Polisvoorwaarden Iziwise Autoverzekering
Polisvoorwaarden Iziwise Autoverzekering
IW-19413 (A)
Formuliernummer IW AUTO 2022
Inhoudsopgave
pag.
1 Beschrijving van begrippen 4
1.1 Beschrijving van begrippen in de polisvoorwaarden 4
2 Uw dekking 4
2.1 Wettelijke aansprakelijkheid (WA) 4
2.2 Beperkt casco 5
2.3 Allrisk basis 7
2.4 Allrisk uitgebreid 8
2.5 Hulpverlening na schade 10
2.6 Schadeverzekering voor Inzittenden (SVI) 11
2.7 Ongevallenverzekering voor Inzittenden (OVI) 11
3 Uitleg over uw dekking 12
3.1 | Wat is niet verzekerd? | 12 | |
3.2 | Waar bent u verzekerd? | 13 | |
3.3 | Waarborgsom en terrorisme | 13 | |
4 | Wat | u mag verwachten? | 13 |
4.1 | Wat mag u van ons verwachten? | 13 | |
4.2 | Wat verwachten wij van u? | 13 | |
4.3 | Vanaf wanneer xxxx u verzekerd? | 14 | |
5 | Schaderegeling | 14 | |
5.1 Wat te doen als u schade heeft? | 14 | ||
5.2 Hoe wordt de schade vastgesteld en vergoed? | 14 | ||
5.3 Wanneer vragen wij een schadevergoeding terug? | 15 | ||
6 | Premie | 15 | |
6.1 Premie betalen en voorwaarden wijzigen | 15 | ||
6.2 Hoe bepalen wij uw premie? | 15 | ||
6.3 Bonus-malustabel. | 16 | ||
7 | Stoppen van de verzekering | 16 | |
7.1 Hoe en wanneer kunt u uw verzekering stopzetten? | 16 | ||
7.2 Opschorten van de verzekering | 17 | ||
7.3 Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten? | 17 | ||
7.4 Wanneer stopt de dekking? | 17 | ||
8 | Bijzonderheden | 17 | |
8.1 Klachten | 17 | ||
8.2 Sancties en/of handelsbeperkingen | 18 | ||
8.3 Verwerking persoonsgegevens | 18 |
Belangrijk telefoonnummer
24-uurs noodhulp (buiten kantooruren): x00(0)00-0000000
Deze polisvoorwaarden zijn bedoeld om afspraken over het verzekeren van uw auto vast te leggen. Uw hele verzekeringscontract bestaat uit:
• de groene kaart met daarop handige informatie voor als u een schade heeft;
• uw polisblad met daarop gegevens van uw auto, de dekking die u heeft gekozen en eventuele bijzonderheden;
• deze polisvoorwaarden.
Bel in geval van nood het noodhulpnummer zoals hierboven wordt vermeld.
1 Beschrijving van begrippen
1.1 Beschrijving van begrippen in de polisvoorwaarden
Komt u in deze polisvoorwaarden onbekende begrippen tegen? In deze paragraaf vindt u een verklarende begrippenlijst.
Accessoires: alles wat niet aan/in uw auto zit als deze uit de fabriek komt, maar later is ingebouwd. Denk bijvoorbeeld aan een navigatiesysteem, geluidsinstallatie, LPG-installatie of een trekhaak.
Atoomkernreactie: elke kernreactie waarbij energie vrijkomt. Zoals: kernfusies, kernsplijting of kunstmatige en natuurlijke radioactiviteit.
Auto: de auto die op uw polisblad staat. Het kan alleen gaan om een auto waarvoor u het rijbewijs categorie B nodig heeft. De auto is ook de vervangende auto die u van de garage krijgt. Dit geldt niet als die auto al ergens anders is verzekerd.
Dagwaarde: het bedrag dat nodig is om een gelijkwaardige zaak (auto, accessoire, enzovoort) aan te schaffen.
Hoofdbestuurder: degene die meestal de auto bestuurt.
Hulpdienst: de hulpdienst is Your Benefits Assistance. Zij voeren de hulpverlening na schade uit. U kunt hen bereiken op telefoonnummer: x00(0)00-0000000
Molest: gewapend conflict, burgeroorlog, opstand, binnenlandse onlusten, oproer en muiterij. Zoals beschreven en vastgelegd door het Verbond van Verzekeraars op 2 november 1981.
Nieuwwaarde (Cataloguswaarde): de prijs van de verzekerde auto zoals deze vermeld is in de laatst bekende prijslijst van de fabrikant/ importeur. Wij houden rekening met het model, type, de uitvoering en de opties die er vanaf de fabriek al op zitten.
Occasionwaarde: de aankoopprijs van de gebruikte auto.
Polisblad: het document waarin uw auto en de gekozen dekkingen, verzekerde bedragen en bijzonderheden beschreven staan.
Roy-data: de centrale database waaraan alle verzekeraars het aantal schadevrije jaren van hun klant moeten doorgeven als een autoverzekering is beëindigd.
Totaal verlies (Total loss): als de herstelkosten meer zijn dan de dagwaarde minus de waarde van de restanten.
U/verzekeringnemer: degene die het verzekeringscontract met ons is aangegaan.
Verzekerde: u/verzekeringnemer, de (hoofd)bestuurder en de personen die met uw toestemming de auto besturen of erin meerijden. Voor WA dekking zijn ook de eigenaar en de houder van de auto verzekerde.
Wij/ons/onze: Your Benefits Assuradeuren B.V., handelend als gevolmachtigde namens de op uw verzekeringen betrokken verzekeraar(s), die worden genoemd op het laatst afgegeven polisblad.
2 Uw dekking
Uw dekking is waartegen u verzekerd bent. U kunt kiezen uit verschillende dekkingen. Bij de ene dekking zult u meer schades vergoed krijgen dan bij andere. In deze paragraaf leest u met welke dekking u waartegen bent verzekerd.
2.1 Wettelijke aansprakelijkheid (WA)
Of u deze dekking heeft, ziet u op uw polisblad.
Met een WA-dekking voor uw auto bent u verzekerd als u wettelijk aansprakelijk wordt gesteld voor een ongeval waar u met uw auto bij bent betrokken.
WA-dekking is altijd verplicht. Hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent. Deze dekking voldoet aan de eisen van de Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM).
