Contract
1. INLEIDING
Huidig document (en elk hierna vermeld document) bepaalt de Algemene Gebruiksvoorwaarden van deze website (xxx.xxxxx.xxx) alsook de Algemene Aankoopvoorwaarden van producten via dit laatste (hierna: de «Voorwaarden»).
Wil aandachtig deze Algemene Voorwaarden lezen, ons Cookiebeleid en ons Privacybeleid (hierna: het « Gegevensbeschermingsbeleid ») vooraleer deze site te gebruiken. Door deze site te gebruiken of daarop een bestelling te plaatsen, aanvaardt U gebonden te zijn door deze Algemene Voorwaarden en door ons Gegevensbeschermingsbeleid. Bijgevolg, indien U het geheel van de Algemene Voorwaarden en het Gegevensbeschermingsbeleid niet aanvaardt, verzoeken wij U deze site niet te gebruiken.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen het voorwerp uitmaken van wijzigingen. U dient ze dus regelmatig te raadplegen, aangezien de toepasselijke Algemene Voorwaarden deze zijn welke gelden op het ogenblik van het gebruik van deze site of van het afsluiten van de Overeenkomst (zoals hieronder beschreven).
Voor elke vraag met betrekking tot de Algemene Voorwaarden of het Gegevensbeschermingsbeleid, wordt U verzocht ons te contacteren door het daartoe bestemd formulier in te vullen.
De uitvoering van de Overeenkomst (zoals hieronder beschreven) kan, naar keuze, in één van de voor de Voorwaarden beschikbare talen op deze site.
2. ONZE GEGEVENS
De verkoop van producten via deze site vindt plaats door OYSHO België NV, KBO nr. 0810.449.450, BTW nr. BE 0810.449.450 met maatschappelijke zetel in België te 0000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxxxx 00-00.(XXXXX)
Om ons te contacteren :
Tel. : 0 000 000 00
Elektronisch adres : xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx
3. UW GEGEVENS EN UW BEZOEKEN OP DE WEBSITE
De informatie of persoonlijke gegevens die U ons meedeelt zullen behandeld worden op basis van het Gegevensbeschermingsbeleid. Door deze site te gebruiken, geeft U uw akkoord om deze informaties en gegevens te verwerken en U
verklaart dat het geheel van de verschafte informaties of gegevens waarachtig en juist is.
4. GEBRUIK VAN ONZE WEBSITE
Door deze site te gebruiken en door hierop bestellingen te plaatsen verbindt U zich ertoe :
(i) Deze site enkel te gebruiken teneinde raadplegingen te doen of juridisch geldige bestellingen te plaatsen.
(i) Geen valse of frauduleuze bestellingen te plaatsen. Indien redelijkerwijze kan geacht worden dat dergelijke bestelling werd geplaatst, dan zijn wij gerechtigd deze te annuleren en de bevoegde overheden hiervan in te lichten.
( i) Ons Uw elektronisch adres mede te delen, uw postadres en/of andere correcte en juiste gegevens. U geeft ons ook de toelating om deze gegevens te gebruiken teneinde U desgevallend te kunnen contacteren (zie ons Privacybeleid).
U zult geen bestelling kunnen plaatsten indien U ons niet alle vereiste gegevens meedeelt
Door op deze site een bestelling te plaatsen, bevestigt U ouder te zijn dan 18 jaar en dat U over de juridische bekwaamheid beschikt om overeenkomsten af te sluiten.
5. BESCHIKBAARHEID VAN DE DIENSTEN
De leveringsdienst voor de voorgestelde producten op deze site is enkel in België beschikbaar.
Indien u producten vanuit een andere EU-lidstaat buiten België wenst te bestellen via deze website, dan mag u dit uiteraard doen. De bestelde producten kunnen echter alleen worden geleverd in een OYSHO-winkel in België of op een leveringsadres in België.
6. VALIDERING VAN HET CONTRACT
De informatie in deze Voorwaarden en de gegevens op deze website vormen geen verkoopaanbod, maar zijn eerder een uitnodiging tot handelen. Er zal geen sprake zijn van een overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot een product tot uw bestelling uitdrukkelijk door ons werd bevestigd. Indien uw bestelling niet werd aanvaard en u het product reeds heeft betaald, zal het bedrag volledig worden terugbetaald.
Om een bestelling te plaatsen, moet u de online aankoopprocedure volgen en op de knop 'Betaling toestaan' klikken. Wanneer u dat heeft gedaan, zult u een e-mail ontvangen waarin uw bestelling staat bevestigd (de 'Bestellingsbevestiging').
Indien u een bestelling plaatst via een van de elektronische apparaten die door
OYSHO in sommige OYSHO-winkels in België voor dit doeleinde ter beschikking worden gesteld, dient u de stappen van het aankoopproces te volgen die op het elektronische apparaat verschijnen. U zult na voltooiing van het aankoopproces voor uw bestelling moeten betalen. Indien de betaling is gelukt, zal de Bestellingsbevestiging via e-mail of sms worden verzonden, afhankelijk of u al dan niet een geregistreerde gebruiker bent.
Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat uw bestelling werd aanvaard, aangezien het gaat om een aanbieding van u aan ons om een of meer producten te kopen. Alle bestellingen zijn onderworpen aan onze goedkeuring. Hiervan zult u via e- mail op de hoogte worden gehouden. In deze e-mail bevestigen we dat de bestelling verzonden is (de 'Verzendingsbevestiging'). Indien u een niet-geregistreerde gebruiker bent die een bestelling via een elektronisch apparaat plaatst dat door OYSHO ter beschikking wordt gesteld, zal de Verzendingsbevestiging via sms worden verzonden.
Een elektronisch ticket met de bestelgegevens zal bij de Verzendingsbevestiging worden bijgevoegd (het 'E-ticket'). Indien u een niet-geregistreerde gebruiker bent die een bestelling via een elektronisch apparaat plaatst dat door OYSHO ter beschikking wordt gesteld, zal het E-ticket beschikbaar zijn via een link die per sms naar u wordt verzonden.
De overeenkomst tussen ons om een product te kopen (het 'Contract') zal worden geformaliseerd wanneer we u de Verzendingsbevestiging sturen.
Alleen de producten die in de Verzendingsbevestiging staan vermeld, zijn aan het Contract onderhevig. Wij zijn niet verplicht om u enig ander product te verschaffen dat niet werd besteld tot we in een Verzendingsbevestiging bevestigen dat deze werden verzonden.
7. BESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN
Alle productbestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van de producten. Indien er op een gegeven ogenblik problemen zijn betreffende de levering van producten of indien er geen items meer op voorraad zijn, zullen wij u het bedrag terugbetalen dat u misschien heeft betaald.
8. WEIGERING EEN BESTELLING TE BEHANDELEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk ogenblik elk product van deze site in te trekken en elke daarop voorkomende inhoud of informatie te vervangen of te wijzigen. Alhoewel wij steeds alles in het werk stellen om gevolg te geven aan alle bestellingen, kunnen zich uitzonderlijke omstandigheden voordoen die ons verplichten de behandeling van een bestelling te weigeren nadat wij U Orderbevestiging hebben verstuurd. Wij behouden ons dit recht op elke ogenblik voor.
Wij zullen ten overstaan van U of een derde niet aansprakelijk zijn uit hoofde van onze beslissing een product van onze site in te trekken, van onze beslissing eender welke inhoud of informatie voorkomende op deze site te vervangen of te wijzigen of van onze weigering een bestelling te behandelen na Orderbevestiging verstuurd te hebben.
9. LEVERING
Onder voorbehoud van bovenvermelde clausule 7 met betrekking tot de beschikbaarheid der producten, en behoudens uitzonderlijke omstandigheden, doen wij er alles aan om uw bestelling van het product of de producten bedoeld in elke Leveringsbevestiging uit te voeren voor de leveringsdatum opgegeven in deze laatste of, indien geen enkele leveringsdatum bepaald is, binnen de geschatte termijn die aangeduid wordt op het ogenblik van de keuze van de leveringsmethode en, in elk geval, binnen een maximum termijn van 30 dagen te rekenen vanaf de datum van de Orderbevestiging.
Vertragingen kunnen zich evenwel voordoen om redenen die liggen aan de personalisatie van producten, onvoorziene omstandigheden of het leveringsgebied.
Indien wij voor een bepaalde reden de leveringsdatum niet kunnen nakomen, zullen wij u van deze situatie op de hoogte stellen en wij zullen u de mogelijkheid bieden om door te gaan met de aankoop, waarbij een nieuwe leveringsdatum wordt afgesproken, of om de bestelling te annuleren, waarbij wij u het volledige bedrag terugbetalen. De
e-cadeaubon zullen wij verzenden op de datum die door u werd opgegeven wanneer u een bestelling heeft geplaatst. Houd er in elk geval rekening mee dat wij geen thuisleveringen uitvoeren op zaterdag en zondag, uitgezonderd in het geval van de e- cadeaubon, die op de datum die u heeft opgegeven, zal worden afgeleverd.
De 'levering' wordt onder deze Voorwaarden geacht te hebben plaatsgevonden of de bestelling zal hieronder geacht te zijn 'geleverd' zodra u of een door u aangestelde derde partij de goederen in zijn fysieke bezit heeft. Het bewijs hiervoor is de ondertekening van de ontvangst van de bestelling op het overeengekomen leveringsadres. De e-cadeaubon wordt geacht te zijn afgeleverd in overeenstemming met de Voorwaarden van de Cadeaubon, en in alle gevallen op de leveringsdatum van de e-cadeaubon op het e-mailadres dat u heeft opgegeven.
10. ONMOGELIJKHEID TE LEVEREN
In geval van onmogelijkheid om uw bestelling te leveren, zullen wij pogen een beveiligde plaats te vinden om er uw pakket te deponeren. Indien wij geen beveiligde plaats vinden, zal uw bestelling terugkeren naar onze opslagplaats. Wij zullen ook een bericht achterlaten dat U de plaats opgeeft waar uw bestelling zich bevindt en de te volgen weg om over te gaan tot een nieuwe levering. Indien U zich niet bevindt op de plaats van de levering op het overeengekomen ogenblik, dan verzoeken wij U ons te contacteren teneinde de levering op een latere datum uit te voeren.
Indien de bestelling nog steeds niet geleverd kon worden, om redenen die niet aan ons toe te schrijven zijn, na een termijn van 30 dagen volgende op de datum waarop uw bestelling beschikbaar was met het oog op de levering ervan, zullen wij aannemen dat U een einde wenst te stellen aan de Overeenkomst en deze zal beëindigd worden. Gevolg aan de beëindiging van de Overeenkomst, zullen wij U alle betaalde bedragen terugbetalen met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten verbonden aan de keuze van een leveringswijze anders dan de door ons geboden gewone en minder dure leveringswijze), dit binnen de kortst mogelijke termijn en, in elk geval, binnen een termijn van 14 dagen te rekenen vanaf het ogenblik dat de Overeenkomst als beëindigd beschouwd wordt.
Houd er rekening mee dat vervoer gebaseerd op de beëindiging van het Contract bijkomende kosten met zich mee kunnen brengen. Wij hebben het recht om deze kosten aan u door te rekenen. Dit artikel is niet van toepassing op de e-cadeaubon, waarvoor de levering wordt beheerst door de Voorwaarden van de Cadeaubon en artikel 9 hierboven.
11. OVERDRACHT VAN DE RISICO’S EN VAN DE EIGENDOM DER PRODUCTEN
De risico’s verbonden aan het product vallen onder uw verantwoordelijkheid vanaf het ogenblik van de levering in de zin van de bepalingen van clausule 9 hierboven. De eigendom van de producten gaat op U over op het ogenblik dat wij uw volledige betaling ontvangen van alle in dit verband verschuldigde bedragen met inbegrip van de leveringskosten, dan wel op het ogenblik van de levering (in de zin van de bepalingen van clausule 9 hierboven) indien deze plaatsvond op een latere datum.
12. PRIJS EN BETALING
De prijs van de producten zal die zijn zoals op elk ogenblik aangeduid op onze site, behoudens in geval van kennelijke vergissing. Vergissingen kunnen zich voordoen spijts al onze inspanningen ons ervan te verzekeren dat op de site aangeduide prijzen juist zijn. Indien wij een vergissing ontdekken in de prijs van het product of van de producten die U bestelde, dan zullen wij U hiervan binnen de kortst mogelijke termijn informeren en wij zullen U voorstellen hetzij uw bestelling tegen de correcte prijs te bevestigen, hetzij uw bestelling te annuleren. Indien wij U niet kunnen contacteren, zal de bestelling als geannuleerd beschouwd worden en wij zullen U de totaliteit van de betaalde bedragen terugbetalen.
