Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Dit document omvat de Algemene Voorwaarden die worden gehanteerd door Blitz Interieur en welke gelden voor alle door haar aangeboden diensten en producten.
Artikel 1 – Definities
De in de algemene voorwaarden met een hoofdletter aangeduide begrippen hebben de betekenis als hieronder gedefinieerd. Daarbij geldt dat een definitie dezelfde betekenis heeft als die met hoofdletter voorkomt in enkelvoudsvorm
of vice versa.
Afnemer: de partij die een overeenkomst is aangegaan met Blitz Interieur Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden
Diensten: door Blitz Interieur verrichte werkzaamheden ter uitvoering van de overeenkomst
Blitz Interieur: de eenmanszaak met beperkte aansprakelijkheid Blitz Interieur
(ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72701471)
Offerte: een aanbieding van Blitz Interieur aan Afnemer
Opdrachtbevestiging: de schriftelijke of elektronische bevestiging van Blitz Interieur aan Xxxxxxx
dat tussen hen een Overeenkomst tot stand is gekomen Overeenkomst: de overeenstemming tussen Xxxxxxx en Blitz Interieur blijkend uit
ondertekende offerte tussen Blitz Interieur en Afnemer
Producten: door Blitz Interieur geleverde en/of gebruikte goederen, waaronder Vloeren,
Traprenovatie en Interieurwerken ter uitvoering van de Overeenkomst
Vloeren: een door Blitz Interieur geleverde en/of tot stand gebrachte vloer op een door afnemer aangewezen locatie
Traprenovatie: een door Blitz Interieur geleverde en/of tot stand gebrachte traprenovatie op een door afnemer aangewezen locatie
Artikel 2 - Werking
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en Overeenkomst, tenzij in de nadrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Door Afnemer gehanteerde algemene voorwaarden, hoe ook genaamd, zijn, tenzij nadrukkelijk en schriftelijk anderszins overeengekomen, niet van toepassing op de Overeenkomst en worden door Blitz Interieur nadrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 In geval van strijdigheid of onverenigbaarheid tussen hetgeen is bepaald in de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden, prevaleert hetgeen is bepaald in de Overeenkomst.
Xx Xxxxxxxx 00x
0000 XX Xxxxxxxxxx
xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx T: 06 52 60 62 39
BTW: NL002244523B04
KVK: 72701471
IBAN: NL 24 RABO 0334 4060 56 BIC: XXXXXX0X
Artikel 3 – Offerte, totstandkoming Overeenkomst en annulering
3.1 Een Offerte wordt in overleg met Xxxxxxx schriftelijk of elektronisch opgemaakt en aan Afnemer toegezonden. In de Offerte genoemde prijzen zijn bindend tot 30 dagen na datum van de Offerte.
Tenzij expliciet anderszins uit de Offerte blijkt, zijn de in de Offerte genoemde prijzen exclusief
kosten van verticaal transport, de eventuele kosten voor noodzakelijke voorzieningen aan boven- en/of ondergrond alsmede exclusief kosten die voor Blitz Interieur ontstaan als blijkt dat de ruimtes en ondergrond niet voldoen aan de eisen genoemd in artikel 11 en 12 van de Algemene Voorwaarden.
3.2 Een Offerte heeft een vrijblijvend karakter, een Overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat door Blitz Interieur een Opdrachtbevestiging aan Afnemer is kenbaar gemaakt.
3.3 Wijziging van de Overeenkomst kan uitsluitend plaatsvinden met expliciete schriftelijke instemming van Blitz Interieur.
3.4 Afnemer is gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te annuleren met inachtneming van het navolgende. Indien de annulering door Xxxxxxx wordt verricht 30 dagen voor de week waarin de Diensten ter uitvoering staan geagendeerd, is Afnemer 45% procent van de overeengekomen prijs aan Blitz Interieur verschuldigd. Indien de annulering door Xxxxxxx wordt verricht 10 dagen voor
de week waarin de Diensten ter uitvoering staan geagendeerd, is Afnemer 75% van de overeengekomen prijs aan Blitz Interieur verschuldigd.
Artikel 4 – Prijzen, betalingen en condities
4.1 Prijzen in Offerte en Overeenkomst zijn in Euro’s en exclusief BTW tenzij nadrukkelijk anderszins blijkt.
4.2 Voor alle Overeenkomsten geldt voor Afnemer de navolgende betalingsverplichting: 60% voorafgaand aan de start van de door Blitz Interieur te leveren Diensten en Producten en 40% na oplevering.
4.3 Voor door Blitz Interieur verzonden facturen geldt, tenzij anders overeengekomen, een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Facturen dienen door middel van overschrijving op een aan Blitz Interieur gekoppeld rekeningnummer te worden voldaan. Indien Afnemer in gebreke blijft te betalen binnen de gestelde termijnen, is Xxxxxxx van rechtswege direct en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Xxxxxx is Xxxxxxx over de openstaande bedragen de wettelijke handelsrente verschuldigd. Tevens is Xxxxxxx alsdan gehouden om aan Blitz Interieur de eventuele incassokosten, inclusief kosten juridische bijstand, volledig te vergoeden met een minimum van EUR 500,-.
4.4 Blitz Interieur is gerechtigd om uitvoering van de Diensten, al dan niet tussentijds, op te schorten en/of de Overeenkomst te ontbinden dan wel zekerheden te verlangen indien Afnemer niet tijdig en/of volledig heeft voldaan aan de verplichtingen genoemd in artikel 4.2 en/of later met Blitz Interieur aangegane betalingsverplichtingen.
4.5 Een beroep op garantie, tekortkoming of reclamerecht, ontslaat Afnemer niet van zijn betalingsverplichtingen jegens Blitz Interieur.
Xx Xxxxxxxx 00x 0000 XX Xxxxxxxxxx
xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx T: 06 52 60 62 39
BTW: NL002244523B04 KVK: 72701471
IBAN: NL 24 RABO 0334 4060 56 BIC: XXXXXX0X
Artikel 5 – Levering, risico en eigendomsovergang
5.1 De overeengekomen levertijd betreft een indicatie en vormt geen fatale termijn tenzij nadrukkelijk anderszins is overeengekomen. Indien Afnemer bekend raakt met omstandigheden die de oorspronkelijk overeengekomen planning belemmeren, wordt dit door Xxxxxxx zo spoedig mogelijk aan Blitz Interieur bericht.
5.2 Levering van de Diensten en Producten vindt plaats op de in de Overeenkomst genoemde plaats. Door ondertekening van de ontvangstbevestiging en/of de opleveringsrapportage gaat het risico van de geleverde Producten over op Afnemer. Alsdan komen de Producten voor rekening van Xxxxxxx waaronder eveneens alle schade die nadien aan de Producten mocht ontstaan.
5.3 De eigendom van een door Blitz Interieur geleverd Producten gaat eerst over op Afnemer nadat deze aan Blitz Interieur alles heeft voldaan waartoe hij op grond van de Overeenkomst alsmede
nadien nog voortvloeiende afspraken verschuldigd is. Afnemer is verplicht dit voorbehoud bij eventuele doorlevering schriftelijk en voorafgaand aan zijn contractpartij kenbaar te maken.
5.4 Zolang de eigendom niet op Afnemer is overgegaan, mag hij ten aanzien van de Producten geen zekerheidsrechten verstrekken of enig ander recht (goederenrechtelijk dan wel verbintenisrechtelijk) aan een derde verlenen. Indien een derde enig recht op een onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten wil doen gelden, is Afnemer verplicht Blitz Interieur daarvan onmiddellijk schriftelijk of elektronisch op de hoogte te stellen.
5.5 Indien Afnemer nalatig blijkt in de nakoming van zijn verplichtingen dan wel er voor Blitz Interieur gegronde redenen zijn om aan te nemen dat Afnemer nalatig zal zijn, is Blitz Interieur bevoegd de geleverde Producten als haar eigendom te vorderen onder Afnemer dan wel bij derden in geval
van doorlevering. Afnemer verleent Blitz Interieur de bevoegdheid daartoe gebouwen en terreinen te betreden.
Artikel 6 - Garantie
6.1 Blitz Interieur staat in voor de deugdelijkheid van haar Diensten en gebruikte Producten. Voor door Blitz Interieur geleverde Diensten en Producten wordt vanaf oplevering gedurende 24 maanden een garantie verstrekt ten aanzien van gebreken die zijn ontstaan door gebrekkig materiaal en/of verrichte Diensten dienaangaande, doch uitsluitend ten aanzien van gebreken die door normaal gebruik van de Vloeren openbaren. Blitz Interieur verstrekt nadrukkelijk geen garantie bij gebreken aan Vloeren waaraan (i) andere eisen door Xxxxxxx zijn gesteld dan bekend bij Blitz Interieur ten tijde van
het aangaan van de Overeenkomst, (ii) zonder schriftelijke toestemming van Xxxxx Interieur reparaties of werkzaamheden zijn verricht door derden, (iii) die niet worden gebruikt of onderhouden op de daarvoor geëigende wijze en (iv) die eerder door Xxxxxxx worden belast dan voorgeschreven door Xxxxx Interieur.
6.2 Een beroep op garantie dient door Xxxxxxx schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk omschreven
plaats te vinden. Blitz Interieur is gerechtigd de behandeling van een beroep op garantie op te schorten indien Afnemer niet heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen. Bij uitvoering van garantiewerkzaamheden door Blitz Interieur zal Xxxxxxx zich conformeren aan de adviezen en instructies van Blitz Interieur.
Xx Xxxxxxxx 00x 0000 XX Xxxxxxxxxx
xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx T: 06 52 60 62 39
BTW: NL002244523B04 KVK: 72701471
IBAN: NL 24 RABO 0334 4060 56 BIC: XXXXXX0X
Artikel 7 – Gebreken en reclames
7.1 Afnemer dient Blitz Interieur zo spoedig mogelijk na constatering van eventuele gebreken schriftelijk of elektronisch te informeren.
7.2 Geringe afwijkingen in maat, kleur of structuur kunnen voor Afnemer tegenover Blitz Interieur nimmer een grondslag vormen voor het niet accorderen van de (op)levering van de Diensten en/of Producten noch voor reclames.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 De totale aansprakelijkheid van Blitz Interieur wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst of uit enige andere hoofde, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 40 % (veertig procent) van de voor de Overeenkomst door Blitz Interieur in rekening gebrachte financiële vergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. In
geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Blitz Interieur voor directe schade, uit welke hoofde dan ook, meer bedragen dan EUR 5.000,-[zegge: vijfduizend euro].
8.2 De aansprakelijkheid van Blitz Interieur voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van klanten van Afnemer, is uitgesloten. Onder indirecte kosten worden ondermeer verstaan verhuis-, verblijfs- en herinrichtingskosten van Xxxxxxx.
8.3 De aansprakelijkheid van Blitz Interieur voor schade aan Vloeren van Afnemer als gevolg van (i) werking in de ondergrond, (ii) vochtwerking vanuit de ondergrond, (iii) osmose, (iv) adervorming, (v) thermische belasting (vloerverwarming) dan wel een combinatie van voornoemde factoren, is uitgesloten.
8.4 De aansprakelijkheid voor schade ontstaan door lekkage van door Blitz Interieur gebruikte vloeistof(fen) is uitgesloten.
8.5 Artikel 8.1, 8.2, 8.3 en 8.4 zijn eveneens van toepassing indien Blitz Interieur zich voor de uitvoering van haar verplichtingen uit de Overeenkomst heeft bediend van niet ondergeschikten (6:171 BW) of vertegenwoordigers (6:172 BW).
Artikel 9 - Overmacht
9.1 Blitz Interieur is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit de Overeenkomst welke wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt ondermeer verstaan (i) overmacht van toeleveranciers van Blitz Interieur, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Afnemer aan Blitz Interieur zijn voorgeschreven, (iii) overheidsmaatregelen,
(iv) oorlog, (v) staking en werkbezetting, (vi) algemene vervoersproblemen, (vii) niet beschikbaarheid van nutsvoorzieningen.
Xx Xxxxxxxx 00x 0000 XX Xxxxxxxxxx
xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx T: 06 52 60 62 39
BTW: NL002244523B04 KVK: 72701471
IBAN: NL 24 RABO 0334 4060 56 BIC: XXXXXX0X
Artikel 10 – Wijziging en meerwerk
10.1 Indien Blitz Interieur op verzoek of met voorafgaande toestemming van Xxxxxxx Diensten verricht en/of Producten levert die buiten de inhoud of omvang van de Overeenkomst vallen, dienen deze door Afnemer te worden vergoed volgens de (wel) overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van Blitz Interieur.
10.2 Blitz Interieur is nimmer gehouden aan een verzoek tot meerwerk van Afnemer en zij kan – indien de bereidheid bestaat daaraan uitvoering te geven – afzonderlijke vastlegging eisen.
Artikel 11 – Ondergrond van de Vloeren
11.1 Tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, draagt Xxxxxxx er zorg voor dat de ondergrond waarop de Vloer wordt gelegd door Blitz Interieur, voldoet aan de voorwaarden genoemd in dit
artikel. Indien niet is voldaan aan onderstaande voorwaarden, is Blitz Interieur niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade en/of gerechtigd haar Diensten op te schorten zonder schadeplichtig te zijn tegenover Afnemer.
Cementgebonden ondergrond
11.2 De cementgebonden ondergrond is voorafgaand aan te verrichten Diensten minimaal anderhalve week per centimeter ‘dikte oud’. Bij het leggen van de Vloer dient het vochtpercentage bij een beton ondergrond te voldoen aan de waarden welke zijn genoemd in de productspecificatie van
de betreffende leverancier. Blitz Interieur controleert voornoemde waarde door meting voorafgaand aan het verrichten van de Diensten. De uitkomst van de meting van Blitz Interieur is bindend. Aan de meting kan door Xxxxxxx geen aanspraak of recht worden ontleend.