Verzekerd
• schade aan anderen (personen of spullen), die met uw auto wordt veroorzaakt;
• schade aan anderen (personen of spullen), veroorzaakt met een door uw auto getrokken aanhangwagen, caravan of vouwwagen. Deze aanhangwagen, caravan of vouwwagen is gekoppeld of losgekoppeld, maar nog niet veilig buiten het verkeer tot stilstand gekomen;
• schade veroorzaakt met uw auto aan een andere auto van uzelf. Dit geldt alleen als deze schade niet ergens anders is verzekerd;
• schade aan anderen (personen of spullen) door afvallende lading van uw auto.
Niet verzekerd
• schade aan uw eigen auto en de hieraan gekoppelde aanhanger (zoals een caravan);
• xxxxxx aan de bestuurder of zijn/haar spullen;
• schade veroorzaakt door een bestuurder die geen toestemming had om met uw auto te rijden;
• schade aan lading die met uw auto vervoerd werd.
Eigen risico
• € 0,-
Maximum uitkering per schade
voor welke bedragen u verzekerd bent, ziet u op uw polisblad;
als wettelijk een hoger bedrag verplicht is, vergoeden wij dat wettelijke bedrag.
2.2 Beperkt casco
Of u deze dekking heeft, ziet u op uw polisblad.
Bent u Beperkt casco verzekerd? Dan bent u ook verzekerd tegen bepaalde schades aan uw eigen auto. Hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent.
Verzekerd
Brand Storm Natuur
Schades direct veroorzaakt door:
• storm (veertien meter per seconde of meer);
• natuurrampen (zoals overstroming en vallend gesteente);
• hagel;
• blikseminslag;
• brand;
• explosies;
• kortsluiting in uw auto;
• aanrijding met dieren.
Niet verzekerd Brand Storm Natuur
• schade door bevriezen;
• schade aan banden.
Xxxxxxxxx Xxxxxxxx
• (poging tot) diefstal, oplichting en verduistering;
• (poging tot) joyriding;
• (poging tot) inbraak.
Niet verzekerd Diefstal
• als uw auto niet op slot stond of de sleutels (keycards) in de auto lagen;
• schade aan banden;
• mobiele apparatuur;
• als uw auto niet voldoet aan onze beveiligingseisen. Welke dit zijn, ziet u op uw polisblad.
Verzekerd Ruitbreuk
• ruitbreuk (herstel of vervanging) en schade door de scherven;
• ruitbreuk bij (poging tot) diefstal.
Niet verzekerd Ruitbreuk
• glazen dak;
• glas in lampen;
• krassen;
• ruitbreuk als u tegelijkertijd ook andere schade heeft aan uw auto.
Verzekerd Extra
Schades direct veroorzaakt door:
• luchtvaartuigen;
• relletjes;
• vervoer van uw auto per veerboot, trein of ander
• vervoermiddel;
• Schade aan de bekleding van uw auto door vervoer van gewonde personen.
Niet Verzekerd Extra
• schade aan banden;
• krassen of schrammen;
• slijtage;
• onvoldoende onderhoud;
• mechanische storing;
• een eigen gebrek van de auto.
Eigen risico
• Voor uw standaard eigen risico zie polisblad.
• Indien u de schade aan uw auto laat herstellen door het autobedrijf waar u uw auto heeft gekocht, dan wordt het op het polisblad vermelde eigen risico verminderd met EUR 150,00.
• Kiest u zelf een schadehersteller dan is het eigen risico € 150,- bij ruitvervanging. Geen eigen risico bij ruitreparatie.
• Bij ruitvervanging door uw eigen autobedrijf heeft u geen eigen risico.
Maximum uitkering per schade
Bij totaal verlies heeft u recht op de occasionwaarde:
• tot 1 jaar (12 maanden) na aankoopdatum van uw tweedehands gekochte auto en als u een andere auto aanschaft bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat. Bij totaal verlies na dit jaar (12 maanden), of als u geen vervangende auto bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat aanschaft, krijgt u de dagwaarde vergoed;
• als de cataloguswaarde inclusief accessoires niet hoger dan € 80.000,- (incl. btw en BPM) is;
• als de auto niet ouder is dan 7 jaar (84 maanden);
• als u een andere auto aanschaft bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat.
Let op: in alle andere gevallen wordt de dagwaarde uitgekeerd.
Algemeen
• u krijgt de dagwaarde vergoed als u bij totaal verlies geen andere auto koopt bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat.
• accessoires zijn verzekerd voor het bedrag dat op uw polisblad vermeld staat.
• niet-fabrieksmatig geïnstalleerde beeld-, geluids-, telecommunicatie- en navigatieapparatuur wordt vergoed tot een maximum van € 1.000,-.
Als uw auto via het autogaragebedrijf dat op uw polis staat gerepareerd wordt, maar dit niet binnen 2 werkdagen mogelijk is:
• vervangend vervoer gedurende de reparatieperiode tot maximaal 10 dagen binnen Nederland (€ 35,- per dag, inclusief btw);
• vervangend vervoer voor maximaal 10 dagen in het buitenland (€ 50,- per dag, inclusief btw)
• Als de reparatie niet wordt uitgevoerd door het autobedrijf dat op uw polisblad staat, bestaat er geen recht op vergoeding voor vervangend vervoer.
Bij totaalverlies:
• vervangend vervoer voor maximaal 15 dagen (€ 35,- per dag, inclusief btw).
Bijzonderheden
Als uw auto gestolen is, nemen wij dertig dagen de tijd om uw auto op te (laten) sporen. Pas daarna vergoeden wij de schade. In deze periode krijgt u vervangend vervoer voor maximaal 15 dagen (€ 35,- per dag, inclusief btw).
2.3 Allrisk basis
Of u deze dekking heeft, ziet u op uw polisblad.
Als u All Risk basis bent verzekerd, dan bent u verzekerd tegen bijna alle schade aan uw eigen auto. Hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent.
Verzekerd
• schade aan uw auto door een aanrijding;
• schade aan uw auto die u zelf heeft veroorzaakt;
• schade als gevolg van een eigen gebrek van de auto;
• schade door vandalisme;
• schade door overige onvoorziene, plotselinge,
• van buitenkomende gebeurtenissen;
• alles waarvoor u ook verzekerd bent met de dekking Beperkt casco.
Niet verzekerd
• schade door bevriezen;
• schade aan banden;
• een eigen gebrek van de auto;
• schade ontstaan doordat de auto niet op slot stond of de sleutels (keycards) erin lagen;
• mechanische storing;
• mobiele apparatuur;
• diefstal (of poging daartoe) als uw auto niet voldoet aan onze beveiligingseisen. Welke dit zijn, ziet u op uw polisblad;
• slijtage
• onvoldoende onderhoud.
Eigen risico
• Voor uw standaard eigen risico zie polisblad.
