EASYPARK – ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR PROFESSIONELE KLANTEN
EASYPARK – ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR PROFESSIONELE KLANTEN
Van kracht per 1 oktober 2022
1 Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing wanneer EasyPark BV, een vennootschap opgericht onder Belgisch recht met statutaire zetel te Xxxxxxxxxxx 0, 0000 Xxxxxx, Xxxxxx en ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0681.926.826 ("EasyPark") Diensten levert (zoals hieronder gedefinieerd) aan professionele klanten (de “Klant”) in België. Verder zijn deze Algemene Voorwaarden in toepasselijke delen van toepassing wanneer een aan de Klant verbonden natuurlijke persoon (een “Gebruiker”) de Diensten gebruikt in zijn hoedanigheid als vertegenwoordiger van de Klant.
1.2 Alle Diensten worden verleend in overeenstemming met dwingend recht en overeenkomstig:
• de voorwaarden die afzonderlijk zijn overeengekomen tussen EasyPark en de Klant;
• de bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op een bepaalde Dienst (“Bijzondere Voorwaarden”); en
• deze Algemene Voorwaarden.
Ingeval de bovengenoemde bepalingen van elkaar afwijken, gelden ze in de bovengenoemde volgorde.
1.3 De Diensten zijn gericht aan rechtspersonen en hun vertegenwoordigers.
1.4 Artikel 17 bevat bijzondere bepalingen die van toepassing zijn op het gebruik van de diensten van EasyPark in het buitenland.
1.5 Door een aanvraag te doen voor registratie bij EasyPark (zie artikel 3.2), stemt de Klant in met deze Algemene Voorwaarden en eventueel toepasselijke Bijzondere Voorwaarden. Een bindende overeenkomst (de "Overeenkomst") komt tot stand wanneer EasyPark de registratie van de Klant heeft bevestigd en de Klant toegang krijgt tot de Diensten aangeboden door EasyPark in België en, onder voorbehoud van artikel 17, de Diensten aangeboden door EasyPark en de Plaatselijke EP Diensten aangeboden door een Plaatselijk EP Entiteit buiten België.
Deze Algemene Voorwaarden en toepasselijke Bijzondere Voorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst tussen EasyPark en de Klant.
1.6 De Klant is verantwoordelijk voor elke Gebruiker en zijn gebruik van Diensten (inclusief, maar niet beperkt tot, de aansprakelijkheid om te betalen voor dergelijk gebruik, al naargelang het geval), en zal ervoor zorgen dat dergelijk gebruik in overeenstemming is met de Overeenkomst.
De Klant zal elke Gebruiker van tijd tot tijd informeren over de inhoud van deze Algemene Voorwaarden (met inbegrip van elke wijziging op grond van artikel 18.1) en zal ervoor zorgen dat de Gebruiker deze Algemene Voorwaarden naleeft. De Klant is verantwoordelijk voor elke fout, nalatigheid of inbreuk door een Gebruiker.
1.7 Door gebruik te maken van een Dienst, aanvaardt de Gebruiker en stemt hij ermee in gebonden te zijn door deze Algemene Voorwaarden in de toepasselijke delen. Indien de Gebruiker ook een consumenten account heeft, zijn de van tijd tot tijd toepasselijke Algemene Voorwaarden van EasyPark voor consumenten klanten van toepassing op het privégebruik door de Gebruiker van de door EasyPark geleverde diensten.
1.8 Als de Klant of de Gebruiker een derde op het EasyPark account van de Klant of Gebruiker geautoriseerd of toegestaan heeft of op enige andere wijze dit account beschikbaar gemaakt heeft, dan draagt de Klant en/of Gebruiker, voor zover van toepassing, hiervoor volledige verantwoordelijkheid onder de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden, in voorkomend geval, voor dergelijk gebruik (inclusief, voor alle duidelijkheid, de verplichting om toegerekende vergoedingen te betalen).
2 Begripsbepalingen
2.1 In deze Algemene Voorwaarden en in verband met de Diensten hebben de gedefinieerde begrippen en uitdrukkingen de volgende betekenis:
“Aanvullende Dienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; “App” betekent de Mobiele Telefoon applicatie van EasyPark; “CameraPark” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.2”
“Car App” betekent de applicatie van EasyPark die gebruikt wordt in het infotainmentsysteem van bepaalde types van voertuigen (met uitzondering, voor alle duidelijkheid, wanneer de App is weergegeven op het scherm van het voertuig gebaseerd op een spiegeling-of casting applicatie zoals Apple CarPlay of Android Auto);
“Dienst(en)” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
“EasyPark Pas” betekent de pas die door EasyPark aan de Gebruiker kan worden verstrekt en die voor bepaalde Parkeerterreinen geldt, mits deze pas door de desbetreffende P-exploitant wordt geaccepteerd;
“EasyPark Systeem” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1, zijnde het elektronische systeem van EasyPark voor modern parkeren en de daaraan gerelateerde diensten waartoe de Klant en elke Gebruiker via de App, de IVR Dienst, de SMS Dienst, de Car App, het Portaal en/of de Website toegang heeft;
“Gebruiker” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.1;
“IVR Dienst” betekent de interactieve stemherkenningsdienst van EasyPark;
“Kentekenplaat Nummer” betekent het officiële registratienummer of, naar gelang het geval, persoonlijke kentekenplaat nummer van een voertuig, zoals bepaald op de kentekenplaten aangebracht op het voertuig;
“Laaddienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
“Laadsessie” betekent een enkele, doorlopende laadsessie besteld door de Gebruiker die het EasyPark Systeem gebruikt, gedurende welke het voertuig van de Klant wordt opgeladen aan het desbetreffende Laadstation;
“Laadvergoeding” betekent de vergoeding te betalen door de Gebruiker in verband met een Laadsessie, in overeenstemming tot en berekend op basis van de lengte van de desbetreffende Laadsessie vermenigvuldigd met de laadvergoeding in het algemeen van tijd tot tijd toegepast door de desbetreffende P-exploitant of Partner in verband met het desbetreffende Laadstation, over welke factoren EasyPark geen controle heeft en die van tijd tot tijd kunnen veranderen;
“Mobiele Telefoon” betekent een mobiele telefoon of een tablet; “Overeenkomst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 1.5;
“Parkeerbegeleidingsdienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1;
“Parkeerdienst” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 3.1.1; “Parkeerterrein” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.2.1; “Parkeervergoeding” heeft de betekenis zoals vermeld in artikel 4.1.5;
“Partij” en “Partijen” betekent EasyPark en/of de Klant of een Gebruiker, naargelang het geval;
“Partner” betekent elke partner waar EasyPark mee samenwerkt (met uitzondering van P-exploitanten);
“Portaal” betekent het webgebaseerde portaal van EasyPark, waartoe Klanten die bepaalde Aanvullende Diensten gebruiken, toegang kunnen krijgen;
“Prijslijst” betekent de van tijd tot tijd geldende prijslijst van EasyPark, welke beschikbaar is op de Website;
“P-exploitant” betekent elke parkeerexploitant waar EasyPark mee samenwerkt of op enig andere wijze een contractuele relatie mee onderhoudt;
“SMS Dienst” betekent de SMS dienst van EasyPark; en “Website” betekent de website van EasyPark: xxxxx://xxxxxxxx.xx/.
2.2 Definities zijn ook elders in deze Algemene Voorwaarden te vinden.
3 Algemene voorwaarden voor de Diensten
3.1 Algemeen
3.1.1 EasyPark verschaft een elektronisch systeem voor modern parkeren (het "EasyPark Systeem") waarmee EasyPark, in samenwerking met P-exploitanten en andere Partners, Klanten en hun Gebruikers in staat stelt het parkeren van voertuigen te beheren (de "Parkeerdienst") en van aanvullende daaraan gerelateerde diensten die beschikbaar gemaakt kunnen worden (elk een "Aanvullende Dienst") gebruik te maken, zoals het opladen van elektrische voertuigen (de "Laaddienst"), het ontvangen van parkeerbegeleiding (de "Parkeerbegeleidingsdienst") en andere functies. De Parkeerdienst en de Aanvullende Diensten, alsmede andere van tijd tot tijd door EasyPark aan professionele klanten verleende diensten, zijn gezamenlijk te noemen: de "Diensten".
3.1.2 De Diensten aangeboden door EasyPark zijn dikwijls afhankelijk van, of worden verleend in combinatie met, diensten aangeboden door P- exploitanten en Partners. Deze derde partijen zouden hun eigen toepasselijke regels, reglementeringen en/of dienstvoorwaarden kunnen hebben. In voorkomend geval moet de Klant en elke Gebruiker dergelijke regels, reglementeringen en/of dienstvoorwaarden aanvaarden en respecteren in verband met het gebruik van de Diensten. EasyPark is noch verantwoordelijk, noch aansprakelijk voor de diensten aangeboden door P- exploitanten en Partners, of, onverminderd artikel 7.2, voor het bezorgen van dergelijke toepasselijke regels, reglementeringen en/of dienstvoorwaarden. Gelieve de P-exploitant of Partner te contacteren voor verdere informatie in dit verband.
3.1.3 Voor een uitgebreidere beschrijving van de Diensten wordt verwezen naar de informatie die van tijd tot tijd op de Website wordt verstrekt.
3.1.4 EasyPark biedt een selectie van productpakketten (elk een "Productpakket") die de Parkeerdienst en eventuele Aanvullende Diensten bevatten. Een beschrijving van de inhoud, prijzen en eventuele bijzondere voorwaarden wordt op de Website gegeven zoals mogelijk van tijd tot tijd geamendeerd.
3.2 Toegang tot de Diensten, registratiegegevens, etc.
3.2.1 Registratie van de Klant, etc.
3.2.1.1 Om toegang tot de Diensten te kunnen krijgen, dient de Klant zich eerst als professionele klant bij EasyPark te registreren. EasyPark behoudt zich het recht voor een registratieaanvraag af te wijzen. Dit recht mag niet op onredelijke wijze worden uitgeoefend.
