ZORG PER DIRECT BEMIDDELINGSOVEREENKOMST
ZORG PER DIRECT BEMIDDELINGSOVEREENKOMST
De ondergetekenden:
1. Zorg Per Direct B.V., gevestigd te Drachten, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62607839, verder te noemen "ZorgPerDirect" enerzijds en
2. (FORMELE NAAM OPDRACHTGEVER), gevestigd te Nederland, verder te noemen "Opdrachtgever", anderzijds.
OVERWEGENDE:
dat de definities in deze Bemiddelingsovereenkomst op deze considerans van toepassing zijn;
dat ZorgPerDirect het ZorgPerDirect Platform aanbiedt waarop tussen Dienstverleners en Opdrachtgevers wordt bemiddeld;
dat ZorgPerDirect bemiddelt met als doel het afsluiten van overeenkomsten, op rekening en verantwoording van Opdrachtgever, tussen Opdrachtgever en Dienstverleners, en bij dezen als tussenpersoon wordt aangesteld;
dat de door ZorgPerDirect, namens Opdrachtgever, te sluiten overeenkomsten een Intake-moment en/of Advies-moment door Dienstverlener inhouden, ten behoeve van Zorgcliënt;
dat de door ZorgPerDirect voor Opdrachtgever bemiddelde en gesloten overeenkomsten in geen geval meer omvatten dan de verplichting voor Dienstverlener om een Intake-moment dan wel een Advies-moment te faciliteren, en de verplichting voor Opdrachtgever om van dit Intake-moment dan wel Advies- moment gebruik te (laten) maken;
dat indien Opdrachtgever nalaat gebruik te (laten) maken van het Intake-moment dan wel Advies-moment, Dienstverlener een vergoeding in rekening zou kunnen brengen;
dat de Zorgcliënt geen contractspartij is bij de door ZorgPerDirect bemiddelde overeenkomsten;
dat ZorgPerDirect de aanstelling als tussenpersoon bij dezen, conform de voorwaarden zoals beschreven in deze Bemiddelingsovereenkomst, aanvaardt, zonder aan Opdrachtgever ondergeschikt te zijn;
dat ZorgPerDirect tevens aan Opdrachtgever de mogelijkheid biedt om consultatie af te
nemen van ZorgPerDirect onder de navolgende voorwaarden.
PARTIJEN VERKLAREN TE ZIJN OVEREENGEKOMEN ALS VOLGT:
1. DEFINITIES
1.1 Advies-moment:
De afspraak tussen Dienstverlener en Opdrachtgever die al dan niet door bemiddeling van ZorgPerDirect tot stand komt en is gericht op het adviseren van Opdrachtgever. Dienstverlener verplicht zich na het tot stand komen van deze afspraak tot het te woord staan en adviseren van Opdrachtgever en Opdrachtgever verplicht zich tot het gebruik te (laten) maken van het door Dienstverlener voorgestelde Advies-moment.
1.2 Algemene Voorwaarden Derden:
Onder Algemene Voorwaarden Derden worden onder meer begrepen de door derden gehanteerde leveringsvoorwaarden, licentievoorwaarden, garantievoorwaarden en overige voorwaarden.
1.3 Bemiddelingsopdracht:
De opdracht die Opdrachtgever aan ZorgPerDirect geeft om een Intake-moment dan wel Advies-moment tot stand te brengen.
1.4 Bemiddelingsovereenkomst:
Deze overeenkomst tussen ZorgPerDirect en Opdrachtgever voor het bemiddelen bij het totstandkomen van overeenkomsten, waaronder overeenkomsten inzake geneeskundige behandeling, inclusief alle documenten waarnaar verwezen wordt en die de overige rechten en verplichtingen van ZorgPerDirect en Opdrachtgever uiteenzetten.
1.5 Bewerkersovereenkomst:
De overeenkomst die ZorgPerDirect en Opdrachtgever tegelijk met deze Bemiddelingsovereenkomst aangaan, en welke de rol van ZorgPerDirect als bewerker en Opdrachtgever als verantwoordelijke uiteen zet.
1.6 Confidentiële Informatie:
Alle gegevens en informatie over elkaars organisatie, cliënten, procedures, de bestanden etc., waarvan partijen kennis nemen bij onder meer werkzaamheden ten behoeve van elkaar of ten behoeve van aan Opdrachtgever gelieerde werknemers of derden. Hieronder valt in elk geval alle informatie betreffende de Zorgcliënt.
