Artikel 1: Algemeenheden
Artikel 1: Algemeenheden
1 Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle prestaties geleverd door MEAN- DER. Ze worden beschouwd als uitdrukkelijk aan- vaard door de opdrachtgever. De opdrachtgever ziet daarbij af van zijn/haar eigen gebruikelijke aan- koopvoorwaarden, tenzij MEANDER die voorwaarden schriftelijk accepteert. Laatstgenoemde aanvaar- ding betekent echter niet dat de opdrachtgever recht heeft op de toepassing van die voorwaarden bij toekomstige opdrachten.
2 De opdrachtgever mag de rechten of plichten die voortvloeien uit een overeenkomst niet overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toe- stemming van MEANDER.
Artikel 2: Offertes
1 Een prijsbestek van MEANDER is, tenzij schriftelijk anders vermeld, slechts een indicatieve schatting van de werkelijke kostprijs. Een prijsbestek is dertig kalenderdagen geldig, behalve wanneer schriftelijk en uitdrukkelijk anders vermeld.
2 De in prijsbestekken of orderbevestigingen vermelde prijzen zijn de prijzen die gelden op de dag van het aanbod en zijn exclusief BTW. Prijsverhogingen die het gevolg zijn van wisselkoerswijzigingen, gewijzig- de belastingen, sociale lasten of wettelijke maatre- gelen en alle andere kosten die redelijkerwijs nood- zakelijk waren en pas na het aanbieden van de of- ferte te voorzien waren, worden door MEANDER aan de opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij schrif- telijk en expliciet anders overeengekomen.
3 Elk prijsbestek van MEANDER wordt met zorg opge- steld op basis van door de opdrachtgever geformu- leerde xxxxxx en aanwijzingen. Elke wijziging aan die wensen brengt een prijsherziening met zich mee.
4 Wanneer de opdrachtgever aanpassingen wil aan- brengen aan het in de offerte voorgestelde concept, kan een aanvullend prijsbestek opgesteld worden voor de gewenste wijzigingen. MEANDER kan echter beslissen om de opdrachtgever een nieuw prijsbe- stek voor te leggen, waarbij alle bepalingen van het oude prijsbestek automatisch en volledig vervallen.
5 Indien voor het verstrijken van de geldigheidsdatum van het prijsbestek geen overeenkomst tot uitvoe- ring is gesloten tussen MEANDER en de opdrachtge- ver, is de opdrachtgever verplicht XXXXXXX op eventueel verzoek ontwerpen, tekeningen, schema’s en ander bij de offerte horend materiaal terug te bezorgen aan XXXXXXX. Wanneer de opdrachtgever dit weigert heeft XXXXXXX het recht hem/haar een factuur te sturen voor de kosten van het samenstel- len van de offerte.
Artikel 3: Termijnen
1 De in een prijsbestek of bestelorder vermelde ter- mijnen zijn slechts indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen. XXXXXXX mag deze termijn verlengen wanneer de opdrachtgever zelf voor vertraging zorgt door de laattijdige leve- ring van het nodige materiaal of door laattijdige be- taling van bepaalde onderdelen van het project.
2 Een vertraging in de aflevering van de bij MEANDER bestelde producten of diensten kan in geen geval van rechtswege aanleiding zijn tot het annuleren van de bestelling of het vervallen van deze voor- waarden, noch tot de betaling van eender welke vergoeding, behalve wanneer de vertraging het ge- volg is van grove nalatigheid of kwaad opzet van MEANDER. In dat laatste geval is de aansprakelijkheid van MEANDER beperkt tot maximum het op de or- derbevestiging vermelde bedrag.
3 Wanneer opeenvolgende leveringen zijn voorzien, moet elke levering afzonderlijk beschouwd worden als een onderscheiden overeenkomst, zodat gebeur- tenissen met betrekking tot de ene levering geen in- vloed hebben op de volgende leveringen.
4 De opdrachtgever kan XXXXXXX verzoeken de lever- tijd van een opdracht in te korten, maar dan mag MEANDER na gemeen overleg de daaraan verbonden meerkost in rekening brengen, ook boven het over- eengekomen orderbedrag.
Artikel 4: Xxxxxxxxxxxx
0 Xx goedkeuring van het aangeboden prijsbestek ondertekent de opdrachtgever bijhorende orderbe- vestiging, die bindend is. XXXXXXX is gerechtigd een voorschot van 20% te vragen op de volledige prijs van de bestelling.
