ORV 2)

Aegon Overlijdensrisicoverzekering

Polisvoorwaarden

(ORV 2)

Deze polisvoorwaarden horen bij uw Aegon Overlijdensrisicoverzekering. Dit is een levens­ verzekering die uitkeert als de verzekerde persoon overlijdt. In deze polisvoorwaarden leest u meer over deze verzekering. Wie krijgt de uitkering? Waar en wanneer geldt deze verzekering? Ook leest u in welke situaties Aegon minder of niets uitkeert.

Wat betekenen de schuingedrukte woorden?

In deze voorwaarden zijn sommige woorden schuingedrukt. In de begrippenlijst achter in deze voorwaarden vindt u meer uitleg bij deze woorden.

Met Aegon, we of wij bedoelen we Aegon Levensverzekering N.V. Met u bedoelen we de verzekeringnemer.

Welk risico verzekert u?

Aegon keert na het overlijden van een verzekerde eenmalig een bedrag uit. Met dat bedrag kunnen de nabestaanden bijvoorbeeld hun inkomen aanvullen of een deel van de hypotheek aflossen. De dekking van de verzekering geldt over de hele wereld.

Wanneer keert de verzekering niet uit?

De verzekering keert niet uit:

• als een verzekerde overlijdt voor de ingangsdatum van de verzekering. U heeft dan wel een voorlopige dekking voor overlijden door ongevallen. Het kan zijn dat wij dan toch uitkeren. In artikel 1 leest u er meer over;

• als een verzekerde binnen één jaar na de ingangsdatum overlijdt door zelfdoding. Meer informatie leest u in artikel 8.6;

• als een verzekerde overlijdt door opzet of grove schuld van een verzekeringnemer of begunstigde. Meer informatie leest u in artikel 8.7;

• als een verzekerde overlijdt door een oorlog of gewapende strijd. Meer informatie leest u in artikel 8.9.

Wij keren niet of minder uit bij fraude of verzwijging van informatie over de gezondheid van een verzekerde.

Xxx geeft u het overlijden van een verzekerde door?

U kunt het overlijden van een verzekerde doorgeven aan de Aegon Nabestaandendesk. U doet dit met het formulier ‘Overlijden melden’. U vindt dit formulier op xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx. Daar vindt u ook informatie over de gegevens die wij nodig hebben.

Heeft u vragen of wilt u veranderingen doorgeven?

Heeft u de verzekering via uw financieel adviseur geregeld? Dan kunt u veranderingen via uw adviseur doorgeven.

U kunt ons bellen of e-mailen

U kunt veranderingen ook rechtstreeks aan ons doorgeven. Bijvoorbeeld via Mijn Aegon. Maar u kunt ons ook mailen of bellen als u veranderingen wilt doorgeven of vragen heeft. U bereikt ons via 088 344 12 34. Gebruikt u liever e-mail? Stuur ons dan een bericht via xxx.xxxxx.xx/xxxxx.

U kunt ons ook post sturen

Ons postadres is Aegon, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxxxxxxxxx.

Geef het altijd aan ons door als een verzekerde gaat roken

L 30888 b online april 2017

Krijgt u een korting voor niet-roken en gaat een verzekerde wel roken? Dan moet u dit zo snel mogelijk schriftelijk aan ons melden. Doet u dit niet en overlijdt de verzekerde die rookt? Dan verlagen wij het verzekerd bedrag met 50%.

Vraag schriftelijke toestemming als u iets wilt veranderen en uw verzekering is verpand

Is de verzekering verpand? Xxx heeft u schriftelijke toestemming nodig van de pandhouder als u de verzekering wilt veranderen of stoppen.

Wat leest u in deze polisvoorwaarden?

1. Wat houdt de voorlopige dekking in? 2

2. Wanneer begint uw verzekering? 3

3. Wanneer eindigt uw verzekering? 3

4. Aan wie keren we uit? 3

5. Wat moet u weten over de premie van de verzekering? 3

6. Welke wijzigingen kunt u aanbrengen? En welke regels gelden daarvoor? 3

7. Wilt u de verzekering eerder stopzetten? 4

8. Wat moet u weten over de uitkering? 4

9. Bent u niet tevreden? En wilt u een klacht indienen? 6

10. Hoe gaan wij om met uw gegevens? 6

11. Welk recht geldt voor deze verzekering? 6

1. Wat houdt de voorlopige dekking in?

1.1 We keren een bedrag uit als een verzekerde overlijdt door een ongeval

Vanaf het moment dat we uw aanvraag in behandeling nemen, heeft u een voorlopige dekking. We keren dan een bedrag uit als een verzekerde overlijdt door een ongeval. Als een verzekerde overlijdt door een andere oorzaak, bijvoorbeeld ziekte, keert de verzekering niet uit. Voor de voorlopige dekking betaalt u geen premie. Vanaf de ingangsdatum van de verzekering betaalt u premie en heeft u de definitieve, volledige dekking.

