Artikel 1. Algemeen
Artikel 1. Algemeen
1.1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: APS Pensioen- & Inkomensteam B.V., gevestigd te St. Oedenrode aan de Xxxxxxxxxxx 0x, hierna te noemen APS;
- Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon die aan APS opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden en/of verrichten van diensten.
- Waar in deze Algemene Voorwaarden opdrachtgever wordt ge- noemd zijn behalve deze ook bedoeld diens vertegenwoordigers, gemachtigden, erfgenamen en andere rechtverkrijgenden.
1.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkom- sten met en/of alle opdrachten aan APS, tot het verrichten van werk- zaamheden en/of het verlenen van diensten,. Verwijzingen door op- drachtgevers naar hun eigen voorwaarden worden door APS niet aan- vaard.
1.3. Indien (een) bepaling(en) van deze Algemene Voorwaarden nietig is/zijn of vernietigd wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen APS en opdrachtgever in overleg treden teneinde (een) nieuwe xxxx- xxxx(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen die de bedoeling van APS met de nietige c.q. ver- nietigde bepaling(en) zo dicht mogelijk benadert..
Artikel 2. Aanbod en overeenkomst
2.1. Een overeenkomst tussen APS en de opdrachtgever komt eerst tot stand vanaf de dag van ondertekening van de overeenkomst/opdracht.
2.2. Na de totstandkoming van de overeenkomst gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen binden APS slechts nadat APS deze schriftelijk aan opdrachtgever heeft bevestigd.
2.3. APS behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van rede- nen te weigeren.
2.4. Door APS verstrekte adviezen of offertes zijn uitsluitend bestemd voor opdrachtgever. Het is opdrachtgever niet toegestaan een adviesrap- port of een offerte of delen daarvan ter inzage te geven of mee te de- len aan andere potentiële opdrachtgevers.
Artikel 3. Offertes
3.1. Alle aanbiedingen, ongeacht of deze bij speciale offerte, in prijscouranten of anderszins zijn gedaan, zijn – tenzij uitdrukkelijk anders is overeengeko- men – geheel vrijblijvend. Alle aanbiedingen van APS hebben een geldig- heidsduur van 30 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders in de aanbieding ver- meld, en komen na het verstrijken van deze termijn van rechtswege te vervallen.
Een aanbieding geldt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, niet voor toekomstige opdrachten.
3.2. Alle overeenkomsten, ook indien en voor zover zij door al dan niet in dienst van APS zijnde tussenpersonen zijn aangegaan, komen pas tot stand, nadat deze door APS, dan wel door een door haar uitdrukkelijk daartoe gemachtigde, schriftelijk of mondeling zijn bevestigd, dan wel zonder voorafgaande opdrachtbevestiging zijn uitgevoerd.
3.3. Een samengestelde prijsopgave verplicht APS niet tot het verrichten van een deel van de opdracht tegen een deel van de geoffreerde prijs.
3.4. . De schriftelijke opdrachtbevestiging door APS wordt correct en akkoord bevonden geacht, tenzij binnen acht dagen na de verzending daarvan aan opdrachtgever door APS schriftelijk bezwaren zijn ontvangen.
Artikel 4. Duur en opzegging van de overeenkomst, hoofdelijkheid
4.1. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde duur, tenzij uit de opdrachtbevestiging of bij gebreke daarvan de aard en strekking van de verstrekte opdracht voortvloeit dat deze zal duren tot het moment dat APS hetgeen is overeengekomen heeft verricht en/of opgeleverd.
4.2. Alle door APS genoemde termijnen voor uitvoering van de opdracht zijn indicatief en naar beste weten vastgesteld. Indien overschrijding van een termijn plaatsvindt zal APS opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen.
4.3 Partijen zijn, in geval van een voor onbepaalde duur aangegane overeenkomst, bevoegd de overeenkomst te allen tijde op te zeggen.
4.4. Een opzegging dient te allen tijde te geschieden.
4.5. Indien van een genoegzame kredietwaardigheid van de opdrachtgever niet is gebleken of de rechtsvorm van de opdrachtgever, dan wel de zeggenschap binnen haar rechtsvorm in wezenlijke zin is gewijzigd, is APS gerechtigd om te allen tijde een overeenkomst, hetzij geheel, het- zij gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden, zonder enige nadere gehoudenheid van APS tot nakoming van het overige en/of tot enige (schade)vergoeding van welke aard ook. De genoeg- zaamheid van de kredietwaardigheid is ter beoordeling van APS
4.6. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de facturen van APS
Artikel 5. Informatieplicht van de opdrachtgever
5.1. De opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, die APS naar haar oordeel, of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs moet be- grijpen dat APS deze nodig heeft voor het uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze, koste- loos, ter beschikking van APS te stellen.
