RHYTHM B.V. Leveringsvoorwaarden


RHYTHM B.V.

Leveringsvoorwaarden



Xxxxxxxxxx 0, 0000 XX Xxxxxxxxxx


Tel. x00(0)000000000


Mob. x00 (0) 00 000 00 00


KVK: 61250600


IBAN: XX00 XXXX 0000 0000 00


Geachte Rhythm-Klant,


Hartelijk dank voor uw vertrouwen in onze diensten en/of software.


Dit document beschrijft de voorwaarden en beperkingen die van toepassing zijn op het gebruik van de aan u geleverde producten en/of verleende diensten van Rhythm.


Dit document omvat:


1. de Licentieovereenkomst Standaard Software (Hoofdstuk I)

2. de Onderhoudsovereenkomst Standaard Software (Hoofdstuk II)

3. de Professional Servicesovereenkomst (Hoofdstuk III)

4. de Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software (Hoofdstuk IV)

5. de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software (Hoofdstuk V)

6. de Overeenkomst Software as a Service (SaaS) / Application Service Provision (ASP) (Hoofdstuk VI)

7. de Algemene Bepalingen (Hoofdstuk VII)


In de overeenkomsten zoals opgenomen onder Hoofdstuk 1 en 2 zijn uw rechten en verplichtingen opgenomen met betrekking tot het gebruik, het onderhoud en de support met betrekking tot de standaard software van Rhythm (hierna te noemen: de "Software"). De Professional Services- overeenkomst zoals opgenomen onder hoofdstuk 3 beschrijft uw rechten en verplichtingen ten aanzien van door Rhythm te verlenen diensten. De hoofdstukken 4 en 5 beschrijven de voorwaarden waaronder Rhythm klantspecifieke software licentieert en onderhoudt. Hoofdstuk 6 beschrijft de Software as a Service (SaaS) alsmede de Application Service Provision (ASP) voorwaarden. De Algemene Bepalingen (Hoofdstuk 7) zijn van toepassing op elk gebruik en al het onderhoud en support van de Software en op alle overige door Rhythm verleende diensten.


Indien u niet instemt met de bepalingen en beperkingen neergelegd in een Overeenkomst of de Algemene Bepalingen, is het u niet toegestaan de Software te installeren, te gebruiken, te benaderen of te openen, en dient u de Software te retourneren.

U dient de bijgevoegde, op het gebruik van de hierbij geleverde Software en/of diensten toepasselijke Overeenkomst(en) en Algemene Bepalingen aandachtig te bestuderen, daar deze integraal van toepassing zijn op de aan u geleverde Software, het onderhoud en/of de verleende diensten.


Wij wensen u veel succes en praktisch nut met de Rhythm-producten en diensten.


Inhoud

I. Licentie Standaard Software 4

II. Onderhoudsovereenkomst Standaard Software 7

III. Professional Servicesovereenkomst 13

IV Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software 16

V. Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software 21

VI. Overeenkomst Software As A Service (SaaS) / Application Service Provision (ASP) 24

VII. Algemene Bepalingen RHYTHM B.V. 26


I. Licentie Standaard Software

DE IN DE PURCHASE ORDER (PO) GENOEMDE KLANT EN RHYTHM B.V. (HIERNA TE NOEMEN: "RHYTHM"), KOMEN HIERBIJ OVEREEN ALS VOLGT


DEFINITIES


Artikel 1


Tenzij in deze Licentieovereenkomst anders wordt bepaald, hebben de met een hoofdletter geschreven woorden in deze Licentieovereenkomst de betekenis die daaraan in artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.


GEBRUIKSRECHT EN DUUR


Artikel 2


2.1 RHYTHM verleent aan de Klant het in de PO gespecificeerde niet-exclusieve recht en de niet- exclusieve licentie om de Standaard Software te gebruiken overeenkomstig de bepalingen in deze Licentieovereenkomst. Het gebruiksrecht is niet- exclusief en niet door de Klant overdraagbaar of op enige andere wijze vervreemdbaar aan Derden. Onder Derden in de zin van deze Licentieovereenkomst wordt verstaan iedere andere natuurlijke persoon en rechtspersoon dan de Klant.


2.2 De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze Licentieovereenkomst of anderszins uitdrukkelijk schriftelijk worden toegekend en voor het overige zal de Klant de Standaard Software niet verveelvoudigen of daarvan kopieën vervaardigen. De Klant mag de Standaard Software slechts gebruiken op het voor de interne bedrijfsvoering van de Klant gebruikte computersysteem, met gebruikmaking

van de door RHYTHM ter beschikking gestelde Licentiecode en binnen de in de PO vermelde licentie restricties zoals aantal Users, aantal in te plannen eenheden en dergelijke.


2.3 Het gebruiksrecht omvat tevens het recht de bij de Standaard Software behorende Documentatie te gebruiken.


2.4 De Licentieovereenkomst en het gebruiksrecht op de Standaard Software wordt niet eerder van kracht dan nadat de Klant de PO heeft ondertekend dan wel de opdrachtbevestiging heeft geaccepteerd en schriftelijk of elektronisch de van toepassing zijnde Licentieovereenkomst en Algemene Bepalingen heeft geaccepteerd.


2.5 De Klant mag de Standaard Software slechts gebruiken binnen de eigen onderneming op een computersysteem dat voldoet aan de Systeemeisen.


2.6 Met uitzondering van het bepaalde in artikel 2.2, Is het de klant uitdrukkelijk niet toegestaan de Standaard Software te (doen of laten) gebruiken voor of door andere of meerdere dan het maximum aantal Users, in te plannen eenheden of andere parameters waarop de licentie beperkt is zoals vermeld in de PO.


2.7 De Licentieovereenkomst wordt aangegaan voor de periode gelijk de periode van de onderhoudsovereenkomst.


LICENTIEVERGOEDING


Artikel 3


3.1 De Klant is uit hoofde van de Licentieovereenkomst aan RHYTHM een licentievergoeding verschuldigd voor elk onderdeel van de Standaard Software waarvoor krachtens deze Licentieovereenkomst een gebruiksrecht wordt verleend. De licentievergoeding is vermeld in de Prijslijst of in een andere door RHYTHM officieel gepubliceerde prijslijst en is verschuldigd vanaf de datum waarop de Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx conform artikel 2.4 van kracht wordt of enige latere datum welke schriftelijk tussen partijen is overeengekomen.


3.2 De licentievergoeding is verschuldigd ongeacht of de Klant de Standaard Software in gebruik neemt.


WIJZE VAN GEBRUIK


Artikel 4


4.1 De Klant is gehouden de Standaard Software op correcte wijze te gebruiken, met inachtneming van het in deze Licentieovereenkomst (met inbegrip van de Algemene Bepalingen) en het in de Documentatie bepaalde. Met uitzondering van het in artikelen

4.2 en 4.3 van deze Licentieovereenkomst bepaalde is het de Klant zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van RHYTHM verboden de Standaard Software en/of de Documentatie, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, te kopiëren, te reproduceren, te vertalen, aan te passen, te ontleden, te decompileren, na te maken, te wijzigen, te reconstrueren dan wel op

andere wijze te verveelvoudigen en/of te bewerken.

4.2 De Klant is gerechtigd een kopie van de Standaard Software te maken bij wijze van reservekopie (back-up) en voor hersteldoeleinden. Deze kopie wordt door de Klant slechts gebruikt ter vervanging van onbruikbaar geworden originele Standaard Software.


4.3 De Klant dient regelmatig een back-up te maken van alle gegevensbestanden die met behulp van de Standaard Software worden gegenereerd, gebruikt en/ of toegepast.


4.4 Krachtens deze Licentieovereenkomst dient de Klant:


a) er te allen tijde voor te zorgen dat de Standaard Software en Documentatie afdoende zijn beschermd tegen misbruik, beschadiging (waaronder begrepen beschadiging als gevolg van latenties zoals virussen, worms, trojan horses, logic bombs, etc.), diefstal of vernietiging door wie dan ook;


b) te verhinderen dat een niet bevoegd persoon de Standaard Software en/of de Documentatie kopieert, reproduceert, vertaalt, aanpast, ontleedt, decompileert, namaakt, wijzigt, reconstrueert, daartoe toegang heeft, dan wel op andere wijze verveelvoudigt of bewerkt;


c) RHYTHM onmiddellijk op de hoogte te stellen van alle bijzonderheden met betrekking tot het ongeoorloofd kopiëren, wijzigen of gebruiken van de Standaard Software en/of de Documentatie en met betrekking tot alle andere in dit artikel 4.4 en in artikel

4.1 niet-toegestane handelingen;


d) ervoor te zorgen dat de licentie restricties zoals het toegestane aantal Users of in te plannen eenheden en dergelijke zoals in de PO vermeld niet worden overschreden.


4.5 RHYTHM is nimmer gehouden de Support- en Onderhoudsdiensten als beschreven in artikel 4 en artikel 5.1 van de Onderhoudsovereenkomst te verlenen indien de Klant daarvoor geen (geldige) Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx heeft afgesloten. De Klant is zich ervan bewust dat het blijvend goed functioneren van de Standaard Software zonder onderhoud niet mogelijk is en dat er zonder onderhoud fouten en / of Onvolkomenheden kunnen optreden. RHYTHM aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de Standaard Software waarvoor onderhoud noodzakelijk wordt geacht, indien geen (geldige) Onderhoudsovereenkomst met betrekking tot deze Standaard Software is afgesloten.


FUNCTIONEREN STANDAARD SOFTWARE


Artikel 5


5.1 RHYTHM verklaart dat de geleverde Standaard Software vanaf de dag van levering van de Standaard Software, dan wel een andere ingangsdatum indien RHYTHM die datum expliciet met Klant is overeengekomen, goeddeels functioneert overeenkomstig het bepaalde in de begeleidende Documentatie. Indien de Klant RHYTHM overeenkomstig het bepaalde in dit artikel 5.1 meldt dat de Standaard Software niet goeddeels functioneert volgens de begeleidende

Documentatie, dan verleent RHYTHM de Support- en Onderhoudsdiensten als beschreven in de artikelen 4 en 5.1 sub a en b van de tussen partijen gesloten Onderhoudsovereenkomst.


5.2 De Klant is er zelf volledig verantwoordelijk voor dat de Standaard Software correcte en correct geformatteerde gegevens ontvangt van alle software en hardware waarmee gegevens met de Standaard Software worden uitgewisseld of waardoor gegevens aan de Standaard Software worden aangeboden.


LICENTIENAAM


Artikel 6


6.1 De door Klant opgegeven naam voor de licentie dient overeen te komen met de door Klant gehanteerde handelsnaam zoals deze bij het handelsregister van de Kamer van Koophandel staat geregistreerd, dan wel - in het geval dat de Klant niet in het handelsregister is ingeschreven - de handelsnaam waaronder Klant in het rechtsverkeer deelneemt.


6.2 RHYTHM behoudt zich het recht voor een door Klant opgegeven en door RHYTHM aanvaarde naam voor de licentie, met inachtneming van artikel 6.1, eenzijdig te wijzigen.


ALGEMENE BEPALINGEN


Artikel 7


De Algemene Bepalingen van RHYTHM maken integraal deel uit van deze Licentieovereenkomst en worden geacht integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.


