ALGEMENE VOORWAARDEN CARWASH DE REN
ALGEMENE VOORWAARDEN CARWASH DE REN
Algemeen
De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op elke verrichting van diensten ten behoeve van cliënten. Afwijking van deze voorwaarden geldt alleen indien door Xxxxxxx Xx Xxx schriftelijk bevestigd.
Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Carwash De Ren: onderneming of deel van onderneming welke zich bedrijfsmatig bezighoudt met dienstverlening op het gebied van reiniging van motorvoertuigen.
- Client: degene die gebruik maakt van de diensten van Xxxxxxx Xx Xxx.
1. Met inachtneming van het overige in de Voorwaarden bepaalde, komt een Overeenkomst slechts tot stand:
a. wanneer Client gebruik maakt van een Dienst van Xxxxxxx Xx Xxx;
b. wanneer de Client aan Carwash De Ren via elektronische weg kenbaar maakt welke Dienst of welk Product de Client wenst af te nemen;
c. wanneer Xxxxxxx De Ren uitvoering geeft aan een Dienst voor de Client;
d. wanneer Carwash De Ren een Product levert.
2. Uitleg gebruik
Cliënt dient zich voorafgaand aan het gebruik van Carwash De Ren te informeren over het juiste gebruik ervan.
3. Instructies
Cliënt dient zich te houden aan de instructies op de instructieborden en bijbehorende lichtsignalen en dient de aanwijzingen op te volgen die door een medewerker van Xxxxxxx De Ren mondeling of door gebaren worden gegeven.
4. Geschiktheid van het voertuig; bijzonderheden
Het voertuig van cliënt is alleen geschikt voor de (vracht)autowasinstallatie als het voldoet aan de volgende eisen:
- het voertuig moet vier wielen hebben en een dichte carrosserie; slechts indien uitdrukkelijk door het Carwash De Ren is aangegeven dat de (vracht)autowasinstallatie tevens geschikt is voor bijvoorbeeld gebruik door voertuigen met meer of minder dan vier wielen kan van het voorgaande worden afgeweken.
- de op de (vracht)autowasinstallatie aangegeven maximum-afmetingen (Hoogte Breedte Lengte) mogen niet worden overschreden. (Mocht in voorkomend geval op een vrachtautowasinstallatie de geschikte afmeting ontbreken, dan geldt dat de wettelijke maximale hoogte van de truck niet mag worden overschreden.)
- het voertuig mag geen loszittende en/of uitstekende onderdelen hebben die door de (vracht) autowasinstallatie losgerukt kunnen worden. Onderdelen die los kunnen zitten en/of uitsteken zijn
o.a. antennes, spiegels, sierstrips, stootlijsten, bumpers, spoilers, schijnwerpers, ruiten- en koplampwissers; ook niet- originele onderdelen of wijzigingen van de carrosserie kunnen los zitten. Door slijtage, kleine schaden, ouderdom etc. kunnen onderdelen die vast lijken te zitten toch loszitten.
Cliënt dient zelf na te gaan of diens voertuig geschikt is en dient in geval van twijfel Carwash De Ren om advies te vragen. Cliënt dient bijzonderheden voorafgaand aan de wasbehandeling bij Carwash De Ren te melden.
5. Wasresultaat
Bij extreme vervuiling is Carwash De Ren gerechtigd meerkosten in rekening te brengen. Bij een normaal vervuilde auto mag cliënt verwachten dat het in water oplosbaar vuil wordt verwijderd. Er wordt een voorbehoud gemaakt ten aanzien van de mogelijkheid bepaalde vervuiling te verwijderen. Cliënt kan er niet op rekenen dat vet, teer, krassen etc. worden verwijderd.
Het wassen van het voertuig is op eigen risico van de Client.
De Client kan gebruikmaken van de wasboxen die Carwash De Ren ter beschikking stelt. Het gebruik van de wasboxen is op eigen risico.
De Client kan gebruikmaken van de stofzuigers die Carwash De Ren ter beschikking stelt. Het gebruik van de stofzuigers is op eigen risico.
6. Klachten
In geval van een klacht of indien het wasresultaat niet is zoals cliënt (gezien het bovenstaande) redelijkerwijs mocht verwachten, dient cliënt Carwash De Ren aan te spreken, zonder het voertuig in de rij voor de autowasinstallatie te plaatsen. Wordt de klacht aangaande het wasresultaat door Carwash De Ren gegrond verklaard, dan heeft cliënt recht op éénmaal opnieuw wassen volgens het door Carwash De Ren te kiezen programma.
