RCS Algemene voorwaarden Trade-in
RCS Algemene voorwaarden Trade-in
Van kracht op 01-06-2022
Artikel 1: Definities
De hieronder gedefinieerde termen en uitdrukkingen die in deze algemene aankoopvoorwaarden met een hoofdletter worden gebruikt, hebben de hieronder aangegeven betekenis en de bovengenoemde termen en uitdrukkingen die hieronder in het enkelvoud worden gedefinieerd, kunnen hun meervoud aanduiden en vice versa:
"AV": verwijst naar deze algemene inkoopvoorwaarden.
"Klant": verwijst naar meerderjarige natuurlijke personen, of wettelijke vertegenwoordigers van minderjarigen of arbeidsongeschikten, die toegang hebben tot internet en een geldig e- mailadres, en die de Service op de Site willen gebruiken om hun Product aan de Maatschappij door te verkopen.
"Aanvraag": verwijst naar het moment waarop de Klant definitief bevestigt dat hij zijn
Product op de Website aan het bedrijf verkoopt onder de vooraf bepaalde voorwaarden zoals in de AV zijn gesteld.
"Audit": betekent de controle uitgevoerd door het Bedrijf, of een door het Bedrijf aangewezen derde partij, op de Producten die het Bedrijf van de Klanten heeft ontvangen, als onderdeel van de Service, om de juistheid van de verklaringen van de Klant op de Site tijdens de Aanvraag en met betrekking tot het Product om de Eindwaarde van het Product te bepalen.
"Partij": verwijst naar het Bedrijf of de Klant.
"Partijen": duidt gezamenlijk het Bedrijf en de Klant aan.
"Product": verwijst naar het elektronische apparaat, al dan niet met de bijbehorende accessoires die bij de aankoop zijn geleverd, dat de Klant via de Service aan het Bedrijf wil overdragen.
"Service": verwijst naar de terugnameservice die door het Bedrijf via de Site wordt uitgevoerd en waarmee Klanten het eigendom van hun Producten aan het Bedrijf kunnen overdragen in ruil voor de Betaling.
"Website": verwijst naar de website waarop Klanten de Service kunnen gebruiken, beschikbaar op het volgende internetadres: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx/#/xxx/xx/
"Bedrijf": verwijst naar de vennootschap RECOMMERCE SOLUTIONS, een naamloze vennootschap met een directie en een raad van commissarissen, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister onder nummer 513 969 402 RCS Créteil, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd op 00, Xxxxxx Xxxxxx, 00000, XXXXXXXX. Het bedrijf is per e-mail bereikbaar op het volgende adres: xxxxxxx-xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx
“Geschatte Inruilwaarde”: verwijst naar de waarde van een Product geschat door de Klant op de
Site op het moment van het Aanvraag.
“Eindwaarde”: verwijst naar de waarde van het Product bepaald door het Bedrijf na de
Audit. Alleen de uiteindelijke waarde is bindend voor het bedrijf.
"Validatie van de overdrachtsovereenkomst ": verwijst naar het moment waarop het Product onderwerp van de Audit was en de Eindwaarde definitief wordt bepaald door het Bedrijf. De Validatie van de overdrachtsovereenkomst is niet onderworpen aan acceptatie door de klant en is automatisch wanneer de eindwaarde overeenkomt met de geschatte inruilwaarde. Het is onderhevig aan aanvaarding door de Klant, onder de voorwaarden gedefinieerd in de AV in het geval dat de Eindwaarde afwijkt van de Geschatte Inruilwaarde.
"Betaling": verwijst naar het bedrag dat door het Bedrijf aan de Klant wordt betaald als tegenprestatie voor de eigendomsoverdracht van het Product door de Klant aan het Bedrijf en dat overeenkomt met de Eindwaarde.
Artikel 2 - Aanvaarding
De Aanvraag impliceert onvoorwaardelijk aanvaarding van de AV door de Klant.