II. Onderhoudsovereenkomst Standaard Software


DE IN DE PO GENOEMDE KLANT EN RHYTHM B.V. (HIERNA TE NOEMEN: "RHYTHM"), KOMEN HIERBIJ OVEREEN ALS VOLGT:



DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID


Artikel 1


1.1 Tenzij in deze Onderhoudsovereenkomst anders wordt bepaald, hebben de in deze Overeenkomst met een hoofdletter geschreven woorden de betekenis die daaraan in artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.


1.2 Deze Onderhoudsovereenkomst geeft de Klant het recht om gedurende de looptijd van deze Onderhoudsovereenkomst gebruik te maken van de door RHYTHM aangeboden Onderhoudsdiensten met betrekking tot de Software op grond van deze Onderhoudsovereenkomst.


1.3 Indien tussen RHYTHM en de Klant geen Licentieovereenkomst voor de Standaard Software van kracht is, heeft de Klant geen recht op het ontvangen van Onderhoudsdiensten met betrekking tot de Standaard Software op grond van deze Onderhoudsovereenkomst.


1.4 De Onderhoudsovereenkomst strekt zich uit tot alle Standaard Software waarvoor RHYTHM de Klant een geldige licentie heeft verleend.


1.5 RHYTHM behoudt zich het recht voor (een deel van) zijn verplichtingen uit de Onderhoudsovereenkomst over te dragen aan een of meer derde(n), mits deze derde(n) in staat is (zijn) gelijkwaardige diensten aan te bieden, een en ander uitsluitend ter beoordeling van RHYTHM.


1.6 Op het gebruik en de behandeling van alle krachtens deze Onderhoudsovereenkomst door RHYTHM aan de Klant geleverde Standaard Software (met inbegrip van Service Packs en Releases die zijn verstrekt uit hoofde van de Onderhoudsovereenkomst), Documentatie en andere materialen is het in de Licentieovereenkomst bepaalde van toepassing.


ONDERHOUDSVERGOEDINGEN


Artikel 2


2.1 De Klant is uit hoofde van de Onderhoudsovereenkomst aan RHYTHM een jaarlijkse onderhoudsvergoeding verschuldigd. De onderhoudsvergoeding wordt berekend aan de hand van de licentiewaarde van de Standaard Software, het aantal Users en de Prijslijst. De Klant dient de verschuldigde onderhoudsvergoeding jaarlijks bij vooruitbetaling te voldoen.


De onderhoudsvergoeding zal telkens zoveel mogelijk een (1) maand voor de toepasselijke Prolongatiedatum worden gefactureerd. De jaarlijkse onderhoudsvergoeding wordt jaarlijks geindexeerd met de prijsinflatie conform de 'CBS consumentenprijsindex (CPI)'.


2.2 RHYTHM kan zijn verplichtingen uit hoofde van deze Onderhoudsovereenkomst opschorten totdat alle verschuldigde onderhoudsvergoedingen geheel door hem zijn ontvangen. De onderhoudsvergoeding is verschuldigd ongeacht of Klant de Standaard Software gebruikt dan wel gebruik maakt van Support- of Onderhoudsdiensten.


ONDERHOUDSDIENSTEN ALGEMEEN


Artikel 3


3.1 Onder "Onderhoudsdiensten" in deze Overeenkomst wordt verstaan (i) "Support" als omschreven in artikel 4 en (ii) "Onderhoud" als omschreven in artikel 5, behoudens de in artikel 6 omschreven uitzonderingen.


3.2 Alle Onderhoudsdiensten worden standaard verricht op Werkdagen tussen 08.30 en 17:30. Daarnaast zijn andere dan wel ruimere openingstijden mogelijk, afhankelijk van het gekozen Service Level zoals beschreven in de Documentatie en nader overeengekomen in de PO.


SUPPORT


Artikel 4


4.1 Onder "Support(diensten)" wordt verstaan het bieden van telefonische,

schriftelijke en/of elektronische helpdeskondersteuning met betrekking tot het gebruik en het functioneren van de Standaard Software.


4.2 Wanneer (een Medewerker van) de Klant om Support verzoekt, dient het computersysteem waarop de Standaard Software is geïnstalleerd in de onmiddellijke nabijheid van deze (Medewerker van de) Klant te staan en voortdurend tot zijn beschikking te staan. Bovendien dient de Klant bij voorkeur over een gebruiksklare remoteverbinding met RHYTHM te beschikken.


4.3 Support mag slechts worden aangevraagd door de Klant en zijn Medewerkers, zijnde geautoriseerde door RHYTHM getrainde mederwerkers.


4.4 Indien blijkt dat de Klant geen recht had op Support of indien blijkt dat de handeling niet onder de reikwijdte van Support valt, kan RHYTHM de kosten van de geboden Support doorbereken aan de Klant tegen zijn alsdan geldende prijzen en is de Klant de doorberekende prijs aan RHYTHM verschuldigd.


ONDERHOUD


Artikel 5


5.1 "Onderhoud" omvat:


a) het naar beste vermogen van RHYTHM opsporen en herstellen van alle door de Klant overeenkomstig artikel 5.5 aan RHYTHM gemelde Onvolkomenheden in de Standaard Software;


b) het, geheel ter discretie van RHYTHM, ter beschikking stellen van Service


Packs en/of Releases van de Software. Zulks geschiedt zoveel mogelijk via de Customer Portal. RHYTHM kan in een Service Pack en/ of Release de functionaliteit uit de eerdere Service Packs en/of Releases van de Software ongewijzigd overnemen doch garandeert niet dat elke nieuwe Service Pack en/of Release dezelfde functionaliteit bevat als de voorgaande Service Packs en/of Releases van de Standaard Software.


5.2 RHYTHM kan van de Klant eisen dat hij zijn computersysteem aanpast aan de nieuwe Systeemeisen zoals door RHYTHM aangegeven in verband met toegenomen functionaliteit of hogere Systeemeisen van Service Packs of Releases van de Standaard Software. Indien de Klant verzuimt om aan deze nieuwe Systeemeisen te voldoen en desalniettemin een Service Pack of Release van de Software installeert, is RHYTHM op geen enkele wijze aansprakelijk voor de eventueel daaruit voortvloeiende schade. Indien de Klant de door RHYTHM gestelde Systeemeisen niet nakomt en de oudere Service Pack of Release van de Standaard Software blijft gebruiken, geldt tevens het in artikel 5.4 sub c) en

d) bepaalde.


5.3 Onderhoudsdiensten zullen zoveel mogelijk remote worden verricht. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het tot stand brengen van een remoteverbinding met beheerrechten op de servers waar de Standaard Software staat geïnstalleerd. RHYTHM behoudt zich het recht voor Onderhoudsdiensten op te schorten indien het in redelijkheid vaststelt dat de dataverbinding niet aan de daaraan

door RHYTHM gestelde technische eisen en veiligheidsvereisten voldoet.

5.4 RHYTHM is niet gehouden Onderhoudsdiensten te verlenen, waaronder begrepen Onderhoudsdiensten in verband met fouten en/of Onvolkomenheden, ontstaan als gevolg van:


a) een aanpassing van de Standaard Software, van welke aard dan ook, die niet door of namens RHYTHM is aangebracht;


b) het gebruik van de Standaard Software door of namens de Klant op een wijze of in samenhang met andere software of hardware, die niet in de bijbehorende Documentatie is omschreven of anderszins niet is toegestaan ingevolge deze Overeenkomst en/of de Licentieovereenkomst;


c) het gebruik van een oude Service Pack nadat RHYTHM een nieuwe Service Pack van de standaard Software aan de Klant beschikbaar heeft gesteld voor het oplossen van de storingen;


d) het gebruik van een oude Release nadat RHYTHM twee nieuwe Releases van de Standaard Software heeft geïntroduceerd;


e) opzettelijk onjuist gebruik van de Standaard Software, al dan niet door de Klant;

f) onvolkomenheden, latenties (zoals virussen, worms, trojan horses, logic bombs, etc.) of fouten in niet van RHYTHM afkomstige software, hardware, communicatieapparatuur, randapparatuur of andere apparatuur van de Klant of van derden-, of het


nalaten van de Klant om die apparatuur en/of software regelmatig te laten onderhouden;


g) Invoerfouten of fouten die verband houden met de door de Klant gebruikte gegevens. Indien RHYTHM niettemin, uitsluitend ter beoordeling van RHYTHM, besluit deze werkzaamheden op verzoek van Xxxxx te verrichten, is de Klant daarvoor, naast de onderhoudsvergoeding, een vergoeding aan RHYTHM verschuldigd tegen de tarieven zoals vermeld op de Prijslijst.


5.5 Wanneer de Klant een Onvolkomenheid constateert dient de Klant RHYTHM hiervan onmiddellijk in kennis te stellen via de Helpdesk alsmede RHYTHM te voorzien van alle systeemomgevings- en andere relevante informatie met betrekking tot de Onvolkomenheid teneinde RHYTHM in staat te stellen de Onvolkomenheid te isoleren, te reproduceren en op te lossen.


5.6.a RHYTHM geeft een reactie op een door de Klant gemelde Onvolkomenheid nadat de Klant de Onvolkomenheid zodanig gedetailleerd heeft gemeld via de Helpdesk dat RHYTHM in staat is de Onvolkomenheid te reproduceren. Deze reactie kan inhouden zowel een voorlopige analyse als, indien voorhanden, het verstrekken van een reeds bekende Hot fix / Work- around.


5.6.b RHYTHM zal naar beste vermogen inspanningen leveren om de Onvolkomenheden die door de Klant overeenkomst het bepaalde in artikel

5.5. zijn gemeld, te herstellen. RHYTHM behoudt zich het recht voor prioriteiten te stellen bij het herstel van

Onvolkomenheden op basis van de ernst daarvan en de gevolgen daarvan op het gehele gegevensbestand. Het is RHYTHM toegestaan, uitsluitend ter beoordeling van RHYTHM, afhankelijk van de ernst van de Onvolkomenheid, de gemelde Onvolkomenheid op te lossen door de Klant een herstelmogelijkheid of Hot fix / work- around aan te bieden.


5.7 De Klant zal zijn volledige medewerking verlenen bij het onderzoek van RHYTHM naar de Onvolkomenheid, waaronder mede begrepen het op verzoek van RHYTHM staken van het gebruik van de betreffende Standaard Software teneinde RHYTHM in staat te stellen de Onvolkomenheid te analyseren en te herstellen. Bij gebreke van die medewerking zal RHYTHM niet verplicht zijn de Onvolkomenheid verder te onderzoeken of te herstellen.


5.8 RHYTHM staat er niet voor in dat de Standaard Software zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden verbeterd en/of opgelost.


