Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1 Toepassingsgebied
1.1 Bij het ondertekenen van een overeenkomst met Sumo Coders BVBA erkent de klant dat hij/zij de algemene voorwaarden heeft gelezen, hiermee akkoord gaat en afziet van zijn/haar eigen voorwaarden.
1.2 De algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen door en overeenkomsten met Sumo Coders BVBA.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts mogelijk door een schriftelijk ondertekende overeenkomst met Sumo Coders BVBA waarop alle afwijkingen op de algemene voorwaar- den vermeld zijn.
1.4 Deze voorwaarden zijn onder voorbehoud van drukfouten.
2 Offertes
2.1 Elke offerte van Sumo Coders BVBA is geheel vrijblijvend en niet bindend totdat deze door beide partijen ondertekend wordt voor akkoord.
2.2 Een offerte blijft 2 maanden geldig tenzij xxxxxx vermeld. Binnen deze twee maanden moet de ondertekende offerte terug bezorgd zijn aan Sumo Coders BVBA. Vanaf het moment dat de klant deze termijn overschrijdt kunnen het bedrag, het uurtarief en de leveringster- mijn van de offerte gewijzigd worden.
2.3 Wijzigingen bovenop de oorspronkelijke overeenkomst zijn pas geldig wanneer deze opge- somd worden in een aanvullende offerte die door beide partijen ondertekend wordt voor akkoord.
2.4 Een ondertekende offerte vervangt elke andere voorgaande, zowel schriftelijke als monde- linge, afspraak.
3 Prijzen en uitvoering
3.1 Alle prijzen en leveringstermijnen zijn niet bindend voor Sumo Coders BVBA en kunnen aangepast worden indien de omstandigheden zich daartoe verplichten. Wijzigingen hieraan kunnen nooit leiden tot een schadevergoeding, terugname, prijsvermindering of verbreking van de overeenkomst.
3.2 De uitvoering van de, volgens de offerte vastgelegde werken, vangen ten vroegste aan van zodra het voorschot van 30% op het totale offertebedrag ontvangen is, tenzij anders ver- meld op de offerte.
3.3 Een annulatie van een ondertekende offerte kan zolang Sumo Coders BVBA nog geen werken uitgevoerd heeft. Bij annulatie moet een schadevergoeding van 30% van de totale prijs betaald worden.
3.4 Indien werd afgesproken dat de uitvoering in fasen zal gebeuren zal er per fase een goed- keuring gevraagd worden. Werken aan volgende fasen vangen pas aan vanaf het moment dat de vorige fase schriftelijk goedgekeurd is.
3.5 Sumo Coders BVBA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan on- juiste of onvolledige input van de klant.
3.6 Indien er in de offerte vermeld wordt dat bepaalde gegevens of documenten nodig zijn van de klant en deze worden niet tijdig aangeleverd, kan dit gevolgen hebben op de leverings- termijn.
3.7 Sumo Coders BVBA heeft het recht om bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, al dan niet in onderaanneming, zonder goedkeuring van de klant.
4 Beëindiging
4.1 De leveringstermijn eindigt bij voorlopige oplevering of publicatie op het internet. Deze op- levering gaat steeds gepaard met een bericht van Sumo Coders BVBA.
4.2 Tot 15 werkdagen na deze voorlopige oplevering kan de klant nog opmerkingen doorge- ven aan Sumo Coders BVBA. Na deze termijn wordt de oplevering als definitief beschouwd en zullen verdere aanpassingen uitgevoerd worden aan het vooraf afgesproken uurtarief. De definitieve oplevering geschiedt stilzwijgend maar kan gepaard gaan met een bericht van Sumo Coders BVBA.
4.3 Bij het beëindigen van overeenkomsten voor de definitieve oplevering blijft het oorspronke- lijke offertebedrag of factuurbedrag onverminderd verschuldigd, vermeerderd met de kos- ten die Sumo Coders BVBA moet maken als gevolg van deze beëindiging en een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat nog zou gefactureerd worden.
4.4 Sumo Coders BVBA kan een overeenkomst met de klant beëindigen wanneer laatstge- noemde zich niet houdt aan de algemene voorwaarden en aanvullende overeenkomsten.
4.5 Indien de klant geheel of gedeeltelijk het vrije beheer over zijn vermogen heeft verloren heeft Sumo Coders BVBA het recht om de overeenkomst onmiddellijk zonder ingebreke- stelling of gerechtelijke tussenkomst te beëindigen. De klant heeft in dat geval geen enkel recht op enige schadevergoeding.
5 Klachten
5.1 Aangeleverde diensten moeten door de klant grondig getest worden. Indien er ernstige ge- breken vastgesteld worden in de werking van de aangeleverde website, die door grondig testen van de klant konden worden blootgesteld voor de definitieve oplevering, worden deze verholpen op kosten van Sumo Coders BVBA.
