Algemene Voorwaarden Ticketpoint BV
Algemene Voorwaarden Ticketpoint BV
Artikel 1 Definities
In deze Overeenkomst worden de
navolgende definities gehanteerd:
Koper
De consument
of het bedrijf dat een Ticket koopt via Ticketpoint voor een
Evenement;
Algemene Voorwaarden
Deze Algemene
Voorwaarden van Ticketpoint;
Boeking
Het
totstandbrengen van een overeenkomst waarbij de Koper op de wijzen
als uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden een overeenkomst aangaat
met een Organisator van een Evenement;
Entreegelden
De
prijs van het ticket, zonder inbegrip van eventuele extra kosten of
bijkomende leveringen, zoals, doch niet uitsluitend, aan Ticketpoint
verschuldigde administratiekosten voor de Boeking;
Evenement
De
gebeurtenis waarbij – bij wijze van voorbeeld, maar niet
uitsluitend – een voorstelling wordt opgevoerd, waaronder – doch
niet beperkt tot – een musical, theater, toneel-, of
muziekvoorstelling, een concert, show of een sportevenement ten
behoeve waarvan het ticket is gekocht;
Locatie
De
plaats waar het Evenement gehouden wordt;
Organisator
De
partij die het Evenement organiseert en waarmee de overeenkomst tot
stand komt bij aanschaf van het ticket;
Overeenkomst
De
betreffende Overeenkomst tussen de Organisator en de
Koper;
Telefonische Verkoop
De verkoop die
plaatsvindt via het door Ticketpoint beschikbaar gestelde
telefoonnummer 0900-90008000. Dit nummer kan per Evenement
afwijken;
Ticket
Het toegangsbewijs tot een
Evenement;
Ticketpoint
De besloten vennootschap met
beperkte aansprakelijkheid Ticketpoint Nederland B.V., gevestigd te
postbus 2114, 5300 CC Zaltbommel
Website
De website
xxx.xxxxxxxxxxx.xx.
Artikel 2 Algemeen
2.1 De onderhavige Algemene
Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en aanbiedingen die
door tussenkomst van Ticketpoint worden verricht respectievelijk
gedaan, op iedere Boeking voor Tickets, zowel telefonisch, via de
websites van Ticketpoint, als via de winkelverkoop Van deze Algemene
Voorwaarden kan alleen schriftelijk worden afgeweken.
2.2 Op de
Overeenkomst kunnen tevens van toepassing zijn de Algemene
Voorwaarden van de Organisator, die in het betreffende geval te
downloaden zijn op haar website. De locatie waar het Evenement wordt
gehouden, kan huisregels en/of gedragsregels hanteren, die op haar
website te downloaden zijn. De Koper verklaart zich door het kopen
van het Ticket ook op voorhand met die voorwaarden akkoord.
Artikel 3 Totstandkoming Overeenkomst
3.1 Ticketpoint
treedt bij het aanbieden en verkopen van Tickets op als gemachtigde
van de Organisator ten behoeve van de totstandkoming van de
Overeenkomst tussen Koper en Organisator. Ticketpoint is geen partij
bij de Overeenkomst die tot stand komt door de aankoop van een
Ticket. De Overeenkomst komt tot stand nadat Xxxxx via Ticketpoint
een Boeking voor één of meer Tickets heeft geplaatst. Ticketpoint
verschaft namens Organisator de toegangsbewijzen voor het betreffende
evenement. Verzending van Tickets door Ticketpoint aan de Koper vindt
plaats namens de Organisator.
3.2 Wijze van totstandkoming van
de overeenkomst:
De Overeenkomst komt tot stand zodra de Koper
een Boeking heeft geplaatst. Ticketpoint kan de Overeenkomst louter
ter harer keuze namens de Organisator eenzijdig ontbinden, danwel
schadevergoeding vorderen danwel, nakoming vorderen, indien de Koper
haar verplichtingen uit hoofde van de tot stand gekomen overeenkomst
niet nakomt.
3.3 Een Boeking is voor de Koper onherroepelijk.
Het is voor de Koper niet mogelijk om ten aanzien van een tot stand
gekomen overeenkomst, wijzigingen aan te brengen.
Artikel 4 Tickets
4.1 Tickets kunnen door een Koper
worden geboekt via de Website van Ticketpoint of via Winkelverkoop,
danwel telefonisch via het door Ticketpoint op haar Website
aangegeven telefoonnummer
4.2 De door Ticketpoint geleverde
Tickets zijn en blijven eigendom van de Organisator en worden door
Ticketpoint aan de Koper ter beschikking gesteld.
