Contract
1 Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 GERAN Handel BV (GERAN) Xxxxxxxxxxxx 00 0000 XX XXXXXXX
Telefoonnummer 0548-543000
KvK nummer 08089115
1.2 GERAN Website: xxx.xxxxx.xx.
1.3 Koper: de natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, die met GERAN een Koop sluit.
1.4 Consumentenkoop: de koop met betrekking tot een roerende zaak, die wordt gesloten door GERAN en een Koper.
1.5 Overeenkomst: een overeenkomst op afstand waarbij, in het kader van een door GERAN georganiseerd elektronisch systeem voor verkoop, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
1.6 Koop: een Overeenkomst die een Consumentenkoop is.
1.7 Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het sluiten van de Overeenkomst.
1.8 Bestelling: producten waarvan de aspirant- koper via het elektronische systeem op de GERAN Website kenbaar maakt, dat hij die door middel van een Overeenkomst van GERAN wenst te kopen.
1.9 Herroepingsrecht: de mogelijkheid van koper om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst.
1.10 Bedenktijd: de periode waarbinnen koper gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte van, aanbieding door, bestelling bij, Overeenkomst en Koop gesloten met GERAN. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
2.2 De door GERAN in de uitvoering van de koopovereenkomst ontvangen (persoons) gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld en zullen nimmer aan derden worden vertrekt.
3 Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Aanbiedingen en prijsopgaven van producten die op de GERAN Website worden getoond, dienen enkel te worden aangemerkt als een uitnodiging tot het doen van een aanbod. Aan een aanbieding kunnen geen rechten worden ontleend en GERAN is niet aan enige aanbieding of prijsopgave gebonden.
3.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang zij worden vermeld op de XXXXX Website en zolang de voorraad strekt.
3.3 Koper kan zijn aanbod doen door middel van het daartoe aangegeven elektronische systeem op de GERAN Website.
3.4 GERAN behoudt zich het recht voor om een bestelling – ook zonder opgave van reden –
te weigeren dan wel bij Koper om nadere inlichtingen te vragen alvorens zijn aanbod te aanvaarden.
3.5 Een Koop komt tot stand zodra GERAN het door Koper elektronisch gedane aanbod aanvaardt, doordat GERAN een bevestigingse-mail zendt aan het opgegeven e-mailadres van Koper ten aanzien van de levering alsmede betaling.
3.6 Binnen de wettelijke kaders kan GERAN: (1) nagaan of Koper aan zijn betalingsverplichting(en) kan voldoen en (2) zich op de hoogte stellen van al die feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor een verantwoord aangaan van de Koop. Indien GERAN op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Koop niet te sluiten, is zij gerechtigd de bestelling te weigeren of aan de acceptatie ervan bijzondere voorwaarden te verbinden.
4 Prijzen en Betaling
4.1 Prijzen van producten en aanbiedingen op de GERAN Website worden uitgedrukt in euro’s. Tenzij anders aangegeven, zijn prijzen inclusief BTW en andere overheidsheffingen en exclusief verpakkings-, verzend- en administratiekosten. Indien de prijzen exclusief BTW worden vermeld, wordt dit uitdrukkelijk door GERAN aangegeven.
4.2 Koper betaalt door middel van één van de op de GERAN Website aangeboden betalingsmogelijkheden. Indien betaling met een creditcard geschiedt, behoudt GERAN zich het recht voor om de geldigheid van de creditcard, de bestedingsruimte, de kredietwaardigheid en de adresgegevens van de kaarthouder te verifiëren.
4.3 Alle leveringen aan Kopers geschieden bij vooruitbetaling tenzij anders is overeengekomen.
4.4 Indien de prijs van de aanbieding en/of de omschrijving van het product - zoals genoemd op de GERAN Website en/of in de bevestigingse-mail - onjuist is of fouten bevat, behoudt GERAN zich het recht voor deze binnen een redelijke termijn te wijzigen dan wel te corrigeren. XXXXX stelt Xxxxx hiervan zo spoedig schriftelijk, per e-mail of telefonisch in kennis. In geval van een prijsverhoging heeft koper het recht de Koop per aangetekende brief en/of per e-mail info @xxxxx.xx te ontbinden.
