Leverings- en betalingsvoorwaarden gastouderopvang
Leverings- en betalingsvoorwaarden gastouderopvang
1. Aanmelden
U kunt uw kind(eren) aanmelden voor gastouderopvang vanaf een zwangerschapsduur van 13 weken.
2. Plaatsing
Wij ontvangen de ondertekende offerte graag binnen een week (= 5 werkdagen) van u retour. U ontvangt tevens een overeenkomst tot bemiddeling ter ondertekening. Door deze overeenkomst te ondertekenen geeft u opdracht aan het gastouderbureau om op zoek te gaan naar een geschikte combinatie tussen u en uw toekomstige gastouder. U kunt hierna niet meer kosteloos annuleren (zie artikel 7).
3. Opzegtermijn
De opzegtermijn bedraagt een maand. Opzeggen kan d.m.v. het inleveren van het volledig ingevulde uitschrijfformulier. De opzegging is pas definitief als u van ons een schriftelijke bevestiging heeft ontvangen. Indien u die maand geen gebruik meer maakt van de opvang, bent u de volledige vergoeding voor de in de overeenkomst van opdracht afgesproken opvanguren verschuldigd, alsmede de bureaukosten.
4. Kosten en vergoedingen
Het gastouderbureau van Kinderopvang Dronten stuurt maandelijks een factuur voor de daadwerkelijk door de gastouder geleverde opvanguren en de bureaukosten. De gastouder wordt door ons uitbetaald aan de hand van de digitaal ingeleverde urenregistratie.
4.a. Kinderopvangtoeslag
De overheid draagt bij aan de kosten van kinderopvang. Hiervoor moet u aan een aantal voorwaarden voldoen. Indien u allebei werkt of u bent een alleenstaande werkende ouder, kunt u in aanmerking komen voor kinderopvangtoeslag. Volgt u een traject naar werk, een inburgeringscursus of een opleiding, ook dan kunt u kinderopvangtoeslag aanvragen.
Tevens moet de kinderopvanglocatie geregistreerd staan in het Landelijk Register Kinderopvang. Al onze gastouders en het gastouderbureau zijn als zodanig geregistreerd. Met de plaatsings- overeenkomst en het registratienummer Landelijk Register Kinderopvang van de gastouder kunt u zelf kinderopvangtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst. Het registratienummer vindt u op de plaatsingsovereenkomst.
De hoogte van de toeslag is afhankelijk van uw inkomen, het aantal uren dat u werkt en het aantal uren opvang.
Kijk voor alle voorwaarden en het aanvragen van kinderopvangtoeslag op de website van de Belastingdienst xxx.xxxxxxxxx.xx.
4.b. Bureaukosten
De bureaukosten bestaan uit kosten die door het gastouderbureau worden gemaakt voor:
- werkzaamheden van de bemiddelingsmedewerkster
- werving en selectie van gastouders
- scholing van gastouders, o.a. EHBO en pedagogisch werken
- begeleiding van gastouders en controle op de kwaliteit van de opvang
- risico- inventarisaties veiligheid en gezondheid, die jaarlijks in het huis van de gastouder worden uitgevoerd
- periodieke evaluatiegesprekken met vraag- en gastouders
- VOG verklaringen van gastouder en haar volwassen thuiswonende gezinsleden
- verantwoording aan instanties
- organisatie- en administratiekosten
De hoogte van de bureaukosten staat vermeld op de tarievenlijst van Kinderopvang Dronten. Deze staat gepubliceerd op onze website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
4.c Tarieven gastouders
De gastouders bepalen hun eigen tarief. Er wordt 15 minuten extra gerekend voor elke keer dat de gastouder het gastkind brengt of haalt naar/van school en/of peuterspeelzaal.
4.d Vergoeding ten aanzien van voeding tijdens opvang
Als vraagouder kunt u met uw gastouder afspraken maken over het zelf meenemen van maaltijden en tussendoortjes of het betalen van een vergoeding hiervoor aan de gastouder. Dit regelt u onderling. U betaalt deze vergoeding rechtstreeks aan de gastouder.
4.e. Administratiekosten
Wij berekenen de volgende administratiekosten:
- € 2,50 indien geen machtiging tot automatische incasso wordt gegeven
5. Facturering en betaling
5.a Facturering
Na afloop van iedere maand opvang ontvangt u van ons een digitale factuur, gebaseerd op de door de gastouder digitaal ingeleverde en door u digitaal goedgekeurde urenregistratie.
5.b Betaling
Het gefactureerde bedrag behoort binnen 7 dagen na factuurdatum door Kinderopvang Dronten te zijn ontvangen.
Mocht u de factuur niet betalen, kan de gastouder niet worden uitbetaald en wordt zij hierover ge- ïnformeerd. De gastouder heeft in dat geval de mogelijkheid de opvang per direct te beëindigen.
5.c. Automatische incasso
Wij vragen u eenmalig om een schriftelijk machtiging af te geven voor automatische incasso. Uiterlijk halverwege de maand nadat de opvang heeft plaatsgevonden, vindt de incasso plaats. Mocht u niet voor automatische incasso kiezen, dan zijn hier administratiekosten aan verbonden (zie 4e.)
