Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
1. Welkom bij Ayou. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het bezoek van de website door bezoeker op zoek naar ondersteuning en alle overeenkomsten tussen Ayou Cares B.V., KvK-nummer 89448367 (hierna te noemen "Ayou")
en de partij die met Xxxx een overeenkomst heeft gesloten om gebruik te maken van geestelijke ondersteuning, dit aan te bieden op de marktplaats of om de marktplaats geestelijke gezondheidszorg aan te bieden aan medewerkers (hierna te noemen "Partner"). Door de Website te bezoeken en/of de Diensten te gebruiken, verklaren Bezoeker en Partners gebonden te zijn aan de Voorwaarden.
Let op: behoudens voor zover anders bepaald in de Algemene Voorwaarden, vallen Diensten met betrekking tot medische behandelingen niet onder het aanbod van Ayou. In het bijzonder omvatten de diensten van OpenUp geen medisch advies of behandeling en vervangen ze deze ook niet.
2. DEFINITIES
Overeenkomst
De platform overeenkomst tussen Ayou en Partner.
Werknemer
Een werknemer van werkgever, die door Ayou toegang krijgt tot de Marktplaats.
Werkgever
Een werkgever die een overeenkomst heeft met Ayou, om een of meer werknemers toegang te verlenen tot de Marktplaats.
Particulieren
Gebruikers die toegang krijgen tot de marktplaats.
Professionals
Een mentale hulpverlener die zichzelf op de marktplaats aanbiedt.
Marktplaats
De online omgeving waar professionals diensten kunnen aanbieden aan werknemers van bedrijven of particulieren. De Marktplaats is een onderdeel van het platform waartoe toegang wordt ontsloten door Ayou.
Partner
Een partij die een Overeenkomst aangaat met Xxxx
Partner ID
Elk uniek nummer dat aan een Partner is gekoppeld.
Partner Diensten
Diensten welke door Professionals worden aangeboden op de Marktplaats.
Partner Account
Het account dat door Partner is aangemaakt om toegang te krijgen tot de Marktplaats.
Betaaldiensten
De diensten die Ayou levert aan de Partner met betrekking tot het betalen van de facturen die Partner aan Xxxx xxxxxx.
Product ID
Elk uniek nummer dat gekoppeld is aan elke dienst die een partner levert.
3. AYOU DIENSTEN
3.1 Ayou biedt Partner toegang tot en gebruik van de Marktplaats, waarop de Professional de door hem geleverde diensten kan tonen.
3.2 Ayou onderhoudt de Marktplaats.
3.3 Ayou faciliteert dat het eerste contact tussen partners, door deze aan elkaar te verbinden op basis van behoeftes.
3.4 Ayou faciliteert de betaaldiensten.
3.5 Ayou faciliteert afspraakbevestigingen en agenda overzicht
3.6 Ayou zal zich commercieel redelijkerwijs inspannen om haar verplichtingen met betrekking tot de diensten zoals genoemd in dit artikel na te komen. Met betrekking tot de toegang tot en het onderhoud van de Marktplaats en de Website geldt het laatste. Ayou zal zich commercieel redelijkerwijs inspannen om een goede werking van de Marktplaats en de Website mogelijk te maken voor alle partners. Ayou kan niet garanderen dat de Marktplaats en/of Website te allen tijde toegankelijk zijn. Gepland onderhoud wordt voor zover mogelijk aangekondigd op de Website en/of Marktplaats. Ongepland onderhoud of storingen kunnen leiden tot tijdelijke onbereikbaarheid of slechte functionaliteit. Partner aanvaardt dat dit het geval kan zijn. Ayou is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte gevolgen voor Partner met betrekking tot het (slecht) functioneren van de Marktplaats en/of Website.
4. PARTNERACCOUNT
4.1 Iedere Partner moet een Partner Account aanmaken voordat hij toegang krijgt tot de Marktplaats, zodat hij diensten op de Marktplaats kan aanbieden en verkopen.
4.2 Registratie als Partner betekent acceptatie van de Algemene Voorwaarden en de verplichting de Algemene Voorwaarden na te leven.