5.2 Klachten over geleverde diensten dienen schriftelijk aan Sumo Coders BVBA te worden bezorgd binnen de 8 dagen na oplevering.
5.3 Klachten met betrekking tot de factuur dienen schriftelijk aan Sumo Coders BVBA te wor- den bezorgd binnen 8 dagen na de factuurdatum.
5.4 Klachten dienen steeds vergezeld te zijn van een duidelijke en volledige omschrijving van de oorzaak van de klacht.
5.5 Indien de termijn van 8 dagen wordt overschreden, worden de diensten en/of facturen be- schouwd als goedgekeurd en is betaling van het volledige factuurbedrag verschuldigd.
6 Hosting en domeinnamen
6.1 Voor de hosting van websites en registratie van domeinnamen doet Sumo Coders BVBA beroep op een gespecialiseerde partner.
6.2 De rechten verbonden aan domeinnamen die via Sumo Coders BVBA besteld worden, ko- men steeds toe aan de klant.
6.3 Alle hostingcontracten worden aangegaan op jaarbasis en kunnen opgezegd worden ten laatste 2 maanden voor de vervaldag. Bij laattijdige opzeg is het bedrag voor het volgende jaar verschuldigd.
6.4 Indien de betaling van één of meerdere hostingfacturen uitblijft kan Sumo Coders BVBA vanaf 8 dagen na de factuurdatum de website deactiveren. Het oorspronkelijke factuurbe- drag blijft onverminderd verschuldigd. Sumo Coders BVBA is niet verantwoordelijk voor schade of andere gevolgen veroorzaakt door deze deactivatie.
6.5 De klant staat zelf in voor de transfer van een website bij het beëindigen van een hosting- contract bij Sumo Coders BVBA. Eventuele assistentie hierbij zal aangerekend worden aan het op dat moment geldende uurtarief.
7 Ontwikkeling
7.1 Indien de geleverde diensten bestaan uit online diensten, web-applicatie, website, … (niet beperkende lijst) garandeert Sumo Coders BVBA de goede werking in de meest actuele browsers, dit houdt in dat de A‑graded-browsers (xxxx://xxxxxxxxxx.xxx/xxx/xxxxxxxxxxxx/)
ondersteund worden, met als beperking dat enkel de laatste 3 stabiele versies van Inter-
net Explorer ondersteund worden.
De exacte ondersteunde versies kunnen opgevraagd worden bij Sumo Coders BVBA vóór ondertekening van de offerte.
8 Facturen en betalingsmodaliteiten
8.1 Alle facturen zijn ten laatste 30 dagen na de factuurdatum verschuldigd tenzij anders ver- meld op de factuur. Dit door overschrijving op het rekeningnummer van
Sumo Coders BVBA.
8.2 Elke betaling gebeurt in 3 fasen tenzij anders overeen gekomen en vermeld op de offerte. Na goedkeuring van de offerte, maar voor aanvang van de werken wordt een voorschot- factuur opgesteld en verstuurd van 30% van het afgesproken bedrag. Bij voorlopige ople- vering wordt een factuur opgesteld voor 50% van het afgesproken bedrag. Bij definitieve oplevering wordt een factuur opgesteld voor de resterende 20% van het afgesproken be- drag.
8.3 Vanaf het moment dat de klant de betalingstermijn overschreden heeft is hij/zij in gebreke en is hij/zij de officiële rentevoet inzake de wetgeving op betaling-achterstand in handels- transacties over het openstaande bedrag verschuldigd. Bovendien is er ook een schade- vergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag met een forfaitair minimum van € 200,00. Sumo Coders BVBA zal de uitvoering van alle werken opschorten totdat de klant de vervallen facturen en de schadevergoeding heeft betaald.
8.4 De klant is pas eigenaar van de geleverde goederen en/of diensten van zodra deze alle openstaande facturen met betrekking tot het geleverde goed of dienst heeft betaald.
9 Aansprakelijkheid
9.1 Sumo Coders BVBA heeft de mogelijkheid derden in te schakelen voor het uitvoeren van haar opdrachten en draagt hierbij de aansprakelijkheid voor fouten gemaakt door deze derden bij de uitoefening van hun opdracht. Hierbij geldt hetzelfde principe als in artikel 9.2.
9.2 Bij toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van een overeenkomst is de aansprake- lijkheid van Sumo Coders BVBA beperkt tot de terugbetaling van het door de klant be- taalde bedrag of het opnieuw uitvoeren van de werken, naar keuze van
Sumo Coders BVBA. In geen geval kan Sumo Coders BVBA aansprakelijk gesteld worden voor enige indirecte schade of gevolgschade zoals daling van omzet, verlies van cliënteel, verhoging in kosten, ... (niet beperkende lijst).
