Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
voor dienstverlening van E.C.M. Xxxxxxx h.o.d.n. Ester Creative Management, hierna te noemen ECM.
Gevestigd en kantoorhoudende te ’s-Hertogenbosch aan de Zilverlinde 65.
Ingeschreven bij de KVK onder nummer: 76846261. Verstaan wordt onder:
1 Algemeen
1.1 Onder deze Verkoop- en Leveringsvoorwaarden wordt verstaan:
Opdrachtnemer: de ondernemer Xxxxx Creative Management, hierna te noemen ECM.
Opdrachtgever: de contractuele wederpartij van de opdrachtnemer.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van ECM, op alle overeenkomsten die ECM sluit en op alle overeenkomsten
die hiervan het gevolg kunnen zijn.
1.3 ECM wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand.
1.4. Van deze algemene voorwaarden kan slechts worden afgeweken als dat schriftelijk tussen Opdrachtgever en ECM is overeengekomen.
1.5 Ook al verlangt ECM niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden, dan behoudt zij het recht om deze strikte naleving wel te verlangen.
1.6 ECM kan niet aan haar aanbieding worden gehouden, als die aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
1.7 Een prijsopgaaf verplicht ECM nog niet tot het verrichten van werkzaamheden of delen van werkzaamheden.
2 Aanbieding en totstandkoming overeenkomst
2.1 Alle in de offerte genoemde aanbiedingen van ECM zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders overeen gekomen.
2.2 Als Opdrachtgever aan ECM gegevens verstrekt, mag ECM uitgaan van de juistheid hiervan en zal zij zijn aanbieding hierop bas eren.
2.3 Een offerte wordt tot overeenkomst doordat Opdrachtgever de offerte van ECM binnen de geldigheidsduur schriftelijk dan wel per e-mail goedkeurt,
tenzij ECM de vrijblijvende offerte voor goedkeuring heeft ingetrokken.
2.4 Alle overeenkomsten kwalificeren als een inspanningsverplichting, tenzij partijen uitdrukkelijk een resultaatsverplichting overeen komen.
2.5 De overeenkomst is dat waarover Opdrachtgever en ECM overeen gekomen zijn. Hiervoor wordt door beide partijen overlegd over o.a.:
- de inhoud en omvang van de te verrichten werkzaamheden;
- het ter beschikking stellen van gegevens;
- het tijdschema;
- een raming van de kosten en betalingsvoorwaarden;
- op welke wijze en hoe vaak overleg plaatsvindt;
- hoe omgegaan wordt meer meer-en minderwerk.
2.6 ECM bepaalt in overleg met de Opdrachtgever de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd en of er nog derden nodig zijn.
ECM behoudt zicht het recht voor om derden uit haar netwerk in te schakelen en deze kosten via Ester Creative Management aan te bieden. ECM is niet verplicht mensen uit haar netwerk automatisch aan Opdrachtgever rechtstreeks te verbinden.
3 Prijs
3.1 ECM is gerechtigd de overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, indien en voor zover zich onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden (zoals BTW/belastingen) voordoen na het afsluiten der overeenkomst, dan wel na het verzenden van de offerte. In dit geval zal Opdrachtgever hiervan altijd schriftelijk dan wel per e-mail op de hoogte worden gesteld.
3.2 In de in de offerte genoemde prijsopgave zijn exclusief reis- parkeer- en eventuele verblijfkosten, alsmede overige kosten (fotokopieën, DTP kosten, materialen, fotografie, BTW etc.) en eventuele andere verschotten.
3.3 ECM is gerechtigd prijsafspraken per project na einde van een project te herzien en voor een nieuwe samenwerking een andere prijs aan te bieden
e.e.a. altijd in overleg met Opdrachtgever.
3.4 ECM is gerechtigd jaarlijks prijzen aan te passen e.e.a. altijd in overleg met Opdrachtgever.
3.5 Afhankelijk van de dienstverlening is ECM gerechtigd een deel van de afgesproken prijs vooruit te laten betalen en een deel na oplevering.
Het vooruitbetaalde deel kan maximaal 50% bedragen en e.e.a. gaat altijd in overleg met de Opdrachtgever.
4 Vertrouwelijkheid
4.1 Behoudens wettelijk voorschrift is ECM verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van Opdrachtgever jegens derden. Zij zal in het kader van de opdracht alle voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de Opdrachtgever.
