DE LEVERING VAN ELEKTRICITEIT EN/OF AARDGAS IN BELGIË (RESIDENTIËLE VME) VERSIE 01/04/2024
ALGEMENE VOORWAARDEN VAN ENECO BELGIUM NV (“Eneco”) BIJ DE OVEREENKOMST VOOR
DE LEVERING VAN ELEKTRICITEIT EN/OF AARDGAS IN BELGIË (RESIDENTIËLE VME) VERSIE 01/04/2024
Artikel 1: Begrippen
In deze Overeenkomst gelden onderstaande definities:
a) Aansluitingsadres: de locatie waar zich het Aansluitingspunt bevindt zoals bepaald in de door de Klant en Eneco afgesloten Overeenkomst.
b) Aansluitingspunt: de fysieke plaats van het punt op het Aansluitingsadres van de Klant, waar de aansluiting is met het net van de Netbeheerder.
c) Aansluitingsovereenkomst: de overeenkomst afgesloten tussen de Klant en de Netbeheerder in verband met een bepaalde aansluiting, inbegrepen de kwaliteit van de afname, de toevoer van elektriciteit en/of aardgas, de Meetinrichting en de voor de aansluiting van de Installaties relevante technische bepalingen.
d) Installatie: het geheel van leidingen en toebehoren, schakel- en verdeelinrichtingen, elektrische toestellen, transformatoren en motoren dat voor het gebruik van energie binnen het Aansluitingsadres al dan niet is aangesloten, te rekenen vanaf de Meetinrichting of een daarmee door de Netbeheerder en de Klant gelijk te stellen plaats van afname.
e) Klant: een vereniging van mede-eigenaars bedoeld in artikel
3.86 van het Burgerlijk Wetboek die de Verklaring op Eer heeft onderschreven ten aanzien van Eneco.
f) Klantenzone: een online toegankelijke, door Eneco ter beschikking gestelde elektronische portaal waar de Klant alle informatie kan invoeren en de nodige Transacties kan verrichten om de Overeenkomst uit te voeren.
g) Levering: de beschikbaarstelling op het net van de Netbeheerder van de met de Klant overeengekomen hoeveelheid elektriciteit en/of aardgas (en dus niet het transport/de distributie) door Eneco.
h) Meetinrichting: het geheel van toestellen bestemd voor de meting en/of de telling op het Aansluitingspunt, omvattend onder meer de tellers, meetapparaten, meettransformatoren en tele- communicatietoestellen.
i) Move-in: een situatie van opening van een nieuw of verzegeld Aansluitingspunt.
Netbeheerder: de distributienetbeheerder (de beheerder binnen een geografisch afgebakend gebied van het geheel van verbindingen en daarmee verbonden apparatuur die noodzakelijk is voor de distributie van elektriciteit en/of aardgas op regionaal of lokaal niveau) en/of transmissienetbeheerder (de beheerder van het nationale transmissienet voor elektriciteit) en/of transportnet- beheerder (de beheerder van het nationale transportnet voor aardgas).
j) Overeenkomst: het geheel van (1) bijlagen tussen Eneco en de Klant met betrekking tot de Levering en afname van elektriciteit en/of aardgas, (2) de bijzondere voorwaarden en (3) de algemene voorwaarden. De onderdelen van de Overeenkomst hebben in de hierboven vermelde volgorde voorrang op elkaar ingeval van tegenstrijdigheid, behoudens het geval van Move-in. In dit laatste geval heeft artikel 3a van de algemene voorwaarden voorrang op de bijzondere voorwaarden.
k) Transactie: de in- en/of verkoop van energie verricht door de Klant, in uitvoering van de Overeenkomst.
l) Verklaring op Eer: de schriftelijke verklaring op eer ondertekend door de Klant, waarin hij o.m. verklaart dat de Overeenkomst wordt aangegaan ten behoeve van het gebouw of van een groep van gebouwen in gedwongen mede-eigendom waarvan vijfenzeventig procent of meer van haar aandelen in de gemeenschappelijke delen zijn toebedeeld aan kavels die geen professionele bestemming kunnen hebben overeenkomstig de statuten van de mede- eigendom.
Artikel 2: Totstandkoming van de Overeenkomst
a) De Levering geschiedt uit hoofde van een Overeenkomst tussen
Eneco en de Klant. De Klant verklaart dat hij geen onverenigbare
overeenkomsten inzake de Levering van elektriciteit en/of aardgas heeft met een andere partij dan Eneco voor het contractuele Aansluitingspunt, gedurende de looptijd van de Overeenkomst.
b) De Klant blijft verantwoordelijk voor het correct en tijdig opzeggen en/of wijzigen van elke overeenkomst die met deze Overeenkomst onverenigbaar is, waaronder elke onverenigbare overeenkomst tot levering van elektriciteit en/of aardgas die hij zou hebben afgesloten vóór of op de dag zelf van het afsluiten van deze Overeenkomst.
Artikel 3: Duur
a) Behoudens andersluidende uitdrukkelijke bepaling in de bijzondere voorwaarden of behoudens Move-in, gaat de Levering in op de eerste dag van de maand volgend op de maand waarin de aanvaarding door de Netbeheerder plaatsvindt. Op de eerste dag start de Levering van elektriciteit om 0 u, de Levering van aardgas om 6 u. Indien de levering niet op deze datum kan aanvangen, wordt de aanvangsdatum van de Levering verschoven. De einddatum van de Levering wordt dienovereenkomstig verschoven waardoor de duurtijd van de Levering zoals bepaald in de bijzondere voorwaarden gerespecteerd wordt. In uitzondering op de hierboven vermelde regels van artikel 3a gaat ingeval van Move-in de Levering in op de datum van de activatie van de teller en wordt beëindigd op het einde van de periode van de duurtijd van de Levering zoals bepaald in de bijzondere voorwaarden te rekenen vanaf (i) ofwel de eerste dag van de maand volgend op de maand van activatie indien de activatie niet effectief plaatsvond op de eerste dag van de maand, (ii) ofwel de datum van activatie indien deze effectief plaatsvond op de eerste dag van de maand.
b) Eneco is niet verantwoordelijk voor het uitstel of vervroeging van de leveringsdatum omwille van foutieve en/of onvolledige informatie vanwege de Klant of derden of omwille van een tussenkomst van een overheid of een Netbeheerder.