UITZONDERINGEN


Artikel 6


Onderhoudsdiensten op grond van deze Onderhouds-overeenkomst omvatten niet:


a) diensten ten aanzien van systeeminrichting, hardware en netwerken;

b) structureel werk zoals het definiëren van lay-outs en koppelingen met software van derden;


c) ondersteuning op locatie;


d) het op verzoek van de Klant uitbreiden van de functionaliteit van de Standaard Software;


e) het converteren van bestanden;


f) diensten ten aanzien van externe databases van andere producten dan RHYTHM;

g) Installatie, inrichting, training of andere niet uitdrukkelijk in deze Overeenkomst omschreven diensten;


h) Onderhoud van of support voor andere software van RHYTHM dan de Standaard Software en/of voor (bedienings-)software van andere producten dan van RHYTHM;


i) Onderhoud van of support voor hardware;

j) Bestandsreparaties, waarbij de oorzaak niet kan worden toegeschreven aan de Software van RHYTHM;


k) Het verstrekken van andere producten dan de Software die door of namens RHYTHM op de markt worden gebracht;


l) Reproductie van verminkte of verloren gegane gegevens;

m) Diensten voorvloeiend uit wijzigingen of haperingen waarop de software draait (bijvoorbeeld netwerkstoringen, updates van niet RHYTHM software).


RHYTHM is niet verplicht de werkzaamheden met betrekking tot de onder a) tot met m) genoemde onderwerpen te verrichten. Indien RHYTHM niettemin, uitsluitend ter beoordeling van RHYTHM, besluit deze

werkzaamheden op verzoek van de Klant te verrichten, is de Klant daarvoor naast de onderhoudsvergoeding een vergoeding aan RHYTHM verschuldigd tegen de tarieven zoals vermeld op de PO.


AANVANG, DUUR en BEEINDIGING


Artikel 7


7.1. De Onderhoudsovereenkomst wordt geacht in werking te zijn getreden op dezelfde dag als waarop de Licentieovereenkomst met betrekking tot de Software van kracht is geworden. Indien er voor enige periode geen Onderhouds- dan wel een Licentieovereenkomst is afgesloten en de Klant besluit na deze periode opnieuw of alsnog een Onderhoudsovereenkomst af te sluiten, dan is de Klant de onderhoudsvergoeding met terugwerkende kracht vanaf het moment van stopzetting van de eerdere Onderhoudsovereenkomst of vanaf de datum dat de Licentieovereenkomst van kracht is geworden, aan RHYTHM verschuldigd.


7.2. De Onderhoudsovereenkomst wordt standaard aangegaan voor de duur van vijf (5) jaar en wordt telkens stilzwijgend verlengd voor een opvolgende periode van een (1) jaar, tenzij een van beide partijen de andere partij tenminste drie (3) maanden voor de Prolongatiedatum schriftelijk per aangetekende post meedeelt dat hij de Overeenkomst wenst te beëindigen. Indien de Klant wenst te beëindigen, dient de opzeggingsbrief aan RHYTHM toegezonden te worden.


7.3 De standaard duur van de Onderhoudsovereenkomst van vijf (5) jaar kan gewijzigd worden in een kortere periode. Hiervoor zal door RHYTHM een additionele onderhoudsvergoeding voor in rekening worden gebracht zoals nader omschreven in de PO.


7.4 De looptijd van deze Onderhoudsovereenkomst wordt niet gewijzigd als gevolg van het toevoegen door de Klant van bijbestellingen op de Standaard Software onder dezelfde Licentieovereenkomst. Deze bijbestellingen worden toegevoegd aan de lopende Onderhoudsovereenkomst en de onderhoudsvergoeding voor Onderhoudsdiensten met betrekking tot de bijbestellingen wordt derhalve (jaarlijks) gefactureerd naar rato, dat wil zeggen vanaf de datum waarop de bijbestellingen zijn toegezegd aan de Onderhoudsovereenkomst tot de eerstvolgende Prolongatiedatum. Vanaf de eerstvolgende Prolongatiedatum wordt de Onderhoudsvergoeding gefactureerd

over de totale licentiewaarde van de Software.

7.5 Indien de Licentieovereenkomst eindigt, wordt de verplichting van RHYTHM om krachtens deze Overeenkomst Onderhoudsdiensten te verlenen automatisch beëindigd met betrekking tot die Software waarvoor geen licentie (meer) bestaat per datum van beëindiging van de licentie.


7.6 Opzegging van de

Onderhoudsovereenkomst met betrekking tot een deel van de Software heeft tot gevolg dat het gebruiksrecht vervalt van de modules waarvoor het onderhoud is opgezegd.


ALGEMENE BEPALINGEN


Artikel 8


De Algemene Bepalingen van RHYTHM maken integraal deel uit van deze Onderhoudsovereenkomst en worden geacht integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.


III. Professional Servicesovereenkomst


DE IN DE PO GENOEMDE KLANT EN RHYTHM B.V. (HIERNA TE NOEMEN: "RHYTHM"), KOMEN HIERBIJ OVEREEN ALS VOLGT:



DEFINITIES


Artikel 1


1.1 Tenzij in deze Professional Servicesovereenkomst anders wordt bepaald, hebben de met een hoofdletter geschreven woorden in deze Professional Servicesovereenkomst de betekenis die daaraan in artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.


DIENSTVERLENING


Artikel 2


2.1 De hieronder vermelde bepalingen inzake 'Dienstverlening' zijn, naast de Algemene Bepalingen, van toepassing indien RHYTHM diensten verleent, zoals advisering, toepasbaarheidsonderzoek, consultancy alsmede opleidingen, cursussen en trainingen. Deze bepalingen laten de bepalingen betreffende specifieke diensten, zoals de ontwikkeling en het onderhoud van Klantspecifieke Software, onverlet.


UITVOERING


Artikel 3


3.1 RHYTHM zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met de klant schriftelijk vastgestelde afspraken en procedures. Alle diensten van RHYTHM worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij en voor zover in de schriftelijke overeenkomst van RHYTHM uitdrukkelijk een resultaat heeft toegezegd en het betreffende resultaat tevens met voldoende bepaalbaarheid is omschreven. Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau worden steeds slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.


3.2 Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is RHYTHM gerechtigd de aanvang van de diensten die tot een fase behoren uit te stellen totdat de klant de resultaten van daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.


3.3 Slechts indien dit schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen, is RHYTHM gehouden bij de uitvoering van de dienstverlening tijdige en verantwoord gegeven aanwijzingen van de klant op te volgen. RHYTHM is niet verplicht aanwijzingen op te volgen die de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, zullen de betreffende werkzaamheden door de Klant worden vergoed overeenkomstig de dan geldende prijzen.


3.4 Indien een Professional Servicesovereenkomst is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon, is RHYTHM steeds gerechtigd na overleg met de Klant deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.


3.5 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op door RHYTHM verleende diensten eens per kalendermaand achteraf verschuldigd.


WIJZIGINGEN EN MEERWERK


Artikel 4


4.1 Indien RHYTHM op verzoek of met voorafgaande instemming van de Klant werkzaamheden of andere prestaties heeft geleverd die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen dienstverlening vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door de Klant worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van RHYTHM. Van meerwerk is eveneens sprake

indien een systeemanalyse, een ontwerp of specificaties worden uitgebreid of gewijzigd. RHYTHM is nimmer verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en het kan verlangen dat daarvoor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.


4.2 De Klant aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties als bedoeld in artikel 4.1 het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van dienstverlening, en de wederzijdse verantwoordelijkheden van de Klant en RHYTHM, kunnen worden beïnvloed. Het feit dat zich tijdens de uitvoering van de Professional Servicesovereenkomst (de vraag naar) meerwerk voordoet, is voor de Klant nimmer grond voor ontbinding of beëindiging van de Overeenkomst.


4.3 Voor zover voor de dienstverlening een vaste prijs is afgesproken, zal RHYTHM de Klant desgevraagd tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.


OPLEIDINGEN, CURSUSSEN EN TRAININGEN


Artikel 5


5.1 Voor zover de dienstverlening van RHYTHM bestaat uit het verzorgen van een opleiding, cursus of training, kan RHYTHM steeds voor de aanvraag daarvan de xxxxxxx verschuldigde betaling verlangen. De gevolgen van een annulering van deelname aan een opleiding, cursus of training worden beheerst door de bij RHYTHM gebruikelijke regels.


5.2 Indien het aantal aanmeldingen daartoe naar het oordeel van RHYTHM aanleiding geeft, is RHYTHM gerechtigd de opleiding, cursus of training te combineren met een of meer opleidingen, cursussen of trainingen, of deze op een latere datum of een later tijdstip te laten plaatsvinden.


ALGEMENE BEPALINGEN


Artikel 6


6.1. De Algemene Bepalingen van RHYTHM maken integraal deel uit van deze Professional Servicesovereenkomst en worden geacht integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.


IV Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software


DE NAVOLGENDE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING OP RHYTHM EN DE KLANT IN AANVULLING OP OF IN AFWIJKING VAN DE LICENTIEOVEREENKOMST (DE LICENTIEOVEREENKOMST STANDAARD SOFTWARE ZOALS BESCHREVEN IN HOOFDSTUK I), INDIEN DE KLANT MET RHYTHM EEN LICENTIEOVEREENKOMST SLUIT MET BETREKKING TOT RHYTHM KLANTSPECIFIEKE SOFTWARE:



DEFINITIES


Artikel 1


1.1 Tenzij in deze Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software anders wordt bepaald, hebben de met een hoofdletter geschreven woorden in deze Overeenkomst de betekenis die daaraan in artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.


ONTWIKKELING VAN KLANTSPECIFIEKE PROGRAMMATUUR


Artikel 2


2.1 Indien niet reeds bij het aangaan van de Overeenkomst specificaties of een ontwerp van de te ontwikkelen Klantspecifieke Software door de Klant aan RHYTHM ter hand zijn gesteld, zullen partijen in overleg schriftelijk specificeren welke Klantspecifieke Software ontwikkeld zal worden en op welke manier dit zal geschieden.


2.2 RHYTHM zal de ontwikkeling van de Klantspecifieke Software met zorg uitvoeren op basis van de door de Klant te verstrekken gegevens, voor de juistheid, volledigheid en consistentie waarvoor de Klant instaat. Indien partijen het gebruik van een ontwikkelingsmethode zijn overeengekomen die zich erdoor kenmerkt dat het ontwerpen en/of het


ontwikkelen van onderdelen van de Klantspecifieke Software onderworpen is aan een nadere, tijdens de uitvoering van de Overeenkomst te bepalen prioriteitsstelling, zal deze prioriteitsstelling steeds in overleg tussen partijen tot stand komen.


2.3 RHYTHM is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens, specificaties of ontwerpen te onderzoeken en bij constatering van eventuele Onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten totdat de Klant de betreffende Onvolkomenheden heeft weggenomen.


GEBRUIKSRECHT


Artikel 3


3.1 RHYTHM verleent de Klant het niet- exclusieve recht en de niet-exclusieve licentie om de Klantspecifieke Software te gebruiken overeenkomstig het bepaalde in de PO.


3.2 De Klant mag de Klantspecifieke Software slechts gebruiken in de licentiesamenstelling waarvoor de Klantspecifieke Software volgens de PO door RHYTHM is ontwikkeld.


3.3 Het gebruiksrecht omvat mede aanpassingen van de Klantspecifieke Software die op basis van de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software zijn gerealiseerd.