3.2.1.2 De EasyPark account geeft een overzicht van de balans van de rekening, transactieoverzicht, aangekochte actieve en voorgaande producten en geregistreerde voertuigen. EasyPark geeft informatie in verband met parkeeracties, en Laadsessies via de pagina “Mijn Pagina’s” van de Klant en/of de Gebruiker, en dergelijke informatie wordt bewaard voor ten minste 12 maanden.
3.2.1.3 Een registratieaanvraag kan worden gedaan via de Website, de App, telefoon, SMS of op een andere manier die van tijd tot tijd door EasyPark wordt geaccepteerd. De Klant dient in verband met de registratieaanvraag een Productpakket te selecteren en een door EasyPark geaccepteerde betaalmethode te selecteren en een betaalkaart te registreren of, indien van toepassing, andere informatie te verstrekken die voor de geselecteerde betaalmethode van belang is. Verder zal de Klant gevraagde informatie verstrekken, zoals een geldig telefoonnummer en e-mailadres.
3.2.1.4 Wanneer de registratie van de Klant is goedgekeurd, wordt hem een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht verleend, dat tijdelijk geldt en niet in sublicentie kan worden gegeven, op het gebruik van het EasyPark Systeem en daarmee de Diensten en – indien van toepassing – de App, de Car App en het Portaal, onder voorbehoud van het geselecteerde Productpakket en de Overeenkomst. Het recht van de Klant en elk Gebruiker op het gebruik van het EasyPark Systeem en, indien van toepassing, de App, de Car App en het Portaal, blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en zolang de Klant een actieve gebruikersaccount heeft en aan zijn verplichtingen ingevolge de Overeenkomst voldoet (met inbegrip van deze Algemene Voorwaarden en Bijzondere Voorwaarden) en EasyPark heeft het gebruik door de Klant en elke Gebruiker van de Diensten niet opgeschort overeenkomstig artikel 13.3.
3.2.1.5 Wanneer een registratie is goedgekeurd, kiest de Klant een uniek wachtwoord dat samen met de gebruikersnaam, telefoonnummer en/of e- mailadres van de Klant moet worden gebruikt, en ontvangt de Klant een verificatiecode om in te loggen op de App (samen de "Inloggegevens"). De Inloggegevens laten de Klant tevens toe om, onder andere, in te loggen op de persoonlijke pagina van de Klant op de Website ("Mijn Pagina's") en de App en het Portaal, al naargelang het geval.
3.2.2 Registratie van een Gebruiker, etc.
3.2.2.1 Om gebruik te kunnen maken van de Diensten als Gebruiker dient (i) de registratieaanvraag van de Klant goedgekeurd te worden door EasyPark, en (ii) de Gebruiker geregistreerd te worden bij EasyPark, als professionele gebruiker verbonden aan de Klant. EasyPark behoudt zich het recht voor om de registratieaanvraag van een Gebruiker te weigeren.
3.2.2.2 Een registratieaanvraag kan worden gedaan via de Website, telefoon of op andere manieren die van tijd tot tijd door EasyPark worden geaccepteerd. In verband met de registratieaanvraag dient de gevraagde informatie over de Gebruiker te worden verstrekt, zoals nader gespecificeerde persoonlijke gegevens, een geldig mobiel telefoonnummer, e-mailadres en het Kentekenplaat Nummer van minimaal één voertuig.
3.2.2.3 Na goedkeuring van de registratie verkrijgt de Gebruiker een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht, beperkt in tijd en niet sublicentieerbaar, om gebruik te maken van het EasyPark Systeem, de Diensten en – indien van toepassing – de App en de Car App, onderhevig aan het geselecteerde Productpakket en de Overeenkomst. Het recht om het EasyPark Systeem en, indien van toepassing, de App en de Car App te gebruiken, blijft bestaan gedurende de looptijd van de Overeenkomst en zolang de Klant zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst (inclusief deze Algemene Voorwaarden) nakomt, de Gebruiker een actief gebruikersaccount heeft en zijn verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden nakomt, en EasyPark het gebruik van de Diensten door de Klant of de Gebruiker niet heeft opgeschort in overeenstemming met artikel 13.3.
3.2.2.4 Wanneer een registratie is goedgekeurd, ontvangt de Gebruiker Inloggegevens, waarmee de Gebruiker onder meer kan inloggen op de Mijn Pagina's van de Gebruiker en de App.
3.2.2.5 Voor bepaalde Diensten aangeboden via de App of de Car App is vereist dat de Gebruiker de functie “locatievoorzieningen aan” en/of “meldingen toestaan” op zijn Mobiele Telefoon, voertuig of andere technische oplossingen die door EasyPark worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld. EasyPark houdt zich het recht voor om de Diensten niet aan te bieden indien de Gebruiker deze functies niet ingeschakeld heeft, zoals vereist.
3.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant en de Gebruiker
3.3.1 De Klant zal zorgen dat te allen tijde de juiste informatie over de Klant bij EasyPark is geregistreerd. Na goedkeuring van de registratie logt de Klant in op Mijn Pagina’s of verifieert de instellingen in de App of Car App, zoals van toepassing, om te controleren of de geregistreerde informatie juist is. EasyPark is niet aansprakelijk voor onjuist geregistreerde informatie, ongeacht de gebruikte registratiemethode, tenzij anders bepaald in artikel 10.2.
3.3.2 De Klant en de Gebruiker zijn er hoofdelijk verantwoordelijk voor dat correcte informatie over de Gebruiker en desbetreffende voertuigen te allen tijde bij EasyPark geregistreerd wordt. Na goedkeuring van de registratie, logt de Gebruiker in op Mijn Pagina’s of controleert hij de instellingen in de App of Car App, naargelang het geval, om te controleren of de geregistreerde informatie juist is. EasyPark is niet aansprakelijk voor foutief geregistreerde informatie, ongeacht de wijze van registratie.
3.3.3 De Klant zal zorgen dat elke via EasyPark geregistreerde betaalkaart of andere geselecteerde betaalmethode zoals van toepassing geldig en niet geblokkeerd is en blijft en dat op het bijbehorende betalingsaccount voldoende geldmiddelen/ uitgave limiet beschikbaar zijn. De Klant zal aan EasyPark relevante informatie verstrekken (bijvoorbeeld via een update via de App of op Mijn Pagina's, of door de klantenservice van EasyPark op de hoogte te stellen) over een nieuwe betaalkaart, of een nieuwe betaalmethode toevoegen, en wel uiterlijk aan het einde van de kalendermaand die voorafgaat aan de kalendermaand waarin de geregistreerde betaalkaart vervalt.
3.3.4 Indien aan de Klant toegestaan wordt om tegen factuur te betalen, zal de Klant EasyPark alle relevante factureringsinformatie verstrekken, zoals bedrijfsnaam, registratienummer, factuuradres en btw-nummer, zoals van tijd tot tijd door EasyPark gevraagd, en ervoor zorgen dat dergelijke verstrekte informatie te allen tijde up-to-date is.
3.3.5 De Klant is verantwoordelijk voor het uitschrijven van een Gebruiker, die niet langer aan de Klant verbonden is.
3.3.6 De Klant zal EasyPark alle redelijkerwijs gevraagde informatie en documentatie verstrekken zodat EasyPark kan voldoen aan eventuele belastingaangifteverplichtingen (bijvoorbeeld de btw van de Klant).
3.3.7 De Klant en de Gebruiker zijn er respectievelijk verantwoordelijk voor dat de Inloggegevens veilig worden bewaard en gebruikt en niet aan niet- geautoriseerde personen worden bekendgemaakt of op andere wijze ter beschikking worden gesteld.
3.3.8 Zoals van tijd tot tijd op de Website wordt aangegeven, zal de Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, EasyPark onmiddellijk informeren (bijvoorbeeld via een update via de App of op Mijn Pagina's, of door de klantenservice van EasyPark op de hoogte te stellen) wanneer:
• de Klant of de Gebruiker, naar gelang het geval, reden heeft om aan te nemen dat een niet-geautoriseerde persoon toegang heeft verkregen tot, of kennis heeft van, de Inloggegevens;
• de EasyPark Pas van de Gebruiker kwijt of gestolen is;
• geregistreerde informatie betreffende de Klant of Gebruiker, naar gelang het geval, is gewijzigd of dient te worden geactualiseerd,
bijvoorbeeld wanneer de Gebruiker niet langer het mobiel telefoonnummer gebruikt zoals geregistreerd bij EasyPark;
• de Klant of de Gebruiker, naar gelang het geval, heeft enige reden om te geloven dat het Kentekenplaat Nummer van een voertuig geregistreerd voor het gebruik van Automatische CameraPark (zoals hieronder gedefinieerd) is misbruikt;
• de auto die de Klant respectievelijk de Gebruiker gebruikt via een derde (vb. een leasemaatschappij) aan de derde partij wordt teruggegeven;
• een Mobiele Telefoon, waarop de Gebruiker een App geïnstalleerd heeft, of een voertuig waarin de Gebruiker een Car App geïnstalleerd heeft, is verloren of gestolen; of
• een geregistreerd voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins met betrekking tot de Diensten niet zal worden gebruikt,
zodat EasyPark de juiste maatregelen kan treffen, zoals het blokkeren van de Inloggegevens, de EasyPark Pas, het Kentekenplaat Nummer en/of het gebruikersaccount van de Klant of de Gebruiker, of de geregistreerde informatie van de Klant of de Gebruiker actualiseren.
Ook zal de Klant respectievelijk de Gebruiker EasyPark op de hoogte houden van andere omstandigheden die van belang zijn voor de Overeenkomst en/of de verlening van de Diensten in verband met de Overeenkomst en/of het gebruik van de Diensten.
3.3.9 Naast hetgeen in de Overeenkomst wordt vermeld, dient de Klant respectievelijk de Gebruiker de van tijd tot tijd door EasyPark gegeven redelijke aanwijzingen in verband met de Overeenkomst en/of het gebruik van de Diensten op te volgen.