De Overeenkomst zal telkens automatisch worden verlengd onder dezelfde voorwaarden en voor één jaar, tenzij een contractpartij hiervan afziet door een schrijven (brief, fax of email) uiterlijk 45 dagen voor het einde van de lopende leveringstermijn. Eneco kan tot 60 dagen voor het einde van de leveringstermijn schriftelijk (brief, fax of email) een voorstel van nieuwe prijzen of voorwaarden voor de volgende leveringsperiode bezorgen aan de Klant. Deze voorgestelde nieuwe prijzen en/of voorwaarden zullen van kracht worden na afloop van de lopende leveringstermijn, indien de Klant uitdrukkelijk schriftelijk (brief, fax of email) instemt met deze nieuwe prijzen en/of voorwaarden. Indien de Klant uiterlijk 45 dagen voor het einde van de leveringstermijn de nieuwe prijzen/of voorwaarden niet uitdrukkelijk heeft aanvaard of uitdrukkelijk heeft geweigerd wordt de Klant geacht af te zien van de verlenging van de Overeenkomst, zodat de Overeenkomst afloopt bij het einde van de lopende leveringstermijn.
c) Ingeval bij het overschrijden van de gecontracteerde leveringstermijn de Levering op het Aansluitingspunt niet wordt overgenomen door een andere leverancier, is Eneco gerechtigd uw voorlopige leverancier te zijn totdat een andere leverancier de Levering op het Aansluitingspunt heeft overgenomen, de Klant een nieuwe overeenkomst met Eneco heeft afgesloten dan wel het Aansluitingspunt wordt afgesloten en dit onder dezelfde voorwaarden als deze voor de laatst lopende leveringstermijn, maar waarbij de energiekost voor deze voorlopige periode als volgt wordt aangerekend: i) voor elektriciteit: voor een betrokken maand M, piekuren (gelijk aan BelpexMonth + 25 (€/MWh)) + daluren (BelpexMonth + 25 (€/MWh)), waarbij BelpexMonth het rekenkundig gemiddelde is van alle uurlijkse BELPEX-prijzen, gedurende de maand van levering. De uurlijkse BELPEX-prijzen worden gepubliceerd in €/MWh op de website (xxxxx://xxxxxxxx.xxx), en waarbij het tarief voor de certificaten gelijk is aan het tarief bepaald in artikel 7, h) en 7, i) en ii) voor aardgas: wordt de Verbruiksprijs voor een betrokken maand M aangerekend aan TTF DAH-M + 15 (€/MWh), waarbij TTF DAH-M voor elke maand van de Leveringsperiode gelijk is aan het rekenkundig gemiddelde van de “Heren Price”, uitgedrukt in €/MWh, bepaald voor alle dagen van de relevante maand. Voor elke dag zal de “Heren Price” bestaan uit het rekenkundig gemiddelde van de “Bid” en “Offer” prijzen onder de titel “TTF Price Assessment”, zoals
gepubliceerd in het rapport “ICIS Heren European Spot Gas Markets” van de eerst voorgaande Londense werkdag, met betrekking tot de volgende producten: “Day Ahead”, indien de dag een Londense werkdag is; “Weekend”, indien de dag geen Londense werkdag is.
Artikel 4: Installatie en Meetinrichting
a) Deze Overeenkomst heeft geen betrekking op de Installatie en de Meetinrichting(en) op het Aansluitingspunt, waarvoor de Klant terecht kan bij zijn Netbeheerder. De Klant zorgt er voor dat de Installatie en de Meetinrichting steeds voldoen aan de geldende technische en wettelijke eisen.
b) De Klant verbindt zich ertoe de geldende algemene voorwaarden van de Netbeheerder na te leven, zoals deze gepubliceerd zijn op de website van de betreffende Netbeheerder.
c) Eneco is niet aansprakelijk voor de tekortkomingen in de dienstverlening van de Netbeheerders, noch voor gevolgen van het niet-nakomen van overeenkomsten tussen de Klant en een Netbeheerder.
Artikel 5: Levering en Meting
a) Deze Overeenkomst geldt voor de Levering van elektriciteit en/of aardgas op het in de Overeenkomst vermelde Aansluitingsadres(sen).
b) De continuïteit en de kwaliteit van de Levering zijn uitsluitend de taak en de verantwoordelijkheid van de Netbeheerder.
c) De Klant machtigt Eneco om met betrekking tot deze Overeenkomst in zijn naam en voor zijn rekening alle noodzakelijke en nuttige handelingen te stellen bij de Netbeheerder of andere bevoegde diensten of personen. Deze handelingen betreffen onder meer: het aanmelden van de leverancierswissel of move-in, het opvragen van verbruiksgegevens tijdens de hele duur van de Overeenkomst, het onderhouden van technische en administratieve contacten, de aanstelling van Eneco of een derde als evenwichtsverantwoordelijke, het communiceren en bespreken van de gegevens van de Klant voor projecten in het kader van diensten met betrekking tot de energie van Eneco, enz. Deze machtiging impliceert geen verplichting of aansprakelijkheid ten laste van Eneco.
d) De geleverde hoeveelheid energie wordt gemeten zoals bepaald in of krachtens de Aansluitingsovereenkomst.
e) De facturatie door Eneco is gebaseerd op de gegevens aangaande de Meetinrichting zoals meegedeeld door de Netbeheerder (of via het door haar gemachtigde meterbedrijf) Indien deze gegevens onvolledig, verkeerd of niet tijdig beschikbaar zijn, mag Eneco facturen opstellen door de geleverde hoeveelheid te schatten, onder meer op basis van het verbruik van de voorgaande periode of via een andere manier indien dit meer het werkelijke verbruik weerspiegelt, onverminderd het recht van Eneco om het werkelijk geleverde alsnog vast te stellen en dit in rekening te brengen. In gebeurlijk geval zal Eneco op het ogenblik dat de gegevens van de meetinrichting ontvangen zijn door haar, een rectificatiefactuur opstellen.
