ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Inhoudsopgave:
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van Discs & Sports Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 9 - De prijs
Onze professional aan het werk
tijdens een frisbeeclinic
Artikel 10 - Conformiteit en garantie Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 17 - Privacy
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Bericht: ieder mogelijk bericht en/of kennisgeving van Discs & Sports aan de consument of de klant waaronder begrepen, maar niet beperkt tot brochures, advertenties, offertes, opdrachtbevestigingen, facturen, elektronische berichten, faxen en brieven;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Discs & Sports;
4. Dag: kalenderdag;
5. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
6. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of de klant of Discs & Sports in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
7. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
8. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met Discs & Sports;
9. Discs & Sports: de ondernemer die producten en/of diensten op afstand aan consumenten en klanten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Discs & Sports georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat een consument of een klant en Discs & Sports gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 - Identiteit van de Discs & Sports Naam ondernemer: Discs & Sports
Handelsnaam: Discs & Sports, xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx, DiscGolfPark Benelux,xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx KvK-nummer: 30192303
BTW-nummer: NL001969902B33
Adres: Xxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxx XXX, Xxxxxxxxx
Contactpersoon: Xxxx Xxxxx
Telefoonnummer: x00 (0) 00 00 00 00
E-mailadres: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx
Instructie door Sportprofessionals
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 3 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Discs & Sports en op elke totstandgekomen overeen- komst op afstand tussen Discs & Sports en een consument en tussen Discs & Sports en een klant.
2. Eventuele algemene voorwaarden van een klant worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn nimmer van toepassing op een overeenkomst met Discs & Sports.
3. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument of de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Discs & Sports zijn in te zien en zullen zij op verzoek van de consument of de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
4. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeen- komst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument of de klant ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument of de klant op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument of de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
5. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument of de klant zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 4 - Het aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrij- ving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument of de klant mogelijk te maken. Indien in de omschrijving afmetingen of tijden worden vermeld, dan zijn deze bewust bij benadering opgegeven. Als Discs & Sports gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze voor zoveel mogelijk een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Discs & Sports kan echter niet garanderen dat de kleuren die op haar website te zien zijn exact de werkelijke kleuren weergeven. Kennelijke vergissingen of kennelijke (schrijf-)fouten in het aanbod binden Discs & Sports niet.
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument of de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
a. de prijs inclusief belastingen voor de consument, de prijs exclusief belastingen voor de klant;
b. de eventuele kosten van aflevering;
c. de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
d. het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
e. de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
x. xx xxxxxxx voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen Discs & Sports de prijs garandeert;
g. de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communi- catie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
h. of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze te raadplegen is;
i. de manier waarop de consument of de klant, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
j. de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
k. de gedragscodes waaraan Discs & Sports zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument of de klant deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
l. de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
Ultimate: Go for it!
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 5 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument of de klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument of de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Discs & Sports onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Discs & Sports is bevestigd, kan de consument of de klant de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Discs & Sports passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument of de klant elektronisch kan betalen, zal Discs & Sports daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. Discs & Sports kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument dan wel de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Discs & Sports op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5. Discs & Sports zal bij het product of dienst aan de consument dan wel de klant de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument of de klant op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a. het bezoekadres van de vestiging van Discs & Sports waar de consument of de klant met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij Discs & Sports deze gegevens al aan de consument of de klant heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
6. Indien Discs & Sports zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Artikel 6 – Herroepingsrecht consument Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Discs & Sports retourneren, conform de door Discs & Sports verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het door de consument retour te zenden product dient uiterlijk binnen vijf (5) werkdagen na verstrijken van de termijn van veertien (14) dagen weer in het bezit te zijn van Discs & Sports.