4.3 Om als Partner op te treden moet Partner: (a) een Partnerovereenkomst sluiten; (b) een geldig
BTW-nummer hebben; (c) een Partneraccount hebben aangemaakt; (d) de aanvaarding van de Algemene Voorwaarden bevestigen;
4.4 Na het aanmaken van het Partner Account is Professional gerechtigd Diensten aan te bieden aan Werknemers en/of particulieren op de Marktplaats in overeenstemming met de Partner Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden.
4.5 Wanneer Partner zijn profielgegevens op het Partner Account wil wijzigen, kan hij de gegevens wijzigen in het Partner Account. Xxxx heeft het recht een gewenste wijziging van de gegevens op het Partner Account niet door te voeren.
4.6 Professional kan de door haar op de Marktplaats aangeboden diensten (in het kader van artikel 5.1) wijzigen in haar Partneraccount. Xxxx heeft het recht een gewenste wijziging in de Partner Diensten niet door te voeren.
4.7 Partner kan zijn Partner Account (tijdelijk) deactiveren. Partner kan dit doen door een e-mail te sturen naar xxxx@xxxx.xx onder vermelding van de redenen voor de deactivering.
4.8 Partner is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de Partneraccount en voor degenen die toegang krijgen tot de Partneraccount. Xxxx heeft te allen tijde het recht om, om haar moverende redenen, het gebruik van de Partner Account door Partner op te schorten conform artikel 16.
4.9 Partner is te allen tijde verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in het Partneraccount.
4.10 Ayou kan te allen tijde, zonder opgaaf van redenen, geen Partner Account aan een Partner verstrekken en/of andere eisen stellen aan de verstrekking van een Partner Account.
5. PROFESSIONAL AANBOD
5.1 Professional mag op de Marktplaats uitsluitend producten/diensten aanbieden waarmee Xxxx vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
5.2 Ayou bepaalt zelf welke producten/dienstencategorieën en/of subcategorieën op de Marktplaats mogen worden aangeboden. Ayou is gerechtigd product-/dienstcategorieën te verwijderen, zonder dat Professional als gevolg daarvan enig recht jegens Ayou kan doen gelden. Ayou behoudt zich het recht voor om, zonder opgaaf van redenen, bepaalde producten of diensten uit te sluiten van product-/dienst categorieën of subcategorieën.
5.3 Ayou heeft het recht Professional niet langer toe te staan bepaalde producten of diensten op de Marktplaats aan te bieden, onder opgave van redenen. Professional zal het aanbieden van het betreffende product of dienst met onmiddellijke ingang staken en gestaakt houden. Indien Professional hieraan geen gehoor geeft, kan Xxxx het aanbod van de betreffende dienst of het product zelf verwijderen.
5.4 Ayou is gerechtigd het aanbod van Professional of bepaalde door Professional vermelde informatie met betrekking tot het aanbod op de Marktplaats niet op te nemen of te verwijderen, indien deze naar haar oordeel niet juist of misleidend is, dan wel in strijd is met de Algemene Voorwaarden of naar de mening van Xxxx afbreuk kan doen aan de goede naam van Xxxx of derden.
5.5 De prijs die de Professional voor een Dienst op de Marktplaats in rekening brengt is gelijk aan de prijs die voor die Dienst op haar eigen kanalen (waaronder de eigen website van de professional) in rekening wordt gebracht.
5.6 Ayou is gerechtigd het logo en het handelsmerk van Professional op haar Website en op de Marktplaats weer te geven.
6. RELATIE MET DE WERKNEMER EN/OF PARTICULIER, TOTSTANDKOMING EN UITVOERING VAN DE DIENSTVERLENINGSOVEREENKOMST
6.1 Een Werknemer en/of Particulier kan op de Marktplaats zijn interesse kenbaar maken om een Partner dienst af te nemen. Indien de dienst aanvraag is gedaan, stuurt Xxxx een dergelijk verzoek tot afname van een Professional dienst per e-mail door naar de Professional. Deze e-mail bevat de volgende gegevens: (a) naam en e-mailadres van Werknemer en/of Particulier; (b) de Partner Diensten die Werknemer en/of Particulier wil afnemen; (c) (indien van toepassing) de gewenste (start)datum van de Partner Diensten; (d) eventuele vragen van Werknemer en/of Particulier met betrekking tot de Partner Diensten.