Artikel 6: Onderbrekingen in de Levering
a) In de uitzonderlijke gevallen waarin de Netbeheerder de toevoer van elektriciteit en/of aardgas mag beperken of onderbreken, is Eneco bevoegd de Levering op te schorten.
Bovendien kan Eneco de Levering met onmiddellijke ingang definitief stopzetten of tijdelijk schorsen, en bijgevolg de Overeenkomst schorsen of ontbinden zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn,:
- indien zich overmacht of een noodsituatie voordoet, zoals voorzien in artikel 12;
- indien een stopzetting of onderbreking plaatsvindt bij de Klant door de Netbeheerder;
- indien een toegangsovereenkomst met de Netbeheerder niet tot stand komt of geheel of gedeeltelijk tenietgaat;
- in geval van fraude.
b) Eneco kan de Levering met onmiddellijke ingang definitief stopzetten of tijdelijk schorsen, en bijgevolg de Overeenkomst schorsen of ontbinden, zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn, en zonder voorafgaandelijke tussenkomst van een rechter, indien en/of zolang de Klant een redelijkerwijze als ernstig te beschouwen wanprestatie begaat, zoals bijvoorbeeld:
- Indien de Klant nalaat om binnen een termijn van 10 werkdagen na de dag waarop hij hieromtrent door Eneco in gebreke is gesteld
over te gaan tot volledige betaling van de door de Klant aan Xxxxx verschuldigde bedragen, met inbegrip van maar niet beperkt tot de bedragen die verschuldigd zijn voor een Levering op een ander of vorig Aansluitingsadres.
- Indien de Klant nalaat om Eneco een (aanvullende) zekerheid te verschaffen en/ of aanvullende voorwaarden te aanvaarden binnen de 10 werkdagen na de dag waarop hier door Eneco om verzocht werd zoals voorzien in artikel 10.
- Een tekortkoming door de Klant van één van haar essentiële verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst of de geldende wetgeving.
Eneco kan de Levering eveneens met onmiddellijke ingang definitief stopzetten of tijdelijk schorsen, en bijgevolg de Overeenkomst schorsen of ontbinden, zonder enige vergoeding verschuldigd te zijn, en zonder voorafgaandelijke tussenkomst van een rechter, indien blijkt dat de Verklaring op Eer geheel of gedeeltelijk onjuist, onwaar, onvolledig en/of dubbelzinnig was ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst of is geworden tijdens de duur van de Overeenkomst, ongeacht of hieraan een fout of nalatigheid van de Klant ten grondslag ligt.
c) De in het punt b) bedoelde schorsing van de Levering wordt pas ongedaan gemaakt nadat de reden daarvoor is weggenomen en de kosten die voor Eneco voortvloeien uit de schorsing en hervatting van de Levering, alsmede van eventueel door Xxxxx in verband hiermede geleden schade, geheel zijn voldaan. Aan de hervatting van de Levering kan Xxxxx nadere voorwaarden verbinden.
d) Behalve in geval van opzet of zware fout van Eneco of haar aangestelden of lasthebbers, kan Eneco niet aansprakelijk zijn voor enige schade die voortvloeit uit de schorsing of de stopzetting van de Levering, zowel directe, indirecte, gevolg- en/of bedrijfsschade.
e) Onverminderd artikel 8, is de Klant bij vroegtijdige verbreking van deze Overeenkomst van rechtswege en zonder vooraf- gaandelijke ingebrekestelling aan Eneco een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 5.000 euro of de waarde van 3 maanden geschat verbruik indien deze meer zou bedragen dan 5.000 euro, onverminderd het recht van Eneco op vergoeding van de werkelijke schade die niet gedekt zou worden door dit beding.
Onverminderd artikel 8, is eenzelfde vergoeding verschuldigd bij wijze van opzegvergoeding indien de Klant beslist om de overeenkomst voortijdig te beëindigen, behoudens in geval van beëindiging door de Klant op grond van overmacht overeenkomstig artikel 12 of de opzegging door de Klant overeenkomstig artikel 3b).
In afwijking van het vorige lid, kan de Klant met een jaarverbruik van minder dan 100 MWh elektriciteit of 100 MWh aardgas voor het geheel van zijn Aansluitingspunten, berekend op basis van het geschat jaarlijks verbruik (EAV) zoals bepaald door de DNB, op ieder moment zijn desbetreffende Overeenkomst (elektriciteit/aardgas) beëindigen, zonder verbrekingsvergoeding, mits het respecteren van een schriftelijke opzeg van 1 maand. Deze afwijking is van toepassing op Overeenkomsten die werden gesloten, gewijzigd of hernieuwd na 1 september 2021.
Bovendien zal de Klant, in geval van vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook, behalve in geval van beëindiging door de Klant op grond van overmacht overeenkomstig artikel 12 of de opzegging door de Klant overeenkomstig artikel 3b), aan Eneco vergoeding verschuldigd zijn tengevolge van de vereffening van de verbruiksprijs of van uitstaande Transacties van de Klant door Eneco aan de ICE Endex-prijs van de werkdag volgend op de datum van ontvangst van de opzegging + €5/MWh, zodat Eneco geen negatieve gevolgen zal ondervinden van de door de Klant afgesloten vaste verbruiksprijs of verrichte Transacties in de periode na de beëindiging.
