Algemene Voorwaarden Actavant B.V.
Algemene Voorwaarden Actavant B.V.
Training & Coaching
pagina 1 van 2
Artikel 1 Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer:
Actavant B.V. te Amsterdam Opdrachtgever:
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Op- drachtnemer onderhandelt over het verstrekken van een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden dan wel aan Opdrachtnemer een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden heeft gegeven.
Werkzaamheden:
Alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven of die door Opdrachtnemer uit andere hoofde worden verricht. Dit geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de op- drachtbevestiging.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten door Opdracht- nemer aangegaan. Afwijkingen van deze algemene voor- waarden dienen door Opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk te worden bevestigd. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van Opdrachtgever, hoe ook ge- naamd, wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3
Opdrachten en Overeenkomsten
Opdrachten en overeenkomsten tot het uitvoeren van Werkzaamheden komen tot stand door schriftelijke be- vestiging van de opdracht of overeenkomst door Op- drachtgever.
Indien Opdrachtgever een deel van de offerte wenst te aanvaarden, is Opdrachtnemer gerechtigd de deelop- dracht niet te aanvaarden en/of aanvullende voorwaar- den te stellen.
Afwijkingen en wijzigingen door Opdrachtgever binden Opdrachtnemer slechts voor zover deze door Opdrachtne- mer uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
Offertes van Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de infor- matie die door de Opdrachtgever is verstrekt. Opdracht- gever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de Werkzaamheden heeft verstrekt. Opdrachtnemer zal de door hem te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vak- manschap uitvoeren.
Als bij de uitvoering van de Werkzaamheden blijkt dat er omstandigheden zijn, die een gewijzigde aanpak vergen, dan kunnen afwijkingen van de oorspronkelijke opdracht worden overeengekomen. Zowel Opdrachtgever als Op- drachtnemer hebben de plicht om dit tijdig te signale- ren en de consequenties voor de opdracht en eventuele (meer)kosten te bespreken en schriftelijk vast te leggen.
Artikel 4
Uitvoering van de Werkzaamheden
Na overleg met de Opdrachtgever wordt door de Op- drachtnemer vastgelegd welke medewerker(s) de werk- zaamheden zal (zullen) uitvoeren. Een tussentijdse wijziging van inzet van medewerker(s) zal in uitzonde- ringssituaties kunnen plaatsvinden, eveneens na overleg met de opdrachtgever en onder voorwaarde dat noch de continuïteit noch de deskundigheid hierdoor negatief wordt beïnvloed.
Als onderdeel van de kwaliteitsbewaking en –ondersteu- ning behoudt Opdrachtnemer het recht voor medewerkers van Opdrachtnemer, zonder kosten voor de Opdrachtge- ver, als trainee bij uitvoering van de werkzaamheden te laten functioneren.
Artikel 5
Annulering / Tussentijdse beëindiging
In het geval van een aanmelding via de website (digi- taal) of schriftelijke aanmelding heeft elke student/cur- sist een herroepingsrecht, inhoudende dat binnen veer- tien kalenderdagen na inschrijving de inschrijving kan worden geannuleerd.
Annulering/tussentijdse beëindiging dient schriftelijk plaats te vinden. Als annuleringsdatum geldt de datum van het poststempel, e-mail datum of de faxdatum.
Ongeacht de termijn waarbinnen de Opdrachtgever an- nuleert, worden de reeds verrichte voorbereidingsactivi- teiten in rekening gebracht.
Bij annulering van de deelname aan een training kan de Opdrachtgever de oorspronkelijke deelnemer in sommige gevallen laten vervangen door een andere medewerker uit zijn organisatie. Dit gebeurt altijd in overleg met Op- drachtnemer.
Annulering door Opdrachtnemer:Bij onvoldoende aanmel- dingen voor een training heeft Opdrachtnemer altijd het recht een training te annuleren en een aanmelding niet te accepteren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of kosten.
Tussentijdse beëindiging door Opdrachtnemer: Indien zich feiten of omstandigheden voordoen, die zich aan haar invloed onttrekken en van dien aard zijn, dat vol- tooiing van de Werkzaamheden in redelijkheid niet ge- vergd kan worden, heeft Opdrachtnemer het recht de Werkzaamheden tussentijds te beëindigen zonder gehou- den te zijn tot vergoeding van schade of kosten.
Artikel 6
Kosten van annulering / tussentijdse beëindiging
Annulering van een training/opdracht:
• Annulering tot 40 werkdagen voor aanvangsdatum: kosteloos.