Evenzo zal de Opdrachtgever, zonder instemming van ECM, aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze en rapportages van ECM.
5 Intellectuele eigendom
5.1 ECM behoudt te allen tijde alle rechten op door hem gemaakte presentaties, documenten, hand-outs, afbeeldingen en/of de hierop betrekking hebbende
informatie en ‘know-how’.
5.2 De in het vorige lid genoemde zaken mogen zonder schriftelijke toestemming van ECM noch geheel noch gedeeltelijk worden gekopieerd, noch aan derden worden getoond, ter hand gesteld of op andere wijze worden bekend gemaakt, noch door Opdrachtgever worden gebruikt of ter beschikking worden gesteld anders dan voor het doel, waarvoor ze door ECM verstrekt zijn.
5.3 Opdrachtgever vrijwaart ECM voor inbreuken op intellectuele eigendomsrechten van derden.
5.4 Ik werk in de goed beveiligde omgeving van Microsoft 365 Business, waar je gegevens veilig zijn. Ook back-up ik mijn gegevens goed en zeer regelmatig.
5.5 ECM behoudt het recht tot openbaarmaking, verwezenlijking en verveelvoudiging van haar concepten en collecties,
mits o.v.v. Opdrachtgever en in overleg met Opdrachtgever. Andersom zal Opdrachtgever waar mogelijk ECM noemen als samenwerki ngspartij.
6 Betalingsvoorwaarden
6.1 De volgende betalingsregeling is van toepassing: betaling binnen 14 dagen na (deel)factuurdatum, tenzij door partijen anders is overeengekomen.
6.2 Het recht van Opdrachtgever om zijn vorderingen op ECM te verrekenen is uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij ECM in staat van faillissement geraakt.
6.3 De volledige vordering tot betaling is onmiddellijk opeisbaar indien:
a. een betalingstermijn is overschreden;
b. de Opdrachtgever failliet of in surseance is;
c. de Opdrachtgever als vennootschap wordt ontbonden of geliquideerd;
d. de onderneming van Opdrachtgever wordt verkocht of beëindigd;
e. de Opdrachtgever als natuurlijke persoon onder curatele wordt gesteld of overlijdt.
6.4 Opdrachtgever is rente verschuldigd vanaf 14 dagen nadat de factuur is ontvangen.
Indien de factuur al is gestuurd voordat de ECM de dienst heeft geleverd, dan geldt een termijn van 14 dagen na de ontvangst van de dienst. Als de betaling niet binnen de overeengekomen termijn van 14 dagen heeft plaatsgevonden treedt de wettelijke rente in werking zonder dat een aanmaning/ingebrekestelling vereist is.
6.5 Rente bij zakelijke transacties:
De verschuldigde rente bij zakelijke transacties is gelijk aan de overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek vastgestelde hoogte van de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a en 120 lid 2 BW).
6.6 Buitengerechtelijke kosten bij zakelijke transacties:
Wanneer betaling niet binnen de overeengekomen termijn van 14 dagen heeft plaatsgevonden is Opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is Opdrachtgever aan ECM de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd ter hoogte van 15% van de hoofdsom vermeerderd
met eventuele rente op grond van artikel 6.5, met een minimum van € 50,-. Als de werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten de bovenstaande berekening overtreffen, zijn de werkelijk gemaakte kosten door Opdrachtgever verschuldigd.
6.7 Indien ECM in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle kosten die zij in verband met deze procedure heeft moeten
maken voor rekening van Opdrachtgever.
6.8 Indien Opdrachtgever een factuur niet tijdig betaalt, is ECM gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten mits de Opdrachtgever schriftelijk is gemaand om alsnog binnen zeven dagen te betalen en die betaling is uitgebleven.
7 Onuitvoerbaarheid van de opdracht
7.1 Indien één van de partijen wordt getroffen door een situatie van overmacht zal deze daarvan onmiddellijk mededeling doen aan de andere partij. Partijen zullen in overleg tot een redelijke oplossing trachten te komen.
7.2 Opdrachtgever zal aangeleverde informatie tijdig controleren op juistheid en zal ECM tijdig te waarschuwen als hij in de adviezen een tekortkoming
heeft geconstateerd.
7.2 ECM heeft het recht de overeengekomen werkzaamheden op te schorten indien hij door omstandigheden, welke buiten zijn invloedsfeer liggen of
waarvan hij bij het sluiten der overeenkomst niet op de hoogte was of kon zijn, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen.