Wij zijn er niet toe gehouden U een product tegen een onjuiste lagere prijs te verkopen (ook al hebben we de Verzendingsbevestiging verzonden), indien de vergissing manifest en ondubbelzinnig is en indien U redelijkerwijze in staat bent deze aldus te identificeren.
De op onze site voorkomende prijzen zijn BTW inbegrepen met uitzondering van de leveringskosten, die bovenop zullen komen van het totaal te betalen bedrag, zoals gesteld in onze aankoopgids (zie de rubriek met betrekking tot de leveringskosten).
De prijzen kunnen op elk ogenblik gewijzigd worden. Evenwel zal geen enkele wijziging effect hebben op de bestellingen waarvoor reeds een Orderbevestiging werd verstuurd, met uitzondering van de hierboven beschreven gevallen.
Nadat U al de producten zult gekozen hebben die U wenst te kopen, zullen deze aan uw winkelmand toegevoegd worden. Nadien zullen wij uw bestelling verwerken en U zult uitgenodigd worden de betaling uit te voeren. Te dien einde zult U de verschillende stappen van het aankoopproces moeten volgen door telkens de noodzakelijke informatie in te vullen of te verifiëren. Tijdens het aankoopproces hebt U altijd de mogelijkheid om de gegevens met betrekking tot uw bestelling te wijzigen vooraleer tot de betaling over te gaan. Het aankoopproces wordt uitgelegd in onze aankoopgids. Bovendien, indien U in ons systeem opgenomen werd als geregistreerde gebruiker, zijn alle gegevens met betrekking tot de door U geplaatste bestellingen bij ons beschikbaar in de rubriek « Mijn account ».
U kunt betalen met Visa, Mastercard, American Express, Bancontact en PayPal. U kunt ook de volledige of gedeeltelijke prijs van uw bestelling betalen met een OYSHO e-cadeaubon of een tegoedbon.
Hierbij delen wij u mee dat Fashion Retail, S.A. met maatschappelijke zetel te Xxxxxxx xx xx Xxxxxxxxxx, Xxxxxxxx Xxxxxxx, Xxxxxxx, X Xxxxxx (Xxxxxx), geregistreerd in het handelsregister van A Coruña, deel 3425, pagina 49, C-47731, 1ste invoer, en met btw-nummer A-70301981, terugbetalingen zal uitvoeren in naam van OYSHO met betrekking tot alle betalingen die via dit online platform werden gedaan.
Indien u uw bestelling plaatst via een van de elektronische apparaten die voor dit doeleinde ter beschikking worden gesteld in sommige OYSHO-winkels in België, is het mogelijk dat u uw bestelling aan de kassa kunt betalen, en in dat geval kan uw betaling worden uitgevoerd door middel van de betalingsmiddelen die in deze winkels beschikbaar zijn.
Om het risico op onbevoegde toegang te beperken, zullen uw creditcardgegevens worden gecodeerd. Zodra uw bestelling door ons wordt ontvangen, voeren we een pre-autorisatie op uw kaart uit om er zeker van te zijn dat er voldoende geld op staat om de transactie te voltooien. Het geld zal van uw rekening gaan op het ogenblik dat uw bestelling ons magazijn verlaat.
Indien u met PayPal, een e-cadeaubon of tegoedbon die door OYSHO voor België werd uitgegeven, betaalt, zal het geld van uw rekening gaan wanneer we uw bestelling bevestigen.
Wanneer u op 'Betaling toestaan' klikt, bevestigt u dat de credit card van u is of dat u de rechtmatige houder bent van de e-cadeaubon of de tegoedbon die door OYSHO voor België werd uitgegeven, indien van toepassing.
Credit cards zijn onderworpen aan controle en toestemming door de entiteit die de kaart uitgeeft, maar indien de entiteit de betaling niet toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor laattijdige of niet-leveringen, en we zullen dan niet in staat zijn een Contract met u af te sluiten.
13. EXPRESS BETALING
De optie express betaling (hierna : « Express betaling ») vergemakkelijkt het aankoopproces op deze site. Zij ontslaat U inderdaad van de verplichting voor elke aankoop de gegevens aan te duiden met betrekking tot de levering, de facturatie en de betaling. De optie Express betaling is beschikbaar in de rubriek « Zie winkelmand».
Om de optie Express betaling te kunnen gebruiken, dient U de gegevens met betrekking tot uw bankkaart te registreren. U zult tot deze registratie kunnen overgaan naar aanleiding van de betaling via één van de op deze site aanvaardde kaarten door te klikken op de optie « Gegevens van mijn kaart registreren ». De hiernavolgende gegevens zullen geregistreerd worden : nummer en vervaldatum van de kaart, alsook de naam van de houder van de kaart, zoals dit op deze laatste vermeld wordt.
Teneinde over te gaan tot de registratie van de gegevens van uw kaart met het oog op het gebruik van de optie Express betaling, dient U het Privacybeleid en de toepasselijke Algemene Voorwaarden te aanvaarden.
Door beroep te doen op het Express betaling systeem, aanvaardt U dat de betaling van de via dit systeem verrichte aankopen afgenomen wordt van de aan dit systeem verbonden bankkaart. In elk geval zal het gebruik van deze kaart geregeld worden door de schriftelijke voorwaarden overeengekomen tussen U en het organisme dat de kaart uitgeeft.
U kunt in de rubriek « Express betaling » alle gegevens van alle kaarten die U wenst, registreren. Hiertoe dient U minstens één betaling uit te voeren met elk van deze kaarten. Indien U de gegevens van verschillende kaarten wenst te registreren, zal de kaart waarvan de gegevens het meest recent geregistreerd werden, beschouwd worden als uw « Favoriete kaart » en het bedrag van de aankopen verricht volgens het Express betaling systeem zal automatisch van deze kaart gedebiteerd worden. Evenwel zal U uw Favoriete kaart kunnen wijzigen in de rubriek
« Mijn account » voorkomende op deze site. Teneinde op het Express systeem beroep te kunnen doen, volstaat het de knop « Express betaling » aan te klikken zoals dit voorkomt op het winkelmandje. Dan zal een scherm zichtbaar worden waarin alle gegevens van levering, facturatie en betaling met betrekking tot uw aankoop zichtbaar worden. De gegevens voorkomende op dit scherm kunnen niet gewijzigd worden. Bijgevolg en indien gegevens niet correct zijn, gelieve uw aankoop niet te valideren. Om een aankoop met andere gegevens te verrichten, gelieve de optie Express betaling niet te gebruiken.
