Artikel 1: Definities
Algemene voorwaarden Dienstverlening stichting Financieel Sterk
Artikel 1: Definities
1.1 Onder opdracht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 van het Burgerlijk Wetboek.
1.2 Onder “Financieel Sterk” wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: de stichting Financieel Sterk, handelend onder de naam “Financieel Sterk”.
1.3 Onder opdrachtgever wordt in deze algemene voorwaarden verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon ten opzichte van wie Financieel Sterk -als in artikel 1.2 bedoeld- zich verbindt tot het verrichten van werkzaamheden.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten van de opdrachtgever aan Financieel Sterk, alsmede op alle aanbiedingen (offertes) die op zodanige opdrachten betrekking hebben.
2.2 De opdrachtgever aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden ook en onvoorwaardelijk voor alle toekomstige opdrachten van de opdrachtgever aan Financieel Sterk, alsmede op alle toekomstige aanbiedingen (offertes) die op zodanige opdrachten betrekking hebben.
2.3 Op van deze algemene voorwaarden afwijkende bedingen en/of op eigen voorwaarden of bedingen, kan de opdrachtgever slechts een beroep doen, indien die afwijkende bedingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk door Financieel Sterk zijn aanvaard.
Artikel 3: Offertes
3.1 Indien Financieel Sterk in een offerte een opgave doet van de kosten, welke de uitvoering van een opdracht in een bepaald geval met zich mee zullen brengen, geschiedt deze opgave vrijblijvend en aan de hand van een schatting van de te besteden tijd op basis van de gegevens, die bekend zijn op het moment van uitbrengen van de offerte. Bij het uitbrengen van een offerte wordt ervan uitgegaan, dat de opdrachtgever steeds tijdig, juist, volledig en efficiënt de medewerking geeft en de bescheiden en inlichtingen verstrekt, die voor de uitvoering van de opdracht van belang is respectievelijk zijn.
3.2 De geldigheid van offertes bedraagt als regel 14 dagen.
3.3 Indien een offerte door beide partijen is ondertekend, geldt de offerte als opdracht.
3.4 Alle offertes geschieden exclusief 21% omzetbelasting.
Artikel 4: Opdracht
4.1 Een opdracht alsmede latere wijzigingen van een opdracht zijn voor Financieel Sterk eerst verbindend nadat deze door Financieel Sterk zijn aanvaard.
4.2 De opdrachtgever is steeds gerechtigd een eenmaal verstrekte opdracht in te trekken of te wijzigen. In dat geval is de opdrachtgever altijd gehouden aan Financieel Sterk het volledige voor de gehele opdracht overeengekomen honorarium en gemaakte kosten als schadevergoeding te betalen.
4.3 Financieel Sterk is gerechtigd de uitvoering van een opdracht op te schorten of de overeenkomst van opdracht te ontbinden indien:
• de opdrachtgever Financieel Sterk niet binnen een redelijke termijn en op een behoorlijke wijze de gegevens of bescheiden ter hand stelt die voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn;
• de opdrachtgever zich niet houdt aan afspraken, mondeling dan wel schriftelijk; de opdrachtgever enige verplichting jegens Financieel Sterk niet, niet tijdig, niet behoorlijk of niet volledig nakomt;
• het faillissement van de opdrachtgever is aangevraagd of voor de opdrachtgever surseance van betaling is aangevraagd;
• ten laste van de opdrachtgever beslag is gelegd;
• de opdrachtgever zijn onderneming geheel of gedeeltelijk staakt, liquideert of aan een derde overdraagt;
• Financieel Sterk door uitvoering van de opdracht in strijd zou handelen met de wet of haar eigen ethische waarden.
4.4 Indien Financieel Sterk de opdracht ontbindt vanwege redenen genoemd in het eerder genoemde artikel 4.3, dan is de opdrachtgever altijd gehouden aan Financieel Sterk het volledige voor de gehele opdracht overeengekomen honorarium en gemaakte kosten als schadevergoeding te betalen.
4.5 Voor het geval een behoorlijke uitvoering van een opdracht met zich meebrengt dat ook werkzaamheden worden uitgevoerd, die aanvankelijk niet tot de opdracht behoorden, wordt de opdracht geacht zich ook tot deze andere werkzaamheden uit te strekken en worden de daaraan bestede tijd en de in dat verband gemaakte kosten extra aan de opdrachtgever in rekening gebracht. Financieel Sterk zal de opdrachtgever zo veel mogelijk vooraf over de extra werkzaamheden en de daaraan verbonden kosten raadplegen en deze daarover in elk geval zo snel mogelijk informeren.