3.3.10 De Klant respectievelijk de Gebruiker dient er zorg voor te dragen dat de
(a) telefoon, (b) Mobiele Telefoon, of (c) andere technische apparatuur (bijvoorbeeld, een infotainmentsysteem van een voertuig) gebruikt door hem in verband met de Diensten naar behoren functioneert en te allen tijde compatibel is met het (i) EasyPark Systeem, (ii) de Diensten, (iii) de App,
(iv) de Car App en (v) het Portaal, al naargelang van toepassing. Ook dient de Klant respectievelijk de Gebruiker er zorg voor te dragen dat de App en de Car App naar behoren wordt geüpdatet, indien van toepassing. De prestatie-eisen die van tijd tot tijd met betrekking tot het EasyPark Systeem, de Diensten, de App, de Car App en het Portaal gelden, zijn beschikbaar op de Website.
4 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerdienst
4.1 Algemeen
4.1.1 Met de Parkeerdienst kan de Gebruiker via het EasyPark Systeem zijn parkeeracties beheren door in het EasyPark systeem het moment waarop een parkeeractie start, de voorlopige parkeertijd en het moment waarop een parkeeractie eindigt, in te geven en indien nodig de parkeertijd te verlengen. Echter, op basis van vereisten opgelegd door een bepaalde P-exploitant, kan de Gebruiker in verband met bepaalde Parkeerterreinen enkel de mogelijkheid hebben om de P-exploitant op de hoogte stellen van een vaste parkeertijd, die niet voortijdig kan worden beëindigd of verlengd, of een minimale parkeertijd.
4.1.2 In verband met bepaalde Parkeerterreinen, kan de toegang voorzien worden en kan een parkeeractie gestart en/of beëindigd worden met de hulp van een automatisch nummerplaat herkenningssysteem van een P- exploitant (het “CameraPark Systeem”), waarbij de tijd dat een voertuig een Parkeerterrein binnenkomt en verlaat automatisch geregistreerd wordt en, indien van toepassing, doorgestuurd wordt naar het EasyPark Systeem (“CameraPark”).
Als het CameraPark Systeem volledig geautomatiseerd is (“Automatische CameraPark”), wordt een parkeeractie automatisch geactiveerd in het EasyPark Systeem wanneer het desbetreffende voertuig het parkeerterrein binnenkomt, waarbij de Gebruiker een melding krijgt in de App, en wordt automatisch beëindigd in het EasyPark Systeem wanneer het voertuig het Parkeerterrein verlaat. Als het CameraPark systeem niet volledig geautomatiseerd is, moet de Gebruiker een parkeeractie manueel in het EasyPark systeem activeren (bv., via de App), waarbij de starttijd automatisch wordt gezet op het tijdstip wanneer het desbetreffende voertuig het desbetreffende Parkeerterrein binnenkomt, maar de parkeeractie wordt automatisch beëindigd in het EasyPark systeem wanneer het voertuig het Parkeerterrein verlaat.
4.1.3 De CameraPark Systemen worden voorzien en onderhouden door de P- exploitanten en niet door EasyPark. EasyPark voorziet geen technisch ondersteuning in verband met het CameraPark systeem; daarentegen wordt de Klant en de Gebruiker verwezen naar de desbetreffende P-exploitant.
4.1.4 De Parkeerdienst kan ook voor bewoners-/vergunningparkeren worden gebruikt, mits de desbetreffende P-exploitant hiermee akkoord gaat. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-/ vergunningparkeren dient de Gebruiker te beschikken over een door de gemeente van de Gebruiker verstrekte bewoners-/parkeervergunning. De Gebruiker moet ervoor zorgen dat de Gebruiker over de juiste bewoners-
/parkeervergunning beschikt. Bij gebruik van de Parkeerdienst voor bewoners-/vergunningparkeren kan de Gebruiker de P-exploitant slechts van een vaste parkeertijd op de hoogte stellen, waarbij de parkeertijd niet voortijdig kan worden stopgezet.
4.1.5 Onderdeel van de Parkeerdienst is ook, voor zover van toepassing (i) de koop van P-exploitanten en doorverkoop aan de Gebruiker door EasyPark van het recht op parkeren op een bepaalde parkeerplek en/of (ii) de inning door EasyPark van de desbetreffende parkeervergoeding (inclusief btw), welke op basis van het huidige tarief van de P-exploitant wordt vastgesteld (de "Parkeervergoeding").
4.1.6 In verband met de Parkeerdienst biedt EasyPark bepaalde Aanvullende Diensten en functies (soms tegen aanvullende vergoedingen, afhankelijk van het Productpakket). Zo kan de Gebruiker ervoor kiezen om op een bepaald moment voordat een voorlopig ingestelde of vaste parkeertijd eindigt een herinnering van EasyPark te ontvangen (bijvoorbeeld via sms). De Gebruiker dient er steeds zorg voor te dragen dat een parkeeractie wordt stopgezet of verlengd wanneer deze via de Parkeerdienst is gestart, ongeacht of de Gebruiker ervoor heeft gekozen een herinnering te ontvangen en ongeacht of de herinnering ook echt ontvangen is.
4.2 Gebruiksvoorwaarden
4.2.1 De Parkeerdienst kan alleen worden gebruikt op parkeerterreinen en binnen parkeergebieden/-zones (elk een "Parkeerterrein"), die:
(i) op enig ogenblik worden (a) vermeld in de lijst “Waar kan ik EasyPark gebruiken?”, die beschikbaar is op de Website, of (b) aangegeven in de kaart functie van de App of Car App; en/of
(ii) parkeermeters hebben met EasyPark stickers, of anderzijds tekens hebben of andere EasyPark onderscheidende kenmerken, die aangeven dat EasyPark samenwerkt met de P-exploitant in verband met het desbetreffende Parkeerterrein.
4.2.2 Om de Automatische CameraPark dienst te kunnen gebruiken in verband met een bepaald voertuig, moet de Gebruiker de Automatische CameraPark dienst activeren voor dergelijk voertuig, via de App of Mijn Pagina’s, en het Kentekenplaat Nummer van het voertuig registreren. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de correcte registratie van het Kentekenplaat Nummer. Als de Gebruiker ook een consumenten gebruikersaccount heeft bij EasyPark, moet deze het account selecteren, waarop elke Automatisch CameraPark parkeeractie geregistreerd zal worden.
4.2.3 De Gebruiker kan een parkeersessie starten door de Parkeerdienst door activatie via hetzij:
• de App;
• de Car App;
• de IVR Dienst;
• de SMS Dienst;
• het CameraPark systeem, mits de desbetreffende P-exploitant Automatische CameraPark ondersteunt; of
• de EasyPark Pas, mits de EasyPark Pas door de desbetreffende P-exploitant wordt geaccepteerd.
Om er zeker van te zijn dat de parkeeractie op de juiste wijze is gestart, dient de Gebruiker na te gaan of er een herinnering van de gestarte parkeeractie is ontvangen via:
• de App, bij gebruik van de App;
• de Car App, wanneer de Car App gebruikt wordt;
• de interactieve stemherkenning/ de ontvangst van een SMS, bij het gebruik van de IVR Dienst;
• SMS, bij het gebruik van de SMS dienst;
• de App, bij gebruik van CamerPark; of
• correcte registratie van de EasyPark Pas, bij gebruik van deze pas.
4.2.4 Als de Gebruiker een parkeersessie start via de Parkeerdienst, dan dient de Gebruiker het Kentekenplaat Nummer van het geparkeerde voertuig en het desbetreffende Parkeerterrein op te geven, tenzij een EasyPark Pas of Automatische CameraPark gebruikt wordt. Als de Gebruiker gebruikmaakt van de gps-functie in de App of Car App of CameraPark, dient de Gebruiker te controleren dat het voorgestelde Parkeerterrein in feite het Parkeerterrein is waarop de Gebruiker geparkeerd is. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het specifiëren van het correcte Parkeerterrein en Kentekenplaat Nummer, ongeacht of dergelijke informatie voorgesteld werd door de gps functie van de App of Car App of door het gebruik van de Automatische CameraPark. EasyPark aanvaardt geen aansprakelijkheid als het verkeerde Parkeerterrein of het verkeerde Kentekenplaat Nummer werd opgegeven (zie artikel 10.4 onder a)).
4.2.5 Indien de Gebruiker ook een consumenten gebruikersaccount heeft bij EasyPark, is de IVR Dienst niet beschikbaar in relatie tot zijn professionele gebruikersaccount.
4.2.6 Wanneer de Parkeerdienst gebruikt wordt voor bewoners- of vergunningparkeren, zal de Gebruiker, indien de P-exploitant zulks vereist, een bewoners-/vergunningparkeren bewijs aangebracht hebben aan de voorruit van het geparkeerde voertuig indien vereist door de desbetreffende P-exploitant. Gelieve de P-exploitant te contacteren om na te vragen of een zichtbare bewoners-/vergunningparkeren bewijs is vereist.
4.3 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant en de Gebruiker
4.3.1 De Klant en de Gebruiker zullen de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn op het Parkeerterrein waar de Gebruiker het voertuig parkeert naleven.
4.3.2 De Gebruiker moet ervoor zorgen dat de parkeeractie op de juiste wijze wordt gestart en controleren dat het gespecifieerde Parkeerterrein en Kentekenplaat Nummer juist is, zoals bepaald in artikel 4.2.4.
4.3.3 De Gebruiker moet ervoor zorgen dat een gestarte parkeersessie wordt stopgezet of verlengd, naar gelang het geval. Als de Gebruiker geen voorlopige eindtijd of totale vaste parkeertijd heeft opgegeven wanneer de parkeeractie werd gestart, dient de Gebruiker ervoor zorg te dragen dat de parkeersessie handmatig wordt stopgezet via de Parkeerdienst (bijvoorbeeld via de App of de Car App). Als de Gebruiker CameraPark gebruikt, zal deze nakijken dat een gestarte parkeeractie beëindigd is wanneer het desbetreffende voertuig het desbetreffende Parkeerterrein verlaat, en beëindigd deze parkeeractie manueel, indien deze niet automatisch is beëindigd.
