Algemene gebruikersvoorwaarden Autoinkoopspecialist.nl
Algemene gebruikersvoorwaarden Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Artikel 1. Definities en toepasselijkheid
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx: Het online platform Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en haar aanverwante websites, waarop vraag en aanbod met betrekking tot nieuwe en gebruikte voertuigen en soortgelijke producten samen komen. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is ingeschreven als Auto Inkoop Specialist VOF in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 64623122
- Aanbieder: De consument die een voertuig aanbiedt via/aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx;
- Bieder: Erkende autobedrijven, erkende handelaren, erkende merkdealers. Uitsluitend deze partijen hebben de gelegenheid tot het uitbrengen van een bod via Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx;
- Koper: De bieder wiens bod geaccepteerd is, waardoor een koopovereenkomst met de Aanbieder is bereikt;
- Diensten: de dienstverlening van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx;
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en de Aanbieder op grond waarvan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx haar diensten aan de Aanbieder ter beschikking stelt;
- Koopovereenkomst: De uiteindelijke overeenkomst met betrekking tot de (ver)koop van het door Xxxxxxxxx aangeboden voertuig aan Xxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is geen partij bij deze overeenkomst.
- Verkoper: De consument of de gemachtigde vertegenwoordiger van de consument die een Voertuig heeft aangeboden en die een bieding heeft geaccepteerd;
- Voertuig: Een voertuig, zijnde een personenauto, bedrijfsauto, vrachtwagen, trailer, motorfiets, scooter, caravan of camper, of ieder ander voertuig of vaartuig welke door Aanbieder ter verkoop wordt aangeboden via Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx;
- Website: de website xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en/of al het gebruik van de diensten van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. De algemene voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, de Aanbieder en/of verkoper, de Bieder en/of Koper.
3. De verzending van een inschrijving door de Aanbieder voor de diensten van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx (dit kan zijn het aanmelden van een voertuig) geldt als een instemming met de toepassing van deze algemene voorwaarden.
4. Afwijking van deze algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien dit uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen wordt. De toepasselijkheid van eventuele door de Aanbieder gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Mocht enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zal/zullen de nietige of vernietigbare bepalingen van deze algemene voorwaarden worden vervangen door een nieuwe, rechtens toelaatbare bepaling(en) waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigbare bepaling(en) in acht wordt genomen.
Artikel 2. Dienstverlening
1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx probeert aanbieders en vragers van voertuigen tot elkaar te brengen. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx heeft daarbij slechts een faciliterende rol: Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx wordt nimmer partij bij enige overeenkomst die gesloten wordt door de Aanbieder en een derde partij (bijvoorbeeld een koper) door gebruikmaking van de diensten van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Dientengevolge kan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden voor hetgeen zich tussen de Aanbieder en een andere partij afspeelt.
2. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx besteedt de grootst mogelijke zorg aan de inhoud van de website. Sommige informatie, waaronder in ieder geval begrepen de informatie over de door Xxxxxxxxx aangeboden auto, op de website is echter door derden verstrekt. Voor deze informatie draagt Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx geen enkele verantwoordelijkheid. De Aanbieder en iedere andere gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, de correctheid en de volledigheid van de door hen aangeleverde informatie.
3. In het geval dit noodzakelijk is voor het onderhoud of de kwaliteit van de dienstverlening, is Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gerechtigd de website zonder voorafgaande mededeling tijdelijk buiten gebruik te stellen of het gebruik van de website te beperken, zonder dat hierdoor enig recht op schadevergoeding voor de Aanbieder, Koper, dan wel een derde ontstaat. Deze bepaling geldt tevens wanneer de website tijdelijk buiten gebruik is zonder toedoen van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
4. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx bevat verwijzingen naar websites van derden. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx heeft geen enkele zeggenschap over (de inhoud van) deze websites, en is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.
5. De aangeboden advertenties van (motor)voertuigen op de website van en door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx worden niet gecontroleerd op juistheid van de advertenties door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Indien koper twijfelt aan de juistheid van een advertentie, dan dient diegene onverwijld contact op te nemen met Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx om daar melding van te maken.
6. De aangeboden motorvoertuigen op de website van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx worden niet technisch gecontroleerd door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx staat niet in voor de aanwezigheid van eventuele optische en/of technische onvolkomenheden, dan wel gebreken aan het door aanbieder aangeboden (motor)voertuig.