U kunt uw Favoriete kaart verbonden aan de Express betaling wijzigen in de rubriek
« Mijn account » voorkomende op deze site.
De bepalingen van deze clausule zijn niet van toepassing op de aankoop van producten in de hoedanigheid van gastgebruiker.
14. AANKOOP VAN PRODUCTEN IN DE HOEDANIGHEID VAN GASTGEBRUIKER.
De site biedt U eveneens de mogelijkheid om producten aan te kopen in de hoedanigheid van gastgebruiker. Krachtens deze aankoopmodaliteit, dient U slechts de noodzakelijke gegevens te verschaffen met het oog op de behandeling van uw bestelling. Op het einde van het aankoopproces wordt U gevraagd U te registreren in de hoedanigheid van gebruiker of verder te gaan in de hoedanigheid van niet geregistreerde gebruiker.
15. BELASTING OVER DE TOEGEVOEGDE WAARDE
Conform de vigerende wetgeving, is elke aankoop verricht op de website onderworpen aan de belasting over de toegevoegde waarde (BTW), met uitzondering van de bestellingen rechtstreeks geleverd aan consumenten verblijvende in de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla.
In dit opzicht en conform hoofdstuk I van titel V van de richtlijn 2006/112/EG van 28 november 2006 betreffende het gemeenschappelijke stelsel van belasting over de toegevoegde waarde, wordt de plaats van levering beschouwd als zich bevindende in de lidstaat waar de producten moeten worden geleverd en de toepasselijke BTW is deze geldende in elke Lidstaat waar de producten moeten geleverd worden conform de bestelbons.
Conform de toepasselijke wetgeving in elk land kan het mechanisme van “ reverse charge” (bedoeld in artikel 194 van de richtlijn 2006/112) toegepast worden op producten geleverd in bepaalde Lidstaten van de Europese Unie indien de consument onderworpen is of moet worden aan BTW. Indien dit het geval is, zullen wij de BTW niet inhouden, onder voorbehoud dat de bestemmeling ons waarborgt dat de BTW op de geleverde producten door de consument in rekening zal gebracht worden volgens het mechanisme van de verlegging.
Met betrekking tot de leveringen te verrichten in de Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla, zullen deze van BTW vrijgesteld worden in toepassing van artikel 146 van bovenvermelde richtlijn en onderworpen aan de taksen en douanerechten overeenstemmend met de toepasselijke wetgeving.
16. OMRUIL – EN RETOURBELEID
16.1 Wettelijk herroepingsrecht Herroepingsrecht
U hebt het recht de Overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 14 dagen zonder een reden op te geven.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de datum waarop U of een derde ander dan een door U aangewezen transporteur zich aanbiedt als verwerver van het materieel bezit van de producten of, in het geval van meerdere producten die van eenzelfde bestelling deel uitmaken maar separaat worden geleverd, binnen de 14 dagen te rekenen vanaf de datum vanaf dewelke U of een derde ander dan de transporteur die U hebt aangewezen zich aanbiedt als verwerver van het materieel bezit van het laatste product.
Om uw herroepingsrecht te doen gelden, gelieve ons te informeren van uw beslissing door een ondubbelzinnige verklaring, per brief met de post op het volgend adres : Xxxxxxxxx Xxxxxxx-Xxxxxxxxx x/x, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx (Xxxxxx), telefonisch op het nummer 0 800 784 09, per email naar : xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx, of door ons aan te schrijven via het hiertoe bestemd contactformulier. U beschikt eveneens over de mogelijkheid om het herroepingsformulier in bijlage te gebruiken al is dit niet verplicht.
De herroepingstermijn wordt nageleefd indien U uw brief waarbij U ons informeert van uw beslissing uw herroepingsrecht uit te oefenen, verstuurd wordt voor het verstrijken van deze herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Indien u het Contract herroept, zullen wij alle ontvangen betalingen aan u terugbetalen, met inbegrip van de kosten voor de levering op de oorspronkelijke leveringsplaats in België (met uitzondering van de bijkomende kosten als gevolg van een andere leveringskeuze dan het goedkoopste type standaardlevering dat wij aanbieden) zonder onnodig uitstel en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte worden gebracht over uw beslissing om het Contract te herroepen. Dergelijke terugbetaling wordt uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel als u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een ander betaalmiddel of u een cadeaubon aan ons voorlegt. In dat geval zal de terugbetaling gebeuren op een tegoedbon die door OYSHO voor België wordt uitgegeven. In elk geval zult u geen kosten hoeven te betalen als gevolg van dergelijke terugbetaling. Niettegenstaande het voorgaande mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen ontvangen hebben of totdat u een bewijs zult verschaft hebben van verzending van de te retourneren goederen, afhankelijk van wat het vroegst plaatsvindt.
U zult ofwel de goederen overhandigen in een OYSHO-winkel in België, door een E- ticket in digitale vorm op uw mobiele apparaat of in een uitgeprinte versie voor te leggen, of u zult ze afzetten in een Afgiftepunt in België, waarbij u gebruikmaakt van het voorgedrukte label dat u samen met uw oorspronkelijke bestelling heeft ontvangen, of u zult ze naar ons retourneren op Xxxxxxxxx Xxxxxxx-Xxxxxxxxx x/x, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx (Xxxxxx) met in het pakket een papieren versie van het E- ticket. U moet de goederen zonder onnodig uitstel retourneren en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte brengt dat u dit Contract herroept. Deze termijn wordt in acht genomen indien u de goederen retourneert voordat de periode van 14 dagen is verlopen.
Tenzij u de goederen overhandigt in een OYSHO-winkel in België of u ze afzet in een Afgiftepunt in België door gebruik te maken van het voorgedrukte label dat u samen met uw oorspronkelijke bestelling heeft ontvangen, zult u de kosten dragen voor het retourneren van de goederen.
Houd er rekening mee dat, indien u beslist om uw eigen middelen te gebruiken om het goed te retourneren, u een papieren versie van het E-ticket moet bijvoegen dat bij de Verzendingsbevestiging zat. Het E-ticket mag in digitale vorm op uw mobiele apparaat worden voorgelegd in eender welke OYSHO-winkel in België.
U bent slechts aansprakelijk voor enige verminderde waarde van de goederen als resultaat van gebruik dat anders is dat hetwelk nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.
