Order details
Order details
Order
datum: Order_Date
Ordernummer:
HomieOrderNo
Naam
Gebruiker: Sell_to_Customer_Name
Gebruiker
ID:
Sell_to_Customer_No_
Adres: [Sell_to_Address]
Postcode: Sell_to_Post_Code
Plaats: Sell_to_City
E-mail:
E_Mail
Telefoonnummer: Phone_No_
Type
apparaat:
MachineDescription
Type
contract: Contract_Type
Aanvullende Gebruiksvoorwaarden Homie (v5.3, september 2021)
Order_Date
Op
alle diensten van Homie
zijn de Algemene Voorwaarden conform het Thuiswinkel Waarborg
Certificaat van kracht. Deze gebruikersovereenkomst bevat aanvullende
voorwaarden, verplichtingen en afspraken.
1. Partijen
Dienstverlener:
Homie B.V., ook handelend onder Homie Pay-Per-Use (hierna “Homie”
of “service aanbieder” genoemd), een in Nederland geregistreerd
bedrijf met KvK registratienummer 66592429, gevestigd aan de
Xxxxxxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxx,
Xxxxxxxxx.
Contactgegevens:
phone:
015 – 0000000
email: xxxx@xxxxxxxxxx.xxx
Gebruiker:
Sell_to_Customer_Name
(hierna
“gebruiker” of “klant” genoemd), wonende Sell_to_Address],
Sell_to_Post_Code,
Sell_to_City,
Nederland.
Extra_information
Contactgegevens:
telefoon:
[phone]
e-mail: E_Mail
2. Aangeboden dienst
Homie stelt gebruiker een goed functionerend apparaat ter beschikking. Eventuele reparaties en ophalen bij beëindiging van deze overeenkomst na 12 maanden zijn gratis. Het apparaat is en blijft eigendom van Homie gedurende en na de contractperiode. In het geval van een wasmachine of droger wordt het gebruik via een ingebouwde ‘tracker’ geregistreerd. De gebruiker ontvangt dan voor elk afzonderlijk gebruik een rekening, waarbij de prijs per was/droogbeurt verschilt, afhankelijk van het gekozen programma en de gekozen contractvorm.
De door Homie aangeboden diensten blijven in ontwikkeling. Hierdoor is het niet uitgesloten dat zich van tijd tot tijd (kleine) problemen met het wassen, het registreren van de wasbeurten (indien van toepassing) en/of betalingen voorkomen. Gebruiker en dienstverlener zijn zich hiervan bewust en zullen elkaar zo goed mogelijk helpen om, mochten bovenstaande problemen zich voordoen, deze zo snel mogelijk te verhelpen.
3. Homie’s verplichtingen
3.1
Ter beschikking stellen van een goed functionerend apparaat bij de
gebruiker en te allen tijde het gebruik registreren (in het geval van
een wasmachine of droger) om goed gedocumenteerde facturering
mogelijk te maken.
3.2 Homie streeft ernaar om de bestelde
producten binnen een levertermijn van drie werkdagen te leveren bij
de gebruiker.
3.3 Indien van toepassing, zorgt Homie bij
aflevering van het apparaat kosteloos voor een verantwoorde
verwijdering van een oud apparaat, dat losgekoppeld en klaar moet
staan voor transport op het moment van ophalen.
3.4 Homie zal
zorgen voor reparatie of vervanging in geval van een defect aan het
Homie-apparaat van de gebruiker. Homie doet dit geheel kosteloos,
tenzij de schade is veroorzaakt door onzorgvuldig of oneigenlijk
gebruik van de machine door de klant. Zodra de storing door de klant
is gemeld via e-mail of telefoon, zal Homie de gebruiker zo snel
mogelijk informeren over de geplande corrigerende maatregelen
(reparatie of vervanging).
3.5 Regelmatig het gebruik van het
apparaat te analyseren om advies te geven over het optimaliseren van
de milieuprestaties.