1.7 Dienstverleners:
Aanbieders van diensten die door ZorgPerDirect worden benaderd en gecontracteerd om, na selectie door ZorgPerDirect, Intake-momenten dan wel Advies-momenten voor te stellen aan Opdrachtgever.
1.8 Derden Infrastructuur:
Dat deel van de Infrastructuur dat door derden wordt beheerd en/of geleverd via ZorgPerDirect aan Opdrachtgever, waar ZorgPerDirect in beginsel geen controle op kan uitvoeren en waarvan eventuele intellectuele eigendomsrechten, industriële eigendomsrechten en andere rechten in beginsel niet bij ZorgPerDirect berusten. De
Algemene Voorwaarden Derden zijn op de Derden Infrastructuur van toepassing en worden op verzoek toegezonden.
1.9 Intake-moment:
De afspraak tussen Dienstverlener en Opdrachtgever die al dan niet door bemiddeling van ZorgPerDirect tot stand komt en is gericht op een bespreking met Zorgcliënt. Dienstverlener verplicht zich na het tot stand komen van deze afspraak tot het te woord staan van Zorgcliënt en Opdrachtgever verplicht zich tot het gebruik te (laten) maken van het door Dienstverlener voorgestelde Intake-moment.
1.10 Werkdagen:
Normale Nederlandse werktijden (9.00-17.00 CET) en dagen (maandag t/m vrijdag) uitgezonderd nationale feestdagen.
1.11 Zorgcliënt:
De natuurlijke persoon die onderwerp is van een Bemiddelingsopdracht en gelieerd is aan Opdrachtgever, zoals maar niet beperkt tot werknemers van Opdrachtgever.
1.12 ZorgPerDirect Platform:
Het platform dat ZorgPerDirect gebruikt om te bemiddelen tussen Opdrachtgever en Dienstverleners, te bereiken via xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx. Het ZorgPerDirect Platform bevindt zich op een Derden Infrastructuur.
1.13 Alle van de hierboven gebruikte woorden en termen in het enkelvoud hebben dezelfde betekenis als in het meervoud en vice versa.
1.14 De aanduidingen boven de artikelen van deze Bemiddelingsovereenkomst hebben uitsluitend tot doel de leesbaarheid van deze Bemiddelingsovereenkomst te vergroten. De inhoud en strekking van het onder een bepaalde aanduiding opgenomen artikel beperken zich derhalve niet tot die aanduiding.
2. VOORWERP VAN DE BEMIDDELINGSOVEREENKOMST
2.1 Opdrachtgever kan ZorgPerDirect inschakelen om Opdrachtgever bij te staan in het begeleiden van het gezondheidsproces van een Zorgcliënt op de volgende manieren:
a.) ZorgPerDirect kan bemiddelen tussen Opdrachtgever en Dienstverleners, zodat een Intake-moment dan wel Advies-moment tot stand kan komen. Tijdens een Intake-moment kan Zorgcliënt in contact komen met de Dienstverlener, zoals uiteengezet in artikel 3. Tijdens een Advies-moment zal Opdrachtgever contact hebben met Dienstverlener. ZorgPerDirect is namens Opdrachtgever bevoegd om de overeenkomst met Dienstverlener, tot het voorstellen van een Intake-moment of een Advies-moment, af te sluiten.
b.) Opdrachtgever kan ZorgPerDirect daarnaast vragen om advies omtrent de situatie van Zorgcliënt, zoals opgenomen in artikel 4.
2.2 ZorgPerDirect is in geen geval partij bij de overeenkomst tussen Dienstverlener en Opdrachtgever.
3. BEMIDDELING
3.1 Opdrachtgever geeft hierbij toestemming en stelt ZorgPerDirect aan om als tussenpersoon werkzaam te zijn bij het tot stand brengen van overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Dienstverleners. Het doel van de Bemiddelingsopdracht is het bewerkstelligen, op rekening en verantwoording van Opdrachtgever, van een geschikt Intake-moment ten behoeve van een Zorgcliënt of een Advies-moment ten behoeve van een Opdrachtgever.
3.2 ZorgPerDirect streeft ernaar het Intake-moment dan wel het Advies-moment vast te stellen binnen de termijn genoemd in artikel 5.1.