• Annulering gelijk aan of korter dan 40 werkdagen en langer dan 20 werkdagen voor aanvangs-datum: 50% van het voor de training overeengekomen totaaltarief.
• Annulering gelijk aan of korter dan 20 werkdagen voor aanvangsdatum: 100% van het voor de training over- eengekomen totaaltarief.
Annulering / tussentijdse beëindiging overige werkzaam- heden:
• Annulering tot 20 werkdagen voor aanvang van de werkzaamheden: kosteloos.
• Annulering gelijk aan of korter dan 20 werkdagen voor aanvang van de werkzaamheden/ tussentijdse beëin- diging: 100% van het overeengekomen tarief voor de tijd die reeds werd vastgelegd voor de uitvoering van de werkzaamheden binnen een maand na de datum van annulering of tussentijdse beëindiging.
Artikel 7
Xxxxxx xxx xxxxxxxxxxx / verschuivingen Wijzigingen in data van uitvoering incompany-training/ maatwerkopdracht waarbij de nieuwe aanvangsdatum valt binnen 13 weken van de oorspronkelijke datum: Uitvoeringskosten:
• Wijzigingen tot 20 werkdagen voor aanvangsdatum: 150 administratiekosten per (deel)opdracht.
• Wijziging gelijk aan of korter dan 20 werkdagen en langer dan 10 werkdagen voor aanvangsdatum: 50% van het voor de (deel)opdracht overeengekomen to- taaltarief.
• Wijzigingen gelijk aan of korter dan 10 werkdagen voor aanvangsdatum: 75% van het voor de (deel)opdracht overeengekomen totaaltarief.
Overige kosten:
• Alle door de Opdrachtnemer reeds gemaakte externe kosten (waaronder huur van accommodaties en audio- visuele hulpmiddelen, sprekers): 100%.
Wijzigingen in data van uitvoering waarbij de nieuwe datum valt na 13 weken van de oorspronkelijke datum worden beschouwd als annulering. Bij annulering van gewijzigde data wordt gerekend met de oorspronkelijke uitvoeringsdata.
Verschuiven van assessment, coaching- of intakegesprek:
• Tot 10 werkdagen voor de afgesproken datum: koste- loos.
• Gelijk aan of korter dan 10 werkdagen en langer dan 5 werkdagen voor de afgesproken datum: 50%
• Gelijk aan of korter dan 5 werkdagen voor de afgespro- ken datum: 75%
Artikel 8
Levering, leveringstijd
Alle door Opdrachtnemer genoemde leveringstermijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan haar be- kend waren. De leveringstermijnen zullen zo veel moge- lijk in acht worden genomen, maar zijn niet te beschou- wen als een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Opdrachtnemer is niet gebonden aan leveringstermijnen die niet meer verwezenlijkt kunnen worden vanwege on- voorziene omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan. Indien overschrij- ding van enige termijn dreigt, zullen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hierover overleggen.
vervolg op pagina 2
Algemene Voorwaarden Actavant B.V.
Training & Coaching pagina 2 van 2
Artikel 9
Tarieven en kosten van de opdracht
Trainingen/Maatwerktrajecten:
• De kosten worden steeds berekend per dagdeel (=och- tend, middag of avond).
Overige opdrachten:
• De kosten voor coaching, onderzoek en advieswerk- zaamheden worden berekend per dagdeel (=ochtend, middag of avond) of per uur.
Het tarief wordt per opdracht vastgelegd in een opdracht- bevestiging. Tarieven kunnen halfjaarlijks worden aange- past. Indien en zodra tijdens de duur van de overeenkomst ten gevolge van enige maatregel van overheidswege de kostprijs wijzigt, is Opdrachtnemer gerechtigd deze kosten door te bereken in de overeengekomen tarieven.
Artikel 10 Betaling
Xxxxx en tijdstip van facturering van Werkzaamheden worden bepaald in overleg met de opdrachtgever en wor- den vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient Op- drachtgever facturen binnen veertien dagen na de fac- tuurdatum te voldoen. Reclames dienen, binnen veertien dagen na ontvangst van de factuur, schriftelijk te worden ingediend. Indien niet tijdig wordt betaald, is Opdracht- gever in gebreke zonder dat een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is.
Opdrachtgever is, onverminderd zijn overige verplichtin- gen, vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag van de volledige voldoening wettelijke rente verschul- digd over de nog openstaande bedragen.