3.6 Homie verzorgt reguliere aansluiting op
de vereiste aansluitingen die van toepassing zijn voor aansluiting
van het apparaat (afvoer/aanvoer/elektriciteit). Homie is niet
verantwoordelijk voor waterschade en nevenschade.
4. Verplichtingen van de gebruiker
4.1
Tijdens de bestelprocedure de juiste informatie verstrekken over de
toegankelijkheid van het adres en de plaats waar de het apparaat zal
worden geïnstalleerd en over de beschikbaarheid en toegankelijkheid
van stroom, water, afvoer en draadloos internet (indien van
toepassing). Onverwachte extra kosten als gevolg van afwijkende
omstandigheden ter plekke mogen door Homie in rekening worden
gebracht. Dit zal ter plaatse worden besproken en indien mogelijk
besloten.
4.2 Tijdens de leverdatum- en tijd aanwezig te zijn,
jezelf te kunnen legitimeren, te tekenen voor ontvangst en ervoor te
zorgen dat de locatie waar het apparaat moet worden afgeleverd en
geïnstalleerd goed toegankelijk is voor de bezorgers.
4.3
Zorgvuldig met het apparaat om te gaan en het apparaat alleen te
gebruiken in overeenstemming met de gebruiksaanwijzingen van de
fabrikant. Homie rekent een borg en stelt voorwaarden aan het
terugkrijgen van de borg na beëindiging van de overeenkomst. Het
apparaat dient bij inontvangstneming schoon en onbeschadigd te zijn
en naar behoren te functioneren in aanwezigheid van alle originele
onderdelen.
4.4 Gebruiker mag derden toestaan gebruik te maken
van het apparaat, zolang dit buren en/of vrienden betreft. De
gebruiker draagt de verantwoordelijkheid voor dit derden gebruik.
Commercieel gebruik van het apparaat is niet toegestaan.
4.5
Ervoor zorgen dat het apparaat verbonden is met draadloos internet
(alleen in het geval van een wasmachine of droger) zodat het gebruik
van de machine kan worden geregistreerd en indien nodig zelf de
verbinding te herstellen. Het apparaat kan slechts korte tijd in
offline status gebruikt worden, waarna het apparaat automatisch
blokkeert. Zodra het apparaat weer online is wordt de blokkade
automatisch opgeheven. In het geval dat een apparaat langer dan 1
maand offline is, is Homie gerechtigd om de gebruiker, naast de
normale gebruikskosten, een offline tarief van €25,00/maand in
rekening te brengen.
4.6 Homie uiterlijk binnen een week op de
hoogte brengen van eventuele storingen met het apparaat of van de
WiFi-verbinding.
4.7 Geen aanpassingen of reparaties aan een
apparaat uit te voeren, of te laten uitvoeren.
4.8 Homie
minimaal 1 maand van tevoren op de hoogte te brengen in geval van
verhuizing (zowel binnenshuis als naar een ander adres) van het
apparaat, om continue monitoring en facturering te verzekeren. Als
Homie kan assisteren in het verplaatsen van het apparaat voor de
gebruiker. Deze service wordt maximaal één keer per twee jaar
aangeboden.Indien de gebruiker zelf het apparaat verplaatst zijn het
risico en mogelijke kosten voor de gebruiker. Tevens zal de gebruiker
transportbouten moeten gebruiken.
4.9 Homie op eerste verzoek
onverwijld toegang tot het apparaat te verlenen, zodat Homie de
toestand daarvan kan inspecteren en mogelijke problemen kan
verhelpen.
4.10 In geval van diefstal onmiddellijk aangifte te
doen bij de politie en daarna onmiddellijk Homie een kopie van het
proces-verbaal te verstrekken. De klant is zelf aansprakelijk voor de
vervangingskosten van het apparaat inclusief de aanschafkosten van
het apparaat.
4.11 Het apparaat te beschermen tegen van buiten
komende oorzaken (bijvoorbeeld water- of brandschade). De klant is
aansprakelijk voor de kosten die Homie moet maken om het apparaat te
repareren of vervangen inclusief de aanschafkosten van het apparaat,
in het geval van zulke schade tijdens het gebruik.