3. Discs & Sports zal de retourzending slechts accepteren indien:
a. Het product onbeschadigd, ongebruikt, ongedragen en ongewassen is;
b. Eventuele overige accesoires en bijbehorende informatie meegezonden zijn;
c. De consument niet zichtbaar geprobeerd heeft een eventueel gebrek aan het retour te zenden product te herstellen;
d. Het product verzonden wordt in de originele verpakking dan wel in een vergelijkbare verpakking die minstens dezelfde bescherming biedt aan het te verzenden product; en
e. De verpakking deugdelijk is afgesloten. Bij levering van diensten:
4. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien (14) dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst of ontvangst van de bestelling.
5. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door Discs & Sports bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Voor de klant
6. Voor de klant geldt het herroepingsrecht niet. Het bepaalde in leden 2, 3 en 5 van dit artikel is wel van toepassing.
Disc Golf op school
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument de volledige bestelling retourneert en Discs & Sports de retourzending accepteert, zal Discs & Sports de gehele aankoopsom inclusief de in rekening gebrachte verzendkosten aan de consument terugbetalen. De verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de consument.
3. Indien de consument een deel van de bestelling retourneert en Discs & Sports de retourzending accepteert, zal Discs & Sports het op dat product betrekking hebbende gedeelte van de aankoopsom aan de consument terugbetalen. De in rekening gebrachte verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd. De verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de consument.
4. Discs & Sports zal het door de consument terug te ontvangen bedrag zo spoedig als mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, betalen op het door de consument bij de bestelling opgegeven rekeningnummer.
5. In alle in dit artikel genoemde situaties geldt dat indien de consument de retourzending niet of onvoldoende frankeert, Discs & Sports de consument administratiekosten in rekening breng van € 7,50,= alsmede de kosten die door TNT Post aan Discs & Sports in rekening worden gebracht voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen. Deze kosten zullen door Discs & Sports ten laste van de consument worden verrekend met het te restitueren bedrag. Indien het saldo van het te restitueren bedrag, exclusief de inhouding van de kosten voor het bezorgen van ongefrankeerde zendingen, niet toereikend is om laatstbedoelde kosten volledig te voldoen, dan zal Discs & Sports het resterende bedrag alsnog op de consument verhalen.
6. Het bepaalde in dit artikel is van overeenkomstige toepassing bij retourzendingen door een klant.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, dan kan dit door de Discs & Sports slechts worden uitgeslo- ten indien de Discs & Sports dit duidelijk in het aanbod, doch in ieder geval vóór het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten die:
a. door Discs & Sports tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument of de klant;
b. duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Discs & Sports geen invloed heeft.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.
Artikel 9 - De prijs
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan Discs & Sports producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schomme- lingen op de financiële markt en waar Discs & Sports geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen drie (3) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf drie (3) maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien Discs & Sports dit bedongen heeft en:
a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b. de consument of de klant de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW, exclusief BTW voor de klant.
6. Kosten voor verzending van de producten zijn, tenzij anders vermeld, niet bij de prijs inbegrepen. Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs, inclusief verzendkosten, aan de consument of de klant bekend gemaakt.
Pagina 4 / 6
‘ROND ’uit bevlogen in frisbeesport
Rennen, gooien, vangen
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 10 - Conformiteit en Aansprakelijkheid
1. Discs & Sports staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door Discs & Sports, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument of de klant op grond van de overeenkomst tegenover Discs & Sports kan doen gelden.
3. Eventueel toepasselijke garanties worden vermeld in de overeenkomst. Indien Discs & Sports producten aan de consument of de klant levert die zij op haar beurt van leveranciers geleverd heeft gekregen, dan is zij nimmer gehouden tot verdergaande garanties dan waarop zij zelf aanspraak kan maken richting haar leveranciers. Slijtage aan zaken als gevolg van normaal gebruik vallen niet onder de gegegeven garanties.
4. Discs & Sports is niet aansprakelijk voor schade aan producten anders dan door de gegegeven garanties en haar aanspra- kelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de factuur. Zij is nimmer aansprakelijk voor eventuele gevolgschade van de consument of de klant.
5. De consument dan wel de klant vrijwaart Discs & Sports voor alle aanspraken van derden die direct of indirect verband houden met (het gebruik van) de producten en/of de diensten.