• Indien u de schade aan uw auto laat herstellen door het autobedrijf dat op uw polisblad staat, dan wordt het op het polisblad vermelde eigen risico verminderd met EUR 150,00.
• Het eigen risico is € 150,- bij ruitvervanging. Geen eigen risico bij ruitreparatie.
• Bij ruitvervanging door uw eigen autobedrijf heeft u geen eigen risico.
Maximum uitkering per schade
U krijgt 1 jaar (12 maanden) nieuwwaarde vergoed als:
• bij totaal verlies of diefstal uw auto niet ouder is dan 1 jaar (12 maanden) en als u een andere auto koopt bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat. Bij totaal verlies na dit jaar (12 maanden), of als u geen vervangende auto bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat aanschaft, krijgt u de dagwaarde vergoed;
• de cataloguswaarde inclusief accessoires niet hoger dan € 80.000,- (incl. btw en BPM) is;
• uw auto door u nieuw was gekocht (nieuw op datum van afgifte deel 1 van het oorspronkelijke kentekenbewijs);
• uw auto was gekocht bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat en u daar een andere auto terug koopt.
Let op: na 1 jaar (12 maanden) krijgt u de dagwaarde vergoed.
U heeft recht op dagwaarde als
• eerdere schade(n) gedurende de looptijd van deze verzekering niet zijn hersteld bij een autobedrijf/ schadeherstelbedrijf;
• er eerder een schade-uitkering op basis van de nieuwwaarde is gedaan.
Bij totaal verlies heeft u recht op de occasionwaarde
• tot 1 jaar (12 maanden) na aankoopdatum van uw tweedehands gekochte auto;
• als de cataloguswaarde inclusief accessoires niet hoger dan € 80.000,- (incl. btw en BPM) is;
• als de auto niet ouder is dan 7 jaar (84 maanden);
• uw auto bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat was gekocht en u bij dit autobedrijf een andere auto terug koopt.
Let op: in alle andere gevallen wordt de dagwaarde uitgekeerd.
Algemeen
• u krijgt de dagwaarde vergoed als u bij totaal verlies geen andere auto bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat koopt;
• accessoires zijn verzekerd voor het bedrag dat op uw polisblad vermeld staat;
• niet-fabrieksmatig geïnstalleerde beeld-, geluids-, telecommunicatie- en navigatieapparatuur wordt vergoed tot
• een maximum van € 1.000,-.
Als uw auto via het autobedrijf dat op uw polisblad staat gerepareerd wordt, maar dit niet binnen 2 werkdagen mogelijk is:
• vervangend vervoer gedurende de reparatieduur of maximaal 10 dagen binnen Nederland (€ 35,- per dag, inclusief btw);
• vervangend vervoer voor maximaal 10 dagen in het buitenland (€ 50,- per dag, inclusief btw);
• Als de reparatie in Nederland niet wordt uitgevoerd door het autobedrijf dat op uw polisblad staat, dan bestaat bestaat er geen recht op vergoeding voor vervangend vervoer.
Bij totaalverlies:
• vervangend vervoer voor maximaal 15 dagen (€ 35,- per dag, inclusief btw).
Bijzonderheden
Heeft u in het buitenland pech door een mechanisch defect? Xxx heeft u recht op de volgende hulp:
• de hulp die u altijd krijgt bij een aanrijding buiten Nederland;
• tot € 150,- vergoeding van noodzakelijke kosten van een noodreparatie langs de weg;
• bestellen en laten versturen van onderdelen (de onderdelen en reparatiekosten zelf vergoeden wij niet).
Als uw auto gestolen is, nemen wij dertig dagen de tijd om uw auto op te (laten) sporen. Pas daarna vergoeden wij de schade. In deze periode krijgt u vervangend vervoer voor maximaal 15 dagen (€ 35,- per dag, inclusief btw).
2.4 Allrisk uitgebreid
Of u deze dekking heeft, ziet u op uw polisblad.
Als u Allrisk uitgebreid bent verzekerd, dan bent u verzekerd tegen bijna alle schade aan uw eigen auto. Hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent.
Verzekerd
• schade aan uw auto door een aanrijding;
• schade aan uw auto die u zelf heeft veroorzaakt;
• schade als gevolg van een eigen gebrek van de auto;
• schade door vandalisme;
• schade door overige onvoorziene, plotselinge, van
• buitenkomende gebeurtenissen;
• alles waarvoor u ook verzekerd bent met de dekking Beperkt casco.
Niet verzekerd
• schade door bevriezen;
• schade aan banden;
• een eigen gebrek van de auto;
• schade ontstaan doordat de auto niet op slot stond of de sleutels (keycards) erin lagen;
• mechanische storing;
• mobiele apparatuur;
• diefstal (of poging daartoe) als uw auto niet voldoet aan onze beveiligingseisen. Welke dit zijn, ziet u op uw polisblad;
• slijtage;
• onvoldoende onderhoud.
Eigen risico
• Voor uw standaard eigen risico zie polisblad.
• Indien u de schade aan uw auto laat herstellen door het autobedrijf dat op uw polisblad staat, dan wordt het op het polisblad vermelde eigen risico verminderd met EUR 150,00.
• Het eigen risico is € 150,- bij ruitvervanging. Geen eigen risico bij ruitreparatie.
• Bij ruitvervanging door uw eigen autobedrijf heeft u geen eigen risico.
Maximum uitkering per schade
U krijgt 4 jaar (48 maanden) nieuwwaarde vergoed als:
• bij totaal verlies of diefstal uw auto niet ouder is dan 4 jaar (48 maanden) en als u een andere auto koopt bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat. Bij totaal verlies na deze 4 jaar (48 maanden), of als u geen vervangende auto bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat aanschaft, krijgt u de dagwaarde vergoed;
• de cataloguswaarde inclusief accessoires niet hoger dan € 80.000,- (incl. btw en BPM) is;
• uw auto door u nieuw was gekocht (nieuw op datum van afgifte deel 1 van het oorspronkelijke kentekenbewijs);
• uw auto was gekocht bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat en u daar een andere auto terug koopt.
Let op: na 4 jaar (48 maanden) krijgt u de dagwaarde vergoed.
U heeft recht op dagwaarde als
• eerdere schade(n) gedurende de looptijd van deze verzekering niet zijn hersteld bij een autobedrijf/ schadeherstelbedrijf;
• er eerder een schade-uitkering op basis van de nieuwwaarde is gedaan.