Indien APS het noodzakelijk acht om deze gegevens en/of bescheiden zelf te verzamelen – zij is daartoe geenszins verplicht tenzij de over- eenkomst anders bepaalt – doet zij zulks voor rekening en risico van de opdrachtgever.
5.2 APS is gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment waarop de opdrachtgever aan de in het vorige lid van dit arti- kel genoemde verplichting zal hebben voldaan. Eventuele kosten van vertraging dienaangaande komen voor rekening van opdrachtgever en worden door APS belast.
5.3 Alle door opdrachtgever aan APS ter beschikking gestelde originele stukken of originele gegevensdragers zullen desgewenst op verzoek zo spoedig mogelijk weer aan opdrachtgever ter hand worden gesteld.
5.4. Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor de adequaatheid en de juistheid van de door haar aan APS in het kader van de offerte- aanvraag, opdracht, overeenkomst of anderszins aan APS verstrekte informatie, gegevens en/of bestanden. Dit geldt evenzeer wanneer APS deze informatie op grond van gemaakte afspraken of op grond van het bepaalde onder 5.1. laatste volzin zelf verzamelt, tenzij een gebrek daarin zoals onjuistheid en/of onvolledigheid aan APS kenbaar behoorde te zijn.
Artikel 6. Uitvoering
6.1. APS zal zich inspannen om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren.
6.2. APS bepaalt de wijze waarop volgens haar de opdracht dient te worden uitgevoerd. Desgevraagd zal APS de opdrachtgever tevoren inlichten over de wijze waarop aan de uitvoering van de opdracht vorm wordt gegeven.
6.3 De opdrachtgever is en blijft zelf verantwoordelijk voor de juiste en tijdige toepassing van de gegeven adviezen door APS
6.4. Tussentijdse bijstellingen van eerder afgegeven adviezen zijn enkel geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door APS Aan telefo- nisch gegeven adviezen kunnen geen rechten worden ontleend.
6.5. APS is gerechtigd zonder nadere kennisgeving aan de opdrachtgever, de opdracht of een gedeelte daarvan te laten verrichten door derden, tenzij dit in strijd is met de aard van de opdracht. Mits opdrachtgever aan inschakeling van een derde zijn goedkeuring heeft verleend, zullen de meerkosten van de derde aan opdrachtgever worden doorberekend tenzij met opdrachtgever voor de uitvoering een vast honorarium is afgesproken, met inachtneming van het bepaalde in artikel 9.7.
6.6. Indien is overeen gekomen dat de dienstverlening in fasen zal worden uitgevoerd, kan APS het verstrekken van de dienstverlening, die tot een volgende fase behoort, uitstellen totdat de opdrachtgever de re- sultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedge- keurd. Daartoe is geen nadere kennisgeving aan opdrachtnemer ver- eist.
6.7. Indien is overeen gekomen dat de dienstverlening in fasen zal worden uitgevoerd, kan opdrachtgever na voltooiing van een of een aantal fa- se(n) de overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindi- gen. Bij beëindiging op grond van dit artikel zal opdrachtgever het overeen gekomen honorarium over de reeds voltooide fase(n) inte- graal verschuldigd zijn.
6.8. APS behoudt zich het recht voor meer werkzaamheden dan overeen- gekomen uit te voeren en aan de opdrachtgever in rekening te bren- gen, indien deze werkzaamheden in het belang van de opdrachtgever en/of voor de correcte uitvoering van de overeenkomst nodig zijn. Wanneer APS voorziet dat er meer of aanvullende werkzaamheden nodig zijn en zulks niet mogelijk is in het kader van de uitvoering van de over- eenkomst en/of de daarvoor geplande tijd, zal zij daarover met opdracht- gever in overleg treden.
6.9. Aanvullende werkzaamheden en/of het overleg daarover kan leiden tot vertraging in de uitvoering van de overeenkomst. Zulks kan aan APS niet worden tegengeworpen.
6.10. Indien door een tussen partijen nader overeen te komen wijziging en/of aanvulling van de opdracht het tijdstip van voltooiing van de opdracht zal worden beïnvloed, zal APS opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen.