1.2 Wat verstaan we onder een ongeval?

We keren bij de voorlopige dekking alleen een bedrag uit als een verzekerde overlijdt door een ongeval. Een ongeval is een onverwachte gebeurtenis waardoor de verzekerde letsel oploopt door krachten van buitenaf. Er moet medisch zijn vast te stellen waar het letsel zit en wat er aan de hand is.

Onder een ongeval verstaan wij ook:

• als een verzekerde besmet raakt doordat hij in het water of in een andere stof valt. Of als een verzekerde besmet raakt als hij het water of een andere stof ingaat om een mens of dier te redden;

• als een verzekerde complicaties krijgt na het ongeval door de eerste hulp of een medisch noodzakelijke behandeling. Of als het letsel door het ongeval erger wordt door de eerste hulp of medisch noodzakelijke behandeling;

• een wondinfectie en bloedvergiftiging die een rechtstreeks verband hebben met een ongeval;

• verstuiken, ontwrichten en verscheuring van spier- en bandweefsel. Maar alleen als deze letsels plotseling zijn ontstaan en vast te stellen is waar het letsel zit en wat er aan de hand is;

• als een verzekerde, zonder dat hij dat wil, stoffen of voorwerpen binnenkrijgt. Daaronder vallen geen ziekteverwekkers zoals bacteriën of virussen;

• letsel door verstikking, verdrinking, een zonnesteek, warmtestuwing, bevriezing, verbranding, etsing door bijtende vloeistoffen, blikseminslag of een andere elektrische ontlading;

• letsel door uitputting, verhongering, uitdroging en zonnebrand als gevolg van een ramp.

1.3 Hoeveel keert Aegon uit op grond van de voorlopige dekking?

De hoogte van de voorlopige dekking is hetzelfde als het verzekerd bedrag dat u heeft aangevraagd. Maar het maximum is € 100.000,-. En zijn er twee verzekerden die tegelijkertijd overlijden als gevolg van een ongeval? Dan keren we het verzekerd bedrag één keer uit.

1.4 Wanneer gaat de voorlopige dekking in?

De voorlopige dekking gaat in zodra wij uw aanvraag en eventueel de gezondheidsverklaring volledig ingevuld hebben ontvangen. De

gezondheidsverklaring hoeft een verzekerde alleen in te vullen als we daar om vragen.

1.5 Wanneer stopt de voorlopige dekking?

De voorlopige dekking stopt:

• op de ingangsdatum van de verzekering;

• of als uw aanvraag is afgewezen;

• of als een van de verzekerden is overleden.

1.6 Wanneer keren wij niet of minder uit?

Bij een voorlopige dekking keren wij in een aantal situaties niet of minder uit. U leest dit in de artikelen 8.4 t/m 8.10.

1.7 Geen voorlopige dekking bij overlijden als gevolg van een gevaarlijke hobby, sport of beroep

Ook ontvangt u bij een voorlopige dekking geen uitkering als een verzekerde overlijdt als gevolg van een ongeval tijdens een gevaarlijke hobby, sport of beroep. Voorbeelden daarvan zijn: bungeejumpen, sportduiken, kitesurfen, bergbeklimmen, motor- en autosport, deltavliegen, sportvliegen, parachutespringen, paragliden en hanggliden.

2. Wanneer begint uw verzekering?

2.1 De ingangsdatum van uw verzekering vindt u op uw polisblad

De verzekering begint op de ingangsdatum als u de eerste premie op tijd betaalt. De ingangsdatum vindt u op het polisblad. Heeft u de eerste premie niet binnen dertig dagen na de ingangsdatum van de verzekering betaald? Dan is de verzekering niet ingegaan.