3.4 De Klant is ter zake het gebruiksrecht van de Klantspecifieke Software een vergoeding aan RHYTHM verschuldigd conform artikel 5 van deze Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software.


3.5 Het gebruiksrecht op de Klantspecifieke Software wordt niet eerder van kracht nadat:


a) de vergoeding zoals omschreven in artikel 5 van de Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software is betaald;

b) en de Licentieovereenkomst, Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software en de PO schriftelijk zijn geaccepteerd door RHYTHM;


c) en de levering van de Klantspecifieke Software conform artikel 4.1 van de Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software heeft plaatsgevonden


d) en conform artikel 1.5 van de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software, een Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software door de Klant schriftelijk is geaccepteerd.


3.6 Slechts indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, kan de broncode van de Klantspecifieke Software en de bij de ontwikkeling van de Klantspecifieke Software gemaakte technische documentatie aan een door RHYTHM aan te wijzen escrowagent ter

beschikking worden gesteld. De kosten van een escrowdepot zijn voor rekening van de Klant. Indien RHYTHM in rechte gehouden wordt de broncode en/of technische documentatie aan de Klant ter beschikking te stellen, kan RHYTHM daarvoor een redelijke vergoeding verlangen.


AFLEVERING, INSTALLATIE EN ACCEPTATIE


Artikel 4


4.1 RHYTHM zal de te ontwikkelen Klantspecifieke Software aan de Klant zo veel mogelijk conform de schriftelijk vastgestelde specificaties afleveren en installeren, dit laatste slechts indien een door RHYTHM uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is RHYTHM niet verplicht tot het uitvoeren van dataconversie.


4 . 2 Indien een acceptatietest is overeengekomen, bedraagt de testperiode veertien dagen na aflevering of, indien een door RHYTHM uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, na voltooiing van de installatie. Gedurende de testperiode is het de Klant niet toegestaan de Klantspecifieke Software voor producten of operationele doeleinden te gebruiken. RHYTHM kan steeds verlangen, derhalve ook indien zulks niet uitdrukkelijk is overeengekomen, dat de Klant met voldoende gekwalificeerd personeel een deugdelijke test van voldoende omvang en diepgang uitvoert op (tussen) resultaten van de ontwikkelingswerkzaamheden en dat de testresultaten schriftelijk,


overzichtelijk en begrijpelijk aan RHYTHM worden gerapporteerd.

4.3 De Klantspecifieke Software zal tussen partijen gelden als geaccepteerd:

a) indien tussen partijen niet een acceptatietest is overeengekomen: bij de aflevering of, indien een door RHYTHM uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, bij de voltooiing van de installatie,


dan wel;


b) indien tussen partijen een acceptatietest is overeengekomen: op de eerste dag na de testperiode, dan wel indien RHYTHM voor het einde van de testperiode een testrapport ontvangt;


c) op het moment dat de in dat testrapport genoemde Onvolkomenheden zijn hersteld, onverminderd de aanwezigheid van Onvolkomenheden die volgens artikel

4.6 aan acceptatie niet in de weg staan. In afwijking hiervan zal de Klantspecifieke Software , indien de Klant daarvan voor het moment van een uitdrukkelijke acceptatie enig gebruik voor productieve of operationele doeleinden maakt, gelden als volledig geaccepteerd vanaf de aanvang van dat gebruik.


4.4 Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de Klantspecifieke Software fouten bevat die de voortgang van de acceptatietest belemmeren, zal de Klant RHYTHM hierover schriftelijk gedetailleerd informeren, in welk geval de testperiode onderbroken wordt totdat de Klantspecifieke Software zodanig is aangepast dat die belemmering is opgeheven.



4.5 Indien bij het uitvoeren van de overeengekomen acceptatietest blijkt dat de Klantspecifieke Software Onvolkomenheden bevat, zal de Klant RHYTHM uiterlijk op de laatste dag van de testperiode door middel van een schriftelijk en gedetailleerd testrapport over de Onvolkomenheden informeren. RHYTHM zal zich naar beste vermogen inspannen de bedoelde Onvolkomenheden binnen een redelijke termijn te herstellen, waarbij RHYTHM gerechtigd is tijdelijke oplossingen, programmaomwegen of probleemvermijdende restricties in de Klantspecifieke Software aan te brengen.


4.6 Acceptatie van de Klantspecifieke Software mag niet worden onthouden op andere gronden dan die welke verband houden met de tussen partijen uitdrukkelijk overeengekomen specificaties en voorts niet wegens het bestaan van kleine Onvolkomenheden, zijnde fouten die operationele of productieve ingebruikname van de Klantspecifieke Software redelijkerwijs niet in de weg staan, onverminderd de verplichting van RHYTHM om deze kleine Onvolkomenheden te herstellen. Acceptatie mag voorts niet worden onthouden met betrekking tot aspecten van de Klantspecifieke Software die slechts subjectief beoordeeld kunnen worden, zoals bijvoorbeeld vormgeving van gebruikersinterfaces.Indien de Klantspecifieke Software in fasen en/of onderdelen wordt afgeleverd en getest, laat de niet-acceptatie van een bepaalde fase en/of onderdeel een eventuele acceptatie van een eerdere

fase en/of een ander onderdeel onverlet.

4.7 Acceptatie van de Klantspecifieke Software op een der wijzen als bedoeld in artikel 4.3 heeft tot gevolg dat RHYTHM ten volle gekweten is van de nakoming van zijn verplichtingen inzake de ontwikkeling en terbeschikkingstelling van de Klantspecifieke Software en, indien in voorkomend geval tevens de installatie van de Klantspecifieke Software.


4.8 Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn alle bedragen die betrekking hebben op het ontwikkelen van de Klantspecifieke Software, verschuldigd bij de aflevering van de Klantspecifieke Software dan wel, indien in voorkomen geval tevens een door RHYTHM uit te voeren installatie schriftelijk is overeengekomen, bij voltooiing van de installatie.


LICENTIEVERGOEDING


Artikel 5


5.1 De Klant is uit hoofde van de Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software voor elk onderdeel van de Klantspecifieke Software bij oplevering van de Klantspecifieke Software een eenmalige vergoeding verschuldigd, zoals xxxxx beschreven in de PO . Betaling van deze vergoeding dient eveneens conform het gestelde in de PO plaats te vinden. Deze vergoeding is verschuldigd ongeacht of de Klant de Klantspecifieke Software in gebruik neemt of, om welke reden dan ook, retourneert.


WIJZIGINGEN EN MEERWERK


Artikel 6


6.1 Indien het voor RHYTHM duidelijk is dat Meerwerk ten behoeve van de Klantspecifieke Software noodzakelijk is, zal RHYTHM de Klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.


6.2 Indien voor de ontwikkeling van de Klantspecifieke Software een vaste vergoeding is overeengekomen, zal RHYTHM de Klant zo snel mogelijk in kennis stellen van wijzigingen in de overeengekomen prijs ten gevolge van Meerwerk.

6.3 Alle voorwaarden ten aanzien van Meerwerk worden vastgelegd in (een aanvulling op) de PO.


ALGEMENE BEPALINGEN


Artikel 7


7.1 De Algemene Bepalingen van RHYTHM maken integraal deel uit van deze Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software en worden geacht integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.


V. Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software


DE NAVOLGENDE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING OP RHYTHM EN DE KLANT IN AANVULLING OP OF IN AFWIJKING VAN DE ONDERHOUDSOVEREENKOMST (DE ONDERHOUDSOVEREENKOMST STANDAARD SOFTWARE ZOALS BESCHREVEN IN HOOFDSTUK II), INDIEN DE KLANT MET RHYTHM EEN LICENTIEOVEREENKOMST KLANTSPECIFIEKE SOFTWARE SLUIT MET BETREKKING TOT RHYTHM KLANTSPECIFIEKE SOFTWARE:



DEFINITIES EN TOEPASSELIJKHEID


Artikel 1


1.1 De met hoofdletter geschreven woorden in deze Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software hebben de betekenis die daaraan in de Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software en in artikel 1 van de Algemene Bepalingen wordt toegekend.


1.2 Tenzij in de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software anders wordt bepaald, zijn de voorwaarden van de Onderhoudsovereenkomst met betrekking tot de Software, voor zover relevant, van overeenkomstige toepassing op de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software met betrekking tot de Klantspecifieke Software.


1.3 De Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software geeft de Klant het recht om gedurende de looptijd van de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software gebruik te maken van de door RHYTHM aangeboden onderhoudsdiensten op de Klantspecifieke Software.


1.4 De artikelen 2, 4 en 5 van de Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software zijn overeenkomstig van toepassing op deze Overeenkomst.


1.5 Onderhoud op (onderdelen van) de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software wordt noodzakelijk geacht, indien de Klant (onderdelen van) de Software in licentie heeft waarvoor onderhoud, geheel ter discretie van RHYTHM, noodzakelijk wordt geacht.


ONDERHOUDSVERGOEDINGEN


Artikel 2


2.1 De Klant is uit hoofde van de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software aan RHYTHM een jaarlijkse onderhoudsvergoeding verschuldigd. De onderhoudsvergoeding wordt berekend aan de hand van de licentievergoeding voor de Klantspecifieke Software, de verwachte onderhoudsinspanningen en het aantal Users, en kan telkens naar aanleiding van een door RHYTHM gerealiseerde aanpassing van de Klantspecifieke Software worden bijgesteld. De jaarlijkse onderhoudsvergoeding wordt jaarlijks geindexeerd met de prijsinflatie conform de 'CBS consumentenprijsindex (CPI)'.


ONDERHOUDSDIENSTEN


Artikel 3


3.1 Indien RHYTHM met de Klant een Onderhouds-overeenkomst Klantspecifieke Software sluit omvat het onderhoud:


a) het naar beste vermogen van RHYTHM opsporen en herstellen van alle door de Klant gemelde Onvolkomenheden in de Klantspecifieke Software in de Lopende Versie, alsmede in de door RHYTHM aangebrachte aanpassingen daarvan;


b) het naar beste vermogen aanpassen van de Klantspecifieke Software aan een Service Pack of Release (met een maximum van vier (4) keer per contractjaar), voor zover de Klant in het kader van een Onderhoudsovereenkomst ten behoeve van de Software recht heeft op een Service Pack en/of Release.


3.2 Behoudens het gestelde onder artikel

3.2 draagt RHYTHM zorg voor het onderhoud als omschreven in artikel

3.1 van deze Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software tot het moment dat de Lopende Versie twee Service Packs en/of Releases ouder is dan de op dat moment meest recente Service Pack dan wel Release.


3.3. Indien de Klantspecifieke Software in de Lopende Versie ter discretie van RHYTHM niet langer te onderhouden is en de Klant toch van de klantspecifieke functionaliteit gebruik wenst te maken, zal de Klantspecifieke Software aangepast dienen te worden aan de meest recente Service Pack dan wel Release. De kosten van deze

aanpassing vallen uitdrukkelijk niet onder de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software en zullen door RHYTHM apart aan de Klant worden geoffreerd in een PO.


3.4 RHYTHM staat er niet voor in dat de Klantspecifieke Software zonder onderbreking, fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken worden hersteld.