9.3 Sumo Coders BVBA is niet aansprakelijk voor de inhoud van het materiaal, aangeleverd door de klant, dat op de website is aangebracht, noch voor de inhoud van de website inge- geven door de klant via het Content Management Systeem (CMS). Hieronder valt elke tekst, afbeelding, link, instelling, ... (niet beperkende lijst) die kan aangepast worden door de klant in het CMS.
9.4 De klant blijft ten allen tijde verantwoordelijk voor de gegevens die hij/zij verzamelt, ver- spreidt en publiceert. Alle nodige auteursrechten, onkosten, boetes of vergoedingen zijn ten laste van de klant.
9.5 De klant moet er rekening mee houden dat informatie verstuurd via het internet kan onder- schept worden door derden. Sumo Coders BVBA kan dus niet aansprakelijk gesteld wor- den voor schade veroorzaakt door de verzenden van geheime of vertrouwelijke informatie via het internet.
9.6 Sumo Coders BVBA is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies bij het falen van de infra- structuur (zowel hard als software) waarop de website gehost staat. De klant dient zich hier zelf voldoende tegen te beveiligen.
10 Overmacht
10.1 Sumo Coders BVBA is niet aansprakelijk als er sprake is van een overmacht-situatie. In deze gevallen kan de klant geen schadevergoeding of prijsvermindering eisen.
10.2 Bij tijdelijke overmacht situaties zal Sumo Coders BVBA de overeenkomst alsnog proberen na te komen maar kan de leveringstermijn aangepast
worden.
10.3 Indien de overeenkomst niet meer kan nageleefd worden zullen alle werken tot aan het moment van de overmacht gefactureerd worden.
11 Eigendomsrecht
11.1 Alle materiaal gemaakt door Sumo Coders BVBA mag niet worden bewerkt of verwerkt in andere websites dan de website waarvoor het materiaal in de eerste plaats gemaakt is, tenzij daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven.
11.2 Sumo Coders BVBA behoudt het recht om de kennis verworven tijdens het uitvoeren van de opdracht ook in andere opdrachten te gebruiken behalve wanneer daarbij vertrouwe- lijke informatie zou doorgespeeld worden aan derden.
11.3 De ontwerpen, logo’s, tekeningen, ... (niet beperkende lijst) die aangeleverd worden door derden, waarmee Sumo Coders BVBA een overeenkomst heeft, vallen onder de voorwaar- den van die derde. Deze voorwaarden kunnen opgevraagd worden bij Sumo Coders BVBA vóór ondertekening van de
offerte.
11.4 Het CMS valt onder de voorwaarden die gespecificeerd zijn bij het pakket. Deze voorwaar- den kunnen opgevraagd worden bij Sumo Coders BVBA vóór ondertekening van de of- ferte.
12 Referenties
12.1 De klant gaat akkoord dat de ontwikkelde website in het portfolio van Sumo Coders BVBA kan worden opgenomen of gebruikt worden voor andere promotionele doeleinden tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte.
13 Verwerking vertrouwelijke gegevens
13.1 De coördinaten van de klant en vertrouwelijke gegevens die tijdens het proces aan
Sumo Coders BVBA bezorgd zijn, zullen enkel voor intern gebruik dienen en zullen in geen geval aan derden verstrekt worden tenzij daar een wettelijke verplichting toe bestaat.
Beide partijen zullen technische informatie en
beroepsgeheimen nooit publiek maken of delen met derden, zelfs nadat de overeenkomst is beëindigd.
13.2 De klant kan op elk moment de coördinaten bijgehouden door Sumo Coders BVBA laten wij- zigen of verwijderen.
13.3 De klant dient Sumo Coders BVBA bij adreswijziging, wijziging in contactgegevens, e-mail- adres, domeinnamen, ... (niet beperkende lijst) onmiddellijk op de hoogte te brengen. In- dien dit niet gebeurt is de klant volledig aansprakelijk voor de schade geleden door
Sumo Coders BVBA ten gevolge van deze nalatigheid.
14 Nietigheid
14.1 Indien één of meerdere artikels van deze algemene voorwaarden bij gerechtelijke uitspraak nietig verklaard worden blijven de overige artikels gelden. De nietig verklaarde artikels zul- len door overleg van de klant en Sumo Coders BVBA vervangen worden door nieuwe arti- kels.
15 Geschillen en toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten gesloten met Sumo Coders BVBA is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. In geval van geschillen omtrent de geldigheid, uitvoering, interpreta- tie, toepasselijkheid, opzeg of beëindiging van de overeenkomsten met
Sumo Coders BVBA of deze algemene voorwaarden is enkel de rechtbank te Gent be- voegd.
15.2 In het geval van geschillen, met uitsluiting van de geschillen omtrent de betaling van onbe- twiste facturen, verbinden de partijen zich ertoe om beroep te doen op een erkend bemid- delaar alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, dit op straffe van onontvankelijkheid.