Artikel 3. Gebruik dienst door Xxxxxxxxx
1. Bij het aanmelden van het Voertuig dient Xxxxxxxxx alle gevraagde informatie correct en volledig te verstrekken aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Het gaat hierbij onder andere om het kenteken van het voertuig, een duidelijke omschrijving van het voertuig, foto’s van het voertuig, en een prijsstelling. De Aanbieder draagt er zorg voor dat de informatie in de door hem te plaatsen/geplaatste advertentie overeenkomt met de werkelijkheid en derhalve juist en volledig is. Schades aan het voertuig dienen uitdrukkelijk vermeld te worden, ook indien deze reeds hersteld zijn. De optische en technische staat van het voertuig dient zo zorgvuldig mogelijk beschreven te worden. Onder de optische staat worden onder andere verstaan; steenslag, krassen, deuken, schadeverleden, beschadigde velgen, roest, corrosie, kapotte bekleding, barsten en/of sterren in voorruit en een kapot cabrio dak. Onder de technische staat worden onder andere verstaan; zichtbare lekkages, storingen, controlelampjes die branden, hoorbare gebreken (denk hierbij aan bijvoorbeeld fuseekogels, cardanassen, wiellagers etc.), motoren die niet correct lopen en/of versnellingsbakken die niet naar behoren schakelen.
2. Door verzending van het aanmeldformulier met betrekking tot het voertuig garandeert de Aanbieder dat alle gegevens, die in het kader van de dienstverlening aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx verstrekt dienen te worden, volledig, juist en actueel zijn.
3. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is gerechtigd de teksten in een advertentie van de Aanbieder in te korten of te wijzingen. Tevens behoudt Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zich het recht voor advertenties te weigeren en/of te verwijderen indien de advertentie in strijd is met deze algemene voorwaarden of niet aansluit op het doel van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, zonder dat dit op enige wijze kan leiden tot enig recht op schadevergoeding voor de Aanbieder.
4. Door het plaatsen van de advertentie en/of het verstrekken van gegevens aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx verklaart de Aanbieder hiertoe bevoegd te zijn of hiervoor toestemming te hebben. Tevens verklaart Xxxxxxxxx bevoegd te zijn tot verkoop van het betreffende voertuig.
5. Het is Xxxxxxxxx niet toegestaan om gestolen/verduisterde voertuigen aan te bieden via Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, of om zaken die verboden zijn in Nederland aan te bieden. Bij overtreding van deze bepaling zal Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx direct aangifte doen bij de daartoe bevoegde instanties.
6. De overeenkomst tussen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en Aanbieder komt tot stand op het moment waarop Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx het aanbod van Xxxxxxxxx weergeeft op haar website. De overeenkomst komt tot een einde op het moment dat het aanbod van Aanbieder verwijderd wordt (bijvoorbeeld doordat een koop is gesloten).
7. De (persoons-)gegevens die door middel van de website door de Aanbieder worden verkregen mogen uitsluitend gebruikt worden voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, mits Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx in het kader van een gerechtelijk onderzoek gehouden is de gegevens beschikbaar te stellen aan een overheidsinstantie. Het is niet toegestaan deze gegevens te verwerken voor enig ander doel, waaronder begrepen iedere vorm van ongevraagde communicatie.
Artikel 4. Werking veiling
1. Nadat het voertuig succesvol is aangemeld en is goedgekeurd door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, krijgt het voertuig een kavelnummer. Vanaf dit moment zal het voertuig gedurende 24 uur op een veiling worden aangeboden. Na het verstrijken van deze termijn kan er geen bod meer worden uitgebracht op het voertuig.
2. Alleen door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx goedgekeurde dealers etc. kunnen een bod uitbrengen op de veiling.
3. Na afloop van de veiling ontvangt de Aanbieder een e-mail met daarin de resultaten van de veiling (het hoogste bod van een Bieder met betrekking tot het voertuig). Op het moment dat Xxxxxxxxx in deze e-mail op ‘akkoord’ klikt accepteert hij het hoogste bod en komt de koopovereenkomst tussen Aanbieder en Bieder tot stand. De Aanbieder ontvangt de contactgegevens van de Koper. Aanbieder en Koper dienen onderling de betaling van de verkoopprijs en de wijze van levering af te spreken.