6.2 Binnen 48 uur na ontvangst van voornoemde e-mail neemt Professional contact op met Werknemer en/of Particulier om definitieve afspraken te maken over de omvang en planning van de Partner Diensten. Wanneer Professional niet in staat is de Partner Diensten te verlenen op de door Werknemer en/of Particulier gewenste datum of data, zal Professional - indien mogelijk - één of twee nieuwe data voorstellen waarop Professional wel beschikbaar is om de Partner Diensten te verlenen.
6.3 Indien Werknemer en/of Particulier en Professional overeenstemming bereiken over de Partner Diensten, wordt deze opdracht bevestigd in het Partneraccount. Met het accepteren van deze afspraak aanvraag komt de dienstverleningsovereenkomst tussen Professionanl en Werknemer en/of Particulier tot stand. Partner erkent dat Xxxx geen partij is bij de dienstverleningsovereenkomst.
6.4 Professional is voor eigen rekening en risico verantwoordelijk voor een correcte nakoming van de dienstverleningsovereenkomst.
6.5 Professional vrijwaart Xxxx voor elke vordering die een Werknemeren/of Particulier tegen Xxxx mocht instellen als gevolg van of in verband met de totstandkoming of uitvoering van de Dienstverleningsovereenkomst.
6.6 Alle communicatie over de uitvoering van een Dienstverleningsovereenkomst geschiedt rechtstreeks tussen Professional en Werknemer en/of Particulier.
6.7 Indien een Serviceovereenkomst (geheel of gedeeltelijk) wordt opgezegd/geannuleerd door Professional en/of Werknemer en/of Particulier, zal Professional Ayou zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van het (gedeeltelijk) eindigen van de Serviceovereenkomst, waarbij tevens duidelijk wordt aangegeven of Werknemer en/of Particulier uit hoofde van die Serviceovereenkomst een vergoeding verschuldigd is aan de Professional en zo ja, tot welk bedrag.
6.8 Professional erkent en aanvaardt dat Medewerkers en/of Particulieren recensies over Professional kunnen schrijven en deze recensies op de Marktplaats kunnen plaatsen. Ayou kan geen invloed uitoefenen op de reviews die door Medewerkers worden geschreven. Ayou zal de reviews niet censureren, tenzij (i) Professional aantoont dat een review niet in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, openbare orde en/of goede zeden, of tenzij (ii) het een review over een andere Professional betreft, persoonsgegevens bevat, wordt gebruikt om reclame te maken voor een ander product of dienst, of frauduleus is. Dit soort reviews worden door Xxxx verwijderd zodra zij kennis heeft van de review.
6.9 Professional is verplicht de Serviceovereenkomst uit te voeren in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving.
7. VERGOEDING EN VERSTREKKING
7.1 Professional betaalt een eenmalige vergoeding aan Ayou wanneer de eerste dienst via de Marktplaats is overeengekomen. Dit kan in de toekomst veranderen. Indien Xxxx besluit deze voorwaarden te veranderen, is Professional gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. Xxxx heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding van Professional.
7.2 Werkgevers en/of Particulieren komen samen tot een overeenkomst van vergoeding. Deze vergoeding is afhankelijk van de afspraken. Dit kan in de toekomst veranderen. Indien Xxxx besluit deze voorwaarden te veranderen, is Werkgever en/of Particulieren gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. Xxxx heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.
8. BETALINGSDIENSTEN
8.1 Ayou regelt de betaling van de Partner voor de Diensten.
8.2 Na aanvang van de uitvoering van een Dienstverleningsovereenkomst - tenzij schriftelijk anders overeengekomen - stuurt Partner per e-mail een factuur aan xxxxxxxx@xxxx.xx. De factuur dient te bevatten: (a) de tussen Partner en Werknemer en/of Particulier overeengekomen totale vergoeding voor de conform de Dienstverleningsovereenkomst uitgevoerde Partner Diensten; (b) de Voorziening die Partner aan Xxxx verschuldigd is met betrekking tot de gefactureerde Partner Diensten; (c) het Partner ID; (d) bankgegevens van Partner; (e) Product ID; (f) en indien van toepassing de startdatum en einddatum van de Partner Diensten.