2.2 U kunt uw verzekering binnen dertig dagen opzeggen

Bedenkt u zich en wilt u de verzekering toch niet? Dan kunt u de verzekering vanaf de ingangsdatum opzeggen. U kunt dat doen binnen dertig dagen na ontvangst van het polisblad. Heeft u al premie betaald? Xxx krijgt u die terug.

3. Wanneer eindigt uw verzekering?

De verzekering eindigt:

• op de einddatum. De einddatum vindt u op het polisblad;

• door overlijden van een verzekerde;

• als u de verzekering schriftelijk opzegt. U leest hier meer over in artikel 7;

• als u de premie niet op tijd betaalt. U leest hier meer over in artikel 5.5.

Bij fraude kunnen we ook de verzekering beëindigen. U leest hier meer over in artikel 8.5.

4. Aan wie keren we uit?

Het bedrag dat verzekerd is, keren wij na overlijden van een verzekerde uit aan een of meer personen. U kiest zelf wie dat zijn. En wij vermelden uw keuze op het polisblad. Wij noemen deze personen de begunstigden. Meer informatie leest u in artikel 8.3.

Is uw verzekering gekoppeld aan uw hypotheek en is dat aan ons doorgegeven? Dan keren wij na overlijden van een verzekerde uit aan de geldverstrekker. Dat heet verpanding van de verzekering. De hypotheek wordt dan helemaal of voor een deel afgelost met deze uitkering. Als de uitkering hoger is dan de hypotheek, wordt de rest aan de begunstigde(n) uitgekeerd.

Over de uitkering moet mogelijk wel erfbelasting worden betaald.

5. Wat moet u weten over de premie van de verzekering?

5.1 Hoeveel premie betaalt u?

Het bedrag dat u aan premie betaalt, vindt u op het polisblad. De premie blijft de hele looptijd van de verzekering gelijk. Alleen als u de

verzekering verandert, berekenen wij de premie opnieuw.

5.2 Wanneer en hoe moet u betalen?

U kunt kiezen uit betaling per maand, kwartaal, halfjaar of jaar. U betaalt de premie altijd op de dag dat een betaalperiode begint. We schrijven deze automatisch af van de door u opgegeven bankrekening. Eindigt de verzekering door overlijden van de verzekerde? Dan bent u nog premie verschuldigd over de betaalperiode waarin het overlijden plaatsvindt.

5.3 Hoe werkt de korting voor niet-roken?

Heeft een verzekerde minstens twee jaar voordat u de verzekering aanvroeg niet gerookt? En geen nicotinehoudende middelen of elektronische sigaretten gebruikt? En heeft u dat aangegeven bij uw aanvraag? Xxx krijgt u korting op uw premie.

De volgende regels gelden tijdens de looptijd van de verzekering:

• Krijgt u een korting voor niet-roken en gaat een verzekerde wel roken? Dan moet u dit direct aan ons doorgeven. Uw korting vervalt dan vanaf de eerstvolgende dag dat u weer premie moet betalen.

• Krijgt u geen korting en stopt een verzekerde tijdens de looptijd met roken? Xxx krijgt u niet alsnog de korting. De korting voor niet-roken geldt alleen vanaf de ingangsdatum.

5.4 De kosten van de verzekering zijn opgenomen in de premie

U betaalt kosten. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor de medische acceptatie en het administreren van de verzekering. Deze kosten zijn al opgenomen in de premie die u betaalt. U betaalt geen extra kosten als u de verzekering wilt veranderen of stopzetten.

Afsluitkosten en eventuele advieskosten betaalt u apart aan Aegon of uw verzekeringsadviseur.

5.5 Wat gebeurt er als u de premie niet op tijd betaalt?

U heeft geen dekking als u de premie niet betaalt. Heeft u de eerste premie niet binnen dertig dagen na de ingangsdatum van de

verzekering betaald? Dan is de verzekering niet ingegaan.

Xxxxxxx u een volgende premie niet op tijd? Xxx ontvangt u eerst een waarschuwingsbrief. Daarin staat dat u binnen dertig dagen moet betalen, anders vervalt uw dekking.

6. Welke wijzigingen kunt u aanbrengen? En welke regels gelden daarvoor?

Het is verstandig om regelmatig te bekijken of uw verzekering nog past bij uw persoonlijke situatie.

