Tussenpersonen
Tussenpersonen
OOM Verzekeringen
Postadres: Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxxxxx (XX) Bezoekadres: Xxx Xxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxx (XX) Telefoon: 070 353 21 00
E-mail: xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx AFM registratienummer: 12.000.624
De handelsnaam OOM Verzekeringen wordt gebruikt door OOM Holding N.V. (KvK Den Haag 27194193), OOM Global Care N.V. (AFM 12000623, KvK Den Haag 27111654), OOM Schadeverzekering N.V.
(AFM 12000624, KvK Den Haag 27155593) en “O.O.M.” Onderlinge Molestverzekering-Maatschappij U.A. (KvK Den Haag 27117235). Deze ondernemingen zijn statutair gevestigd in Den Haag en houden gezamenlijk kantoor in Rijswijk.
Hierna te noemen ‘OOM Verzekeringen’.
Naam bedrijf Postadres Postcode en plaats
Deze gegevens zijn bij deze overeenkomst digitaal vastgelegd in het tussenpersonenportaal en zijn hier online in te zien. | |
Bezoekadres Postcode en plaats Telefoon
Contactpersoon
Telefoon E-mail
AFM-nummer KvK-nummer
Hierna te noemen ‘de bemiddelaar’.
De ondergetekenden,
OOM Verzekeringen, statutair gevestigd in Den Haag en kantoorhoudend in Rijswijk, Xxx Xxxxxxxxxxx 0, in dit geval rechtsgeldig vertegenwoordigd door mevrouw M.L. Purvis-Wagemaker
en de bemiddelaar
gezamenlijk te noemen “partijen”:
SWO2020
zijn het volgende overeengekomen:
Wat bedoelen we met...?
Doelmarkt
De groep klanten waarop OOM Verzekeringen zich richt met bepaalde verzekeringsproducten. De producten moeten aansluiten op de behoeften en wensen van de klanten die tot de doelmarkt behoren.
Bemiddelaar
a. Degene die bemiddelt zoals bedoeld in artikel 1.1 Wft.
b. Degene die in de uitoefening van een beroep of bedrijf optreedt als vertegenwoordiger van een groep bemiddelaars.
Klant
a. De consument zoals bedoeld in artikel 1:1 Wft.
b. De natuurlijke of rechtspersoon die een verzekering bij OOM Verzekeringen afsluit.
Onderbemiddelaar
Een bemiddelaar die bemiddelt voor een andere bemiddelaar.
Onderhoud
Het beheer van lopende verzekeringen.
Partijen
De bemiddelaar en OOM Verzekeringen gezamenlijk, of ieder afzonderlijk.
Portefeuille
De verzekeringsovereenkomsten die door bemiddeling van de bemiddelaar zijn afgesloten of die door OOM Verzekeringen naar de bemiddelaar zijn overgeboekt op grond van artikel 4:102 en 4:103 Wft en die niet zijn overgeboekt naar de portefeuille van een andere bemiddelaar of door OOM Verzekeringen in eigen beheer genomen.
Product
Een door OOM Verzekeringen aangeboden verzekering.
Productinformatie
De informatie over een product die een bemiddelaar nodig heeft om een product goed te kunnen beoordelen. De informatie betreft in ieder geval (maar niet uitsluitend) de actuele voorwaarden en tarieven van een product.
Provisie
De vergoeding die OOM Verzekeringen aan de bemiddelaar betaalt voor zijn diensten.
Rekening-courant
Een rekening waarin de vorderingen en schulden tussen OOM Verzekeringen en de bemiddelaar worden geadministreerd en verrekend.
Samenwerkingsovereenkomst
Deze overeenkomst en de provisieregeling van OOM Verzekeringen.
Verzekeringsovereenkomst
De overeenkomst tussen de klant en OOM Verzekeringen, die door bemiddeling van de bemiddelaar tot stand is gekomen.
Verzekeringsproduct
Een door OOM Verzekeringen aangeboden verzekering.
Wft
Wet op het financieel toezicht.
1 Rechtsverhouding
1.1 In de samenwerking tussen OOM Verzekeringen en de bemiddelaar staat het klantbelang centraal. Partijen houden hierbij rekening met elkaars redelijke belangen.
1.2 Partijen verklaren door ondertekening van deze samenwerkingsovereenkomst dat zij in het bezit zijn van de vereiste Wft-vergunning(en) en/of registratie(s) voor de uitoefening van hun bedrijf.
1.3 Partijen handelen voor eigen naam en voor eigen rekening. De relatie tussen OOM Verzekeringen en de bemiddelaar is nadrukkelijk geen arbeids- of agentuurovereenkomst. De bepalingen van titel 10 boek 7 BW over de arbeidsovereenkomst en de bepalingen van titel 7 afdeling 4 boek 7 BW over de agentuurovereenkomst zijn niet van toepassing.
1.4 OOM Verzekeringen is verantwoordelijk voor (de kwaliteit van) het product. De bemiddelaar is verantwoordelijk voor de kwaliteit van het advies en de bemiddeling.
1.5 Partijen leven relevante wet- en regelgeving na. Hieronder vallen dus ook de IDD en hiermee samenhangende verordeningen C(2017) 6218. Partijen stellen elkaar over en weer in staat om aan relevante wet- en regelgeving en gedragscodes te voldoen. Partijen verlenen elkaar in het kader van de samenwerking waar mogelijk en indien redelijk assistentie.
1.6 Als niet-dwingende bepalingen van wet- of regelgeving in strijd zijn met de bepalingen van deze samenwerkingsovereenkomst, dan geldt de samenwerkingsovereenkomst.