2 Een nieuwe overeenkomst met betrekking tot de- zelfde producten of diensten vervangt alle eerder gesloten overeenkomsten, tenzij het gaat om een aanvulling en dit ook expliciet en schriftelijk vermeld staat.
3 MEANDER heeft het recht opdrachtgevers te weige- ren of uit te sluiten van bepaalde diensten, zonder opgaaf van reden.
Artikel 5: Tussentijdse projectevaluatie
1 Een project wordt afgewerkt in de in de offerte beschreven fases. MEANDER kan de opdrachtgever na voltooiing van elke fase een factuur sturen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2 De specialisten van MEANDER doen hun uiterste best om de noden en wensen van de opdrachtgever te respecteren. Aan het eind van elke fase krijgt de op- drachtgever de kans om binnen redelijke grenzen bijsturingen aan te brengen, die MEANDER in de mate van het mogelijke in de realisatie verwerkt. XXXXXXX kan echter eenzijdig en onaanvechtbaar beslissen dat de door de opdrachtgever voorgestelde wijzi-
gingen te ingrijpend zijn om nog beschouwd te wor- den als onderdeel van de afgesloten orderbevesti- ging.
3 Wanneer de opdrachtgever de betwiste fase ge- woon opnieuw wil laten uitvoeren met de door hem/haar voorgestelde wijzigingen, zal MEANDER 75% van het afgewezen projectonderdeel facture- ren.
4 Wanneer MEANDER van mening is dat de wijzigingen een invloed zullen hebben op de te maken kosten, zal er voor het opnieuw te realiseren onderdeel en/of de rest van het totale project een nieuw of aanvullend prijsbestek opgemaakt worden.
5 Wanneer de opdrachtgever wegens ontevredenheid over een projectfase beslist het project stop te zet- ten, is hij/zij onderworpen aan de bepalingen in arti- kel 8 van deze verkoopsvoorwaarden, tenzij uitdruk- kelijk en schriftelijk anders overeengekomen of tenzij de ontevredenheid voortkomt uit grove nalatigheid of kwaad opzet vanwege MEANDER.
Artikel 6: Leveringen en extra onkosten
1 Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeenge- komen worden door de opdrachtgever bestelde goederen op kosten en risico van de opdrachtgever vervoerd, en zijn alle bijzondere verplaatsingskosten en andere kosten buiten het normale ten laste van de opdrachtgever.
Artikel 7: Duur van de overeenkomst
1 Een overeenkomst aangegaan voor onbepaalde duur, kan door elk van beide partijen uitsluitend schriftelijk en per reguliere post worden opgezegd tegen het einde van elke kalendermaand, met in- achtneming van een opzegtermijn van drie maan- den.
2 Een overeenkomst aangegaan voor een bepaalde duur, kan door de opdrachtgever uitsluitend schrif- telijk en per reguliere post worden verlengd tegen het einde van de termijn, tenzij contractueel anders vastgelegd.
Artikel 8: Beëindiging van een overeenkomst
1 Wanneer de opdrachtgever een bevestigde order annuleert, heeft XXXXXXX recht op een schadever- goeding die 20% van de totale prijs van de bestelling bedraagt, met een minimum van 300 EUR, ver- meerderd met een vergoeding van de door MEAN- DER reeds geleverde prestaties en gemaakte kosten. Het reeds betaalde voorschot wordt in elk geval in- gehouden en van de in totaal te betalen vergoeding afgetrokken.
2 Opzegging dient steeds schriftelijk en aangetekend te gebeuren. Het moment waarop MEANDER de op- zegging ontvangt wordt beschouwd als opzegda- tum.
3 Wanneer de opdrachtgever aan één of meer van de in deze voorwaarden vastgelegde verplichtingen niet volledig voldoet, kan MEANDER de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst als ontbonden be- schouwen. De opdrachtgever is dan aansprakelijk voor eventuele door MEANDER geleden schade, zoals geleden verlies en/of gederfde winst. Ook de beta-
lingsverplichtingen in verband met reeds geleverde prestaties blijven van kracht.
4 Wanneer MEANDER bij toerekenbare tekortkoming van de opdrachtgever tot (buiten-)gerechtelijke maatregelen overgaat, zijn de kosten daarvan voor rekening van de opdrachtgever.