4.3.4 Als de Gebruiker CameraPark gebruikt, is de Gebruiker verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de desbetreffende kentekenplaten van het voertuig proper zijn, niet beschadigd zijn en tevens in een leesbare staat zijn wanneer het voertuig het Parkeerterrein binnenkomt en verlaat.
4.3.5 Als de Parkeerdienst niet beschikbaar is of niet functioneert, bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (i) telefoon, (ii) Mobiele Telefoon of (iii) andere technische apparatuur (bv., een infotainmentsysteem van een voertuig) waarvan de Gebruiker gebruik maakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet, een ander communicatienetwerk, of een CameraPark Systeem, zal de Gebruiker of de Klant, naar gelang het geval, zorgen dat de P- exploitant op een andere, door de P-exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt voor de relevante parkeersessie (bijvoorbeeld door betaling bij de desbetreffende parkeermeter). Als de Gebruiker in dergelijke situatie geen betaling uitvoert op dergelijke andere wijze, loopt de Gebruiker een risico om een parkeerboete op te lopen of een vergoeding of een kost voor incorrect parkeren.
4.3.6 De Klant en de Gebruiker zijn hoofdelijk en ondeelbaar verantwoordelijk voor het deactiveren van de Automatische CameraPark dienst gerelateerd aan een voertuig, als de Klant of de Gebruiker niet langer dergelijke dienst voor desbetreffend voertuig wenst te gebruiken (bv. als het voertuig verkocht is, of, wat betreft lease en huurauto’s, wanneer de relevante huur of lease periode beëindigd werd.)
4.3.7 De Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, zijn verantwoordelijk voor eventuele parkeerboetes en vergoedingen of heffingen wegens foutparkeren (die in verband met parkeerovertredingen kunnen worden aangekondigd of geïnd) en de betaling daarvan. Een parkeerovertreding is een zaak tussen de Klant of de Gebruiker, naar gelang het geval, en de desbetreffende P-exploitant of de politie. EasyPark blijft in dergelijke geschillen neutraal. Desalniettemin kan EasyPark geheel naar eigen inzicht, in overeenstemming met het toepasselijk recht, informatie aan de geschilpartijen verschaffen.
5 Bijzondere voorwaarden voor de Laaddienst
5.1 Algemeen
5.1.1 Met de Laaddienst kan de Gebruiker elke desbetreffende Partner of P- exploitant, of EasyPark (wanneer EasyPark handelt als een wederverkoper, zoals verder beschreven in artikel 5.1.3), zoals van toepassing, in kennis stellen (a) wanneer een Laadsessie gestart is of beëindigd is, (b) inzake de voorlopige laadtijd/niveau en (c), indien nodig, inzake een verlenging
/toename van de laadtijd /niveau.
5.1.2 De in artikel 4 vermelde voorwaarden voor de Parkeerdienst zijn mutatis mutandis van overeenkomstige toepassing op de Laaddienst. Echter, "gestarte en stopgezette parkeeracties" moet worden gelezen als "gestarte en stopgezette Laadsessie". Er bestaat in verband met de Laaddienst geen bewoners-/vergunningparkeren en geen systeem dat beantwoordt aan CameraPark.
5.1.3 Wat betreft bepaalde P-exploitanten en Partners, omvat de Laaddienst een element van onmiddellijke, op aanvraag, koop en verkoop van elektriciteit of laadtijd, waarbij EasyPark handelt als wederverkoper.
Wanneer een Gebruiker een elektrisch voertuig oplaadt en een Laadsessie start, vanaf dit moment en tot het einde van de Laadsessie; zal EasyPark (i) desbetreffende elektriciteit of laadtijd van de desbetreffende P-exploitant of Partner kopen, en ii) de desbetreffende elektriciteit of laadtijd opnieuw verkopen aan een Gebruiker. De wederverkoop van de elektriciteit of laadtijd zal aan dezelfde vergoeding gebeuren als de Laadvergoeding, mits toepassing van de toeslag van EasyPark om een Laaddienst aan te bieden in overeenstemming met artikel 7.
5.1.4 Als EasyPark niet handelt als wederverkoper, zal EasyPark de desbetreffende Laadvergoeding innen (inclusief btw, indien van toepassing) van de Klant en zal het bedrag overschrijven aan de desbetreffende P-exploitant of Partner.
5.1.5 Laadstations worden voorzien en onderhouden door Partners en/of P- exploitanten, en niet door EasyPark. EasyPark neemt geen verantwoordelijkheid voor het gebruikte laadstation of de verbruikte
elektriciteit waarvan ten behoeve van de Laaddienst door de Gebruiker gebruik wordt gemaakt (het "Laadstation") en biedt geen technische ondersteuning met betrekking tot het Laadstation. Als een Laadstation niet behoorlijk functioneert, of, bv., schade veroorzaakt heeft aan het voertuig van de Gebruiker, wordt de Klant en de Gebruiker doorverwezen naar de desbetreffende Partner of P-exploitant. Contactgegevens zijn gewoonlijk beschikbaar aan het Laadstation, maar kunnen tevens verkregen worden van de klantendienst van EasyPark.
5.2 Toezeggingen en verantwoordelijkheid van de Klant en de Gebruiker
5.2.1 De Klant en de Gebruiker zullen te allen tijde de toepasselijke wet- en regelgeving, de regels die op enig moment door de desbetreffende P- exploitant zijn vastgesteld, of regels die op een andere manier van toepassing zijn met betrekking tot het opladen van het voertuig door de Gebruiker naleven.
5.2.2 Als de Laaddienst niet beschikbaar is of niet functioneert bijvoorbeeld om redenen die kunnen worden toegeschreven aan de (i) telefoon, (ii) Mobiele Telefoon, of (iii) andere technische apparatuur (bijvoorbeeld een infotainment systeem van een voertuig waarvan door de Gebruiker gebruik wordt gemaakt, of uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk), zal de Gebruiker of de Klant, naar gelang het geval, zorgen dat de desbetreffende Partner of P-exploitant op een andere, door die Partner of P-exploitant aangegeven wijze gepaste betaling ontvangt voor de desbetreffende Laadsessie.
5.2.3 De Klant of de Gebruiker, naar gelang het geval, is verantwoordelijk voor alle schade die door de Klant, Gebruiker, het desbetreffend voertuig of andere eigendommen die behoren tot de Klant of de Gebruiker wordt veroorzaakt door of in verband met het opladen van het desbetreffende voertuig, tenzij anders bepaald in artikel 11.
6 Bijzondere voorwaarden voor de Parkeerbegeleidingsdienst
6.1 Met de Parkeerbegeleidingsdienst kan de Gebruiker suggesties ontvangen over beschikbare Parkeerterreinen en/of Laadstations in de buurt van de Gebruiker, dit gebeurt met behulp van de gps-functie van de App of een andere van tijd tot tijd door EasyPark goedgekeurde technische oplossing die compatibel is met de Parkeerbegeleidingsdienst.
6.2 Voor de Parkeerbegeleidingsdienst is vereist dat de Gebruiker de App of de Car App, naar gelang het geval, gebruikt en de functie “locatievoorzieningen aan” en/of “meldingen toestaan” op zijn Mobiele Telefoon of andere technische oplossingen die van tijd tot tijd door EasyPark worden goedgekeurd, heeft ingeschakeld.
6.3 EasyPark garandeert niet dat de Parkeerterreinen/Laadstations zoals voorgesteld door de Parkeerbegeleidingsdienst daadwerkelijk beschikbaar zijn, noch dat de Parkeerbegeleidingsdienst altijd de Klant accuraat begeleidt naar deze Parkeerterreinen/ Laadstations. EasyPark kan in dat opzicht niet aansprakelijk gesteld worden.
7 Prijzen en vergoedingen
7.1 Ongeacht de verplichtingen van de Gebruiker op grond van de artikelen 4.3.3, 4.3.6 en 5.2.2 is de Gebruiker bevrijdt van de verplichting een Parkeervergoeding of Laadvergoeding aan de betreffende Partner of P-exploitant te betalen wanneer de Klant deze Parkeervergoeding of Laadvergoeding aan EasyPark heeft betaald.
7.2 De prijzen en vergoedingen voor de desbetreffende Productpakketten, Aanvullende Diensten en andere aanvullende functies zijn vermeld in de Prijslijst, tenzij anders bepaald door de Partijen in de Overeenkomst. Alle prijzen en vergoedingen zijn exclusief btw. Eventuele Parkeervergoedingen en Laadvergoedingen gelden in aanvulling op de prijzen en vergoedingen van EasyPark en zijn daarbij niet inbegrepen. Voor Gebruikers die de App gebruiken of de Car App, zal EasyPark informatie voorzien inzake de basis tot berekenen van de Parkeervergoeding of de Laadvergoeding, in voorkomend geval, in de App of de Car App, indien van toepassing.
7.3 De desbetreffende Parkeervergoedingen en Laadvergoedingen (indien van toepassing) zijn afhankelijk van het daadwerkelijke gebruik van de Parkeerdienst en de Laaddienst door de Klant en de Gebruikers, en zijn een aanvulling op en niet inbegrepen in de prijzen en vergoedingen voor het betreffende Productpakket.
7.4 Het prijsmodel van EasyPark voor de Productpakketten (i.e., exclusief eventuele Parkeervergoedingen of Laadvergoedingen) bestaat momenteel uit:
a) een eenmalige vergoeding bij goedkeuring van een registratie;
b) een eenmalige transactievergoeding die per Gebruiker en transactie moet worden betaald, afhankelijk van het Productpakket dat door de Klant wordt geselecteerd (een keuze die hoofdzakelijk wordt ingegeven door de parkeerbehoeften van de Klant en elke Gebruiker);
c) een vaste maandelijkse terugkerende abonnementsvergoeding per Gebruiker; en/of
d) een vergoeding per gebruik van Aanvullende Diensten
Partijen kunnen echter in de Overeenkomst een ander prijsmodel overeenkomen.