Bij totaal verlies heeft u recht op de occasionwaarde
• tot 4 jaar (48 maanden) na aankoopdatum van uw tweedehands gekochte auto;
• als de cataloguswaarde inclusief accessoires niet hoger dan € 80.000,- (incl. btw en BPM) is;
• als de auto niet ouder is dan 7 jaar (84 maanden);
• uw auto bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat was gekocht en u bij dit autobedrijf een andere auto terug koopt.
Let op: in alle andere gevallen wordt de dagwaarde uitgekeerd.
Boekwaarderegeling
Welke voorwaarden gelden voor de boekwaarderegeling?
1. U hebt uw auto “geleased” op basis van financial lease of operational lease.
2. Uw auto heeft een personenautokenteken.
Wanneer hebt u recht op de boekwaarderegeling?
1. U bent uw auto kwijt door diefstal, oplichting of verduistering, of:
2. De reparatiekosten van de auto zijn hoger dan het verschil tussen de dagwaarde meteen voor en na de gebeurtenis. Uw auto is dan total loss volgens de boekwaarderegeling.
Wat is de omvang van de schade als u recht hebt op de boekwaarderegeling?
1. Financial lease
Bij financial lease is de omvang van de schade gelijk aan het bedrag dat de leasemaatschappij bij u in rekening brengt, tot maximaal de boekwaarde van de auto meteen voor de gebeurtenis. In de volgende gevallen stellen wij echter de omvang van de schade op een hoger bedrag vast:
a. Nieuwwaarderegeling
Zou u recht hebben op een vergoeding volgens de nieuwwaarderegeling als u de auto had gekocht in plaats van geleased? En is de waarde volgens de nieuwwaarderegeling hoger dan de boekwaarde? Dan is de omvang van de schade gelijk aan deze hogere waarde.
b. Aanschafwaarderegeling
Zou u recht hebben op een vergoeding volgens de aanschafwaarderegeling als u de auto had gekocht in plaats van geleased? En is de waarde volgens de aanschafwaarderegeling hoger dan de boekwaarde? Dan is de omvang van de schade gelijk aan deze hogere waarde.
Algemeen
• u krijgt de dagwaarde vergoed als u bij totaalverlies geen andere auto bij het autobedrijf dat op uw polisblad staat koopt.
• accessoires zijn verzekerd voor het bedrag dat op uw polisblad vermeld staat.
• niet-fabrieksmatig geïnstalleerde beeld-, geluids-, telecommunicatie- en navigatieapparatuur wordt vergoed tot een maximum van € 2.500,-.
Als uw auto via het autobedrijf dat op uw polis staat gerepareerd wordt, maar dit niet binnen 2 werkdagen mogelijk is:
• vervangend vervoer voor maximaal 30 dagen binnen Nederland (€35,- per dag, inclusief btw);
• vervangend vervoer voor maximaal 30 dagen in het buitenland (€50,- per dag, inclusief btw)
• Als de reparatie niet wordt uitgevoerd door het autobedrijf dat op uw polisblad staat, dan bestaat bestaat er geen recht op vergoeding voor vervangend vervoer.
Bij totaalverlies:
• vervangend vervoer voor maximaal 15 dagen (€50,- per dag, inclusief btw).
Bijzonderheden
Heeft u in het buitenland pech door een mechanisch defect? Xxx heeft u recht op de volgende hulp:
• de hulp die u altijd krijgt bij een aanrijding buiten Nederland;
• tot € 150,- vergoeding van noodzakelijke kosten van een noodreparatie langs de weg;
• bestellen en laten versturen van onderdelen (de onderdelen en reparatiekosten zelf vergoeden wij niet).
Als uw auto gestolen is, nemen wij dertig dagen de tijd om uw auto op te (laten) sporen. Pas daarna vergoeden wij de schade. In deze periode krijgt u vervangend vervoer voor maximaal 15 dagen (€ 50,- per dag, inclusief btw).
2.5 Hulpverlening na schade
U heeft recht op hulpverlening als uw auto door een aanrijding of in geval van een situatie waarvoor u verzekerd bent niet meer kan rijden. U kunt bijvoorbeeld denken aan het thuisbrengen van de passagiers uit uw auto of het vervoer van uw auto naar een garage.
Binnen Nederland
U krijgt hulp van de Hulpdienst als uw auto door een aanrijding niet meer kan rijden of als de bestuurder of de passagiers door een aanrijding de auto niet meer kunnen besturen. Deze hulp bestaat uit:
• transport van uw auto naar een adres in Nederland;
• vervoer van de passagiers en bagage naar
• een adres in Nederland.
Buiten Nederland
U krijgt hulp van de Hulpdienst als uw auto door een aanrijding niet meer kan rijden en als de bestuurder of de passagiers door een aanrijding de auto niet meer kunnen besturen. Deze hulp bestaat uit:
• vergoeding van de kosten van berging en slepen naar de dichtstbijzijnde garage;
• transport van uw auto naar een adres in Nederland als reparatie binnen vier dagen niet mogelijk is;
• vergoeding van de kosten van openbaar vervoer of taxi, van bagage en passagiers naar een adres in Nederland.
Niet verzekerd
• hulp en kosten zonder toestemming van de Hulpdienst;
• autopech door een mechanisch gebrek. Let op: dit is wel in het buitenland verzekerd als u een Allrisk dekking heeft.
Eigen risico
• € 0,-
Maximum uitkering per schade
• hulp en kosten in het buitenland worden vergoed tot maximaal de dagwaarde van uw auto.
Bijzonderheden
• de aangekoppelde aanhangwagen is ook verzekerd.
2.6 Schadeverzekering voor Inzittenden (SVI)
Of u deze dekking heeft, ziet u op uw polisblad. Met een Schadeverzekering voor Inzittenden verzekert u uzelf en uw passagiers tegen schade door een aanrijding. In de tabel hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent.
Verzekerd
• schade (die het gevolg is van lichamelijk letsel al dan niet de dood) aan de bestuurder, passagiers of schade aan vervoerde zaken. Dit moet schade zijn die niet al op een andere manier wordt vergoed;
• de maximale vergoeding is gelijk aan de reparatiekosten of maximaal de dagwaarde van de vervoerde zaken;
• deze verzekering geldt ook tijdens stilstaan, in- en uitstappen, tanken en het uitvoeren van, of helpen bij kleine reparaties aan uw auto als u onderweg bent.
Niet verzekerd
• schade aan uw eigen auto en de hieraan gekoppelde aanhanger (zoals een caravan);
• schade aan zaken vervoerd met de aan uw eigen auto gekoppelde aanhanger (zoals een caravan);
• schade indien inzittende(n) geen autogordel heeft gedragen;
• schade indien inzittende(n) buiten de wettelijke toegestane zitplaats heeft gezeten;
• smartengeld.