6.11 Indien tussen partijen is overeengekomen dat de opdracht door APS zal worden uitgevoerd tegen een vast honorarium, zal APSopdrachtgever voordat partijen ertoe over gaan de overeenkomst te wijzigen en/of aan te vullen schriftelijk informeren of, en zo ja, in hoeverre, als gevolg daar- van aanpassing van het honorarium dient plaats te vinden.
6.12. Wanneer APS de overeenkomst niet of niet geheel kan uitvoeren op grond van een redelijkerwijs voor rekening van de opdrachtgever komende om- standigheid, dan is APS gerechtigd de uitvoering op te schorten en/of de
overeenkomst door een schriftelijke mededeling te ontbinden. In dat geval is APS geen enkele (schade)vergoeding van welke soort ook aan op- drachtgever verschuldigd. Opdrachtgever zal dan aan APS in elk geval dienen te betalen hetgeen door APS redelijkerwijs binnen het bestek van de overeenkomst reeds is uitgevoerd. Dienaangaande is de administratie van APS leidend en biedt daarvan sluitend bewijs, behoudens door de op- drachtgever te leveren tegenbewijs.
6.13 Indien noodzakelijk is dat opdrachtgever zijn medewerking verleent aan het uitvoeren van de overeenkomst zal opdrachtgever desgevraagd steeds tijdig en te allen tijde schriftelijk alle nuttige en noodzakelijke gegevens en inlichtingen verschaffen.
6.14. Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig, niet volledig of niet overeenkomstig de afspraken ter be- schikking worden gesteld aan APS of indien opdrachtgever op andere wij- ze niet aan zijn verplichtingen voldoet, kan dit tot opschorting van de uit- voering van de overeenkomst door APS aanleiding geven en kunnen extra kosten, verband houdende met aanvankelijk niet gepland tijdsbeslag of anderszins, volgens de gebruikelijke tarieven van APS in rekening worden gebracht.
Artikel 7. Intellectuele eigendom
7.1. Alle rechten met betrekking tot van APS afkomstige programmatuur, adviezen of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documenta- tie, rapporten, offertes alsmede voorbereidend materiaal daarvan, blij- ven zowel tijdens als na de uitvoering van een opdracht uitdrukkelijk en uitsluitend bij APS of de licentiegevers van APS berusten. Een en ander ongeacht het aandeel van opdrachtgever of door haar ingescha- kelde derden in de totstandkoming daarvan. De uitoefening van deze rechten, openbaarmaking of overdracht van gegevens daaronder be- grepen, is zowel tijdens als na de uitvoering van de opdracht uitdruk- kelijk en uitsluitend aan APS voorbehouden.
7.2. Alle door APS B.V, aan opdrachtgever verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, plannen, alsmede programmatuur, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt voor het gebruik door de opdrachtgever ter uitvoering van de opdracht en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van APS niet worden verveelvoudigd, openbaar worden gemaakt en/of op enigerlei wijze ter kennis van derden worden gebracht.
7.3. De opdrachtgever mag geen aanduiding omtrent rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur en of materialen die door APS zijn gele- verd, verwijderen, verminken, uitwissen of wijzigen, waaronder begrepen aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de programmatuur en andere materialen.
7.4. APS of haar licentiegevers hebben het recht technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur. Indien APS of haar licen- tiegevers door middel van technische bescherming de programmatuur be- veiligd hebben, is het opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen, te omzeilen en/of te ontwijken.
7.5. Indien de programmatuur, of de door APS geleverde materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele of indu- striële eigendom of indien naar het oordeel van APS een gerede kans be- staat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal APS het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke ge- bruikersvergoeding terugnemen of zorgdragen dat opdrachtnemer, of al- thans te leveren functioneel gelijkwaardige andere programmatuur of ma- terialen, ongestoord kan (blijven) gebruiken.
Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplich- ting wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigen- dom van derden is uitgesloten, daaronder doch niet uitsluitend begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringsverplichting van APS voor inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik va de geleverde programmatuur en/of materialen in een niet door APS gemodificeerde vorm, al dan niet in samenhang met niet door APS geleverde of verstrekte zaken of program- matuur of op een andere wijze dan waarvoor de programmatuur en/of materialen is/zijn ontwikkeld of bestemd.
7.6. Opdrachtgever staat er voor in dat geen rechten van derden zich verzet- ten tegen beschikbaarstelling door opdrachtgever aan APS van program- matuur of materialen met het doel van gebruik en/of bewerking. Op- drachtgever vrijwaart APS tegen elke actie die is gebaseerd op de bewe- ring dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden.