4. Na acceptatie van een bod is Xxxxxxxxx verplicht om binnen 48 uur contact op te nemen met de Koper en om het voertuig binnen 14 dagen te leveren aan de Koper. Mocht het voor Xxxxxxxxx niet mogelijk zijn om contact te krijgen met Koper, dan dient Aanbieder Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx hier per ommegaande van op de hoogte te houden.
5. Levering van het voertuig is inclusief alle daarbij behorende documenten. Levering vindt plaats door middel van het bezorgen van het voertuig door Xxxxxxxx bij Koper, tenzij partijen anders afspreken.
6. Indien de Aanbieder het hoogste bod weigert, ontvangt Xxxxxxxxx na 6 uur nogmaals een e-mail, met daarin opgenomen het (opnieuw) uitgebrachte hoogste bod, van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, en na twee weken nogmaals. Deze e-mails vallen onder de dienstverlening van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
7. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zal een voertuig maximaal drie keer aanbieden op de veiling, tenzij partijen iets anders overeenkomen.
8. Na totstandkoming van een koopovereenkomst mag Aanbieder het voertuig niet meer op andere plaatsen of aan derden aanbieden.
9. Alle bedragen (prijsstellingen, biedingen) zijn, tenzij anders aangegeven, in euro’s en inclusief BTW.
Artikel 5. Beëindiging samenwerking Koper
1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is gerechtigd om de samenwerking met Xxxxx op ieder moment te beëindigen, in acht nemende een opzegtermijn van één maand;
2. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kan in de hierna genoemde gevallen de samenwerking met Xxxxx of diens rechtsopvolger direct beëindigen:
• Indien Koper in staat van faillissement verkeerd, dan wel surseance van betaling heeft aangevraagd
• Indien Koper één van de in artikelen 5 genoemde verplichting overtreedt;
• Indien koper het lidmaatschap van de RDW beëindigd of verliest.
3. In het geval Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx besluit haar bedrijfsactiviteiten te staken of te wijzigen, kan zij de samenwerking met Koper beëindigen. In dat geval dient een opzegtermijn van één maand te worden gehanteerd door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 6. Bemiddelingskosten
1. De bemiddeling door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is voor Aanbieder/Verkoper kosteloos.
2. Indien Aanbieder na totstandkoming van de Koopovereenkomst verzuimt om over te gaan tot een tijdige en correcte levering van het voertuig aan Koper (conform artikel 4 van onderhavige algemene voorwaarden), is Aanbieder gehouden om aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx de geleden (omzet) schade te vergoeden, die Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx lijdt als gevolg van het verzuim van Aanbieder (tenzij er sprake is van aantoonbare overmacht). Deze schade bedraagt 15% van de overeengekomen verkoopprijs met een minimumbedrag van € 300,-.
3. In geval er sprake is van een situatie als in lid 2 omschreven, zal Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx Aanbieder een factuur sturen met het te betalen bedrag aan schadevergoeding. Deze factuur dient binnen 14 dagen na factuurdatum door Xxxxxxxxx voldaan te worden middels storting of overmaking op de door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx aangewezen bankrekening.
4. Indien Aanbieder ondanks sommatie met betaling in gebreke blijft is Xxxxxxxxx tevens verschuldigd 1% rente per maand vanaf de vervaldag tot de die der algehele voldoening. Daarnaast komen de kosten –zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk - die voor de inning van de declaratie noodzakelijk zijn, voor rekening van de Aanbieder, met een minimum van € 40,00.
5. Aanbieder zal de te betalen schadevergoeding in geen geval verhalen op de Bieder/Koper.
Artikel 7. verplichtingen Koper
1. Indien koper in strijd handelt met zijn verplichtingen uit hoofde van het bepaalde in dit artikel, lid 2, 3 en/of lid 6, verbeurt Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx van Koper, zonder dat een voorafgaande sommatie of ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een, niet voor rechtelijke matiging of compensatie vatbare, onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,00 (zegge: vijfduizend euro) ineens, te vermeerderen met een bedrag van € 100,00 per dag voor iedere dag, of gedeelte daarvan, dat de overtreding voortduurt tot een maximum van € 5.000,00 (zegge: vijfduizend euro). De boete is verschuldigd door het enkele feit van de overtreding en laat onverlet het recht van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx om nakoming van de betreffende bepaling(en) te verlangen en/of vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.