UITZONDERINGEN


Artikel 4


4.1 De onderhoudsdiensten op grond van de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software omvatten niet:


a) het aanpassen van de Specificaties;


b) het geschikt maken van de Klantspecifieke Software voor een andere dan het oorspronkelijke computersysteem, een andere licentiesamenstelling, of het geschikt maken van de Klantspecifieke Software voor een andere productlijn van RHYTHM.


4.2 RHYTHM is niet verplicht werkzaamheden zoals genoemd in artikel 4.1 te verrichten. Indien RHYTHM niettemin, uitsluitend ter beoordeling van RHYTHM, besluit deze werkzaamheden op verzoek van de Klant te verrichten, is de Klant daarvoor naast de onderhoudsvergoeding een vergoeding aan RHYTHM verschuldigd tegen de tarieven zoals vermeld in de PO.


AANVANG EN BEEINDIGING


Artikel 5


5.1 De Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software treedt - onder omstandigheden met terugwerkende kracht - in werking op de eerste dag van de maand volgend op die waarin RHYTHM de Klantspecifieke Software heeft opgeleverd conform artikel 4 van de Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software.


5.2 Bij opzegging van de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software met betrekking tot een deel van de Klantspecifieke Software conform

artikel 7.5 van de Onderhoudsovereenkomst Standaard Software komen eventuele aan deze opzegging verbonden meerkosten voor noodzakelijke aanpassingen van de Klantspecifieke Software voor rekening van de Klant.


ALGEMENE BEPALINGEN


Artikel 6


6.1 De Algemene Bepalingen van RHYTHM maken integraal deel uit van deze Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software en worden geacht integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.


VI. Overeenkomst Software As A Service (SaaS) / Application Service Provision (ASP)


DE IN DE PO GENOEMDE KLANT EN RHYTHM B.V (HIERNA TE NOEMEN: "RHYTHM"), KOMEN HIERBIJ OVEREEN ALS VOLGT:


DEFINITIES


Artikel 1


1.1 In deze overeenkomst hebben de in dit artikel opgenomen begrippen de volgende betekenis:


"SaaS" en "ASP": het door RHYTHM of door haar ingehuurde derde(n) 'op afstand' (remote) beschikbaar stellen en beschikbaar houden van Programmatuur aan de klant via internet of een ander netwerk, zonder dat aan de klant een fysieke drager met de desbetreffende programmatuur wordt verstrekt en/of de Programmatuur op het netwerk van de klant wordt geïnstalleerd.


ALGEMEEN


Artikel 2


2.1 De SaaS/ ASP overeenkomst is van toepassing indien RHYTHM diensten verricht op het gebied of onder de naam van Application Service Provision (ASP) en/of Software as a Service (SaaS).


DIENSTVERLENING


Artikel 3


3.1 RHYTHM zal aan de klant de in de PO tussen partijen bepaalde dienst op het gebied van SaaS / ASP verlenen alsmede de overige tussen partijen

overeengekomen diensten verrichten. Indien de PO dat mede omvat zal RHYTHM de in de PO aangeduide programmatuur op de door RHYTHM aangegeven infrastructuur installeren. RHYTHM is niet verantwoordelijk voor de aanschaf en/of goede werking van de infrastructuur van de klant of die van derden.


3.2 Tenzij schriftelijk in de PO anders overeengekomen, is de klant verantwoordelijkheid voor het beheer, waaronder controle van de instellingen, het gebruik van de dienst en de wijze waarop de resultaten van de dienst worden ingezet.


3.3 Voor de uitvoering van de SaaS / ASP dienstverlening, maakt RHYTHM gebruik van externe hostingproviders. De voorwaarden van deze externe hostingprovider zijn integraal van toepassing op de SaaS / ASP dienstverlening van RHYTHM. Voornoemde voorwaarden zullen als bijlage bij de PO worden gevoegd.


SERVICE LEVEL AGREEMENT


Artikel 5


5.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden steeds slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. RHYTHM zal de klant


steeds informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de dienstverlening en de beschikbaarheid daarvan.


ALGEMENE BEPALINGEN


Artikel 6

6.1 De Licentieovereenkomst standaard software (hoofdstuk I), de Onderhoudsovereenkomst standaard software (Hoofdstuk II) alsmede de Algemene Bepalingen van RHYTHM (Hoofdstuk VII) maken integraal deel uit van deze SaaS /ASP overeenkomst en worden geacht integraal in deze Overeenkomst te zijn opgenomen.


VII. Algemene Bepalingen RHYTHM B.V.


DEFINITIES


Artikel 1


1.1 Voor de volgende begrippen gelden in deze Algemene Bepalingen en in de Overeenkomsten de volgende definities:


Professional Servicesovereenkomst: de Overeenkomst tussen RHYTHM en de Klant waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot diensten, zoals nader omschreven in hoofdstuk III, zijn opgenomen.


Customer Portal: het afgeschermde deel van de door RHYTHM aangegeven website, waartoe Users toegang krijgen door middel van een door RHYTHM verstrekte User-ID.


Dochteronderneming: een rechtspersoon waarin de Klant of een of meer van zijn dochtermaatschappijen al dan niet krachtens overeenkomst met andere stemgerechtigden, alleen of samen meer dan de helft van de stemrechten in de algemene vergadering kan uitoefenen en daarmee het beleid van de aan de rechtspersoon verbonden onderneming kunnen bepalen.


Documentatie: de schriftelijke en/of elektronische documentatie behorende bij de Software, de Klantspecifieke Software en/of het Onderhoud.


Xxxxxxxxxxxxxx gebruiker: een medewerker van de klant die door

RHYTHM is gecertificeerd voor het gebruik van RHYTHM software

Gelieerde Onderneming: een groepsonderneming van de Klant in de betekenis van artikel 24b van boek 2 Burgerlijk Wetboek alsmede ieder andere onderneming of partnerschap waarin de Klant een beslissende stem heeft bij wet, overeenkomst of anderszins.


Hot fix / Work around: aanpassingen in de Programmatuur, die uitsluitend voor het verhelpen van een geconstateerde fout worden aangebracht. De aanpassing zal worden gedaan op de laatste Service Pack die op een release is uitgebracht


RHYTHM: RHYTHM B.V. c.q. een van

haar dochtermaatschappijen die als (sub-) licentiegever optreedt;


Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met RHYTHM is aangegaan.

Klantspecifieke Software: de door RHYTHM in opdracht van de Klant conform de door RHYTHM en de Klant opgestelde en geaccepteerde specificaties ontwikkelde Klantspecifieke Programmatuur en/ of softwarecomponenten die niet tot de standaard programmatuur behoren inclusief Service Packs en/of Releases.


Licentieovereenkomst: de overeenkomst tussen RHYTHM en de Klant waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het


gebruik van de Software, zoals nader beschreven in hoofdstuk I, zijn opgenomen;


Licentieovereenkomst Klantspecifieke Software: de Overeenkomst tussen RHYTHM en de Klant waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de Klantspecifieke Software, zoals nader omschreven in hoofdstuk IV, zijn opgenomen.


Licentiecode: de door RHYTHM aan de Klant verstrekte code op grond waarvan de licentie van de Klant wordt geregistreerd en de Software kan worden geactiveerd.


Lopende Versie: de door de klant operationeel gebruikte versie van de Software;

Medewerker: een natuurlijke persoon in dienst van RHYTHM of de Klant, dan wel een natuurlijke persoon die gemachtigd is werkzaamheden te verrichten ten behoeve van en/of onder de verantwoordelijkheid van RHYTHM dan wel de Klant.


Onderhoudsovereenkomst: de overeenkomst tussen RHYTHM en de Klant waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het onderhoud door RHYTHM ten aanzien van de Software, zoals nader omschreven in Hoofdstuk II, zijn opgenomen.


Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software: de Overeenkomst tussen RHYTHM en de Klant waarin de rechten en verplichtingen met betrekking tot het onderhoud van Klantspecifieke

Software, zoals nader omschreven in hoofdstuk V, is omschreven.

Onvolkomenheid: alle substantiële tekortkomingen in de Software die het functioneren daarvan als omschreven in de bijbehorende Documentatie in belangrijke mate in de weg staan. Het ontbreken van functionaliteit in een nieuwe Release en/of Service Pack van de Software die wel aanwezig was in een eerdere Release en/of Service Pack wordt niet als een Onvolkomenheid beschouwd.


Overeenkomst: de Licentieovereenkomst Standaard Software en/of de Onderhouds- overeenkomst Standaard Software en/of de Professional Servicesovereenkomst en/of de Licentie-overeenkomst Klantspecifieke Software en/of de Onderhoudsovereenkomst Klantspecifieke Software en/of enige andere overeenkomst tussen RHYTHM en de Klant.


Prijslijst: de op enig moment van toepassing zijnde officiële prijslijst van RHYTHM die als zodanig door RHYTHM wordt weergegeven of op andere wijze aan de Klant ter beschikking wordt gesteld.


Purchase Order (PO): de door de klant ondertekende of te ondertekenen RHYTHM opdrachtbevestiging.

Programmatuur: de in deze Algemene Bepalingen gebruikte verzamelnaam voor Standaard Software en Klantspecifieke Software.


Prolongatiedatum: de datum waarop de Onderhoudsovereenkomst


stilzwijgend wordt verlengd overeenkomstig het bepaalde in de betreffende Overeenkomst.


Service Level: het door de Klant gekozen niveau van onderhoud zoals nader beschreven in de Documentatie en is overeengekomen in de PO.


Standaard Software: de standaard uitvoerbare software van RHYTHM die krachtens de Licentieovereenkomst aan de Klant is geleverd dan wel ter beschikking is gesteld, evenals alle door RHYTHM aan de Klant verstrekte Service Packs en Releases. Onder Programmatuur wordt niet begrepen meegeleverde software van derden.


Systeemeisen: de van tijd tot tijd door RHYTHM voorgeschreven minimale eisen ten aanzien van hardware en software van derden aan het computersysteem van de Klant.


Service Pack: een versie van de Programmatuur waarin een kleine aanpassing, een oplossing van een Onvolkomenheid, dan wel een verbetering is gemaakt binnen de huidige Release.


Release: een verbeterde versie van de Programmatuur waarin een belangrijke wijziging in de functionaliteit is gemaakt alsmede met een hoger versienummer. Verbetering kan slaan op bugfixes. Aanvullende verbeteringen en gebruikervereenvoudigingen van de Programmatuur die niet aanwezig waren bij de aanvaarding en die deel uitmaken van nieuwe softwareopties of nieuwe modules zijn niet inbegrepen.


User: de natuurlijk persoon voor wie een User-ID is aangemaakt, welke User-

ID toegang geeft tot de Programmatuur (ongeacht of deze natuurlijk persoon de Programmatuur gebruikt of niet).


User-ID: een uitsluitend voor de User bestemde code, bestaande uit een gebruikersnaam en een wachtwoord. De User-ID mag uitsluitend door de User worden gebruikt;


Vertrouwelijke Informatie: de vertrouwelijke informatie van een partij daaronder begrepen (i) informatie die schriftelijk als 'vertrouwelijk' is aangeduid, (ii) informatie die niet algemeen toegankelijk is gemaakt door de partij waarop de informatie betrekking heeft en/ of waarvan de informatie afkomstig is, en/of waarvan het vertrouwelijke karakter bij de andere partij redelijkerwijs bekend moet worden verondersteld.


