ons Platform zichtbaar is, is het eigendom van de houder van die naam. U dient die houder om toestemming te vragen voor gebruik van die naam.
6.3 Ons Platform, noch enig onderdeel daarvan, mag worden gekopieerd, bewerkt, verspreid of reverse-engineered.
7. UW CONTENT EN UW RECHTEN
7.1 Gebruikers hebben de mogelijkheid om content te uploaden, zoals documenten die u wilt laten analyseren met behulp van onze tools. De intellectuele eigendomsrechten op die content blijven te allen tijde bij u. Op het moment dat een Gebruiker zulke content uploadt naar ons Platform, verleent u ons enkel het beperkte, niet-exclusieve, kosteloze recht om die content te gebruiken voor de gekozen doelen. Wij zullen uw content op geen enkele andere wijze gebruiken.
7.2 U garandeert dat content die door een Gebruiker wordt geüpload uw eigen originele werken zijn of, indien het gaat om het werk van een ander, dat u van diegene de rechten hebt verkregen die nodig zijn om die content naar ons Platform te uploaden. U garandeert ook dat de content geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten van anderen. U bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor zulke content.
7.3 Indien een Gebruiker content uploadt, dan kan deze worden gedeeld met derde partijen wanneer gebruik wordt gemaakt van bepaalde functies. U bent zelf verantwoordelijk voor het in acht nemen van mogelijke verplichtingen met betrekking tot het bewaren van de vertrouwelijkheid van documenten die u uploadt. Xxx aanvaarden geen aansprakelijkheid voor het schenden van uw verplichtingen in verband daarmee.
7.4 Mochten wij er door derden van op de hoogte worden gesteld dat de content die een Gebruiker heeft geüpload inbreuk maakt op de rechten van die derde, dan behouden wij ons het recht voor om u te verzoeken die content van ons Platform te verwijderen, of - als u niet aan ons verzoek voldoet - dit zelf te doen.
7.5 Wij zijn niet verantwoordelijk voor documenten die door de Gebruiker worden geüpload. Als deze worden verwijderd, is dat onomkeerbaar. Het is dus belangrijk dat u altijd zelf een kopie behoudt van zulke documenten. Wel zijn uw documenten, zodra deze zijn geüpload, beveiligd. Zowel wij als de partij die ons Platform host, werken volgens de ISO27001 standaarden. Voor wat betreft
back-ups van gebruikersgegevens verwijzen wij naar onze Service Level Agreement.
7.6 Op het moment dat de overeenkomst eindigt kan de Klant alle door haar ingevoerde data laten exporteren in een CSV-file volgens de in onze database opgeslagen structuur.
8. DISCLAIMERS
8.1 Wij bieden ons Platform aan zoals het op het moment van raadplegen bestaat en functioneert, zonder dat wij enige garantie bieden met betrekking tot de werking of de functionaliteiten ervan. U gebruikt ons Platform op uw eigen risico.
8.2 Ons Platform, of onderdelen daarvan, kan zo nu en dan niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld omdat wij updates moeten uitvoeren, problemen moeten oplossen of functionaliteiten willen toevoegen. Wij garanderen daarom niet dat ons Platform te allen tijde beschikbaar is en ook niet dat ons Platform volledig vrij is van problemen, storingen of fouten. Hoe wij omgaan met storingen, is vastgelegd in onze Service Level Agreement. U bent zelf verantwoordelijk voor het installeren van virusdetectiesoftware op het apparaat waarmee Gebruikers ons Platform gebruiken.
8.3 Onderhoud aan ons Platform zal zoveel mogelijk plaatsvinden op tijdstippen waarop Gebruikers daar zo weinig mogelijk hinder van ondervinden. Indien mogelijk, zullen wij u per e-mail vooraf op de hoogte stellen van gepland onderhoud. Zie daarvoor ook onze Service Level Agreement.
8.4 Omdat wij zelf geen partij zijn bij aanbestedingen, hebben wij geen invloed op en kunnen wij dus ook geen garanties geven met betrekking tot de inhoud, betrouwbaarheid of geldigheid van een op ons Platform gepubliceerde aanbesteding en het gedrag en de betrouwbaarheid van de aanbieder daarvan.
