Huurbetaling
Huurbetaling
Als huurder van Xxxxxxxx Zeist be- taalt u ons elke maand huur. “Hoe is mijn huur opgebouwd? Kom ik in aan- merking voor huurtoeslag?” Er zijn veel vragen rond huur betalen. In deze Info leest u daar alles over.
Hoe is de huur opgebouwd?
De huur bestaat uit een kale (netto) huurprijs en eventuele warmte- en servicekosten. De netto huur is de maandelijkse vergoeding voor het bewonen van uw woning. Servicekos- ten zijn kosten die u naast uw (kale) huurprijs betaalt. U be- taalt afhankelijk van uw woning bijvoorbeeld servicekosten voor, het schoonmaken van gemeenschappelijke ruimten, een huismeester, alarmering of verlichting van gemeen- schappelijke (buiten)ruimten. En u betaalt een maand- bedrag voor deelname aan fondseb zoals het glasschade fonds en rioolontstoppingsfonds.
Afrekening servicekosten
Maandelijks betaalt u een voorschot op de servicekosten bij uw huur. Eenmaal per jaar bekijken we of de voorschotten nog aansluiten bij de werkelijke servicekosten. Het voor- schot passen we als het nodig is, eenmaal per jaar aan. Jaar- lijks ontvangt u een brief over de afrekening servicekosten.
Hoe betaal u de huur
U betaalt uw huur steeds voor de eerste van de maand. Het is verplicht om uw huur te betalen via automatische incas- so. U betaalt altijd op tijd en heeft er geen omkijken naar! U moet natuurlijk wel zorgen voor voldoende saldo.
Zijn er andere betaalmogelijkheden?
U betaalt u huur op uw persoonlijke pagina in ons huurderportaal mijn Woongoed Zeist;
U machtigt uw bank om de huur over te maken. Dit heet een periodieke overboeking;
U maakt zelf de huur over onder vermelding van uw klant- en contractnummer in het vakje mededelingen; U betaalt via een pinbetaling. U komt persoonlijk langs op ons kantoor en betaalt de huur met een pinbetaling.
Let op: U kunt niet contant betalen aan onze balie, pinnen kan wel.
Unieke betalingskenmerk
Maakt u uw huur zelf over? Of laat u uw bank een periodie- ke overboeking doen? Dan hebben wij uw unieke betalings- kenmerk nodig. Dit kenmerk is uw klantnummer. Bij elke betaling vermeldt u dit kenmerk in het vakje: mededelingen. U vindt uw unieke betalingskenmerk op uw beginnota en uw huurcontract.
Wijziging bankrekening of betalingswijze
Als u het banknummer, waarvan u maandelijks de huur laat afschrijven, wilt wijzigen, dan geeft u dit door met het wijzigingsformulier rekeningnummer en/of betalingswijze.
Met dit formulier kunt u ook een automatische incasso aanvragen. Het formulier is verkrijgbaar aan de balie of kunt u downloaden via onze site; xxx.xxxxxxxxxx.xx. Op verzoek sturen wij u graag een machtigingsformulier toe.
Wat gebeurt er als u te laat betaalt?
U moet uw huur altijd op tijd betalen. Wanneer wij de huur niet voor de eerste van de maand ontvangen stu- ren wij u een betalingsherinnering. Hiermee proberen wij
Huurtoeslag aanvragen?
U vindt alle informatie op xxx.xxxxxxxxx.xx. U kunt daar een proefberekening maken en een online aanvraagformu- lier invullen. U kunt ook een aanvraagformulier opvragen bij de Belastingdienst via het gratis telefoonnummer: (0800) 05 43.
huurachterstand te voorkomen. Als u niet op tijd betaalt, krijgt u een aanmaning. Wanneer de betaling uitblijft en u geen contact opneemt met Xxxxxxxx Zeist, komen wij afhankelijk van de situatie, bij u op huisbezoek. Vervolgens schakelen wij een deurwaarderskantoor in. U ontvangt van de deurwaarder een allerlaatste schriftelijke waarschuwing: de voorsommatie. Dit leidt altijd tot extra kosten voor de huurder en kan in het uiterste geval leiden tot het beëin- digen van uw huurovereenkomst en de ontruiming van de woning.
Daarom zal Xxxxxxxx Zeist alles in het werk stellen om samen met u tot goede afspraken te komen.
TIP: Heeft u een probleem met het op tijd betalen van de huur, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Als u uw huur(achterstand) echt niet kunt betalen, kun- nen we een betalingsregeling met u afspreken. Aan deze regeling zijn geen kosten, maar wel strenge voorwaarden verbonden. Bij een betalingsregeling lost u de achterstand in maandelijkse termijnen af, tot een maximum van zes maanden.
Schuldhulpverlening
Wij kunnen u bij betaalproblemen doorverwijzen naar ver- schillende vormen van hulp. Bijvoorbeeld het Sociaal team van de gemeente Zeist. U kunt ook zelf contact met hen opnemen via Xxxxx@xxxxx.xx ondervermelding van Sociaal Team. Of bel de Regionale Sociale Dienst via telefoonnum- mer (000) 000 00 00.
Huurtoeslag
Huurtoeslag is een bijdrage van de overheid in uw huurkos- ten. U komt in aanmerking voor huurtoeslag als de huur te hoog is in verhouding tot uw inkomen. Daar zijn voorwaar- den aan verbonden. Of u in aanmerking komt, heeft te maken met de hoogte van uw inkomen, leeftijd, gezinssa- menstelling en de huurprijs van uw woning.
Wilt u – gratis – worden geholpen met het invullen van formulieren, dan kunt u voor hulp, informatie of andere vragen terecht bij de Formulierenbrigade. Meer informatie hierover krijgt u bij de Regionale Sociale dienst via telefoon- nummer: (000) 000 00 00.
Heeft u nog vragen?
Met al uw vragen kunt u terecht bij onze Klantenservice via e-mail of telefonisch. Komt u liever langs op kantoor? Ook daar staan wij u graag te woord.
Bezoekadres
Xxxxxxxxx 00, 0000 XX Xxxxx
Openingstijden
Maandag t/m donderdag : 8.00 tot 16.30 uur Vrijdag: 8.00 tot 12.00 uur
Telefoonnummer
(000) 000 00 00
Reparatieverzoekenlijn
(000) 000 00 00
Postadres
Xxxxxxx 000, 0000 XX Xxxxx
Website
Huurderportaal
xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
U kunt 24 uur per dag informatie opvragen via het portaal en onze website.