6.1 Na een wijziging ontvangt u een nieuw polisblad

Als wij uw verzekering op uw verzoek wijzigen, dan sturen wij u een nieuw polisblad. De wijzigingsdatum staat op het nieuwe polisblad. Het eerder afgegeven polisblad vervalt dan.

6.2 Is uw overlijdensrisicoverzekering verpand?

Zijn de rechten uit deze verzekering verpand? Dan kunt u alleen wijzigingen aanbrengen met schriftelijke toestemming van de pandhouder.

6.3 Wilt u de begunstiging wijzigen?

U kunt de begunstiging veranderen. U kunt:

• een nieuwe begunstigde toevoegen;

• een bestaande begunstigde weghalen;

• erin toestemmen dat een begunstigde de begunstiging aanvaardt.

De begunstigde kan een begunstiging aanvaarden door ons een schriftelijke verklaring te sturen. Deze verklaring moet ondertekend zijn door uzelf en deze begunstigde. De aanvaarding gaat in zodra de verklaring bij ons binnen is. Heeft een begunstigde de uitkering aanvaard en wilt u de begunstiging wijzigen? Dan kan dat alleen met schriftelijke toestemming van deze begunstigde.

U kunt de begunstiging niet meer wijzigen als een verzekerde is overleden.

6.4 Wilt u het verzekerd bedrag of de verzekeringsvorm wijzigen?

U kunt tijdens de looptijd het verzekerd bedrag aanpassen. U verzekert minimaal een bedrag van € 25.000,- en maximaal € 2.450.000,-. Verhoogt u het verzekerd bedrag? Dan vragen wij een gezondheidsverklaring of medische keuring.

Past u het verzekerd bedrag aan? Dan verandert ook uw premie.

U kunt naast het verzekerd bedrag ook de verzekeringsvorm wijzigen. Dan vragen wij in sommige gevallen een gezondheidsverklaring of een medische keuring.

6.5 Wilt u de einddatum van de verzekering aanpassen?

U kunt de einddatum en daarmee de looptijd van de verzekering aanpassen. De minimale looptijd van de verzekering is vijf jaar en de maximale looptijd is veertig jaar. Verlengt u de looptijd van de verzekering? Dan vragen wij een gezondheidsverklaring of een medische keuring van de verzekerde(n).

Past u de einddatum van uw verzekering aan? Dan verandert ook uw premie.

6.6 Wilt u een verzekerde toevoegen of verwijderen?

Vermeldt het polisblad één verzekerde? Dan kunt u een tweede verzekerde toevoegen. De leeftijd van de nieuwe verzekerde is minimaal achtien jaar en maximaal zestig jaar. Wij vragen een gezondheidsverklaring of medische keuring. Vermeldt het polisblad twee verzekerden? Dan kunt u, als u dat wilt, een van beide verzekerden laten verwijderen.

Past u het aantal verzekerden aan? Dan verandert ook uw premie.

6.7 Wilt u de verzekering aan iemand anders overdragen? Of naast uzelf iemand toevoegen of verwijderen als verzekeringnemer?

Zolang uw verzekering niet beëindigd is, mag u:

• de verzekering overdragen aan een andere verzekeringnemer;

• een verzekeringnemer toevoegen of weghalen.

U past dit aan door ons een schriftelijk verzoek te sturen. Wij hebben hiervoor een handtekening van de nieuwe of bestaande

verzekeringnemer nodig.

7. Wilt u de verzekering eerder stopzetten?

U kunt de verzekering op elk gewenst moment stoppen. Het stopzetten van de verzekering geeft u schriftelijk aan ons door. In dat geval eindigt de verzekering aan het einde van de periode waarvoor u nog de premie heeft betaald. U ontvangt dan dus geen premie terug die u al betaald heeft.

Als u eerder stopt, ontvangt u geen bedrag. Ook kunt u de verzekering niet door laten lopen zonder premie te betalen. U kunt de

verzekering dus niet afkopen of premievrij maken. In plaats daarvan betaalt u een lagere premie.

Is de verzekering verpand? Xxx heeft u schriftelijke toestemming nodig van de pandhouder als u de verzekering wilt stoppen.

8. Wat moet u weten over de uitkering?

8.1 Wanneer keren wij uit?

Als een verzekerde overlijdt, keert Aegon het verzekerd bedrag uit. Hieronder leest u er meer over.