Werkdagen: algemeen geaccepteerde werkdagen in het land van waaruit onderhouds- en supportdiensten geleverd worden, met uitzondering van officiële vrije dagen.


ALGEMENE BEPALINGEN


Artikel 2


2.1 Deze Algemene Bepalingen zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij RHYTHM B.V. (hierna: 'RHYTHM') goederen en/ of diensten van welke aard ook aan de Klant levert. Afwijkingen en aanvullingen op deze Algemene Bepalingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.


2.2 Alle aanbiedingen en andere uitingen van RHYTHM zijn vrijblijvend, tenzij


door RHYTHM schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Een aanbod bevat een termijn voor aanvaarding. Indien er geen termijn in het aanbod overeengekomen is, dan dient de Klant binnen dertig (30) dagen het aanbod te aanvaarden. Na het verstrijken van de dertig dagen termijn is RHYTHM niet gebonden aan de overeengekomen voorwaarden.


2.3 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan RHYTHM opgegeven eisen en specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop RHYTHM zijn aanbieding baseert.


2.4 Een Overeenkomst komt tot stand na aanbod en aanvaarding tussen RHYTHM en de Klant. De levering van de Programmatuur komt tot stand zodra RHYTHM de Licentiecode schriftelijk aan de Klant ter beschikking stelt ongeacht of de Klant de Licentiecode activeert. Bij de totstandkoming van de Overeenkomst, vervangt deze alle andere overeenkomsten die aan deze Overeenkomst vooraf zijn gegaan, alsmede de onderhandelingen en hetgeen betrekking heeft gehad bij de verwezenlijking van de Overeenkomst.


2.5 Alle bijlagen bij de Overeenkomst maken integraal deel uit van de Overeenkomst.

2.6 Deze Algemene Bepalingen zijn slechts dan niet van toepassing indien RHYTHM en de Klant uitdrukkelijk schriftelijk andere Algemene Bepalingen overeenkomen.


2.7 Indien er verschillen tussen deze Algemene Bepalingen en de

voorwaarden opgenomen in de Overeenkomst bestaan, dan prevaleren de bedongen voorwaarden in de Overeenkomst.


2.8 RHYTHM kan steeds (nadere) eisen stellen aan de communicatie tussen partijen of het verrichten van rechtshandelingen per e-mail.


RECHTEN VAN INTELLECTUELE EN INDUSTRIELE EIGENDOM

Artikel 3


3.1 Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de krachtens de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde Programmatuur, Klantspecifieke Software, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij RHYTHM of diens licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.


3.2 De Klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van de Klant tot verveelvoudiging van de Standaard Software, de Klantspecifieke Software, websites, databestanden of andere materialen is uitgesloten. Een aan de Klant toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief en niet- overdraagbaar aan derden.


3.3 Indien in afwijking van artikel 3.2 RHYTHM bereid is zich te verbinden tot overdracht van een recht van intellectuele of industriële eigendom,


kan een zodanige verbintenis steeds slechts uitdrukkelijk schriftelijk worden aangegaan. Indien partijen uitdrukkelijk schriftelijk overeenkomen dat rechten van intellectuele of industriële eigendom ten aanzien van specifiek voor de Klant ontwikkelde Klantspecifieke Software, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen, over zullen gaan op de Klant, dan laat dit de bevoegdheid van RHYTHM onverlet om de aan die ontwikkeling ten grondslag liggende onderdelen, algemene beginselen, ideeën, ontwerpen, documentatie, werken, programmeertalen en dergelijke, zonder enige beperking voor andere doeleinden toe te passen en te exploiteren, hetzij voor zich zelf hetzij voor derden. Evenmin tast een overdracht van rechten van intellectuele of industriële eigendom het recht van RHYTHM aan om ten behoeve van zichzelf of derden ontwikkelingen te ondernemen die soortgelijk zijn aan die welke ten behoeve van de Klant zijn of worden gedaan.


3.4 Het is de Klant niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom uit de Standaard Software, Klantspecifieke Software, websites, databestanden, apparatuur, materialen of Documentatie te verwijderen of te wijzigen.


3.5 Programmatuur of materialen die verloren gaan door beschadiging of diefstal komen voor risico en rekening van de Klant vanaf het tijdstip dat deze

programma's of materialen geïnstalleerd zijn. Indien de Klant een zorgplicht schendt of een andere handeling verricht die risicoaansprakelijkheid impliceert, dan komt dit voor risico en rekening van de Klant ook voor het bovenvermelde tijdstip.


3.6 Het is RHYTHM toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de Programmatuur of met het oog op overeengekomen beperkingen in de duur van het recht tot gebruik van de Programmatuur. Het is de Klant niet toegestaan een dergelijke technische maatregel te verwijderen of te ontwijken. Indien beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat de Klant geen reservekopie van Programmatuur kan maken, zal RHYTHM aan de Klant desgevraagd een reservekopie ter beschikking stellen.


3.7 Tenzij RHYTHM een reservekopie van de Programmatuur aan de Klant ter beschikking stelt, mag de Klant een reservekopie van de Programmatuur maken, welke uitsluitend gebruikt mag worden voor bescherming tegen onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. Installatie van de reservekopie geschiedt slechts na onvrijwillig bezitsverlies of beschadiging. Een reservekopie dient te zijn voorzien van dezelfde labels en aanduidingen van auteursrecht als aanwezig op het oorspronkelijke exemplaar.


3.8 Met inachtneming van de overige bepalingen van deze algemene bepalingen is de Klant gerechtigd tot rapportering van fouten in hem ter beschikking gestelde Programmatuur


als dat noodzakelijk is voor het met de Programmatuur beoogde gebruik.

Waar in deze Algemene Bepalingen sprake is van fouten, wordt daaronder verstaan het substantieel niet voldoen aan de door RHYTHM schriftelijk kenbaar gemaakte functionele of technische specificaties. Van een fout is alleen sprake indien cliënt deze kan aantonen en indien deze reproduceerbaar is. De klant is gehouden van fouten onverwijld melding aan RHYTHM te maken.


3.9 De Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan RHYTHM van apparatuur, programmatuur, voor websites bestemd materiaal (beeldmateriaal, tekst, muziek, domeinnamen, etc.), databestanden, of andere materialen, waaronder ontwerpmateriaal, met het doel van gebruik, bewerking, installatie of incorporatie. De Klant zal RHYTHM vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.


LEVERINGSTERMIJNEN


Artikel 4


4.1 Alle door RHYTHM genoemde of overeengekomen (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de Overeenkomst aan RHYTHM bekend waren. RHYTHM spant zich naar behoren in overeengekomen (leverings) termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen.

4.2 De enkele overschrijding van een genoemde of overeengekomen (leverings)termijn brengt RHYTHM niet in verzuim. In alle gevallen, derhalve ook indien partijen uitdrukkelijk schriftelijk een uiterste termijn zijn overeengekomen, komt RHYTHM wegens tijdsoverschrijding eerst in verzuim nadat de Klant hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld.


4.3 RHYTHM is niet gebonden aan al dan niet uiterste (leverings)termijnen die, vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de Overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin is RHYTHM gebonden aan een al dan niet uiterste leveringstermijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de Overeenkomst zijn overeengekomen.


4.4 Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen RHYTHM en de Klant zo spoedig mogelijk in overleg treden.


AANSPRAKELIJKHEID VAN RHYTHM; VRIJWARING

Artikel 5


5.1 De totale aansprakelijkheid van RHYTHM wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs, exclusief BTW. Enige bedragen reeds betaald door RHYTHM aan de Klant worden in mindering gebracht op het maximum.


5.2 Indien de Overeenkomst hoofdzakelijk een duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan een (1) jaar, wordt de voor de overeenkomst bedongen prijs gesteld op het totaal van de vergoedingen (excl. BTW) bedongen voor een (1) jaar.


5.3 In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade echter meer bedragen dan € 100.000,--.


5.4 Onder directe schade wordt verstaan:


a) redelijke kosten die de Klant zou moeten maken om de prestatie van RHYTHM aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, verminderd met eventuele bedragen die al door RHYTHM aan de Klant zijn betaald. Deze vervangende schadevergoeding kan niet worden betaald als de Overeenkomst door of op vordering van de Klant wordt ontbonden;


b) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voorzover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden;


c) De aansprakelijkheid van RHYTHM voor schade door dood of lichamelijk letsel of wegens materiële beschadiging van zaken bedraagt totaal nimmer meer dan € 1.000.000,-


d) Aansprakelijkheid van RHYTHM voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Klant, verminking of verlies van dataschade verband houdende met het gebruik van

door de Klant aan RHYTHM voorgeschreven zaken, materialen of software van derden, schade verband houdende met de inschakeling van door de Klant aan RHYTHM voorgeschreven toeleveranciers, schade door een te late levering of uitvoering van het servicecontract en alle andere vormen van schade dan genoemd in artikel 5.1 tot en met 5.5 uit welken hoofde dan ook, is uitdrukkelijk uitgesloten.


5.5 De in voorgaande leden van dit artikel 5 genoemde beperkingen komen slechts te vervallen indien en voorzover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de (statutaire) directie van RHYTHM.


5.6 De aansprakelijkheid van RHYTHM wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat in alle gevallen slechts indien de Klant RHYTHM onverwijld en deugdelijk schriftelijk ingebreke stelt, waarbij een redelijk termijn ter zuivering van de tekortkoming wordt gesteld, en RHYTHM ook na die termijn toerekenbaar te kort blijft schieten in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat RHYTHM in staat is adequaat te reageren.


5.7 De Klant dient ieder vermeend gebrek in de prestaties van RHYTHM dat tot schade leidt of zou kunnen leiden onverwijld, doch uiterlijk binnen twee

(2) maanden nadat de Klant het gebrek kent of behoort te kennen, te melden aan RHYTHM, bij gebreke waarvan ieder vorderingsrecht van de Klant op


RHYTHM in verband met het gebrek van rechtswege vervalt.

5.8 De Klant vrijwaart RHYTHM voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door de Klant aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door RHYTHM geleverde apparatuur, Programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voorzover de Klant bewijst dat de schade is veroorzaakt door die apparatuur, Programmatuur of andere materialen.


5.9 RHYTHM is verzekerd en zal zich verzekerd houden voor bedrijfsaansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid. Op verzoek van de Klant verstrekt RHYTHM inzage in de relevante verzekeringspolissen.


5.10 Het bepaalde in dit artikel geldt ook ten gunste van alle ondergeschikte en niet- ondergeschikte (rechts) personen waarvan RHYTHM zich ter uitvoering van de Overeenkomst bedient.


CUSTOMER PORTAL


Artikel 6


6.1 RHYTHM kan aan de Klant toegang verschaffen tot de Customer Portal door middel van het verlenen van een User-ID.


6.2 Vanaf de Customer Portal kan onder meer informatie worden verkregen, Service Pack en Releases worden gedownload en kan ondersteuning aan de Klant en zijn Medewerkers worden geboden.