Als een bemiddelaar niet in Nederland gevestigd is, moet de bemiddelaar schriftelijk verklaren dat hij volgens de lokale wet- en regelgeving bevoegd is om te adviseren over en te bemiddelen in de producten die OOM Verzekeringen aanbiedt. De bemiddelaar moet dit elke twee jaar opnieuw bevestigen. Deze samenwerkingsovereenkomst eindigt direct, zodra de bemiddelaar niet meer voldoet aan de lokale wet- en regelgeving en dus niet langer bevoegd is om te adviseren over en te bemiddelen in de producten van OOM Verzekeringen. Als de bemiddelaar is gevestigd op Bonaire, Sint-Eustatius of Saba, dan moet deze beschikken over een registratie in het AFM-register Wet financiële markten BES.
1.7 Partijen verklaren hierbij dat deze overeenkomst eventuele eerdere tussen hen gesloten overeenkomst(en) vervangt.
1.8 OOM Verzekeringen mag acceptatie van door de bemiddelaar aangeboden verzekeringsovereenkomsten weigeren.
2 Dienstverlening bemiddelaar
2.1 De bemiddelaar is verplicht om bij zijn dienstverlening aan de klant steeds de maatschappelijke zorgvuldigheid in acht te nemen en alle relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wft, na te leven.
2.2 De bemiddelaar verbindt zich tegenover OOM Verzekeringen tot het naleven van door OOM Verzekeringen gegeven instructies. Dat geldt ook voor de gedragscodes waaraan OOM Verzekeringen zich in het kader van zelfregulering van de bedrijfstak heeft geconformeerd of nog zal conformeren.
2.3 De bemiddelaar is niet bevoegd om namens OOM Verzekeringen een uitkering of schade-vergoeding toe te zeggen of te regelen.
2.4 OOM Verzekeringen communiceert rechtstreeks met de klant over verzekerings¬overeen-komsten. OOM Verzekeringen verstuurt deze informatie gelijktijdig of vooraf aan de bemiddelaar.
2.5 De bemiddelaar mag niet bemiddelen als het vermoeden bestaat dat een aanvraag verband houdt met illegale of maatschappelijk onaanvaardbare activiteiten. OOM Verzekeringen weigert een verzekerings- aanvraag als het vermoeden bestaat dat de aanvraag verband houdt met dit soort activiteiten.
3 Voorwaarden en plichten bemiddelaar
3.1 De bemiddelaar moet in het bezit zijn van vergunningen en/of andere inschrijvingen en registraties die noodzakelijk zijn voor de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. De bemiddelaar informeert OOM Verzekeringen direct als een noodzakelijke vergunning, registratie of inschrijving wordt ingetrokken of doorgehaald.
3.2 De onderneming van de bemiddelaar moet voldoen aan de wettelijke eisen. De onderneming is zo georganiseerd dat een integere bedrijfsvoering is gewaarborgd. Bij twijfel hierover kan OOM Verzekeringen een onderzoek instellen. De bemiddelaar zal daaraan meewerken.
3.3 OOM Verzekeringen heeft het recht om informatie te vragen aan de bemiddelaar over zijn onderneming en de bedrijfsvoering. Het gaat hierbij om informatie in de meest brede zin van het woord, die OOM Verzekeringen nodig heeft om de bemiddelaar, zijn onderneming en de medewerkers te kunnen beoordelen. De bemiddelaar overlegt de gevraagde informatie en bewijsstukken zodra OOM Verzekeringen daarom vraagt.
3.4 De bemiddelaar informeert OOM Verzekeringen direct als er iets verandert in de zeggenschapsverhouding van de onderneming of als er een wijziging is in de leiding van de onderneming.
3.5 De in Nederland gevestigde bemiddelaar is verplicht zich aan te sluiten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Wanneer de bemiddelaar een klacht ontvangt over een product van OOM Verzekeringen, stelt de bemiddelaar OOM Verzekeringen hiervan direct in kennis.
3.6 De bemiddelaar is niet bevoegd een onderbemiddelaar te benoemen en mag in de relatie met OOM Verzekeringen niet optreden voor of namens een andere bemiddelaar, tenzij OOM Verzekeringen voorafgaand schriftelijke toestemming heeft gegeven.
3.7 Als OOM Verzekeringen de in artikel 3.6 genoemde toestemming heeft gegeven, controleert de bemiddelaar vooraf of de betreffende (onder)bemiddelaar beschikt over de vereiste vergunning. De bemiddelaar moet deze controle elke twaalf maanden herhalen of eerder als daar aanleiding voor is. De bemiddelaar moet kunnen aantonen dat de betreffende (onder)bemiddelaar over de vereiste vergunning beschikt, als OOM Verzekeringen daarom vraagt.
3.8 De bemiddelaar is verplicht om een schriftelijke overeenkomst aan te gaan met de door hem vertegenwoordigde (onder)bemiddelaar. De bemiddelaar is verplicht om een kopie daarvan te overhandigen, als OOM Verzekeringen daarom vraagt. De bemiddelaar is verplicht om de verplichtingen en voorwaarden uit deze samenwerkingsovereenkomst op te leggen aan de (onder)
bemiddelaar. De bemiddelaar blijft hoofdelijk aansprakelijk voor de naleving van deze verplichtingen en voorwaarden door de (onder)bemiddelaar.