2. Om in aanmerking te komen voor samenwerking met Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx dient koper aangesloten te zijn en te blijven bij de RDW.
3. Het is de Koper niet toegestaan de rechten en plichten voortvloeiende uit de overeenkomst met Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx aan derden over te dragen of beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Hieronder uitdrukkelijk mede begrepen de persoonlijke toegangscode alsmede de persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord van Koper.
4. Wanneer Xxxxxxxxx de bieding van Xxxxx accepteert, is de Koper verplicht het (motor)voertuig daadwerkelijk af te nemen tegen de overeengekomen prijs, en de overeengekomen prijs daadwerkelijk aan Xxxxxxxx te betalen, tenzij nadien blijkt dat het voertuig niet aan de omschrijving van Xxxxxxxxx blijkt te voldoen (zie ook artikel 3.1).
5. Op het moment dat Xxxxx meebiedt op een Aanbieding, accepteert Xxxxx deze gebruikersvoorwaarden en is het Koper uitdrukkelijk verboden direct of indirect contact op te nemen met Xxxxxxxxx langs andere weg, dan die van de veiling van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, om Aanbieder zelfstandig een aanbieding te doen.
6. Wanneer Xxxxxxxxx en Verkoper na afloop van de veiling binnen een periode van drie maanden, onderling en buiten Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx om, overeenstemming bereiken over de verkoop van het motorvoertuig, dan wordt deze overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen door bemiddeling van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx heeft in dat geval recht op haar bemiddelingsvergoeding. Wanneer een overeenkomst als de onderhavige tot stand komt, dient Koper dit te melden aan Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
7. Xxxxx is de bemiddelingsvergoeding verschuldigd op het moment dat de bieding is geaccepteerd door Xxxxxxxxx. Koper dient de bemiddelingsvergoeding te voldoen middels een daarvoor toegezonden factuur. De betaaltermijn is 14 dagen.
8. Indien Koper ondanks sommatie met betaling in gebreke blijft is Xxxxx tevens verschuldigd 1% rente per maand vanaf de vervaldag tot de die der algehele voldoening. Daarnaast komen de kosten –zowel buitengerechtelijk als gerechtelijk - die voor de inning van de declaratie noodzakelijk zijn, voor rekening van de Koper, met een minimum van € 40,00.
Artikel 8. Gedragsregels 1. De Aanbieder garandeert:
- dat de inhoud van de door Aanbieder te plaatsen / geplaatste advertentie niet in strijd is met de in Nederland geldende wet en regelgeving, dan wel onrechtmatig is;
- dat de inhoud van de door Aanbieder geplaatste advertentie volledig op de waarheid berust en dat geplaatste afbeeldingen onbewerkt en origineel zijn;
- dat Aanbieder de belangen en de goede naam van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx niet zal schaden. De Aanbieder verklaart geen misbruik te zullen maken van de diensten van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx;
- dat Aanbieder bevoegd en in staat is het (motor)voertuig ter verkoop aan te bieden alsmede bevoegd en in staat is het (motor)voertuig over te dragen aan een derde;
2. De Aanbieder die in strijd met deze algemene voorwaarden handelt kan door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx uitgesloten worden van verder gebruik van de website en de diensten. Een en ander onverlet de volledige nakoming van de betalingsverplichting te vorderen, nadere maatregelen te nemen en, indien nodig, het gedrag van de Aanbieder te melden bij de daarvoor bevoegde instantie.
Artikel 9. Herroepingsrecht
1. De tussen Koper en Verkoper tot stand gekomen koopovereenkomst kan niet worden herroepen.
2. De overeenkomst tussen Aanbieder en Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx kan worden herroepen binnen een termijn van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Aanbieder stemt ermee in dat dit herroepingsrecht vervalt zodra binnen deze herroepingstermijn een koopovereenkomst tot stand komt.
Artikel 10. Intellectuele eigendom
1. Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, waaronder begrepen doch niet uitsluitend de website, de teksten, afbeeldingen, vormgeving, databestanden, geluidsmaterialen en merken, berusten bij Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en/of haar licentiegevers.