8.3 Partner garandeert dat de door hem verstrekte informatie als bedoeld in artikel 8.2 volledig en juist is.
8.4 Ayou zal de factuur binnen 30 dagen na ontvangst aan Partner betalen door overmaking op de door Partner opgegeven bankrekening, onder aftrek van de eenmalige vergoeding, die met het gefactureerde bedrag zal worden verrekend.
8.5 Het is Professional niet toegestaan een factuur voor de Diensten rechtstreeks aan Werknemer, Werkgever en/of Particulier te sturen. Voorts is het Professional niet toegestaan geld van Werknemer, Werkgever en/of Particulier te ontvangen en aan te nemen dat op enigerlei wijze verband houdt met een Dienstverleningsovereenkomst. Indien Werkgever en/of Werknemeren/of Particulier rechtstreeks aan Professional betaalt, zal Professional het geld zo spoedig mogelijk terugstorten.
8.6 Ayou is gerechtigd haar verplichting tot betaling van de door Partner aan Xxxx verzonden facturen op te schorten, indien Xxxx dit (naar haar oordeel) noodzakelijk acht ter bescherming van de
Marktplaats, Werknemers, Werkgevers en/of andere derden, of indien het vermoeden bestaat dat Partner in strijd handelt met de Algemene Voorwaarden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de situatie dat er aanwijzingen zijn dat door Partner gefactureerde Diensten niet (zullen) worden geleverd.
9. GARANTIES, VERPLICHTINGEN PARTNER EN VRIJWARINGEN
9.1 Partner verklaart en garandeert dat hij gerechtigd is de rechten die hij hierbij verleent te aanvaarden, na te leven en te verlenen.
9.2 Professional garandeert dat: (a) de op de Marktplaats geleverde Diensten in overeenstemming zijn met alle toepasselijke wet- en regelgeving; (b) de geleverde Diensten en indien van toepassing informatie geen inbreuk maken op andere rechten (onder andere, maar niet beperkt tot, intellectueel eigendom); (c) de handelingen van Partner en de geleverde Diensten de reputatie en/of het imago van Ayou, de Website, het Platform of de Marktplaats niet schaden; (d) hij handelt in lijn met de Algemene Voorwaarden en de toepasselijke wet- en regelgeving; (e) de geleverde diensten niet aanzetten, bijdragen, aanmoedigen of instructies geven voor het plegen van terroristische misdrijven of het bevorderen van deelname aan de activiteiten van een terroristische groepering; (f) alle door Partner verstrekte informatie (onder andere informatie opgenomen in het Partner Account) correct en accuraat is; (g) hij handelt in overeenstemming met alle instructies en richtlijnen van Ayou met betrekking tot het gebruik van de Marktplaats.
9.3 Partner vrijwaart Xxxx voor elke vordering tegen Xxxx als gevolg van het niet nakomen van de garanties zoals vermeld in dit artikel.
9.4 Partner is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor het gebruik van het Partneraccount en de Marktplaats.
9.5 Partner vrijwaart Ayou voor alle schade en/of kosten van welke aard dan ook die voortvloeien uit het niet nakomen van één of meerdere artikelen van de Algemene Voorwaarden.
9.6 Partner verplicht zich tot volledige naleving van alle toepasselijke privacy wet- en regelgeving, waaronder maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) tijdens het uitvoeren van allerlei activiteiten onder de Overeenkomst. Partner vrijwaart Ayou voor alle schade en/of kosten van welke aard dan ook in dit verband.
9.7 Partner garandeert dat: de persoonsgegevens van Werkgevers, Werknemers en/of Particulieren niet gebruikt worden voor communicatiedoeleinden van de Partner zoals nieuwsbrieven of dergelijke. Mits hier schriftelijk toestemming voor is gegeven door Werkgever, Werknemers en/of Particulieren.
10. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
10.1 Tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van leidinggevende werknemers van Ayou, is Xxxx niet aansprakelijk voor enige schade en/of kosten van welke aard dan ook van Partner in verband met de Overeenkomst, het gebruik van de Marktplaats en het gebruik van het Partner Account, onder andere maar niet beperkt tot gederfde winst of omzet en schade en kosten als gevolg van het niet functioneren van de Marktplaats, Platform, Website of technische storingen.