In geval van gerechtelijke ontbinding van de Overeenkomst op vordering van de Klant, zal Xxxxx een schadevergoeding verschuldigd zijn aan de Klant van 5.000 euro, onverminderd het recht van de Klant op vergoeding van de werkelijke bewezen schade tot de bedragen waarvoor Eneco aansprakelijk is overeenkomstig artikel 11.
Artikel 7: Prijs en betaling
a) Elke eventuele aanpassing van de elementen van de Prijs te wijten aan marktschommelingen is ten laste van Eneco. Ingeval een Prijsaanpassing het rechtstreekse of onrechtstreekse gevolg zou zijn van een wettelijke beslissing of andere normerende regel van de bevoegde autoriteiten of de transport en/of
distributienettarieven, dan heeft Eneco evenwel het recht de Prijs aan te passen.
b) De huurgelden en de vergoedingen voor bijkomende netdiensten van het netwerkbeheerder zijn niet in de energiekost begrepen en worden door de Klant afzonderlijk vergoed, tenzij anders overeen- gekomen.
c) De Klant, waarvan de hoeveelheid verbruikte elektriciteit en/of aardgas jaarlijks wordt opgenomen, zal op verzoek van Eneco voorschotten betalen op hetgeen hij naar aanleiding van de Levering over het lopende tijdvak zal moeten betalen. Eneco mag het bedrag van de maandelijkse voorschotten te allen tijde aanpassen op basis van relevante parameters (gemeten reëel verbruik, veranderingen in elementen van de Prijs, enz.). De andere Klanten betalen maandelijkse facturen op verzoek van Eneco.
d) Op eenvoudig verzoek van Eneco zal de Klant er voor zorgen dat eenzelfde betalingstermijn en -wijze wordt toegepast voor alle Overeenkomsten voor de Levering van elektriciteit of aardgas door de Klant met Eneco afgesloten.
e) Elke factuur dient op het adres van Eneco te worden voldaan binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum. Indien de betaling door middel van domiciliëring gebeurt, kan dit enkel gebeuren van een rekening binnen het Gemeenschappelijk Eurobetalingsgebied (Single Euro Payments Area, SEPA) en zal de Klant ervoor zorgen dat er steeds voldoende geld op de te debiteren rekening staat om de domiciliëring te laten plaatsvinden. Indien een opdracht tot domiciliëring door de bank- en/of postinstelling wordt geweigerd, worden de door Eneco gemaakte kosten doorgerekend aan de Klant.
f) De facturen en alle andere briefwisseling worden door Xxxxx geldig verzonden naar het facturatieadres dat de Klant heeft opgegeven. Bij gebreke aan betwisting per aangetekend schrijven gericht aan de commerciële zetel van Eneco, gevestigd te 0000 Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxxxxxxx 000x, of per e-mail gericht aan xxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxx.xxx, binnen de 30 kalenderdagen na verzending van de factuur of elk ander document m.b.t. de verschuldigde bedragen, aanvaardt de Klant onherroepelijk en onvoorwaardelijk de vordering en wordt het betrokken bedrag geacht correct te zijn. Protesten ontslaan de Klant niet van diens verplichting om het niet-geprotesteerde deel te betalen overeenkomstig dit artikel 7.
g) Indien de Klant kiest voor domiciliëring, geeft hij aan Eneco toestemming om alle producten en diensten met betrekking tot het betrokken contract die hij in de toekomst via Eneco zou afnemen eveneens via de betreffende domiciliëring te doen betalen.
h) Ingevolge de wettelijke verplichting jaarlijks een aantal groenestroomcertificaten in te leveren bij de bevoegde regulator, wordt maandelijks een Bijdrage groene stroom aan de Klant doorgerekend.
Deze bijdrage is gelijk aan Q x V waarbij: Q = het percentage van de geleverde elektriciteit dat Eneco voor het weergegeven leveringsjaar dient te certificeren met groenestroomcertificaten overeenkomstig de in voege zijnde wetgeving, en V = 100 EUR/MWh.
Voor aansluitingspunten gelegen in Vlaanderen of Wallonië bepaalt de wetgever dat professionele eindgebruikers op basis van welbepaalde parameters korting kunnen genieten op de Bijdrage groene stroom (de “Volumekorting”). De Klant dient hiertoe de nodige vereiste administratieve gegevens via een verklaring op eer bij Eneco kenbaar te maken, op basis waarvan Eneco de korting toepast rekening houdend met het jaarverbruik of desgevallend van toepassing zijnde regels.
Indien een van de componenten (Q of Volumekorting) wordt gewijzigd door een bevoegde regelgevende instantie, voor de toekomst of retroactief, dan zal het bedrag van de component en dienovereenkomstig het bedrag van de Bijdrage groene stroom worden aangepast door Eneco, ook retroactief. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig opgeven van de nodige administratieve gegevens (inclusief de correcte NACE-codes). Indien de door de klant verstrekte gegevens blijken foutief te zijn, behoudt Eneco zich het recht voor de toegekende korting terug te vorderen, ook retroactief. Indien enige aanpassing leidt tot onvoorziene of negatieve gevolgen voor Eneco, heeft Eneco het recht deze kosten in rekening te brengen.
i) Ingevolge de wettelijke verplichting jaarlijks een aantal warmte- krachtcertificaten in te leveren bij de bevoegde regulator, wordt maandelijks een Bijdrage warmtekracht aan de Klant doorgerekend.
Voor aansluitingspunten gelegen in Vlaanderen is deze bijdrage gelijk aan Q x V waarbij: Q = het percentage van de geleverde elektriciteit dat Eneco voor het weergegeven leveringsjaar dient te certificeren met warmtekrachtcertificaten overeenkomstig de in voege zijnde wetgeving, en V = 38 EUR/MWh.