4.12 Het
apparaat niet te verkopen, vervreemden, verhuren of verpanden zonder
schriftelijke toestemming van Homie, of op andere wijze te handelen
in strijd met de belangen van Homie.
4.13 Homie kan het
apparaateigendom en alle rechten en verplichtingen onder de
overeenkomst altijd overdragen aan derden.
4.14 Homie toestaan
om de verzamelde gebruikersgegevens na anonimiseren te gebruiken voor
modellering en onderzoeksdoeleinden, ook in samenwerking met Xxxxx’x
zakelijke partners.
5. Tarieven en overige kosten
5.1
Homie verzorgt gratis bezorging en aansluiting, eventuele reparaties
en indien noodzakelijk, vervanging van het apparaat. Homie rekent
eenmalig een borg. De borg krijgt de gebruiker terug na beëindiging
van het contract wanneer Homie het apparaat in goede staat in
ontvangst heeft genomen. Voor een omschrijving van de voorwaarden
voor het terugkrijgen van de borg zie 4.3.
5.2
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijzen
wasmachine
Alle
prijzen zijn inclusief btw. Prijzen per wasbeurt variëren met het
gekozen apparaat, het gekozen verbruik, de gekozen temperatuur en het
gebruik van de ECO-stand:
Machine type: Standaard Wastrommel: 7/8kg |
|
Temperatuur |
Wasprijzen |
Koud wassen |
€ 0,60 |
20 ° C wassen |
€ 0,70 |
30 ° C wassen |
€ 0,85 |
40 ° C wassen* |
€ 1,25 |
60 ° C wassen* |
€ 1,50 |
90 ° C wassen |
€ 1,75 |
Gebruik van de ECO-stand |
€ 0,25 korting |
Pompen en centrifugeren |
Gratis |
Maandelijks minimum |
€13,99 |
*Bij gebruik van de ECO-stand (alleen beschikbaar voor het katoenprogramma) krijg je € 0,25 korting per was t.o.v. de normale prijs
Machine type: Premium Wasmachine (9KG) |
|
Temperatuur |
Premium Homie |
Xxxx wassen |
€ 0,50 |
20 ° C wassen |
€ 0,60 |
30 ° C wassen* |
€ 0,70 |
40 ° C wassen** |
€ 1,00 |
50 ° C wassen |
€ 1,15 |
60 ° C wassen** |
€ 1,25 |
95 ° C wassen |
€ 1,50 |
Gebruik van de ECO-stand |
€ 0,25 korting |
Pompen en centrifugeren |
Gratis |
Maandelijks minimum |
€22,99 |
* Bij gebruik van de 30° ECO-stand (alleen beschikbaar voor het katoenprogramma) krijg je € 0,05 korting per was t.o.v. de normale prijs
**
Bij gebruik van de 40° en 60° ECO-stand (alleen beschikbaar voor
het katoenprogramma) krijg je € 0,25 korting per was t.o.v. de
normale prijs)
Prijzen droger
Prijzen per droging variëren met het gekozen gebruik, de gekozen droogtegraad en het gebruik van de ECO-stand:
Droger met 8 KG trommelinhoud |
|
Droogteniveau |
Droogprijzen |
Opfris programma |
€ 0,80 |
Niveau 1 (strijkdroog) |
€ 1,00 |
Niveau 2 (kastdroog) |
€ 1,50 |
Niveau 3 (sterk droog) |
€ 2,00 |
Niveau 4 (extra droog) |
€ 2,25 |
Tijdsprogramma, afhankelijk van de tijdsduur tussen |
€ 0,75 en € 2,00 |
95 ° C wassen |
€ 1,50 |
Gebruik van de ECO-stand |
€ 0,25 korting |
Antikreukstand |
Gratis |
Maandelijks minimum |
€14,99 |
*Bij gebruik van de ECO-stand (alleen beschikbaar voor het katoenprogramma) krijg je € 0,25 korting per droogbeurt t.o.v. de normale prijs.
