Algemene voorwaarden van BètaBikkels
Algemene voorwaarden van BètaBikkels
Versie 1.0 d.d. 1 september 2021
1. Algemeen
a. Definities
Definities van termen in dit document:
De Leerling: het kind dat studiebegeleiding volgt bij BètaBikkels De Ouder: de ouder(s), voogd(en) of verzorger(s) van de Leerling
De Docent: de docent die voor BètaBikkels werkt
BètaBikkels: de eenmanszaak met handelsnaam BètaBikkels en Kamer van
Koophandel nummer 82817731, die studiebegeleiding levert aan de Leerling
De Overeenkomst: een Overeenkomst tussen de Ouder en BètaBikkels over de levering van studiebegeleiding
Lesmaterialen: digitale of papieren materialen, ontwikkeld en uitgegeven voor
BètaBikkels, als ondersteuning van de studiebegeleiding aan de Leerling
b. Toepassing Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden zoals in dit document opgesteld gelden voor elke Overeenkomst die tussen de Ouder en BètaBikkels is ondertekend.
2. Gedragscode
Tijdens de studiebegeleiding houdt de Xxxxxxxx zich aan de volgende gedragscode:
a. De Leerling gedraagt zich rustig en respectvol tegenover de docenten en andere Leerlingen.
b. De Leerling zorgt ervoor dat BètaBikkels alle relevante en juiste informatie heeft om de Leerling goed te kunnen begeleiden. De Leerling houdt geen relevante informatie achter voor BètaBikkels.
c. De Leerling is niet onder invloed van alcohol of drugs bij BètaBikkels. De Leerling heeft geen alcohol, drugs of wapens bij zich.
d. De Leerling gebruikt de eigen laptop alleen voor schoolwerk.
e. Tijdens de studiebegeleiding gebruikt de Leerling zijn of haar mobiele telefoon niet en staan het geluid en de trilfunctie uit, tenzij de docent anders aangeeft.
3. Contact tussen de Ouder en BètaBikkels
BètaBikkels zal regelmatig contact opnemen met de Ouder om de studiebegeleiding van de Leerling te bespreken. BètaBikkels neemt extra contact op met de Ouder als er tussentijds opvallende veranderingen in het gedrag of de prestaties van de Leerling plaatsvinden.
4. Diensten
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onderstaande diensten:
a. Studiebegeleiding
BètaBikkels levert op wekelijkse basis studiebegeleiding aan de Leerling. Verschillende leerlingen komen tegelijkertijd werken aan hun schooltaken onder begeleiding van minstens één docent per vier leerlingen.
b. Individuele bijles
Incidenteel kan de studiebegeleiding worden aangevuld met een losse individuele bijles door één van de docenten van BètaBikkels. De eventuele bijlessen worden achteraf toegevoegd aan de maandelijkse factuur die de Ouder voor de studiebegeleiding ontvangt. Voor de bijles geldt de aanvullende voorwaarde dat de les ook volledig moet worden betaald als de les binnen 24 uur van tevoren wordt afgezegd. De bijles vindt plaats op een locatie en tijd die direct tussen Leerling en Docent worden afgestemd.
5. Openingstijden, vakanties en feestdagen
a. BètaBikkels is geopend op maandag, woensdag en donderdag van 15.00u tot 17.30u. BètaBikkels is ook geopend in de schoolvakanties, behalve
• in de maanden juli en augustus
• in de periode tussen 25 december en 1 januari
• op de (feest)dagen die op xxx.xxxxxxxxxxx.xx worden vermeld.
b. Als BètaBikkels dicht is door overmacht, gaat de studiebegeleiding niet door. Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken, verwacht of onverwacht, waarop BètaBikkels geen invloed kan hebben en waardoor BètaBikkels niet in staat is de studiebegeleiding te verzorgen. BètaBikkels informeert Ouder en Leerling in dat geval zo snel mogelijk en zal indien mogelijk in overleg naar een geschikt alternatief zoeken.