16.2 Contractueel herroepingsrecht
Naast het wettelijk erkende recht op annulering voor consumenten, dat vermeld staat in artikel 16.1 hierboven, kennen wij u een periode van een maand toe vanaf de
Verzendingsbevestiging om de producten te retourneren (uitgezonderd voor dergelijke producten die vermeld staan in artikel 16.3 hieronder, waarvoor het recht op annulering is uitgesloten). Het retourneren van e-cadeaubonnen wordt beheerst door de Voorwaarden van de Cadeaubon.
In geval dat u de goederen retourneert binnen de contractuele periode om het recht op herroeping uit te oefenen, maar zodra de wettelijke periode verlopen is, zult u enkel het bedrag dat u voor voornoemde producten heeft betaald, terugkrijgen. U bent verantwoordelijk voor de rechtstreekse kosten voor het retourneren van het product wanneer de retour niet wordt uitgevoerd in een OYSHO-winkel in België of wanneer u het product afzet in een Afgiftepunt in België en gebruikmaakt van het voorgedrukte label dat u samen met uw oorspronkelijke bestelling heeft ontvangen. Houd er rekening mee dat u een papieren versie van het E-ticket dat bij de Verzendingsbevestiging zat, moet bijvoegen bij het te retourneren goed, indien u beslist om uw eigen middelen te gebruiken om het goed te retourneren. Het E-ticket mag in digitale vorm op uw mobiele apparaat worden voorgelegd in eender welke OYSHO-winkel in België.
U kunt uw recht op herroeping uitoefenen in overeenstemming met de bepaling van artikel 16.1 hierboven. Indien u ons echter na de wettelijke termijn voor herroeping inlicht over uw intentie om het Contract te herroepen, zult u in elk geval de goederen binnen een maand vanaf de Verzendingsbevestiging aan ons overhandigen.
16.3 Gemeenschappelijke bepalingen
U beschikt niet over het recht de Overeenkomst te beëindigen indien deze betrekking heeft op de levering van de volgende producten :
i. Gepersonaliseerde artikelen
ii. Muziek CD’s /DVD’s zonder originele verpakking.
iii. De goederen die door U werden ontzegeld na levering en die niet kunnen teruggestuurd worden om redenen van hygiëne of bescherming van de gezondheid.
Uw herroepingsrecht van de Overeenkomst is slechts toepasselijk op de producten die geretourneerd worden in dezelfde staat als deze in dewelke U ze hebt ontvangen. Geen enkele terugbetaling zal verricht worden indien de producten na opening werden gebruikt, indien zij niet in dezelfde staat verkeren als deze in dewelke zij werden geleverd, of indien zij beschadigd werden. Wij adviseren U er bijgevolg zorg voor te dragen zolang zij in uw bezit zijn. Wij danken U de producten terug te sturen door hun oorspronkelijke verpakking te gebruiken of mee te sturen, alsmede de instructies en desgevallend de andere bijgevoegde documenten.
In het kader van deze herroeping worden de producten als volgt geretourneerd :
(i) Retours in gelijk welke OYSHO winkel
U kunt een product retourneren in eender welke OYSHO winkel in België door U naar deze winkel te begeven en het product voor te leggen samen met het E-ticket gevoegd bij de verzendbevestiging, dat eveneens bewaard wordt in Uw account op onze website en op de OYSHO mobile app. U kan het E-ticket voorleggen door het ofwel in digitale vorm te tonen op uw mobile, dan wel door een afdruk van het E-ticket mee te brengen naar de winkel.
Gelieve er kennis van te nemen dat met betrekking tot bestellingen die oorspronkelijk via een elektronisch apparaat werden geplaatst dat ter beschikking werd gesteld in een OYSHO-winkel in België en die aan de kassa van de winkel werden betaald, retouren uitsluitend in een OYSHO-winkel in België kunnen plaatsvinden en niet door onderstaande methode (ii) of enige andere methode.
U moet de producten retourneren en het E-ticket voorleggen, alsook, indien van toepassing, de kaart die werd gebruikt om de producten te betalen. Het bedrag dat u voor het (de) item(s) heeft betaald, zal worden terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als dat voor de aankoop werd gebruikt, uitgezonderd wanneer een cadeaubon bij de geretourneerde items is bijgevoegd. In dit laatste geval zal de terugbetaling plaatsvinden door middel van een cadeaubon of tegoedbon die door OYSHO voor België werd uitgegeven.
(i) Retouren in een Afgiftepunt in België
U kunt items retourneren door ze af te zetten in een Afgiftepunt in België. Om dit te doen, volgt u de richtlijnen in de rubriek 'RETOUREN' op deze website. U moet het product in dezelfde verpakking plaatsen als het werd ontvangen, daarna het vooraf bedrukte label dat bij uw oorspronkelijke bestelling zat op de verpakking plakken en het product op het Afgiftepunt van uw keuze in België afleveren.
Contacteer de Klantendienst indien er bij uw bestelling geen vooraf bedrukt label zat om een snelle en kosteloze retour te garanderen.
Geen van deze bovenstaande opties brengt enige bijkomende post voor u mee.
Wil noteren dat indien U beslist de producten via andere middelen te retourneren wij gerechtigd zullen zijn U alle kosten te doen dragen die wij zelf hebben gedragen.
Na onderzoek van het artikel zult U geïnformeerd worden of U gerechtigd bent op terugbetaling van de betaalde bedragen. De leveringskosten zullen terugbetaald worden indien het herroepingsrecht uitgeoefend wordt binnen de wettelijke termijn en indien alle producten die het pakket samenstellen, teruggestuurd zijn. De terugbetaling zal zo vlug mogelijk uitgevoerd worden en, in elk geval, binnen de 14 dagen vanaf de datum dat U ons informeert van uw intentie om de bestelling te annuleren. Niettegenstaande mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de producten ontvangen hebben of totdat U een bewijs zult verschaft hebben van verzending van de te retourneren artikelen. De terugbetaling zal steeds uitgevoerd worden via dezelfde betaalmethode dan deze aangewend voor aankoop, uitgezonderd wanneer een cadeaubon bij de geretourneerde items is bijgevoegd. Gelieve er kennis van te nemen dat in dit laatste geval terugbetalingen zullen plaatsvinden op een tegoedbon die door OYSHO voor België werd uitgegeven.
U draagt de kost en het risico van de terugzending der producten indien U niet één van de bovenvermelde gratis retouropties hebt gekozen.
Voor alle vragen kan U ons contacteren via ons contactformulier of door te telefoneren naar 0800 784 09.