5 Wanneer de opdrachtgever in staat van faillisse- ment wordt verklaard, voorlopige opschorting van betaling of gerechtelijk akkoord aanvraagt, of door beslaglegging, onder curatelestelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, mag MEANDER elke overeen- komst met deze opdrachtgever als ontbonden be- schouwen, zonder rechterlijke tussenkomst, en zon- der dat enige ingebrekestelling vereist zal zijn. De opdrachtgever, curator of bewindvoerder maken geen enkele aanspraak op een schadevergoeding vanwege MEANDER. De opdrachtgever is aansprake- lijk voor alle door MEANDER geleden schade.
Artikel 9: Materialen en ter beschikking gestelde goe- deren
1 Bronmateriaal zoals teksten en tekeningen die door de opdrachtgever worden aangeleverd op eender welke informatiedrager, in het kader van de realisa- tie van een project door XXXXXXX, moeten niet aan de opdrachtgever terugbezorgd worden, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2 De opdrachtgever vrijwaart MEANDER voor elk be-
roep van derden betreffende de werken, documen- ten, informatie of elementen die zijn geleverd ter uitvoering van de opdracht door XXXXXXX.
3 De opdrachtgever ontslaat MEANDER uitdrukkelijk van alle verantwoordelijkheid bij gehele of gedeelte- lijke beschadiging of verlies van goederen die door hem ter beschikking werden gesteld van MEANDER door om het even welke reden, behoudens opzet of grove schuld van XXXXXXX.
Artikel 10: Klachten en aansprakelijkheid
1 Alle mogelijke gevallen van overmacht, zijnde over het algemeen alle omstandigheden die de uitvoering van de bestelling verhinderen, verminderen of ver- tragen of die een overdreven verzwaring van de verplichtingen van MEANDER zouden teweegbren- gen, ontslaan MEANDER in elk geval van haar aan- sprakelijkheid voor het niet, het laattijdig of het ge- brekkig uitvoeren van haar verbintenissen, zonder dat zij gehouden zal zijn tot enige schadevergoeding.
2 MEANDER zal zich inspannen om haar prestaties zo snel mogelijk, technisch vlot en met zo weinig moge- lijk hinder te laten verlopen. Gelet op de technische complexiteit en verscheidenheid van de computer- technologie zal MEANDER echter niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor eventuele onderbre- kingen, vertragingen, storingen of gegevensverlies.
3 MEANDER is bij sommige van haar activiteiten afhan- kelijk van de medewerking, diensten en leveringen van derden, waar XXXXXXX weinig of geen invloed op kan uitoefenen. MEANDER kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor gebreken en disfuncties in producten of diensten af-
komstig van derden of voor nalatigheid, verzuim of wanprestatie van deze derden.
4 MEANDER is niet aansprakelijk voor schending van octrooien, licentie of andere rechten van derden door het gebruik van gegevens, die door de op- drachtgever ter uitvoering van de opdracht zijn ver- strekt.
5 Alle klachten met betrekking tot de geleverde pres- taties en producten, dienen ter kennis gebracht te worden aan MEANDER bij aangetekend schrijven bin- nen de 8 dagen na levering. Indien de opdrachtge- ver nalaat de levering aan te nemen, begint de ter- mijn van 8 dagen te lopen op het ogenblik van de ontvangst van de factuur.
6 De gebreken aan een deel van de levering geven niet het recht aan de cliënt het geheel van de leve- ring te weigeren. De aansprakelijkheid van MEANDER beperkt zich tot de terugbetaling van de prijs van het niet conforme deel van de prestatie, en kan geen aanleiding geven tot enige andere vergoeding.
7 De opdrachtgever blijft ten aanzien van derden volledig verantwoordelijk voor de inhoud en de vorm van de geleverde prestaties en producten, die door hem besteld werden, verbonden aan de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument.
8 MEANDER is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van het woord, tenzij deze schade is ver- oorzaakt door xxxxx schuld of opzet van MEANDER. MEANDER is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat werd uitgegaan van door de opdrachtge- ver verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
9 Indien het geleverde na levering ervan wat betreft aard en/of samenstelling zijn gewijzigd door de op- drachtgever of derden, vervalt elk recht tot klacht of schadevergoeding.
10 Indien een klacht gegrond is zal MEANDER de werk- zaamheden alsnog verrichten zoals overeengeko- men, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever zin- loos is geworden. Dit laatste dient door de op- drachtgever kenbaar te worden gemaakt. Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienst- verlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal MEANDER slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen gespeci- ficeerd in volgende paragraaf.