2. De rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de materialen (advertenties en/of andere berichten) die onmiskenbaar door de Aanbieder of een gebruiker van de website zijn aangeleverd, blijven berusten bij de Aanbieder of de gebruiker van de website. Indien de auteurs-, handelsrechten of andere rechten in geplaatste advertenties worden geschonden dan is het aan de gedupeerde (adverteerder, de Aanbieder) om actie te ondernemen richting de schender(s) van zijn of haar rechten. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx staat hierbuiten en is dus geen partij en speelt hierbij geen rol.
3. Indien Aanbieder in strijd handelt met zijn verplichtingen uit hoofde van het bepaalde in dit artikel, verbeurt Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx van Aanbieder, zonder dat een voorafgaande sommatie of ingebrekestelling is vereist, voor iedere overtreding een, niet voor rechtelijke matiging of compensatie vatbare, onmiddellijk opeisbare boete van € 5.000,00 (zegge: vijfduizend euro) ineens, te vermeerderen met een bedrag van € 100,00 per dag voor iedere dag, of gedeelte daarvan, dat de overtreding voortduurt tot een maximum van € 5.000,00 (zegge: vijfduizend euro). De boete is verschuldigd door het enkele feit van de overtreding en laat onverlet het recht van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx om nakoming van de betreffende bepaling(en) te verlangen en/of vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade te vorderen.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
1. Behoudens opzet of grove schuld is Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit deze overeenkomst. Eventuele aansprakelijkheid voor directe schade van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is gelimiteerd tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt vergoed, dan wel wanneer de schade niet valt onder een beroepsaansprakelijkheidsverzekering het bedrag dat gemoeid is met de uitvoering van de overeenkomst, dan wel op dat onderdeel van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft;
2. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Xxxxxxxxx aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Gebruiker toegerekend kunnen worden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
3. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, kosten voortvloeiende uit veroordeling in proceskosten, rente- en/of vertragingsschade, schade als gevolg van het verschaffen van gebrekkige medewerking en/of informatie van opdrachtgever, en/of schade wegens door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx gegeven vrijblijvende inlichtingen of adviezen waarvan de inhoud niet uitdrukkelijk onderdeel van de schriftelijke overeenkomst vormt;
4. De in lid 1 van dit artikel neergelegde aansprakelijkheidsbeperking wordt mede bedongen ten behoeve van de door Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx voor de uitvoering van de opdracht ingeschakelde derden;
5. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet gaan van het motorvoertuig tijdens vervoer, ongeacht of het vervoer geschiedt door of namens Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, Aanbieder of Koper.
Artikel 12. Vrijwaring
1. Aanbieder vrijwaart Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de Aanbieder verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt;
2. Aanbieder en/of Koper vrijwaren Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan Xxxxxxxxx onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij Aanbieder en/of Koper aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten die Aanbieder, dan wel Koper is toe te rekenen dan wel is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove nalatigheid van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en tenzij enige dwingende (inter)nationale wet of regelgeving een dergelijke bepaling niet toestaat;
3. Aanbieder vrijwaart Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx voor alle aanspraken van derden, waaronder begrepen – doch niet uitsluitend – vorderingen uit onrechtmatige daad die direct of indirect samenhangen met de rechtsverhoudingen die voortvloeien uit deze overeenkomst;
Artikel 13. Overmacht
1. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
2. Overmacht geeft de Aanbieder geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of op schadevergoeding.
3. Indien Xxxxxxxxx zich beroept op overmacht, berust de bewijslast op hem/haar.
4. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet -voorzien, waarop Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Storingen met betrekking tot de beschikbaarheid van het internet en werkstakingen in het bedrijf van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx of van derden daaronder begrepen.
Artikel 14. Klachten
1. Indien de Aanbieder een klacht heeft met betrekking tot Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, de diensten of de website, dient de Aanbieder deze klacht schriftelijk en onderbouwd kenbaar te maken via xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
2. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zal binnen 14 dagen na ontvangst van de schriftelijke klacht reageren. Indien de klacht gegrond is zal Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx al het mogelijke in werking stellen om de klacht ten behoeve van de Aanbieder te behandelen.
Artikel 15. Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten of rechtsverhoudingen van Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en de Aanbieder waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
2. Alle geschillen tussen Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx en een Aanbieder die mochten ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan een bevoegde rechter. Niettemin hebben partijen het recht het geschil voor te leggen aan een onafhankelijk arbitrage-commissie.
3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingezet een geschil in onderling overleg te beslechten.