8.2 Wat gebeurt er na het overlijden van een verzekerde?

U kunt het overlijden van een verzekerde doorgeven aan de Aegon Nabestaandendesk. U doet dit met het formulier ‘Overlijden melden’. U vindt dit formulier op xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx. Daar vindt u ook informatie over de gegevens die wij nodig hebben.

Wij hebben in elk geval een uittreksel uit het overlijdensregister nodig als een verzekerde overlijdt. Als we meer informatie nodig hebben, nemen we contact op met de begunstigden. Leveren zij de informatie niet aan? Dan mogen wij de uitkering weigeren.

8.3 Hoe bepalen we aan wie we uitkeren?

Om te bepalen aan wie wij uitkeren, kijken we naar deze voorwaarden, uw polisblad en de informatie die we hebben ontvangen. We houden ons aan de volgorde van de begunstiging die op het polisblad staat. Wij betalen het uit te keren bedrag aan een begunstigde als deze:

• in leven is op het moment dat een verzekerde overlijdt;

• en als diegene de uitkering niet weigert.

Wij beginnen bij de eerste begunstigde. Voldoet die niet aan de twee eisen hierboven? Dan komt de volgende begunstigde in aanmerking. Kunnen wij aan geen enkele begunstigde uitkeren? Dan keren wij aan u uit. En als u zelf overleden bent, dan gaat de uitkering naar uw nalatenschap.

In sommige gevallen geldt een uitzondering:

• Is de verzekering verpand en heeft u dit aan Aegon meegedeeld? Dan is de pandhouder de eerste begunstigde;

• Moeten wij aan meerdere personen betalen? Dan mogen wij uitkeren aan één persoon die door de begunstigden wordt aangewezen;

• Overlijdt een begunstigde ná het overlijden van een verzekerde, maar vóórdat wij hebben uitgekeerd? Xxx gaat de uitkering naar de nalatenschap van deze overleden begunstigde.

Echtgenoot of geregistreerd partner als begunstigde

Staat op het polisblad dat uw echtgenoot of geregistreerd partner xxxxxxxxxxx is? Xxx is dat de persoon met wie u getrouwd bent of met wie u een geregistreerd partnerschap hebt op het moment dat een verzekerde overlijdt.

Kinderen als begunstigden

Heeft u uw kinderen aangewezen als begunstigden? Zij hebben dan ieder recht op een gelijk deel.

Overlijdt een kind dat begunstigde is voordat een verzekerde overlijdt? Dan nemen de kinderen van het overleden kind zijn plaats in. Heeft het overleden kind geen kinderen? Dan verdelen we zijn uitkering over de andere begunstigden in deze groep.

Erfgenamen als begunstigden

Erfgenamen hebben recht op de uitkering in dezelfde verhouding als zij recht hebben op de erfenis. Het maakt niet uit of de erfgenamen de erfenis hebben aanvaard of verworpen.

8.4 Hoe berekenen we het bedrag dat de begunstigden ontvangen?

Als basis voor de uitkering gebruiken wij het verzekerd bedrag. De hoogte hiervan staat op het polisblad. Is er sprake van twee verzekerden

die tegelijkertijd overlijden? Dan keren we het verzekerd bedrag één keer uit. De verzekering stopt daarna.

Soms keren wij een lager bedrag uit. Dit doen wij als:

• u achterstand heeft met het betalen van de premie. Wij verrekenen de niet-betaalde premies dan met de uitkering;

• een verzekerde binnen een jaar na een verhoging van het verzekerd bedrag overlijdt door zelfdoding. Dan keren we de verhoging niet uit;

• wij dit moeten volgens de Noodwet financieel verkeer. U leest meer hierover in artikel 8.8;

• er sprake is van terrorisme en wij de uitkering kunnen claimen bij de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschade. Wij keren dan nooit meer uit dan wij zelf van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschade voor uw verzekering ontvangen. U leest meer hierover in artikel 8.10;

• er op het polisblad staat dat de korting voor niet-roken geldt en de verzekerde wel gerookt heeft tijdens de looptijd van de verzekering. Dan verlagen wij het verzekerd bedrag met 50% en gebruiken dit bedrag als basis voor de uitkering.