7. Schade
Carwash De Ren is aansprakelijk voor schade die ontstaat door, gebruik van ongeschikte (was)middelen of gebreken van de installatie. Er geldt echter een maximum van € 2.500,-, behoudens opzet of grove schuld. Cliënt is aansprakelijk voor schade bij zichzelf, bij het Carwash De Ren of bij andere gebruikers, ontstaan doordat cliënt de instructies niet opvolgt of een ongeschikt voertuig laat wassen. In geval van overmacht is Xxxxxxx Xx Xxx niet aansprakelijk voor (in)directe schade. Onder overmacht wordt ten minste (maar niet uitputtend) verstaan: schade t.g.v. het gegeven dat een cliënt instructies niet opvolgt en/ of de installatie onjuist gebruikt of een ongeschikt voertuig laat wassen, onder verwijzing van artikel 2, 3 en 4. Xxxxxxx Xx Xxx honoreert bij vermeende aansprakelijkheid van Xxxxxxx Xx Xxx geen verzoeken tot vergoeding van reparaties en herstellingen die zijn uitgevoerd door een derde, voor zover deze werkzaamheden zijn verricht zonder overleg en uitdrukkelijke goedkeuring vooraf van Xxxxxxx Xx Xxx. Indien cliënt van mening is dat Carwash De Ren aansprakelijk is, kan hij zich desgewenst tot het secretariaat van Carwash De Xxx xxxxxx, met het verzoek om een lijst te overleggen met schade experts die zich over de kwestie kunnen buigen. Partijen kunnen vervolgens, op kosten van ongelijk, aan een der experts een oordeel vragen over de oorzaak van het vermeende schadebeeld en over de vermeende aansprakelijkheid van het Carwash De Ren. Partijen volgen de conclusie uit deze schaderapportage op, tenzij de meest gerede partij binnen twee maanden -op eigen kosten- een contra expertise heeft laten uitvoeren, dat de conclusies uit het eerdere expertise rapport (grotendeels) niet onderschrijft. In dat geval zal er - wederom op kosten van ongelijk- een derde rapport worden opgesteld, door een expert die de beiden experts samen hebben aangewezen. Dit rapport zal bindend zijn, tenzij de meest gerede partij binnen twee maanden na overlegging van het derde rapport naar de rechter is gegaan, om daar een oordeel over de vermeende aansprakelijkheid van Carwash De Ren te vragen.
Bij schade zal de Client eerst Xxxxxxx Xx Xxx in de gelegenheid stellen de schade zelf te verhelpen. Wanneer de Client Carwash De Ren niet daartoe in de gelegenheid stelt, dan is Xxxxxxx Xx Xxx niet aansprakelijk en vervalt de (eventuele) verplichting van Carwash De Ren tot vergoeding van schade aan de Client.
Client vrijwaart Xxxxxxx Xx Xxx van alle aanspraken van derden wegens schade opgetreden door of
in verband met door Carwash De Ren verrichte Diensten en/of geleverde Producten, voor zover Carwash De Ren jegens Client voor dergelijke schade ook niet aansprakelijk zou zijn.
Carwash De Ren is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik door de Client van de stofzuiger en de wasboxen.
8. Weigeren van clienten
Xxxxxxx Xx Xxx kan een cliënt weigeren als diens voertuig voor de autowasinstallatie ongeschikt is, betalingen niet worden voldaan, of als daarvoor een andere redelijke grond bestaat.
9. Persoonsgegevens
Carwash De Ren verwerkt de persoonsgegevens van de Client in overeenstemming met haar privacybeleid. Xxxxxxx Xx Xxx heeft haar privacybeleid gepubliceerd op haar website, welk beleid van toepassing is op alle Overeenkomsten.
10. De betaling
a. contant geld;
b. bankpassen;
c. waskaart van Xxxxxxx Xx Xxx
- De schulden van cliënt aan Xxxxxxx Xx Xxx zijn brengschulden. Betaling dient contant te geschieden na de verrichte diensten. Onder contante betaling wordt mede verstaan bijschrijving van het verschuldigde bedrag op een door Xxxxxxx Xx Xxx aangegeven bank of girorekening op het tijdstip van levering.
- Bij betalingen met de waskaart van Carwash De Ren, wordt iedere kalendermaand achteraf een factuur gestuurd aan de Client voor de geleverde Diensten en/of Producten in die periode. De factuur bevat een specificatie van de afgenomen Diensten en/of Producten. De factuur dient te worden betaald binnen 14 dagen nadat de factuur is verstuurd en wordt in beginsel geïncasseerd middels een automatische incasso.
- Een factuur wordt geacht te zijn ontvangen drie dagen nadat deze door Xxxxxxx Xx Xxx is verstuurd - aan de bij haar bekende contactgegevens, via e-mail of per post.
- Indien betaling van een factuur niet volledig binnen de gestelde termijn heeft plaatsgevonden (waaronder ook begrepen indien een automatische incasso om welke reden dan ook niet (volledig) heeft plaatsgevonden), is Client terstond, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, in verzuim en is vanaf de datum na de vervaldatum van de betreffende factuur een rente verschuldigd van 1% per maand (tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval die rente van toepassing is), waarbij een deel van een maand geldt als hele maand.