6. Een eventuele verzekering voor producten en/of diensten dient door de consument of de klant voor eigen rekening te worden afgesloten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen met Discs & Sports. In dat geval zal Discs & Sports in overleg een verzekering afsluiten en zullen de kosten daavan worden doorberekend aan de consument of de klant.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
1. Discs & Sports zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument of de klant aan Discs & Sports kenbaar heeft gemaakt.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal Discs & Sports geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen nadat betaling is ontvangen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument dan wel de klant hiervan uiterlijk dertig (30) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument dan wel de klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal Discs & Sports het bedrag dat de consument dan wel de klant betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na ontbinding, terugbetalen.
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Discs & Sports zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten ten opzichte van de consument, wel ten opzichte van de klant. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van Discs & Sports.
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Discs & Sports tot het moment van bezorging aan de consument of de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
7. Alle producten blijven eigendom van Discs & Sports niettegenstaande de feitelijke aflevering totdat alle bedragen die de consument of de klant krachtens enige overeenkomst aan Discs & Sports is verschuldigd, volledig zijn voldaan.
8. Indien Discs & Sports door een haar niet toerekenbare tekortkoming, overmacht, niet aan haar verplichtingen jegens de consument of de klant kan voldoen, dan wordt de nakoming van die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoe- stand. Indien de overmachttoestand langer dan één (1) maand duurt hebben beide partijen het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt. In geval van overmacht heeft de consument dan wel de klant geen recht op enige schadevergoeding, ook niet als Discs & Sports enig voordeel mocht hebben genoten uit de overmacht. Discs & Sports zal de consument of de klant zo spoedig als mogelijk van een (dreigende) overmachtsituatie op de hoogte stellen.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging
1. De consument dan wel de klant kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één (1) maand.
2. De consument dan wel de klant kan een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaan die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten. Die overeenkomst heeft een looptijd van maximaal twee (2) jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument of de klant de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting maximaal één
(1) maand bedragen.
Pagina 5/ 6
‘ROND ’uit bevlogen in frisbeesport
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 13 - Betaling
1. Betaling geschiedt in beginsel vooruit op digitale wijze (PayPal of iDEAL) of door handmatige bankoverschrijving. Contante betaling is mogelijk wanneer de consument of de klant er tijdens het bestelproces voor kiest om de bestelling persoonlijk af te halen op het bezoekadres van Discs & Sports.
2. Voorzover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen zeven (7) dagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen. Deze termijn is van overeenkomstige toepassing voor de klant met dien verstande dat de bedenktermijn voor hem niet geldt.
3. De consument dan wel de klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Discs & Sports te melden.
4. In geval van wanbetaling van de consument of de klant heeft Discs & Sports behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument dan wel de klant kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 - Klachtenregeling
1. Discs & Sports beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Discs & Sports, nadat de consument of de klant eventuele gebreken heeft geconstateerd.
3. Bij Discs & Sports ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Discs & Sports binnen de termijn van veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument of de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenrege- ling.
Artikel 15 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen Discs & Sports en de consument dan wel de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 17 – Persoonlijke gegevens
1. Discs & Sports respecteert de privacy van alle gebruikers van haar websites en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die wordt verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Zij gebruikt de gegevens slechts om de bestelling zo snel en makkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige gebruikt Discs & Sports deze gegevens uitsluitend na voorafgaande toestemming van de consument of de klant. Zij zal de gegevens niet aan derden verkopen en uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van de bestelling.
2. Discs & Sports maakt gebruik van cookies, kleine stukjes informatie die in de browser van de consument dan wel de klant worden opgeslagen. Discs & Sports zal deze cookies nooit gebruiken om het gedrag van de consument of de klant bij te houden dan wel te traceren. De cookies bevatten nooit persoonsgegevens.
Voor vragen over de algemene voorwaarden kun je altijd contact opnemen met Discs & Sports en een e-mail sturen aan info@fris- xxxxxxxxx.xx.