7.3 Overheidsmaatregelen, ziekte bij ECM, stakingen en werkonderbrekingen, weers- en verkeersinvloeden, diefstal of op elke wijze verloren gaan van materialen zijn in ieder geval omstandigheden als in het vorige lid bedoeld.
7.4 Indien de overmachtssituatie langer dan twee maanden duurt of de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Opdrachtgever heeft in dat geval geen recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding geleden schade.
8 Wijziging van de opdracht
8.1 Mochten er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien,
dan zal in onderling overleg en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht, zoals bijvoorbeeld aanpassing van de opdracht.
8.2 Indien de omvang van de aan ECM verstrekte opdracht na het sluiten van de betreffende overeenkomst om welke reden dan ook wijzigt, is ECM gerechtigd eventueel meerwerk bij Opdrachtgever in rekening te brengen.
8.2 Van meerwerk is ook sprake indien de door Opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid.
8.3 Bij wijziging van de opdracht zullen aangepaste en nieuwe condities toegevoegd worden aan de oorspronkelijke opdracht en daarmee één geheel
vormen.
8.4 Bovengenoemde dient altijd schriftelijk te worden gecommuniceerd en getekend te worden door beide partijen.
Ontbinding/opschorting
9.1 Indien Opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, uit de met ECM gesloten overeenkomst voldoet,
alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of onder curatelenstelling van Opdrachtgever of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, is ECM gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
ECM is in die gevallen voorts gerechtigd onmiddellijk voldoening van het haar toekomende te vorderen.
9.2 Een en ander laat onverlet de overige aan ECM toekomende rechten, waaronder begrepen het recht op vergoeding van de door de ontbinding geleden
schade.
9.3 ECM is het geval van een ontbinding als in het eerste lid genoemd nimmer gehouden tot enige vergoeding van schade aan Opdrachtgever.
9.4 Bovengenoemde dient altijd schriftelijk te worden gecommuniceerd en getekend te worden door beide partijen.
10 Aansprakelijkheid
10.1 ECM zorgt voor een passende bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
10.2 ECM is slechts aansprakelijk voor schade geleden door Opdrachtgever die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan ECM toe te rekenen tekortkoming in de uitvoering van de opdracht, voorzover deze het gevolg is van het niet in acht nemen door ECM van de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap waarop in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen:
10. 3a Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, indirecte schade, derving van inkomsten en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan.
10. 3b Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van derden is ECM nimmer aansprakelijk.
10. 3c De door ECM te vergoeden schade zal gematigd worden, indien de door Opdrachtgever te betalen prijs gering is in verhouding tot de omvang van
de door Opdrachtgever geleden schade.
10. 3d De aansprakelijkheid van ECM voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen is te allen tijde beperkt tot ten hoogste het bedrag van het honorarium zoals ECM voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen. Bij opdrachten die een langere looptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag van ECM over de laatste drie maanden voorafgaand aan de schade.
10.4 De Opdrachtgever vrijwaart ECM, of door ECM ingeschakelde persoon, voor aanspraken van derden uit de toepassingen of het gebruik van het
resultaat van de opdracht.
10.5 Opdrachtgever blijft te allen tijden verantwoordelijk voor de keuzes en toepassingen van het door ECM gegeven advies.
10.6 Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen van ECM welke geen betrekking hebben op de verstrekte opdracht.
11 Geschillen en Klachten
11.1 Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en ECM worden beheerst door het Nederlands recht.
11.2 Het indienen van een klacht geeft de Opdrachtgever niet het recht zijn verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorte n.
11.3 Indien er door of naar aanleiding van de opdracht een geschil rijst tussen Opdrachtgever en ECM, dan zullen partijen trachten dit geschil in der minne te schikken.
11.4 Een geschil is aanwezig indien één der partijen zulks schriftelijke aan de wederpartij kenbaar maakt onder opgave van hetgeen naar het
oordeel van die partij het onderwerp van geschil is.
11.5 Indien het geschil niet op minnelijke wijze wordt opgelost, zal het worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter.
Ester Creative Management, mei 2021
Disclaimer:
Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld en juridisch goedgekeurd door FNV Zelfstandigen in samenwerking met ECM.
FNV Zelfstandigen sluit alle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit, danwel verband houdt met gevolgen en/of schade direct of indirect voortvloeiend uit het gebruik van deze model-Algemene Voorwaarden