5 Levering en verzendkosten
5.1 GERAN verbindt zich jegens koper om de gekochte zaak behoorlijk te verpakken (tenzij de aard van de zaak zich daartegen verzet) en op zodanige wijze te beveiligen, dat deze bij normaal vervoer zijn bestemming in goede staat bereiken.
5.2 GERAN verbindt zich om de gekochte zaak aan Xxxxx te leveren volgens de omschrijving, eisen en kwaliteit zoals aangegeven op de GERAN Website.
5.3 GERAN heeft de verzending en aflevering van aanvaarde bestellingen binnen en buiten Nederland uitbesteed aan DHL of gelijkwaardig transportbedrijf.
5.4 De gekochte zaak wordt afgeleverd op het adres van koper, zoals genoemd in de in artikel 3.5 genoemde bevestigingse-mail. Het is aan koper de juistheid van dat adres te controleren. Xxxxx verbindt zich eventuele onjuistheden in het adres en/of adreswijzigingen onverwijld per e-mail xxxx@xxxxx.xx aan GERAN kenbaar te maken.
5.5 Is de gekochte zaak direct uit voorraad leverbaar, dan wordt deze zo spoedig mogelijk bij koper afgeleverd. Bij levering(en) binnen Nederland streeft GERAN naar een levertijd van drie werkdagen na verzending van de in artikel 3.5 genoemde bevestigingse- mail inzake de levering en ontvangst van de betaling. Informatie over levertijden in het buitenland kan per e-mail xxxx@xxxxx.xx bij GERAN worden opgevraagd.
5.6 Elke op de GERAN Website genoemde levertijd is indicatief. Er is nimmer sprake van een fatale levertermijn, zodat GERAN bij overschrijding ervan niet (van rechtswege) in verzuim verkeert.
5.7 GERAN zal Koper zo spoedig mogelijk schriftelijk, per e-mail of telefonisch op de hoogte stellen indien de gekochte zaak niet binnen de door GERAN aangegeven termijn kan worden afgeleverd.
5.8 Bedraagt de overschrijding van de levertijd dertig (30) dagen, te rekenen vanaf het moment waarop GERAN de van de in artikel
3.5 genoemde bevestigingse-mail heeft verzonden en de betaling van de Koper is ontvangen, dan heeft Koper het recht de Koop schriftelijk of per e-mail xxxx@xxxxx.xx te ontbinden. Ontbindt Koper de Koop op de hiervoor beschreven wijze, dan heeft hij binnen de in artikel 11.4 genoemde termijn recht op teruggave van het aankoopbedrag (inclusief betaalde verzendkosten) voor zover deze reeds is voldaan. Xxxxx heeft nimmer recht op vergoeding van gevolg-, vertraging- winst- of omzetschade.
5.9 Indien producten niet direct uit voorraad kunnen worden geleverd, zal GERAN op Koper (per e-mail dan wel telefonisch) aangeven wanneer deze producten naar verwachting weer beschikbaar zullen zijn.
5.10 Het is niet mogelijk een gekochte zaak af te halen in een winkel(s) waar GERAN producten worden verkocht.
5.11 De verzendkosten per bestelling binnen Nederland zijn franco bij bestellingen boven een bedrag ad € 300,00 exclusief BTW. Indien er sprake is van 1 meter of meer rekent GERAN een lengtetoeslag.Bij bestellingen onder de € 300,00 exclusief BTW worden vrachtkosten door GERAN in rekening gebracht.
5.12 De verzendkosten van de bestelling in het buitenland zijn onder meer afhankelijk van de grootte van de bestelling en het land van bestemming. Informatie over deze verzendkosten kan per e-mail xxxx@xxxxx.xx worden opgevraagd.