De wetgever bepaalt dat professionele eindgebruikers op basis van welbepaalde parameters korting kunnen genieten op de Bijdrage warmtekracht (de “Volumekorting”). De Klant dient hiertoe de nodige vereiste administratieve gegevens via een verklaring op eer bij Eneco kenbaar te maken, op basis waarvan Eneco de korting toepast rekening houdend met het jaarverbruik of desgevallend van toepassing zijnde regels.
Indien een van de componenten (Q of Volumekorting) wordt gewijzigd door een bevoegde regelgevende instantie, voor de toekomst of retroactief, dan zal het bedrag van de component en dienovereenkomstig het bedrag van de Bijdrage warmtekracht worden aangepast door Eneco, ook retroactief. De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig opgeven van de nodige administratieve gegevens (inclusief de correcte NACE-codes). Indien de door de klant verstrekte gegevens blijken foutief te zijn, behoudt Eneco zich het recht voor de toegekende korting terug te vorderen, ook retroactief. Indien enige aanpassing leidt tot onvoorziene of negatieve gevolgen voor Eneco, heeft Eneco het recht deze kosten in rekening te brengen.
Artikel 8: Schadevergoeding in geval van wanbetaling
Indien de Klant niet tijdig volledig betaald heeft of indien een opdracht tot domiciliëring door de financiële instelling wordt geweigerd is de Klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd van 10 % per jaar van het openstaand bedrag vanaf factuurdatum, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaand bedrag met een minimum van 125 €, onverminderd het recht van Eneco op een vergoeding van 10 euro per verstuurde aanmaning en een vergoeding van de redelijke kosten van gerechtelijke en/of buitengerechtelijke inning die niet gedekt worden door voormeld beding.
Laattijdige betaling van één factuur heeft voor gevolg dat alle andere facturen, ook al was daarvoor een betalingstermijn verleend, onmiddellijk opeisbaar zijn, zonder ingebrekestelling.
Bij laattijdige (terug)betaling door Eneco, heeft de Klant recht op nalatigheidsinteresten aan de wettelijke interestvoet, onverminderd het recht van de Klant op een vergoeding van maximum 7,5 euro per verstuurde herinnering en een vergoeding van de redelijke kosten van gerechtelijke en/of buitengerechtelijke inning die niet gedekt worden door voormeld beding.
In geval Xxxxx gehouden is tot terugbetaling aan de Klant omwille van foutieve facturatie door een fout van Eneco, lopen deze interesten vanaf de datum van schriftelijk protest door de Klant. Indien Eneco om andere redenen is gehouden tot (terug)betaling, lopen deze interesten vanaf de datum waarop de Klant de terugbetaling ten laatste had moeten ontvangen.
Artikel 9: Klantenzone
a) Indien marktomstandigheden, waaronder – maar niet beperkt tot politieke onrust en energiecrisis, ervoor zorgen dat er een zeer illiquide of volatiele markt ontstaat, dan is Eneco op elk moment gerechtigd om Transacties van de Klant aan te passen, te beperken en/of op te schorten.
De aanpassing, beperking en /of opschorting gaat in op het moment waarop Xxxxx hierover een bericht op de Klantenzone plaatst, dan wel op de datum of het tijdstip vermeld in het bericht op de Klantenzone. Wanneer Xxxxx hiertoe overgaat is zij niet aansprakelijk voor eventueel hieruit voortvloeiende schade van de Klant.
b) Hoewel Eneco alles in het werk stelt om ervoor te zorgen dat de op de Klantenzone verstrekte informatie en prijzen marktrepresentatief, uitvoerig, correct, nauwkeurig en actueel zijn, erkent de Klant dat materiële of menselijke fouten zich kunnen voordoen. De volledige inhoud van de Klantenzone (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving worden gewijzigd of aangevuld.
Indien de Klant een kennelijke materiële of menselijke fout opmerkt, met name in de prijzen die op de Klantenzone zijn gepubliceerd, zal hij Eneco hier onverwijld van in kennis stellen en zal hij geen Transacties uitvoeren op basis van een dergelijke kennelijke fout.
Eneco behoudt zich het recht voor een Transactie die wordt uitgevoerd op basis van een uit een kennelijke materiële of menselijke fout resulterende prijs te annuleren binnen twee (2) werkdagen na die Transactie, mits Eneco feitelijk kan aantonen dat de gepubliceerde Prijs geen enkel verband houdt met de relevante marktprijzen.
In geval van discussie over de uitvoering van een Transactie zullen de registraties van de operaties van de Klant in het IT-systeem van Xxxxx gelden als bewijs, tenzij de Klant tegenbewijs levert met objectief verifieerbare bewijsstukken.