Eigen risico
• € 0,-
Maximum uitkering per schade
• hoeveel u maximaal vergoed krijgt, kunt u zien op uw polisblad;
• vergoed wordt tot maximaal het aantal inzittenden waarvoor uw auto is ingericht.
Bijzonderheden
• is de totale schade meer dan het maximum? Dan wordt de vergoeding per persoon verhoudingsgewijs verlaagd;
• alleen de verzekerde (of erfgenamen) ontvangt de uitkering.
2.7 Ongevallenverzekering voor Inzittenden (OVI)
Of u deze dekking heeft, ziet u op uw polisblad. Met een Ongevallenverzekering voor Inzittenden, verzekert u uzelf en uw passagiers tegen lichamelijke schade door een verkeersongeval. U kunt dan denken aan overlijden of invaliditeit. In de tabel hieronder ziet u waar u wel en niet tegen verzekerd bent.
Verzekerd
• overlijden of blijvende invaliditeit van degenen die in uw auto zaten, door een verkeersongeval met die auto;
• deze verzekering geldt ook tijdens stilstaan, in- en uitstappen, tanken en het uitvoeren van of helpen bij kleine reparaties aan uw auto als u onderweg bent.
Niet verzekerd
• als het ongeval veroorzaakt is terwijl er geen dekking bestaat;
• als het ongeval is gebeurd tijdens een misdrijf;
• als er opzet in het spel is;
• als er meer passagiers in de auto zitten, dan wettelijk is toegestaan;
• als het verkeersongeval is ontstaan door (poging tot) zelfdoding;
• als het ongeval is veroorzaakt door het ontstaan of verergering van een ingewandsbreuk of tussenwervelschijfletsel;
• invaliditeit door het verlies van psychische vermogens.
Eigen risico
• € 0,-
Maximum uitkering per schade
• hoeveel u maximaal vergoed krijgt, kunt u zien op uw polisblad;
• de vergoeding is per persoon;
• vergoed wordt tot maximaal het aantal inzittenden waarvoor uw auto is ingericht.
Bijzonderheden
• een ongeval is een plotselinge, onvrijwillige gewelddadige inwerking op het lichaam, die medisch aantoonbaar leidt tot lichamelijk letsel en/of de dood;
• bij niet volledig blijvende invaliditeit krijgt u een percentage van het bedrag vergoed waarvoor u zich heeft verzekerd.
Hieronder ziet u wat het uitkeringspercentage is. Bij volledig verlies of functieverlies van een:
• arm tot in het schoudergewricht, 75%;
• arm tot het ellebooggewricht of tussen elleboog en schoudergewricht, 65%;
• hand tot in het polsgewricht of de arm tussen pols- en ellebooggewricht, 60%;
• duim, 25%; wijsvinger, 15%; middelvinger, 12%; ringvinger of een pink, 10%;
• been tot in het heupgewricht, 70%;
• been tot in het kniegewricht of tussen kniegewricht en heupgewricht, 60%;
• voet tot in het enkelgewricht of het been tussen enkel en kniegewricht, 50%;
• grote teen, 10%; iedere andere teen, 5%.
U krijgt:
• 100% bij verlies van gezichtsvermogen van beide ogen en 30% bij verlies van gezichtsvermogen van een oog;
• 50% bij verlies van het gehoor van beide oren en 20% bij verlies van het gehoor van een oor;
• maximaal 60% bij letsel aan meerdere vingers (of hand en vingers). Bij gedeeltelijk verlies of functieverlies worden de percentages verlaagd.
• als de verzekerde binnen twee jaar na het ongeval en door dit ongeval alsnog overlijdt, xxxxx xxx alleen het overlijdensbedrag uit;
• een eerdere uitkering wegens blijvende invaliditeit vanwege hetzelfde ongeval wordt in mindering gebracht op de uitkering wegens overlijden;
• alleen de verzekerde (of erfgenamen) ontvangt de uitkering.
3 Uitleg over uw dekking
In deze paragraaf vindt u aanvullende uitleg over uw dekking. Zo leest u waarvoor u verzekerd bent en waartegen u niet verzekerd bent. Deze informatie geldt altijd, welke dekking u ook gekozen heeft.
3.1 Wat is niet verzekerd?
Niet verzekerd is schade ontstaan:
• terwijl de bestuurder niet rijbevoegd is. Bijvoorbeeld: geen geldig rijbewijs of ontzegging van de rijbevoegdheid. Een bestuurder is ook niet rijbevoegd als deze onder invloed is van alcohol, drugs of medicijnen. U bent ook niet verzekerd als de bestuurder weigert mee te werken aan een adem- of urinetest of bloedproef;
• doordat u uw auto gebruikt voor wedstrijden en training voor wedstrijden;
• tijdens verhuur, rijles, leasing of gebruik voor vervoer tegen betaling (met uitzondering van carpooling);
• doordat u opzettelijk of door roekeloosheid schade heeft veroorzaakt of als dit met uw toestemming is gebeurd;
• doordat u uw auto (tijdelijk) niet kunt gebruiken;
• door een inbeslagname van uw auto.
Wij vergoeden niet:
• schade aan losse accessoires zoals cd’s, dvd’s, mobiele telefoon etc. (ook niet bij diefstal en verlies);
• als uw auto exclusief btw verzekerd is, de btw.
Ook bent u niet verzekerd voor schade:
• die u oploopt voordat uw verzekering is ingegaan;
• die u oploopt als uw auto langer dan drie maanden aaneengesloten buiten Nederland is;
• die het gevolg is van bijzondere afspraken. Denk bijvoorbeeld aan afspraken over garanties of boetes;
• die al wordt vergoed op basis van een wet of een andere verzekering.
Ten slotte geven wij geen dekking als:
• u ons opzettelijk onjuiste informatie heeft gegeven bij de start van uw verzekering of bij schade;
• u belangrijke informatie of wijzigingen niet heeft doorgegeven;
• u na schade niet meewerkt;
• uw schade is veroorzaakt door molest of atoomkernreacties.
3.2 Waar bent u verzekerd?
Uw autoverzekering is geldig in de landen die op uw groene kaart (Internationaal Verzekeringsbewijs) genoemd staan.
3.3 Waarborgsom en terrorisme
Als u borg moet betalen of als uw schade iets te maken heeft met terrorisme, dan gelden er speciale regelingen. Hieronder leest u daar meer over.