7.5 Voor Aanvullende Diensten (zoals de Parkeerbegeleidingsdienst) en andere aanvullende meldingen en functies, die geen deel uitmaken van het desbetreffende Productpakket, kunnen afzonderlijke vergoedingen in rekening gebracht worden.
Indien de Klant op factuur betaalt, kunnen er facturatiekosten in rekening worden gebracht in overeenstemming met de Prijslijst. Voor Aanvullende Diensten die momenteel deel uitmaken van de Productpakketten, of eventuele nieuwe diensten, kunnen in de toekomst mogelijk afzonderlijke vergoedingen gelden.
7.6 Niettegenstaande artikel 18.1, behoudt EasyPark zich het recht voor haar prijzen en vergoedingen te wijzigen, inclusief wijzigingen in terugkerende abonnementsvergoedingen en de Prijslijst. Dergelijke wijzigingen worden niet eerder van kracht dan 30 dagen nadat de Klant op de hoogte is gesteld van de wijziging. Tenzij EasyPark vóór de aangekondigde ingangsdatum een bezwaar van de Klant ontvangt, of als de Klant op een eerdere datum uitdrukkelijk instemt met de wijzigingen, gaan de wijzigingen in op de aangekondigde datum. Door gebruik te blijven maken van de Diensten en/of een abonnement nadat de prijswijziging van kracht is geworden, heeft de Klant de nieuwe prijzen en vergoedingen geaccepteerd. EasyPark zal de Klant tevens informeren over de bezwaartermijn en de gevolgen van het niet bezwaar maken tegen de wijziging van prijzen en tarieven.
8 Betalingsvoorwaarden, etc.
8.1 Betaling vindt plaats ofwel tegen factuur, door het verrekenen via een geregistreerde betaalkaart, of door middel van een andere betaalmethode die door EasyPark is goedgekeurd van tijd tot tijd. Bij de registratieaanvraag kiest en gaat de Klant akkoord met een betaalmethode, met dien verstande dat betaling op factuur van tijd tot tijd onderworpen is aan de goedkeuring van EasyPark. Voor informatie over de aanvullende betalingsvoorwaarden die op iedere betaalmethode van toepassing zijn wordt verwezen naar de betreffende betaalprovider.
8.2 De Klant aanvaardt onherroepelijk de aansprakelijkheid voor het betalen van de Parkeervergoeding, Laadvergoeding of andere bedragen die door een Gebruiker worden opgelopen bij het gebruik van de Diensten.
8.3 EasyPark behoudt zich het recht voor om kredietbeoordelingen uit te voeren met betrekking tot de Klant voorafgaand aan het accepteren van een registratieaanvraag en gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
8.4 De vaste maandelijkse vergoeding wordt maandelijks vooraf in rekening gebracht of gefactureerd, naar gelang het geval, en is enkel restitueerbaar in geval van opzeg van de Overeenkomst door EasyPark om andere redenen dan de niet-nakoming door de Klant van zijn verplichtingen op basis van de Overeenkomst of dan een geval van overmacht. Overige
prijzen en vergoedingen (behoudens hetgeen in artikel 8.5 is vermeld) worden bij aanvang of beëindiging van de desbetreffende Dienst overeenkomstig de door de Klant en/of Gebruiker geselecteerde betaalmethode in rekening gebracht of gefactureerd, naargelang het geval. De Klant gaat hierbij akkoord met dergelijke facturering op deze wijze, voor zover van toepassing.
8.5 Parkeervergoedingen en Laadvergoedingen (inclusief de toeslag voor EasyPark, indien van toepassing overeenkomstig het door de Klant geselecteerde Productpakket) worden doorgaans in rekening gebracht of gefactureerd, al naar gelang het geval, (i) in verband met het feit dat EasyPark de stappen heeft gestart om te zorgen voor de overboeking van de relevante bedragen met betrekking tot Parkeervergoeding of Laadvergoeding aan de relevante P-exploitant of Partner, of ( ii), indien EasyPark optreedt als wederverkoper met betrekking tot de Laaddienst, nadat de desbetreffende Laadsessie is beëindigd.
8.6 Bij betaling op factuur wordt de factuur betaald volgens de daarin vermelde betalingscondities.
8.7 Indien EasyPark op basis van haar risico- of kredietbeoordeling van de Klant dit nodig acht, kan EasyPark met onmiddellijke ingang een bankgarantie of andere zekerheid van de Klant vragen.
8.8 In geval van laattijdige betaling, is EasyPark gerechtigd om een nalatigheidsinterest in rekening te brengen overeenkomstig artikel 5 van de Belgische wet van 2 augustus 2002 houdende bepaalde maatregelen om betalingsachterstanden bij handelstransacties te verhelpen (wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties), vanaf de uiterste betaaldatum totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Daarnaast heeft EasyPark recht op vergoeding van de kosten die in verband met het innen van verschuldigde bedragen zijn gemaakt (zoals betalingsherinneringen of aanmaningen).
8.9 Niettegenstaande artikel 18.1, behoudt EasyPark zich het recht voor om de factureringsfrequentie te wijzigen zonder voorafgaande toestemming van de Klant.
9 Beschikbaarheid van het EasyPark Systeem, intellectuele- eigendomsrechten, etc.
9.1 Onverminderd artikel 13.4, zijn het EasyPark Systeem en Diensten onder voortdurende ontwikkeling en kunnen zij geüpdatet worden of veranderd worden van tijd tot tijd of stopgezet. Echter, de updates of veranderingen waarnaar verwezen onder deze artikel 9.1 zullen niet de essentiële kenmerken van het EasyPark Systeem en Diensten beïnvloeden.
9.2 Het EasyPark Systeem is 24 uur per dag algemeen beschikbaar, maar de beschikbaarheid kan worden onderbroken door geplande upgrades,
aanpassingen en onderhoud of door onverwachte systeemstoringen. De Klant en de Gebruiker, respectievelijk, erkennen dat software nooit in alle mogelijke situaties kan worden getest en dat er sprake kan zijn van afwijkingen van de overeengekomen functionaliteit en onverwachte fouten en storingen. EasyPark behoudt zich het recht voor het EasyPark Systeem met nieuwe functies te updaten of het EasyPark Systeem anderszins aan te passen, bijvoorbeeld om deze aan te laten sluiten bij nieuwe technologie, nieuwe beveiligingsnormen of nieuwe administratieve procedures.
9.3 Alle auteursrechten (met inbegrip van de rechten op computerprogramma's, broncodes, objectcodes en algoritmes) en andere intellectuele eigendomsrechten (met inbegrip van handelsmerken, databases, bedrijfsgeheimen en octrooirechten) met betrekking tot het EasyPark Systeem en de inhoud ervan zijn eigendom van of in licentie gegeven door EasyPark of leveranciers en partners. Niets in de Overeenkomst zal de eigendom op deze intellectuele eigendomsrechten doen overgaan op de Klant, noch de Gebruiker op grond van deze Algemene Voorwaarden. Het is niet toegestaan het EasyPark Systeem of de inhoud daarvan voor marketing of andere commerciële doeleinden te gebruiken of anderen hiertoe een recht geven tot gebruiken zonder de uitdrukkelijke toestemming van EasyPark. De Klant en de Gebruiker, respectievelijk, hebben niet het recht de software inbegrepen in het EasyPark Systeem te kopiëren, te verspreiden, te verkopen, te publiceren, over te dragen, uit te lenen, in sublicentie te geven, aan te passen of anderszins te vervreemden of ten aanzien daarvan handelingen uit te voeren.
De Klant en de Gebruiker, respectievelijk, hebben niet het recht reverse- engineering, decompilatie of disassemblage toe te passen of op enige wijze te proberen zichzelf toegang tot de broncode van de software te verschaffen. Naast het recht van de Klant en de Gebruiker, respectievelijk, op informatie volgens artikel 3.2.1.2, hebben de Klant en de Gebruiker geen recht – zelf of via anderen – om gegevens van de App, de Car App en de Website te verzamelen en op te slaan.
9.4 De Klant en de Gebruiker, respectievelijk, zullen zorgen dat alle informatie en materialen die de Klant en de Gebruiker, respectievelijk, aan het EasyPark Systeem overdraagt vrij zijn van schadelijke elementen of broncode of malware (zoals virussen, wormen en Trojaanse paarden). Het is de verantwoordelijkheid van de Klant en de Gebruiker, respectievelijk, dat elke informatie die de Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, naar Mijn Pagina's uploadt of via de App, Car App of het Portaal, naargelang het geval, ter beschikking stelt geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden en niet in strijd is met wet- en regelgeving.
10 Aansprakelijkheid van EasyPark
10.1 De totale aansprakelijkheid van EasyPark bedraagt in geen geval meer dan 10 procent van de totale vergoedingen (verminderd met eventuele Parkeer- en Laadvergoedingen) betaald door de Klant in het voorgaande kalenderjaar, behoudens opzet of grove fout van EasyPark. EasyPark kan haar aansprakelijkheid niet uitsluiten wat betreft de uitvoering van haar verplichtingen door agenten of onderaannemers.
10.2 Niets in deze Algemene Voorwaarden zal de aansprakelijkheid uitsluiten van EasyPark voor grove fout en opzettelijk wangedrag, of dood en persoonlijk letsel veroorzaakt door de fout van EasyPark, of enig ander type van aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder toepasselijk recht.
10.3 EasyPark is niet aansprakelijk voor:
a) verlies of schade aan het voertuig van de Klant of de Gebruiker of andere eigendommen terwijl een Parkeerterrein of Laadstation gebruikt wordt;
b) de diensten aangeboden door P-exploitanten of Partners; of
c) indirecte, bijzondere of gevolgschade zoals verlies van winsten, of voor enige schade met betrekking tot de relaties van de Klant of Gebruiker, al naargelang het geval, met een derde partij.