3.9 Zodra de bemiddelaar bij de normale bedrijfsvoering vaststelt dat de door hem vertegenwoordigde (onder)bemiddelaar niet of niet meer voldoet aan de vergunningseisen, moet hij dit direct melden aan OOM Verzekeringen.
3.10 De bemiddelaar informeert OOM Verzekeringen direct schriftelijk als de vergunning of registratie van een (onder)bemiddelaar wordt ingetrokken, als een door hem vertegenwoordigde (onder)bemiddelaar tekortschiet in de nakoming van de wet- en regelgeving of als hij een (onder)bemiddelaar niet langer vertegenwoordigt.
3.11 Als OOM Verzekeringen bij de normale bedrijfsvoering vaststelt dat de bemiddelaar de Wft overtreedt, dan is OOM Verzekeringen verplicht dit te melden bij de toezichthouder (AFM).
4 Offerteprogrammatuur en verantwoordelijkheid
4.1 OOM Verzekeringen kan offerteprogrammatuur beschikbaar stellen aan de bemiddelaar, als deze bevoegd is om namens OOM Verzekeringen offertes te verstrekken.
4.2 OOM Verzekeringen is ervoor verantwoordelijk dat de offerteprogrammatuur juist werkt en is gebonden aan de uitkomst, tenzij:
- de bemiddelaar redelijk handelde en wist of had kunnen weten dat de uitkomst niet juist was;
- de bemiddelaar de offerteprogrammatuur opzettelijk verkeerd heeft gebruikt, aangepast of op welke manier dan ook oneigenlijk heeft gebruikt.
4.3 De offerteprogrammatuur, premietabellen, overige documenten en/of certificaten, en de aanvullingen daarop, die OOM Verzekeringen aan de bemiddelaar heeft verstrekt, blijven eigendom van OOM Verzekeringen.
4.4 Verlies of beschadiging van de documenten of programmatuur is voor rekening en risico van de bemiddelaar. Als OOM Verzekeringen verantwoordelijk is voor het verlies of de beschadiging, zorgt OOM Verzekeringen voor kosteloze vervanging.
4.5 OOM Verzekeringen of de toeleverancier heeft het intellectuele eigendomsrecht en/of het auteursrecht van de offerteprogrammatuur. De bemiddelaar mag de programmatuur niet kopiëren, verkopen of wijzigen.
4.6 De bemiddelaar is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de offerteprogrammatuur. OOM Verzekeringen zorgt ervoor dat bemiddelaar eenvoudig kan controleren of hij de juiste en meest actuele versie van de offerteprogrammatuur heeft.
4.7 De bemiddelaar is verplicht om door OOM Verzekeringen verstrekte updates direct te verwerken. De oude versie vervalt dan en moet worden vernietigd. OOM Verzekeringen kan offertes die gemaakt zijn met verouderde programmatuur weigeren.
4.8 De bemiddelaar heeft een geheimhoudingsplicht over de programmatuur en de inhoud daarvan, ook als die programmatuur door de bemiddelaar is aangepast of onderdeel uitmaakt van een groter programma.
5 Beloning van de bemiddelaar
5.1 De bemiddelaar heeft recht op een beloning voor verrichtte of nog te verrichten werkzaamheden. De beloning bestaat uit provisie die OOM Verzekeringen betaalt, een directe beloning die de klant betaalt of een combinatie hiervan. De hoogte van de provisie voor de verzekeringsproducten van OOM Verzekeringen is vastgelegd in de Provisieregeling Bemiddelaars, tenzij er tussen partijen andere provisieafspraken zijn gemaakt. De Provisieregeling Bemiddelaars is onderdeel van deze samenwerkingsovereenkomst.
5.2 De bemiddelaar kan naast - of in plaats van - de provisie, met de klant een directe beloning overeenkomen. In dat geval is de bemiddelaar ervoor verantwoordelijk dat de (totale) beloning voldoet aan de wettelijke eisen voor een passende de beloning (“kennelijke onredelijkheidstoets”).
5.3 De bemiddelaar heeft vanaf de eerste premiebetaling door de klant aanspraak op een beloning, tenzij anders is afgesproken.
5.4 Als een verzekeringsovereenkomst eindigt of wijzigt binnen een tijdvak waarop de provisie- aanspraak is gebaseerd, dan wordt de te veel uitbetaalde provisie bij de bemiddelaar in rekening gebracht.
5.5 Als een verzekeringsovereenkomst op verzoek van de klant wordt overgedragen aan een andere bemiddelaar, dan houdt de overdragende bemiddelaar aanspraak op de provisie tot de eerstvolgende contractvervaldatum. De provisieaanspraak van de bemiddelaar die de verzekering overneemt, gaat in zodra de provisieaanspraak van de overdragende bemiddelaar is afgelopen. De provisieaanspraak van de bemiddelaar die de verzekering overneemt, is nooit hoger dan de provisieaanspraak van de overdragende bemiddelaar voor de overgedragen verzekering. Wordt na de overdracht de verzekering gewijzigd waardoor er een extra provisieaanspraak ontstaat, dan is die provisie direct voor de bemiddelaar die de verzekering heeft overgenomen.
5.5 Als OOM Verzekeringen de met de bemiddelaar afgesproken provisie wil verlagen, dan geldt de aangekondigde verlaging alleen voor nieuwe verzekeringen die de bemiddelaar bij OOM Verzekeringen onderbrengt. Voor lopende verzekeringen geldt de verlaging vanaf de eerstvolgende contractvervaldatum.