4.6 Indien dit voor een goede uitvoering van een gegeven opdracht noodzakelijk of bevorderlijk is, is Financieel Sterk eveneens gerechtigd derden bij de uitvoering van de opdracht in te schakelen. Financieel Sterk zal de opdrachtgever zo veel mogelijk vooraf over de inschakeling van deze derden raadplegen en deze daarover in elk geval zo snel mogelijk informeren. Financieel Sterk is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van deze derden.
4.7 Financieel Sterk verplicht zich tot geheimhouding van alle bijzonderheden, waarvan het in verband met de uitvoering van een opdracht kennis neemt en waarvan het vertrouwelijke karakter aan Financieel Sterk is medegedeeld of uit de omstandigheden duidelijk had moeten zijn. Deze geheimhoudingsplicht geldt niet indien en voor zover Financieel Sterk op grond van een wettelijke verplichting gehouden mocht zijn de geheimhoudingsplicht te doorbreken.
4.8 Financieel Sterk verplicht zich de opdracht uit te voeren naar beste weten en kunnen en met inachtneming van eventuele voor Financieel Sterk geldende gedrags- en beroepsregels.
4.9 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is een aan Financieel Sterk voor of in het kader van de uitvoering van (een deel van) de opdracht gestelde termijn geen fatale termijn en treedt verzuim van Financieel Sterk eerst in nadat het door de opdrachtgever in gebreke is gesteld.
Artikel 5: Overmacht
5.1 Als overmacht aan de zijde van Financieel Sterk (waaronder is te verstaan: de niet aan Financieel Sterk toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van een opdracht) gelden alle onvoorziene omstandigheden en onvrijwillige storingen, die het voor Financieel Sterk onmogelijk of uitermate bezwaarlijk maken om de opdracht tijdig en/of onder de overeengekomen voorwaarden uit te voeren. Als overmacht in deze zin gelden in elk geval (doch niet uitsluitend) arbeidsongeschiktheid, brand, diefstal, inbraak, computerstoring of andere calamiteiten op het kantoor van het Financieel Sterk of op het kantoor van derden, die door opdrachtnemer bij de uitvoering van de opdracht waren betrokken, alsmede wanprestatie waaronder is te verstaan: de toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verbintenis) door deze derden.
5.2 Overmacht geeft Financieel Sterk het recht om, tenzij de aard van de opdracht zich daartegen verzet, de overeengekomen werkzaamheden onder naar redelijkheid en billijkheid aangepaste voorwaarden te verrichten. In dit geval zal de opdrachtgever steeds gerechtigd zijn de opdracht in te trekken. Financieel Sterk kan ook de opdracht met onmiddellijke ingang opzeggen of de uitvoering daarvan opschorten.
5.3 Overmacht verplicht Financieel Sterk niet tot betaling van schadevergoeding (hoe ook genaamd).
5.4 In geval van overmacht is de opdrachtgever gehouden aan Financieel Sterk de inmiddels door Financieel Sterk gemaakte kosten alsmede de door Financieel Sterk bestede tijd te vergoeden overeenkomstig het bepaalde in artikel 4.
Artikel 6: Declaraties
6.1 Tenzij door Financieel Sterk uitdrukkelijk schriftelijk anders is aanvaard, declareert Financieel Sterk de kosten van zijn dienstverlening maandelijks aan de hand van de daadwerkelijk aan de uitvoering van de opdracht bestede tijd, tegen een door Financieel Sterk met de opdrachtgever overeengekomen uurtarief.
6.2 Het uurtarief wordt in het algemeen bepaald door het (financiële) belang van de door Financieel Sterk te verrichten werkzaamheden en de omvang van te verrichten werkzaamheden.
6.3 Reis-, verblijfs- en administratiekosten worden apart bij de opdrachtgever in rekening gebracht.
6.4 De opdrachtgever zal kosten van derden welke op aanwijzing van Financieel Sterk en na toestemming van de opdrachtgever in het kader van de opdracht gemaakt zijn, rechtstreeks aan de betreffende derde voldoen.
6.5 De uurtarieven als bedoeld in 6.2 kunnen door Financieel Sterk steeds worden gewijzigd. Financieel Sterk doet van de wijziging van uurtarieven vooraf schriftelijk mededeling aan de opdrachtgever. De geldende uurtarieven zullen door Financieel Sterk steeds op eerste verzoek aan de opdrachtgever worden medegedeeld.