De Partijen zijn uitdrukkelijk overeengekomen dat de Klant alleen ontgrendelde Producten aan het Bedrijf mag overdragen via de Service (ongeacht de blokkeringsmechanismen die beschikbaar zijn op dat Product).
In het geval dat een Klant de Service gebruikt om een geblokkeerd Product te verkopen, kan het Bedrijf het Product niet accepteren en zal het genoemde Product aan de Klant en op zijn kosten terugsturen; de Klant erkent uitdrukkelijk dat hij in een dergelijk geval geen aanspraak kan maken op de terugkoop van zijn Product en dat het Product op zijn kosten aan hem zal worden geretourneerd in overeenstemming met de AV.
Door de AV te accepteren, garandeert de Klant de eigenaar te zijn van het Product en eventuele bijbehorende accessoires, onder voorbehoud van de Aanvraag.
Artikel 3 - Voorwerp en toepassingsgebied
Het doel van de AV is het definiëren van de gebruiksvoorwaarden van de Service die door het Bedrijf op de Site wordt geleverd.
De AV zijn alleen en zonder beperking van toepassing op alle aankopen van Producten door het Bedrijf van Klanten op de Site worden gedaan.
De Service wordt door het Bedrijf alleen aangeboden in Nederland.
De AV zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden en zijn op elk moment toegankelijk op de Site en zullen, indien van toepassing, prevaleren boven elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document, tenzij het Bedrijf vooraf uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming geven.
Het bedrijf behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, de AV op elk moment te wijzigen.
In het geval van wijziging van de AV, zijn de AV die van toepassing zijn op de aankoop de AV die van kracht zijn op het moment van de Aanvraag van de Klant op de Site.
De AV treden in werking zodra ze op de Site zijn gepubliceerd en vervangen onmiddellijk de oude AV voor alle toekomstige operaties.
Elke verkoop door de Klant aan het Bedrijf op de Site impliceert de onvoorwaardelijke en onvoorwaardelijke aanvaarding van de bepalingen van de AV.
Artikel 4: Voorwaarden voor toegang tot de Service
Het gebruik van de Service is voorbehouden aan Klanten.
Het gebruik van de Service is beperkt tot drie Producten per jaar en per Klant.
Artikel 5: Beschrijving van de Service
In overeenstemming met de AV stelt de Service de Klant in staat om het eigendom van zijn Product over te dragen aan het Bedrijf in ruil voor een Betaling.
Productinkoop:
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om op de Site het Product of de Producten te selecteren die hij wil verkopen aan het Bedrijf en om alle stappen te volgen die door de Site worden aangegeven.
Zodra deze stappen door de klant zijn voltooid, wordt deze een geschatte inruilwaarde aangeboden.
De klant wordt geïnformeerd dat de geschatte inruilwaarde die hem op de site wordt aangeboden afhankelijk is of die overeenkomt met de uiteindelijke waarde.
In het geval dat de Geschatte Inruilwaarde afwijkt van de Eindwaarde, zijn de voorwaarden van artikel 8 van toepassing.
Het Bedrijf deelt de Klant mee dat het zich het recht voorbehoudt, tenzij er een ernstig geschil is, om de aankoop van het product te weigeren van een Klant met wie het een geschil heeft of met wie het een geschil heeft gehad, waarbij dit geschil een legitieme reden voor weigering vormt om een Product in te wisselen, in overeenstemming met artikel L122-1 van de Franse Consumentenwet.
Het Bedrijf deelt de Klant mee dat het zich het recht voorbehoudt om Producten met (elke vorm van) actieve (toegangs-) blokkering niet terug te nemen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om alle controle over het Product te verwijderen waardoor het niet kan worden gereset.
Artikel 6: Betalingsvoorwaarden
De Klant ontvangt het bedrag van de Betaling in één enkele banktransactie, via overschrijving, binnen de termijnen en onder de onderstaande voorwaarden.