6. Aanmaning
Indien de factuur niet betaald is voor de eerste van de maand, ontvangt u driemaal een aanma- ning. Bij de tweede aanmaning wordt u gewaarschuwd m.b.t. inschakeling deurwaarder en ont- zegging tot toegang van de opvang indien de factuur niet binnen 14 dagen wordt betaald.
Na de derde aanmaning wordt met ingang van de eerstvolgende week de toegang tot de opvang ontzegd en de vordering van uitstaande facturen in handen gegeven van de deurwaarder. De kosten hiervan zijn, volgens de Wet Incasso Kosten (WIK), voor uw rekening (zie xxx.xxxxxxxxxxxx.xx). Ook worden voor de tweede en derde aanmaning € 5,= administratie- kosten in rekening gebracht.
7. Annulering
Met ondertekening van de overeenkomst voor bemiddeling stemt u er mee in, dat het gastouder- bureau gaat bemiddelen. Mocht u daarna toch afzien van samenwerking met het gastouderbureau, zal het gastouderbureau u € 50,= annuleringskosten in rekening brengen. Ziet u na ondertekening van de plaatsingsovereenkomst af van samenwerking, wordt € 100,= in rekening gebracht.
Bij annulering na aanvang van de opvang, geldt de opzegtermijn (zie 3).
Indien de vraagouder de opvang met de door het gastouderbureau bemiddelde gastouder buiten het gastouderbureau voortzet, dient de vraagouder gedurende de opzegtermijn de bureaukosten door te betalen aan het gastouderbureau met een maximum van € 100,= per kind.
8. Wijziging en beëindiging opvang
Indien u een wijziging of beëindiging van de opvang wilt, vraagt u dit schriftelijk aan door het wijzigings- en/of uitschrijfformulier in te vullen. Deze formulieren kunt u invullen via onze website
of verkrijgen op het Centraal Bureau. De wijziging of beëindiging is pas definitief als u van ons een schriftelijke bevestiging heeft ontvangen.
9. Afmelding, ziekte, vakantie en vrije dagen
De hieronder vermelde regels dienen in acht te worden genomen.
Let op: bij beëindiging van de gastouderopvang geldt de opzegtermijn als vermeld onder artikel 3.
• Indien u uw kind later brengt of eerder ophaalt dan is afgesproken, betaalt u toch het afgesproken aantal opvanguren.
• Als u op de opvangdag afzegt, uw kind ziek meldt, of gevraagd wordt uw zieke kind op te halen, betaalt u toch het afgesproken aantal opvanguren.
• In geval van vakantie/vrije dagen/uren van u als vraagouder die minimaal één maand van tevoren zijn gemeld, vindt er geen betaling aan de gastouder plaats.
• Wanneer vakantie of vrije dagen/uren door u worden opgenomen die korter dan één maand van tevoren worden aangemeld, wordt de volledige vergoeding voor het afgesproken aantal opvanguren in rekening gebracht.
• Indien u bij ziekte van uw kind geen gebruik maakt van de opvang, stelt u de gastouder hiervan direct telefonisch op de hoogte. Gedurende de eerste week van de ziekte blijft u de vergoeding van de afgesproken opvanguren volledig verschuldigd. Gedurende de tweede week betaalt u de helft van de afgesproken uren. Als uw kind langer dan 14 dagen ziek is, is geen vergoeding meer verschuldigd.
• Xxxx u zelf ziek en u brengt uw kind niet naar de opvang, geldt dezelfde regeling als bij ziekte van uw kind (zie punt hierboven).
• Als de gastouder door ziekte of abscentie anderszins geen opvang kan bieden, vindt er geen doorbetaling aan de gastouder plaats.
• Weekenden en feestdagen worden niet doorberekend, tenzij er door de gastouder opvang geboden is.
10. Aansprakelijkheid
Het is noodzakelijk voor zowel de vraag- als de gastouder W.A.-verzekerd te zijn. Wanneer het gastkind meerijdt in de auto van de gastouder, is de gastouder verplicht een auto inzittenden verzekering af te sluiten.
Voor de gastouder heeft Kinderopvang Dronten een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Het gastouderbureau kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade en/of ongevallen tijdens of buiten de opvangtijden.
11. Tijdelijke vervanging gastouder
In geval van afwezigheid van de gastouder door bijv. langdurige ziekte of vakantie, spant Kinderopvang Dronten zich, indien gewenst, in om tijdelijk een andere gastouder voor u te zoeken. Op het moment dat u instemt met de aangeboden tijdelijke gastouder, maakt het gastouderbureau een tijdelijke overeenkomst van opdracht tussen vraag- en gastouder. Na ondertekening verplicht u zich de in deze overeenkomst vastgelegde uren af te nemen bij de tijdelijke gastouder.
Wij raden u aan om ook zelf een vervangend adres achter de hand te hebben.
12. Wet persoonsgegevens en privacy beleid
Wij houden ons aan de Wet Persoonsgegevens. Medewerkers die kennisnemen van en/of de beschikking hebben over persoonlijke gegevens, zijn volgens de CAO en onze Gedragscode Kinderopvang verplicht tot geheimhouding. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van het dienstverband.
C 051/16-11-2016