6. Tarieven
a. De Ouder betaalt een vast bedrag per maand vooruit, voor de studiebegeleiding van de volgende maand.
b. Het maandtarief is gebaseerd op een gemiddelde frequentie van vier vaste lesmiddagen per maand ofwel veertig vaste lesmiddagen over een periode van tien maanden.
c. De tarieven die gelden voor deze Overeenkomst staan op xxx.xxxxxxxxxxx.xx. BètaBikkels mag de tarieven veranderen, maar moet dat een maand vooraf melden aan de Ouder. Veranderingen van tarief gelden niet voor facturen die al verzonden zijn.
d. De Ouder en de Leerling kiezen vooraf of ze één of meer middagen per week gebruik willen maken van de studiebegeleiding. Het aantal middagen per week kan iedere maand, in overleg, vóór de 20e dag worden gewijzigd. De wijziging gaat dan vanaf de eerste dag van de volgende maand in.
e. Als de Leerling gebruik wil maken van het U-pas tarief, moet de Xxxxxxxx een geldige U- pas laten zien bij inschrijving. Ieder schooljaar stelt XxxxXxxxxxx opnieuw vast of de U-pas nog geldig is.
f. De studiebegeleiding van BètaBikkels is vrij van BTW.
g. De eerste proefles van de Leerling dient ter wederzijdse kennismaking en is gratis.
h. Over de maanden juli en augustus ontvangt de Ouder geen factuur, vanwege de zomervakantie.
7. Betaling
a. BètaBikkels stuurt de Ouder per e-mail een digitale factuur rond de 20e dag van de maand vóór de maand waarin de Leerling studiebegeleiding volgt. De Ouder dient deze factuur binnen 7 dagen te betalen aan BètaBikkels, via bankoverschrijving.
b. Als de Ouder de factuur niet binnen 7 dagen na verzenden betaalt, verstuurt BètaBikkels een betalingsherinnering. Als de factuur na de eerste betalingsherinnering binnen 7 dagen nog niet is betaald, verstuurt BètaBikkels een tweede betalingsherinnering. Bij de tweede herinnering worden administratiekosten verrekend van 15% van het factuurbedrag. Als de factuur (inclusief administratiekosten) na de tweede herinnering nog niet is betaald, wordt de Overeenkomst door BètaBikkels opgezegd en kan de Leerling geen studiebegeleiding volgen.
c. De Leerling kan op ieder moment van het jaar met de studiebegeleiding starten. De factuur van de eerste maand van de Overeenkomst wordt direct na inschrijving verzonden. Als de Leerling niet op de eerste dag van de maand is gestart, worden alleen kosten berekend vanaf de dag van de maand dat de Leerling is gestart.
8. Aanwezigheid en afwezigheid van de Leerling
a. De Leerling heeft het recht om, op de vooraf vastgelegde weekdag, studiebegeleiding te volgen bij BètaBikkels.
b. De Leerling is ziek of kan niet komen
• Als de Leerling zich 24 uur of langer vóór de start van de les afmeldt bij BètaBikkels, mag de Leerling deze les, indien er plaats is en in overleg, binnen 10 schooldagen inhalen. Afmelden geschiedt schriftelijk via e-mail. Al betaalde bedragen voor deze les kunnen niet worden teruggevraagd.
• Als de Leerling zich minder dan 24 uur vóór de start van de les afmeldt bij BètaBikkels, kan de Leerling deze les niet inhalen op een ander moment. Er kunnen geen betalingen voor deze les worden teruggevraagd.
c. De Leerling komt niet
Als de Leerling op de afgesproken middag niet naar BètaBikkels komt, zonder zich af te melden, neemt BètaBikkels direct contact op met de Ouder om de Ouder op de hoogte te brengen van de afwezigheid van de Leerling. De Leerling kan deze les niet inhalen op een ander moment. Er kunnen geen kosten voor deze les worden teruggevraagd.
9. Einde van de Overeenkomst
a. Opzegging door Ouder of Leerling
De Ouder heeft het recht om de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen via e-mail of met een brief. De volgende opzegtermijnen gelden:
• Als de Ouder de Overeenkomst opzegt vóór de 20e dag van de maand, stopt de studiebegeleiding aan het einde van diezelfde maand. Er kunnen geen betaalde bedragen worden teruggevraagd.
• Als de Ouder de Overeenkomst opzegt op of na de 20e dag van de maand, stopt de studiebegeleiding aan het einde van de volgende maand. De factuur van de volgende maand is dan al verzonden en moet betaald worden. Er kunnen geen betaalde bedragen worden teruggevraagd.
b. Opzegging door BètaBikkels
BètaBikkels heeft het recht om de Overeenkomst per direct stop te zetten als:
• de Leerling meer dan twee keer afwezig is geweest zonder zich af te melden;
• de Xxxxxxxx zich niet gedraagt volgens de gedragscode (zie artikel 2);
• de Leerling of Ouder fraudeert met de U-pas;
• de Ouder na de tweede betalingsherinnering (zie artikel 7b) niet binnen 7 dagen na ontvangst van deze herinnering heeft betaald voor de studiebegeleiding.