Wasdroogcombinatie (8kg/4kg) |
|
Vast maandelijks bedrag voor gebruik |
€ 29,99 |
Vrijstaande Vaatwasser |
|
Vast maandelijks bedrag voor gebruik |
€ 14,99 |
Vrijstaande koelkast tafelmodel |
|
Vast maandelijks bedrag voor gebruik |
€ 12,99 |
Koel-vriescombinatie |
|
Vast maandelijks bedrag voor gebruik |
€ 24,99 |
Vrijstaande vriezer tafelmodel |
|
Vast maandelijks bedrag voor gebruik |
€ 14,99 |
Homie living
Draadloze steelstofzuiger |
|
Vast maandelijks bedrag voor gebruik |
€ 12,99 |
Vast maandelijks bedrag |
|
Brabantia Bo touch Bin |
€ 5,99 |
Brabantia Bo wasbox |
€ 5,99 |
Set strijkijzer en strijkplank |
€ 5,99 |
5.3 Homie rekent met een maandelijks minimum verbruik voor het wassen en drogen, waarbij het minimum afhankelijk is van de gekozen contractvorm: Klein of Groot Huishouden. De klant betaalt voor ieder gebruik en dit wordt afgeschreven van het maandelijks minimum. Voor ons Pay-Per-Month model wordt een vast maandelijks gebruiksbedrag gerekend.
5.4 Wanneer het door Homie en/of de klant nodig wordt geacht om langs te komen om een wasmachine of droger te (her)verbinden met internet, mag Homie € 25,- per bezoek in rekening brengen.
5.5
Wanneer Homie helpt bij het verplaatsen/verhuizen van een apparaat,
wordt een verplaatsvergoeding in rekening gebracht.
5.6
Indien de klant niet thuis is op het afgesproken tijdstip van een
levering, servicebezoek of ophaalbezoek zal Homie de gebruiker €
75,00 kosten in rekening brengen in rekening brengen voor het maken
van onnodige logistieke kosten.
6. Facturatie en betaling
6.1
De gebruiker is het maandelijks (minimum) gebruiksbedrag en de borg
verschuldigd vanaf het moment dat de gebruiker de overeenkomst heeft
afgesloten. De eerste automatische afschrijving van het maandelijks
(minimum) gebruiksbedrag vindt plaats op de installatiedatum. De
gebruiker betaalt maandelijks op deze dag het (minimum)
gebruiksbedrag vooruit, voorafgaand aan de toepasselijke maand,
inclusief een eventueel overschot van de voorafgaande maand.
6.2
De gebruiker betaalt voor de laatste maand alleen pro-rata het
gebruiksbedrag voor de dagen dat de gebruiker het apparaat heeft
kunnen gebruiken.
6.3 Betaling geschiedt per automatische
incasso, uitgevoerd door de Homie B.V. aangewezen derde KUARIO B.V.
Gebruiker is gehouden zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn
bankrekening. Deze automatische incasso wordt geautoriseerd middels
de eerste (borg)transactie tijdens het bestelproces op de website.
Indien Gebruiker het niet akkoord is met een maandelijkse
afschrijving kan Gebruiker deze mogelijk laten storneren door tijdig
contact op nemen met zijn bank. Indien een automatische afschrijving
niet lukt c.q. afgewezen wordt door handelen of nalaten van Gebruiker
(bijvoorbeeld indien er niet voldoende gelden op de bankrekening van
Gebruiker staan om de afschrijving te effectueren), dan kan Homie aan
de Gebruiker de kosten van de niet-gelukte afschrijving in rekening
brengen (m.b.t. kosten van de afhandelaar van de
afschrijvingen).
6.4 De borg wordt door Homie B.V. geïncasseerd
via KUARIO B.V. onmiddellijk nadat de overeenkomst wordt afgesloten
tijdens het plaatsen van een online bestelling, vóór de levering
van het Apparaat.