6 Productinformatie
6.1 OOM Verzekeringen zorgt ervoor dat de productinformatie helder, volledig, altijd actueel en adequaat is.
6.2 OOM Verzekeringen:
a. stelt de productinformatie op een toegankelijke manier digitaal beschikbaar;
b. valideert de productinformatie, door middel van bijvoorbeeld een tijdsaanduiding.
6.3 Om de bemiddelaar in staat te stellen:
a. de verzekeringen waarvoor de bemiddelaar bemiddelt te begrijpen;
b. inzicht te krijgen in de doelgroep;
c. klanten waarvoor de verzekering niet geschikt is te identificeren;
geeft OOM Verzekeringen de bemiddelaar daartoe alle passende informatie over:
a. de verzekeringsproducten, waaronder het standaardinformatiedocument (IPID);
b. de afgebakende doelmarkt;
c. de voorgestelde distributiestrategie, daaronder valt ook: informatie over de belangrijkste eigenschappen en kenmerken van de verzekeringen, de risico’s en kosten daarvan (ook de impliciete kosten) en de omstandigheden die kunnen leiden tot een belangenconflict in het nadeel van de klant.
6.4 Als de bemiddelaar een specifieke distributiestrategie ontwikkelt of toepast, moet deze overeenstemmen met de distributiestrategie en afgebakende doelmarkt van OOM Verzekeringen. Het is mogelijk dat de bemiddelaar gemotiveerd kan afwijken van de door de OOM Verzekeringen omschreven doelgroep.
6.5 Als OOM Verzekeringen de voorwaarden of tarieven van een verzekeringsproduct wijzigt, geeft OOM Verzekeringen dat tijdig door aan de bemiddelaar. Dit geldt voor nieuw af te sluiten verzekeringen en voor verzekeringen die al door de klant zijn afgesloten. OOM Verzekeringen geeft een korte en duidelijke toelichting waarom er iets verandert. De bemiddelaar kan deze toelichting gebruiken richting de klant.
6.6 Als er iets wijzigt in een verzekeringsproduct zorgt OOM Verzekeringen ervoor dat alle wijzigingen duidelijk herkenbaar en op een eenvoudige manier zichtbaar zijn.
6.7 De bemiddelaar gebruikt actuele productinformatie. Hij controleert vooraf of hij gebruik maakt van de meest actuele productinformatie als hij de klant adviseert of voor de klant bemiddelt bij het afsluiten van een verzekeringsproduct.
7 Totstandkoming verzekeringsovereenkomsten
7.1 De bemiddelaar zorgt dat - naar zijn beste weten - de gegevens in het aanvraagformulier zorgvuldig, volledig en correct zijn. De bemiddelaar dient het aanvraagformulier tijdig in bij OOM Verzekeringen.
7.2 De bemiddelaar kan online producten aanvragen. In dat geval is artikel 7.1 ook van toepassing.
7.3 Een verzekeringsovereenkomst komt pas tot stand na acceptatie door OOM Verzekeringen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen. De bemiddelaar mag geen voorlopige dekking geven.
8 Advisering van de klant, informatieverstrekking aan de klant en aansprakelijkheid
8.1 De bemiddelaar is verantwoordelijk voor het advies aan de klant. OOM Verzekeringen is niet aansprakelijk voor de inhoud van dit advies. De bemiddelaar vrijwaart OOM Verzekeringen voor alle claims die uit het advies voortvloeien.
8.2 De bemiddelaar verstrekt de klant alle informatie die de klant redelijkerwijs nodig heeft om een product van OOM Verzekeringen te kunnen beoordelen.
8.3 De bemiddelaar informeert de klant tijdig over voor de klant relevante wijzigingen in het product tijdens de looptijd van de verzekeringsovereenkomst.
8.4 OOM Verzekeringen stelt de bemiddelaar in staat om aan zijn informatieverplichting richting de klant te voldoen, voor zover de bemiddelaar daarvoor van OOM Verzekeringen afhankelijk is.
8.5 De bemiddelaar is verantwoordelijk voor het ter beschikking stellen van de informatie aan de klant en moet dat kunnen bewijzen. De bemiddelaar overlegt alle betreffende informatie en bewijsstukken, zodra OOM Verzekeringen daarom vraagt.
8.6 De bemiddelaar die een complex product samenstelt waarvan een door OOM Verzekeringen aangeboden verzekeringsproduct deel uitmaakt, is volledig zelf verantwoordelijk voor het ontwikkelen en aan de klant ter beschikking stellen van de wettelijk verplichte informatie voor het gecombineerde product alsmede van overige relevante informatie.
9 Gebruiksvoorwaarden internetapplicaties en het Tussenpersonenportaal
9.1 De bemiddelaar heeft de mogelijkheid om bepaalde aanvraagmodules van OOM Verzekeringen op de eigen website te plaatsen. Hiermee kan de klant via de site van de bemiddelaar zelf een verzekering aanvragen. Hiervoor moet de bemiddelaar een link overnemen van de website van OOM Verzekeringen en deze aanvullen met het tussenpersonennummer en het e-mail adres van de bemiddelaar.
9.2 De bemiddelaar kan via een afgeschermd Tussenpersonenportaal digitaal gegevens inzien en/of aanpassen, offertes aanvragen en andere handelingen verrichten.
9.3 De bemiddelaar autoriseert uitsluitend zichzelf en/of personen werkzaam in zijn eigen organisatie voor toegang tot het Tussenpersonenportaal. De bemiddelaar zorgt ervoor dat transacties altijd zijn te herleiden tot een bepaalde natuurlijke persoon. De bemiddelaar geeft OOM Verzekeringen informatie over de identiteit van deze persoon, als OOM Verzekeringen daarom vraagt.