4.3 Het is
zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Organisator en / of
Ticketpoint niet toegestaan:
i. De Tickets te
verkopen aan derden dan wel de Tickets op enige andere commerciële
wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;
ii. De
Tickets in commerciële uitingen – op welke wijze dan ook – aan
te bieden dan wel op andere wijze te verwijzen naar de
toegangsbewijzen;
4.4 Indien Koper op enigerlei wijze handelt in
strijd met de Algemene Voorwaarden van Ticketpoint of Organisator,
kan Ticketpoint en / of Organisator de Tickets ongeldig maken;
houders van die Tickets zal in het betreffende geval de toegang tot
het Evenement worden ontzegd, zonder recht op schadevergoeding.
4.5
Ticketpoint en / of Organisator behouden zich het recht voor om
een maximum te stellen aan het aantal te boeken
Tickets. Boekingen die dit maximum te boven gaan kunnen zonder
voorafgaand bericht aangepast worden / ongedaan gemaakt worden.
4.6
De prijzen voor Tickets kunnen hoger liggen dan de door Ticketpoint
op de Tickets geprinte prijzen in verband met mogelijke bijkomende
kosten voor bijvoorbeeld reservering, betaling en / of bezorging. De
wettelijke BTW tarieven zijn van toepassing.
4.7 De additionele
boekingskosten kunnen afwijken op basis van de manier en tijdstip van
aankopen. Alle kosten worden bij de Boeking getoond. Er worden geen
andere kosten berekend dan de getoonde kosten.
4.8 Tickets geven
slechts toegang tot het geboekte Evenement indien het Ticket is
voorzien van de controlestrook.
Artikel 5 Fulfillment
5.1 Ticketpoint streeft er naar
voor aanvang van het Evenement, maar ten minste 7 dagen voor de
aanvang van het Evenement de Tickets aan de Koper te versturen, zulks
onder de voorwaarde dat de koopprijs voor de Tickets is voldaan.
Indien de Tickets door de Koper niet tijdig zijn ontvangen, dan dient
de Koper schriftelijk (per brief of e-mail) contact op te nemen met
Ticketpoint.
5.2 Na ontvangst van de bestelde Tickets dienen
deze door de Koper te worden gecontroleerd op juistheid. Indien
sprake zou zijn van foutief geprinte Tickets, ontvangt de Koper op
het eerste schriftelijke verzoek en zonder bijkomende kosten
vervangende Tickets, op voorwaarde dat de Koper de reeds geleverde
kaarten aan Xxxxxxxxxxx retourneert. Een dergelijk verzoek dient de
relevante gegevens en redenen te bevatten. Als de klant binnen 7
dagen voor aanvang van het evenement Ticketpoint niet schriftelijk
heeft geïnformeerd, kan Ticketpoint besluiten de Tickets niet om te
ruilen.
5.3 Ticketpoint behoudt zich te allen tijde het recht
voor om Xxxxxxxxx te weigeren van Kopers, danwel aanvullende
voorwaarden aan Boekingen te stellen.
Artikel 6 Aansprakelijkheid
6.1 Ticketpoint kan niet
worden aangemerkt als Organisator van het Evenement en is niet
verantwoordelijk voor en verleent geen garantie op de (artistieke)
kwaliteit en inhoud van het Evenement en de gang van zaken in of rond
de Locatie en aanvaardt op basis van dit gegeven geen enkele
aansprakelijkheid.
6.2 Indien en voor zover het Evenement door
de Organisator dan wel de Locatiehouder wordt geannuleerd, zal
Ticketpoint aan de Koper nimmer zelfstandig over gaan tot
terugbetaling van Entreegelden. Het kan voorkomen dat een Organisator
Ticketpoint verzoekt tot restitutie over te gaan, in welk geval
Ticketpoint wederom slechts handelt als bemiddelaar namens de
Organisator.
6.3 Ticketpoint kan nimmer aansprakelijk gesteld
worden voor enige schade van de Koper ten gevolge van overlijden,
letsel, ongevallen, kwetsing, verlies, beschadiging of diefstal
voorafgaand, tijdens of ten gevolge van een bezoek aan het Evenement
of de Locatie.
6.4 Indien en voor zover Ticketpoint tengevolge
van overmacht geheel of gedeeltelijk niet aan haar verplichtingen
jegens de Koper kan voldoen, kan de Koper daar geen enkel recht op
schadevergoeding aan ontlenen.
6.5 Ticketpoint aanvaardt geen
enkele aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van Tickets
door de Koper door welke oorzaak dan ook. In het geval Ticketpoint
door de Koper om vervangende Tickets wordt verzocht, is Ticketpoint
gerechtigd daar kosten voor in rekening te brengen.
6.6 Voor
zover aansprakelijkheid van Ticketpoint uitgesloten of beperkt is,
geldt dit ook voor de aansprakelijkheid van de ondergeschikten en /
of hulppersonen van Ticketpoint.