3.3 De datum en tijd van het Intake-moment dan wel het Advies-moment worden ter kennis van Opdrachtgever gebracht. Opdrachtgever dient zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 (twee) Werkdagen, te bevestigen of deze datum kan worden aangehouden. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de communicatie met Zorgcliënt indien het gaat om een Intake-moment.
3.4 Geeft Opdrachtgever binnen 2 (twee) werkdagen na deze kennisgeving schriftelijk te kennen dat dit geen geschikt moment is, dan kan Opdrachtgever ZorgPerDirect verzoeken éénmaal een ander Intake-moment dan wel Advies-moment voor te stellen. ZorgPerDirect zal aan dit verzoek voldoen voor zover dit mogelijk en redelijk is. ZorgPerDirect behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen indien na twee pogingen nog geen geschikte datum en tijd voor het Intake-moment dan wel Advies-moment is gevonden.
3.5 Het Intake-moment dient Opdrachtgever te (laten) gebruiken voor een bij de Bemiddelingsopdracht opgegeven Zorgcliënt. De prijzen zoals opgenomen in Appendix 2 zijn van toepassing.
3.6 Opdrachtgever geeft ZorgPerDirect een Bemiddelingsopdracht om te bemiddelen tussen Opdrachtgever en Dienstverleners door deze op het ZorgPerDirect Platform te plaatsen. ZorgPerDirect zal, na elektronische bevestiging van de Bemiddelingsopdracht, onder navolgende voorwaarden, zorgdragen voor het afspreken van een Intake-moment dan wel een Advies-moment ten behoeve van Opdrachtgever.
3.7 Opdrachtgever is in geen geval gerechtigd om de Dienstverleners zelf te contacteren dan wel contracteren voor Zorgcliënten indien een Bemiddelingsopdracht aan ZorgPerDirect is verstrekt.
3.8 Het niet tot uitvoering komen van de overeenkomst waartoe ZorgPerDirect heeft bemiddeld is in geen geval aan ZorgPerDirect toe te rekenen. ZorgPerDirect is in geen geval aansprakelijk voor een naar mening van Opdrachtgever niet optimale bemiddeling, al dan niet veroorzaakt door fouten op het Zorg Per Direct Platform.
3.9 Opdrachtgever zal de verplichtingen uit hoofde van de Bewerkersovereenkomst te allen tijde naleven.
4. ZORG PER DIRECT CONSULTATIE
4.1 Opdrachtgever kan ZorgPerDirect, na aanmelding bij het ZorgPerDirect Platform, om feedback vragen, al dan niet voorafgaand aan het uitvaardigen van een Bemiddelingsopdracht. Opdrachtgever gebruikt hiervoor de communicatiekanalen zoals weergegeven in Appendix 3. Deze consultatie is door ZorgPerDirect naar wens
te beperken in tijd en wordt gegeven middels een door ZorgPerDirect aangegeven communicatiemiddel.
4.2 Opdrachtgever zal worden gevraagd een Bemiddelingsopdracht te verstrekken in plaats van advies te vragen zoals bepaald in dit artikel, indien de gevraagde feedback meer tijd of middelen vergt dan redelijk, zulks ter beoordeling van ZorgPerDirect.
4.3 Op het vragen van advies door Opdrachtgever zijn de bepalingen van artikel 12 van toepassing, zodat alvorens advies wordt gevraagd de verplichtingen zoals genoemd in dat artikel en de verplichtingen zoals voortvloeien uit de Bewerkersovereenkomst dienen te zijn nageleefd door Opdrachtgever.
5. REACTIETIJDEN
5.1 ZorgPerDirect streeft ernaar om binnen vier (4) uur nadat de Bemiddelingsopdracht door Opdrachtgever is gegeven, een Intake-moment dan wel Advies-moment ter bevestiging naar Zorgcliënt te sturen. Deze termijn geldt niet voor Bemiddelingsopdrachten die zijn verstrekt tussen 17.00 en 09.00 uur (CET) of Bemiddelingsopdrachten die in de vier (4) uur voor 17.00 uur zijn verstrekt.
5.2 De termijn genoemd in artikel 5.1 omvat geen enkele garantie dan wel fatale termijn. ZorgPerDirect stelt al haar mogelijkheden in werking om Opdrachtgever zo goed mogelijk van dienst te zijn.