9.4 De bemiddelaar zorgt ervoor dat hij en andere geautoriseerde personen alleen op de voorgeschreven manier toegang hebben tot het OOM Tussenpersonenportaal, de gebruiksvoorwaarden toepassen en eventuele andere instructies van OOM Verzekeringen opvolgen.
9.5 Beveiligingscodes en/of wachtwoorden moeten strikt geheim worden gehouden, regelmatig worden gewijzigd en worden gewijzigd als het vermoeden bestaat dat hiervan misbruik is gemaakt.
9.6 De bemiddelaar meldt onregelmatigheden bij het gebruik van de applicaties en fouten in de applicaties onmiddellijk bij OOM Verzekeringen, zodat OOM Verzekeringen de nodige maatregelen kan treffen.
9.7 OOM Verzekeringen is – behalve bij opzet en bewuste roekeloosheid – niet aansprakelijk voor directe of indirecte (gevolg)schade (waaronder ook inkomensschade, geleden verlies, gederfde winst) die ontstaat voor de bemiddelaar, zijn klanten of anderen door het gebruik van de internetapplicaties. De bemiddelaar vrijwaart OOM Verzekeringen voor aanspraken die te maken hebben met de bedoelde schade.
9.8 Partijen verplichten zich over en weer ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens die via de website zijn verkregen, worden gebruikt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere privacyregelgeving. Partijen zijn verplicht om ervoor te zorgen dat de gegevens niet worden gebruikt voor een ander doel dan waarvoor deze ter beschikking zijn gesteld en niet zonder toestemming van de klant aan derden worden overgedragen.
9.9 OOM Verzekeringen kan het gebruiksrecht van de applicaties en het Tussenpersonenportaal onmiddellijk stopzetten, als er zich een situatie voordoet die in deze samenwerkingsovereenkomst genoemd wordt als aanleiding om de overeenkomst op te zeggen. Het gebruiksrecht eindigt altijd bij beëindiging van de samenwerking.
9.10 OOM Verzekeringen heeft altijd het recht om bij bepaalde applicaties nadere instructies te geven. OOM Verzekeringen heeft het recht om bepaalde gebruikers de toegang te ontzeggen of deze uit het systeem te verwijderen.
9.11 De informatie en het materiaal op de website worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten van OOM Verzekeringen en/of haar toeleveranciers.
10 Rekening-courantverhouding
10.1 Het financiële verkeer tussen OOM Verzekeringen en de bemiddelaar wordt geadministreerd in de Rekening-courant. De Rekening-courant is het volledige bewijs van de vorderingen over en weer tussen OOM Verzekeringen en de bemiddelaar.
10.2 Partijen komen overeen dat alle bestaande en toekomstige vorderingen en verplichtingen over en weer, opeisbaar en niet-opeisbaar, direct maximaal worden verrekend via de Rekening-courant.
10.3 OOM Verzekeringen stuurt de bemiddelaar aan het einde van elke kalendermaand een rekeningafschrift van de Rekening-courant, tenzij er in die maand geen boekingen zijn geweest en het saldo € 0,- bedraagt. Op het rekeningafschrift staat het saldo vermeld.
10.4 Partijen voldoen het saldo van de Rekening–courant binnen veertien dagen na afloop van de op het rekeningafschrift vermelde datum. Bij niet tijdige betaling kunnen partijen de wettelijk rente in rekening brengen.
10.5 De bemiddelaar kan binnen veertien dagen na afloop van de op het rekeningafschrift vermelde datum bezwaar maken tegen het in artikel 10.3 bedoelde saldo. OOM Verzekeringen kan binnen veertien dagen na afloop van de op het rekeningafschrift vermelde datum het in artikel 10.3 bedoelde saldo corrigeren. Daarna geldt het op het rekeningafschrift vermelde saldo als tussen partijen vastgesteld.
10.6 Bij het betwisten van het opeisbaar saldo moet de partij die het saldo betwist, de juistheid ervan schriftelijk onderbouwen. Het onbetwiste deel van het saldo moet conform artikel 10.4 worden voldaan.
10.7 De bemiddelaar is verplicht om extra zekerheid te stellen voor het voldoen van de financiële verplichtingen aan OOM Verzekeringen, zodra OOM Verzekeringen daarom vraagt. OOM Verzekeringen kan ook aanvullende zekerheid vragen aan de bemiddelaar voor toekomstige vorderingen.
10.8 De vorderingen van de Bemiddelaar op OOM Verzekeringen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet verpand worden.
11 Premie-incasso
11.1 OOM Verzekeringen verzorgt de incasso van de premies, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
11.2 Als is overeengekomen dat de bemiddelaar de premies incasseert geldt het volgende:
a. de bemiddelaar ontvangt maandelijks een prolongatieborderel met de premies die in de volgende maand vervallen;
b. als de bemiddelaar de premie niet op tijd heeft kunnen incasseren bij de klant, informeert de bemiddelaar OOM Verzekeringen binnen 60 dagen na de premievervaldatum. Als OOM Verzekeringen de premie al aan de bemiddelaar in rekening heeft gebracht, wordt dit bedrag gecrediteerd. Als de bemiddelaar OOM Verzekeringen niet binnen 60 dagen na deze datum informeert, blijven de verschuldigde premies voor rekening en risico van de bemiddelaar;
c. OOM Verzekeringen is bevoegd de premie-incasso over te nemen als de samenwerkingsovereenkomst met onmiddellijke ingang eindigt zoals bedoeld in artikel 12.5 en 12.6;
d. als de bemiddelaar aan OOM Verzekeringen vraagt om de verzekeringspremies rechtstreeks bij zijn klanten te incasseren, dan brengt OOM Verzekeringen hiervoor incassokosten in rekening. Deze kosten worden verrekend via de rekening-courant van de bemiddelaar;
e. als een klant de premie van een verzekering niet betaalt, kan de bemiddelaar de incasso van deze premie overdragen aan OOM Verzekeringen. Als OOM Verzekeringen invorderingskosten maakt om de premie alsnog te ontvangen, kan OOM Verzekeringen deze kosten in rekening brengen bij de bemiddelaar tot maximaal het provisiebedrag van de betreffende premie.