8.5 Wat zijn de gevolgen als de aangeleverde informatie niet klopt?

Is bij het sluiten van deze verzekering onjuiste of misleidende informatie aan Aegon meegedeeld? Dan kan het volgende gebeuren:

• we beëindigen of veranderen de verzekering;

• we passen de uitkering aan of keren niet uit;

• we vorderen een al uitgekeerd bedrag gedeeltelijk of volledig terug.

We kunnen navraag en onderzoek doen naar de oorzaak van overlijden van een verzekerde. Hiervoor zijn regels opgesteld. Er moet voldoende aanleiding zijn voor onderzoek naar de doodsoorzaak. Meer informatie hierover leest u in het ‘Convenant inzake toetsing mededelingsplicht gezondheidsgegevens’ op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

8.6 Geen uitkering bij zelfdoding binnen jaar na ingangsdatum

Aegon keert niet uit als de verzekerde binnen een jaar na het begin van deze verzekering overlijdt door zelfdoding. Wordt het verzekerd bedrag verhoogd? Dan keren we de verhoging niet uit bij zelfdoding binnen een jaar na deze wijziging. Wordt een verzekerde toegevoegd en overlijdt deze verzekerde binnen een jaar door zelfdoding? Dan keren we niet uit.

8.7 Geen uitkering bij overlijden door opzet of grove schuld

Overlijdt een verzekerde door opzet of grove schuld van een verzekeringnemer of begunstigde? Dan keert Aegon het verzekerd bedrag niet uit.

8.8 De uitkering tijdens oorlogstoestand in Nederland

De overheid kan op grond van de Noodwet financieel verkeer beperkingen opleggen als het in Nederland oorlog is. Daarnaast kan de overheid de regels veranderen voor het verzekerde risico, de uitkeringen en wijzigingen van deze verzekering.

8.9 Geen uitkering in andere situaties van oorlog en gewapende strijd

Aegon keert niet uit als een verzekerde overlijdt tijdens deelname aan of ten gevolge van:

• oorlog;

• gewapende strijd. Hieronder vallen ook vredes- en humanitaire missies.

Er zijn twee uitzonderingen:

• Als het Verbond van Verzekeraars en het Ministerie van Defensie afspraken hebben gemaakt over dergelijke missies van defensiepersoneel. Dan gelden die afspraken.

• En bij een oorlogstoestand zoals omschreven in artikel 8.8. Dan geldt dat artikel.

8.10 Terrorisme kan van invloed zijn op de uitkering

Aegon is deelnemer in de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden. Is het overlijden van een verzekerde het gevolg van terrorisme? Dan wordt de uitkering afgehandeld zoals u kunt lezen in het ‘Clausuleblad terrorismedekking’. U kunt hier meer over lezen op xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx en xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.

8.11 Hoe lang bestaat er recht op de uitkering na overlijden van een verzekerde?

Na het verstrijken van een termijn van vijf jaar is er geen recht meer op de uitkering. Deze termijn begint op de datum van overlijden van een verzekerde.

9. Bent u niet tevreden? En wilt u een klacht indienen?

9.1 Hoe behandelen wij uw klacht?

Heeft u een klacht over uw verzekering of hoe we u geholpen hebben? Dan stellen we het op prijs als u het bij ons meldt. We kijken dan graag wat we voor u kunnen betekenen.

Aegon heeft een klachtprocedure. U kunt uw klacht melden door ons online klachtenformulier in te vullen.

U kunt ons ook bellen op 088 344 12 34. Of u kunt uw klacht per post sturen naar:

Aegon Levensverzekering N.V. Xxxxxxx 00000

0000 XX Xxxxxxxxxx

9.2 Welke mogelijkheden heeft u als u er met ons niet uitkomt?

Xxxxx u dat uw klacht niet juist door ons is afgehandeld? Dan kunt u tot drie maanden na het definitieve antwoord van Aegon online een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Meer informatie vindt u op xxx.xxxxx.xx.

10. Hoe gaan wij om met uw persoonsgegevens?

Uw privacy is belangrijk voor ons. Daarom gaan we zorgvuldig om met uw gegevens. Zo verwerken we uw persoonsgegevens volgens de geldende wet- en regelgeving, waaronder de Wet bescherming persoonsgegevens. Aegon Nederland NV is verantwoordelijk voor de verwerking uw gegevens. We kunnen ze gebruiken om:

• overeenkomsten uit te kunnen voeren, waaronder herverzekeringsovereenkomsten;

• informatie uit te wisselen met andere partijen zoals de bemiddelaar en herverzekeraar;

• om u nieuwsbrieven en aanbiedingen te kunnen sturen;

• fraude te voorkomen en te bestrijden en de integriteit te bewaken;

• trendanalyses te maken waarmee we onze diensten en producten kunnen verbeteren;

• te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen.