11.3 Door Blitz Interieur worden geen Vloeren gelegd op een ondergrond die met cement is nagepoederd. In geval van natte cellen in de ondergrond is Xxxxxxx verantwoordelijk voor het aanbrengen van afschotten, tenzij anderszins is overeengekomen.
Anhydriet gebonden ondergrond
11.4 De anhydriet gebonden ondergrond is voorafgaand aan te verrichten Diensten minimaal één week per centimeter ‘dikte oud’. Bij het leggen van de Vloer dient het vochtpercentage van de ondergrond te voldoen aan de waarden welke zijn genoemd in de productspecificatie van de
betreffende leverancier. Blitz Interieur controleert voornoemde waarde door meting voorafgaand aan het verrichten van de Diensten. De uitkomst van de meting van Blitz Interieur is bindend. Aan de meting kan door Xxxxxxx geen aanspraak of recht worden ontleend.
Voor zowel Anhydriet als cementgebonden ondergrond
11.5 De ondergrond dient waterdicht en vormvast te zijn voorafgaand aan het leggen van de Vloer.
11.6 Afnemer is verantwoordelijk voor de dilatatie en/of plaatsing van schijnvoegen in de ondergrond, tenzij uitdrukkelijk anderszins overeengekomen. Indien Blitz Interieur bij aanvang van de Diensten geen dilatatie of schijnvoegen kan waarnemen, mag zij er zonder nadere verificatie vanuit gaan dat
dit een bewuste keuze van Xxxxxxx is, en is Blitz Interieur niet aansprakelijk voor enige schade dienaangaande.
Xx Xxxxxxxx 00x 0000 XX Xxxxxxxxxx
xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx T: 06 52 60 62 39
BTW: NL002244523B04 KVK: 72701471
IBAN: NL 24 RABO 0334 4060 56 BIC: XXXXXX0X
Artikel 12 – Status en voorzieningen ruimte voor en tijdens levering Diensten
12.1 Tenzij nadrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, draagt Xxxxxxx er zorg voor dat voorafgaand aan- en tijdens de levering van Vloeren, is voldaan aan de voorwaarden genoemd in dit artikel.
12.2 De ruimte waar een Vloer wordt gelegd dient bezemschoon, egaal, ontruimd en tochtvrij te zijn alsmede te beschikken over een werkzame verwarming en bovenlicht, niet zijde bouwlampverlichting.
12.3 Afnemer draagt zorg voor adequate elektriciteit- en watervoorzieningen in of direct bij de ruimte waar een Vloer wordt gelegd.
12.4 Afnemer draagt er zorg voor dat Blitz Interieur onbelemmerd toegang heeft tot de ruimten en haar Diensten ongestoord kan uitvoeren.
12.5 Bij niet nakoming van de in dit artikel genoemde verplichtingen komen daaruit voortvloeiende gevolgen, waaronder tijdsverlies en extra door Blitz Interieur te maken kosten, volledig voor rekening en risico van Xxxxxxx. Blitz Interieur is gerechtigd kosten en schade bij Afnemer in rekening te brengen en daarvan betaling te vorderen alvorens haar Diensten voort te zetten.
Artikel 13 – Beëindiging van de Overeenkomst
13.1 De Overeenkomst kan niet tussentijds worden beëindigd, behoudens in de gevallen als omschreven in de volgende artikelleden.
13.2 Met inachtneming van het uitgangspunt als genoemd in lid 1 van dit artikel, heeft Blitz Interieur de mogelijkheid de
Overeenkomst te ontbinden indien:
a) Xxxxxxx, na een deugdelijke ingebrekestelling, blijvend toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen uit de Overeenkomst;
b) Xxxxxxx in staat van faillissement is verklaard of daartoe een verzoek is ingediend;
c) Xxxxxxx in surseance van betaling verkeert of daartoe een verzoek is ingediend;
d) Xxxxxxx anderszins in liquidatie verkeert, is ontbonden of redelijkerwijs te voorzien dat zij niet langer aan haar verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst kan voldoen.
Artikel 14 – Rechts- en forumkeuze
14.1 Op de tussen partijen gesloten overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
14.3 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de gebruiker, maar de gebruiker behoudt altijd het recht het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de wederpartij.
14.4 Ongeacht de keuze van de gebruiker, behoudt de consument altijd het recht het geschil voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter. De consument moet deze keuze binnen een maand na ontvangst van de dagvaarding kenbaar maken aan de gebruiker.
14.5 Indien de wederpartij gevestigd is buiten Nederland, mag de gebruiker er voor kiezen het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in het land of de staat waar de wederpartij gevestigd is.
Xx Xxxxxxxx 00x 0000 XX Xxxxxxxxxx
xxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx T: 06 52 60 62 39
BTW: NL002244523B04 KVK: 72701471
IBAN: NL 24 RABO 0334 4060 56 BIC: XXXXXX0X