Interventie-contracten.

Interventie-contracten.

Iedereen kent ze ondertussen wel, onze jaarlijkse interventie- en onderhoudscontracten. Interventie-contracten zijn voor ons een manier om aan trouwe klanten onze dienstverlening tegen een iets lager tarief aan te bieden. Ook in 2016 zetten we deze traditie door en behouden we dezelfde tarieven. We hebben alle voorbije jaren onze transportkosten kunnen handhaven zodat er op dat vlak eveneens geen prijsverhoging was voor U in 2015. De volgende stap is dat we dit proberen vol te houden voor 2016 en verder. Bovendien willen we iedereen aanmoedigen om ons ook preventief in te schakelen, zodat wanneer er echt ernstige problemen opduiken alles nog betaalbaar blijft en snel opgelost kan worden. Uiteraard ontvangt U nog steeds onze nuttige nieuwsbrieven en promoten we interessante technologie.

Gedurende de voorbije jaren hebben we met succes deze 3 formules samengesteld welke we blijven behouden.

Light 55 € (1 uur interventie-contract)

Standaard 100 € (2 uur interventie-contract)

Professioneel vanaf 150 € (3 uur interventie-contract) + schijven van 50 €/uur zoveel u wenst.

Voor sommige is het ondertussen tijd om hun Interventie-contract te vernieuwen. Indien U hiervan gebruik wenst te maken gelieve dan voor 01/03/2016 Uw betaling te voldoen.

LET OP! Voor de betaling van interventie- en onderhoudscontracten gebruikt U best volgend rekeningnummer: IBAN: XX00 0000 0000 0000

BIC: XXXXXXXX

Toch graag een echt particulier onderhoudscontract? Xxxx dan verder.

PC onderhoudscontracten

Voor bedrijven bestaan er klassieke onderhoudscontracten. Dit zijn afspraken waarbij op vaste tijdstippen een technicus langskomt die algemeen PC onderhoud doet. Bovendien kunnen deze contracten uitgebreid worden met een permanentie waarbij iemand steeds beschikbaar blijft om ook 's avonds of op zon- en feestdagen PC problemen op te lossen. Gezien bedrijven meestal ook een complexe informatica-structuur hebben (servers en werkstations) waarbij de beschikbaarheid van systemen van cruciaal belang is; zijn er verschillende uitvoeringen en opties mogelijk. In sommige gevallen beslist men zelfs om een vaste IT-man (of vrouw) aan te werven die dan het dagdagelijks computer-onderhoud doet.

Ook voor particulieren.

Ondertussen hebben particulieren thuis ook complexe netwerken. Waarbij verschillende PC's bestanden uitwisselen, printers delen en van een gezamenlijke internetverbinding gebruik maken. Dit wordt nog complexer door het gebruik van smartphones, tablets, smart-TV's en smart-Hifi-sets op je thuisnetwerk. Hiermee kan je eveneens emailen, surfen en zelf films en muziek “streamen” (DLNA) van het ene naar het andere apparaat. Ook de huidige krachtige spelconsoles hebben de mogelijkheid om te surfen op het internet, email te lezen en films te bekijken die eventueel op je thuis-server staan.

We weten dat niet iedereen de kennis, het geduld of de interesse heeft om op geregelde tijdstippen PC-onderhoud te doen. Of misschien heeft U liever dat er iemand langskomt eens per maand om (ingewikkelde) computer- en andere technische vragen aan te stellen? Om hierin tegemoet te komen zijn we enkele jaren geleden gestart met het aanbieden van onderhoudscontracten voor particulieren.

Wat doen we allemaal?

Er komt op een vaste dag/maand een PC-technicus langs (ik dus) die alle noodzakelijke updates doet (antivirus/antispyware), je systeem opschoont (scannen op spyware/virussen, verwijderen overbodige bestanden en allerhande optimalisaties) en desgewenst een back-up maakt van Uw belangrijkste gegevens (email/contacten, brieven etc…) enz. U krijgt van ons een gratis USB-stick welke U hiervoor kan gebruiken. Uiteraard kan U ook uw eigen externe harde schijf of eigen USB stick aanwenden voor deze back-up. De totale duurtijd van deze maandelijks interventie houden we beperkt tot ½ uur tot max. 1 uur per maand, naargelang wat er allemaal moet gedaan worden en hoe snel uw PC is. Is de onderhoudstermijn verstreken dan betaalt U ofwel extra per bijkomend uur aan een permanent gereduceerd tarief ofwel worden de overige werken verplaatst naar de volgende maand. Aan U de keuze.

Vanaf nu 1 formule van Onderhoudscontracten!