Als u een aanrijding heeft gehad met uw auto kan een overheidsinstelling een waarborgsom (borg) vragen. Een instelling doet dit om zeker te weten dat u meewerkt. Is de zaak goed afgelopen, dan krijgt u de borg vaak terug. Wij schieten dit voor tot € 45.000,- in de volgende drie gevallen:
• uw vrijlating;
• het teruggeven van uw rijbewijs;
• het opheffen van de beslaglegging van uw auto.
Zodra u de borg terugkrijgt, moet u ervoor zorgen dat deze aan ons wordt terugbetaald.
Schade door terrorisme vergoeden wij op basis van het Protocol afwikkeling Claims van de Nederlandse Herverzekeringsmaatschappij voor Terrorismeschaden (NHT). De volledige tekst van dit protocol vindt u op www. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
4 Wat u mag verwachten?
In deze paragraaf leest u wat u van ons mag verwachten. Ook leest u wat wij van u verwachten.
4.1 Wat mag u van ons verwachten?
U mag van ons een aantal dingen altijd verwachten. Wij:
• gaan uit van wederzijds vertrouwen en respect;
• handelen uw schade snel af;
• zoeken naar de beste oplossing;
• houden u op de hoogte van belangrijke veranderingen;
• handelen klachten professioneel af.
4.2 Wat verwachten wij van u?
Wij verwachten dat u:
• zich aan de wettelijke regels houdt en redelijk bent;
• zorgvuldig omgaat met uw spullen;
• de premie op tijd betaalt;
• schade zo snel mogelijk aan ons doorgeeft;
• alles doet om de schade zo veel mogelijk te beperken;
• alle en juiste informatie doorgeeft die voor de afhandeling van de schade van belang kan zijn;
• direct aangifte doet bij de politie bij strafbare feiten zoals (poging tot) diefstal, vandalisme en joyriding;
• meewerkt om de schade snel en goed te kunnen afhandelen;
• alle wijzigingen aan ons doorgeeft die voor de verzekering van belang zijn. Denk hierbij aan:
• een andere hoofdbestuurder van uw auto;
• veranderingen aan uw auto;
• hoeveel kilometer u per jaar maximaal rijdt;
• verhuizingen.
Let op: als u zich hieraan niet houdt, kan het zijn dat u niet verzekerd bent en kunnen wij de verzekering stopzetten.
4.3 Vanaf wanneer bent u verzekerd?
• De verzekering begint op de datum die op uw polisblad staat.
• U kunt binnen veertien dagen de verzekering beëindigen. Hiervoor worden geen kosten en/of premie in rekening gebracht.
• Als wij uw nieuwe verzekering niet accepteren hoort u dat binnen veertien dagen.
5 Schaderegeling
In deze paragraaf vindt u informatie over wat u moet doen als u schade heeft.
5.1 Wat te doen als u schade heeft?
Meld uw schade zo snel mogelijk.
Bij diefstal:
Neem bij diefstal direct contact met Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV) die 24 uur per dag bereikbaar is op telefoonnummer: (071) - 364 17 77.
5.2 Hoe wordt de schade vastgesteld en vergoed?
• Wij beoordelen de schade en stellen de hoogte van de schadevergoeding vast.
• Als u aansprakelijk bent voor een schade, dan mogen wij de vergoeding rechtsreeks betalen aan degene die de schade lijdt.
• Schades tot € 500,- mag u laten herstellen zonder inschakeling van een expert.
• Voor het vaststellen van een schade boven de € 500,- moet u ons in de gelegenheid stellen de schade vóór reparatie door een expert op te laten nemen. De experts moeten zich houden aan de Gedragscode Expertiseorganisaties en beschikken over een geldige inschrijving bij Het Nederlands Instituut Van Register Experts, NIVRE. Als u en wij het niet eens kunnen worden, benoemen de deskundigen samen een derde deskundige. Die stelt de omvang van de schade voor u en voor ons vast. Aan dat bedrag zullen wij ons dan houden.
• Bij beschadiging vergoeden wij de kosten van herstel, behalve bij totaal verlies.
• Bij totaal verlies wordt de vergoeding verlaagd met het bedrag dat de restanten van uw auto nog waard zijn. Dit bedrag krijgt u namelijk direct betaald van het bedrijf dat uw auto afvoert.
• U kunt alleen een vergoeding op basis van totaalverlies krijgen als u het volgende aan ons heeft gegeven:
• uw eigendomsbewijzen;
• het kentekenbewijs;
• alle sleutels (keycards).
• Als u een schade meldt, geeft u ons daarmee ook toestemming om namens u te handelen.
• U krijgt uw vergoeding binnen veertien dagen nadat wij alle schadedocumenten hebben ontvangen. Dit is niet zo bij diefstal of verduistering. Na 30 dagen ontvangt u uw vergoeding, omdat de kans bestaat dat uw auto wordt teruggevonden.
5.3 Wanneer vragen wij een schadevergoeding terug?
Er zijn situaties waarin wij een schadevergoeding terugvragen (verhalen). Dit doen wij als:
• de bestuurder meer alcohol had gedronken dan wettelijk is toegestaan;
• de bestuurder geen geldig rijbewijs had;
• de bestuurder of verzekerde met opzet of door roekeloosheid mede de schade heeft veroorzaakt;
• er om een andere reden geen dekking bestaat.
Ook kunnen wij een schadevergoeding terug laten betalen door:
• andere partijen die verantwoordelijk zijn;
• iemand die zonder uw toestemming uw auto gebruikte.
6 Premie
Voor uw verzekering betaalt u premie, administratiekosten en assurantiebelasting.
Hierdoor kunnen wij schade vergoeden. In deze paragraaf vindt u Informatie over hoe wij uw premie bepalen en hoe u deze betaalt.
6.1 Premie betalen en voorwaarden wijzigen
• U moet de premie binnen dertig dagen na de datum van de rekening hebben betaald.
• Wij mogen openstaande (premie)bedragen verrekenen met schadevergoedingen die wij aan u moeten betalen.
• Wij kunnen de premie en/of voorwaarden van deze verzekering wijzigen.
• Als u de verzekering wijzigt, beoordelen wij uw gegevens op dezelfde manier als bij een nieuwe verzekering. Gevolgen van een wijziging kunnen zijn dat de premie hoger of lager wordt of dat wij uw auto niet meer kunnen verzekeren.
• Als het aantal schadevrije jaren na afsluiten anders blijkt dan is opgegeven, kunnen wij de premie wijzigen.
6.2 Hoe bepalen wij uw premie?
Uw premie voor de dekkingen Wettelijke aansprakelijkheid, Beperkt casco en Allrisk hangt af van het aantal jaren dat u schadevrij heeft gereden. Hoe langer u al zonder schade rijdt, hoe meer korting u krijgt op uw premie. Hoeveel korting dat is, bepalen wij met behulp van de trede waarop u staat op de Bonus-malustabel. Hieronder vindt u daarover meer uitleg. In de volgende paragraaf ziet u hoe de Bonusmalustabel eruitziet.