De Klant moet zijn bankgegevens invullen bij het indienen van zijn Aanvraag. Deze betaalmethode wordt gratis aangeboden en het bedrag wordt door het Bedrijf binnen vijf (5) werkdagen na de validatie van de aanvraag betaald.
Artikel 7: Geschatte inruilwaarde
7.1 Waardering van de geschatte inruilwaarde
De geschatte inruilwaarde van het product dat op de Site wordt getoond, verandert in de loop van de tijd en is afhankelijk van de kenmerken van het Product (model, werking, staat, enz.) die door de Klant zijn ingevoerd.
De geschatte inruilwaarde dat op het moment van de Aanvraag op de site wordt vermeld, is afhankelijk van de naleving van de verklaringen van de Klant over de staat van het betrokken Product en van de naleving van de hieronder beschreven verzendtermijnen van het genoemde Product.
Met andere woorden, de Geschatte Inruilwaarde is alleen bindend voor het Bedrijf als de door de Klant opgegeven kenmerken van het Product overeenkomen met de Audit en het Product wordt verzonden binnen de onderstaande termijnen.
Indien dit niet het geval is, is enkel de Eindwaarde bindend voor het Bedrijf.
7.2 Geldigheidsduur van de geschatte inruilwaarde
De geschatte waarde van de op de Site getoonde Producten op het moment van de Aanvraag is geldig voor een periode van tien (10) werkdagen vanaf de datum van de Aanvraag.
Indien het Product en de bijbehorende documenten meer dan TIEN (10) werkdagen na de datum van de Aanvraag worden verzonden, wordt de Audit niet gebaseerd op de geschatte waarde die op het moment van de Aanvraag op de Site staat, maar op de geschatte waarde die van kracht is op het moment van de Audit.
Artikel 8: De Eindwaarde
8.1: Diagnostische verschillen
De kenmerken van het Product, die op het moment van de Aanvraag door de Klant op de Site zijn aangegeven en die het mogelijk maken om de Geschatte inruilwaarde te bepalen, zullen door het Bedrijf worden beoordeeld na ontvangst van het Product tijdens de Audit.
Door zijn aanvraag via de website in te dienen, garandeert de klant dat de beschrijving en werkelijke kenmerken van het product overeenkomen met de informatie die hij via de website aan het bedrijf heeft verstrekt. Indien op het moment van beoordeling door het bedrijf de staat en/of het model en/of het merk en/of het aantal verzonden producten niet overeenkomt met de informatie die de klant op het moment van de aanvraag op de website heeft verstrekt, en/of dat de klant de verzendingstermijnen niet naleeft, is de geschatte waarde niet langer afdwingbaar tegen het bedrijf.
In dit geval verbindt het Bedrijf zich ertoe de Klant per e-mail een nieuwe inruilwaarde aan te bieden die overeenkomt met de Eindwaarde.
De klant heeft dan zeven (7) kalenderdagen om de uiteindelijke waarde van het product te accepteren of te weigeren.
Indien de klant niet binnen bovengenoemde termijn reageert, wordt het nieuwe aanbod automatisch aanvaard.
In geval van weigering van de uiteindelijke waarde van het Product, betaald de Klant voor de producttransportkosten van de retourzending. Hij ontvangt geen betaling, in overeenstemming met artikel 10 heeft er geen eigendomsoverdracht plaatsgevonden en volgens artikel 11 vindt een nieuwe in overeenstemming met Artikel 11 zal een nieuwe overdracht van risico's met betrekking tot de Producten van het Bedrijf naar de Klant plaatsvinden na ontvangst van het Product door de Klant.
De Eindwaarde van het Product verbindt het Bedrijf en komt overeen met de werkelijke waarde van de Betaling.
In overeenstemming met Artikel 6, ontvangt de Klant, de betaling voor de Eindwaarde van het Product binnen vijf (5) werkdagen na aanvaarding van de Eindwaarde of na het verstrijken van de bovengenoemde periode van zeven (7) dagen, bij geen reactie van de klant.