5.3 Wordt hetgeen bepaald in het vorige artikel niet gehaald, of bestaat de vrees hiertoe, dan dient Opdrachtgever contact op te nemen met ZorgPerDirect door gebruik te maken van de communicatie kanalen zoals bepaald in Appendix 3 en wordt in gezamenlijk overleg een nieuwe streeftijd vastgesteld.
6. HOSTING EN BESCHIKBAARHEID
6.1 Het verstrekken van de Bemiddelingsopdracht gebeurt door Opdrachtgever op het Zorg Per Direct Platform.
6.2 Het Zorg Per Direct Platform bevindt zich op een Derden Infrastructuur. ZorgPerDirect kan geen invloed of controle uitoefenen op deze Derden Infrastructuur en is dan ook niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat door de werking van de Derden Infrastructuur.
6.3 ZorgPerDirect draagt zorg voor de ter beschikking stelling van het ZorgPerDirect Platform op de Derden Infrastructuur. ZorgPerDirect zal, naar beste vermogen en voor zover beïnvloedbaar door ZorgPerDirect, streven naar een beschikbaarheidspercentage, gemeten over een kalenderjaar, van:
a) 98% van maandag t/m vrijdag tussen 06.00 en 24.00 uur (CET);
b) 70% van maandag t/m vrijdag tussen 24.00 en 06.00 uur (CET);
c) 70% van zaterdag t/m zondag tussen 00.00 en 24.00 uur (CET).
Tijd benodigd voor onderhoud van het ZorgPerDirect Platform is hier niet inbegrepen.
6.4 Worden de percentages genoemd in artikel 6.3 niet gehaald dan treden partijen in overleg ten aanzien van een vergoeding voor de schade die Opdrachtgever
dientengevolge heeft geleden. Deze mogelijke vergoeding is de enige remedie die Opdrachtgever ten aanzien van het niet behalen van de percentages toekomt.
7. LEVERINGSTERMIJNEN
7.1 Alle door ZorgPerDirect genoemde en voor ZorgPerDirect geldende (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die aan ZorgPerDirect bekend zijn gemaakt en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen.
7.2 (Leverings)termijnen worden derhalve niet beschouwd als fatale termijnen waarbinnen afgeleverd dient te worden, maar als termijnen waarbinnen ZorgPerDirect naar zijn beste inspanningen zal streven hetgeen overeengekomen is af te leveren.
7.3 De overschrijding van een eventueel geldende (leverings)termijn door ZorgPerDirect behelst nimmer een toerekenbare tekortkoming van ZorgPerDirect. ZorgPerDirect aanvaardt onder geen enkele omstandigheid aansprakelijkheid indien een (leverings)termijn overschreden mocht worden.
8. BELANGENVERSTRENGELING
8.1 ZorgPerDirect treedt op als tussenpersoon en biedt Dienstverleners mogelijkheden om hun diensten aan te bieden. Om (de schijn van) belangenverstrengeling te voorkomen, is de manier waarop tussen partijen wordt bemiddeld opgenomen in Appendix 1.
9. PRIJZEN
9.1 De door Opdrachtgever verschuldigde bedragen op basis van deze Bemiddelingsovereenkomst staan bepaald in Appendix 2 en zijn verschuldigd op het moment van het verstrekken van een Bemiddelingsopdracht.
9.2 ZorgPerDirect heeft recht op de vergoeding zoals bepaald in Appendix 2 voor haar bemiddelingswerkzaamheden vanaf het moment van het uitvaardigen van de Bemiddelingsopdracht door Opdrachtgever middels het ZorgPerDirect Platform. Het al dan niet tot stand komen van een Intake-moment tussen Opdrachtgever en Dienstverlener heeft geen invloed op deze betalingsverplichting of de hoogte van de vergoeding.
9.3 Alle prijzen zijn exclusief BTW en exclusief eventuele andere heffingen die door de overheid worden opgelegd. De verschuldigde bedragen zullen inclusief BTW en inclusief eventuele heffingen vanwege de overheid in rekening worden gebracht.