10.4 Daarnaast is EasyPark niet aansprakelijk voor verlies of schade die door de Klant wordt geleden:
a) door de fout of het nalaten van de Klant of Gebruiker, naar gelang het geval, bijvoorbeeld (i) doordat een Gebruiker een Dienst niet op de juiste wijze heeft gestart of stopgezet (ongeacht of de Gebruiker ervoor gekozen heeft een herinnering van EasyPark te ontvangen of de gebruikte CameraPark), (ii) doordat de Gebruiker informatie ontvangen van EasyPark, P-exploitant of Partner niet tot zich heeft genomen of; (iii) wanneer de Gebruiker bij het starten van een parkeeractie het verkeerde Kentekenplaat Nummer of Parkeerterrein gespecifieerd heeft (ongeacht of dergelijke informatie handmatig werd opgegeven of op voorstel van de gps-functie in de App of de Car App of door middel van gebruik van de Automatische CameraPark);
b) doordat de Klant of Gebruiker, naar gelang het geval, niet aan zijn verplichtingen op grond van deze Overeenkomst heeft voldaan of de redelijke aanwijzingen van EasyPark niet heeft opgevolgd;
c) doordat de Gebruiker een voertuig heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving, en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld, of regels die anderszins van toepassing zijn met betrekking tot het Parkeerterrein waar de Gebruiker het voertuig parkeert;
d) door een fout of onvoldoende functionaliteit (zoals het uitschakelen van de apparatuur of het hebben van een ontladen of lege batterij) met
betrekking tot de (i) telefoon van de Klant of de Gebruiker, (ii) Mobiele Telefoon van de Klant of de Gebruiker, of (iii) andere technische apparatuur van de Klant of Gebruiker (bijvoorbeeld, een infotainmentsysteem van een voertuig), naar gelang het geval, dat kan resulteren in een parkeeractie of een Laadsessie die niet gestart werd of verlengd (waarbij de Gebruiker, bv., een parkeerboete riskeert) of niet correct beëindigd werd (waarbij de Klant, bv., riskeert te veel te betalen voor de parkeeractie van of het opladen door de Gebruiker).
e) door uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk voorzien door een andere entiteit dan EasyPark, of handelingen of nalatigheid van de telecomaanbieder waardoor de functionaliteit of beschikbaarheid van de Diensten wordt aangetast, welke, bv., ertoe kunnen leiden dat de telefoon van de Klant of de Gebruiker, Mobiele Telefoon van de Klant of Gebruiker of andere technische apparatuur van de Klant of Gebruiker niet in staat zijn te communiceren met het EasyPark Systeem en een parkeeractie of een Laadsessie niet gestart of verlengd is (waarbij de Gebruiker, bv., een parkeerboete riskeert) of niet correct beëindigd is (waarbij de Klant, bv., riskeert te veel te betalen voor de parkeeractie van of het opladen door de Gebruiker);
f) door fout of defect in een technische functie, die de hoogte van de betreffende Parkeervergoeding of Laadvergoeding bepaalt;
g) door fout of defect in een CameraPark Systeem (inclusief eventuele verkeerde lezing van een kentekenplaat);
h) doordat de Dienst door EasyPark is stopgezet om redenen die ongegrond blijken te zijn, maar waarvan EasyPark ten tijde van de stopzetting reden had om aan te nemen dat ze gegrond waren en deze de stopzetting rechtvaardigden;
i) door storing in of onvoldoende toegang tot een of meerdere Diensten, die EasyPark redelijkerwijs niet had kunnen voorzien;
j) doordat een Laadstation niet of niet goed functioneert;
k) met betrekking tot de Parkeerbegeleidingsdienst doordat een door EasyPark voorgesteld Parkeerterrein/Laadstation niet beschikbaar is wanneer de Gebruiker daar aankomt;
l) door verlies of diefstal van de EasyPark Pas van de Gebruiker zonder dat de Klant of de Gebruiker, naar gelang het geval, EasyPark daarvan in kennis heeft gesteld, of door ander onbevoegd gebruik van de EasyPark Pas;
m) doordat de Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, EasyPark niet heeft geïnformeerd inzake een bekend of vermoed misbruik van het Kentekenplaat
Nummer van een voertuig geregistreerd voor gebruik van de Automatische CameraPark;
n) doordat een Mobiele Telefoon, waarop de Gebruiker een App geïnstalleerd heeft, of een voertuig waarop de Gebruiker de Car App geïnstalleerd heeft, verloren of gestolen is en de Klant of de Gebruiker EasyPark niet naar behoren heeft geïnformeerd;
o) doordat de Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, niet de Automatische Camerapark dienst met betrekking tot een voertuig gedeactiveerd heeft;
p) door onbevoegd gebruik van de Inloggegevens en/of de Diensten;
q) door enige actie of inactiviteit van een Gebruiker; of
r) door overmacht (zie artikel 14).
10.5 EasyPark is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies geleden door een Gebruiker.
11 De aansprakelijkheid van de Klant
11.1 De Klant zal EasyPark vrijwaren en schadeloos stellen voor alle schade of verliezen die EasyPark lijdt als gevolg van de fout of nalatigheid van de Klant of een Gebruiker, waarbij de Klant zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst niet is nagekomen of anderszins niet heeft voldaan aan de instructies van EasyPark, een Gebruiker zijn verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet is nagekomen of anderszins niet heeft voldaan aan de instructies van EasyPark, en enige handeling of nalaten van een Gebruiker, in verband met het gebruik van de Diensten door die Gebruiker.
11.2 De Klant zal EasyPark ook vrijwaren en schadeloosstellen voor alle vorderingen van derden tegen EasyPark, die een direct of indirect gevolg zijn van het gebruik door de Klant of een Gebruiker van een Dienst.
12 Klachten
12.1 In geval van een gebrekkige Dienst of onjuist in rekening gebrachte kosten of vergoeding dient de Klant en de Gebruiker, voor zover relevant, onmiddellijk, maar uiterlijk 60 dagen vanaf wanneer het verstrekken van de desbetreffende Dienst aangevat werd, of, indien later, nadat de Klant zich bewust werd c.q. had moeten worden van de desbetreffende onjuist in rekening gebrachte kosten, een schriftelijke klacht in te dienen bij de klantenservice van EasyPark (zie artikel 22 inzake de wijze waarop de klantenservice te contacteren). In de klacht dient de aard van het gebrek of de fout duidelijk te worden vermeld. De Klant en de Gebruiker, indien relevant, dient redelijke medewerking te verlenen aan onderzoek dat EasyPark naar aanleiding van de klacht eventueel zal verrichten.
12.2 Klachten betreffende onjuist in rekening gebrachte Parkeervergoedingen of Laadvergoedingen worden in overleg met de desbetreffende
P-exploitant of Partner afgehandeld. Als een dergelijke klacht wordt goedgekeurd, zal EasyPark de Klant onverwijld voor het desbetreffende bedrag compenseren. Als de klacht wordt afgewezen, zal EasyPark de Klant van de uitkomst van de behandeling van de klacht inclusief een verklaring van de beslissing op de hoogte stellen. Klachten gerelateerd aan een CameraPark Systeem zullen verwezen worden naar de desbetreffende P-exploitant.
12.3 Voorafgaand aan of na ontvangst van een compensatie van EasyPark voor vergoedingen of andere kosten op grond van artikel 12.2 of anderszins, kan van de Klant en/of Gebruiker worden vereist om bezwaar te maken tegen een overeenkomstige claim van een P-exploitant, Partner of andere derde partij, in voorkomend geval, als onderdeel van de redelijke hulp en medewerking van de Klant en Gebruiker. Bovendien zal de Klant en Gebruiker, op schriftelijk verzoek van EasyPark, ervoor zorgen dat EasyPark elke onderhandeling of geschil met een derde partij mag behandelen met betrekking tot een geschil of mogelijk geschil met betrekking tot dergelijke vergoedingen of kosten. Dit omvat het verlenen van alle machtigingen en alle redelijkerwijs benodigde assistentie aan EasyPark om EasyPark in staat te stellen zich op eigen kosten te verdedigen tegen een dergelijke claim of mogelijke claim en om in te stemmen met een schikking of anderszins een dading te sluiten of een dergelijke claim kwijt te schelden.
13 Looptijd, tussentijdse beëindiging, etc.
13.1 De Overeenkomst is van kracht vanaf het moment dat de registratie van het account van de Klant door EasyPark wordt bevestigd (zie artikel 1.5) totdat de Overeenkomst overeenkomstig de voorwaarden in de Overeenkomst wordt beëindigd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
13.2 Tenzij anders overeengekomen tussen Partijen in de Overeenkomst, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen:
a) met onmiddellijke ingang, indien de Klant een Productpakket heeft gekozen zonder vast maandelijks bedrag; of
b) per het einde van de kalendermaand volgend op de opzegging, als de Klant heeft gekozen voor een Productpakket met een vast maandelijks bedrag (geheel of gedeeltelijk).
13.3 EasyPark mag de toegang van de Klant en de Gebruiker tot de Diensten onmiddellijk opschorten, het gebruikersaccount van de Klant en de Gebruiker, respectievelijk, opheffen en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:
a) de Klant een van zijn verbintenissen ingevolge de Overeenkomst wezenlijk schendt;
b) de Gebruiker een van zijn verbintenissen ingevolge de Algemene Voorwaarden wezenlijk schendt;
c) de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet of EasyPark redelijkerwijs mag aannemen dat de Klant niet aan deze verplichtingen zal voldoen, of wanneer de Klant geen geldige betaalkaart of een andere betalingsmethode bij EasyPark heeft geregistreerd;
d) verwacht kan worden dat de Klant, naar het redelijke oordeel van EasyPark, insolvabel zal worden;
e) de Klant het EasyPark-Systeem of een Dienst gebruikt op een manier die in strijd is met de Overeenkomst of op een manier die schade kan toebrengen aan, of nadelig kan zijn voor EasyPark of een derde;
f) de Gebruiker het EasyPark-Systeem of een Dienst gebruikt op een manier die in strijd is met de Algemene Voorwaarden of op een manier die schade kan toebrengen aan, of nadelig kan zijn voor EasyPark of een derde;
g) er een wezenlijke wijziging is in de eigendomsstructuur van de Klant;
h) de Gebruiker zijn voertuig herhaaldelijk heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wet- en regelgeving en/of de regels die door de desbetreffende P-exploitant zijn vastgesteld;
i) de Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt;
j) de Klant biedt niet naar behoren enige garantie of zekerheid gevraagd op grond van artikel 8.7; of
k) EasyPark het op basis van een algehele beoordeling waarschijnlijk acht dat de Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, betrokken is bij criminele activiteiten of daarmee in verband kan worden gebracht.