12 Duur en beëindiging van de samenwerking
12.1 Deze samenwerkingsovereenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij partijen iets anders hebben afgesproken. Partijen kunnen de samenwerkingsovereenkomst opzeggen door middel van een aangetekende brief. De opzegtermijn is één maand.
12.2 Als deze samenwerkingsovereenkomst wordt beëindigd, houdt de bemiddelaar recht op de afgesproken beloning die hoort bij de door hem opgebouwde portefeuille. Dit geldt niet als partijen overeenkomen om de portefeuillerechten af te kopen of als de overeenkomst wordt beëindigd op grond van artikel 12.6.
Het terugboekingsrisico blijft voor rekening van de bemiddelaar, tenzij partijen anders overeenkomen.
12.3 Als de bemiddelaar zijn opgebouwde portefeuille wil verkopen aan een andere bemiddelaar, moet de bemiddelaar OOM Verzekeringen direct informeren over zijn voornemen. OOM Verzekeringen kan dan beoordelen of een samenwerkingsovereenkomst met de andere bemiddelaar gewenst is. OOM Verzekeringen mag weigeren om mee te werken aan de verkoop, als er gegronde bezwaren bestaan tegen de voorgestelde bemiddelaar.
12.4 Als een portefeuille overgaat naar een andere bemiddelaar, keert OOM Verzekeringen de provisie over de portefeuille per eerstvolgende contractvervaldatum uit aan de nieuwe bemiddelaar.
12.5 Als een van de partijen deze samenwerkingsovereenkomst niet nakomt, of niet handelt volgens de geldende wet- en regelgeving, zoals het plegen van bewuste en aantoonbare fraude, dan heeft de andere partij het recht deze samenwerkingsovereenkomst direct te ontbinden, met alle gevolgen die de wet daaraan verbindt.
12.6 Deze samenwerkingsovereenkomst eindigt direct als:
a. de inschrijving van de bemiddelaar in het AFM-register is doorgehaald, behalve als de bemiddelaar is overleden en de rechtverkrijgende(n) zoals beschreven in artikel 2:80 lid 3 Wft binnen een termijn van twee maanden na het overlijden van de bemiddelaar ontheffing van de vergunningsplicht aanvraagt/aanvragen. OOM Verzekeringen Informeert de rechtverkrijgende(n) schriftelijk over de mogelijkheid om een ontheffing aan te vragen;
b. de bemiddelaar de premie-incasso, zoals bepaald in 11.2 sterk verwaarloost;
c. de bemiddelaar gedrag laat zien dat de indruk geeft, dat hij niet zal voldoen aan de verplichtingen die te maken hebben met de premie-incasso;
d. de bemiddelaar en/of OOM Verzekeringen ernstig in strijd handelen met een verplichting die volgt uit deze samenwerkingsovereenkomst;
e. de bemiddelaar en/of OOM Verzekeringen surséance van betaling aanvragen, of als surséance of schuldsanering voor hen wordt aangevraagd;
f. de bemiddelaar en/of OOM Verzekeringen zelf hun faillissement aanvragen, of hun faillissement wordt aangevraagd;
g. de bemiddelaar en/of OOM Verzekeringen in een situatie zijn van surséance van xxxxxxxx, schuldsanering of faillissement;
h. de bemiddelaar en/of OOM Verzekeringen worden opgeheven;
i. de bemiddelaar en/of OOM Verzekeringen onder curatele komen te staan of op een andere manier het vrije beheer over hun vermogen verliezen;
j. de bemiddelaar en/of OOM Verzekeringen niet meer staan ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
12.7 Als één van de partijen deze samenwerkingsovereenkomst beëindigt of ontbindt, of als de samenwerkingsovereenkomst van rechtswege eindigt, dan zijn alle vorderingen over en weer direct opeisbaar. Het terugboekingsrisico is voor rekening van de bemiddelaar.
12.8 Als de samenwerkingsovereenkomst wordt beëindigd op grond van artikel 12.6, dan kan OOM Verzekeringen de portefeuille overnemen tegen een nader overeen te komen vergoeding en de portefeuille overdragen aan een andere bemiddelaar.
OOM Verzekeringen heeft het recht om de vergoeding te verrekenen met eventuele openstaande vorderingen of door de bemiddelaar aan OOM Verzekeringen verschuldigde schadevergoedingen.
12.9 Als OOM Verzekeringen besluit de portefeuillerechten over te nemen, zoals bepaald in artikel 12.8, dan is de bemiddelaar verplicht om hieraan zijn medewerking te verlenen.
13 Productwijzigingen
13.1 Bij een wijziging in een verzekeringsproduct dat de klant heeft afgenomen, informeert OOM Verzekeringen de bemiddelaar en de klant hierover tijdig, juist en adequaat. OOM Verzekeringen verstrekt de nieuwe productinformatie aan de bemiddelaar, zodat deze vanuit zijn zorgplicht de klant goed kan adviseren. OOM Verzekeringen licht toe waarom de wijziging plaatsvindt. De bemiddelaar kan deze toelichting gebruiken in zijn communicatie naar de klant.