16.4 Retours van gebrekkige producten
Indien U bij levering van de goederen van oordeel bent dat het product niet conform is aan uw bestelling, wil ons dan onmiddellijk contacteren via ons contactformulier door ons de referenties en het vastgesteld gebrek aan te duiden, of door te telefoneren naar 0800 784 09 (oproep gratis), zodat wij U de te volgen weg kunnen opgeven.
U kunt het product retourneren naar OYSHO op Xxxxxxxxx Xxxxxxx-Xxxxxxxxx x/x, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx (Xxxxxx), samen met een uitgeprinte versie van het E- ticket dat bij de Verzendingsbevestiging zat of naar een andere OYSHO-winkel in België, samen met het E-ticket dat u in digitale vorm op uw mobiele apparaat aan ons kunt voorleggen of dat u kunt uitprinten, of door ze af te zetten op een Afgiftepunt in België, waarbij u gebruikmaakt van het vooraf bedrukte label dat u bij uw oorspronkelijke bestelling heeft ontvangen.
Wij zullen aandachtig het teruggestuurd product onderzoeken en zullen U binnen een redelijke termijn per mail informeren of het product kan terugbetaald of vervangen (in voorkomend geval) worden. De terugbetaling of vervanging van het artikel zal zodra mogelijk plaatsvinden en, in elk geval, binnen de 14 dagen te rekenen van de datum van de verzending van de mail die U bevestigt dat de terugbetaling of de vervanging van het product hangende is.
De bedragen betaald voor de geretourneerde producten omwille van schade of gebrek, indien deze vaststaan, zullen integraal terugbetaald worden, met inbegrip van de leveringskosten verbonden aan de verzending van het artikel alsook deze die U betaalde om het ons te retourneren. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als dat aangewend voor aankoop, uitgezonderd wanneer een cadeaubon bij de geretourneerde items is bijgevoegd. Gelieve er kennis van te nemen dat in dit laatste geval terugbetalingen zullen plaatsvinden op een tegoedbon die door OYSHO voor België werd uitgegeven.
Dit onder voorbehoud van uw wettelijke rechten.
16.5 Right of withdrawal and return for orders from abroad
Indien u producten vanuit een andere EU-lidstaat buiten België heeft besteld via deze website, zijn bovenstaande artikelen 16.1, 16.2 en 16.3 van toepassing.
Tezelfdertijd zouden wij u ervan op de hoogte willen stellen dat wij in geen geval (met uitzondering van artikel 16.4 waarop dit artikel 16.5 niet van toepassing is) verplicht zijn om verzendkosten te betalen naar andere bestemmingen dan het oorspronkelijke leveringsadres, noch de retourkosten vanuit bestemmingen buiten België.
17. AANSPRAKELIJKHEID EN NIET-AANSPRAKELIJKHEIDSCLAUSULES
Behoudens andersluidende expliciete vermelding in deze Voorwaarden, is onze aansprakelijkheid met betrekking tot elk product aangekocht op onze site strikt beperkt tot de aankoopprijs ervan.
Onverminderd het bovenstaande, zal onze aansprakelijkheid het voorwerp niet zijn van enige uitsluiting of beperking in de volgende gevallen:
i. het overlijden of de lichamelijke schade veroorzaakt door onze nalatigheid
ii. fraude of bedrog ; of
iii. in elk geval daar waar het onwettelijk zou zijn onze aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken, of dit te pogen.
Niettegenstaande de bepalingen van bovenvermelde alinea, in de mate voorzien door de wet en behoudens tegengestelde indicaties in de huidige Voorwaarden, zullen wij in geen geval aansprakelijk zijn voor de hierna volgende verliezen ongeacht hun oorsprong :
i. inkomsten- of verkoopverlies ;
ii. uitbatingsverlies ;
iii. verlies van winsten of contracten ;
iv. verlies van voorziene besparingen ;
v. verlies van gegevens ; en
vi. tijdverlies uit hoofde van management of kantooruren.
Gelet op het open karakter van deze Website en de mogelijkheid van vergissingen op het vlak van opslag en overdracht van digitale informaties, garanderen wij noch de juistheid, noch de veiligheid van de overgemaakte of bekomen informatie via deze site, tenzij uitdrukkelijk anders gesteld.
Alle documenten, beschrijvingen en informaties met betrekking tot de producten voorkomende op deze site worden «als zodanig» gegeven, zonder enige garantie,
expliciet of impliciet, met uitzondering van door de wet voorziene garanties. In deze zin, en indien U partij bent bij de Overeenkomst in de hoedanigheid van consument of gebruiker, zijn wij ertoe gehouden U producten te leveren die conform zijn aan de Contractuele bepalingen en wij zijn ten opzichte van U aansprakelijk in geval van een gebrek aan conformiteit vastgesteld op het ogenblik van de levering. De producten worden geacht conform te zijn met de Contractuele bepalingen indien de hierna volgende Voorwaarden verenigd zijn: (i) zij dienen conform te zijn met de beschrijving die wij voorgesteld hebben en de karakteristieken te bezitten die wij op deze site hebben gegeven ; (ii) zij dienen aangepast te zijn aan het doel waarvoor dergelijke producten algemeen gezien geconcipieerd worden ; (iii) zij dienen te beantwoorden aan de criteria van kwaliteit en prestatie die algemeen aanvaard worden voor gelijkaardige producten en waaraan men zich redelijkerwijze mag verwachten.
In de mate als door de wet voorzien, zijn alle waarborgen uitgesloten met uitzondering van de waarborgen ten gunste van consumenten en gebruikers die wettelijk gezien het voorwerp niet kunnen uitmaken van een uitsluiting (aldus de wettelijke conformiteitsgarantie bepaald in de artikelen 1649 bis tot 1649octies van het Belgisch burgerlijk wetboek).
De producten die wij verkopen, o.a. de ambachtelijke artikelen, vertonen veelal karakteristieken die eigen zijn aan de natuurlijke materialen welke in hun vervaardiging worden gebruikt. Deze karakteristieken kunnen het voorwerp zijn van variaties op het niveau van de vezels, de textuur, de knopen of de kleur. In geen geval kunnen deze variaties beschouwd worden als gebreken of schade. Integendeel, dient U bewust te zijn van het bestaan van deze variaties en in staat te zijn deze appreciëren. Wij kiezen uitsluitend producten van de beste kwaliteit maar de natuurlijke karakteristieken zijn inherent aan onze producten en dienen aanvaard te worden als deel uitmakende van het intrinsiek aspect van deze laatste. De bepalingen van deze clausule doen op geen enkele wijze afbreuk aan uw rechten als consument en gebruiker, noch aan het recht de Overeenkomst te annuleren.