7.7. Bij overtreding van het voorgaande is de opdrachtgever gehouden aan APS alle daardoor geleden schade te vergoeden.
Artikel 8. Vertrouwelijke informatie
8.1. Partijen zijn, behoudens wettelijke verplichtingen tot openbaarmaking van bepaalde gegevens, verplicht tot geheimhouding van de van de andere partij ontvangen informatie en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Partijen zullen hiertoe alle redelijkerwijs te ne- men voorzorgsmaatregelen treffen.
8.2. APS is gerechtigd de bij uitvoering van de overeenkomst verkregen (cijfermatige) uitkomsten en/of gegevens aan te wenden voor statisti- sche of vergelijkende doeleinden, mits die uitkomsten en/of gegevens niet te herleiden zijn tot individuele opdrachtgevers.
Artikel 9. Honorarium en betaling
9.1. Het overeengekomen honorarium geldt uitsluitend voor de in de over- eenkomst genoemde prestaties of leveringsomvang.
9.2. Alle tarieven, afgegeven prijzen, overeengekomen honoraria, aanbiedingen, etc. zijn tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven steeds in euro’s exclusief verschotten, leges, declaraties van ingeschakelde derden, wettelijke toesla- gen en omzetbelasting.
9.3. APS is gerechtigd, indien de uitvoering van de overeengekomen opdracht in fasen zal geschieden, per fase te factureren.
9.4. Het honorarium van APS isniet afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht en wordt berekend door het aantal door APS bestede uren maal het overeengekomen uurtarief danwel op basis van hetgeen daaromtrent schrif- telijk tussen partijen is overeengekomen, en is verschuldigd naar mate door APS werkzaamheden ten behoeve van opdrachtgever zijn verricht.
De tarieven kunnen door APS worden verhoogd met een door APS zelf vast te stellen percentage. Daarnaast is APS gerechtigd om het overeengekomen tarief te verhogen wanneer er zich omstandigheden voordoen die tot een verhoging van haar kostprijs leiden en die in redelijkheid voor of bij het overeenkomen van het uurtarief niet voorzienbaar waren.
9.5. APS is steeds gerechtigd om van de opdrachtgever de betaling van een voorschot op honorarium, verschotten, leges en/of kosten voor in te schake- len derden te verlangen. Een ontvangen voorschot wordt verrekend met de eerstvolgende tussentijdse afrekening of de eindafrekening van de opdracht.
9.6. APS heeft voor de aanvang van de werkzaamheden het recht de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten tot op het moment dat opdrachtge- ver een naar redelijkheid en billijkheid bepaald voorschot voor de te verrich- ten werkzaamheden heeft betaald aan APS, dan wel daarvoor zekerheid heeft gesteld.
9.7. Indien tussen APS en opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs is overeengekomen, is APS desalniettemin gerechtigd om deze te verhogen wanneer er zich omstandigheden voordoen die tot een verhoging van haar kostprijs leiden en die in redelijkheid voor of bij het overeenkomen van het honorarium of de prijs niet voorzienbaar waren.
Tevens is APS gerechtigd om het vast honorarium of de vaste prijs te verho- gen wanneer blijkt dat bij de uitvoering van de overeenkomst het aantal daaraan bestede uren de bij het aangaan van de overeenkomst ingecalcu- leerde c.q. veronderstelde uren te boven gaat.
APS is ook gerechtigd om het vast honorarium of de vaste prijs te verhogen wanneer voor de uitvoering van de overeenkomst werkzaamheden vereist zijn, of kosten gemaakt moeten worden, die bij het aangaan van de over- eenkomst in redelijkheid niet voorzienbaar waren.
9.8. Tenzij de uitvoering van de overeenkomst zich daarmee niet verdraagt, zal APS een verhoging van het vaste honorarium of de vaste prijs zoals hiervoor bedoeld schriftelijk aan opdrachtgever mededelen.
9.9. Vindt verhoging van het vaste honorarium of de vaste prijs plaats binnen drie maanden na het aangaan van de overeenkomst, of vindt nadien een verhoging plaats van meer dan 10%, dan is de opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden door middel van een daartoe strekkende schrif- telijke verklaring aan APS In dat geval blijft opdrachtgever aan APS een ver- goeding verschuldigd voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden, zulks naar rato van de uitvoering van de overeenkomst tot dan toe. Deze verkla- ring dient APS binnen zeven (7) werkdagen na de mededeling van de voor- genomen prijsverhoging te bereiken. Bij gebreke daarvan vervalt het recht op ontbinding en wordt opdrachtgever geacht met de verhoging te hebben ingestemd.