10.1 We wisselen uw gegevens uit binnen de Aegon Groep

De ondernemingen die werken onder de naam Aegon, zoals Kroodle, Optas en Knab, wisselen onderling persoonsgegevens uit. Zo kunnen we risico’s beheersen en fraude tegengaan. Maar we hebben daardoor ook een goed overzicht van de producten en diensten die u heeft. En kunnen we u dus nog beter helpen.

10.2 Aegon kan informatie over u opvragen

We kunnen gegevens over u opvragen bij de Stichting CIS, (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx), de Stichting Fraudebestrijding Hypotheken (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) en de Nederlandse Vereniging van Banken (xxx.xxx.xx). Uw gegevens kunnen wij bij fraude ook laten opnemen in de controle- en waarschuwingssystemen van deze organisaties. Op deze manier kunnen we risico’s beheersen, fraude voorkomen en tegengaan.

10.3 Xxxx ook ons privacystatement

Ons privacystatement staat op xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxx. Daar vindt u meer informatie over hoe we met uw gegevens omgaan en over de rechten die u heeft. Zo heeft u het recht om uw gegevens in te zien, te laten aanpassen of verwijderen. Aegon kan het privacystatement veranderen. We raden u dus aan om het regelmatig te bekijken.

11. Welk recht geldt voor deze verzekering?

Op deze verzekering is het Nederlands recht van toepassing.

Wat betekenen de volgende woorden?

Aanvaarden

Aanvaarden betekent dat een begunstigde schriftelijk verklaart dat hij de uitkering wil hebben.

Een begunstigde kan de uitkering met uw toestemming aanvaarden. Hij gaat er dan mee akkoord dat hij de uitkering krijgt als een verzekerde overlijdt. De begunstigde heeft in dat geval meer zekerheid dat hij de uitkering ook echt krijgt. Want u kan dan de begunstiging niet zonder zijn toestemming wijzigen.

Afkopen

Afkopen wil zeggen dat u de verzekering voortijdig wilt beëindigen en de waarde van de verzekering wilt ontvangen. Afkopen is bij deze

verzekering niet mogelijk omdat u met deze verzekering geen waarde opbouwt.

Begunstigde

Een begunstigde is een persoon die in aanmerking komt voor de uitkering na overlijden van een verzekerde. Ook uw geldverstrekker kan een begunstigde zijn.

Begunstiging

De begunstiging is een overzicht van alle door u opgegeven begunstigden, in de door u opgegeven volgorde. Wij vermelden de begunstiging op het polisblad.

Dekking

De dekking geeft aan wat verzekerd is en wanneer we uitkeren.

Echtgenoot of geregistreerd partner

Een echtgenoot of geregistreerd partner is de persoon met wie u getrouwd bent of met wie u een geregistreerd partnerschap hebt.

Erfgenamen

Erfgenamen zijn personen die recht hebben op een erfenis op het moment dat een verzekerde overlijdt. Het maakt daarbij niet uit of een erfgenaam de erfenis heeft geaccepteerd of niet.

Geldverstrekker

De geldverstrekker is de instelling waar u geld leent voor de financiering van uw woning. De geldverstrekker wordt ook wel hypotheekverstrekker genoemd.

Gezondheidsverklaring

Een gezondheidsverklaring is een vragenlijst die een verzekerde invult bij het aanvragen van deze verzekering. Wij stellen deze vragen om een goede inschatting te kunnen maken van het risico op overlijden van een verzekerde. Dat risico gaan wij namelijk voor u verzekeren.

Soms is een gezondheidsverklaring niet voldoende en vragen wij om een medische keuring.

Schatten wij het risico op overlijden van een verzekerde hoger in dan gemiddeld? Dan wil dat niet zeggen dat wij de verzekering niet verstrekken. Meestal vragen wij dan een hogere premie.

Kinderen

Staat op het polisblad dat uw kinderen begunstigden zijn? Xxx zijn dit alle kinderen van wie u volgens de wet vader of moeder bent op het moment dat een verzekerde overlijdt.