18. INTELLECTUELE EIGENDOM
U erkent en aanvaardt dat elk auteursrecht, elk gedeponeerd merk en elk intellectueel eigendomsrecht met betrekking tot informatie of inhoud voorkomende op deze site op elk ogenblik onze eigendom zullen zijn dan wel deze van onze licentiegevers. U kunt deze informatie enkel gebruiken in de mate dat U hiertoe uitdrukkelijk werd toegelaten door onszelf of onze licentiegevers . Dit belet U niet om deze site te gebruiken in de mate dat dit noodzakelijk is teneinde informatie betreffende uw bestelling of uw contactgegevens te kopiëren.
19. VIRUSSEN, PIRATERIJ EN ANDERE COMPUTERAANVALLEN
U mag geen ongepast gebruik maken van deze Website door doelbewust virussen, Trojaanse paarden, wormen, logic bombs, andere software of andere kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal te introduceren. Het is verboden ongeoorloofd toegang te krijgen tot deze site, de server waarop deze site is gevestigd of enige andere server, computer of database verbonden aan onze Website. U verbindt zich
ertoe deze Website niet aan te vallen via een denial of service of een verspreide denial of service.
Elke inbreuk op deze bepaling staat gelijk met een overtreding zoals beschreven in de terzake toepasselijke wetgeving. Wij zullen elke niet naleving aan de bevoegde autoriteiten melden teneinde de identiteit van de aanvaller te achterhalen. In geval van niet-naleving van deze clausule, wordt de toelating om deze site te gebruiken onmiddellijk ingetrokken.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of nadelen als gevolg van een denial of service aanval, virus of enige andere software of technologisch schadelijk of nadelig materiaal dat uw computer, uitrusting, data of materiaal kan beïnvloeden als gevolg van gebruik van deze Website of het downloaden van inhoud ervan of van andere sites naar dewelke deze site U leidt.
20. LINKS VAN ONZE WEBSITE
Indien onze site links bevat naar andere sites en gegevens van derden, worden deze links uitsluitend met informatieve doeleinden verstrekt zonder dat wij enige controle over de inhoud of gegevens van deze sites kunnen uitoefenen. Wij aanvaarden bijgevolg geen enkele aansprakelijkheid in geval van verlies of hinder die uit het gebruik van deze links voortvloeien.
21. SCHRIFTELIJKE MEDEDELINGEN
De toepasselijke regelgevingen vereisen dat bepaalde informatie of berichtgeving die we naar u sturen schriftelijk is. Door gebruik te maken van deze website, gaat u ermee akkoord dat onze berichten meestal in elektronische vorm zijn. We zullen u per e-mail contacteren – of via sms indien u een niet-geregistreerde gebruiker bent die een bestelling plaatst via de elektronische apparaten die sommige OYSHO- winkels ter beschikking stellen – of we zullen informatie verschaffen door berichten op deze website te posten. Voor contractuele doeleinden gaat u ermee akkoord om deze elektronische communicatiemiddelen te gebruiken en aanvaardt u dat alle contracten, berichtgevingen, informatie en andere soort communicatie die we in elektronische vorm naar u sturen, voldoet aan de wettelijke vereisten inzake de schriftelijke terbeschikkingstelling. Deze voorwaarde zal geen afbreuk doen aan uw rechten zoals deze door de wet zijn erkend.
22. KENNISGEVINGEN
Wil bij voorkeur ons contactformulier gebruiken om ons kennisgevingen te doen. Behoudens andersluidende bepaling en conform clausule 21 hierboven mogen wij U kennisgevingen doen op het mail- of postadres dat U ons medegedeeld hebt bij Uw bestelling of per sms indien de bestelling werd geplaatst via de elektronische apparaten die door sommige OYSHO-winkels ter beschikking worden gesteld en indien u geen geregistreerde gebruiker bent.
Het is wel te verstaan dat de berichtgevingen correct werden ontvangen en werden uitgevoerd wanneer ze op onze website worden gepost, 24 uur nadat ze per e-mail
werden verzonden, of drie dagen na de postdatum op een brief, of zodra de sms zonder een foutbericht wordt verzonden. Als bewijs dat de berichtgeving verzonden is, zal het voldoende zijn om te bewijzen, in het geval van een brief, dat deze correct was geadresseerd, dat de correcte port was betaald en dat de brief naar behoren werd afgeleverd in het postkantoor of in een mailbox, in het geval van een sms, dat de sms naar het correcte gsm-nummer werd verzonden dat een niet-geregistreerde gebruiker heeft verschaft, en in geval van een e-mail, dat het bericht naar het e- mailadres werd verstuurd dat de ontvanger heeft opgegeven.
23. OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN
De Overeenkomst is voor beide partijen bindend alsook voor hun respectievelijke rechtsopvolgers, cessionarissen en rechtverkrijgenden. U mag een Overeenkomst of de rechten of verplichtingen die hieruit voortvloeien niet overdragen, afstaan, belasten, uitbesteden of op enige andere wijze overdragen zonder onze voorafgaandelijke schriftelijke toestemming.
Wij kunnen een Overeenkomst of enige rechten of verplichtingen die eruit voortvloeien ten alle tijde overdragen, afstaan, belasten, uitbesteden of op enigerlei andere wijze overdragen op gelijk welk ogenblik tijdens de geldigheidsduur van de Overeenkomst. Om enige twijfel te vermijden, dienen dergelijke overdrachten, cessies en andere afstanden geen afbreuk te doen aan de rechten die U desgevallend hebt als consument en kunnen zij op eender welke wijze de uitdrukkelijke en stilzwijgende garanties die wij U hebben gegeven niet begrenzen, beperken of uitsluiten.
24. OVERMACHT
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet naleven of het vertraagd uitvoeren van verplichtingen die wij uit hoofde van de Overeenkomst aangaan, veroorzaakt door gebeurtenissen die redelijkerwijze buiten onze controle liggen (« Overmacht »).