13.2 Bij een productwijziging stuurt OOM Verzekeringen de bemiddelaar een vergelijkend overzicht, waaruit duidelijk blijkt wat er in de polisvoorwaarden wijzigt en wat er gelijk blijft.
13.3 Als OOM Verzekeringen een bepaald verzekeringsproduct niet langer aanbiedt, dan informeert OOM Verzekeringen de bemiddelaar tijdig.
14 Mutaties / schade / uitkering
14.1 De bemiddelaar kan wijzigingen doorgeven via mijn OOM of via e-mail. Op het wijzigingsformulier staat welke gegevens OOM Verzekeringen nodig heeft om een mutatie te kunnen doorvoeren.
14.2 De bemiddelaar zorgt ervoor dat de gegevens op het wijzigingsformulier - naar beste weten - zorgvuldig, volledig en correct zijn ingevuld. De bemiddelaar dient het wijzigingsformulier op tijd in bij OOM Verzekeringen.
14.3 OOM Verzekeringen voert de mutaties binnen een redelijke termijn uit.
14.4 De bemiddelaar controleert de gewijzigde verzekeringsovereenkomst.
14.5 OOM Verzekeringen handelt de schade en/of de uitkering af, conform de polisvoorwaarden en de richtlijnen. OOM Verzekeringen voldoet hierbij ook aan de op dat moment geldende zelfregulering van het Verbond van Verzekeraars.
14.6 OOM Verzekeringen kan de bemiddelaar tussentijds informeren over de actuele stand van zaken tijdens het proces van het indienen en afhandelen van een schadeclaim.
15 Wijziging bemiddelaar
15.1 Als een klant aangeeft te willen overstappen naar een andere bemiddelaar, dan werken OOM Verzekeringen en de bemiddelaar hieraan mee, tenzij OOM Verzekeringen gegronde bezwaren heeft tegen de nieuwe bemiddelaar.
15.2 De nieuwe bemiddelaar stuurt een door de klant getekende intermediairwijziging naar OOM Verzekeringen.
15.3 Voordat de overdracht wordt uitgevoerd, stuurt OOM Verzekeringen de oude bemiddelaar een bericht. Deze heeft dan tien werkdagen de tijd om eventueel contact te leggen met de klant.
15.4 OOM Verzekeringen zorgt voor een snelle overdracht van de polis naar de nieuwe bemiddelaar en informeert de klant daarover.
15.5 OOM Verzekeringen informeert de nieuwe bemiddelaar bij de overdracht van de polis over de hoogte van de bijbehorende provisie en het eventuele terugboekrisico.
15.6 De oude bemiddelaar is verplicht om eventuele onverdiende provisie terug te betalen aan OOM Verzekeringen, totdat de polis (inclusief het terugboekrisico) tot de portefeuille van de nieuwe bemiddelaar behoort. Daarna gaat deze verplichting over op de nieuwe bemiddelaar. De oude en de nieuwe bemiddelaar kunnen hierover gezamenlijk afspraken maken.
16 Inname portefeuille
16.1 OOM Verzekeringen mag de portefeuille van de bemiddelaar geheel of gedeeltelijk innemen bij dringende redenen.
Onder dringende redenen worden onder meer verstaan:
a. het bewust en aantoonbaar plegen van fraude door de bemiddelaar;
b. het aanvragen van surseance van betaling door de bemiddelaar;
c. het van toepassing verklaren van de schuldsanering natuurlijke personen voor de bemiddelaar;
d. het aanvragen van faillissement door de bemiddelaar of het failliet verklaren van de bemiddelaar;
e. het onder curatele stellen van de bemiddelaar of het verlies van het vrije beheer over het vermogen door de bemiddelaar;
f. het opleggen van een definitieve, niet voor beroep vatbare handhavingsmaatregel aan de bemiddelaar, waardoor een verdere samenwerking in redelijkheid niet meer kan worden verlangd.
16.2 OOM Verzekeringen informeert de bemiddelaar schriftelijk over de dringende reden. OOM Verzekeringen kan:
a. eisen dat de bemiddelaar de portefeuille geheel of gedeeltelijk binnen drie maanden overdraagt aan een andere bemiddelaar, waartegen OOM Verzekeringen geen gegronde bezwaren heeft;
b. de portefeuille geheel of gedeeltelijk innemen.
16.3 OOM Verzekeringen heeft het recht om een eventuele vergoeding voor het innemen van de portefeuille geheel of gedeeltelijk te verrekenen met openstaande vorderingen van OOM Verzekeringen op de bemiddelaar.
16.4 Als zich één van de in artikel 16.1 genoemde situaties voordoet, kan OOM Verzekeringen alles doen wat in het belang van de klant is en wat onder de omstandigheden redelijk en gerechtvaardigd is, zonder daarbij de belangen van de bemiddelaar onnodig te schaden.
17 Ketenverantwoordelijkheid
17.1 Partijen handelen in overeenstemming met de meld- en vergewisplicht, zoals is vastgelegd in de artikelen 4:94 en 4:96 Wft.
17.2 OOM Verzekeringen is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van individuele adviezen die door de bemiddelaar worden gegeven.
17.3 De bemiddelaar is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de verzekeringsproducten en de uitvoering van de verzekeringsovereenkomsten die door OOM Verzekeringen worden geleverd.