6.5 Indien betaling van het maandelijks
(minimum) gebruiksbedrag en/of de borg niet kan plaatsvinden via
automatische incasso is de Gebruiker van rechtswege in verzuim en
schiet de Gebruiker tekort in de verplichtingen naar Homie. Homie zal
de Xxxxxxxxx dan verzoeken om alsnog binnen 14 dagen te betalen.
Indien binnen 14 dagen na het in artikel 6.1 genoemde
betalingsverzoek het maandbedrag inclusief eventuele bijkomende
kosten, niet door de gebruiker zijn voldaan, kan Homie de vordering
uit handen geven. In dat geval dient de gebruiker tevens alle
buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten te betalen. Bij de
buitengerechtelijke incassokosten houdt Homie zich aan de volgende
richtlijnen: maximaal 15% over openstaande bedragen tot €
2.500,-;10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende
€ 5.000,- met een minimum van € 40,-.
6.6 Na beëindiging
van het contract door Homie worden alle nog openstaande betalingen
samen met mogelijk bijkomende kosten tussen de partijen verrekend in
een eindafrekening.
6.7 In het geval gebruiker tekort schiet in
de naleving van de bepalingen van deze overeenkomst, dan is gebruiker
in verzuim en is Homie gerechtigd de overeenkomst per direct te
beëindigen en het apparaat terug te vorderen.
6.8 Bij
niet-tijdige betaling of langdurige offline status van het apparaat
is Homie gerechtigd om het apparaat op afstand uit te zetten of te
blokkeren, en om verplaatsing, onderhoud en reparatie op te
schorten.
7. Contractperiode en annulering7.1 Homie kan de kredietwaardigheid van de klant toetsen en op basis daarvan extra voorwaarden stellen of weigeren om met de gebruiker een overeenkomst af te sluiten, indien:
7.2
Deze overeenkomst treedt in werking zodra de gebruiker via de
website van Homie een bestelling heeft geplaatst en Homie deze
bestelling heeft aanvaard. |
7.7 Na de minimale looptijd kan iedere partij de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
7.8
Opzeggen door de gebruiker geschiedt schriftelijk via het
contactformulier op de website.
7.9
Het overdragen van het Homie apparaat aan een andere gebruiker is
alleen mogelijk wanneer het apparaat op dezelfde locatie blijft
staan, wanneer Homie tijdig op de hoogte is gesteld door zowel de
huidige als toekomstige gebruiker per email en Homie hier goedkeuring
voor geeft. De nieuwe gebruiker kan alleen het apparaat overnemen,
niet het contract. Bij het overdragen van het apparaat vervallen de
eventuele ophaalkosten.
7.10
Alle voorwaarden en prijzen in deze overeenkomst zijn gegarandeerd
voor een periode van minimaal 12 maanden na installatie van het
apparaat. Prijzen kunnen worden gewijzigd in overeenstemming met de
consumentenprijzenindex en worden 1 maand na kennisgeving van kracht.
Ook elke overige (prijs) wijziging wordt van kracht 1 maand na
aankondiging. Als de gebruiker de herziene voorwaarden niet
accepteert, wordt het contract automatisch beëindigd.
7.11
Indien de gebruiker binnen 14 dagen na beëindiging van de
overeenkomst het apparaat niet of onvolledig heeft teruggeven aan
Homie, zal Homie de gebruiker de vervangingswaarde van het apparaat
en de eventueel extra gemaakte kosten in rekening brengen. Homie
stelt deze waarde eenzijdig vast.
7.12 In het geval de Gebruiker over een Apparaat en een Niet-apparaat/Living product beschikt, dienen beiden altijd tegelijkertijd geannuleerd en geretourneerd te worden. In het geval van een machine overdracht op een nieuwe bewoner dient deze nieuwe Gebruiker alle gehuurde producten over te nemen of dient de huidige Gebruiker het living product zelf te retourneren naar Homie B.V.
Pagina
12
van 12