10. Persoonsgegevens
a. BètaBikkels verwerkt alleen die persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het zo goed mogelijk begeleiden van de Leerling.
b. Persoonsgegevens worden door BètaBikkels zorgvuldig bewaard en passend beveiligd, in lijn met de daarvoor geldende wettelijke eisen.
c. De persoonsgegevens zijn alleen zichtbaar voor de Docenten van BètaBikkels. Gegevens over de studievoortgang en studieresultaten worden alleen gedeeld met de mentor of vakdocent op de school van de Leerling, als de Ouder en Leerling daar expliciet toestemming voor hebben gegeven. Ouder en Leerling mogen deze toestemming op ieder moment intrekken.
d. De persoonsgegevens worden na uitschrijving van de Leerling maximaal één jaar bewaard, voor het geval dat de Leerling opnieuw studiebegeleiding wil volgen bij BètaBikkels.
e. De Ouder en Leerling hebben het recht om de persoonsgegevens over henzelf in te zien, te corrigeren en te verwijderen. Voor inzage, correctie of verzoek tot verwijdering van gegevens moeten Ouder en/of Leerling een schriftelijke aanvraag doen.
f. De Ouder en Leerling kunnen een beroep doen op het recht op dataportabiliteit: het recht om de persoonsgegevens te ontvangen die BètaBikkels van hen heeft. Dit geldt alleen voor digitaal opgeslagen persoonsgegevens.
g. De Ouder en Leerling hebben recht op beperking van de verwerking. De Ouder of Leerling kan BètaBikkels vragen om het verwerken van hun persoonsgegevens te beperken.
h. De Ouder en Leerling hebben recht van bezwaar. De Ouder of Leerling kan bezwaar maken tegen het gebruik van hun persoonsgegevens door BètaBikkels.
i. De Ouder of Leerling kunnen hun schriftelijke verzoeken sturen aan BètaBikkels, Xxxxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxxx.
11. Intellectueel eigendom
Het is de Leerling en de Ouder verboden om de Lesmaterialen die BètaBikkels aanbiedt te verspreiden naar anderen, zonder voorafgaande toestemming van BètaBikkels. De Lesmaterialen blijven intellectueel eigendom van BètaBikkels.
12. Aansprakelijkheid
a. BètaBikkels is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de resultaten die de Leerling op school behaalt.
b. In de volgende gevallen:
• verlies van eigendommen van de Leerling of Ouder;
• materiële schade aan eigendommen van de Leerling of Ouder;
• xxxxxxxxxxxx xxx xx Xxxxxxxx of Ouder;
is XxxxXxxxxxx niet aansprakelijk, tenzij het geval veroorzaakt is door opzet of grove schuld van BètaBikkels.
c. De Ouder is tegenover BètaBikkels aansprakelijk voor alle schade die BètaBikkels lijdt door toedoen van Ouder of Leerling.
d. Een Leerling kan alleen worden toegelaten tot BètaBikkels als Leerling en Ouder verzekerd zijn voor wettelijke aansprakelijkheid.
e. Alle aansprakelijkheid van BètaBikkels is beperkt tot het bedrag waarvoor BètaBikkels is verzekerd.
f. Als de Leerling niet meewerkt, bewust gegevens achterhoudt of gegevens vervalst, is BètaBikkels voor de gevolgen daarvan niet aansprakelijk.
13. Klachten
Klachten over BètaBikkels moeten zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken ná de gebeurtenis per e-mail of schriftelijk worden gemeld aan BètaBikkels. BètaBikkels neemt vervolgens zo spoedig mogelijk contact op met klager, om te overleggen over een geschikte oplossing.
14. Geschillen
a. Ouder, Leerling en BètaBikkels zullen hun uiterste best doen om een geschil onderling op te lossen. Als dat niet lukt, kunnen de partijen een beroep doen op de rechter.
b. Op elke Overeenkomst tussen de Ouder en BètaBikkels is alleen het Nederlands recht van toepassing, ook als de Ouder in het buitenland woont.
c. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Midden-Nederland.
15. Wijziging van deze algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden kunnen door BètaBikkels worden gewijzigd. Wijzigingen van de algemene voorwaarden worden minstens een maand voordat ze in gaan bekend gemaakt aan de Ouder en op de website van BètaBikkels.