Overmacht omvat alle handelingen, gebeurtenissen, niet- uitoefening, weglating, of ongeval die redelijkerwijze buiten onze controle liggen, en meer bepaald t :
i. Staking, lock-out of andere vormen van protest.
ii. Burgerlijke onlusten, opstand, invasie, terroristische aanval of bedreiging, oorlog (al dan niet verklaard), of dreiging van of voorbereiding op oorlog.
iii. Brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, instorting, epidemie of ander natuurlijk onheil.
iv. Onmogelijkheid om treinen, boten, vliegtuigen, gemotoriseerd vervoer of andere openbaar of particuliere transportmiddelen te gebruiken.
v. Onmogelijkheid om openbare of particuliere telecommunicatiesystemen te gebruiken.
vi. Besluiten, decreten, wetten, regelgevingen of beperkingen van eender welke regering of openbare macht.
vii. Staking, incidenten of ongevallen bij vervoer ter zee of rivier, postvervoer of enig ander type van vervoer.
Onze contractuele verplichtingen worden enerzijds opgeschort voor de periode dat de Overmacht aanhoudt en anderzijds wordt de periode waarin wij aan deze verplichtingen moeten voldoen, verlengd voor een periode gelijk aan de duur van de overmachtssituatie. In de mate van het mogelijke, zullen wij alle redelijke middelen aanwenden om de situatie van overmacht te beëindigen of om een oplossing te vinden die ons in staat stelt om aan onze verplichtingen voortvloeiende uit de Overeenkomst te voldoen ondanks de situatie van overmacht.
25. AFSTAND VAN RECHT
Indien wij niet langer de strikte naleving uwerzijds eisen van uw verplichtingen op grond van de Overeenkomst of één van de huidige voorwaarden, of indien wij de rechten of aanspraken niet uitoefenen waarop wij op grond van deze Overeenkomst of de voorwaarden gerechtigd zijn, dan vormt dit geen afstand of beperking van deze rechten of verhalen en ontheft U niet van de nakoming van uw verplichtingen.
Afstand onzerzijds van een specifiek recht of verhaal maakt geen afstand uit van andere rechten of verhalen voortvloeiende uit de Overeenkomst of de voorwaarden.
Geen afstand onzerzijds van eender welke van deze rechten, verhalen of voorwaarden voortvloeiende uit de Overeenkomst zal enig gevolg hebben zolang deze niet aldus werd gekwalificeerd en U medegedeeld conform de bepalingen voorzien in de clausule met betrekking tot de kennisgevingen hierboven.
26. GEDEELTELIJKE NIETIGHEID
Als één van deze Voorwaarden of één van de bepalingen van de Overeenkomst nietig worden verklaard in toepassing van een definitieve beslissing van een bevoegde instantie, blijven de andere algemene voorwaarden gelden zonder door de genoemde nietigverklaring beïnvloed te worden.
27. VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden en alle documenten waarnaar in deze Voorwaarden wordt verwezen, vormen de volledige Overeenkomst tussen partijen met betrekking tot het voorwerp van deze laatste en vervangen elk voorafgaand akkoord, belofte of regeling welke mondeling of schriftelijk tussen partijen werd gemaakt.
Partijen komen overeen dat geen van beiden zich gebaseerd hebben op een verklaring of een belofte gedaan door de andere partij of die eventueel voortvloeit uit enige mondelinge of schriftelijke verklaring tijdens de onderhandelingen tussen de partijen voorafgaand aan het aangaan van de Overeenkomst met uitzondering van de bepalingen die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden werden bepaald.
Elke partij verzaakt aan elk verhaal met betrekking tot eventueel valse verklaringen afgelegd door de andere partij, mondeling of schriftelijk, vóór de datum van ondertekening van de Overeenkomst (tenzij deze valse verklaringen op frauduleuze wijze werden afgelegd). Het enig verhaal dat de andere partij kan uitoefenen zal de verbreking van het Contract zijn, zoals bepaald in deze Voorwaarden.
28. ONS RECHT OM DEZE VOORWAARDEN TE WIJZIGEN
Wij hebben het recht om deze voorwaarden ten alle tijde te herzien en te wijzigen.
U bent onderworpen aan de van kracht zijnde bepalingen en Voorwaarden op het ogenblik dat U deze site gebruikt of een bestelling plaatst, behalve als de wet of de bevoegde overheden ons ertoe verplichten met terugwerkende kracht deze bepalingen, Voorwaarden of Privacybeleid te wijzigen. In dat geval zal eender welke eventuele wijziging eveneens toepasselijk zijn op de bestellingen die U voorafgaandelijk had geplaatst.
29. TOEPASSELIJK RECHT EN RECHTSMACHT
Het gebruik van onze Website en de Overeenkomst voor aankoop van de producten op deze site worden beheerst door het Belgisch recht.
Elk geschil dat voortvloeit uit of samenhangt met het gebruik van de website of met dergelijke Overeenkomsten valt onder de rechtsmacht van de Belgische hoven en rechtbanken.
30. COMMENTAREN EN SUGGESTIES
Uw opmerkingen en commentaren zijn steeds welkom. U kunt deze overmaken via het contactformulier.
Indien U in de hoedanigheid van koper meent dat uw rechten werden geschonden, dan kunt U uw klachten overmaken op het elektronisch adres xxxxxxx_xx@xxxxx.xxx teneinde om een minnelijke regeling van de betwisting te verzoeken. Indien in dit verband de verkoop online werd verricht via onze site, dan signaleren wij U dat conform het Reglement (EU) N° 524/2013, U het recht hebt te verzoeken om een buitengerechtelijke regeling van de consumentenbetwisting via de online platform tot oplossing van betwistingen online van de Europese Unie, bereikbaar op het Internetadres xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. U kunt eveneens communiceren via de Bemiddelingsdienst voor de Consument : North Gate II Xxxxxx Xxxxxx XX xxxx 0 0000 Xxxxxxx (Tel : 00 000 00 00 / Fax : 00 000 00 00 / Email : xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Website :
:xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx
Laatste aanpassing : 29/09/2017
BIJLAGE
Herroepingsformulier
(formulier dat U dient in te vullen en aan ons terug te sturen enkel indien U zich uit de Overeenkomst wenst terug te trekken)
Adres : XXXXX Xxxxxxxx X.X, Xxxxxxxxx Xxxxxxx-Xxxxxxxxx x/x, 00000 Xxxxxxx, Xxxxxxxxx (Xxxxxx)
Ik informeer U bij dezer van mijn beslissing om mijn herroepingsrecht uit te oefenen op de verkoopovereenkomst met betrekking tot volgende artikelen:
Besteld / ontvangen op (*) Naam van de consument Adres van de consument
Handtekening van de consument (enkel voor de formulieren in papierformaat)
Datum
(*) Het onnodige schrappen