9.10. De administratie van APS die betrekking heeft op de aard en de tijdsduur van verrichte werkzaamheden alsmede de betaalde verschotten en declara- ties van ingeschakelde derden, strekt tegenover de opdrachtgever tot volle- dig bewijs, behoudens door de opdrachtgever te leveren tegenbewijs.
9.11. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt betaling in euro’s hetzij á contant aan APS hetzij via overboeking op een door APS aan te wijzen bank- of girorekening in Nederland, zonder enige korting, opschorting of verrekening, binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij gebreke van een specifieke betalingstermijn zal opdrachtgever betalen binnen veer- tien dagen na dagtekening van de factuur.
9.12. APS is te allen tijde gerechtigd van de opdrachtgever gehele of gedeeltelijke tussentijdse betaling van het alsdan verschuldigde bedrag te vorderen.
Artikel 11. Wanprestatie van opdrachtgever
11.1. Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig, niet deugdelijk, of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan of enige ande- re bepaling van de overeenkomst niet, niet tijdig of onvolledig nakomt, op diens goederen conservatoir of executoriaal beslag wordt gelegd, de opdrachtgever onder bewind of curatele wordt gesteld, wordt toegela- ten tot een wettelijke schuldsaneringsregeling, surséance van betaling
aanvraagt of indien diens faillissement wordt aangevraagd, wordt hij van rechtswege geacht in verzuim te zijn en is het totale aan APS ver- schuldigde bedrag zonder sommatie of ingebrekestelling – ongeacht eerder gemaakte termijn of betalingsafspraken – terstond opeisbaar.
11.2 Het onder 11.1 bedoelde bedrag wordt verhoogd met vertragingsrente van 1% per maand gerekend vanaf veertien dagen na de dagtekening van de declaratie (een gedeelte van een maand voor een gehele maand rekenende) over het bruto bedrag van de declaratie, tot aan het tijdstip van algehele voldoening.
11.3. In de onder 11.1 bedoelde gevallen heeft APS eveneens het recht de uitvoering van nog lopende overeenkomst(en) op te schorten, c.q. elke overeenkomst met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk, zulks ter keuze van APS, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks zonder welke gehoudenheid van de zijde van APS tot welke vergoeding dan ook jegens de opdrachtgever.
11.4 In de onder 11.1 bedoelde gevallen heeft APS eveneens het recht een derde (waaronder verzekeraars) te verzoeken niet mee te werken aan een wijziging van lopende overeenkomsten en/of het sluiten van nieu- we overeenkomsten tussen opdrachtgever en die derde op grond van door APS voor opdrachtgever verrichte werkzaamheden en/of verleen- de diensten, zulks zonder welke gehoudenheid van de zijde van APS tot welke vergoeding dan ook jegens de opdrachtgever.
11.5. Wanneer naar oordeel van APS, APS genoodzaakt is incassomaatrege- len te nemen xxxxxxx van een onbetaald gebleven declaratie is zij ge- rechtigd aan de debiteur buitengerechtelijke incassokosten te bereke- nen van 15% van het bruto bedrag van de declaratie (met een mini- mum van € 150,00).
Artikel 12. Recht van retentie
12.1. APS is gerechtigd om alle financiële gegevens, adviezen, rapporten, calculaties, programmatuur en alle overige bescheiden en gegevens van welke aard ook en op welke wijze ook opgeslagen, die APS ten be- hoeve van opdrachtgever heeft gemaakt of heeft laten maken onder zich te houden tot voldoening van alle kosten die APS gemaakt heeft ter uitvoering van opdrachten van opdrachtgever, onverschillig of deze opdrachten betrekking hebben op voormelde of andere zaken van de opdrachtgever, tenzij de opdrachtgever voor die kosten genoegzame zekerheid heeft gesteld.
12.2. Het bepaalde in het vorige lid is niet van toepassing met betrekking tot zaken of bescheiden van opdrachtgever die geen bewerking door APS hebben ondergaan.
Artikel 13. Eigendomsvoorbehoud
13.1. De door APS aan opdrachtgever geleverde zaken blijven haar eigen- dom totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met APS gesloten overeenkomsten is nagekomen:
• de tegenprestatie(s) met betrekking tot geleverde of te leveren za- ken;
• de tegenprestatie(s) met betrekking tot krachtens overeenkomst door APS verrichte of te verrichten diensten;
• eventuele vorderingen wegens niet-nakoming door de opdrachtgever van (een) met APS gesloten overeenkomst(en).