6.3 RHYTHM heeft te allen tijde het recht om zonder opgave van redenen de

toegang tot de Customer Portal voor onbepaalde tijd te beperken of te blokkeren, indien vermoeden van misbruik of anderszins oneigenlijk gebruik aanwezig is, al dan niet door de Klant of een of meerdere van zijn Medewerkers veroorzaakt.


6.4 De Klant draagt er zorg voor dat de aan hem op grond van artikel 6.1 toegekende bevoegdheid uitsluitend wordt gedelegeerd aan Medewerkers.


6.5 De Klant staat er voor in dat zijn Medewerkers op een verantwoorde wijze omgaan met de toegang tot de Customer Portal en de daaruit verkregen informatie, terwijl de Klant tevens onvoorwaardelijk de verantwoordelijkheid houdt en/of aanvaardt voor enige informatie die zijn Medewerkers op de Customer Portal toevoegen.


6.6 De Klant dient zorgvuldig om te gaan met en is verantwoordelijk voor het User-ID. Het User-ID is niet overdraagbaar en zal niet worden gebruikt buiten de organisatie van de Klant. De Klant en zijn Medewerkers zijn ten aanzien van hun User-ID verplicht volstrekte geheimhouding te betrachten ten opzichte van een ieder. De Klant is aansprakelijk voor ieder gebruik van de Customer Portal onder zijn User-ID, ongeacht of dit gebruik door de Klant is toegestaan. Zodra de Xxxxx weet of reden heeft om te vermoeden dat derden kennis hebben van zijn User-ID, zal de Klant RHYTHM daarvan onverwijld in kennis stellen, onverminderd de verplichtingen van de Klant om zelf direct maatregelen te treffen tegen die derden.


6.7 De klant en zijn Medewerkers zullen regelmatig met behulp van de meest recente versies van antivirussoftware en andere programmatuur hun (personal) computers, hardware en informatiedragers scannen op latenties zoals computervirussen, worms, trojan horses, logic bombs en andere denkbare schadelijke programma's, en

- indien deze zich voordoen - onverwijld passende maatregelen nemen.


BETALINGEN


Artikel 7


7.1 Behoudens hetgeen gesteld in artikel 9 van deze Algemene Bepalingen, doet de klant afstand van alle rechten op ontbinding van de overeenkomst ex artikel 6:265 e.v. BW. of andere wettelijke bepalingen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen zich hiertegen verzetten. Een en ander geldt onder voorbehoud van het recht de overeenkomst krachtens onderhavig artikel te annuleren c.q. op te zeggen.


7.2 Onder annulering wordt in het kader van deze Algemene Bepalingenverstaan: het vóór aanvang van de uitvoering van de overeenkomst beëindigen van de overeenkomst door één der partijen.


7.3 Onder opzegging wordt in het kader van deze algemene voorwaarden verstaan: het na aanvang van de uitvoering van de overeenkomst beëindigen van de overeenkomst door één der partijen.


7.4 Ingeval de klant de overeenkomst in strijd met artikel 9 van deze Algemene Bepalingen opzegt c.q. annuleert, is hij aan RHYTHM een door RHYTHM nader

te bepalen vergoeding verschuldigd. De klant is gehouden alle kosten, schade alsmede de gederfde winst aan RHYTHM te vergoeden. RHYTHM is gerechtigd de kosten, schade en gederfde winst te fixeren en - naar zijn keuze en afhankelijk van de reeds verrichtte werkzaamheden c.q. leveringen - 20 tot 100% van de afgesproken prijs bij de klant in rekening te brengen.


7.5 Door de klant reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

7.6 Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.


7.7 Facturen dienen binnen dertig (30) dagen na factuurdatum door de Klant te zijn voldaan. De Klant is niet gerechtigd tot verrekening of tot opschorting van betaling.


7.8 Indien de Klant de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, is de Klant, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd als bedoeld in artikel 6:119a BW of indien en voor zover deze minder bedraagt dan 10%, een rente van 10%.


7.9 Indien de Klant na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan RHYTHM de vordering uit handen geven, in welk geval de Klant naast het dan verschuldigde totale bedrag, inclusief handelsrente, tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder kosten berekend door externe


deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten. Deze kosten bedragen ten minste het door de Nederlandse Orde van Advocaten van tijd tot tijd vastgestelde incassotarief.


7.10 Mocht het in het vorige lid beschreven geval zich voordoen, dan is RHYTHM niet meer verplicht tot nakoming van deze Overeenkomst, in aanmerking nemende dat de Klant nog steeds verplicht is tot betaling.


7.11 Betaling van een op de Overeenkomst toe te rekenen geldsom strekt in de eerste plaats in mindering van de (incasso)kosten, vervolgens in mindering van de wettelijke handelsrente en ten slotte in mindering van de hoofdsom.


PRIJSVERANDERINGEN


Artikel 8


8.1 RHYTHM heeft het recht de overeengekomen dagtarieven te verhogen.

8.2 Indien sprake is van een periodieke betalings- verplichting van de Klant, is RHYTHM gerechtigd schriftelijk op een termijn van ten minste drie (3) maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.


8.3 Indien de Klant niet akkoord gaat met een dergelijke aanpassing, is de Klant gerechtigd binnen dertig (30) dagen na kennisgeving de overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.


8.4 Een prijsverhoging geldt vanaf de dag en of de periode genoemd in de schriftelijke kennisgeving van RHYTHM aan de Klant.

BEEINDIGING VAN DE OVEREENKOMST


Artikel 9


9.1 Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt, behoudens opzegging door een der partijen met een inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden, stilzwijgend verlengd voor de duur van dezelfde periode waarvoor de Overeenkomst was aangegaan.


9.2 Indien een Overeenkomst welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan RHYTHM deze onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging beëindigen. Indien geen opzegtermijn is overeengekomen, dient bij de opzegging een redelijke termijn van drie maanden in acht te worden genomen. RHYTHM zal wegens opzegging nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.


9.3 De Klant kan een Overeenkomst van dienstverlening slechts opzeggen in de gevallen geregeld in deze voorwaarden.

9.4 RHYTHM kan de Overeenkomst zonder ingebrekestelling met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen indien de Klant - al dan niet voorlopig - surséance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van wederpartij faillissement wordt aangevraagd of indien de onderneming van de Klant wordt geliquideerd of beëindigd, anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoeging van ondernemingen, indien op een wezenlijk deel van het vermogen, programmatuur of materiële activa van de Klant beslag is gelegd en indien de Klant om wat voor reden dan ook niet


meer kan voldoen aan zijn verplichtingen. RHYTHM is wegens deze beëindiging nimmer tot enige restitutie van reeds ontvangen gelden dan wel tot schadevergoeding gehouden. Ingeval van faillissement van de Klant vervalt het recht tot gebruik van aan de Klant ter beschikking gestelde Programmatuur van rechtswege.


9.5 Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de Overeenkomst slechts toe indien de andere partij, steeds in alle gevallen na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn gesteld wordt voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van materiële verplichtingen uit de Overeenkomst.


9.6 Indien de Klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in het vorige lid reeds prestaties ter uitvoering van de Overeenkomst heeft ontvangen, zullen deze prestaties en daarmee samenhangende betalingsverplichtingen geen voorwerp van ongedaanmaking zijn, tenzij de Klant bewijst dat RHYTHM ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die RHYTHM vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij ter uitvoering van de overeenkomst reeds naar behoren heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

9.7 Onverwijld na het einde van het gebruiksrecht van de Programmatuur, dat terstond eindigt met opzegging en/of ontbinding van de Overeenkomst, zal de Klant alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de Programmatuur aan RHYTHM retourneren. Indien partijen zijn overeengekomen dat de Klant bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren zal vernietigen, zal de Klant van zodanige vernietiging RHYTHM onverwijld schriftelijk melding maken.


TENIETGAAN VAN RECHTEN


Artikel 10


10.1 Enig handelen of nalaten van RHYTHM, daaronder begrepen het niet- uitoefenen van een recht dat hem krachtens wet, Overeenkomst of anderszins toekomt, leidt er nimmer toe dat RHYTHM afstand doet van enig recht, tenzij RHYTHM zijn aanbod tot afstand uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt.


GEHEIMHOUDING


Artikel 11


11.1 Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven, tenzij een wettelijke plicht openbaarmaking van die gegevens gebiedt. De partij die de Vertrouwelijke Informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.


11.2 Gegevens worden in ieder geval als Vertrouwelijke Informatie beschouwd


indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid.


OVERNAME PERSONEEL VAN RHYTHM


Artikel 12


12.1 Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van RHYTHM is het de Klant verboden om gedurende de looptijd van de Overeenkomst evenals een (1) jaar na beëindiging daarvan medewerkers van RHYTHM die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst, in dienst te nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich te laten werken.


OVERMACHT


Artikel 13


13.1 Alle omstandigheden waar RHYTHM geen invloed op heeft, kunnen niet aan RHYTHM worden toegerekend. RHYTHM is in dat geval niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.


13.2 Onder de omstandigheden zoals in het vorige lid beschreven wordt in ieder geval verstaan:


a) overmacht van toeleveranciers van RHYTHM;

b) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door de Klant aan RHYTHM zijn voorgeschreven evenals;


c) gebrekkigheid van zaken, materialen, programmatuur van derden waarvan het gebruik door de Klant aan RHYTHM is voorgeschreven;

d) algemene schaarste van grondstoffen, brandstoffen of andere productiemiddelen;


e) stakingen, oproer, oorlog en dergelijke;


f) aanwijzingen of regelgeving van bevoegde overheidsinstanties;

g) alle andere omstandigheden waarop RHYTHM redelijkerwijs geen invloed heeft.


13.3 Indien een overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de Overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de Overeenkomst gepresteerd is, wordt in dat geval naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zijn.


SCHULDEISERSVERZUIM


Artikel 14


14.1 Indien de Klant de voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens, apparatuur, Programmatuur of Medewerkers niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van RHYTHM stelt of indien de Klant op een andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft RHYTHM het recht tot gehele of gedeeltelijke opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst en heeft hij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening te


brengen, een en ander onverminderd het recht van RHYTHM tot uitoefening van enig ander wettelijk recht.


14.2 In een geval als beschreven in het vorige lid kan RHYTHM een termijn stellen waarbinnen de Klant alsnog aan de in het vorige lid genoemde verplichtingen moet voldoen. Na het verstrijken van de vastgestelde termijn zal RHYTHM zijn bevrijd van zijn verplichtingen.


EIGENDOMSVOORBEHOUD, ZAAKSVORMING EN RETENTIE


Artikel 15


15.1 Alle aan de Klant geleverde zaken blijven eigendom van RHYTHM totdat alle bedragen die de Klant aan RHYTHM verschuldigd is uit welke hoofde dan ook volledig aan RHYTHM zijn voldaan.


15.2 Een Klant die als wederverkoper optreedt, zal alle zaken die onderworpen zijn aan eigendomsvoorbehoud van RHYTHM mogen verkopen en doorleveren voorzover dat gebruikelijk is in het kader van normale uitoefening van zijn bedrijf.