5.13 Indien er sprake is van een niet correcte levering door GERAN, kan Koper binnen 8 dagen, in overleg met GERAN, de goederen retourneren, mits de materialen compleet,
onbeschadigd en in originele verpakking zitten, voorzien van een door GERAN vooraf verstuurde retourbon. Koper dient de retourzending voldoende te frankeren. Indien pas na 8 dagen door Koper de goederen aan GERAN retour worden gezonden is GERAN gerechtigd 15% retourkosten (te berekenen over de koopprijs) bij Koper in rekening te brengen.
6 Garantie
6.1 GERAN staat ervoor in dat haar producten voldoen aan de kwaliteit, eisen en omschrijving zoals vermeld op de GERAN Website.
6.2 Indien de gekochte zaak niet voldoet aan de kwaliteit, eisen en omschrijving zoals vermeld op de GERAN Website, dient koper GERAN binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de gekochte zaak schriftelijk of per e-mail xxxx@xxxxx.xx te informeren over de klachten daarover.
6.3 Indien de gekochte zaak niet voldoet aan de kwaliteit, eisen en/of omschrijving zoals vermeld op de GERAN Website en de klachten daarover door XXXXX geldig zijn bevonden, heeft Xxxxx het recht de gekochte zaak kosteloos terug te zenden aan GERAN. In dat geval heeft koper recht op kosteloos herstel van de gekochte zaak, op vervanging door een gelijksoortig product, of - indien de gekochte zaak niet meer leverbaar is - op teruggave van het aankoopbedrag inclusief de eventueel door koper betaalde verzendkosten.
6.4 GERAN is niet aansprakelijk voor gebreken of slijtage aan de gekochte zaak als gevolg van nalatig onderhoud, onjuist gebruik (waaronder begrepen het niet opvolgen van de instructies in de gebruiksaanwijzing) en het niet opvolgen van reinigingsvoorschriften. Evenmin aanvaardt GERAN aansprakelijkheid voor slijtage die het gevolg is van dan wel samenhangt met normaal gebruik van de gekochte zaak.
7 Risico-overgang
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de gekochte zaak gaat op koper over op het moment waarop de gekochte zaak ter bezorging wordt aangeboden op het door koper opgegeven adres, ongeacht of koper de gekochte zaak op dat moment in ontvangst neemt.
8 Eigendomsvoorbehoud
8.1 GERAN draagt de eigendom van de gekochte zaak pas over - ondanks de feitelijke (af)levering ervan – op het moment dat Xxxxx de volledige koopprijs heeft voldaan.
8.2 Koper is niet bevoegd de gekochte zaak, die onder het eigendomsvoorbehoud van GERAN valt door te verkopen, te verpanden dan wel op een andere wijze te bezwaren.
9 Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten van de GERAN Website en haar producten, berusten bij GERAN. Zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van GERAN is het koper niet toegestaan GERAN’ intellectuele eigendomsrechten te gebruiken en/of uit te oefenen, dat in de ruimste zin van het woord (bijvoorbeeld door het kopiëren van afbeeldingen of teksten).
10 Aansprakelijkheid
10.1 Hoewel GERAN zeer zorgvuldig te werk gaat om de juistheid en volledigheid van de op de GERAN Website verstrekte informatie (waaronder in elk geval begrepen prijzen, aanbiedingen, levertijden en productomschrijvingen) te waarborgen, aanvaardt GERAN geen aansprakelijkheid voor eventuele fouten, onjuistheden of onvolkomenheden in informatie op de GERAN website en/of in haar bevestigingse- mail. XXXXX behoudt zich het recht voor eventuele fouten, onjuistheden en/of onvolkomenheden te allen tijde te corrigeren.