6.6 Een vast bedrag voor de overeengekomen werkzaamheden zal Financieel Sterk slechts dan in rekening brengen indien zowel het vaste bedrag als de daarvoor door Financieel Sterk te verrichten werkzaamheden uitdrukkelijk schriftelijk zijn vastgelegd.
6.7 Voor zover redelijkerwijs mogelijk doet Financieel Sterk op verzoek van de opdrachtgever vooraf schriftelijk opgave van geschatte kosten die verbonden zijn met de uitvoering van de opdracht of een deel daarvan. Artikel 3.1 is daarbij van overeenkomstige toepassing.
6.8 Financieel Sterk is gehouden om op eerste vordering van de opdrachtgever een schriftelijke specificatie van zijn declaratie te verstrekken, waaruit zo mogelijk de aard van de verrichte werkzaamheden, de duur daarvan, de persoon die de werkzaamheden heeft verricht, de gehanteerde tarieven alsmede eventueel daarop toegepaste verlagingen of verhogingen van de gedeclareerde werkzaamheden blijken en waaruit in elk geval in redelijkheid blijkt welke de componenten zijn waaruit de declaratie is opgebouwd.
Artikel 7: Betaling
7.1 Betaling van de declaratie van Financieel Sterk dient plaats te vinden binnen veertien dagen na dagtekening van de declaratie door storting of overmaking op de door Financieel Sterk op zijn declaratie vermelde bankrekening, zonder enige aftrek en zonder dat de opdrachtgever beroep kan doen op verrekening.
7.2 Een afwijkende betalingstermijn dan de eerder genoemde veertien dagen na dagtekening van de declaratie zal Financieel Sterk slechts dan hanteren als de daarvoor geldende betalingstermijn uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd
7.3 Bij niet-betaling binnen de gestelde termijn, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat daartoe enige sommatie of ingebrekestelling noodzakelijk is, en wordt hij een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente als bedoeld in
artikel 6:119 en 6:120 van het Burgerlijk Wetboek vermeerderd met twee procentpunten, welke rente wordt berekend vanaf de vijftiende dag na dagtekening van de declaratie.
7.4 Alle kosten door Financieel Sterk te maken in verband met de invordering van het Financieel Sterk toekomende, worden volledig door de opdrachtgever aan Financieel Sterk vergoed, inclusief de buitengerechtelijke incassokosten, die geacht zullen worden tenminste 15% van het te vorderen bedrag en tenminste € 250,00 te bedragen.
7.5 Financieel Sterk is steeds gerechtigd aan zijn opdrachtgever een voorschot of een aanvullend voorschot in rekening te brengen dan wel genoegzame zekerheid voor de betaling van zijn declaraties te verlangen. In rekening gebrachte voorschotten worden verrekend bij het einde van de opdracht.
7.6 Indien de opdrachtgever in verzuim is, worden alle door Financieel Sterk ten name van de opdrachtgever gestelde declaraties opeisbaar, inclusief eventueel door Financieel Sterk nog op te stellen declaraties ter zake van verrichte diensten in de lopende declaratieperiode.
7.7 Een door de opdrachtgever aan Financieel Sterk gedane betaling, geschiedt allereerst ter voldoening van rente en kosten en vervolgens ter voldoening van de oudste openstaande vordering, tenzij door de opdrachtgever uitdrukkelijk of impliciet is aangegeven ter voldoening waarvan de betaling strekt.
0.0.Xx wettelijke vertragingsrente van minimaal de wettelijke rente per jaar is verschuldigd, indien niet binnen de overeengekomen betalingstermijn wordt betaald.
Artikel 8: Retentierecht
8.1 Indien de opdrachtgever in gebreke blijft met betrekking tot betaling van het aan Financieel Sterk verschuldigde, heeft Financieel Sterk het recht aan hem door of namens de opdrachtgever ter hand gestelde gegevens en bescheiden, alsmede de uitkomsten van zijn werkzaamheden achter te houden, totdat integrale betaling van het aan Financieel Sterk verschuldigde heeft plaatsgevonden of toereikende zekerheid voor betaling daarvan is gesteld.