• Bij de start van uw verzekering kijken wij naar het aantal jaren dat u aantoonbaar zonder schade heeft gereden. Dan bepalen wij op welke trede u start op de Bonus-malustabel. Hoeveel jaren u bij een andere verzekeraar schadevrij heeft gereden, kunnen wij opvragen bij Roy-data.
• Is in een verzekeringsjaar een schadevergoeding uitbetaald? Dan passen wij uw trede aan.
• U mag de schade ook zelf betalen. U kunt dit doen tot het einde van uw verzekering. Als u hiervoor kiest, passen wij uw trede aan.
• Schades zoals genoemd bij Beperkt casco hebben geen nadelige invloed op uw trede.
• Schades met een voetganger of fietser zonder dat de bestuurder van uw auto een verkeersfout of –overtreding heeft begaan, hebben geen nadelige invloed op uw trede.
6.3 Bonus-malustabel.
Hieronder ziet u de Bonus-malustabel:
Aantal schades: Trede | Percentage | 0 trede | 1 trede | 2 trede | 3 trede | 4 of meer trede |
0 | 0% | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 |
1 | 0% | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | -20% | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3 | -40% | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
4 | -55% | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | -65% | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 |
6 | -69% | 7 | 1 | 0 | 0 | 0 |
7 | -72% | 8 | 2 | 0 | 0 | 0 |
8 | -76% | 9 | 3 | 0 | 0 | 0 |
9 | -77% | 10 | 4 | 0 | 0 | 0 |
10 | -78% | 11 | 5 | 0 | 0 | 0 |
11 | -79% | 12 | 6 | 1 | 0 | 0 |
12 | -80% | 13 | 7 | 2 | 0 | 0 |
13 | -81% | 14 | 8 | 3 | 0 | 0 |
14 | -82% | 15 | 9 | 4 | 0 | 0 |
15 | -82,5% | 16 | 10 | 5 | 0 | 0 |
16 | -83% | 17 | 11 | 6 | 1 | 0 |
17 | -83,5% | 18 | 12 | 7 | 2 | 0 |
18 | -84% | 19 | 13 | 8 | 3 | 0 |
19 | -84,5% | 20 | 14 | 9 | 4 | 0 |
20 | -85% | 20 | 15 | 10 | 5 | 0 |
Staat u op een hogere trede dan 20? Dan verlagen wij bij schade uw trede alsof u op trede 20 staat. Hoe werkt de tabel?
Trede 5 is uw begintrede.
Voorbeeld:
Bij trede 10 krijgt u 78% korting op de premie.
Na een jaar zonder schade gaat u naar trede 11 (-79%).
Bij een (1) schade gaat u van trede 10 naar trede 5 (-65%).
7 Stoppen van de verzekering
Wilt u uw verzekering niet meer of willen wij u niet meer verzekeren? Dan kan uw verzekering worden stopgezet. Hieronder ziet u wanneer en hoe dit kan.
7.1 Hoe en wanneer kunt u uw verzekering stopzetten?
• U kunt uw verzekering dagelijks opzeggen. Er geldt daarbij een opzegtermijn van een maand. Bij verkoop van de auto geldt geen opzegtermijn. Wij beeindigen uw verzekering op de dag dat wij het vrijwaringsbewijs ontvangen.
• U kunt uw verzekering ook stopzetten indien u het niet eens bent met een algemene negatieve wijziging van de premie of de polisvoorwaarden. De verzekering kunt u opzeggen per ingangsdatum van de wijziging. U kunt ons dit binnen dertig dagen na de wijzigingsdatum telefonisch of schriftelijk laten weten..
• U kunt uw verzekering per e-mail, per telefoon of schriftelijk opzeggen Heeft u teveel premie betaald? Xxx krijgt u die van ons terug.
7.2 Opschorten van de verzekering
Indien het motorrijtuig wordt verkocht, dan wel na afwikkeling van een schade op basis van totaal verlies, zonder dat een vervangend motorrijtuig ter verzekering wordt aangeboden, heeft u de mogelijkheid de verzekering voor maximaal 3 jaar op te schorten.
• De premie zal over het tijdvak dat de verzekering niet meer van kracht is gedurende maximaal 3 jaar worden gereserveerd, waarna de gereserveerde premie aan verzekeraar vervalt.
• De door u opgebouwde schadevrije jaren blijven voor maximaal 3 jaar geldig.
7.3 Wanneer kunnen wij de verzekering stopzetten?
Wij mogen uw verzekering stopzetten:
• als u de premie niet binnen 30 dagen na de datum van de eerste rekening betaalt;
• als u ons bij het afsluiten van de verzekering met opzet niet alle belangrijke informatie geeft;
• als u bij schade met opzet onjuiste informatie geeft;
• als bij wijziging blijkt dat wij uw auto niet meer kunnen verzekeren;
• als vaststaat dat u ons bedriegt;
• tegen het einde van de op het polisblad vermelde geldigheidsduur;
• binnen één maand nadat u een schade hebt gemeld of wij een uitkering hebben gedaan of afgewezen;
• bij de derde schademelding binnen twee jaar.
Wij hanteren een opzegtermijn van twee maanden, tenzij de opzegging verband houdt met de opzet om ons te misleiden.
7.4 Wanneer stopt de dekking?
• Als u geen belang meer bij de verzekering heeft (zoals bij totaal verlies of bij verkoop van uw auto). Het is belangrijk dat u dit zo snel mogelijk aan ons doorgeeft. De dekking stopt op de dag dat wij het vrijwaringsbewijs ontvangen. Als u te veel premie betaald heeft, krijgt u die van ons terug. Eventuele administratiekosten worden wel in rekening gebracht.
• Als u de premie niet binnen dertig dagen nadat deze verschuldigd is, heeft betaald, heeft u geen dekking meer. Wij sturen u eerst wel een betalingsherinnering. Ook als u de premie gedeeltelijk heeft betaald, stopt de dekking. De dekking gaat weer in op de eerste werkdag nadat wij uw premie en de eventuele kosten voor het incassobureau hebben ontvangen en aanvaard. In de tussenliggende periode bent u niet verzekerd.
• Als bij een wijziging blijkt dat wij uw auto niet meer kunnen verzekeren.
8 Bijzonderheden
In deze paragraaf leest u wat u kunt doen als u klachten heeft. Ook leggen wij u uit wat wij doen met de informatie die wij van u hebben.