10.2 Tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van XXXXX, aanvaardt GERAN geen aansprakelijkheid voor (gevolg)schade die koper lijdt als gevolg van vertraging en/of niet (volledig) doorkomen van bestellingen – bijvoorbeeld door een (tijdelijk) technisch probleem van de GERAN Website en/of storingen in het elektronische betalingssysteem.
10.3 GERAN is evenmin aansprakelijk voor (gevolg)schade die Koper lijdt ten gevolge van het niet, niet-tijdige of niet-volledige bezorging van de bestelling.
10.4 Onder alle omstandigheden is de aansprakelijkheid van GERAN beperkt tot maximaal het aankoopbedrag, vermeerderd met de door koper betaalde verzendkosten. GERAN is xxxxxx aansprakelijk voor gevolg-, vertraging- winst- of omzetschade van koper.
11 Herroepingsrecht Koop en ontbinding
11.1 Gedurende veertien werkdagen na de
ontvangst
van de gekochte zaak heeft koper het recht de Koop zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze ontbinding dient per aangetekende brief of per e-mail (xxxx@XXXXX.xx) te worden ingeroepen, waarbij de brief/e-mail binnen de hiervoor genoemde bedenktijd door GERAN dient te zijn ontvangen.
11.2 Gedurende de in artikel 11.1 genoemde bedenktijd zal koper zorgvuldig omgaan met de gekochte zaak en de verpakking. Koper zal de gekochte zaak slechts in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of hij deze wenst te behouden.
11.3 Ontbindt koper de Koop op de in artikel 11.1 beschreven wijze, dan dient hij de gekochte zaak, vrij van schade en gebreken en in de originele staat en verpakking, binnen veertien werkdagen aan GERAN te retourneren, conform de door XXXXX verstrekte instructies. Het risico en de kosten van deze retourzending zijn voor rekening
van kope
11.4 Binnen veertien dagen na ontvangst van
het in artikel 11.1 genoemde bericht van
ontbinding zal GERAN de door koper betaalde koopprijs (exclusief verzendkosten) terugbetalen.
12 Overmacht
12.1 Onder overmacht wordt verstaan, iedere tekortkoming in de nakoming van een Koop die niet aan GERAN kan worden toegerekend, waaronder mede is begrepen de omstandigheid dat leveranciers van GERAN niet aan hun leveringsplicht kunnen voldoen. Zolang de overmachtssituatie voortduurt, is GERAN niet gehouden haar verplichtingen jegens koper na te komen en/of kan GERAN – te harer keuze - haar verplichtingen jegens koper opschorten. Schort GERAN haar verplichtingen op, dan hebben beide partijen het recht de Koop te ontbinden indien en zodra de overmachtsperiode langer dan twee
(2) maanden heeft geduurd, of indien duidelijk is dat deze langer dan twee maanden zal duren. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, kan GERAN koper de mogelijkheid bieden de Koop te ontbinden. Ontbindt koper de Koop, dan zal GERAN binnen de in artikel 11.4 genoemde termijn overgaan tot teruggave van de koopprijs, vermeerderd met de door koper betaalde verzendkosten.
12.2 Ook in geval van overmacht is de aansprakelijkheid van GERAN beperkt tot maximaal de koopprijs, vermeerderd met de door koper betaalde verzendkosten. GERAN is xxxxxx aansprakelijk voor gevolg-, vertraging- winst- of omzetschade van koper.
13 Toepasselijk recht
13.1 Op de rechtsverhouding tussen koper en GERAN is uitsluitend Nederlandse recht van toepassing.
13.2 De werking van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
14 Geschilbeslechting
Alle geschillen die in verband met de algemene voorwaarden of uit de koop en/of Overeenkomst of uit de koop
en/of Overeenkomst voortvloeiende overeenkomsten tussen koper en GERAN mochten ontstaan, zullen – tenzij enig dwingendrechtelijke wettelijke bepaling zich daartegen verzet – in eerste instantie bij uitsluiting worden berecht door de bevoegde rechter te Almelo. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.