9.4 Prijzen zijn inclusief eventuele onkosten aan de zijde van ZorgPerDirect, tenzij anders overeengekomen.
9.5 ZorgPerDirect is gerechtigd de prijzen aan te passen. ZorgPerDirect zal Opdrachtgever de mogelijkheid bieden om kennis te nemen van eventuele prijswijzigingen. Indien Opdrachtgever niet instemt met een prijswijziging is Opdrachtgever slechts gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum dat de prijswijziging van kracht zal zijn, indien en zolang de totale prijsverhoging gedurende 1 (één) jaar het
door het CBS gepubliceerde inflatiecijfer van het actuele jaar (dan wel het voorafgaande jaar voor prijsverhogingen aangekondigd voor het volgende jaar) met meer dan 5 punten (uitgedrukt in %) overschrijdt.
9.6 Een prijsverhoging treedt in werking 28 (achtentwintig) dagen nadat Opdrachtgever op de hoogte is gesteld van een dergelijke verhoging.
10. BETALING
10.1 ZorgPerDirect zal de werkzaamheden ten aanzien van een Bemiddelingsopdracht en/of het geven van een advies aanvangen nadat Opdrachtgever de hiertoe verschuldigde bedragen zoals bepaald in Appendix 2 heeft voldaan.
10.2 Betalingen zijn vooraf verschuldigd en worden bij het verstrekken van de Bemiddelingsopdracht voldaan door Opdrachtgever. ZorgPerDirect zal de verder door Opdrachtgever verschuldigde bedragen maandelijks en/of binnen andere genoemde termijnen deugdelijk gespecificeerd aan Opdrachtgever in rekening brengen. Opdrachtgever zal verschuldigde bedragen binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum betalen zonder tot enige verrekening gerechtigd te zijn.
10.3 ZorgPerDirect kan in overleg treden met Opdrachtgever ten aanzien van de prijzen van Advies-momenten dan wel Intake-momenten indien Opdrachtgever blijk geeft van een veelvuldig verstrekken van Bemiddelingsopdrachten. Een dergelijk overleg verplicht ZorgPerDirect in geen geval tot een verlaging van de prijzen. Indien Opdrachtgever en ZorgPerDirect een nadere afspraak hebben gemaakt ten aanzien van de prijzen staat deze afspraak opgenomen in Appendix 5. In dit geval treedt hetgeen bepaald in Appendix 5 boven hetgeen bepaald in Appendix 2.
10.4 Wanneer Opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van enige betalingsverplichting is Opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe enige nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist. Opdrachtgever is aan ZorgPerDirect verschuldigd de kosten, zowel in als buiten rechte, met betrekking tot de invordering van al datgene wat Opdrachtgever aan ZorgPerDirect verschuldigd is. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van het verschuldigde bedrag met een minimum van
€ 500,- (vijfhonderd euro). In ieder geval zal over het door Opdrachtgever verschuldigde bedrag vanaf de datum waarop Opdrachtgever in gebreke is een rente, met een percentage dat gelijk is aan de wettelijke rente verhoogd met 3%, in rekening worden gebracht.
10.5 ZorgPerDirect heeft het recht werkzaamheden en overige verplichtingen op te schorten en Bemiddelingsopdrachten te weigeren, totdat algehele betaling heeft plaatsgevonden, onverminderd de gehoudenheid van Opdrachtgever om aan zijn verplichtingen te voldoen.
10.6 Bovenstaande bepalingen laten overige ZorgPerDirect toekomende rechten onverlet.
11. GEHEIMHOUDING
11.1 Partijen zijn zich ervan bewust dat ze Confidentiële Informatie ter beschikking (“Onthullende Partij”) zullen stellen aan elkaar (“Ontvanger”).
11.2 ZorgPerDirect en Opdrachtgever verbinden zich over en weer tot geheimhouding van Confidentiële Informatie. Confidentiële Informatie mag slechts gebruikt worden ter uitvoering van deze Bemiddelingsovereenkomst en de Bewerkersovereenkomst.
11.3 ZorgPerDirect is gerechtigd Confidentiële Informatie ter beschikking te stellen aan Dienstverleners, voor zover dit voor het uitvoeren van deze Bemiddelingsovereenkomst noodzakelijk is.
11.4 Ontvanger zal Confidentiële Informatie niet aan anderen ter beschikking stellen dan zijn eigen werknemers en/of derden die een legitieme reden hebben tot inzage daarvan. Ontvanger zal zijn werknemers en/of derden die toegang hebben tot Confidentiële Informatie op de hoogte stellen van de op de Confidentiële Informatie rustende geheimhoudingsverplichting en de nodige stappen ondernemen om verdere geheimhouding te waarborgen.