11 Indien MEANDER aansprakelijk is, is deze aansprake- lijkheid hoe dan ook beperkt tot het factuurbedrag in geval van levering van goederen, en tot het over- eengekomen honorarium in het geval van dienstver- lening. Bij opdrachten met een langere looptijd blijft de aansprakelijkheid van MEANDER beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde bedrag.
Artikel 11: Overmacht
1 Onder overmacht met betrekking tot de overeen- komst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen.
2 Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van MEANDER opgeschort. Indien die periode van verhindering langer duurt dan twee maanden zijn beide partijen bevoegd de overeen- komst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbin- den, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
3 Indien MEANDER bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan de verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan de verplichtingen kan vol- doen, heeft MEANDER het recht het reeds geleverde dan wel het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is opdrachtgever gehouden deze factuur te vol- doen als betrof het een afzonderlijk contract.
4 Wijzigingen in de gegevens van de opdrachtgever dient deze direct schriftelijk mede te delen aan ME- ANDER. Indien de opdrachtgever hierin verzuimt, is de opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die MEANDER als gevolg daarvan lijdt.
Artikel 12: Facturen
1 Facturen van MEANDER zijn te betalen binnen de vijftien kalenderdagen op de bankrekening van ME- ANDER, die op alle facturen vermeld staat.
2 Wanneer de opdrachtgever de aangerekende kos- ten onjuist acht, kan de opdrachtgever zijn bezwa- ren binnen die vijftien kalenderdagen aan MEANDER kenbaar maken per reguliere post of e-mail. MEAN- DER zal dan een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag, en desgewenst voor een ge- detailleerd overzicht van de gemaakte kosten en de geleverde prestaties zorgen.
3 Bij elke niet betaalde factuur zal een intrest ver- schuldigd zijn ten belope van 5 % per maand van het factuurbedrag, van rechtswege en zonder aanma- ning, door het louter verstrijken van de termijn van 15 dagen na factuurdatum. Voor de berekening van de intresten zal elke begonnen maand beschouwd worden als een volledige maand. Op de vervallen in- tresten van één jaar zal eveneens een gelijke intrest verschuldigd zijn.
4 Voor elke niet binnen de gestelde termijn betaalde factuur zal MEANDER een aanmaning sturen. Na drie aanmaningen zal de opdrachtgever MEANDER een schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 10 % van het factuurbedrag met een minimum van 125 EUR als dekking van de inningskosten, onver- minderd de verwijlintresten en de gerechtelijke kos- ten en zonder afbreuk te doen aan alle andere rech- ten en schadevergoedingen ten gunste van MEAN- DER.
5 Wanneer de opdrachtgever verzuimt te betalen binnen de gestelde termijn, houdt MEANDER betref- fende goederen, diensten of projectonderdelen in of worden met onmiddellijke ingang de door Meander geleverde diensten gestaakt.
6 Bij de opsplitsing van een opdracht in verschillende onderdelen mag MEANDER na voltooiing en levering van elk onderdeel een factuur voor de geleverde prestaties sturen.
7 Wanneer een factuur niet op de vervaldag wordt voldaan en MEANDER andere opdrachten van de- zelfde opdrachtgever in uitvoering heeft, is XXXXXXX bevoegd die opdrachten te annuleren of de werk- zaamheden te staken, zonder dat opdrachtgever aanspraak maakt op schadevergoeding. De op- drachtgever zal MEANDER alle kosten vergoeden die gemaakt worden ter inning van de openstaande bedragen. XXXXXXX hoeft daarbij niet aan te tonen dat geclaimde inningskosten door MEANDER zijn ge- maakt.
8 Door de opdrachtgever gedane betalingen dienen in de eerste plaats ter vergoeding van alle verschul- digde rente en extra kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de opdrachtgever dat de voldoe- ning betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 13: Intellectuele rechten
1 Behoudens uitdrukkelijk en schriftelijk anders over- eengekomen, blijft XXXXXXX alleen titularis van de auteursrechten en naburige rechten op alle uitge- voerde werken en prestaties zoals bijvoorbeeld software, grafisch materiaal, websites, concepten, adviezen, rapporten, enzovoort. Ze blijven het on- vervreemdbaar eigendom van MEANDER en mogen zonder schriftelijke toestemming op generlei wijze worden gebruikt voor andere doeleinden dan deze die het voorwerp uitmaken van de overeenkomst. Noch mogen ze worden gekopieerd, vermenigvul- digd of op andere wijze worden gebruikt of aan der- den ter beschikking worden gesteld zonder uitdruk- kelijke en schriftelijke toestemming van MEANDER. Het auteursrecht van door XXXXXXX bij derden inge- kochte producties blijft uiteraard eigendom van de- ze derden.