8.5 Ons Platform bevat links naar andere websites. Die links zijn er enkel voor uw gemak en ter informatie. Het betekent niet dat wij die website of de partij die de website aanbiedt steunen, aanbevelen of daar economisch of anderszins mee verbonden zijn. Wij hebben geen invloed op de inhoud van de gelinkte websites en aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot schade die voortvloeit uit of verband houdt met het raadplegen of gebruiken van (informatie op) zulke websites.
9. BEPERKING AANSPRAKELIJKHEID
9.1 Hoewel wij achter ons Platform staan, kunnen wij geen onbeperkte aansprakelijkheid accepteren met betrekking tot het gebruik daarvan. Onze aansprakelijkheid is beperkt op de wijze zoals in dit artikel omschreven, tenzij er sprake is van schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Altura.
9.2 Wij zijn enkel aansprakelijk wanneer er sprake is van een tekortkoming in de nakoming van een van onze verplichtingen, terwijl die tekortkoming ook aan ons toe te rekenen is. Indien wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid beperkt voor directe schade tot maximaal het totale bedrag dat de Klant ons heeft betaald voor gebruik van het Platform in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.
9.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor andere vormen van schade dan directe schade, waaronder (maar niet beperkt tot) indirecte schade, gevolgschade, schade door gemiste omzet en gederfde winst, reputatieschade, schade ten gevolge van de niet-beschikbaarheid van ons Platform en schade door verlies of beschadiging van gegevens.
9.4 Wij zijn ook niet aansprakelijk voor de diensten van consultants die u via ons Platform inhuurt. U gaat een aparte overeenkomst aan met die consultant en niet met ons. Wij bieden slechts een online omgeving voor het samenbrengen van de partijen bij die overeenkomst.
9.5 Vorderingen van de Klant op Altura vervallen door het enkele verloop van twaalf
(12) maanden na het ontstaan van de vordering.
10. PERSOONSGEGEVENS
10.1 In het kader van de uitvoering van de Overeenkomst zal Altura bepaalde persoonsgegevens van u en van Gebruikers verzamelen en verwerken. Altura doet er alles aan om uw en uw Gebruikers’ privacy te waarborgen en handelt in lijn met de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van privacy. Voor meer informatie over hoe Xxxxxx uw persoonsgegevens gebruikt, met wie ze worden gedeeld en wat uw rechten zijn, verwijzen wij u graag naar ons Privacy Statement.
11. PRIJSINDEXATIE
11.1 Wij zijn gerechtigd onze tarieven eens per jaar, op 1 januari, aan te passen conform het percentage van de dienstenprijsindex (DPI) van het CBS, waarbij wij als minimum prijsindexatie een 5% verhoging hanteren van de tarieven die golden in het voorgaande jaar.
12. ALGEMENE BEPALINGEN
12.1 Als enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden ongewijzigd van kracht. In dat geval zullen de partijen in onderling overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die de oorspronkelijke bedoeling van partijen met de nietige of vernietigde bepaling zoveel mogelijk benadert.
12.2 Altura mag haar rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen op een andere partij, bijvoorbeeld als Altura wordt overgenomen door een ander bedrijf. Indien dat gebeurt, zullen wij de Klant daarover inlichten en zullen wij ervoor zorgen dat de bestaande rechten van de Klant gerespecteerd worden. Indien dit het geval is, heeft de Klant het recht de overeenkomst te ontbinden met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Als de Klant de overeenkomst op deze wijze ontbindt, zal Altura binnen 30 dagen na ontbinding het deel van de Prijs dat correspondeert met het nog niet genoten deel van de overeenkomst aan de Klant retourneren. De Klant mag haar rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden niet overdragen op een derde zonder de uitdrukkelijke toestemming van Xxxxxx.
12.3 Bepalingen in deze Voorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om - nadat de overeenkomst met de Klant is geëindigd - hun geldigheid te behouden, blijven ook na beëindiging onverminderd van toepassing.
13. TOEPASSELIJK RECHT EN FORUMKEUZE
13.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.
13.2 In het geval van een conflict over deze Voorwaarden of daarmee verband houdend, wordt dit conflict exclusief voorgelegd aan de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht.