Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Versie Datum
6 7 maart 2023
Artikel 1. Definities
Met een hoofdletter geschreven termen hebben, zowel in enkelvoud als in meervoud, de betekenis zoals in dit artikel vermeld.
1. Account: het account van Klant dat toegang geeft tot een online interface waarmee Klant de Diensten kan beheren en/of configureren en waarin Klant aanvullende Diensten kan afnemen, dan wel de afgenomen Diensten kan wijzigen.
2. Algemene Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden, met inbegrip van de Bijlagen.
3. Bijlagen: alle bijlagen die aan de Algemene Voorwaarden zijn aangehecht en daarmee onlosmakelijk verbonden zijn.
4. Data: de data die Klant, een afnemer van Klant of een eindgebruiker van de Diensten gedurende de looptijd van de Overeenkomst op apparatuur van Fundaments opslaat.
5. Dataverkeer: data die via het internet wordt verzonden en ontvangen. De eenheid hiervoor is byte, vaak uitgedrukt in Megabytes (MB) en Gigabytes (GB) en in Terabytes (TB) voor grootverbruik.
6. Derde(n): iedere (rechts)persoon niet zijnde Fundaments of Klant.
7. Diensten: de producten en/of diensten die Fundaments aan Klant zal leveren krachtens een Over- eenkomst.
8. Fundaments: Fundaments B.V. gevestigd aan de X.X. Xxxxxxxxx 00X te Enschede en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 56941412 en alle aan haar gelieerde ondernemingen, zoals: Oxilion B.V. met KvK 08088014 en Oxilion Infrastructure B.V. met KvK 50989685.
9. Intellectuele Eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, waar- onder begrepen - maar niet beperkt tot - auteursrechten, databankrechten, rechten op domeinnamen, handelsnaamrechten, rechten op knowhow, merkrechten, modelrechten, naburige rechten en octrooirechten.
10. Klant: iedere rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, met wie Fundaments een Overeenkomst sluit, dan wel aan wie Fundaments een aanbod doet.
11. Materialen: alle werken, zoals websites en (web)applicaties, software, huisstijlen, logo's, folders, bro- chures, leaflets, belettering, advertenties, marketing- en/of communicatieplannen, concepten, afbeeldingen, teksten, schetsen, documentatie, adviezen, rapporten en andere voortbrengselen van de geest, alsmede voorbereidend materiaal daarvan en (al dan niet gecodeerde) bestanden of ge- gevensdragers waarop de materialen zich bevinden.
12. Overeenkomst: overeenkomst(en) tussen Klant en Fundaments op basis waarvan Fundaments haar Diensten levert aan Klant en waarvan de Algemene Voorwaarden een onlosmakelijk onderdeel uit- maken.
13. Producten: alle producten, hardware, (gebruiksrechten op) Software door Fundaments of door haar ingeschakelde Derde(n) geleverd of ter beschikking worden gesteld aan de Klant.
14. Regelgeving omtrent Privacy: de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG’) (EU) 2016/679 en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming en de overige van toepassing zijnde wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
15. Resellen: het wederverkopen, -verhuren of anderszins tegen vergoeding beschikbaar stellen van de Diensten door de Klant aan haar afnemers.
16. SLA: een tussen Fundaments en Klant overeengekomen Service Level Agreement, waarin speci- fieke afspraken zijn gemaakt omtrent de kwaliteit van de Diensten van Fundaments.Toepassingen met een Verhoogd Risico: toepassingen waarbij een fout in de Diensten kan leiden tot dood of ernstig letsel, ernstige milieuschade of verlies van (persoons)gegevens met zeer hoge gevolgschade. Voor- beelden van toepassingen met een verhoogd risico zijn: vervoerssystemen waarbij een fout tot gevolg kan hebben dat treinen ontsporen of vliegtuigen verongelukken; medische systemen waarbij een fout tot gevolg kan hebben dat een patiënt geen of een verkeerde behandeling kan krijgen; systemen waar een substantieel deel van de bevolking afhankelijk van is voor de toebedeling van cruciale overheidsdiensten, zoals DigiD; systemen waarin (veel) medische gegevens of andere bij- zondere gegevens in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens, of anderszins zeer gevoelige gegevens zijn opgeslagen.
17. Software: (gebruiksrechten op) software die door Fundaments wordt geleverd onder eigen label of onder label van Xxxxx(n) (Third Party Software)
18. Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die gemarkeerd is als vertrouwelijk of waarvan de ontvan- gende partij redelijkerwijs moet begrijpen dat deze als vertrouwelijk bedoeld is. De inhoud van offertes en andere aanbiedingen van Fundaments, alsmede door Fundaments bekendgemaakte prij- zen en gesloten Overeenkomsten zijn in ieder geval vertrouwelijk.
Website: de website van Fundaments, bereikbaar via het domein xxx.xxxxxxxxxx.xx, dan wel sub- domeinen en andere domeinextensies die toebehoren aan Fundaments.
Artikel 2. Totstandkoming Overeenkomst
1. Een Overeenkomst tussen Fundaments en Klant komt tot stand doordat Klant een offerte of ander aanbod van Fundaments aanvaardt. Klant kan Diensten direct vanaf de Website aanvragen. De Overeenkomst ontstaat dan op het moment van verzending van de (al dan niet automatisch gege- nereerde) e-mail van Fundaments met daarin de bevestiging en acceptatie van de aanvraag.
2. In afwijking van het bepaalde in artikel 6:225 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is Fundaments niet gebonden aan een, door een potentiële Klant gedane, afwijkende aanvaarding van een aanbod van Fundaments, daarnaast heeft Fundaments de mogelijkheid haar door de klant aanvaarde aanbod te herzien binnen vijf werkdagen.
3. Een offerte is vrijblijvend en geldig voor 30 dagen voor ondertekening (acceptatie), tenzij anders aangegeven in de offerte of het begeleidend schrijven.
4. Fundaments heeft het recht een Klant naar eigen inzicht te weigeren zonder opgaaf van reden.
5. De Overeenkomst loopt vanaf het moment waarop mededeling inhoudende de aanvaarding van het aanbod van Fundaments door Klant wordt ontvangen door Fundaments.
6. In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, Algemene Voorwaarden of Bijlagen daarvan, geldt de volgende rangorde:
a) Mantelovereenkomst
b) Offertes (nadere overeenkomsten)
c) Services Level Agreement Dienst Enterprise Support en evtueel dienstbeschrijvingen
d) Algemene Voorwaarden Fundaments versie maart 2023
e) Verwerkersovereenkomst (opgenomen in deze Algemene Voorwaarden)
f) Microsoft Licentievoorwaarden (opgenomen in deze Algemene Voorwaarden)
7. Op iedere Overeenkomst is de Mantelovereenkomst van Fundaments van toepassing, Klant wordt verondersteld van de inhoud van de Mantelovereenkomst kennis te hebben genomen.
Artikel 3. Levering van de Diensten
1. Nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, zal Fundaments zich inspannen de Diensten zo spoe- dig mogelijk en conform de Overeenkomst uit te voeren, met inachtneming van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
2. Klant is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Klant er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Fundaments aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dien- sten, tijdig aan Fundaments worden verstrekt. Een eventuele termijn waarbinnen Fundaments de Overeenkomst dient uit te voeren, vangt niet eerder aan dan nadat alle gevraagde en benodigde gegevens door Fundaments zijn ontvangen.
3. Klant zal Fundaments toegang geven tot alle plaatsen, diensten en accounts onder haar beheer die Fundaments of de door Fundaments ter beschikking gestelde medewerker, redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren.
4. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Fundaments het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Eventuele hiermee verband hou- dende onverwachte meerkosten zijn alleen voor rekening van Klant als dat vooraf schriftelijk overeengekomen is. Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op de werkzaamhe- den die derden in het kader van de Overeenkomst verrichten.
5. Indien Klant weet of kan vermoeden dat Fundaments bepaalde (extra) maatregelen zal moeten tref- fen om aan diens verplichtingen te kunnen voldoen, zal Klant Fundaments daarvan onverwijld op de hoogte stellen. Deze verplichting geldt bijvoorbeeld als Klant weet of behoort te voor-
zien dat er een buitengewone piek in belasting van de systemen van Fundaments
zal ontstaan, die in enige waarschijnlijkheid onbeschikbaarheid van de Diensten zou kunnen veroor- zaken. Dit geldt temeer indien Klant weet dat er ook Diensten aan anderen worden geleverd via dezelfde systemen als die Fundaments gebruikt om Diensten aan Klant te leveren. Fundaments zal er na waarschuwing alles aan doen om onbeschikbaarheid van de Diensten te voorkomen. Alle re- delijke extra kosten die daarbij worden gemaakt, kunnen in rekening worden gebracht bij Klant.
6. Klant mag de Diensten niet gebruiken voor Toepassingen met een Verhoogd Risico, tenzij de Dienst uitdrukkelijk als geschikt voor dergelijke toepassingen is aangemerkt. Indien geen van de Diensten als geschikt is aangemerkt, kan Klant een verzoek indienen bij Fundaments voor een maatwerk- Dienst.
7. Indien Klant voor het specifieke gebruik dat hij aan de Diensten geeft of beoogt te geven enige ver- gunning of andere toestemming van overheidsinstanties of derden nodig heeft, dient Klant zelf zorg te dragen voor het verkrijgen daarvan. Klant garandeert ten opzichte van Fundaments dat hij alle vergunningen en/of toestemmingen bezit die noodzakelijk zijn voor het gebruik van de Diensten door Klant.
Artikel 4. Oplevering en aanvaarding
1. Oplevering van werkzaamheden of gedeelten daarvan zal geschieden wanneer de verrichte werk- zaamheden naar mening van Fundaments voldoen aan eventueel gestelde specificaties en/of geschikt zijn voor gebruik. Klant kan de Diensten niet eerder in gebruik nemen dan dat Fundaments daar toestemming toe heeft gegeven.
2. Enige door Fundaments bekendgemaakte termijnen zijn slechts indicatief en zullen niet gelden als fatale levertermijnen.
3. Indien Klant niet binnen zeven dagen na oplevering het opgeleverde schriftelijk afkeurt, wordt het opgeleverde geacht te zijn aanvaard.
4. Klant kan de het opgeleverde slechts schriftelijk afkeuren, indien het opgeleverde niet voldoet aan de vooraf overeengekomen technische en/of functionele specificaties, of (mits dit gebruik vooraf tus- sen partijen is afgestemd) niet geschikt is voor het beoogde en aan Fundaments kenbaar gemaakte gebruik. Klant dient de reden van afkeuring voldoende duidelijk te specificeren binnen de in artikel
4.3 opgenomen termijn.
5. Indien Klant, binnen de voornoemde termijn (artikel 4.3), het opgeleverde afkeurt, dan zal Funda- ments zich inspannen de reden van afkeuring binnen een redelijk termijn weg te nemen of gemotiveerd aan te geven waarom de reden niet opgaat. Indien Klant, na de voornoemde inspan- ning, het opgeleverde wederom afkeurt, dan zijn de partijen gerechtigd om de Overeenkomst op te zeggen. In dit geval zal Klant de door Fundaments gewerkte uren vergoeden aan Fundaments, con- form het dan geldende uurtarief en is Fundaments niet schadeplichtig noch aansprakelijk jegens Klant, tenzij Klant aantoont dat Fundaments toerekenbaar tekort is geschoten en daardoor de schade is ontstaan.
Artikel 5. Producten en diensten van derden
1. Indien Klant via Fundaments producten of diensten van derden afneemt (zoals clouddiensten of soft- warelicenties), gelden daarvoor de bepalingen zoals opgenomen in dit artikel.
2. Fundaments heeft het recht om op verzoek en ten behoeve van Klant een bestelling te plaatsen voor producten of diensten bij derde partijen. Fundaments heeft geen invloed op het al dan niet accepte- ren van deze bestelling door de betreffende partij en kan hierover geen garanties geven.
3. Op het gebruik van producten of diensten van derden kunnen afzonderlijke algemene voorwaarden van de betreffende derde partij van toepassing zijn. Deze voorwaarden worden door Fundaments via de Website beschikbaar gesteld. Klant is ervan op de hoogte dat deze algemene voorwaarden tussentijds kunnen worden aangepast en is er zelf voor verantwoordelijk om de Website regelmatig op gewijzigde versies te controleren.
4. Indien en voor zover de in het vorige lid bedoelde voorwaarden in de verhouding tussen Klant en deze derde partij om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toe- passing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden onverkort.
5. Tenzij anders overeengekomen komt er voor de producten of diensten van derden een rechtstreekse overeenkomst tussen Klant en de betreffende derde partij tot stand. Fundaments is
geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor enige rechten en
verplichtingen die hieruit voortvloeien. Expliciet is Fundaments niet verantwoordelijke voor de af- name en gebruik van Diensten die Klant via haar bij derden afneemt.
6. Facturatie van de producten of Diensten van derden kan zowel via Fundaments als direct aan Klant geschieden. Indien facturatie via Fundaments verloopt, heeft Klant niet het recht om betaling op te schorten in het geval van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de betref- fende derde partij.
7. Klant erkent dat er voor overeenkomsten met derde partijen afwijkende looptijden en/of beëindigings- gronden kunnen gelden. Fundaments heeft het recht deze overeenkomsten op verzoek van Xxxxx op te zeggen of te ontbinden, in overeenstemming met de hiervoor geldende voorwaarden van de be- treffende derde partij.
Artikel 6. Account
1. Indien nodig voor de uitvoering van de Overeenkomst, zal Fundaments Klant toegang tot een Ac- count verschaffen. Het Account zal toegankelijk zijn door identificatie- en verificatiegegevens in te voeren.
2. Iedere actie die middels het Account van Klant of een door Klant aangemaakt Account plaatsvindt, wordt geacht onder verantwoordelijkheid en risico van Klant te zijn geschied. Indien Klant vermoedt of redelijkerwijs behoort te vermoeden of te weten dat misbruik van een Account plaatsvindt, dient Klant dit zo spoedig mogelijk aan Fundaments te melden zodat deze maatregelen kan nemen.
3. Zonder toestemming van Fundaments is het Klant verboden de inloggegevens voor de Diensten aan derden over te dragen. Xxxxx is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van de betreffende inloggegevens.
4. Via het Account kunnen door of namens Klant aanvullende Overeenkomsten worden gesloten (bij- voorbeeld door het invullen van een online bestelformulier). Ook kan er via het Account een wijziging van een bestaande Overeenkomst worden doorgevoerd (bijvoorbeeld door bepaalde Diensten aan te passen of door online akkoord te gaan met nieuwe of gewijzigde afspraken met Fundaments.
5. Communicatie over bestaande of al dan niet via het Account gewijzigde of nieuw gesloten Overeen- komsten wordt verstuurd naar het aan het Account gekoppelde e-mailadres. Klant verklaart dat het bij Fundaments opgegeven e-mailadres geschikt is voor deze communicatie en uitsluitend onder controle van Klant staat. Klant is verplicht om een eventuele verandering van het e-mailadres of andere relevante gegevens (zoals naam, adres en/of rekeningnummer) direct door te geven via het Account.
Artikel 7. Rechten van Intellectuele Eigendom
1. Alle Data blijven eigendom van Klant, de afnemers van Klant of de eindgebruikers van de Diensten. Fundaments zal hierop geen eigendomsaanspraken doen en zal de Data alleen gebruiken voor zo- ver dat nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Alle rechten van Intellectuele Eigendom op alle in het kader van de Overeenkomst door Fundaments ontwikkelde of ter beschikking gestelde Materialen berusten uitsluitend bij Fundaments of diens li- centiegevers.
3. Niets in de Overeenkomst strekt tot gehele of gedeeltelijke overdracht van Intellectuele Eigendom. Uitsluitend indien dit expliciet in de Overeenkomst wordt vermeld, kunnen rechten van Intellectuele Eigendom overgedragen worden aan Klant.
4. Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de strekking van de Overeenkomst of die schriftelijk worden toegekend en voor het overige zal Klant werken of andere resultaten van de Diensten niet verveelvoudigen of openbaar maken.
5. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn de door Fundaments toegekende gebruiksrechten niet- exclusief, niet-sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar aan derden.
6. Afgifte van broncode van Materialen is alleen verplicht indien dat schriftelijk en expliciet is overeen- gekomen.
7. Indien Klant in verband met de Overeenkomst licenties van derden dient af te nemen, zal Funda- ments Klant hiervan op de hoogte stellen.
8. Indien Klant software gebruikt die aan licenties onderhevig is, is Klant ertoe gehou- den deze licenties juist en volledig af te nemen. Klant overlegt, op verzoek van Fundaments, een bewijs hiervan.
9. Het is Klant niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van Intellectuele Eigendom uit de Materialen te verwijderen of te wijzigen, inclusief aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van de Materialen.
10. Het is Klant niet toegestaan om de broncode van de Materialen te achterhalen door middel van decompilatie, reverse engineering of anderszins, tenzij dit bij dwingend recht is toegestaan.
11. Klant vrijwaart Fundaments voor alle aanspraken en ook die van Derden uit welke hoofde dan ook verband houdende met of voortvloeiende uit het gebruik van de Producten en/of Diensten (inclusief aansprakelijkheid voor inbreuk op Intellectuele Eigendommen, inbreuk op Regelgeving omtrent Pri- vacy, grensoverschrijdend gegevensverkeer) en zal aan Fundaments alle voor haar uit die aanspraken voortvloeiende kosten, schades en boetes vergoeden. Tevens vrijwaart Klant Funda- ments voor alle aanspraken en ook die van Derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een Product of systeem dat door Klant aan een Derde is geleverd en dat mede bestond uit door Fundaments geleverde Producten, Software of andere materialen, behoudens indien en voor zover Klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die Producten, Software of andere materialen.
12. Het is Fundaments toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van diens Mate- rialen en de Materialen van diens licentiegevers. Indien Fundaments door middel van technische bescherming deze Materialen heeft beveiligd, is het Klant niet toegestaan deze beveiliging te verwij- deren of te ontwijken, behalve indien en voor zover de wet dwingend het tegendeel bepaalt.
13. Fundaments kan bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik maken van software (al dan niet afkomstig van derden) om te controleren of Klant over de juiste hoeveelheid en het juiste type licen- ties beschikt die nodig zijn in het kader van de Diensten. Deze software scant de Diensten en stelt aan de hand daarvan automatisch rapportage op. Klant gaat op voorhand akkoord met het gebruik van deze software en zal op verzoek van Fundaments alle medewerking en toegang verlenen die nodig is om deze software te installeren en/of operationeel te krijgen en te houden.
Artikel 8. Beschikbaarheid van de Diensten
1. Fundaments zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid van haar systemen en netwer- ken te realiseren, en om toegang tot door Fundaments opgeslagen data te realiseren. Fundaments biedt echter geen garanties omtrent de beschikbaarheid van haar systemen en netwerken of de toegang tot data, tenzij anders is overeengekomen in een SLA. Voor zover niet in een dergelijke SLA anders is bepaald, geldt voor de beschikbaarheid het in dit artikel bepaalde. Tevens is Fundaments niet verantwoordelijk voor verlies van Data.
2. Fundaments zal zich inspannen om de door haar gebruikte Software en firmware up-to-date te hou- den. Fundaments is hierbij echter afhankelijk van haar leverancier(s). Fundaments is gerechtigd bepaalde updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een correcte levering van de Dienst niet ten goede komt.
3. Fundaments zal zich inspannen om te zorgen dat Klant gebruik kan maken van de netwerken die direct of indirect verbonden zijn met het netwerk van Fundaments. Fundaments kan echter niet ga- randeren dat deze netwerken (van derden) op enig moment beschikbaar zijn.
Artikel 9. Gebruik en notice and takedown
1. Klant garandeert dat de Diensten niet gebruikt zullen worden op een manier die in strijd is met het Nederlands recht of andere toepasselijke wet- of regelgeving. Klant dient zich te onthouden van ongeoorloofd gebruik van de Diensten en zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen mag wor- den verwacht van een zorgvuldig gebruiker van de Diensten.
2. Het is (of dit nu legaal is of niet) verboden om met gebruikmaking van de Diensten Materialen aan te bieden of te verspreiden die:
a) primair bedoeld zijn om anderen behulpzaam te zijn bij het schenden van de rechten van derden, zoals websites met (uitsluitend of voornamelijk) hacktools of uitleg over computer- criminaliteit die kennelijk is bedoeld om de lezer in staat te stellen de omschreven criminele gedragingen te (doen) plegen en niet om zich daartegen te kunnen verdedigen;
b) smadelijk, lasterlijk, beledigend, racistisch, discriminerend of haat zaaiend zijn;
c) kinderpornografie of bestialiteitspornografie bevatten of er kennelijk op zijn gericht om anderen, niet zijnde opsporingsinstanties, te helpen dergelijke Materialen te vinden;
d) een schending van de persoonlijke levenssfeer van derden opleveren, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen het zonder toestemming of noodzaak verspreiden van persoonsgegevens van derden of het herhaaldelijk lastigvallen van derden met door dezen ongewenste communicatie;
e) hyperlinks, torrents of verwijzingen bevatten met (vindplaatsen van) Materiaal dat inbreuk maakt op auteursrechten, naburige rechten of portretrechten;
f) kwaadaardige inhoud zoals virussen of spyware bevat.
3. Het is Klant slechts toegestaan om via de Diensten (ongevraagde) commerciële, charitatieve of ide- ele communicatie te verspreiden met inachtneming van de daarvoor geldende wet- en regelgeving.
4. Klant onthoudt zich ervan overige klanten van Fundaments of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan de systemen of netwerken van Fundaments of derden. Het is Klant ver- boden processen of programma's op te starten waarvan Xxxxx weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks Fundaments, overige klanten van Fundaments of internetgebruikers, hindert of schade toebrengt.
5. Indien naar het oordeel van Fundaments hinder, schade of een ander gevaar ontstaat voor het func- tioneren van de computersystemen of het netwerk van Fundaments of derden en/of van de dienstverlening via internet, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail of andere gege- vens, (D)DOS-aanvallen, slecht beveiligde systemen of activiteiten van virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Fundaments gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen. Fundaments mag de kosten die rede- lijkerwijs noodzakelijk gepaard gaan met deze maatregelen verhalen op Klant, indien Klant een verwijt kan worden gemaakt omtrent de oorzaak.
6. Wanneer Fundaments een klacht ontvangt over overtreding van dit artikel door Xxxxx, of zelf consta- teert dat hiervan sprake lijkt te zijn, zal Fundaments Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de klacht of overtreding. Klant zal zo spoedig mogelijk een reactie geven, waarna Fundaments zal besluiten hoe te handelen. Fundaments zal Klant niet op de hoogte stellen van de klacht of overtre- ding wanneer Fundaments hiertoe niet gerechtigd is op basis van toepasselijke wet- en regelgeving of instructies van opsporingsinstanties.
7. Indien Fundaments van oordeel is dat sprake is van een overtreding, zal zij de toegang tot het be- treffende Materiaal blokkeren, echter zonder dit Materiaal definitief te verwijderen (tenzij dit technisch onmogelijk blijkt, in welk geval Fundaments een back-up zal maken). Fundaments zal zich inspannen om daarbij geen overige Materialen te raken. Fundaments zal Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van genomen maatregelen.
8. Fundaments is te allen tijde gerechtigd om aangifte te doen van geconstateerde strafbare feiten. Voorts is Fundaments gerechtigd om naam, adres en andere identificerende gegevens van Klant af te geven aan een derde die klaagt dat Klant inbreuk maakt op diens rechten of deze Algemene Voorwaarden, mits de juistheid van die klacht in redelijkheid voldoende aannemelijk is en de derde een duidelijk belang heeft bij afgifte van de gegevens.
9. Hoewel Fundaments ernaar streeft om zo redelijk, zorgvuldig en adequaat mogelijk op te treden na klachten over Klant, is Fundaments nimmer gehouden tot vergoeding van schade als gevolg van maatregelen als bedoeld in dit artikel.
10. Klant verstrekt hierbij Fundaments een onbeperkte licentie om alle door Klant via de systemen van Fundaments verspreide Materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren op elke door Fundaments geschikt geachte manier, echter uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de nakoming van de Overeenkomst door Fundaments.
11. Schade, welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet handelen conform het in dit artikel be- paalde, komt voor rekening van Klant.
Artikel 10. Dataverkeer
1. Per maand zal worden bekeken wat het actuele verbruik is van Klant met betrekking tot Dataverkeer. Fundaments kan een maximum stellen aan de hoeveelheid dataverkeer per maand die Klant mag of feitelijk kan gebruiken in het kader van de Diensten.
2. Dataverkeer is niet overdraagbaar naar een volgende maand, volgend contract of andere klant, tenzij anders overeengekomen.
3. Mocht Klant de geldende limieten overschrijden, dan kan Fundaments achteraf het meergebruik zon- der waarschuwing in rekening brengen, volgens de tarieven uit de Overeenkomst of
bij het ontbreken daarvan de gebruikelijke tarieven van Fundaments.
4. Fundaments is niet aansprakelijk voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet is overschreden.
5. Wanneer een excessieve hoeveelheid Dataverkeer wordt veroorzaakt door een oorzaak van buitenaf (zoals bij (D)DOS-aanval), is Fundaments gerechtigd de kosten naar redelijkheid door te belasten naar Klant, tenzij Klant een specifieke anti-(D)DOS Dienst bij Fundaments heeft afgenomen. Indien er uit de aard van de Dienst niet wordt gesproken over Dataverkeer en/of bandbreedte geldt een "fair use policy". Aan de hand van de afgenomen eenheden en aantallen zal in dat geval een reële hoe- veelheid dataverkeer of bandbreedte vastgesteld worden die Klant in het kader van de Dienst per maand mag gebruiken.
Artikel 11. Back-ups
1. Fundaments stelt geen reservekopieën (back-ups) ter beschikking aan Klant, tenzij schriftelijk uit- drukkelijk anders is overeengekomen. Het is dan ook de verantwoordelijkheid van Klant om reservekopieën van de bij Fundaments opgeslagen data te maken. Tevens is Fundaments niet ver- antwoordelijk voor de werking van de back-up en eventuele daarvoor benodigde tests, tenzij anders schriftelijke afgesproken.
2. Indien de Diensten aan Klant op grond van de Overeenkomst het maken van reservekopieën van de bij Fundaments opgeslagen data omvat, zal Fundaments zich inspannen om met inachtneming van de schriftelijk overeengekomen periodes en conform de schriftelijk overeengekomen methode reser- vekopieën te maken van de bij haar in bezit zijnde data van Klant. Fundaments zal reservekopieën bewaren gedurende een schriftelijk overeengekomen termijn, en bij gebreke van afspraken daarom- trent, gedurende de bij Fundaments gebruikelijke termijn.
Artikel 12. IP-adressen
1. Klant dient zich te conformeren aan de regels die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van IP-adressen, zoals de Réseaux IP Européens (RIPE). Fundaments vervult bij de aanvraag van IP-adressen slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aan- vraag ook wordt gehonoreerd.
2. De aan Klant ter beschikking gestelde IP-adressen blijven in beheer van Fundaments en kunnen bij een eventuele verhuizing/opzegging van Klant niet worden meegenomen. Bovendien kunnen meer- dere klanten van Fundaments onder een IP-adres opereren.
3. Fundaments heeft te allen tijde het recht het IP-adres te wijzigen dan wel een ander IP-adres aan Klant toe te wijzen. Voor wijzigingen van IP-adressen geldt de procedure zoals beschreven in artikel 23 van de Algemene Voorwaarden.
4. Fundaments heeft het recht het IP-adres ontoegankelijk of onbruikbaar te maken wanneer Klant aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat Klant in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.
Artikel 13. Aanvraag van domeinnamen
1. Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam zijn afhankelijk van en zijn onder- worpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, zoals de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) bij .nl-domeinnamen. De desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een domeinnaam. Fundaments vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd.
2. Klant kan uitsluitend uit de bevestiging van Fundaments, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
3. Klant vrijwaart en houdt Fundaments schadeloos voor alle schade die verband houdt met (het ge- bruik van) een domeinnaam namens of door Klant. Fundaments is niet aansprakelijk voor het verliezen door Xxxxx van diens recht(en) op een domeinnaam of voor het feit dat de
domeinnaam tussentijds door een derde wordt aangevraagd en/of verkregen, behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Fundaments.
4. Klant dient zich te conformeren aan de regels of voorwaarden die registrerende instanties stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik van een domeinnaam.
5. Fundaments heeft het recht de domeinnaam ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Klant aantoonbaar in gebreke blijft bij de nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur dat Klant in gebreke is en uitsluitend na verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een schriftelijke ingebrekestelling.
6. In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Klant is Fundaments ge- rechtigd een domeinnaam van Klant op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van een
(1) maand.
Artikel 14. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle zaken die Fundaments in het kader van de Overeenkomst levert, blijven eigendom van Funda- ments, tot het moment waarop Klant al zijn betaalverplichtingen jegens Fundaments deugdelijk is nagekomen.
2. Alle door Fundaments geleverde zaken, die onder het eigendomsvoorbehoud uit het vorige lid vallen, mogen door Klant niet worden doorverkocht, als betaalmiddel worden gebruikt, worden verpand of op enige andere wijze bezwaard.
3. Klant dient al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendoms- rechten van Fundaments veilig te stellen.
4. Indien een derde partij beslag wil (laten) leggen op zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn ge- leverd, dan wel daarop rechten wil vestigen of laten gelden, dan stelt Klant Fundaments daarvan direct op de hoogte.
5. Klant geeft bij voorbaat uitdrukkelijke en onvoorwaardelijke toestemming aan Fundaments en door Fundaments aan te wijzen derden om de plaatsen, waar de eigendommen van Fundaments zich bevinden, te betreden en de zaken terug te nemen indien Klant haar betalingsverplichting niet na- komt.
6. Op de door Klant bij Fundaments gekochte zaken rust fabrieksgarantie. Informatie over wat fabrieks- garantie inhoudt, staat op de website dan wel de bijgeleverde documentatie van de fabrikant.
7. Fundaments zal haar wettelijke verplichting in het kader van conformiteit van geleverde zaken nako- men, maar verleent Klant geen (extra) garantie op door haar geleverde producten.
8. De (wettelijke) garantie geldt niet:
a) indien de fouten het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of van andere oorzaken dan ondeugdelijkheid van materiaal of fabricage;
b) indien de oorzaak van de fout niet duidelijk kan worden aangetoond;
c) indien gegeven instructies, voor het gebruik van het product, niet zijn nagekomen;
d) voor de toestand van de producten, ontstaan ten gevolge van ondeskundig opslaan, of klimatologische of andere inwerkingen.
9. Indien Fundaments gehouden is om reparaties of vervangende leveringen uit te voeren, dan dient Klant Fundaments daarvoor een redelijke termijn te geven.
10. Het risico op diefstal, verlies of beschadiging van zaken gaat over op Klant op het moment dat de zaken door Fundaments zijn (af)geleverd op de overeengekomen locatie, dan wel op het moment dat deze anderszins in de beschikkingsmacht van Klant zijn gebracht.
11. Klant die geleverde zaken direct na (af)levering te controleren op eventuele gebreken en/of bescha- digingen. Eventuele gebreken en/of beschadigingen dient Klant onverwijld aan Fundaments te melden. De zaken worden in ieder geval geacht vrij van gebreken en/of beschadigingen te zijn (af)ge- leverd indien Klant niet binnen 48 uur na (af)levering een dergelijke melding doet.
Artikel 15. Resellers
1. Klant is gerechtigd om de Diensten te Resellen zonder de naam van Fundaments als toeleverancier of onderaannemer kenbaar te maken. Klant handelt bij Resellen in eigen naam, voor eigen rekening, en voor eigen risico en is niet gerechtigd voor of namens Fundaments overeenkom-
xxxx te sluiten of de indruk te wekken dat zij agent of vertegenwoordiger van Fundaments is.
2. Klant dient haar afnemers minstens dezelfde verplichtingen op te leggen als Fundaments Klant op- legt met betrekking tot de beschikbaar gestelde Diensten. Fundaments kan verlangen dat Klant bewijs hiervan overlegt.
3. Een niet of niet tijdig betalen van afnemers van Klant ontslaat Klant niet van haar betalingsverplich- tingen jegens Fundaments.
4. Fundaments zal uitsluitend via Klant contact zoeken met afnemers van Klant, tenzij Fundaments een dringende reden heeft om deze afnemers direct te benaderen of Klant toestemming geeft voor direct contact. (Dreigende) schade en overlast voor derden door activiteiten van afnemers van Klant zijn in ieder geval dringende redenen. Klant is verplicht om in voornoemde gevallen de contactgegevens van de betreffende afnemer op eerste verzoek aan Fundaments ter beschikking te stellen.
5. Indien Fundaments wordt gecontacteerd door een afnemer van Klant kan zij deze niet van een ant- woord voorzien, tenzij deze een algemene vraag stelt waarbij slechts publiek bekende informatie wordt besproken.
6. Klant is niet gerechtigd in promotionele of commerciële communicatie enige handelsnamen, merk- namen, logo's, of tekens van Fundaments te gebruiken met als doel gebruik te maken van de goodwill of goede naam van Fundaments voor werving van afnemers door Klant. Klant mag wel op zakelijke wijze communiceren dat zij gebruik maakt van Diensten van Fundaments. Fundaments kan hiervoor Materiaal beschikbaar stellen.
7. Klant is te allen tijde volledig aansprakelijk voor alles dat haar afnemers doen of nalaten via de sys- temen of netwerken van Fundaments dan wel die van haar toeleveranciers.
8. In geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van Klant, zal Klant haar afne- mers inlichten dat zij bij Fundaments terecht kunnen voor ICT-dienstverlening. Fundaments is gerechtigd Diensten te leveren aan de voornoemde afnemers indien zij Fundaments benaderen.
9. Door het grote aantal afnemers (van verschillende Klanten) is Fundaments niet in staat om te her- kennen als er een afnemer van Klant belt met de vraag om een offerte. Het doen van een aanbod aan de afnemer van Klant op diens verzoek, levert geen tekortkoming op in de zin van artikel 7:401 BW en levert geen onrechtmatige daad op in de zin van artikel 6:162 BW.
10. Klant zal, bij het Resellen, Fundaments vrijwaren van alle claims door de afnemers van Klant. Fun- daments mag ook bij overtredingen van deze Algemene Voorwaarden door die afnemers onverkort optreden.
Artikel 16. Prijzen
1. Tenzij bij een bedrag uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle door Fundaments genoemde prijzen in euro's, exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
2. Indien een prijs is gebaseerd op door Klant verstrekte gegevens en deze gegevens blijken onjuist te zijn, dan heeft Fundaments het recht de prijzen hierop aan te passen, ook nadat de Overeenkomst reeds tot stand is gekomen.
3. Indien een toeleverancier van Fundaments zijn prijzen verhoogt en deze prijzen aan Klant worden doorberekend, is Fundaments steeds gerechtigd om zijn prijzen hierop per direct aan te passen. Klant heeft in een zodanig geval niet het recht de Overeenkomst op te zeggen.
4. Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst betreft, is Fundaments te allen tijde gerechtigd de gehanteerde prijzen aan te passen aan inflatie, zoals bepaald door de relevante prijsindex van het CBS. Klant heeft in een zodanig geval niet de mogelijkheid om de betreffende Overeenkomst op te zeggen.
5. Voor prijswijziging anders dan bedoeld in lid 2 tot en met lid 4, geldt de procedure zoals beschreven in artikel 23 van de Algemene Voorwaarden.
Artikel 17. Betalingsvoorwaarden
1. Fundaments zal voor het door Klant verschuldigde bedrag een elektronische factuur sturen aan Klant. Xxxxx heeft het recht om tegen een vergoeding facturen per post te ontvangen. Fundaments is gerechtigd om hiervoor € 2,50 per factuur in rekening te brengen. Fundaments heeft het recht om periodiek verschuldigde bedragen voorafgaand aan de levering van de Diensten in rekening te bren- gen.
2. Als Klant bezwaar maakt tegen de hoogte van een factuur, dan schort dit zijn beta- lingsverplichting niet op.
3. De betalingstermijn van een factuur is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders aangegeven op de factuur. Indien een verschuldigd bedrag niet of niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, is Klant direct in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is vereist.
4. Indien Klant in verzuim is, heeft dat, naast de gevolgen die uit de wet en jurisprudentie voortvloeien, de volgende consequenties:
a) over het openstaande bedrag is de wettelijke rente voor handelstransacties verschuldigd, of twee procent (2%) per maand als dat hoger is;
b) Klant is, in afwijking van de Wet Incassokosten, tien euro (€ 10,-) administratieve kosten verschuldigd voor iedere herinneringsbrief en aanmaning;
c) Klant is, naast de verschuldigde bedragen, de daarop verschenen rente en eventuele her- inneringskosten, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor advocaten, juristen, deur- waarders en incassobureaus;
d) Fundaments is gerechtigd om de uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitge- voerd gedeelte daarvan, zonder waarschuwing, ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten totdat de openstaande bedragen, rente en dergelijke zijn voldaan, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade die hierdoor bij de Klant mocht ontstaan.
5. Een vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Klant faillissement aanvraagt dan wel Klant failliet wordt verklaard, Klant surseance van betaling aanvraagt dan wel surseance van betaling krijgt verleend, algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Klant wordt gelegd en verder, indien Klant in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
6. Fundaments is steeds gerechtigd, alvorens de Overeenkomst uit te voeren of daarmee door te gaan, te verlangen dat Klant voldoende zekerheid verstrekt dat deze diens betalingsverplichtingen kan en zal nakomen.
7. Alle wijzigingen in de Overeenkomst, hetzij op verzoek van Xxxxx, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daar- aan extra kosten verbonden zijn als meerwerk beschouwd. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Klant.
8. Indien er op verzoek van Xxxxx wordt gefactureerd aan een derde partij, dan ontslaat dit Klant op generlei wijze van de plichten die op haar rusten.
Artikel 18. Geheimhouding en persoonsgegevens
1. Partijen zullen Vertrouwelijke Informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, strikt vertrouwelijk behandelen.
2. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen xxxxxxxx- xxxxx derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
3. Ten aanzien van Vertrouwelijke Informatie van Fundaments, zal Klant:
a) alle redelijke maatregelen in acht nemen voor een veilige bewaring of opslag van de Ver- trouwelijke Informatie, waarbij geldt dat zij minimaal hetzelfde niveau van beveiliging hanteert als zij voor haar eigen Vertrouwelijke Informatie hanteert;
b) de Vertrouwelijke Informatie niet gebruiken voor enig ander doel dan het overeengekomen doel (de uitvoering van de Overeenkomst);
c) de Vertrouwelijke Informatie niet langer onder zich te houden dan voor het uitvoeren van de overeengekomen verplichtingen redelijkerwijs noodzakelijk is en deze gegevens, inclu- sief gemaakte kopieën, onmiddellijk na volledige nakoming van genoemde verplichtingen wederom ter beschikking te stellen aan Fundaments dan wel, nadat er een kopie van de Vertrouwelijke Informatie aan Fundaments is overgedragen en Fundaments de goede ont- vangst hiervan schriftelijk heeft bevestigd, te vernietigen;
4. De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor Vertrouwelijke Informatie die:
a) openbaar is dan wel openbaar wordt zonder dat de ontvangende partij haar geheimhou- dingsplicht xxxxxxx;
b) aan de ontvangende partij rechtmatig door een derde beschikbaar wordt gesteld zonder verplichting tot geheimhouding;
c) aantoonbaar reeds voor de ontvangst ervan rechtmatig in het bezit was van de ontvan- gende partij;
d) in een Schriftelijk document door de andere partij als niet-vertrouwelijk is bestempeld;
e) de ontvangende partij op grond van een wettelijke verplichting de Vertrouwelijke Informatie deelt met een derde.
5. De verplichtingen met betrekking tot geheimhouding blijven ook bestaan na beëindiging van de Over- eenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie.
6. Indien Fundaments bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Klant, is op deze verwerkingsactiviteiten Bijlage 1 bij deze Algemene Voorwaarden van toepas- sing.
7. Indien Fundaments bij het leveren van haar Diensten persoonsgegevens verwerkt, staat Klant er jegens Fundaments voor in dat de verwerking van persoonsgegevens geen inbreuk maken op enig recht van een derde en niet onrechtmatig zijn in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbe- scherming of andere van toepassing zijnde privacy wet- en regelgeving.
8. Klant is zelf verantwoordelijk voor het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming of andere van toepassing zijnde privacy wet- en regelgeving.
9. Indien een aanpassing in de van toepassing zijnde privacy wet- en regelgeving dit vereist, zullen partijen hieromtrent voor het inwerkingtreden van de nieuwe wetgeving nieuwe afspraken maken welke in lijn zijn met deze wet- en regelgeving. Indien het onmogelijk is voor de inwerkingtreding de nieuwe afspraken te maken, dan zullen partijen dit in ieder geval binnen een redelijke termijn na inwerkingtreding doen.
Artikel 19. Aansprakelijkheid
1. Fundaments is in het kader van de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst niet aanspra- kelijk behoudens in de gevallen hieronder genoemd, en ten hoogste tot de daarbij vermelde limieten.
2. De totale aansprakelijkheid van Fundaments jegens de Klant, wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van een Overeenkomst of anderszins, waaronder onrechtmatig handelen van Fun- daments, haar werknemers of door haar ingeschakelde derden, is beperkt tot vergoeding van directe schade waarbij schade van derde(n) is uitgesloten.
3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan (a) de redelijke kosten ter vaststelling van de oor- zaak en de omvang van de schade; (b) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Fundaments aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij de gebrekkige pres- tatie niet aan Fundaments toegerekend kan worden; en (c) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
4. Behoudens de voorgaande leden, is de aansprakelijkheid van Fundaments voor enige andere vor- men van schade uitdrukkelijk uitgesloten.
5. Het maximale bedrag waarvoor Fundaments aansprakelijk kan zijn, is het bedrag dat Klant aan Fun- daments verschuldigd is (exclusief btw) op grond van de Overeenkomst. Als op grond van de Overeenkomst een periodieke vergoeding verschuldigd is, is de aansprakelijkheid van Fundaments beperkt tot de bedragen die Klant aan Fundaments verschuldigd is (exclusief btw) over een periode van één jaar voorafgaand aan het ontstaan van de schade.
6. In geen geval zal de totale vergoeding voor enige schade meer bedragen dan het bedrag dat de verzekeraar van Fundaments uitkeert, of EUR. 10.000,- op jaarbasis indien de verzekeraar van Fun- daments niet uitkeert.
7. Enige in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden genoemde beperkingen van aansprakelijk- heid, komen te vervallen indien en voor zover de betreffende schade:
a. het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Fundaments;
b. het gevolg is van dood of lichamelijk letsel.
8. De aansprakelijkheid van Fundaments wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts indien Klant Fundaments onverwijld en deugdelijk Schriftelijk in ge- breke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Fundaments ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De in- gebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Fundaments in staat is adequaat te reageren.
9. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Klant de schade zo spoedig mogelijk na het bekend worden daarmee schriftelijk en aangetekend bij Fundaments meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding door Klant vervalt door het enkele ver-
loop van een maand nadat Klant bekend is geworden dat hij schade heeft geleden.
10. Partijen komen overeen dat artikel 6:271 van het Burgerlijk Wetboek en de uitwerking van het daar bepaalde in de volgende artikelen, zijn uitgesloten.
11. Klant vrijwaart Fundaments voor enige aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van de Overeenkomst door Klant.
Artikel 20. Overmacht
1. Fundaments is niet gehouden tot het nakomen van enig verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval mede verstaan: storingen of uitvallen van het internet, stroom- storingen, netwerkaanvallen, aanvallen van malware of andere kwaadaardige software of hack, gebrekkigheid van Producten en Software, binnenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, terro- risme, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, natuurgeweld, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Fundaments door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van Fundaments kan worden gevergd.
3. Indien een overmachtssituatie langer dan 90 dagen heeft geduurd, dan hebben partijen het recht om de Overeenkomst per direct schriftelijk op te zeggen. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn.
Artikel 21. Duur en opzegging
1. De duur van de Overeenkomst zal worden vastgelegd in de Overeenkomst, tenzij een Overeenkomst eindigt door het volbrengen van een vooraf vastgestelde taak.
2. Indien de duur van de Overeenkomst niet is vastgesteld in de Overeenkomst, dan wordt deze geacht te zijn aangegaan voor de minimumtermijn van twaalf maanden.
3. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd kan tegen het einde van de looptijd schriftelijk worden opge- zegd met inachtneming van een opzegtermijn van tenminste één maand.
4. Bij het uitblijven van een schriftelijke opzegging met inachtneming van de overeengekomen opzeg- termijn, zal de Overeenkomst steeds stilzwijgend worden verlengd met een periode van twaalf maanden.
5. Beide partijen zijn gerechtigd om een Overeenkomst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inacht- neming van een opzegtermijn van twaalf maanden.
6. Fundaments mag de Overeenkomst per direct schriftelijk opschorten of opzeggen, zonder dat hier- voor een voorafgaande ingebrekestelling is vereist, indien ten minste één van de volgende bijzondere gronden van toepassing is:
a. Klant is in verzuim met betrekking tot een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst;
b. Fundaments haar Dienst wenst te beëindigen, in zulks geval biedt Fundaments haar Klant een redelijke termijn om over te stappen;
c. Klant schendt de Algemene Voorwaarden;
d. het faillissement van Klant is aangevraagd of verleend;
e. Klant heeft surseance van betaling aangevraagd of krijgt surseance van betaling verleend;
f. De activiteiten van Klant worden beëindigd of het bedrijf van Klant wordt geliquideerd.
g. Indien Fundaments de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspra- ken uit de wet en de Overeenkomst, met inbegrip van de aanspraak op betaling voor de Diensten die zijn opgeschort.
12. Indien de Overeenkomst wordt beëindigd of ontbonden, zijn de vorderingen van Fundaments op Klant onmiddellijk opeisbaar in de vorm van een boete. In geval van ontbinding van de Overeenkomst blijven reeds gefactureerde bedragen voor verrichte prestaties verschuldigd, zonder enige verplich- ting tot ongedaan making. In het geval van ontbinding door Klant, mag Klant uitsluitend dat deel van de Overeenkomst ontbinden dat nog niet door Fundaments is uitgevoerd. Indien de ontbinding aan Klant toerekenbaar is, heeft Fundaments recht op vergoeding van de schade die daardoor direct en indirect ontstaat.
Artikel 22. Exit
1. Vanaf het moment dat de Overeenkomst is opgezegd tot aan het moment dat de Overeenkomst daadwerkelijk ten einde komt, kan de Klant een verzoek bij Fundaments indienen voor het uitleveren van Data of het meewerken aan een transitie van Data naar een andere dienstverlener.
2. Tenzij het een bedreiging oplevert voor de apparatuur van Fundaments of data van andere Klanten, dan wel wanneer Fundaments een andere gegronde reden heeft om te weigeren, zal Fundaments, tegen betaling van haar gebruikelijke uurtarief, haar medewerking verlenen aan een transitie of het uitleveren van Data zoals bedoeld in lid 1.
3. Alle kosten die gepaard gaan met een transitie of het uitleveren van Data, zoals bedoeld in lid 1, komen voor rekening van Klant.
4. Een transitie of het uitleveren van Data, zoals bedoeld in lid 1, zal plaatsvinden conform de instructies van Fundaments. Indien nodig, zal Klant specifieke hardware aanleveren, softwarelicenties afne- men, dan wel andere (rechts)handelingen verrichten om een transitie of het uitleveren van data, zoals bedoeld in lid 1, te kunnen bewerkstelligen.
5. Na beëindiging of afloop van de Overeenkomst, of (in het geval van een verzoek als bedoeld in lid na het voltooien van de Data-uitlevering of Data-transitie door Fundaments, is Fundaments gerech- tigd om alle Data te verwijderen.
Artikel 23. Wijzigingen
1. Fundaments is gerechtigd om de Overeenkomst (waaronder deze Algemene Voorwaarden) eenzij- dig aan te passen of uit te breiden met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de voorgenomen wijziging op de Website of per elektronische berichtgeving aan Klant. Indien Klant een wijziging in de Overeenkomst niet wil accepteren, kan Klant hierover in overleg treden met Fundaments. Indien er geen overeenstemming bereikt kan worden, heeft Klant de mogelijkheid om de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de aangepaste Overeenkomst van kracht wordt.
2. Fundaments is gerechtigd om op elk moment wijzigingen in de Overeenkomst door te voeren indien:
a. dit noodzakelijk is in het kader van gewijzigde wet- of regelgeving;
b. het gaat om wijzigingen van ondergeschikt belang.
In deze gevallen is Klant niet gerechtigd om de Overeenkomst (voortijdig) op te zeggen.
Artikel 24. Risico-overgang
1. Het risico van verlies, diefstal, verduistering of beschadiging van zaken, gegevens (waaronder be- grepen: gebruikersnamen, codes en wachtwoorden), documenten, programmatuur of databestanden die in het kader van de uitvoering van de overeenkomst worden vervaardigd voor, geleverd aan of gebruikt door klant, gaat over op klant op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van klant of een hulppersoon van klant zijn gebracht.
Artikel 25. Beveiliging
1. Klant is ervan op de hoogte dat Fundaments de in de Overeenkomst afgesproken maatregelen ter beveiliging van de Diensten op basis van een inspanningsverplichting uitvoert, maar geen garan- ties over de veiligheid kan bieden.
2. Indien Fundaments op grond van de overeenkomst gehouden is tot het voorzien in een vorm van informatiebeveiliging, zal die beveiliging beantwoorden aan de tussen partijen schriftelijk overeen- gekomen specificaties betreffende beveiliging. Fundaments staat er niet voor in dat de informatiebeveiliging onder alle omstandigheden doeltreffend is.
3. Indien de beveiliging of het testen daarvan betrekking heeft op de programmatuur, apparatuur of infrastructuur die niet door Fundaments zelf aan Klant is geleverd, dan staat Klant ervoor in dat alle benodigde licenties of goedkeuringen zijn verkregen om bedoelde dienstverlening te mogen uitvoe- ren. Fundaments is niet aansprakelijk voor schade ontstaan in verband met de
uitvoering van deze dienstverlening. Klant vrijwaart Fundaments tegen elke rechtsvordering uit welke hoofde dan ook, in verband met de uitvoering van deze dienstverlening.
4. Fundaments is gerechtigd de beveiligingsmaatregelen van tijd tot tijd aan te passen indien dit nood- zakelijk is als gevolg van veranderende omstandigheden.
5. Klant zal zijn systemen en infrastructuur adequaat beveiliging en adequaat beveiligd houden.
6. Fundaments kan aanwijzingen geven aan Klant met betrekking tot de beveiliging welke tot doel heb- ben om incidenten of gevolgen van incidenten die de beveiliging kunnen aantasten te voorkomen of te minimaliseren. Indien Klant dergelijke aanwijzingen van Fundaments of een relevant overheidsor- gaan niet of niet tijdig opvolgt, dan is Fundaments niet aansprakelijk en vrijwaart Klant Fundaments voor de schade die daardoor mocht ontstaan.
6. Het is Fundaments steeds toegestaan technische- en organisatorische voorzieningen aan te bren- gen ter bescherming van apparatuur databestanden, websites, ter beschikking gestelde Producten en Diensten alsmede Software, ook in verband met een overeengekomen beperking in de inhoud of de duur van het recht tot gebruik van deze objecten. Klant zal dergelijke technische voorzieningen niet laten verwijderen of laten omzeilen.
Artikel 26. Slotbepalingen
1. Op een aanbod van Fundaments en de (uitvoering van de) Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Klant zal werknemers van Fundaments die ten behoeve van de levering van Diensten werkzaamhe- den ten kantore van Klant dan wel werkzaamheden aan de systemen van Klant verrichten, alle nodige ondersteuning bieden ten behoeve van de uitoefening van hun werkzaamheden.
3. Het is Klant niet toegestaan om zolang de relatie tussen Klant en Fundaments voortduurt, alsmede één jaar na afloop daarvan, werknemer van Fundaments in dienst te nemen dan wel op andere wijze, direct of indirect, voor zich te laten werken, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Fun- daments. Onder werknemer van Fundaments worden in dit verband verstaan personen die in dienst zijn van Fundaments of van één van de aan haar gelieerde ondernemingen. De Klant verbeurt een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging vatbare boete ten belope van drie (3) bruto- jaarsalarissen van de desbetreffende medewerker bij overtreding van de in dit lid opgenomen verplichting.
4. Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschil- len die ontstaan naar aanleiding van een Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement waarin Fundaments gevestigd is.
5. Indien enige bepaling uit de Overeenkomst in strijd blijkt te zijn met dwingend recht, dan tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst gestalte wordt gegeven.
6. De door Fundaments ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Klant.
7. Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is Fundaments steeds gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een moeder-, dochter- of zustermaatschappij en eventuele partijen die de onderneming van Fundaments wensen over te nemen of daarmee wensen te fuseren.
BIJLAGE 1: VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS
Versie 1.0
Datum 26 februari 2018
Indien Fundaments bij de uitvoering van de Overeenkomst ten behoeve van Klant persoonsgegevens ver- werkt, zijn in aanvulling op de Algemene Voorwaarden de onderstaande voorwaarden van toepassing.
Artikel 1. Algemeen
1. De begrippen in deze Bijlage die worden gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbe- scherming (hierna: "AVG") hebben de betekenis die daaraan in de AVG is toegekend.
2. Bij de verwerking van persoonsgegevens kan Klant worden aangemerkt als verwerkingsverantwoor- delijke, of indien Klant de persoonsgegevens ten behoeve van een derde partij verwerkt als verwerker. Fundaments vervult (afhankelijk van de hoedanigheid waarin Klant de persoonsgegevens verwerkt) de rol van verwerker of subverwerker.
Artikel 2. Doeleinden van de verwerking
1. Fundaments verbindt zich ertoe om onder de voorwaarden uit de Overeenkomst in opdracht van Klant persoonsgegevens te verwerken. De verwerking zal uitsluitend plaatsvinden in het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst, plus die doeleinden die daarmee redelijkerwijs samenhangen of die met nadere instemming worden bepaald.
2. Gelet op de aard van de Diensten, zal Fundaments onder de Overeenkomst alle persoonsgegevens verwerken van alle categorieën van betrokkenen die met gebruik van de Diensten worden opgesla- gen, dan wel die op een andere manier aan Fundaments worden verstrekt om te worden verwerkt via de Diensten. Indien er bij het gebruik van de Diensten bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, dient Klant dit vooraf aan Fundaments te melden en zullen Partijen in overleg beoordelen of in dit kader aanvullende maatregelen genomen moeten worden.
3. Fundaments heeft géén zeggenschap over het doel en de middelen voor de verwerking van per- soonsgegevens. Fundaments neemt géén zelfstandige beslissingen over de ontvangst en het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan derden en de duur van de opslag.
4. Klant staat ervoor in dat hij, indien dit op grond van de AVG vereist is, vanaf 25 mei 2018 een register zal bijhouden met betrekking tot de onder de Overeenkomst uitgevoerde gegevensverwerkingen. Klant vrijwaart Fundaments van alle aanspraken en claims die verband houden met het niet of niet- juist naleven van deze registerplicht.
Artikel 3. Verdeling verantwoordelijkheid
1. Partijen zullen zorg dragen voor de naleving van toepasselijke privacywet- en regelgeving. De toe- gestane verwerkingen zullen door Fundaments worden uitgevoerd binnen een (semi-) geautomatiseerde omgeving.
2. Fundaments is uitsluitend verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens onder de Overeenkomst, overeenkomstig de instructies en de uitdrukkelijke (eind)verantwoordelijkheid van Klant.
3. Voor alle overige verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder in ieder geval begrepen maar niet beperkt tot de verzameling van de persoonsgegevens door de Klant, verwerkingen voor doel- einden die niet door Klant aan Fundaments zijn gemeld, verwerkingen door derden of voor andere doeleinden, is Fundaments niet verantwoordelijk. De verantwoordelijkheid voor deze
verwerkingen rust bij Klant.
4. Klant staat ervoor in dat de inhoud, het gebruik en de opdracht tot verwerkingen van persoonsgege- vens, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden. Klant vrijwaart Fundaments voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet voldoen aan de voor- noemde garantie door Klant.
Artikel 4. Verplichtingen van partijen
1. Ten aanzien van de onder de Overeenkomst verrichte verwerkingen, zal Fundaments zorg dragen voor de naleving van de voorwaarden die op grond van de AVG worden gesteld aan het verwerken van persoonsgegevens door Fundaments vanuit diens rol.
2. Fundaments zal Xxxxx op diens eerste verzoek binnen een redelijke termijn informeren over de door hem genomen maatregelen aangaande zijn verplichtingen onder de AVG en eventuele andere toe- passelijke privacywet- en regelgeving.
3. Fundaments zal, voor zover dat binnen haar macht ligt, bijstand verlenen aan Klant ten behoeve van het uitvoeren van een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (ook wel een 'Data Protection Im- pact Assessment' of 'DPIA' genoemd). De door Fundaments redelijkerwijs gemaakte of te maken kosten in verband met de voornoemde bijstand zullen door Klant worden vergoed.
4. De verplichtingen van Fundaments die uit deze Bijlage voortvloeien, gelden ook voor degenen die persoonsgegevens verwerken onder het gezag van Fundaments, waaronder werknemers.
Artikel 5. Doorgifte van persoonsgegevens
1. Fundaments verwerkt persoonsgegevens in landen binnen de Europese Unie. Klant geeft Funda- ments daarnaast toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in landen buiten de Europese Unie, met inachtneming van de daarvoor geldende wet- en regelgeving.
2. Fundaments zal Klant op verzoek melden in welk land of welke landen de persoonsgegevens worden verwerkt.
Artikel 6. Inschakelen van subverwerkers
1. Klant geeft Fundaments hierbij toestemming om, in het kader van de Overeenkomst en de in deze Bijlage bedoelde gegevensverwerking, derden (subverwerkers) in te schakelen. Fundaments zal Klant op verzoek informeren over welke subverwerkers zij inschakelt.
2. Indien Fundaments het voornemen heeft om nieuwe subverwerkers in te schakelen voor het verwer- ken van persoonsgegevens, dan zal Fundaments de Klant hierover vooraf informeren. Xxxxx heeft vervolgens twee weken de tijd om schriftelijk bezwaar te maken tegen het voornemen van Funda- ments. Indien Klant geen bezwaar maakt binnen de genoemde termijn van twee weken, dan wordt Klant geacht ermee in te stemmen.
3. Indien Klant binnen de voornoemde termijn bezwaar maakt tegen het voornemen van Fundaments om een nieuwe derden in te schakelen, dan zullen beide partijen zich inspannen om in goed overleg tot een redelijke oplossing te komen. Indien partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over het voornemen van Fundaments, dan is Fundaments gerechtigd om de betreffende nieuwe derde in te schakelen en is Klant gerechtigd om de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de nieuwe derde ingeschakeld wordt.
Artikel 7. Beveiliging
1. Fundaments zal zich inspannen passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige ver- werking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van persoonsgegevens). Fundaments werkt conform de beveiligingsstandaard ISO 27001 heeft daar- naast de op de Website vermelde maatregelen genomen.
2. Klant beslist zelf welke persoonsgegevens door Fundaments verwerkt worden en stelt enkel per- soonsgegevens aan Fundaments ter beschikking voor verwerking, indien Klant zich ervan heeft verzekerd dat de volgens Klant vereiste beveiligingsmaatregelen zijn getroffen.
Artikel 8. Datalekken
1. In het geval van inbreuk in verband met persoonsgegevens, zal Fundaments zich naar beste kunnen inspannen om Klant daarover onverwijld, maar uiterlijk binnen 72 uur, te informeren naar aan leiding waarvan Klant beoordeelt of hij de toezichthoudende autoriteiten en/of betrokkenen zal informeren of niet. Fundaments spant zich naar beste kunnen in om volledige, correcte en accurate informatie te verstrekken.
2. Onder een inbreuk in verband met persoonsgegevens wordt verstaan: een inbreuk op de beveiliging die per ongeluk of op onrechtmatige wijze leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of an- derszins verwerkte gegevens.
3. Klant zal zorgdragen voor het voldoen aan eventuele (wettelijke) meldplichten. Indien de wet- en/of regelgeving dit vereist zal Fundaments meewerken aan het informeren van de ter zake relevante autoriteiten en eventueel betrokkenen.
4. De meldplicht behelst in ieder geval het melden van het feit dat er een inbreuk is geweest, alsmede (voor zover deze gegevens voorhanden zijn):
a. wat de (vermeende) oorzaak is;
b. wat het (bekende of te verwachten) gevolg is;
c. wat de (voorgestelde) oplossing is;
d. contactgegevens voor de opvolging van de melding;
e. wie geïnformeerd is (zoals betrokkene zelf en/of de toezichthouder); en
f. wat de reeds genomen maatregelen zijn.
Artikel 9. Verzoeken van betrokkenen
1. Als een betrokkene een verzoek over zijn persoonsgegevens richt aan Fundaments, zal Fundaments het verzoek doorsturen aan Klant. Fundaments mag de betrokkene daarvan op de hoogte stellen.
2. Fundaments zal Klant de redelijkerwijs mogelijke, noodzakelijke medewerking verlenen bij het af- handelen van het verzoek. Indien blijkt dat de Klant hulp nodig heeft van Fundaments voor de uitvoering van een verzoek van een betrokkene, dan kan Fundaments hiervoor kosten in rekening brengen.
Artikel 10. Vertrouwelijkheid
1. Op alle persoonsgegevens die Fundaments van Klant ontvangt of zelf verzamelt bij de uitvoering van de Overeenkomst, rust een geheimhoudingsplicht jegens derden. Fundaments zal deze infor- matie niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor hij deze heeft verkregen, tenzij deze in een zodanige vorm is gebracht dat deze niet tot betrokkenen herleidbaar is. Deze geheimhoudingsplicht is niet van toepassing:
a) voor zover Klant uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven om de informatie aan derden te verschaffen;
b) indien het verstrekken van de informatie aan derden logischerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst;
c) indien er een wettelijke verplichting bestaat om de informatie aan een derde te verstrekken; of
d) indien persoonsgegevens worden verstrekt aan derden in hun hoedanigheid als subver- werker.
Artikel 11. Audit
1. Klant heeft het recht een audit uit te voeren of laten voeren door een deskundige onafhankelijke derde die aan geheimhouding is gebonden, ter controle van naleving van deze Bijlage en alles wat daar direct verband mee houdt.
2. De audit vindt uitsluitend plaats nadat Klant de bij Fundaments aanwezige soortgelijke relevante auditrapportages heeft opgevraagd, beoordeeld en redelijke argumenten aanbrengt die een door Klant geïnitieerde audit alsnog rechtvaardigen. Een dergelijke audit wordt gerechtvaardigd wanneer de bij Fundaments aanwezige soortgelijke auditrapportages geen of onvoldoende uitsluitsel geven over het naleven van deze Bijlage.
3. De door Klant geïnitieerde audit vindt niet eerder dan vier weken na voorgaande aankondiging en maximaal eens per kalenderjaar plaats.
4. Fundaments zal aan de audit meewerken en alle voor de audit redelijkerwijs relevante informatie en zijn medewerkers ter beschikking stellen voor de audit.
5. De bevindingen naar aanleiding van de uitgevoerde audit zullen door partijen in overleg worden beoordeeld. Naar aanleiding daarvan zullen wijzigingen al dan niet worden doorgevoerd door één van de partijen of door beide partijen gezamenlijk.
6. Alle kosten van de audit, ook de door Fundaments gemaakte kosten, komen voor rekening van Klant.
Artikel 12. Einde van de Overeenkomst
1. Na beëindiging van de Overeenkomst zal Fundaments de van Klant ontvangen persoonsgegevens zo spoedig mogelijk verwijderen, tenzij partijen anders overeenkomen of enige wettelijke verplichting zich hiertegen verzet.
BIJLAGE 2: MICROSOFT LICENTIEVOORWAARDEN
Versie 1.0
Datum 21 april 2016
Indien Klant Microsoft producten afneemt bij Fundaments zijn, in aanvulling op de Algemene Voorwaarden, de onderstaande voorwaarden van toepassing.
Artikel 1. Definities
Naast de definities in de Algemene Voorwaarden van Fundaments, zijn de (met hoofdletters geschreven) termen gelijk aan de volgende definities:
1. Producten: door Microsoft ontwikkelde producten, waaronder maar niet beperkt tot software, media, geprinte materialen en elektronische documentatie.
2. Software: de Microsoft software dat is geïnstalleerd op een Apparaat, waarmee Klant de mogelijkheid verkrijgt om de Software te gebruiken.
Artikel 2. Gebruik van de Producten
1. Fundaments zal zich inspannen om ondersteuning voor de Producten te leveren aan Klant. Klant is niet gerechtigd om ondersteuning ten aanzien van de Producten te vragen aan Microsoft.
2. Klant verkrijgt het recht door Fundaments verstrekte informatiedragers, Producten en bijbehorende licenties te gebruiken. Klant zal van Fundaments verkregen informatiedragers, Producten en bijbe- horende licenties niet voor andere doeleinden gebruiken dan bedoeld in de Overeenkomst.
3. Ten aanzien van de Producten is het Klant niet toegestaan om:
a) aanduidingen van Fundaments en/of haar licentiegevers (waaronder Microsoft) als recht- hebbende op de Producten of delen daarvan te verwijderen, aan te passen of onleesbaar te maken;
b) de broncode van de Software te reverse engineeren, te decompileren of te demonteren, behoudens in de gevallen waarin dit bij bepaling van dwingend recht is toegestaan;
a) wijzigingen in de Producten aan te brengen, behoudens in de gevallen waarin dit bij bepa- ling van dwingend recht is toegestaan;
b) de Producten te kopiëren, zonder voorafgaande toestemming van Fundaments;
c) de Producten onder te verhuren, over te dragen of anderszins beschikbaar te stellen aan derden, behalve indien dit gebruik het doel van en in overeenstemming met de Overeen- komst is;
d) de Software te gebruiken voor Toepassingen met een Verhoogd Risico.
4. Fundaments heeft het recht om de naam en adresgegevens van Klant ter beschikking te stellen aan Microsoft indien Microsoft daar om heeft gevraagd. Fundaments is niet gehouden om Klant van een dergelijke afgifte op de hoogte te stellen.
5. Klant zal iedere persoon die toegang heeft of verkrijgt tot de Software van Microsoft op de hoogte stellen van het feit dat deze Software door Microsoft in gebruik wordt gegeven en dat deze Software enkel in overeenstemming met deze Overeenkomst mag worden gebruikt.
6. Indien de Software lokaal wordt geïnstalleerd zal Klant, in het geval van beëindiging van deze Over- eenkomst op welke wijze dan ook van Fundaments verkregen informatiedragers, Producten en de bijbehorende licenties binnen tien (10) Werkdagen retourneren aan Fundaments. Daarnaast is Xxxxx verplicht alle kopieën op van de Software van haar apparatuur onomkeerbaar te verwijderen.
7. Fundaments heeft het recht een inspectie uit te voeren op de apparatuur van Klant ten behoeve van het controleren van de naleving van de verplichtingen uit dit artikel.
8. In aanvulling op het vorige lid geldt dat Microsoft tevens het recht heeft de inspectie uit te voeren conform de bepalingen uit Artikel 4 (Audit).
9. In het geval van niet-nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst door Klant, is Klant direct aansprakelijk tegenover Microsoft.
10. Microsoft en andere licentiegevers (waaronder Fundaments uitdrukkelijk niet verstaan) van de Soft- ware zijn in geen geval aansprakelijk voor de onjuiste werking van de Software en/of de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst.
11. De Producten zijn afkomstig uit de Verenigde Staten (U.S.) en zijn onderhevig aan U.S. Export Re- gulations. Klant zal zich te allen tijde conformeren aan de U.S. Export Administration Regulations en andere van toepassing zijnde restricties opgelegd door de U.S. Zie voor meer informatie: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx/.
Artikel 3. Rechten van intellectueel eigendom
1. De rechten van Intellectuele Eigendom ten aanzien van de Producten komen toe aan Microsoft. De Producten mogen op geen enkele wijze gekopieerd of gebruikt worden zonder aparte schriftelijke toestemming van Microsoft, behalve in de gevallen waarin dat middels een licentie of wettelijk is toegestaan.
2. Het enkele bezit, de toegang tot en/of het gebruik van de Producten draagt in geen geval rechten van Intellectuele Eigendom met betrekking tot de Producten over aan Klant.
Artikel 4. Audit
1. Fundaments heeft het recht om op ieder moment gedurende de looptijd van de Overeenkomst een onderzoek in te stellen naar de vraag of Klant voldoet aan alle op haar rustende verplichtingen.
2. Op verzoek van Fundaments zal Klant toegang verlenen aan Fundaments of een door Fundaments aangestelde derde tot de administratie van Klant en tot alle locaties en overige informatie die van belang is om vast te kunnen stellen of Klant zich houdt aan de verplichtingen op grond van de Over- eenkomst. Fundaments zal in dit kader geen derde aanstellen die gekwalificeerd kan worden als een directe concurrent van Klant. Klant zal in alle redelijkheid haar medewerking verlenen aan auditon- derzoeken.
3. Indien er overeenstemming is tussen Klant en Fundaments over een tekortkoming (afwijking) zoals geconstateerd in het auditonderzoek, zal Klant deze tekortkoming onmiddellijk wegnemen of, waar dit niet mogelijk is, de tekortkoming wegnemen binnen een termijn die redelijk is op grond van de urgentie van de geconstateerde tekortkoming.
Artikel 5. Overige bepalingen
1. In afwijking van hetgeen in de Algemene Voorwaarden van Fundaments is bepaald, zullen geschillen met betrekking tot artikel 2 lid 11 (Gebruik van de Producten) onder toepassing van de U.S. Export Regulations en andere van toepassing zijnde restricties opgelegd door de U.S., worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.