8.2 Financieel Sterk draagt zorg dat door de uitoefening van het in artikel 8.1 bedoelde retentierecht geen voor de opdrachtgever onherstelbare schade ontstaat, zoals het wegens verstrijken van daartoe gestelde termijnen niet meer kunnen voldoen aan de nakoming van op de opdrachtgever drukkende wettelijke verplichtingen.
Artikel 9: Klachten
9.1 Op straffe van verlies van het recht op de klacht in of buiten rechte een beroep te doen, dienen klachten schriftelijk te worden ingediend binnen veertien dagen nadat de opdrachtgever van de klacht kennis heeft genomen, of van de klacht redelijkerwijs kennis had kunnen nemen.
9.2 Klachten van de opdrachtgever betreffende de uitvoering van de door Financieel Sterk verrichte werkzaamheden, geven de opdrachtgever niet het recht zijn betalingsverplichtingen op te schorten.
9.3 Klachten omtrent de hoogte of samenstelling van de declaratie dienen binnen veertien dagen na dagtekening van de declaratie schriftelijk in het bezit van Financieel Sterk te zijn. Dit geldt ook voor overeenkomsten met een afwijkende betalingstermijn zoals genoemd in artikel 7.2. Bij gebreke hiervan heeft Financieel Sterk het recht de klacht naast zich neer te leggen en verliest de opdrachtgever het recht op de klacht in of buiten rechte een beroep te doen.
Artikel 10: Beperking aansprakelijkheid
10.1 Financieel Sterk is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht voor zover deze het gevolg zijn van het niet nakomen van de inspanningsverplichting zoals beschreven in artikel 4, lid 8. De aansprakelijkheid van de schade wordt beperkt tot maximaal het bedrag van het honorarium (exclusief BTW) dat Financieel Sterk voor haar werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft bepaald. Bij opdrachten met een langere looptijd dan twee maanden, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste twee maanden. Financieel Sterk is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade waaronder mede dient te worden verstaan inkomensderving of gederfde winst door de opdrachtgever;
10.2 Onder schade als in 10.1 bedoeld, zijn aanspraken van derden niet mede begrepen. De opdrachtgever vrijwaart Financieel Sterk uitdrukkelijk voor alle aanspraken van die derden.
10.3 Elke aansprakelijkheid van Financieel Sterk vervalt indien de opdrachtgever Financieel Sterk niet in de gelegenheid heeft gesteld zelf maatregelen te treffen om de tekortkoming te herstellen of de schade die het gevolg van de tekortkoming is, te beperken.
Artikel 11: Intellectuele eigendom
11.1 De door Financieel Sterk aan de opdrachtgever uitgebrachte adviezen en anderszins verrichte werkzaamheden zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen of door Financieel Sterk bevestigd, uitsluitend bedoeld ten behoeve van de opdrachtgever zelf. Alle rechten van intellectuele eigendom
van deze adviezen of andersoortige uitkomsten van de werkzaamheden van Financieel Sterk komen uitsluitend aan Financieel Sterk toe.
11.2 Het is de opdrachtgever uitdrukkelijk verboden deze adviezen, of andersoortige uitkomsten van de werkzaamheden van Financieel Sterk te gebruiken voor derden, of derden daarvan direct of indirect te doen profiteren.
Artikel 12: Opslag van informatie
12.1 Financieel Sterk is verplicht tot zorgvuldige bewaring van de van de opdrachtgever afkomstige informatie en bescheiden gedurende de uitvoering van de opdracht. Financieel Sterk is niet verplicht tot bewaring van zulke informatie en bescheiden na het eindigen van de uitvoering van de opdracht.
12.2 Buiten het geval van opzet of grove schuld, zal Financieel Sterk niet kunnen worden aangesproken voor betaling van enige schade als gevolg van het verloren gaan van de in 12.1 bedoelde informatie of bescheiden.
12.3 Onder schade als in 12.2 bedoeld, zijn aanspraken van derden mede begrepen. De opdrachtgever vrijwaart Financieel Sterk uitdrukkelijk voor dergelijke aanspraken.
Artikel 13: Geschillen
13.1 Alle geschillen tussen Financieel Sterk en zijn opdrachtgever, zullen bij uitsluiting van ieder ander, worden beslecht door de burgerlijke rechter die bevoegd is ter plaatse waar Financieel Sterk zijn hoofdvestiging heeft, een en ander behoudens het geval dat de kantonrechter bevoegd is.
Artikel 14: Wijzigingen
14.1 Financieel Sterk is steeds bevoegd deze algemene dienstverleningsvoorwaarden te wijzigen