11.5 Ontvanger zal de nodige veiligheidsvoorzieningen treffen voor Confidentiële Informatie die minimaal aan dezelfde eisen dienen te voldoen waaronder Xxxxxxxxx zijn eigen vertrouwelijke informatie beveiligt.
11.6 Ontvanger stemt er mee in Confidentiële Informatie uitsluitend te zullen ontvangen en te gebruiken voor doeleinden gelegen binnen deze Bemiddelingsovereenkomst. Ontvanger mag Confidentiële Informatie voor geen andere doeleinden gebruiken.
11.7 Binnen 30 (dertig) Werkdagen na verzoek daartoe van de Onthullende Partij zal de Xxxxxxxxx alle documenten met Confidentiële Informatie aan de Onthullende Partij retourneren dan wel vernietigen. Alle kopieën gemaakt van Confidentiële Informatie zullen aan de Onthullende Partij worden verzonden of worden vernietigd. Indien daartoe verzocht zal Ontvanger schriftelijk verklaren dat voorgaande handelingen zijn uitgevoerd. Voor verduidelijking van dit artikel worden onder “documenten” verstaan alle dragers, inclusief papier, en alle overige mogelijkheden om informatie op te slaan.
12. PRIVACY
12.1 Opdrachtgever is te allen tijde ‘verantwoordelijke’ in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens ten aanzien van de persoonsgegevens betreffende Zorgcliënten. ZorgPerDirect is ‘bewerker’ in de zin van deze wet. Opdrachtgever is dan ook te allen tijde verantwoordelijk voor het onderzoek naar de verplichting tot, en, in voorkomend geval, het doen van de melding aan het College bescherming persoonsgegevens.
12.2 De verplichtingen van partijen ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens staan opgenomen in de Bewerkersovereenkomst, welke overeenkomst een integraal onderdeel vormt van deze Bemiddelingsovereenkomst, zoals uiteengezet in Appendix
4. Opdrachtgever verklaart bij deze uitdrukkelijk akkoord te gaan met hetgeen bepaald in deze Bewerkersovereenkomst, waaronder de overdracht van persoonsgegevens betreffende de gezondheid van Zorgcliënten.
12.3 Door het aangaan van deze Bemiddelingsovereenkomst geeft Opdrachtgever uitdrukkelijk toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens betreffende Opdrachtgever door ZorgPerDirect. Onder deze persoonsgegevens vallen in geen geval persoonsgegevens betreffende de Zorgcliënt, maar omvatten de persoonsgegevens die nodig zijn om Opdrachtgever te benaderen omtrent de dienstverlener zoals voortvloeit uit deze Bemiddelingsovereenkomst. Het verwerken
van deze persoonsgegevens doet ZorgPerDirect met het doeleinde deze Bemiddelingsovereenkomst met Opdrachtgever optimaal ten uitvoer te brengen. ZorgPerDirect slaat persoonsgegevens van Opdrachtgever in beginsel voor een periode van 2 (twee) jaar op, waarbij ZorgPerDirect zich het recht voorbehoudt om gegevens langer te bewaren indien op het moment van het aflopen van deze termijn geldende wet- of regelgeving of een niet-afgeronde transactie hiertoe verplicht.
13. AANSPRAKELIJKHEID
13.1 De totale aansprakelijkheid van ZorgPerDirect zal, met inachtneming van artikel 13.2 en 13.3, beperkt blijven tot vergoeding van directe schade en dan tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW) met een maximum van €10.000,- (tienduizend euro), waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
13.2 De bedongen prijs wordt gesteld op het totaal van de vergoedingen (exclusief BTW) daadwerkelijk betaald door Opdrachtgever aan ZorgPerDirect op basis van deze Bemiddelingsovereenkomst voor 1 (één) Bemiddelingsovereenkomst dan wel 1 (één) jaar (zijnde het jaar waarin de schade zich heeft voorgedaan) met een maximum van
€10.000,- (tienduizend euro), waarbij het laagste bedrag wordt aangehouden.