10.2 Voor zover de beperking van de aansprakelijkheid als bedoeld in artikel 10 in rechte geen stand houdt, geldt het volgende.
10.3 Ayou is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade of kosten van Partner.
10.4 Ayou is nimmer aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade, ongeacht de grond (waaronder onrechtmatige daad). Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan: schade op basis van verloren goodwill, gederfde omzet, winst of omzet, gemiste besparingen en ongeacht of deze voortvloeit uit of verband houdt met contractbreuk, verkeerde voorstelling van zaken, nalatigheid of anderszins.
10.5 Ayou is nimmer aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan door of in verband met door of namens Partner verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
10.6 Onverminderd het voorgaande is Xxxx nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hulppersonen noch voor schade ontstaan aan derden of aan zaken van derden.
10.7 Iedere aansprakelijkheid van Ayou, hoe ook genaamd en uit welken hoofde ook, voor schade, kosten of anderszins is beperkt tot (waarbij een samenhangende reeks van gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) en zal in geen geval meer bedragen dan € 500, en is beperkt tot maximaal € 2.000 voor alle vorderingen tezamen in verband met de Overeenkomst.
10.8 Partner vrijwaart Xxxx tegen elke vordering (in of buiten rechte) en alle daaruit voortvloeiende kosten van een Werkgever of een Werknemer tegen Xxxx voor zover die vorderingen verband houden met de (niet-)uitvoering van een Dienstverleningsovereenkomst.
10.9 Ayou is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeoorloofd gebruik van de Website en/of Dienst door Partners en/of andere derden.
10.10. Xxxx is niet aansprakelijk voor (mentale)schade als gevolg van diensten van Partner.
11. OVERMACHT EN ONVOORZIENE OMSTANDIGHEDEN
11.1 Een tekortkoming in de (tijdige) nakoming van enige verplichting jegens Partner kan Xxxx niet worden toegerekend (in de zin van artikel 6: 75 BW), indien deze is veroorzaakt door enige omstandigheid waarop zij redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen, waaronder, maar niet uitsluitend, stroom- en/of internetstoring, aardbeving, overstroming, brand, explosie, oorlog, terrorisme, oproer, sabotage, hacking, ongeval, (overheidsmaatregelen in verband met een) epidemie/pandemie, staking, uitsluiting, vertraging, arbeidsonrust, (commerciële of feitelijke) moeilijkheden bij het verkrijgen van noodzakelijke arbeidskrachten of grondstoffen, gebrek aan of storing in het vervoer, storing van essentiële machines, noodreparatie of onderhoud, storing of tekort aan nutsvoorzieningen, vertraging in de levering of gebreken in door leveranciers of onderaannemers geleverde goederen, verzuim van enige contractpartij van Ayou met inbegrip van de Werkgevers of Werknemers ("Overmacht").
11.2 In geval van onvoorziene omstandigheden die ertoe leiden dat Partner nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet (ongewijzigd) van Ayou kan verwachten, is Xxxx bevoegd nakoming van haar verplichtingen op te schorten. Indien deze situatie naar verwachting langer dan vier weken zal duren, is Xxxx bevoegd de Overeenkomst te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding jegens Partner gehouden te zijn.
12. GEGEVENS
12.1 Door het aanmaken van de Partner Account krijgt Xxxx toegang tot de door Partner ingevoerde (bedrijfs)gegevens en verzamelt Ayou gegevens over de als Partner Diensten aangeboden product/dienst categorieën, waaronder de prijs en de Partner Diensten informatie.
12.2 Partner heeft toegang tot zijn eigen gegevens, waaronder bedrijfsgegevens, informatie over de als Partner Diensten aangeboden product-/dienstcategorieën. Partner heeft geen toegang tot gegevens van andere Partners.
12.3 Deze gegevens worden onder goedkeuring op de website vrijgegeven.
13. PRIVACY
13.1 Tenzij wettelijk anders is toegestaan, verwerkt Xxxx de persoonsgegevens van Partner zoals beschreven in de toepasselijke privacyverklaring. Partner verklaart en garandeert dat hij alle toestemming en kennisgevingen heeft ontvangen en verstrekt die vereist zijn onder de toepasselijke wet- en regelgeving.