2 Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeenge- komen is XXXXXXX gerechtigd de werken en presta- ties die het voor de opdrachtgever uitvoerde, als re- ferentie te vertonen aan potentiële opdrachtgevers.
3 Bij elk gebruik van de geleverde werken en presta- ties door MEANDER dient MEANDER expliciet als bron vermeld te worden.
4 MEANDER behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van der- den wordt gebracht.
Artikel 14: Hosting
1 Facturen voor het hosting pakket worden stan- daard eenmaal per jaar in de maand januari ver- stuurd.
2 In het geval van wanbetaling, contractbreuk of een ander voorval zulks ter beoordeling van MEANDER, heeft MEANDER het recht de server uit te schakelen, en drie maanden na datum van de eerste onbetaal- de factuur het op de webruimte opgeslagen materi- aal te verwijderen.
3 Bij opzeg wordt het materiaal dat op de in dit con- tract bepaalde webruimte opgeslagen was, van de server van MEANDER verwijderd en aan de op- drachtgever afgeleverd. De opdrachtgever kan kie- zen of het materiaal op cd/dvd wordt afgeleverd, of door MEANDER op door de opdrachtgever ter be- schikking gestelde webruimte gestockeerd wordt. Aflevering of transfer gebeuren eenmalig.
4 Vanaf de voornoemde verwijdering van de website blijft de door XXXXXXX beheerde domeinnaam nog gedurende zes maanden ter beschikking van de op- drachtgever. Hij/zij kan de domeinnaam dus desge- wenst naar een andere webhost transfereren. Na die termijn van zes maanden wordt de domeinnaam volgens de gewone procedure opnieuw ter beschik-
king gesteld van de Belgische Vereniging voor Do- meinnaamregistratie (DNS).
5 MEANDER behoudt zich het recht voor tarieven tus- sentijds te wijzigen, indien zij dit noodzakelijk acht. De opdrachtgever krijgt hiervan minstens 60 dagen op voorhand bericht.
6 MEANDER neemt geen verantwoordelijkheid voor de informatie geplaatst door opdrachtgever op de server. Cliënt is geheel verantwoordelijk voor de in- formatie die op de server geplaatst wordt. De in- houd en strekking van de tekst en afbeeldingen mo- gen in geen geval pornografisch, discriminerend of anderszins aanstootgevend zijn zulks ter beoorde- xxxx xxx XXXXXXX.
7 Cliënt verklaart XXXXXXX niet verantwoordelijk te stellen voor enige claims die voortvloeien uit activi- teiten van cliënt, en verplicht zich MEANDER direct op de hoogte te stellen als cliënt enige claims ontvangt die voortvloeien uit activiteiten van cliënt op het In- ternet. Deze verantwoordelijkheid vervalt niet na het beëindigen van deze overeenkomst.
8 Met de ondertekening van dit contract sluiten de opdrachtgever en MEANDER een overeenkomst van onbepaalde duur, die voor beide partijen bindend is. Alle hostingcontracten worden afgesloten voor een periode van één jaar, met een automatische verlen- ging voor eenzelfde periode, tenzij uitdrukkelijk an- ders overeengekomen. Opzegging is uitsluitend schriftelijk mogelijk per einde van de lopende perio- de, met inachtneming van een opzegtermijn van mi- nimaal 6 weken.
Artikel 15: Geschillen
1 Zo een minnelijke regeling ingeval van een geschil uitgesloten is, zijn de rechtbanken van het gerechte- lijk arrondissement Leuven bevoegd, onverminderd het recht van MEANDER om te opteren voor de be- voegdheid van de rechter van de woonplaats of de zetel van de opdrachtgever.
2 Uitsluitend het Belgische recht is van toepassing. Bij een conflict van verschillende rechtsregels in de tijd, geldt het recht dat van toepassing was op het ogenblik dat de litigieuze verbintenis uitgevoerd werd of diende uitgevoerd te worden.
3 Deze voorwaarden zullen naar de letter van de Belgische wet geïnterpreteerd worden, mocht een of meer punten uit deze overeenkomst niet geldig zijn voor de wet blijven de andere punten onveran- derd geldig.
Meander bvba
Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 000
0000 Xxxxxx-Xx
x00 000 000 000