Artikel 10: Verplichtingen van de Klant
a) De Klant is verplicht om Eneco onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen van de voor de uitvoering van de Overeenkomst relevante (voorgenomen) omstandighe(i)d(en), wijziging(en) en/of afwijking(en), waaronder in ieder geval:
- adres-en/handelsnaamwijzigingen van de Klant;
- wijziging van de eventuele vertegenwoordiger van de Klant;
- waargenomen of vermoede schade, gebreken of onrechtmatig- heden in de meetinrichting, met inbegrip van de verbreking van de verzegeling;
- wijzigingen van namen en e-mailadressen van contactpersonen;
- wijzigingen van bankrekeningnummers en factuur- en/of corre- spondentieadres(sen);
- een voorgenomen verhuizing, contractovername of stopzetting van bedrijfsactiviteiten; en organisatorische wijzigingen, zoals fusies, overnames, gedeeltelijke verkoop van bedrijfsactiviteiten of nieuwe bedrijfsactiviteiten;
- informatie over (mogelijke) verslechtering van zijn financiële positie;
- geplande onderbrekingen en/of geplande wijzigingen in het standaard verbruik;
- niet-geplande onderbrekingen, storingen, afschakelingen en/of overige niet-geplande afwijkingen van het standaard verbruik;
- significante afwijkingen tussen enerzijds de werkelijke gegevens en anderzijds de door de Klant of zijn adviseur aan Xxxxx bezorgde profiel- en/of verbruiksgegevens waarop Eneco zich heeft gebaseerd om de contractprijs te berekenen;
- de periodes (bv. vakantie- en/of onderhoudsperiodes) met sterk verminderd verbruik en de graad van vermindering van het verbruik gedurende deze periodes;
- wijzigingen van het productieprogramma of van het werkuur- rooster die een effect kunnen hebben op het verbruik;
- wijziging van de statuten van mede-eigendom waardoor meer dan vijfentwintig procent van de aandelen in de gemeenschappelijke delen worden toebedeeld aan kavels die een professionele bestemming kunnen hebben overeenkomstig de statuten van de mede-eigendom of een ander element van de Verklaring op Eer is niet (meer) waar, volledig en/of ondubbelzinnig;
- installatie van (een) laadinstallatie(s) voor voertuigen in de gemeenschappelijke delen van het gebouw of groep van gebouwen ten behoeve waarvan de Overeenkomst is afgesloten;
- deelname aan en/of stopzetting van energiedelen, inclusief de voor Eneco relevante details zoals type productie (wind, zon,…), volume, capaciteit,…. Deelname aan energiedelen is enkel mogelijk na expliciete goedkeuring van Eneco.
- het aangaan van een overeenkomst met een derde partij met betrekking tot het leveren van flexibiliteit door installaties voor de productie van elektriciteit op de site(s) van de Klant of door het sturen van flexibele processen met impact op het afgenomen vermogen vanuit het net. De Klant informeert Eneco minstens 1 maand voor het ingaan van zulke overeenkomst;
- de activatie van flexibiliteit zoals hierboven beschreven. De Klant informeert Eneco daags nadien over zulke activatie.
- de indienstname van nieuwe installatie(s) voor de productie van elektriciteit, met een geïnstalleerd vermogen van 0,25 MW of meer, die een impact zullen hebben op het afnameprofiel van één of meerdere Afnamepunten van de Klant die Eneco belevert. De Klant informeert Eneco minstens 1 maand voor zulke indienstname.
Eneco behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst (inclusief Prijs, contractvolume, extra kosten en schade) zowel met terug- werkende kracht als voor de resterende duur van de Overeenkomst aan te passen en/of de eventueel geleden schade op de Klant te verhalen, als gevolg van (voorgenomen) wijzigingen, afwijkingen, of voorvallen die effect hebben op de Levering, de relevante volumes of andere elementen van de Overeenkomst.
b) Eneco heeft het recht om op elk ogenblik tijdens de duur van deze Overeenkomst de financiële situatie of de kredietwaardigheid van de Klant en/of de garantieverlener voor de Klant te
onderzoeken. Hiervoor zal de Klant op eenvoudig verzoek van Eneco alle relevante informatie aan Eneco meedelen. Eneco heeft de mogelijkheid om, indien er naar het oordeel van Eneco sprake is van een materiële verandering in negatieve zin ten aanzien van de financiële situatie of de kredietwaardigheid, hetzij van de Klant, hetzij van de partij die een garantieverklaring heeft afgegeven voor de Klant, die van dien aard is om de nakoming van de verplichtingen van de Klant en/of de partij die de garantieverklaring heeft afgegeven ten aanzien van Eneco redelijkerwijze in het gedrang te brengen, een (aanvullende) zekerheid te verlangen, zoals een bankgarantie of een waarborgsom. Daarnaast kan Eneco ook aanvullende voorwaarden opleggen aan de Klant. Partijen zullen alsdan in gezamenlijk overleg treden. Eneco kan desalniettemin op ieder moment schriftelijk aan de Klant aangeven welke (aanvullende) zekerheid Eneco van de Klant wenst te ontvangen, respectievelijk welke aanvullende voorwaarden Eneco wil opleggen aan de Klant. De Klant zal deze (aanvullende) zekerheid en/of voorwaarden binnen tien werkdagen na datum van het verzoek door Xxxxx verstrekken, respectievelijk aanvaarden. Indien de Klant niet voldoet aan voornoemde verlangde zekerheden en/of voorwaarden is Eneco gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, zoals bepaald in artikel 6.
c) De Klant zal Eneco vrijwaren voor alle schade en kosten die verband houden met alle Installaties onder zijn controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot de aansluitingen en de Meetinrichting.
d) Het is de Klant niet toegestaan in het kader van Transacties:
- Om een hoger vermogen te verkopen, respectievelijk te kopen dan zijn gecontracteerde vermogens/capaciteit;
- Meer volume in te kopen of te verkopen dan Klant redelijkerwijs nodig heeft voor zijn normale bedrijfsvoering .
De Klant is verplicht om bij structurele wijzigingen in de Levering of injectie, als gevolg van wijzigingen in installaties of bedrijfsvoering, zijn ingenomen Transacties zodanig aan te passen dat deze niet groter zijn dan de verwachtte Levering aan of injectie van zijn installaties.
Klant dient deze situatie direct bij Eneco te melden.
Als dit leidt tot een structurele mismatch tussen Transactie en geleverde respectievelijk geïnjecteerde hoeveelheden, dan wel indien uit controle op de meetdata onaangekondigd structurele afwijkingen blijken, kan Eneco van Klant eisen dat hij deze Transactie middels een OTC−Transactie sluit. Bij weigering door Klant voert Eneco deze Transactie, voor rekening van de Klant, zelf uit.