13.2 Professional zal de Werknemers en/of Particulier correct informeren over het gebruik van hun persoonsgegevens door Professional op het moment van de eerste communicatie aan de betreffende Werknemer en/of Particulier.
13.3 Indien door Partner aan Xxxx verstrekte informatie op enigerlei wijze persoonsgegevens bevat, draagt Partner er zorg voor en staat er voor in dat deze persoonsgegevens juist zijn en worden
verzameld en verder verstrekt aan Xxxx in overeenstemming met de vereisten die zijn vastgelegd in de wet- en regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679.
13.4 Beide partijen verzekeren dat zij volledig voldoen aan hun respectieve verplichtingen op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679.
14. INTELLECTUEEL EIGENDOM
14.1 Voor zover Partner inhoud of gegevens verstrekt, plaatst of indient op het Platform of de Website, verklaart en garandeert Partner dat deze gegevens correct zijn en dat hij eigenaar is van of anderszins gerechtigd is tot het plaatsen en indienen van genoemde inhoud op het Platform of de Website.
14.2 Partner verklaart en garandeert dat alle inhoud of gegevens die op het Platform of de Website zijn geplaatst of ingediend geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden en vrijwaart Ayou voor alle claims die voortvloeien uit dergelijke inhoud of gegevens.
14.3 Door inhoud op het Platform of de Website te plaatsen of in te dienen, verleent Partner Xxxx een niet-exclusief, royaltyvrij, eeuwigdurend, onherroepelijk en volledig sublicentieerbaar recht om deze inhoud te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, uit te voeren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te distribueren en weer te geven over de hele wereld in alle media voor alle doeleinden.
15. CLASSIFICATIE
15.1 Professionals worden op de Marktplaats ingedeeld op basis van de parameter random shuffle.
15.2 Bovendien worden nieuwe Professionals gedurende de eerste 40 dagen op de Marktplaats in een apart gedeelte gemarkeerd.
16. SCHORSING EN BEËINDIGING PARTNERACCOUNT
16.1 Ayou kan altijd onder opgave van redenen een Partneraccount blokkeren, opschorten of beëindigen. Dit kan bijvoorbeeld als Ayou vermoedt dat er gehandeld wordt in strijd met één of meerdere voorwaarden van de Overeenkomst en/of Algemene Voorwaarden, er sprake is van fraude, er sprake is van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van Ayou of andere derden, het gebruik van het Partneraccount de goede werking van de Website, het Platform en/of de Marktplaats verstoort of schadelijk kan zijn (naar de mening van Ayou) voor de goede naam van Ayou of de goede naam van andere derden.
16.2 Wanneer Xxxx besluit het Partneraccount te beëindigen, zal Xxxx een opzegtermijn van minimaal 30 dagen in acht nemen, met uitzondering van de situatie zoals uitgelegd in artikel 16.3.
16.3 Ayou kan besluiten het Partneraccount onmiddellijk te beëindigen indien: (a) Ayou wettelijk verplicht is de Overeenkomst te beëindigen; (b) van een dwingende reden (naar Nederlands recht, voortvloeiend uit het Unierecht); (c) Partner herhaaldelijk de bepalingen van de Algemene Voorwaarden heeft geschonden.
16.4 Partner is te allen tijde gerechtigd zijn Partneraccount te beëindigen door een e-mail te sturen naar xxxx@xxxx.xx.
16.5 Partner kan bij beëindiging van het Partneraccount door Xxxx geen aanspraak maken op enige schadevergoeding van Xxxx. Partner doet hierbij afstand van het recht op vergoeding van eventuele kosten of schade.
16.6 Beëindiging van het Partneraccount betekent dat tegelijkertijd de Overeenkomst wordt beëindigd.
16.7 Beëindiging van de Overeenkomst leidt niet tot ongedaanmaking van verbintenissen (art.6:271 BW).
16.8 Beëindiging van de Overeenkomst heeft geen gevolgen voor de Serviceovereenkomsten die voor het einde van de Overeenkomst zijn gesloten. Partner blijft gehouden aan al haar verplichtingen uit die Serviceovereenkomsten.
16.9 Alle door Partner aan Xxxx verstrekte informatie en gegevens blijven bij Ayou, ongeacht of het Partner Account nog actief is of is opgeschort of beëindigd.