13.2. De opdrachtgever is niet bevoegd de geleverde zaken te verpanden of hier enig ander recht op te vestigen.
13.3. Op zaken, die met inachtneming van het in lid 1 bepaalde in eigendom op de wederpartij zijn overgegaan en die zich nog onder de wederpar- tij bevinden, behoudt APS zich hierbij reeds nu voor dan de pandrech- ten voor als bedoeld in artikel 3:237 BW tot meerdere zekerheid van vorderingen die zij uit welken hoofde dan ook op de opdrachtgever mocht hebben of krijgen. Dit voorbehoud van pandrechten geldt even- eens ten aanzien van door APS geleverde zaken die door de opdracht- gever zijn bewerkt of verwerkt en waardoor het eigendomsvoorbehoud van APS zou komen te vervallen.
13.4. Als opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt of indien er gegron- de vrees bestaat dat deze zijn verplichtingen niet zal nakomen, is APS gerechtigd om de geleverde zaken waarop het in lid 1 bedoelde eigen- domsvoorbehoud rust bij de wederpartij of bij derden die deze zaken voor de wederpartij houden weg te (doen) halen. De opdrachtgever is verplicht hiertoe alle medewerking te verlenen op straffe van een on- middellijk opeisbare boete van 10% per dag van al het door haar aan APS verschuldigde, zulks met een minimum van € 500,00 per dag.
Artikel 14. Levertijden – leveringen
14.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zijn door APS genoemde of in de overeenkomst opgenomen termijnen voor ge- reedkoming van (een deel van) de opdracht of opgegeven levertijden, altijd slechts een indicatie en zijn deze nooit te beschouwen als een fa- tale termijn.
14.2. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de directie of van leidinggevende ondergeschikten van APS kan de opdrachtgever bij een
overschrijding van de levertijd tot 30 dagen, geen aanspraak maken op enige vorm van schadevergoeding en/of ontbinding van de over- eenkomst. Indien de levertijd wordt overschreden met meer dan 30 dagen, dient de opdrachtgever APS schriftelijk in gebreke te stellen. In deze ingebrekestelling dient aan APS een redelijke termijn voor de na- koming te worden geven.
14.3. De levertijd of termijn voor (gedeeltelijke) oplevering of het gereed- komen van de dienstverlening, begint op de dag waarop de opdracht- gever van APS een schriftelijke bevestiging van het ontstaan van de overeenkomst heeft ontvangen, echter ook dan niet eerder dan nadat door de opdrachtgever is voldaan aan alle eventuele bijzonderheden, verbandhoudend met de uitvoering van de overeenkomst welke eerst door opdrachtgever tot stand moeten worden gebracht.
14.4. APS is steeds bevoegd om in gedeelten te leveren.
14.5. Het risico van beschadiging en/of teloorgang van zaken, waaronder onderzoeksrapporten en/of adviezen, die onderwerp zijn van de over- eenkomst gaat over op de opdrachtgever op het moment dat deze fei- telijk in de macht van opdrachtgever of een door deze aangewezen partij worden gebracht.
Artikel 15. Overmacht
15.1. APS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens opdrachtgever en is niet aansprakelijk voor niet, niet juiste of niet tij- dige uitvoering van aan haar verleende opdrachten, indien die het ge- volg zijn van overmacht in de meest ruime zin van het woord. Onder overmacht wordt mede begrepen: ernstige storingen in het productie- proces, oorlog, oorlogsgevaar, oproer, terrorisme, epidemieën, natuur- rampen, molest, brand, waterschade, storingen in de levering van gas, water- en elektriciteit en ICT-diensten en andere calamiteiten, werk- staking, uitsluiting, maatregelen van overheidswege, het verlies of de beschadiging van voor de uitvoering van de overeenkomst noodzake- lijke gegevens, voor zover deze omstandigheden directe gevolgen heb- ben voor een correcte uitvoering van de opdracht.
15.2. Zodra een onder 15.1. genoemde omstandigheid zich voordoet zal APS daarvan mededeling doen aan de opdrachtgever.
15.3. Indien nakoming door APS tijdelijk onmogelijk is, is deze gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst zolang op te schorten, totdat de om- standigheid die de overmacht oplevert zich niet meer voordoet. Indien in redelijkheid van opdrachtgever niet kan worden verwacht dat hij op de uitvoering van de opdracht wacht, is de opdrachtgever in geval van tijdelijke onmogelijkheid de opdracht uit te voeren gerechtigd schrifte- lijk met onmiddellijke ingang de overeenkomst te beëindigen. APS is alsdan gerechtigd betaling te vorderen van het honorarium behorende bij de dienstverlening die reeds is verstrekt en de werkzaamheden die reeds zijn verricht tot het moment van beëindiging van de overeen- komst.