Medische keuring

Een medische keuring is een onderzoek door een arts.

Mijn Aegon

Mijn Aegon is uw beveiligde, digitale omgeving waar u uw producten van Aegon kunt inzien. U vindt Xxxx Aegon op xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxx.

Pandhouder

De pandhouder heeft na verpanding het eerste recht op de uitkering na overlijden. Meestal is de pandhouder een geldverstrekker.

Polisblad

Het polisblad is een door ons afgegeven document waarop de belangrijkste kenmerken van de verzekering staan die u heeft afgesloten.

Premie

De premie is het bedrag dat u betaalt voor de verzekering.

Premievrij maken

Premievrij maken betekent dat u stopt met het betalen van premie terwijl de verzekering doorloopt met een lagere dekking. Premievrij maken is bij deze verzekering niet mogelijk. Stopt u met premie betalen? Dan stopt de verzekering.

Schriftelijk

Als we zeggen dat iets schriftelijk moet gebeuren, dan bedoelen we met een ondertekende brief of een vergelijkbaar bewijs.

Terrorisme

Een voorbeeld van terrorisme is een aanslag. De precieze omschrijving van terrorisme vindt u in het ‘Clausuleblad terrorismedekking’. Dit clausuleblad is automatisch van toepassing op uw verzekering. U vindt het op xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

Verbond van Verzekeraars

Het Verbond van Verzekeraars is een belangenvereniging van verzekeraars. Zie ook xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.

Verpand of verpanding

Verpanding betekent dat u uw rechten overdraagt aan een ander, de pandhouder. De verzekering kan helemaal of gedeeltelijk verpand worden.

Verzekerd bedrag

Het verzekerd bedrag is het op het polisblad vermelde bedrag dat wij uitkeren na overlijden van een verzekerde.

Verzekerde

Een verzekerde is een door u aangewezen persoon. Of wij uitkeren hangt af van het overlijden van die persoon. Er kunnen een of twee verzekerden zijn. Deze staan op het polisblad vermeld.

Verzekering

De verzekering is de overeenkomst tussen u en Aegon.

Verzekeringnemer

De verzekeringnemer is de persoon die de verzekering heeft afgesloten. Of de persoon aan wie de verzekering is overgedragen. Er kunnen een of twee verzekeringnemers zijn. Deze staan op het polisblad vermeld. De verzekeringnemer betaalt de premie, tenzij anders is afgesproken. In deze voorwaarden spreken we de verzekeringnemer aan met u.

Verzekeringsvorm

De verzekeringsvorm geeft de hoogte van het verzekerd bedrag aan tijdens de looptijd van de verzekering. Bij deze verzekering kiest u uit drie verzekeringsvormen:

• een gelijkblijvende dekking. Het verzekerd bedrag blijft tijdens de hele looptijd gelijk.

• een annuïtair dalende dekking. Het verzekerd bedrag gaat na ieder jaar van de looptijd omlaag. Deze daling verloopt annuïtair. Dat betekent dat het verzekerd bedrag in het begin heel langzaam daalt, maar verderop in de looptijd steeds sneller. De daling verloopt in een kromme lijn.

• een lineair dalende dekking. Het verzekerd bedrag gaat na ieder jaar van de looptijd met hetzelfde bedrag omlaag. De daling verloopt dus in een rechte lijn.

Voorlopige dekking

Een voorlopige dekking is de dekking vanaf het moment dat we uw aanvraag in behandeling nemen tot het moment dat uw verzekering

echt ingaat. U betaalt geen premie voor een voorlopige dekking.

Zelfdoding

Van zelfdoding is sprake als een verzekerde overlijdt door een einde aan zijn leven te maken of overlijdt door een poging tot zelfdoding. Xxxxxxxxxx valt niet onder zelfdoding als daarbij de regels zijn gevolgd die in Nederland gelden. Als euthanasie wordt gepleegd als gevolg van een poging tot zelfdoding, gelden dezelfde regels als bij zelfdoding.

Aegon Levensverzekering N.V. Xxxxxxx 00000

0000 XX Xxxxxxxxxx

Aegon Levensverzekering N.V. is statutair gevestigd te Den Haag, Handelsregister 27095315 en is ingeschreven in het register dat de AFM en DNB aanhouden.

xxx.xxxxx.xx