17. AFSTAND
17.1 Het niet afdwingen door Xxxx op enig moment van een bepaling van de Algemene Voorwaarden zal niet worden opgevat als een afstand van Ayou haar recht om te handelen of een dergelijke bepaling of voorwaarden af te dwingen en Ayou haar rechten zullen niet worden aangetast door een vertraging, verzuim of verzuim om een dergelijke bepaling af te dwingen. Geen verklaring van afstand door Xxxx van een schending van Partner zijn verplichtingen zal een verklaring van afstand van een andere eerdere of latere schending betekenen.
18. VERVAL VAN RECHTEN
18.1 Onverminderd de wettelijke vervaltermijnen vervalt elke vordering van Partner jegens Ayou in ieder geval door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de prestatie door Partner is verricht waarop de klacht/vordering betrekking heeft.
19. TAAL
19.1 De originele versie van de Algemene Voorwaarden is gesteld in de Nederlandse taal op basis van het Nederlandse Recht.
20. DIVERSEN
20.1 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Xxxx is Partner niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk aan een derde over te dragen.
20.2 Alle overeenkomsten worden met uitsluiting van de artikelen 7:404, 7:407(d) en 7:408(1) Burgerlijk Wetboek door Xxxx aanvaard en uitgevoerd.
20.3 Wijzigingen in de Overeenkomst zijn slechts geldig indien zij schriftelijk door Partijen zijn bevestigd.
20.4 Ayou en Partner zijn onafhankelijke contractanten en de hierbij ontstane relatie zal niet worden beschouwd als die van opdrachtgever en agent. Partner vrijwaart Ayou voor alle schade en/of kosten van welke aard dan ook die voortvloeien uit het niet naleven van dit artikel.
20.5 Indien Partner een gebrek ontdekt, dient Partner binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek schriftelijk bij Ayou te reclameren, bij gebreke waarvan Partner al zijn rechten en bevoegdheden verliest die hij (op grond van de wet of overeenkomst) ter zake van het gebrek zou hebben kunnen uitoefenen.
20.6 Ayou mag de Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen. Xxxx zal Partner hierover 15 dagen voor de inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden informeren, of een langere periode die Ayou redelijk acht om technische en/of commerciële aanpassingen door te voeren. Gedurende deze periode kan Partner de Overeenkomst en daarmee het Partner Account beëindigen als gevolg van de voorgestelde wijzigingen, door een e-mail te sturen naar xxxx@xxxx.xx. De wijzigingen worden pas van kracht na het verstrijken van de genoemde periode van ten minste 15 dagen. Indien een Partner na kennisgeving van de gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn Partner Account blijft gebruiken, aanvaardt hij daarmee de toepasselijkheid van de gewijzigde Algemene Voorwaarden en verliest hij daarmee zijn recht om de Overeenkomst (en Partner Account) te beëindigen. Xxxx adviseert Partner dan ook de gewijzigde algemene voorwaarden te lezen alvorens gebruik te maken van de Partner Account. Er is één uitzondering op deze regel, wanneer de opzegtermijn langer is dan 15 dagen vanwege het feit dat de wijzigingen in de algemene voorwaarden noodzaken tot ingrijpende technische aanpassingen van zijn
Partner Diensten, mag Ayou er niet automatisch van uitgaan dat Partner afstand doet van zijn recht om zich op de opzegtermijn te beroepen wanneer een Partner nieuwe Partner Diensten aanbiedt op de Marktplaats.
20.7 De termijn van 15 dagen geldt niet als Ayou de algemene voorwaarden wijzigt (i) op grond van een wettelijke verplichting (ii) of om een onvoorzien dreigend gevaar in verband met bescherming tegen fraude, malware, spam, privacy inbreuken en misbruik van persoonsgegevens of in risico's met betrekking tot cybersecurity het hoofd te bieden. De gewijzigde algemene voorwaarden zullen onmiddellijk na kennisgeving en publicatie in werking treden.
20.8 Mocht enige bepaling van de algemene voorwaarden in strijd zijn met het toepasselijke recht, dan zal die bepaling zodanig worden gewijzigd dat zij in overeenstemming is met het toepasselijke recht, waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met de strekking van de betreffende bepaling.