13.4 EasyPark kan de Overeenkomst beëindigen of de Diensten geheel of gedeeltelijk stopzetten met inachtneming van een opzegtermijn. De opzegtermijn loopt af per het einde van de eerstvolgende kalendermaand volgend op de kennisgeving van de opzegging.
13.5 Indien de Klant een Productpakket heeft geselecteerd waarvoor de Klant geheel of gedeeltelijk een vaste maandelijkse vergoeding betaalt, is het de verantwoordelijkheid van de Klant om de Overeenkomst te beëindigen wanneer een geregistreerd voertuig is verkocht, tijdelijk is uitgeschreven of anderszins niet zal worden gebruikt, of als een Gebruiker niet langer aan de Klant is verbonden. Het is niet de verantwoordelijkheid van EasyPark om te controleren of een door de Klant of Gebruiker geregistreerd voertuig al dan niet tijdelijk is uitgeschreven, noch dat een Gebruiker is verbondene aan de Klant.
13.6 Beëindiging van de Overeenkomst door de Klant geschiedt schriftelijk aan het klantenservice departement waarnaar verwezen in artikel 22.
13.7 Beëindiging van de Overeenkomst (om welke reden dan ook) laat de rechten en/of verplichtingen die voorafgaand aan de datum van beëindiging van de Overeenkomst voor een Partij zijn ontstaan onverlet.
14 Overmacht
EasyPark is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen in de nakoming van deze Overeenkomst die voortvloeien uit een oorzaak of omstandigheid die buiten de redelijke invloedssfeer van EasyPark vallen, waaronder mede begrepen brand, overstromingen of andere natuurrampen, oorlogsdaden, terroristische daden, arbeidsconflicten, uitval van of storingen of vertragingen in het telefoonnetwerk, het internet of een ander communicatienetwerk, beperkingen in het algemene verkeer, ongevallen, explosies, ongeregeldheden, wetgeving of door een overheidsinstantie getroffen maatregelen.
15 Confidentialiteit
15.1 Elke partij verbindt zich ertoe geen vertrouwelijke informatie bekend te maken, tenzij:
a) een dergelijke openbaarmaking is schriftelijk goedgekeurd door de andere Partij;
b) hiertoe wettelijk verplicht, op grond van een gerechtelijk bevel of een bevoegde autoriteit of rechtbank, of op grond van toepasselijke regels van een gereglementeerde markt;
c) de Partij kan aantonen dat dergelijke vertrouwelijke informatie al bij die Partij bekend was voordat deze van de andere Partij werd ontvangen of van een derde werd ontvangen;
d) dergelijke vertrouwelijke informatie openbaar is gemaakt op andere wijze dan door schending van de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, naargelang het geval;
e) het wordt bekendgemaakt in verband met een gerechtelijke of arbitrageprocedure; of
f) het wordt bekendgemaakt aan zijn professionele adviseurs die jegens de Partij zijn gebonden door een vertrouwelijkheidsplicht, die van toepassing is op alle openbaar gemaakte informatie.
15.2 Niettegenstaande artikel 15.1 kan EasyPark vertrouwelijke informatie vrijgeven:
a) aan andere bedrijven binnen de bedrijvengroep van EasyPark;
b) met betrekking tot de Diensten en hun gebruik aan P-exploitanten en Partners om haar taken jegens hen uit te voeren; en
c) aan de politie of een andere bevoegde autoriteit om misbruik van de Diensten, illegale activiteiten, frauduleus of ongepast gedrag en/of vermoedens daarvan te melden.
15.3 De Klant stemt ermee in dat EasyPark de Klant als klant kan identificeren en het logo en handelsmerk van de Klant mag gebruiken in het promotiemateriaal van EasyPark. De Klant kan EasyPark verzoeken hiermee te stoppen door contact op te nemen met EasyPark. De Klant erkent dat het tot 30 dagen kan duren voordat EasyPark een dergelijk verzoek verwerkt.
15.4 De geheimhoudingsverplichtingen in dit artikel 15 gelden voor een periode van drie jaar na afloop van de Overeenkomst.
16 Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt en behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving ter bescherming van persoonsgegevens en in overeenstemming met het privacybeleid van EasyPark
17 EasyPark in andere landen
17.1 EasyPark maakt deel uit van een groep ondernemingen die diensten verleent die wezenlijk overeenkomen met de door EasyPark verleende Diensten (de "EP-Diensten") in de landen (met uitzondering van landen vermeld als franchise), welke van tijd tot tijd worden opgelijst op xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx (elk een “EP Land”). Gelieve xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xxx te bezoeken voor informatie inzake plaatsen binnen een EP Land waar de EP Diensten gebruikt mogen worden.
17.2 Wanneer een Gebruiker in een ander EP-Land (d.w.z. een ander land dan België) verblijft, kan de Gebruiker gebruikmaken van de EP-Diensten aangeboden door de plaatselijke EasyPark entiteit (de "Plaatselijke EP- Diensten" en de “Plaatselijke EP-Entiteit”), voor professionele doeleinden, mits de Klant en de Gebruiker, respectievelijk, instemmen met de toepasselijke algemene voorwaarden van die plaatselijke EP-Entiteit.
17.3 Wanneer de Plaatselijke EP-Diensten gebruikt worden, gaan de Gebruiker en de Klant met de plaatselijke EP-onderneming een contractuele relatie aan, terwijl ook een klantrelatie met EasyPark behouden blijft.
17.4 Wanneer de Klant van de Plaatselijke EP-Diensten gebruikmaakt, worden deze verstrekt door de Plaatselijke EP Entiteit, en is hij verplicht de desbetreffende vergoedingen te betalen door middel van betaling aan EasyPark (en niet aan de Plaatselijke EP-Entiteit). Op het moment dat de Klant de desbetreffende vergoedingen aan EasyPark betaalt, wordt hij van zijn betalingsverplichting ontheven. De dagelijkse wisselkoersen die door de Zweedse Centrale Bank worden gepubliceerd, worden gebruikt om
vergoedingen die in een EP Land in rekening worden gebracht om te zetten in euro's.
18 Wijzigingen, overdracht, etc.
18.1 EasyPark behoudt zich het recht voor deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden te wijzigen. In dat geval stelt EasyPark de Klant daarvan onmiddellijk op de hoogte, minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum van de wijziging, en stelt EasyPark de nieuwe versie van de Algemene en Bijzondere Voorwaarden, naargelang het geval, aan de Klant ter beschikking. Tenzij EasyPark vóór de aangekondigde ingangsdatum een bezwaar van de Klant ontvangt, of de Klant op een eerdere datum uitdrukkelijk instemt met de wijzigingen, gaan de wijzigingen in op de aangekondigde datum. Indien de Klant of de Gebruiker, naargelang het geval, daarna van de Diensten gebruik blijft maken, wordt de Klant of Gebruiker, naar gelang het geval, geacht met de wijzigingen te hebben ingestemd. EasyPark zal de Klant of de Gebruiker, naar gelang het geval, ook informeren over de bezwaartermijn en de gevolgen van het niet bezwaar maken tegen de wijzigingen. Indien de Klant bezwaar maakt tegen een wijziging van deze Algemene Voorwaarden of enige Bijzondere Voorwaarden, wordt de Klant geacht de Overeenkomst te hebben beëindigd met ingang van het tijdstip van inwerkingtreding van de wijziging of aanpassing.
18.2 De Algemene en Bijzondere Voorwaarden van tijd tot tijd van toepassing, zijn beschikbaar op de Website.
18.3 De Klant stemt reeds nu voor alsdan in met een volledige of gedeeltelijke overdracht door EasyPark van haar rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst. Daarnaast heeft EasyPark het recht onderaannemers in te zetten om aan haar verplichtingen op grond van deze Overeenkomst te voldoen.
18.4 Het is de Klant niet toegestaan zonder de schriftelijke toestemming van EasyPark zijn rechten en/of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een andere persoon of entiteit.
18.5 De Gebruiker mag zijn rechten en/of verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet overdragen aan een andere persoon of partij zonder schriftelijke toestemming van EasyPark.
19 Kennisgeving
19.1 Alle kennisgevingen of andere mededelingen onder de Overeenkomst moeten schriftelijk zijn en worden verzonden per aangetekende of gecertificeerde post of e-mail en worden geacht te zijn ontvangen door een Partij:
(a) indien bezorgd per koerier, op de dag van levering;
(b) indien verzonden per post, tenzij deze daadwerkelijk eerder is ontvangen, 3 dagen nadat de kennisgeving in de post is gedaan (gefrankeerd); of
(c) indien verzonden per e-mail, op de datum van verzending, tenzij als antwoord een automatisch gegenereerd bericht over een mislukte levering wordt ontvangen.
19.2 Alle kennisgevingen en andere mededelingen aan (a) de Klant zullen worden gericht aan het adres dat van tijd tot tijd bij EasyPark is geregistreerd in overeenstemming met de Overeenkomst, (b) de Gebruiker zullen worden gericht aan het adres dat van tijd tot tijd bij EasyPark is geregistreerd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden, en
(c) EasyPark wordt geadresseerd aan het geregistreerde adres van EasyPark.
20 Diversen
20.1 De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen Partijen met betrekking tot de onderwerpen waarop de Overeenkomst betrekking heeft.
20.2 Deze Algemene Voorwaarden vormen de gehele overeenkomst tussen EasyPark en de Gebruiker met betrekking tot de onderwerpen waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben.
20.3 Partijen komen overeen dat wanneer een bepaling in de Overeenkomst nietig of niet afdwingbaar is, die bepaling en de andere voorwaarden in de Overeenkomst, voor zover toegestaan, van toepassing zijn.