8.1 Klachten
Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent. Wij stellen het op prijs als u opmerkingen, suggesties of klachten kenbaar maakt, zodat de kwaliteit van onze dienstverlening als dat nodig is verbeterd kan worden.
Als u een klacht hebt neem dan contact op met een van onze medewerkers. Deze zal zijn of haar best doen om uw klacht te verhelpen. Als u ontevreden blijft, kunt u dit aan ons kenbaar maken. Hoe wij omgaan met klachten en hoe u uw klacht kunt indienen vindt u terug op onze website.
Bent u niet tevreden over onze oplossing? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD).
Meer informatie over de klachtenprocedure en de daaraan verbonden kosten vindt u op de website van het KiFiD (xxx.xxxxx.xx). U kunt het ook voorleggen aan een Nederlandse rechter.
Contactgegevens KiFiD
Telefoonnummer: 070 - 333 8 999
Postadres: Klachteninstituut Financiële Dienstverlening Xxxxxxx 00000
0000 XX Xxx Xxxx
8.2 Sancties en/of handelsbeperkingen Bij aanvang van de verzekering
De verzekeringsovereenkomst komt niet tot stand als u of een andere belanghebbende voorkomt op een nationale
of internationale sanctielijst. Wij toetsen dit achteraf. Daarom is een ‘opschortende voorwaarde’ van kracht. De toetsing voeren wij zo snel mogelijk uit. Als u of een andere belanghebbende niet voorkomt op een sanctielijst, dan is de overeenkomst geldig vanaf de op de polis vermelde ingangsdatum. En als een persoon wel voorkomt op een sanctielijst? Dan informeren wij de aanvrager daarover schriftelijk. Wij doen dit in ieder geval binnen 30 dagen nadat wij de polis hebben verzonden. De opschortende voorwaarde luidt: De overeenkomst komt alleen tot stand
als er voldoende informatie beschikbaar is en uit toetsing niet blijkt dat het verboden is op grond van sanctiewet- of regelgeving financiële diensten te verlenen voor of ten behoeve van:
• verzekeringnemer, verzekerden, medeverzekerden en andere (rechts) personen die voordeel zouden kunnen hebben bij het bestaan van de overeenkomst;
• vertegenwoordigers en gemachtigden van het bedrijf van verzekeringnemer;
• uiteindelijk financieel belanghebbenden bij het bedrijf van de verzekeringnemer.
Gedurende de looptijd van de verzekering
De verzekeringsovereenkomst kan niet gehandhaafd worden als u of een andere belanghebbende voorkomt op een nationale of internationale sanctielijst. Wij toetsen regelmatig of onze relaties of andere belanghebbenden niet voorkomen op een sanctielijst.
De verzekeringsovereenkomst kan gehandhaafd worden zolang als uit toetsing niet blijkt dat het verboden is om op grond van sanctiewet- of regelgeving financiële diensten te verlenen voor of ten behoeve van:
• verzekeringnemer, verzekerden, medeverzekerden en andere (rechts) personen die voordeel zouden kunnen hebben bij het bestaan van de overeenkomst;
• vertegenwoordigers en gemachtigden van het bedrijf van verzekeringnemer;
• uiteindelijk financieel belanghebbenden bij het bedrijf van de verzekeringnemer.
Bij melding van een schade
Wij vergoeden geen schade als wij daarmee in strijd zouden handelen met sanctiewet- of regelgeving die ons verbiedt dekking te verlenen of een schade uit te keren. Ook niet verzekerd is de schade of het belang van personen, ondernemingen, overheden of andere entiteiten die wij volgens nationale of internationale wet en/of regelgeving niet mogen verzekeren.
8.3 Verwerking persoonsgegevens
Vanuit onze zorgplicht informeren wij u hieronder over de verwerking van uw persoonsgegevens.
Algemene mededeling verwerking persoonsgegevens
Bij de aanvraag of wijziging van een verzekering of financiële dienst vragen wij u om persoonsgegevens en andere gegevens. Deze gegevens verwerken wij in onze administratie. Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Your Benefits Assuradeuren B.V. verantwoordelijk voor de verwerking van uw
persoonsgegevens. Bij de aanvraag of wijziging van een verzekering of bij een schademelding, kunnen wij uw schade- en verzekeringsgegevens raadplegen bij de Stichting Centraal Informatie Systeem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen (CIS). Ook kunnen wij openbare bronnen raadplegen waarbij wij persoonsgegevens krijgen en verwerken. Of wij dit op de juiste wijze doen, wordt getoetst door de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Deze gegevens gebruiken wij:
• om een contract met u te kunnen sluiten;
• om dat contract te kunnen onderhouden;
• om fraude te bestrijden;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• om u op de hoogte te houden van onze producten en diensten.
Als u geen persoonlijke aanbiedingen wilt ontvangen, kunt u ons dit laten weten.
U kunt uw persoonsgegevens die wij geregistreerd hebben, bekijken en door ons laten aanpassen. Meer informatie hierover vindt u op www.Your Xxxxxxxx.xxx onder ‘Over Your Benefits’ bij ‘Privacy statement’. In onze privacyverklaring kunt u ook informatie vinden over dienstverlening door derden.
Als u een schade meldt, leggen wij de gegevens van deze schade en uw persoonsgegevens altijd vast bij de Stichting CIS. Het maakt daarbij niet uit of de schade door uw schuld is ontstaan. Beëindigen wij uw verzekering als u hebt gefraudeerd of als u uw contractuele verplichtingen niet bent nagekomen, bijvoorbeeld uw premie niet betaald hebt? Dan kunnen wij dit samen met uw persoonsgegevens ook vastleggen bij de Stichting CIS. Als we dat doen, informeren wij u hierover. Op deze manier willen we risico’s beheersbaar houden en fraude tegengaan. Meer informatie en het privacyreglement van de Stichting CIS vindt u op xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Wij houden ons aan de gedragscode
Wij verwerken uw persoonsgegevens in onze administratie volgens de ‘Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars’. Hierin staan uw en onze rechten en plichten genoemd. De volledige tekst kunt u raadplegen op de website van het Verbond van Verzekeraars, xxx.xxxxxxxxxxxx.xx.
Dienstverlening door derden
Wij schakelen soms andere bedrijven in om diensten voor ons uit te voeren die te maken hebben met de uitvoering van de verzekeringsovereenkomst met u. Bijvoorbeeld een expertisebureau. Wij blijven verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. Met deze partijen maken wij contractuele afspraken over de omgang met uw gegevens, zodat uw privacy gewaarborgd blijft.