Artikel 9: Verzending van het Product
9.1 Persoonlijke gegevens opgeslagen in het Product
Het bedrijf raadt klanten aan om alle persoonlijke gegevens in de Producten te verwijderen (bijvoorbeeld: contacten, e-mails, foto's, games, muziek of andere gegevens).
Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor enig gebruik dat wordt gemaakt van de gegevens als het Product verloren gaat nadat het door de Klant is verzonden en voordat het door het Bedrijf is ontvangen.
Het Bedrijf voert een "harde reset" van de Productgegevens uit tijdens zijn Audit en kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden jegens de Klant voor het verlies van persoonlijke gegevens.
9.2 Eigendomsoverdrachtformulier
De Klant dient het formulier voor eigendomsoverdracht van het Product naar behoren in te vullen en bij de verzending van het Product voegen, anders is de inruil van het product niet mogelijk en heeft het invloed op inruilwaarde van het Product.
Bij afwezigheid van het ingevulde overdrachtsformulier, zal het Bedrijf na ontvangst van het Product een e-mail naar de Klant sturen om dit te verhelpen.
Artikel 10: Eigendomsoverdracht.
De eigendom van het Product gaat over volgens de regels van artikel 1583 van het Franse Burgerlijk Wetboek dat bepaalt dat er sprake is van eigendomsoverdracht vanaf het moment dat het Bedrijf en de Klant overeenstemming bereiken over het artikel en over de prijs.
Met andere woorden, de eigendomsoverdracht van het Product van de Klant naar het Bedrijf vindt plaats op het moment van: Validatie van de overdrachtsovereenkomst.
In het geval dat de Eindwaarde van een Product niet overeenkomt met de Geschatte Inruilwaarde en de Klant zijn Product niet wil verkopen tegen de Eindwaarde voorgesteld door het Bedrijf, zal de eigendomsoverdracht van het Product van de Klant naar het Bedrijf niet plaatsvinden.
Artikel 11: Overdracht van risico's
11.1 Het verzenden van het Product door de Klant naar het Bedrijf
De overdracht van risico's, in het bijzonder de risico's van verlies, diefstal en beschadiging van het Product, vindt plaats vanaf ontvangst van het Product door het Bedrijf.
11.2 Voor het retourneren, indien van toepassing, van het Product door het Bedrijf aan de Klant
In het geval dat de Eindwaarde van een Product niet overeenkomt met de Geschatte Inruilwaarde en de Klant zijn Product niet wil verkopen tegen de Eindwaarde aangeboden door het Bedrijf, zal het Product aan de Klant worden geretourneerd.
De overdracht van risico's vindt plaats vanaf de ontvangst van het Product door de klant
Artikel 12: Vervoer van Producten
Voor het verzenden van de Producten biedt het Bedrijf de Klant de mogelijkheid aan om een prepaid label verzendlabel af te drukken om op de door de Klant gekozen envelop of pakket te plakken.
In dit geval, en alleen in dit geval, draagt het Bedrijf de verzendkosten.
Artikel 13 Garanties
Door zijn Aanvraag in te dienen, garandeert de Klant dat de beschrijving en de werkelijke kenmerken van het Product overeenkomen met de informatie die hij via de Site aan het Bedrijf heeft verstrekt.
De aanvraag van de Service wordt geaccepteerd, indien de Klant:
● Garandeert bij verzending van het Product zijn identiteitsbewijs en de eigendomsoverdrachtformulier correct te hebben ingevuld;
● Garandeert de houder te zijn van een volledig eigendomsrecht op het Product en de eventueel daarbij geleverde accessoires;
● Garandeert 18 jaar of ouder te zijn of de wettelijke vertegenwoordiger te zijn van de minderjarige of arbeidsongeschikte Klant;
● Afstand doet van het eigendom van het Product ten gunste van het Bedrijf, onder voorbehoud van aanvaarding door de Klant van de Eindwaarde in het geval dat deze niet overeenkomt met de Geschatte Inruilwaarde en betaling van de prijs door het Bedrijf;
● Garandeert dat het Product geen gestolen Product is;
● Erkent dat hij ervoor heeft gekozen om de betaling te ontvangen volgens de betalingsmethode die op de Site of van de Service wordt aangeboden.
