Algemene voorwaarden WiskundeZAAK
Algemene voorwaarden WiskundeZAAK
Definities
- Diensten: groepsgewijze examentraining, individuele of duo bijles, of een andere vorm van begeleiding welke wordt verzorgd of georganiseerd door WiskundeZAAK.
- Leerling: een natuurlijk persoon die volgens een Overeenkomst een dienst ontvangt van de WiskundeZAAK.
- Overeenkomst: een afspraak tussen WiskundeZAAK en een Klant met betrekking tot de levering van Diensten door WiskundeZAAK.
- Klant: een natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie WiskundeZAAK een Overeenkomst sluit met betrekking tot de levering van Diensten.
- Docent: een eerstegraads bevoegd docent die vakondersteuning verzorgt.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle Diensten van de WiskundeZAAK, waaronder (her-)examentrainingen, bijlessen en andere vormen van begeleiding, tenzij hiervan door WiskundeZAAK uitdrukkelijk wordt afgeweken.
Inschrijving en Overeenkomst
- Inschrijving gebeurt door middel van aanmelding via het contactformulier op de website xxxxxxxxxxxx.xx of door het versturen van een mail naar xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx.
- De Overeenkomst komt tot stand na aanmelding én de bevestiging daarvan door XxxxxxxxXXXX. De Overeenkomst brengt voor de Klant de verplichting met zich mee om zorg te dragen voor tijdige betaling van alle aan de Diensten verbonden kosten.
Lestijden en data
- Een examentraining bestaat uit twee lesdagen van 09:00u tot 16:00u. De examentrainingen worden verzorgd op de data zoals deze vermeld staan op de website xxxxxxxxxxxx.xx. De data worden definitief vastgesteld in de Overeenkomst.
- Een bijles duurt 60 minuten. In overleg tussen de Docent en de Klant dan wel Leerling kan hiervan worden afgeweken. De duur en data voor bijlessen worden in overleg met de Docent en de Klant dan wel Leerling bepaald en worden na afloop van iedere bijles opnieuw overeengekomen.
- Voor andere vormen van begeleiding en maatwerktrajecten gelden lestijden en data die middels een offerte worden bepaald.
Tarieven
- Tarieven voor examentraining en bijles zijn de op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst op xxxxxxxxxxxx.xx vermelde prijzen voor de diverse door WiskundeZAAK aangeboden Diensten. Omdat onderwijsdiensten vrijgesteld zijn van omzetbelasting, is geen btw verschuldigd.
- Voor andere vormen van begeleiding en maatwerktrajecten gelden tarieven die middels een offerte worden bepaald.
Locatie
- WiskundeZAAK deelt de Klant mede op welke locatie de te leveren Dienst zal plaatsvinden door middel van de bevestigingsmail die de Klant na inschrijving ontvangt. WiskundeZAAK heeft het recht incidenteel af te wijken van deze locatie, mits de alternatieve locatie qua faciliteiten vergelijkbaar is met de eerder vermelde locatie.
- De Leerling is gehouden tot naleving van de gedragsregels die gelden op de trainingslocatie. Bij niet naleving van deze regels is WiskundeZAAK bevoegd de Leerling uit te sluiten van verdere deelname aan de training, zonder gehouden te zijn tot enige vorm van schadevergoeding of restitutie van het betaalde tarief.
- Het is de Leerling verboden op de trainingslocatie alcohol, verdovende middelen en/of wapens in bezit te hebben, en/of onder invloed van alcohol en/of verdovende middelen aanwezig te zijn. Bij overtreding van (één van) deze verboden is WiskundeZAAK bevoegd de Leerling uit te sluiten van verdere deelname, zonder dat WiskundeZAAK gehouden is tot enige vorm van schadevergoeding of restitutie.
Betaling
- Na de totstandkoming van de Overeenkomst ontvangt de Klant een factuur. Deze factuur dient binnen 14 dagen middels een bankoverschrijving te worden betaald.
- Indien geen tijdige betaling plaatsvindt, kan er geen aanspraak worden gedaan op de Diensten van WiskundeZAAK.
Annulering en beëindiging
- De Overeenkomst tussen WiskundeZAAK en de Klant wordt aangegaan voor bepaalde tijd. De Overeenkomst eindigt na de laatste dag van de geboden Dienst.
- Bij annulering van deelname aan een examentraining door de Leerling geldt de volgende annuleringsregeling:
o Annulering voorafgaand aan de training geschiedt uitsluitend schriftelijk per e- mail of per brief met opgaaf van reden.
o Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen.
o Bij annulering tussen 1 maand en 1 week voor aanvang van de training is de klant 40% van de overeengekomen prijs verschuldigd aan WiskundeZAAK.
o Bij annulering minder dan 1 week voor aanvang van de training is de klant de volledige, overeengekomen prijs verschuldigd aan WiskundeZAAK.
o Bij tussentijdse beëindiging van de training door de Leerling op de trainingsdag zelf ontstaat geen recht tot restitutie van het reeds voldane bedrag.
o In het geval van uitzonderlijke persoonlijk omstandigheden kan WiskundeZAAK afwijken van de bovenstaande annuleringsregeling en een gedeelte of het volledige bedrag retourneren. WiskundeZAAK beoordeelt de uitzonderlijke omstandigheid.
o Bij onvoldoende deelname, overaanmelding en in incidentele situaties (door overmacht, zoals ziekte van de Docent) behoudt WiskundeZAAK zich het recht voor de training te annuleren voor een Leerling. WiskundeZAAK zal dan zo spoedig mogelijk contact opnemen met de Klant en zich inspannen om een passend alternatief te bieden voor de Dienst. Indien dat niet mogelijk blijkt, dan kan de Klant de Overeenkomst kosteloos opzeggen waarna XxxxxxxxXXXX een eventueel betaald bedrag uiterlijk een maand na de definitieve opzegging door de Klant terugstort op een door de Klant aan te duiden bankrekening.
- Als een bijles door de Leerling dan wel de Klant wordt afgezegd korter dan 24 uur van tevoren, dan is WiskundeZAAK gerechtigd de kosten voor de bijles in rekening te brengen, tenzij er zwaarwegende argumenten (bijvoorbeeld overmacht of ziekte) zijn waarom tijdige afzegging niet mogelijk was.
- Als een bijles afgezegd wordt door WiskundeZAAK vanwege verhindering van de Docent, dan wordt de les niet in rekening gebracht, en zal WiskundeZAAK zich inspannen op kortst mogelijke termijn een vervangende datum te vinden.
Algemene informatie
- Hoewel WiskundeZAAK alles in het werk zal stellen de Leerling te voorzien van een kwalitatieve Dienst, kan zij geen garantie geven op verbetering van de resultaten van de Leerling.
- Deze algemene voorwaarden worden aangevuld door onze privacyverklaring welke beschikbaar is gesteld op de website xxxxxxxxxxxx.xx.