20.4 EasyPark en de Gebruiker komen overeen dat, indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, deze bepaling en de overige voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden van toepassing zullen zijn voor zover toegestaan.
20.5 Noch de Overeenkomst, noch deze Algemene Voorwaarden verlenen aan de Partijen exclusieve rechten of verplichtingen.
20.6 Deze Algemene Voorwaarden (alsmede de andere voorwaarden die van de Overeenkomst deel uitmaken) zijn in meerdere talen beschikbaar. De versie in dezelfde taal als de Overeenkomst vormt de originele versie. Partijen erkennen dat wanneer er sprake is van verschillen tussen anderstalige versies van de algemene voorwaarden, de versie in de originele taal prevaleert.
21 Toepasselijk recht en geschillen
21.1 De Overeenkomst, deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd naar Belgisch recht.
21.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden, respectievelijk, of de schending, beëindiging of nietigheid daarvan, zullen definitief worden
beslecht door arbitrage in overeenstemming met de Arbitrageregels van het Arbitrage-instituut van de Kamer van Koophandel van Stockholm (Stockholm Chamber of Commerce). De arbitragecommissie zal bestaan uit drie arbiters. De zetel van de arbitrage zal Brussel zijn. De voertaal in de arbitrageprocedure is het Engels.
21.3 Dit artikel 21 blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
22 Klantenservice
De klantenservice van EasyPark beantwoordt vragen over de Overeenkomst, deze Algemene en Bijzondere Voorwaarden en de door EasyPark verleende Diensten, tijdens kantooruren gedurende de werkdagen in België.
Telefoonnummer: x00 (0) 000 00000 E-mailadres: xxxxxxx@xxxxxxxx.xxx
BIJZONDERE VOORWAARDEN VOOR DE GASTPARKEERDIENST
Van kracht per 1 oktober 2022
1 Algemeen
1.1 Deze bijzondere voorwaarden voor de Gastparkeerdienst (de “Gastparkeerdienst Voorwaarden”) zijn van toepassing in aanvulling op de algemene voorwaarden van EasyPark voor professionele klanten (de “Algemene Voorwaarden”) wanneer EasyPark de Gastparkeerdienst verleent (zoals hieronder gedefinieerd), wat een Aanvullende Dienst is, voor Klanten in België.
1.2 De Gastparkeerdienst wordt verstrekt in overeenstemming met dwingend recht en in overeenstemming met:
• individueel oveengekomen voorwaarden;
• deze Gastparkeerdienst Voorwaarden; en
• de Algemene Voorwaarden.
In geval van afwijking tussen de bovengenoemde bepalingen, hebben zij voorrang in de bovengenoemde volgorde.
1.3 Begrippen gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden hebben dezelfde betekenis als deze in de Gastparkeerdienst Voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2 De Gastparkeerdienst
2.1 Door de “Gastparkeerdienst”, kan de Klant via het Portaal de desbetreffende P-exploitant op de hoogte stellen wanneer een parkeersessie door een klant van de Klant (een “Derde Gebruiker”) begint en eindigt, en indien nodig, de parkeertijd verlengen. Echter, voor bepaalde Parkeerterreinen, zoals aangegeven in het Portaal, kan de Klant echter alleen een vaste parkeertijd doorgeven aan de P-exploitant, die niet tussentijds kan worden beëindigd of verlengd.
2.2 De Gastparkeerdienst omvat tevens, voor zover van toepassing, (i) het kopen en doorverkopen aan de Derde Gebruiker door EasyPark van het recht om op een bepaald parkeerplaats te parkeren bij de desbetreffende P- exploitant en/of (ii) het ophalen door EasyPark van betaling van de betreffende Parkeervergoeding.
2.3 De Klant is verantwoordelijk voor het parkeren van een Derde Gebruiker via de Gastparkeerdienst (inclusief, maar niet beperkt tot, de aansprakelijkheid om te betalen voor dergelijk gebruik, in voorkomend geval), en zal ervoor zorgen dat dergelijk gebruik in overeenstemming is met de Overeenkomst. De Klant zal iedere Derde Gebruiker van tijd tot tijd
informeren over de inhoud van de Algemene en Gastparkeerdienst Voorwaarden en zal ervoor zorgen dat het parkeren van de Derde Gebruiker via de Gastparkeerdienst voldoet aan de Algemene Voorwaarden, deze Gastparkeerdienst Voorwaarden en instructies die van tijd tot tijd door EasyPark worden gegeven. De Klant is verantwoordelijk voor elke fout, nalatigheid of inbreuk door een Derde Gebruiker.
3 Toegang tot het Portaal, etc.
Een voorwaarde voor het verkrijgen van toegang tot het Portaal door de Klant is dat EasyPark de Klant heeft goedgekeurd voor het gebruik van de Gastparkeerdienst. Een dergelijke goedkeuring kan op verzoek van de Klant worden verleend.
4 Gebruiksvoorwaarden
4.1 De Gastparkeerdienst kan alleen worden gebruikt op Parkeerterreinen, die:
(a) op enig moment zijn gespecificeerd in de lijst “Waar kan ik EasyPark gebruiken?”, die beschikbaar is op de Website; of
(c) niet zijn aangegeven als niet-compatibel met de Gastparkeerdienst in het Portaal
4.3 Bij gebruikmaking van de Gastparkeerdienst, dient de Klant in verband daarmee het Kentekenplaat Nummer van het geparkeerde voertuig en het desbetreffende Parkeerterrein op te geven. De Klant is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste Parkeerterrein en Kentekenplaat Nummer. EasyPark aanvaardt geen aansprakelijkheid indien het verkeerde Parkeerterrein of Kentekenplaat Nummer is opgegeven (zie artikel 6.1.1(a)).
4.4 EasyPark verstrekt informatie over het parkeren dat door een Derde Gebruiker in het Portaal is gemaakt, en dergelijke informatie wordt over het algemeen gedurende ten minste twaalf maanden bewaard.
5 Toezegging en verantwoordelijkheid van de Klant
5.1 De Klant zal te allen tijde voldoen, en ervoor zorgen dat elke Derde Gebruiker zich altijd houdt aan de toepasselijke wet- en regelgeving, en de regels die op enig moment door de desbetreffende P-exploitant zijn
5.3 De klant draagt er zorg voor dat het gestarte parkeren wordt beëindigd. Indien de Klant bij aanvang van het parkeren geen voorlopige of totale parkeertijd heeft opgegeven, is de Klant verantwoordelijk voor het handmatig beëindigen van het parkeren.
5.4 Indien de Gastparkeerdienst niet beschikbaar is of buiten werking is wanneer de Derde Gebruiker zal parkeren of op enig moment tijdens het parkeren van de Derde Gebruiker (bijvoorbeeld om redenen die te wijten zijn aan de technische apparatuur die door de Klant wordt gebruikt, of het falen, storing of vertraging in telefoon-, internet- of ander communicatienetwerk), is de Derde Gebruiker of de Klant, naargelang het geval, verantwoordelijk voor het uitvoeren van een correcte betaling aan de P-exploitant op een andere wijze die door de P-exploitant wordt opgedragen (bv. door betaling in relevante parkeermeter), waarbij EasyPark voor alle duidelijkheid, de Klant geen Gastparkeerdienst zal verlenen met betrekking tot dergelijk parkeren
Naast de beperking van de aansprakelijkheid van EasyPark op grond van artikel 10 van de Algemene Voorwaarden, is EasyPark niet aansprakelijk voor enige schade of verlies van de Klant veroorzaakt door:
6.1.1
(a) De fout of nalatigheid van de Klant of een Derde Gebruiker, met inbegrip van het feit dat de Klant (i) een Gastparkeerdienst niet correct heeft gestart of beëindigd, of (ii) het verkeerde Parkeerterrein- of Kentekenplaat Nummer heeft opgegeven bij het starten van het parkeren;
(b) Een Derde Gebruiker die een voertuig heeft geparkeerd in strijd met de toepasselijke wetten, voorschriften en/of regels vastgesteld door de betreffende P-exploitant, of die anderszins van toepassing
zijn met betrekking tot het Parkeerterrein waar de Derde Gebruiker het voertuig parkeert; of
(c) Elke actie of inactiviteit van een Derde Gebruiker, naargelang het geval.
6.1.2 EasyPark is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies geleden door een Derde Gebruiker.
6.1.3 EasyPark is niet aansprakelijk voor enige schade in verband met de relaties van een Derde Xxxxxxxxx met een derde partij.
6.2.1 De Klant aanvaardt onherroepelijk de aansprakelijkheid om eventuele Parkeervergoedingen te betalen die door een Derde Gebruiker zijn opgelopen bij het gebruik van de Gastparkeerdienst.
6.2.2 In aanvulling op artikel 11.1 van de Algemene Voorwaarden, zal de Klant EasyPark vrijwaren en schadeloosstellen voor alle schade of verliezen die EasyPark lijdt als gevolg van een fout of nalatigheid van een Derde Gebruiker, en elke actie of ontbrekende actie van enige Derde Gebruiker, in verband met het gebruik van de Gastparkeerdienst door een dergelijke Derde Gebruiker
7 Diversen
7.1 Ongeacht artikel 9.3 van de Algemene Voorwaarden kan de Klant gebruik maken van de Gastparkeerdienst voor commerciële doeleinden.
7.3 In aanvulling op artikel 13.3 van de Algemene Voorwaarden heeft EasyPark het recht om de toegang van de Klant en elke Gebruiker tot de Diensten onmiddellijk op te schorten, de respectieve gebruikersaccount van de Klant en elke Gebruiker op te zeggen en/of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
(a) Derde Gebruikers hebben herhaaldelijk voertuigen geparkeerd in strijd met de toepasselijke wetten, voorschriften en/of regels die zijn vastgesteld door een relevante P-exploitant; of
(b) EasyPark acht het op basis van een algemene beoordeling waarschijnlijk dat een Derde Gebruiker betrokken zou kunnen zijn of gelinkt zou kunnen worden aan criminele activiteiten.
* * *