Om op de hedendaagse behoeften in te spelen waarbij men steeds meer data thuis verwerkt en dus 1 DVD (4.7GB) niet meer volstaat gebruiken we vanaf 2015 een USB stick. Bovendien wordt het steeds moeilijker om lege DVD's te vinden vandaar dat we vanaf nu enkel nog met de formule met USB-stick werken. U ontvangt bij intekening een 8GB USB stick GRATIS die wordt gebruikt om uw data te bewaren. Hierdoor heeft U geen stapel DVD's meer op het einde van een jaar en kan er meer worden opgeslagen (8GB ipv 4.7GB). Op het einde van je contract mag je de USB stick houden ook al besluit je om je contract niet meer te verlengen of wens je gebruik te maken van een andere formule voor het daaropvolgende jaar. Als U toch besluit om dit contract te verlengen ontvangt U sowieso een nieuwe USB stick bij uw volgende intekening.

Indien U intekent voor een PC-onderhoudscontract ontvangt U uiteraard ook onze nieuwsbrieven en promo’s. U betaalt dus een zeer laag uurtarief (waarin transportbijdrages EN de gebruikte back-up USB-stick inbegrepen zijn). Bovendien betaalt U altijd een verlaagd uurtarief, dus ook voor extra (gewone) interventies! Zo wordt het onderhoud van Uw technologie-park betaalbaar en bent U verzekerd van een optimale PC werking.

U betaalt met een doorlopende opdracht voor een duur van 12 maanden. U kan zelf via uw PC-banking een doorlopende opdracht aanmaken en stoppen. Zodra de eerste betaling is ontvangen, gaat Uw contract in met een duur van 12 maanden.

Hoe werkt het?

U betaalt 48 € per maand (via een doorlopende opdracht voor 12 maanden). We spreken een vaste dag af wanneer ik langskom.

Ik maak een back-up van Uw belangrijkste gegevens (eventueel op de USB stick die U elk jaar ontvangt bij intekening of op Uw eigen externe harde schijf of USB-stick). U bepaalt wat er op deze back-up moet.

De PC beveiliging wordt gecontroleerd en de PC wordt opgekuist en nagekeken op virussen en spyware. Tevens heeft U de kans om kleine probleempjes voor te leggen. In feite hoeft U zelf praktisch niets meer te doen wat het PC onderhoud betreft en hebt U eens per maand iemand die langskomt om Uw vragen aan te stellen.

We rekenen tussen 30 min. tot 1 uur voor dit onderhoud. Wanneer dit uur voorbij is dan worden de resterende werken verplaatst naar volgende maand of U betaalt extra interventie-tijd. Deze extra uren zijn steeds aan verminderd tarief van 50 €/uur ipv. 60 €/uur. Ook wanneer zich tussen 2 onderhoudsbeurten problemen optreden en U alsnog een extra interventietijd nodig heeft. Dus U betaalt steeds een verlaagd tarief van 50 €/uur ipv. 60€/uur, wat er ook gebeurt!

Ook in 2016 blijven deze tarieven van toepassing. Uw vertrouwen vertalen wij in standvastige prijzen, zelfs al is de computerwereld een wereld vol verandering. Bovendien hebben we het geluk om geen bedrijfsleider te hebben die elke jaar een dikke vette bonus nodig heeft ;-)

Alle contracten op een rijtje:

Interventiecontracten

Light 55 € (1 uur interventie-contract)

Standaard 100 € (2 uur interventie-contract)

Professioneel vanaf 150 € (3 uur interventie-contract)

– uitbreidbaar per schijf van 50 €/uur, zoveel u wenst.

Extra interventie na verbruik van het contract aan het gewone tarief van 60€/uur. Transportbijdrages zijn niet inbegrepen.

Onderhoudscontract

48 € per maand (min. contract voor 12 maanden)

– GEEN transportbijdrage

– Tot max. 1 werkuur/maand (back-up van belangrijkste gegevens, updates, clean-up)

– 1x USB-stick 8GB/jaar inbegrepen (voor back-up van belangrijkste gegevens )

– extra interventie-uren aan 50 €/uur ipv. 60 €/uur

Extra interventies altijd aan verlaagd tarief

– 8 € transport-bijdrage

– 50 €/uur ipv. 60 €/uur

LET OP! REKENINGNUMMER voor interventie- en onderhoudscontracten: IBAN: XX00 0000 0000 0000

BIC: XXXXXXXX

Indien U graag wat meer uitleg wenst over deze Interventie- en onderhoudscontracten, aarzel dan niet en bel 0495 22 19 74