13.3 ZorgPerDirect kan zich ter zake van schade verzekeren. Is dit het geval, dan is ZorgPerDirect in ieder geval niet aansprakelijk voor verdere schade en zal deze verdere schade ook niet vergoeden, die Opdrachtgever uit hoofde van de met ZorgPerDirect gesloten Bemiddelingsovereenkomst, hoe en uit welke hoofde dan ook ontstaan, zulks met inbegrip van mogelijke aanspraken op Opdrachtgever van derden, mocht lijden, dan door deze verzekering gedekt wordt en daadwerkelijk vergoed vermeerderd met ZorgPerDirect’s eigen risico, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
13.4 De totale aansprakelijkheid van ZorgPerDirect voor schade door dood of lichamelijk letsel zal in geen geval meer bedragen dan €1.000.000,- (één miljoen euro), waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
13.5 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
a) De redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;
b) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade.
13.6 Aansprakelijkheid van ZorgPerDirect voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, vernietiging of zoekraken van bestanden en/of gegevens, vertragingsschade, geleden verlies, schade veroorzaakt door het gebrekkig verschaffen van informatie en/of verlening van medewerking door Opdrachtgever, schade door bedrijfsstagnatie of vorderingen van derden op Opdrachtgever, is nadrukkelijk uitgesloten.
13.7 ZorgPerDirect is in geen geval aansprakelijk voor de schade die ontstaat als gevolg van de selectie van een Dienstverlener en de handelingen die deze Dienstverlener uitvoert.
13.8 Buiten het in artikel 13 genoemde geval rust op ZorgPerDirect geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.
13.9 De aansprakelijkheid van ZorgPerDirect ontstaat slechts indien Opdrachtgever ZorgPerDirect, onverwijld en deugdelijk, schriftelijk in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en ZorgPerDirect ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat ZorgPerDirect in staat is adequaat te reageren.
13.10 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever binnen 60 (zestig) dagen na het ontstaan van de schade ZorgPerDirect daarvan schriftelijk per aangetekend schrijven op de hoogte stelt en daarbij die maatregelen treft waardoor de schade zoveel mogelijk wordt beperkt.
14. OVERDRACHT
14.1 De tussen ZorgPerDirect en Opdrachtgever gesloten Bemiddelingsovereenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ZorgPerDirect.
14.2 Opdrachtgever geeft ZorgPerDirect bij voorbaat het recht, zonder de uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtgever nodig te hebben, om de gehele Bemiddelingsovereenkomst dan wel onderdelen daarvan over te dragen aan:
a) moeder-, zuster- en/of dochtermaatschappijen;
b) een derde partij in het geval van fusie of overname van ZorgPerDirect. Indien dit geschiedt zal ZorgPerDirect Opdrachtgever hieromtrent informeren.
15. DUUR
15.1 Deze Bemiddelingsovereenkomst treedt in werking op het moment van het instemmen van Opdrachtgever op het ZorgPerDirect Platform en is aangegaan voor de duur van 1 (één) jaar. Indien de Bemiddelingsovereenkomst niet dan wel niet-tijdig wordt opgezegd, vindt voortzetting van de Bemiddelingsovereenkomst plaats telkenmale voor de duur van 1 (één) jaar.
15.2 Opzegging van de Bemiddelingsovereenkomst vindt plaats door middel van een aangetekende brief die uiterlijk 60 (zestig) dagen voordat de verlenging van de Bemiddelingsovereenkomst in werking treedt door de wederpartij is ontvangen.
15.3 De Bemiddelingsopdrachten die op het moment van het beëindigen van de Bemiddelingsovereenkomst al door Opdrachtgever zijn verstrekt worden onder dezelfde voorwaarden als bedoeld in deze Bemiddelingsovereenkomst behandeld door beide partijen.
16. BEËINDIGING
16.1 Onverlet latende hetgeen elders in de Bemiddelingsovereenkomst is bepaald, is ieder der partijen gerechtigd deze Bemiddelingsovereenkomst door middel van een aangetekend schrijven zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te
beëindigen indien de in gebreke zijnde partij ook na schriftelijke sommatie stellende een redelijke termijn ingebreke blijft haar verplichting na te komen.