- Indien cliënt na sommatie in gebreke blijft het verschuldigde bedrag te betalen, is Xxxxxxx De Ren gerechtigd dit bedrag met de incassokosten te verhogen. Deze incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten. Buitengerechtelijke kosten zijn alle kosten die Carwash De Ren in rekening worden gebracht door advocaten, procureurs, deurwaarders en ieder ander van wie zij zich bedienen voor de invordering van het verschuldigde bedrag. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van het verschuldigde bedrag, tenzij cliënt aannemelijk maakt dat de verkoper minder schade lijdt
11. Waskaart van Carwash De Ren
- Client kan bij Carwash De Ren schriftelijk of digitaal een waskaart aanvragen, welke te gebruiken is voor Diensten en/of Producten van Carwash De Ren.
- Carwash De Ren brengt eenmalig € 1,01 in rekening voor het aanvragen en ontvangen van de waskaart. Dit wordt door de client betaald door middel van een digitale bankoverschrijving
- Ontvangt client de waskaart niet binnen 3 werkdagen na de aanvraag van de waskaart dient client hier direct schriftelijk melding van te maken en via telefoonnummer 024-2045779. Wordt de waskaart na 3 werkdagen gebruikt en heeft client geen melding gemaakt van het niet ontvangen van
de waskaart wordt het verbruik vanaf de 4e werkdag na aanvragen van de waskaart bij client in rekening gebracht.
- Het verbruik op de waskaart wordt maandelijks in rekening gebracht en automatisch afgeschreven van de bankrekening van Client. Client ontvangt hiervan per e-mail de factuur. Client dient onjuistheden op de factuur direct maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te melden aan Carwash De Ren.
- Xxxxxxx Xx Xxx is niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde kaarten.
- Indien de waskaart van client verloren is dient client direct contact op te nemen via telefoonnummer 024-2045779 en dit schriftelijk te bevestigen. De waskaart wordt dan door Carwash De Ren geblokkeerd.
- Carwash De Ren brengt € 2 in rekening voor het aanvragen en ontvangen van een vervangende
waksaart van Client.
- Indien Carwash De Ren de factuur van het maandelijks (hiermee wordt kalendermaand bedoeld) verbruik niet automatisch kan incasseren en client niet binnen 5 dagen na mededeling mislukte automatische incasso de factuur voldaan heeft, blokkeert Carwash De Ren de waskaart van Client.
12.Reclamatie en vervaltermijnen
- De Client dient zijn voertuig onmiddellijk nadat de Diensten zijn uitgevoerd te onderzoeken en eventuele schade ontstaan als gevolg van door Carwash De Ren geleverde Diensten onmiddellijk te melden aan Carwash De Ren. Onmiddellijk in de zin van dit artikel betekent dat het onderzoek en de melding moet plaatsvinden voordat de Client de locatie van Carwash De Ren heeft verlaten nadat de Dienst is uitgevoerd. Als de Client zich niet dezelfde dag meldt bij Carwash De Ren dan worden de Diensten geacht te zijn aanvaard en te voldoen aan de in de Overeenkomst neergelegde eisen en prestaties. Indien en voor zover de schade niet onmiddellijk na het uitvoeren van de Dienst zichtbaar is dan dient de Client de schade in ieder geval binnen zeven dagen gemotiveerd en schriftelijk te melden bij Carwash De Ren.
- Rechtsvorderingen en andere bevoegdheden van Client, uit welke hoofde ook, jegens Carwash De Ren in verband met geleverde Producten en/of verleende Diensten vervallen na twaalf (12) maanden na de datum waarop Client bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden, doch uit dien hoofde voor het verstrijken van deze termijn géén Schriftelijke claim is neergelegd bij Carwash De Ren.
- In het geval binnen de hiervoor genoemde vermelde termijn van twaalf maanden door Client een Schriftelijke claim is neergelegd bij Carwash De Ren in verband met door haar geleverde Producten en/of verleende Diensten vervalt iedere rechtsvordering dienaangaande van Client eveneens indien Carwash De Ren niet binnen een termijn van vier (4) maanden na het ontvangen van de betreffende Schriftelijke claim in rechte is betrokken bij de bevoegde rechter.
13. overdracht
- Client is niet gerechtigd om de rechten en/of verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde, waaronder tevens valt het vestigen van pandrechten. Overdracht van rechten in de zin van 3:83 lid 2 BW is uitgesloten. Dit beding heeft goederenrechtelijke werking.
- Carwash De Ren heeft het recht om bij de uitvoering van een Overeenkomst derden in te schakelen.