ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
VOOR ONDERHOUDSABONNEMENTEN WARMTEPOMPEN
Artikel 1 - Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. opdrachtgever: particulier, of persoon handelend voor een bedrijf of een rechtsper- soon;
b. consument; de persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
c. WPSNN: Warmtepomp Service Noord Nederland;
d. onderhoudsabonnement: de overeenkomst die WPSNN verplicht tot het verrichten van onderhoud tijdens de abonnementsperiode;
e. onderhoud: het verrichten van werkzaamheden aan een warmtepompinstallatie die nodig zijn voor de veiligheid en het ongestoord functioneren ervan volgens de bij dit abonnement behorende richtlijnen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden.
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen en overeenkom- sten betreffende het afsluiten van een onderhoudsabonnement.
2. Afwijkingen van bepalingen uit deze algemene voorwaarden ten gunste van de op- drachtgever zijn slechts mogelijk indien dit schriftelijk tussen de opdrachtgever en WPSNN wordt overeengekomen.
Artikel 3 - Herroepingsrecht.
1. Een abonnement afgesloten tussen WPSNN en een consument kan binnen 14 dagen na totstandkoming van de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen of geannuleerd worden.
Artikel 4 - De prijs
1. De overeengekomen prijs is inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor de zakelijke klanten.
2. De prijs kan voor een nieuwe abonnementsperiode door WPSNN worden gewijzigd.
3. Prijswijziging op basis van indexering zijn jaarlijks mogelijk.
Artikel 5 - Voorwaarden voor het sluiten van een abonnement.
1. De warmtepomp respectievelijk de aan het toestel verbonden apparatuur en leidingen dienen ten tijde van het sluiten van het abonnement in een goede staat van onder- houd te verkeren en goed te functioneren, één en ander ter beoordeling van WPSNN. Indien WPSNN, na het sluiten van de overeenkomst constateert dat de warmtepomp niet goed is onderhouden, heeft zij het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbin- den.
Artikel 6 - Algemene verplichtingen van WPSNN
1. WPSNN is gehouden de overeengekomen werkzaamheden als een goed vakman uit te voeren. Hij neemt daarbij de op deze werkzaamheden betrekking hebbende voor- schriften in acht.
2. WPSNN stelt de opdrachtgever op de hoogte van geconstateerde gebreken
3. WPSNN noteert en archiveert de verrichte werkzaamheden. Op verzoek wordt de op- drachtgever daarvan een kopie toegestuurd.
4. WPSNN is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade, anders dan door opzet of grove schuld. WPSNN beperkt haar schadevergoedingsplicht tot maximaal het be- drag dat haar verzekeraar dekt danwel tot een bedrag van maximaal € 2.000,00.
Artikel 7 - Verplichtingen van WPSNN bij onderhoud
1. WPSNN informeert de opdrachtgever tijdig doch minimaal twee werkdagen van xxxx- ren over dag en tijdstip waarop de werkzaamheden aan de warmtepomp zullen wor- den uitgevoerd. In onderling overleg tussen partijen kan hiervan worden afgeweken.
2. De werkzaamheden worden verricht binnen de normale werktijden van WPSNN, tenzij anders overeengekomen.
3. WPSNN voert de onderhoudswerkzaamheden aan het einde van de termijn van het onderhoudsabonnement uit.
4. Indien WPSNN niemand thuis treft zonder bericht van verhindering te hebben ontvan- gen, laat hij een schriftelijk bericht achter en wijst daarbij op de consequentie dat de reistijd en reiskosten worden doorberekend.
5. WPSNN is bevoegd om de aan haar opgedragen werkzaamheden door derden uit te laten voeren.
Artikel 8 - Verplichtingen van de opdrachtgever
1. Het toestel waarop onderhoud moet worden uitgevoerd is vrij toegankelijk en geïn- stalleerd volgens de voorschriften van de fabrikant.
2. De opdrachtgever stelt WPSNN in de gelegenheid het werk te verrichten.
3. De opdrachtgever stelt op verzoek van WPSNN aansluitingsmogelijkheden voor de ten behoeve van de te verrichten werkzaamheden benodigde elektra, gas en water ter beschikking te stellen.
4. De werkzaamheden worden geacht te zijn verricht indien WPSNN méér dan eenmaal niet in staat is gesteld de overeengekomen werkzaamheden te verrichten.
5. De opdrachtgever informeert WPSNN wanneer er aan de warmtepomp werkzaamhe- den zijn uitgevoerd door anderen dan WPSNN.
Artikel 9 - Betaling
1. Het onderhoudsabonnement wordt op basis van vooruitbetaling overeengekomen. Het abonnementsgeld is opeisbaar op de eerste dag van de abonnementsperiode.
2. De opdrachtgever betaalt het abonnementsgeld binnen 14 dagen na ontvangst van de rekening.
3. Bij niet of niet tijdige betaling van het abonnementsgeld of andere betalingen, ver- keert de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Uitgave januari 2019
4. Alle door WPSNN te maken buitengerechtelijk en gerechtelijke kosten komen voor re- kening van de opdrachtgever.
Artikel 10 - Niet nakoming verplichtingen
1 . Indien één der partijen zijn verplichtingen niet nakomt alsmede bij faillissement, van een van de partijen dan wel wanneer een der partijen in surseance van betaling ver- keert dan wel wanneer de wettelijke schuldsaneringsregeling natuurlijke personen op een der partijen van toepassing is verklaard, is de andere partij gerechtigd om de uit- voering van deze overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
2. Indien één der partijen door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend niet in staat is zijn verplichtingen ingevolge deze overeenkomst na te komen, neemt hij daarover onverwijld contact op met de andere partij.
Artikel 11 - Looptijd
1. Alle abonnementen hebben een looptijd van minimaal 2 jaar en lopen steeds tot en met 31 december van het kalenderjaar. Na afloop van de contractduur wordt het abonnement stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd.
2. De totale looptijd van een abonnement is afhankelijk van wederzijds resultaat en tevredenheid. Opzeggen van een abonnement kan in overleg. De opzegging wordt schriftelijk door u bevestigd. Wij hanteren daarbij een opzegtermijn van 1 maand. Bij een tussentijdse opzegging ontvangt u geen restitutie van de reeds betaalde bedragen.
Artikel 12 - Slotbepaling
Het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomsten die op basis van deze alge- mene voorwaarden zijn gesloten. De rechtbank Overijssel, locatie Zwolle, is bij uitsluiting bevoegd om van alle geschillen die voortvloeien uit bedoelde overeenkomsten kennis te nemen en die geschillen te beslechten, tenzij het geschil behoort tot de competentie van de kamer voor kantonzaken. In dat geval is de wettelijke regeling omtrent de bevoegdheid van toepassing.