18 Pandrecht
18.1 Als de bemiddelaar zijn portefeuille van bij OOM Verzekeringen lopende verzekeringen aan een derde partij wil verpanden, deelt de bemiddelaar deze voorgenomen verpanding bij voorkeur 14 dagen voordat het pandrecht wordt gevestigd, schriftelijk mee aan OOM Verzekeringen.
19 Protocol faillissement intermediair
19.1 Partijen conformeren zich aan de uitgangspunten en procedures die zijn vastgelegd in het Protocol faillissement intermediair.
20 Identificatie en verificatie cliënten
20.1 Partijen hebben een zelfstandige verplichting om de Wet Financieel Toezicht (Wft), de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de Sanctiewet (Sw) na te leven.
20.2 In de daarvoor volgens de Wwft of de Sanctiewet in aanmerking komende gevallen, legt de bemiddelaar de identiteit van de klant voor OOM Verzekeringen vast, verifieert deze identiteit en voert het cliëntenonderzoek uit als bedoeld in artikel 3 Wwft.
20.3 De bemiddelaar voert voor zichzelf en voor OOM Verzekeringen de identificatie en, met betrekking tot de voor de volgens de Wwft of de Sanctiewet in aanmerking komende gevallen, de verificatie van de klant uit, tenzij anders is afgesproken tussen partijen. De bemiddelaar stelt de identificatie en verificatie van de klant vast aan de hand van een geldig en origineel identiteitsbewijs.
20.4 Voor de volgens de Wwft of de Sanctiewet in aanmerking komende gevallen, neemt de bemiddelaar de gegevens van het identiteitsbewijs over en legt deze vast.
20.5 OOM Verzekeringen maakt gebruik van de identificatie en verificatie door de bemiddelaar.
20.6 De bemiddelaar voorziet OOM Verzekeringen van alle benodigde cliëntinformatie, zodra OOM Verzekeringen daarom vraagt.
21 Distributie en de doelmarkt
21.1 De bemiddelaar houdt bij het geven van een advies rekening met de doelmarkt zoals die door OOM Verzekeringen is beschreven. De bemiddelaar mag het product wel aanbieden aan een klant die niet tot de doelmarkt behoort, als hij beoordeelt dat het product beantwoordt aan de wensen en behoeften van de klant op dat moment.
22 Informatie voor de periodieke evaluatie van het productontwikkelingsproces
22.1 OOM Verzekeringen volgt of de verzekeringsproducten worden gedistribueerd op de afgebakende doelmarkt. Deze monitoringactiviteiten zijn redelijk en houden rekening met de kenmerken en het rechtskader van de verschillende distributiekanalen. OOM Verzekeringen baseert zich bij de beoordeling op signalen die uit de normale bedrijfsvoering naar voren komen.
22.2 De bemiddelaar verstrekt aan OOM Verzekeringen de gegevens die nodig zijn om het
verzekeringsproduct te evalueren en te beoordelen of het product nog steeds aansluit op de behoeften, kenmerken en doelstellingen van de door OOM Verzekeringen beschreven doelmarkt. OOM Verzekeringen gebruikt deze informatie alleen voor de evaluatie van het productontwikkelingsproces en niet voor strategische of concurrentiedoeleinden.
23 Xxxxxx direct in kennis stellen als een verzekeringsproduct niet in overeenstemming is
23.1 Als de bemiddelaar ervaart dat een verzekeringsproduct niet in overeenstemming is met de belangen, doelstellingen en kenmerken van de daarvoor afgebakende doelmarkt, of andere omstandigheden opmerkt die ongunstig kunnen uitwerken voor de klant, dan moet de bemiddelaar OOM Verzekeringen hiervan direct op de hoogte stellen. OOM Verzekeringen en de bemiddelaar gaan in overleg en passen zo nodig de verzekeringsdistributie voor dat verzekeringsproduct aan.
24 Melden en passende maatregelen
24.1 Als de bemiddelaar structureel onzorgvuldig of niet-passend adviseert, leeft OOM Verzekeringen op dit punt zowel de nationale wetgeving (waaronder de Wft) als de Insurance Distribution Directive (IDD) en hiermee samenhangende verordeningen C(2017) 6218 na. OOM Verzekeringen en de bemiddelaar overleggen op welke manier de nadelige effecten voor de klant worden verholpen.
24.2 OOM Verzekeringen en de bemiddelaar nemen passende maatregelen als ze van oordeel zijn dat het verzekeringsproduct niet of niet meer overeenstemt met de belangen, doelstellingen en kenmerken van de afgebakende doelmarkt om het risico op consumentenschade tegen te gaan.
25 Toepasselijk recht
25.1 Op deze overeenkomst en op de verhouding tussen OOM Verzekeringen en de bemiddelaar is het Nederlands recht van toepassing.
25.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Den Haag, nadat partijen hebben geprobeerd
De handelsnaam OOM Verzekeringen wordt gebruikt door OOM Holding N.V.
(KvK Den Haag 27194193), OOM Global Care N.V. (AFM 12000623, KvK Den Haag 27111654), OOM Schadeverzekering N.V. (AFM 12000624, KvK Den Haag 27155593) en “O.O.M.” Onderlinge Molestverzekering-Maatschappij U.A.
(KvK Den Haag 27117235). Deze ondernemingen zijn statutair gevestigd in Den Haag en houden gezamenlijk kantoor in Rijswijk.
OOM Verzekeringen
Xxxxxxx 0000
0000 XX Xxxxxxxx Xxxxxxxxx