Artikel 11: Aansprakelijkheid van Eneco
a) Eneco is niet aansprakelijk voor een gebrek in de Levering ten gevolge van het niet of niet goed functioneren van een Installatie, een aansluiting of een net en/of ten gevolge van onderbreking of beperking van het transport, de transmissie of de distributie door de Netbeheerder en/of ten gevolge van het ontbreken of beëindigen van een Aansluitingsovereenkomst tussen de Klant en de Netbeheerder. In alle andere gevallen is Eneco jegens de Klant enkel aansprakelijk voor (i) rechtstreekse schade veroorzaakt door bedrog, grove schuld of een opzettelijke fout vanwege Eneco of haar aangestelden en lasthebbers, (ii) behoudens overmacht, voor rechtstreekse schade als gevolg van het niet-uitvoeren van verbintenissen die de voornaamste prestaties van Eneco onder de Overeenkomst vormen of (iii) overlijden of lichamelijk letsel ten gevolge van een doen of nalaten van Eneco. Indien de aansprakelijkheid van Eneco op basis hiervan wordt vastgesteld, dan is zij begrensd op maximaal 10.000 EUR, behoudens bij overlijden of lichamelijk letsel ten gevolge van een doen of nalaten van Eneco.
b) Wanneer de verantwoordelijkheid van Eneco vaststaat, is Eneco gehouden tot het vergoeden van de lichamelijke schade en, onder aftrek van 250 euro per benadeelde, van de materiële schade aan goederen, welke uitsluitend worden gebruikt voor privé- doeleinden. De vrijstelling is gekoppeld aan de evolutie van het indexcijfer van de consumptieprijzen zonder dat zij echter het bedrag vastgesteld in artikel 11 Wet Productaansprakelijkheid van 25 februari 1991 te boven mag gaan. Het basisindexcijfer is dat van
oktober 2005. Het indexcijfer dat zal worden toegepast is dat van de maand die voorafgaat aan de dag van het schadegeval.
c) In alle gevallen waarin dit wettelijk is toegelaten is van vergoeding uitgesloten: bedrijfsschade (schade aan zaken die door de Klant worden gebruikt voor de uitoefening van een bedrijf of een beroep) en indirecte schade (bijvoorbeeld, schade als gevolg van bedrijfsstilstand en schade als gevolg van het niet kunnen uitoefenen van een beroep of als gevolg van winstderving).
d) Elke aanspraak moet binnen 30 werkdagen na de datum waarop de schade is ingetreden dan wel na de datum waarop de schade redelijkerwijs kon vastgesteld worden, door de Klant schriftelijk worden ingediend bij Eneco. Eneco is niet gehouden aanspraken die op een later tijdstip worden ingediend te vergoeden.
e) De aansprakelijkheidsregeling in dit artikel geldt mede ten aanzien van personen voor wie Eneco aansprakelijk is of met wie Eneco bij de uitvoering van deze Overeenkomst samenwerkt.
Artikel 12: Overmacht
Indien Eneco door een vreemde oorzaak, overmacht of toeval, niet, niet volledig of niet tijdig aan haar verplichtingen jegens de Klant kan voldoen, worden die verplichtingen gedurende het voorval opgeschort. Overmacht is onder meer: iedere gebeurtenis waar Eneco redelijkerwijze geen controle over heeft, met inbegrip van maar niet beperkt tot:
- onderbrekingen in het transport, de transmissie en de distributie, uitval of niet-functioneren van systemen van de Netbeheerders, afschakeling of gedeeltelijke/volledige black-out,
- tekortkoming van de Netbeheerder,
- buitengewone klimatologische omstandigheid,
- oorlogsdaden,
- een storing in communicatie, apparatuur of software waaronder uitdrukkelijk storingen als gevolg van cyberaanvallen,
- een onderbreking of een beperking van de Levering ten gevolge van sancties of een andere onmogelijkheid gas en/of elektriciteit in te kopen, waarbij alternatieven voor inkoop elders bedrijfseconomisch onverantwoord zijn.
Indien in bovenvermelde situaties Eneco haar verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst gedurende een ononderbroken periode van meer dan dertig (30) dagen niet kan nakomen, kan de niet door de gebeurtenis getroffen Partij de Overeenkomst beëindigen mits inachtname van een opzeggingstermijn van vijftien
(15) dagen, zonder dat tussen partijen schadevergoeding verschuldigd is.
Indien de Klant is getroffen door overmacht die gedurende een ononderbroken periode die meer dan dertig (30) dagen aanhoudt, kan de Klant de Overeenkomst beëindigen mits inachtname van een opzeggingstermijn van vijftien (15) dagen, zonder dat tussen partijen schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 13: niet van toepassing
Artikel 14: Hardship
Indien zich onvoorziene omstandigheden niet toerekenbaar aan Eneco voordoen na het sluiten van de overeenkomst, zoals wijziging(en) van de wet- en/of regelgeving, die de uitvoering van de overeenkomst door Eneco aanzienlijk moeilijker of duurder maken of het initiële contractuele evenwicht verstoren in het nadeel van Eneco, dan zal Eneco dit laten weten en zullen Partijen te goeder trouw onderhandelen over een aanpassing van de Overeenkomst.
Indien Partijen in voormelde situatie er niet in slagen de bestaande Overeenkomst in onderling akkoord aan te passen, dan treden Partijen met elkaar in overleg over het aangaan van een nieuwe overeenkomst. In het geval dat partijen binnen een termijn van 30 kalenderdagen niet tot overeenstemming komen over de aanpassing van de bestaande Overeenkomst, respectievelijk het aangaan van een nieuwe overeenkomst, waarbij het negatieve effect van de bedoelde wijziging (in grote mate) teniet is gedaan, dan heeft Eneco het recht om onmiddellijk, per aangetekend schrijven, en zonder gerechtelijke tussenkomst de Overeenkomst te beëindigen, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is die rechtstreeks samenhangt met de in dit artikel bedoelde onvoorziene omstandigheden. De Klant is verplicht om alle verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst te voldoen tot en met de datum dat
voor het/de betreffende Aansluitingspunt(en) een leverancierswissel naar een andere leverancier is uitgevoerd.