16.2 ZorgPerDirect heeft overigens het recht met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst, middels een buitengerechtelijke verklaring deze Bemiddelingsovereenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, indien Opdrachtgever een verzoek indient tot wettelijke schuldsanering, indien voor Opdrachtgever faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd dan wel Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling wordt verleend of indien Opdrachtgever’s onderneming wordt geliquideerd of beëindigd, anders dan ten behoeve van reconstructie of samenvoegen van ondernemingen.
16.3 ZorgPerDirect heeft daarnaast het recht deze Bemiddelingsovereenkomst met onmiddellijke ingang middels een buitengerechtelijke verklaring geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien Opdrachtgever ten opzichte van de Dienstverlener niet de zorgvuldigheid betracht die van hem redelijkerwijze kan worden verwacht.
16.4 Na het einde van deze Bemiddelingsovereenkomst, om welke reden dan ook, kan Opdrachtgever geen rechten meer aan deze Bemiddelingsovereenkomst ontlenen, onverlet latende het voortbestaan van de rechten en verplichtingen van partijen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren na het einde van deze Bemiddelingsovereenkomst, zoals maar niet beperkt tot hetgeen bepaald in artikel
15.3 en hetgeen bepaald omtrent geheimhouding.
17. ALGEMENE VOORWAARDEN/TOEPASSELIJKHEID
17.1 Deze Bemiddelingsovereenkomst omvat de gehele overeenkomst tussen partijen betreffende de bemiddeling bij overeenkomsten en treedt in de plaats van alle voorgaande mondelinge en schriftelijk overeenkomsten met betrekking tot dit onderwerp.
17.2 De Appendices van deze Bemiddelingsovereenkomst maken een integraal onderdeel uit van deze Bemiddelingsovereenkomst. Bij strijd tussen de Appendices en deze Bemiddelingsovereenkomst prevaleert deze Bemiddelingsovereenkomst. Er zijn geen algemene voorwaarden van toepassing op deze Bemiddelingsovereenkomst.
18. TOEPASSELIJK RECHT
18.1 Op deze Bemiddelingsovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Partijen verklaren nadrukkelijk dat het Weens Koopverdrag niet van toepassing is.
18.2 Geschillen tussen partijen, die niet in overleg kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde Nederlandse rechter van de rechtbank te Amsterdam, zittingsplaats Xxxxxxxxx.
XXXXXXXX 0 – WIJZE VAN BEMIDDELING
(Behorende bij de Bemiddelingsovereenkomst gesloten tussen ZorgPerDirect en Opdrachtgever)
ZorgPerDirect houdt rekening met de volgende factoren bij het selecteren van een Dienstverlener voor Opdrachtgever:
• Beschikbaarheid;
• tijdigheid
• soort dienstverlening;
• kwaliteit van dienstverlening;
• eventuele certificering
• afstand tot Opdrachtgever of een andere gewenste locatie.
APPENDIX 2 - PRIJZEN
(Behorende bij de Bemiddelingsovereenkomst gesloten tussen ZorgPerDirect en Opdrachtgever)
Prijs Overzicht:
Dienst | Totaal prijs |
Advies | €49,95 |
Bemiddelingsopdracht | €149,95 |
Prijzen gelden per door Opdrachtgever uitgevaardigde opdracht tot Advies of Bemiddelingsopdracht.
APPENDIX 3 – COMMUNICATIE
(Behorende bij de Bemiddelingsovereenkomst gesloten tussen ZorgPerDirect en Opdrachtgever betreffende bemiddeling van overeenkomsten)
Communicatie Kanalen ZorgPerDirect:
De volgende communicatie kanalen zijn in beginsel van toepassing (gegevens kunnen wijzigen):
Kanaal | Details | Opmerkingen |
• Berichten kunnen 24 uur per dag worden verzonden | ||
Voice Mail | • Alleen gedurende Werkdagen | |
Telefoon | • Alleen gedurende Werkdagen |
APPENDIX 4 – BEWERKERSOVEREENKOMST
(Behorende bij de Bemiddelingsovereenkomst gesloten tussen ZorgPerDirect en Opdrachtgever)
Indien een Bewerkersovereenkomst is gesloten, dan wordt deze separaat toegezonden.
APPENDIX 5 – NADERE PRIJSAFSPRAKEN
(Behorende bij de Bemiddelingsovereenkomst gesloten tussen ZorgPerDirect en Opdrachtgever)
Indien nadere prijsafspraken zijn gemaakt, dan worden deze separaat toegezonden.