15.4. In geval van een blijvende situatie van overmacht zal na ontvangst van de onder 15.2. bedoelde mededeling de overeenkomst, voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, geacht te zijn ontbonden, onder de verplichting van de opdrachtgever om van APS af te nemen en haar te vergoeden het uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
Artikel 16. Aansprakelijkheid
16.1. Iedere aansprakelijkheid voor schade van APS is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffend geval uit hoofde van de door APS af- gesloten bedrijf-aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, ver- meerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de polis. Iedere verdere aansprakelijkheid wordt uitgesloten evenals de toepasselijk- heid van artikel 7:407 BW.
16.2. Bij gebreke van (dekking door) een bedrijf- of beroepsaansprakelijk- heidsverzekering of indien een beroep op artikel 16.1. in rechte geen stand houdt, is de aansprakelijkheid voor schade in elk geval beperkt tot maximaal de hoogte van de totale declaraties die betrekking heb- ben op de desbetreffende opdracht, althans dat gedeelte van de op- dracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, in de periode van maximaal 6 maanden voorafgaand aan de aansprakelijkstelling.
16.3. De aansprakelijkheidsbeperkingen in artikel 16.1. en 16.2. gelden niet indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van APS
16.4. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door haar ter beschikking gestelde gegevens. APS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de onjuistheid, gebrekkigheid of onvolledigheid van de door opdrachtgever ter beschikking gestelde gegevens. APS aanvaardt verder geen enkele aansprakelijkheid voor verkregen infor- matie uit schriftelijke en/of elektronische gegevensbestanden en/of on- line-databanken, tenzij algemeen bekend zou zijn dat de desbetreffen- de informatiebron onjuiste en/of onvolledige gegevens bevat.
16.5. APS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de onjuistheid, gebrekkigheid of onvolledigheid van inlichtingen en/of adviezen die door APS zijn verstrekt voordat de overeenkomst tot stand is geko- men.
16.6. APS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor fouten van de ten behoeve van de opdrachtgever ingeschakelde derden, zoals taxateurs, zakelijke dienstverleners en/of deskundigen.
16.7. APS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor fouten in de dienst- verlening van APS die veroorzaakt zijn door de door APS gebruikte computerprogrammatuur, tenzij de leverancier van deze programma- tuur aansprakelijkheid voor dergelijke fouten heeft aanvaard en de schade op de leverancier kan worden verhaald.
16.8. APS is, zo er sprake is van enige grond daarvoor, enkel aansprakelijk voor directe schade door opdrachtgever geleden, als rechtstreeks ge- volg van aan APS toerekenbare tekortkomingen. Dit is slechts anders in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de zijde van APS
APS is niet aansprakelijk voor indirecte en/of gevolgschade. Daaronder wordt in elk geval verstaan: gevolgschade, winstderving, schade als gevolg van tegenvallende of uitblijvende resultaten, immateriële scha- de, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfs- stagnatie, rente en kosten.
16.9. Opdrachtgever is gehouden om (dreigende) schade zoveel als mogelijk te voorkomen c.q. beperken. APS heeft altijd het recht om – voor zo- ver mogelijk – de schade van opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken.
16.10 Elke aansprakelijkheid van APS vervalt als de opdrachtgever APS niet in de gelegenheid stelt de betreffende tekortkomingen te herstellen, indien maatregelen worden genomen of werkzaamheden worden ver- richt tot herstel van de (veronderstelde) tekortkomingen plaatsvinden zonder dat APS daarbij betrokken is of indien de schade is veroorzaakt doordat de opdrachtgever APS onjuiste of onvolledige informatie heeft verschaft.
16.11 De opdrachtgever vrijwaart APS tegen eventuele aanspraken van derden die direct of indirect samenhangen met de uitvoering van de opdracht.
16.12 APS is nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van een onjuiste invoer of doorvoer van gegevens ten behoeve van het offreren, aanvragen, muteren of prolongeren van een verzekering via (web)applicaties en/of programmatuur ter beschikking gesteld door APS, hierna te noemen applicaties.