Artikel 14: Annulering
De Klant kan de Aanvraag annuleren zolang hij zijn Product niet naar het Bedrijf heeft gestuurd.
Vanaf het moment dat de Klant zijn Product verzendt, kan hij de Aanvraag echter niet meer annuleren, behalve in het geval dat de Geschatte Inruilwaarde en de Eindwaarde verschillen en hij deze laatste weigert, onder de voorwaarden van het Artikel 8.
Artikel 15: Beveiliging
Het Bedrijf houdt een politieregister bij met informatie over de ontvangen Producten en de contactgegevens van hun Klant.
De serienummers worden doorgegeven aan de relevante autoriteiten om ervoor te zorgen dat de ontvangen producten niet voorkomen in internationale databases voor verloren of gestolen producten.
Artikel 16: Bescherming van persoonsgegevens
In overeenstemming met de geldende wetgeving kan de Klant kennisnemen van het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens dat door het bedrijf wordt geïmplementeerd:
xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxx/xxxxxx/xx/xxxxxxx-xxxxxx-xxx-xxxxx-xx.xxx
Artikel 17: Gedeeltelijke nietigheid
De nietigheid van één of meerdere bepalingen van de AV houdt niet de nietigheid van de AV als geheel in voor zover de betwiste bepaling(en) naar het oordeel van een der Partijen niet wezenlijk en beslissend kunnen worden geacht.
In het geval dat de betwiste bepaling niet als wezenlijk en beslissend kan worden beschouwd voor een van de Partijen, verbinden de Partijen zich ertoe om te goeder trouw te heronderhandelen over de betwiste bepaling.
Artikel 18: Geen ontheffing
Het nalaten van het Bedrijf om een of al deze rechten onder de Algemene Voorwaarden niet uit te oefenen, mag niet worden opgevat of geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van dergelijke rechten.
Artikel 19: Toepasselijk recht en bevoegdheidsverdeling
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht.
Het Frans recht is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen (CISG) en juridische conflicten. De niet- exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken werd overeengekomen. Als u een consument bent met een gewone verblijfplaats in de EU, profiteert u ook van bescherming op grond van de Dwingende bepalingen van de wet van uw woonland. U kunt klachten met betrekking tot, in Frankrijk of in de EU-lidstaat waarin u woont, zich onderwerpen aan deze gebruiksvoorwaarden, die voortvloeien uit normen voor consumentenbescherming. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting. Wij trekken het voor, uw zorgen direct bij u ter verduidelijking en doen dus niet mee aan consumentenarbitrage. Neem bij vragen of problemen direct contact met ons op.
In geval van een juridisch geschil dient de klant contact op te nemen met RECOMMERCE SOLUTIONS om tot een minnelijke schikking te komen.
In overeenstemming met de bepalingen van het Franse consumentenwetboek inzake de minnelijke regeling van geschillen, is RECOMMERCE SOLUTIONS lid van de e-commerce arbitragedienst van FEVAD (Federatie voor elektronische handel en verkoop op afstand), met contactgegevens: 00 xxx xx xx Xxxxxx - 00000 - Xxxxxx / xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.
RECOMMERCE SOLUTIONS zet zich in voor het toepassen van de FEVAD-code voor ethiek voor e-commerce en verkoop op afstand. De klant kan deze bepalingen te allen tijde inzien op de website xxxx://xxx.xxxxx.xxx .
Indien dit niet het geval is, zal elk geschil dat voortvloeit uit de sluiting, interpretatie of uitvoering van dit contract onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde Franse rechtbanken.