15.3 De Klant is gehouden om alle door hem ontvangen zaken die eigendom zijn van RHYTHM zodanig individueel te merken dat ze te allen tijde als eigendom van RHYTHM herkenbaar zijn. Indien RHYTHM zaken van een bepaalde soort onder eigendomsvoorbehoud aan de Klant heeft geleverd, wordt behoudens tegenbewijs vermoed dat alle zaken van die soort die de Klant onder zich heeft eigendom zijn van RHYTHM.


15.4 Indien de Klant (mede) uit door RHYTHM geleverde zaken een nieuw zaak vormt, vormt de Klant die zaak slechts voor RHYTHM en houdt de Klant de nieuw gevormde zaak voor RHYTHM totdat de Klant uit alle hoofde van de Overeenkomst verschuldigde bedragen heeft voldaan. RHYTHM heeft in dat geval tot het moment van volledige voldoening door de Klant alle rechten als eigenaar van de nieuw gevormde zaak.

15.5 Rechten, zoals onder het vorige lid omschreven, worden slechts aan de Klant verleend of overgedragen onder de voorwaarde dat de Klant de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt.


15.6 RHYTHM kan de in het kader van de Overeenkomst ontvangen of gegenereerde zaken, producten, vermogensrechten, gegevens, documenten, databestanden en (tussen) resultaten van de dienstverlening van RHYTHM onder zich houden, ondanks een bestaande verplichting tot afgifte, totdat cliënt alle aan RHYTHM verschuldigde bedragen betaald heeft.


OVERDRACHT VAN RECHTEN EN VERPLICHTINGEN


Artikel 16


16.1 Zonder voorafgaande toestemming van RHYTHM is het de Klant niet toegestaan rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst openbaar te maken aan een derde partij.


16.2 Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van RHYTHM is het de Klant niet toegestaan de Overeenkomst of daaruit voortvloeiende rechten en/of verplichtingen over te dragen aan derden.


XXXXXXXXXXXXXX VERPLICHTINGEN


Artikel 17


17.1 Verplichtingen van de Klant die naar hun aard bedoeld zijn voort te duren na de beëindiging van de Overeenkomst, blijven in stand en van toepassing op (de rechtsopvolgers) van de Klant.


MEDEWERKING VAN DE KLANT


Artikel 18


18.1 De Klant zal RHYTHM steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen, waaronder het verstrekken van toegang tot zijn gebouwen.


18.2 Indien de Klant in het kader van het verlenen van medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst eigen personeel inzet, zal dit personeel beschikken over de noodzakelijke kennis, ervaring, capaciteit en kwaliteit.


18.3 Ingeval Medewerkers van RHYTHM op locatie van de Klant werkzaamheden verrichten, draagt de Klant kosteloos zorg voor de door die Medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals een werkruimte met computer- en telecommunicatiefaciliteiten. De werkruimte en faciliteiten zullen voldoen aan alle geldende wettelijke eisen en voorschriften betreffende arbeidsomstandigheden.


18.4 De Klant vrijwaart RHYTHM voor aanspraken van derden, waaronder Medewerkers van RHYTHM, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van handelen en nalaten van de Klant of van onveilige situatie in diens organisatie. De Klant zal binnen zijn organisatie geldende huis- en beveiligingsregels tijdig aan de in te zetten Medewerkers van RHYTHM kenbaar maken.


18.5 Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt

van telecommunicatiefaciliteiten, waaronder internet, is de Klant verantwoordelijk voor de juiste keuze en de tijdige en adequate beschikbaarheid ervan, behoudens voor die faciliteiten welke onder direct gebruik en beheer van RHYTHM staan.


18.6 RHYTHM is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten wegens transmissiefouten, storingen of niet- beschikbaarheid van deze faciliteiten, tenzij de Klant bewijst dat deze schade of kosten het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van de statutaire directie van RHYTHM.


18.7 Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik wordt gemaakt van telecommunicatiefaciliteiten is RHYTHM gerechtigd de Klant toegangs- of identificatiecodes toe te wijzen. RHYTHM kan toegewezen toegangs- of identificatiecodes wijzigen. De Klant behandelt de toegangscodes vertrouwelijk en met zorg en maakt deze slechts aan geautoriseerde personeelsleden kenbaar.


18.8 RHYTHM is nimmer aansprakelijk voor schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik dat van toegang- of identificatiecodes wordt gemaakt.


VRIJWAREN AAN DE KLANT


Artikel 19


19.1 Slechts onder de in dit artikel genoemde voorwaarden zal RHYTHM de Klant vrijwaren tegen aanspraken van derden welke gebaseerd zijn op de bewering dat door RHYTHM zelf ontwikkelde Programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen inbreuk maken op een in


Nederland geldend recht van intellectuele of industriële eigendom. De Klant zal RHYTHM onverwijld schriftelijk informeren over het bestaan en de inhoud van de aanspraak en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaten aan RHYTHM.


19.2 De Klant zal daartoe de nodige volmachten, informatie en medewerking aan RHYTHM verlenen om zich, indien nodig in naam van de Klant, tegen deze aanspraken te verweren.


19.3 Enige verplichting tot vrijwaring door RHYTHM vervalt indien de verweten inbreuk verband houdt:

19.3.1 met door de Klant ter gebruik, bewerking, verwerking of incorporatie aan RHYTHM ter beschikking gestelde materialen dan wel;


19.3.2 met wijzigingen die de Klant in de Programmatuur, website, databestanden, apparatuur of andere materialen heeft aangebracht of door derden heeft laten aanbrengen.


19.4 Indien in rechte onherroepelijk vaststaat dat de door RHYTHM ontwikkelde Programmatuur, databestanden, apparatuur of andere materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele of industriële eigendom of indien naar het oordeel van RHYTHM een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, zal RHYTHM zo mogelijk zorg dragen dat de klant het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of de betreffende andere materialen

ongestoord kan blijven gebruiken, bijvoorbeeld door aanpassing van de inbreukmakende onderdelen of door verwerving van een gebruiksrecht ten behoeve van de klant indien RHYTHM naar zijn uitsluitend oordeel niet of niet anders dan op voor hem (financieel) onredelijk bezwarende wijze kan zorg dragen dat de Klant het geleverde ongestoord kan blijven gebruiken, zal RHYTHM het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terugnemen.

RHYTHM zal zijn keuze in dit geval niet maken dan na overleg met de Klant.


19.5 Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van RHYTHM wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigendom van een derde is uitgesloten, daaronder begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringsverplichtingen van RHYTHM voor inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik van de geleverde Programmatuur, websites, databestanden apparatuur en/of andere materialen:


19.5.1 in een niet door RHYTHM voor gebruik vrijgegeven vorm;

19.5.2 in samenhang met niet door RHYTHM geleverde of verstrekte zaken of Programmatuur of;

19.5.3 op een andere wijze dan waarvoor de apparatuur, programmatuur, websites, databestanden en/of andere materialen zijn ontwikkeld of bestemd.


BEVEILIGING, PRIVACY, BEWAARTERMIJNEN


Artikel 20


20.1 RHYTHM voldoet aan de verplichtingen die uit hoofde van de wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens als bewerker op hem rusten. RHYTHM zal zorgdragen voor passende technische en organisatorische maatregelen om (persoons) gegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.


20.2 De Klant staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de verwerking van de persoonsgegevens, daaronder begrepen de voorschriften die bij of krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens zijn gegeven, stipt in acht worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht en alle vereiste toestemmingen tot verwerking van persoonsgegevens zijn verkregen. De Klant zal RHYTHM alle terzake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk verstrekken.


20.3 De Klant vrijwaart RHYTHM voor alle aanspraken van derden die jegens RHYTHM mochten worden ingesteld wegens een niet aan RHYTHM toe te rekenen schending van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en/of andere wetgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens.


20.4 De Klant vrijwaart RHYTHM voor alle aanspraken van derden, waaronder overheidsinstellingen, die jegens RHYTHM mochten worden ingesteld wegens schending van wetgeving inzake de wettelijke bewaartermijnen.


PROGRAMMATUUR EN DATA VAN TOELEVERANCIERS

Artikel 21


21.1 Indien en voor zover RHYTHM programmatuur van derden zoals bijvoorbeeld van leveranciers van databasesoftware of data- leveranciers aan de Klant ter beschikking stelt, zullen, voor wat betreft die programmatuur en/of data de voorwaarden van die derden integraal van toepassing zijn met terzijdestelling van het bepaalde in deze Algemene Bepalingen. De Klant aanvaardt de bedoelde voorwaarden van derden. Deze voorwaarden liggen voor de Klant ter inzage bij RHYTHM en RHYTHM zal deze voorwaarden aan de Klant op zijn verzoek kosteloos toezenden. Indien en voor zover de bedoelde voorwaarden van derden in de verhouding tussen de Klant en RHYTHM om welke reden dan ook geacht worden niet van toepassing te zijn of buiten toepassing worden verklaard, geldt het bepaalde in deze Algemene Bepalingen onverkort.


AUDIT


Artikel 22


22.1 Zodra het aantal licenties die betrekking hebben op de geïnstalleerde Programmatuur wordt beperkt door commerciële parameters, komen partijen hierbij overeen dat RHYTHM gerechtigd is om jaarlijks minstens eenmaal het gebruik van de Programmatuur door de Klant met betrekking tot voornoemde commerciële parameters, te inspecteren. RHYTHM zal de Klant van deze inspectie vijftien (15) dagen vooraf schriftelijk op de hoogte stellen. De Klant zal RHYTHM de meest recente informatie betrekking teneinde vast te kunnen stellen of de Klant handelt overeenkomstig de afgesproken commerciële parameters.


22.2 Indien uit de inspectie blijkt dat de Klant niet handelt in overeenstemming met de afgesproken commerciële parameters, zal RHYTHM dit gemotiveerd schriftelijk aan de Klant melden. Na ontvangst van voornoemd


schrijven, heeft de Klant vijftien (15) werkdagen om een verklaring te geven waarom niet overeenkomstig de afgesproken commerciële parameters heeft gehandeld en een oplossing aan te bieden dan wel de benodigde additionele licenties aan te schaffen. Zodra de Klant additionele licenties heeft aangeschaft, wordt de Klant met terugwerkende kracht geacht gehandeld te hebben in overeenstemming met de afgesproken commerciële parameters.


OVERIGE BEDINGEN


Artikel 23


Indien enige bepaling van de overeenkomst en of deze Algemene Bepalingen nietig is of vernietigd wordt of op een andere manier niet toepasbaar blijkt, zullen de overige bepalingen van de overeenkomst of deze Algemene Bepalingen volledig van kracht blijven. In dat

geval treedt daarvoor, desnoods zonder tussenkomst van partijen, een geldige bepaling in de plaats die de niet-toepasbare bepaling zo veel mogelijk benadert.


TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN


Artikel 24


24.1 Alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten tussen RHYTHM en de Klant, inclusief deze Algemene Bepalingen, worden beheerst door Nederlands recht.


24.2 Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 is uitgesloten.

24.3 Alle geschillen welke tussen RHYTHM en de Klant mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst, worden in eerste aanleg beslecht door de rechtbank te 's-Gravenhage.

Document Metadata

Filed: October 19th, 2015