16.13 Hoewel APS de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht kan zij niet garanderen dat de informatie en gegevens die op of via APS applicaties worden weergegeven, daaronder begrepen informatie en gegevens op applicaties van derden tot welke de APS applicatie toegang geeft, te allen tijde juist en volledig zijn. De opdrachtgever die van de APS ap- plicatie gebruik maakt blijft zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurig- heid, volledigheid en bruikbaarheid van zijn oordelen, adviezen, dien- sten of andere verstrekte informatie, ook indien hij daar bij gebruik maakt van informatie of gegevens die van of via de APS applicatie zijn verkregen. Informatie en gegevens die zijn opgenomen in of worden weergegeven op of via de APS applicatie zijn niet bepalend voor de rechtsverhouding tussen APS, de Opdrachtgever en/of de verzekerde en gelden evenmin als advies, standpunt of oordeel, in welke zin dan ook.
Artikel 17. Reclame
17.1 Reclames terzake van leveringen, verleende diensten, verstrekte adviezen, een declaratie en/of verrichte werkzaamheden dienen bin- nen dertig dagen na de levering, het advies, respectievelijk verzending van de declaratie en/of betreffende zaken en/of bescheiden waarover de opdrachtgever reclameert, dan wel binnen dertig dagen na de ont- dekking van het gebrek indien de opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, bij aangetekend schrijven aan APS kenbaar te worden gemaakt, op straffe van verval van alle aanspraken.
17.2 Een reclame met betrekking tot de verrichte leveringen, verstrekte adviezen en/of diensten schort de betalingsverplichting van de op- drachtgever niet op.
Artikel 18. Verjaring
Alle rechtsvorderingen van opdrachtgever uit hoofde van een aan deze voorwaarden onderworpen overeenkomst (waaronder vorderingen tot schadevergoeding) verjaren, behoudens bepalingen van dwingend recht, na verloop van één jaar, te rekenen vanaf de dag waarop dat de werkzaamheden van APS uit hoofde van de overeenkomst, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, werden voltooid of hadden moeten worden voltooid.
Artikel 19. Adreswijziging
APS is bevoegd het laatst opgegeven adres en/of bekende adres als cor- respondentieadres van de opdrachtgever te beschouwen. De opdrachtge- ver dient adreswijzigingen schriftelijk aan APS door te geven.
Artikel 20. Persoonsgegevens en identificatie
APS verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever op basis van de uitvoering van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht(en) (in dit geval aanvragen voor overeenkomsten) en de daarmee samenhangende wettelijke verplichtingen. Op grond van de voor APS geldende wet- en re- gelgeving is APS verplicht om zich van de identiteit van de opdrachtgever te vergewissen en deze in bepaalde gevallen te verifiëren. Verdere infor- matie omtrent de verwerking van persoonsgegevens staat vermeldt in ons privacy statement.
Artikel 21. Bewaren bescheiden
21.1. Indien en voor zover de van de opdrachtgever of van derden afkom- xxxxx xxxxxxxxxx, bij het einde van de behandeling van de opdracht, niet door de opdrachtgever zijn teruggenomen, zullen de onder berus- ting van APS gelaten bescheiden, tot uiterlijk 7 jaren na de datum van de laatste declaratie voor rekening en risico van de opdrachtgever worden bewaard.
21.2. Na het verstrijken van de in lid 1 bedoelde termijn, is APS bevoegd om het dossier en alle zich hierin bevindende bescheiden te (laten) vernie- tigen zonder de opdrachtgever hiervan in kennis te stellen.
21.3. APS aanvaardt in geval van overmacht geen enkele aansprakelijkheid voor het verloren gaan van het dossier en/of ter hand gestelde be- scheiden. Van overmacht is onder meer sprake in geval van diefstal, inbraak, brand, overstroming en vandalisme. In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid van APS uit hoofde van bewaarneming beperkt tot een bedrag van maximaal € 200,00.
Artikel 22. Toepasselijk recht/Geschillen
22.1. Op alle overeenkomsten tussen APS en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
22.2. Geschillen zullen uitsluitend worden berecht door voor de vestigingsplaats van APS in Nederland bevoegde rechter. APS heeft echter het recht om een geschil met een buitenlandse opdrachtgever te doen beslechten door de buitenlandse bevoegde rechter.
Artikel 23. Wijziging en aanvulling Algemene Voorwaarden
Wijzigingen en/of aanvullingen van deze Algemene Voorwaarden binden partijen bij de overeenkomst met ingang van de dag, volgend op de dag van toezending daarvan door APS aan opdrachtgever.