De Klant kan zich in geen geval beroepen op artikel 5.74 B.W. om een wijziging van de in de Overeenkomst overeengekomen vaste of variabele energieprijs te vragen omwille van onvoorzienbare omstandigheden. In alle andere gevallen waarin de Klant zich zou beroepen artikel 5.74 B.W (nieuw)., geldt artikel 6, e) onverkort.
Artikel 15: Toepasselijkheid en wijzigingen
a) Deze algemene voorwaarden en alle latere wijzigingen hieraan maken integraal deel uit van alle aanbiedingen en Overeenkomsten tussen Eneco en de Klant.
b) Eneco kan de (bestanddelen van) de (vaste) energieprijs, de indexeringsformule voor de (variabele) energieprijs en/of andere voorwaarden van de Overeenkomst steeds wijzigen zonder toestemming van de Klant indien deze wijzigingen niet in het nadeel van de Klant zijn of het gevolg zijn van elementen die niet enkel afhangen van de wil van Eneco.
c) Als bekendmaking van de gewijzigde voorwaarden geldt onder meer een vermelding op de website xxx.xxxxx.xx of op de factuur, een brief of een e-mailbericht aan de Klant. De gewijzigde voorwaarden zijn ook steeds op eenvoudig verzoek verkrijgbaar.
Artikel 16: Algemene bepalingen
a) De Klant verwittigt zo vlug als mogelijk de Netbeheerder alsook
Eneco van alle beschadigingen of gebreken die hij vaststelt.
b) Eneco is gerechtigd alle briefwisseling met betrekking tot deze Overeenkomst aan de Klant geldig te versturen naar het door de Klant opgegeven facturatieadres of, bij gebreke hieraan, naar het Aansluitingsadres.
c) Indien een bepaling van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk nietig is of niet toepasselijk wordt, zullen de overige bepalingen of het overige deel van de bepaling volledig van kracht blijven en zullen Eneco en de Klant onmiddellijk in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige of vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
d) Het niet uitoefenen of de vertraging in de uitoefening door een partij van enig recht uit hoofde van deze overeenkomst zal niet beschouwd worden als een afstand van dergelijk recht, noch als een vermindering van haar rechten.
e) Eneco en de Klant erkennen de vertrouwelijkheid van deze Overeenkomst en zullen zonder wederzijdse toestemming de inhoud ervan niet meedelen aan derden.
f) Ingeval er één of meerdere overeenkomsten tussen partijen is afgesloten voor meerdere Aansluitingspunten, wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat bij ontbinding van één van de overeen- komsten door Eneco, Eneco gerechtigd is om alle andere over- eenkomsten van rechtswege, zonder tussenkomst van de rechter en onmiddellijk te ontbinden bij eenvoudige kennisgeving door Eneco aan de Klant.
g) Het Belgisch recht is van toepassing op de gehele Over- eenkomst, met inbegrip van deze algemene voorwaarden. Geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst worden, naar keuze van de eisende partij, voorgelegd aan de rechter van de woonplaats van de verweerder of aan de rechter van de plaats waar de betwiste verplichtingen werden of moeten worden uitgevoerd.
Artikel 17: Overdracht van eigendom
Risico's gekoppeld aan en eigendom van aardgas en/of elektriciteit worden aan de Klant op de Aansluitingspunten overgedragen.
Artikel 18: Fusie, overdracht, sluiting van onderneming en faillissement
a) In geval van fusie, overdracht of splitsing van de activiteiten van Eneco zal de Overeenkomst integraal van kracht blijven. Eneco verbindt zich ertoe de voortzetting ervan op te leggen aan de derden die deze activiteiten zullen voortzetten, op voorwaarde dat de garanties van de Klant hierdoor niet geringer worden, tenzij in geval van uitdrukkelijk andersluidend akkoord met de Klant.
b) Eneco heeft het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen zonder toestemming van de Klant, op voorwaarde dat de garanties van de Klant niet geringer worden door een dergelijke overdracht. In geval van een dergelijke overdracht van de Overeenkomst door Eneco, zal dit aan de Klant worden bekendgemaakt per aangetekende brief en als aanvaard worden beschouwd als Eneco niet binnen de maand na de kennisgeving van de overdracht een weigering om gegronde redenen ontvangt. Die gegronde redenen moeten rechtstreeks te maken hebben met het financiële onvermogen van de cessionaris of met zijn onbekwaamheid om de Overeenkomst uit te voeren. Indien de gecedeerde de overdracht aanvaardt, wordt de overdrager ontslagen van al zijn contractuele verplichtingen ten opzichte van de gecedeerde, behalve van de verplichtingen die al bestonden vóór de bekendmaking van de overdracht van de Overeenkomst.
c) In geval van fusie, overdracht of splitsing van de activiteiten van de Klant, gehele of gedeeltelijke overdracht of verhuring van diens installaties, of in geval van verandering van gebruiker van voornoemde installaties zal, behoudens in de wettelijk voorziene uitzonderingsgevallen, het voorafgaandelijk schriftelijk akkoord van Eneco vereist zijn om de Overeenkomst voort te zetten. Het schriftelijk akkoord van Eneco is eveneens vereist voor elke gedeeltelijke of volledige overdracht van de Overeenkomst door de Klant en dit akkoord kan slechts worden geweigerd op redelijke gronden.
d) In geval van ontbinding, indiening van een insolventieprocedure of vereffening (vrijwillig of niet) van de ene Partij, heeft de andere Partij het recht de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen, zonder voorafgaande ingebrekestelling, en is elke verschuldigde som eisbaar zonder uitstel.
Artikel 19: Meerderheid van Klanten
Indien éénzelfde Overeenkomst aangegaan wordt door meerdere Klanten, zijn deze hoofdelijk en ondeelbaar gehouden met elkaar tot uitvoering van de Overeenkomst.