Alle kosten die Opdrachtnemer moet maken om het haar toekomende te innen, komen voor rekening van Op- drachtgever. Deze kosten bedragen ten minste 10 %, met een minimum van € 125,- van het te vorderen bedrag.
Artikel 11 Vertrouwelijkheid
Opdrachtnemer verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie met betrekking tot Opdrachtge- ver.
Assessments, coaching- en intakegesprekken worden als persoonlijk en vertrouwelijk behandeld. Over de inhoud van deze gesprekken zal door de uitvoerende professio- nal geen enkele informatie aan derden worden verstrekt, tenzij de assessee, coachee of trainee daar van te voren van op de hoogte is gesteld.
Vertrouwelijke informatie is die informatie, die als zo- danig wordt verstrekt aan Opdrachtnemer en alle andere informatie, die redelijkerwijs als vertrouwelijk beschouwd kan worden.
Daarnaast zal Opdrachtnemer eventuele rapporten, ver- slagen (inclusief die door Opdrachtnemer zelf zijn ge- schreven) betreffende (de organisatie van) de Opdracht- gever niet ter inzage geven aan derden, tenzij daar nadrukkelijk toestemming voor is gegeven.
Artikel 12
Intellectuele eigendomsrechten en auteursrecht Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook soft- ware, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de Werk- zaamheden en in het resultaat zijn opgenomen zijn en blijven het eigendom van Opdrachtnemer. Openbaarma- king kan daarom alleen geschieden na verkregen schrif- telijke toestemming van Opdrachtnemer.
Opdrachtgever heeft het recht stukken te vermenigvul- digen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de werkzaamheden, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
Het auteursrecht op de door Opdrachtnemer uitgegeven brochures, syllabi, projectmateriaal, cursusmateriaal, rap- porten, voorstellen en andere stukken die voortkomen uit de Werkzaamheden berust bij Opdrachtnemer tenzij een an- dere auteursrecht hebbende op het werk zelf is aangegeven. Als Opdrachtgever tekeningen, modellen of andere aan- wijzingen in de ruimste zin van het woord ter beschik- king stelt voor de Werkzaamheden, dan neemt Opdracht- gever de volle verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid op zich dat door de uitvoering van de Werkzaamheden geen intellectueel eigendomsrecht van derden wordt aangetast dan wel enig ander recht wordt geschonden. Opdrachtgever zal Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden uit dien hoofde vrijwaren.
Artikel 13
Overname van personeel
De werknemers van Actavant zijn tijdens het dienstverband en gedurende 1 jaar na beëindiging van het dienstverband aan een concurrentiebeding gebonden, inhoudende dat zij geen werkzaamheden voor relaties van Actavant mo- gen verrichten. Op grond daarvan staat het de Opdracht- gever niet vrij gedurende de voornoemde periode buiten Actavant om, (ex)werknemers van Actavant in dienst te nemen, dan wel anderszins buiten Actavant om gebruik te maken van hun diensten. Dit geldt ook voor de situatie dat de (ex-)werknemer inmiddels in dienst is bij een derde.
Artikel 14
Aansprakelijkheid, bedrijfsgegevens
Actavant spant zich in de gegeven opdrachten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig uit te voeren. Opdrachtnemer staat in voor een goede kwaliteit van de uitvoering van de Werkzaamheden. Het (uiteindelijke) re- sultaat is echter ook afhankelijk van factoren die buiten de invloed van Opdrachtnemer vallen, als dat een gevolg is van de activiteiten van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer kan daarom geen garanties geven met be- trekking tot te verwachten resultaten van de door haar verrichte Werkzaamheden. Opdrachtnemer is slechts aan- sprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de Werkzaamheden, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Opdrachtnemer van zorgvuldig- heid, deskundigheid en het vakmanschap waarop bij het uitvoeren van de Werkzaamheden mag worden vertrouwd. Voor andere schade is Opdrachtnemer niet aansprakelijk. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voort- vloeit. Bij de aansprakelijkheid is inbegrepen de wette-
lijke aansprakelijkheid voor haar personeelsleden en voor door haar ingeschakelde derden, voor vermogensschade en immateriële schade, inclusief gevolgschade, waarvan het ontstaan aan Opdrachtnemer toerekenbaar is.
Bij opdrachten met een langere looptijd wordt de aan- sprakelijkheid bovendien beperkt tot de factuurwaarde over de laatste zes maanden. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan (persoonlijke) eigendommen van Opdrachtgever of diens medewerkers. Al het door Opdrachtnemer ontwikkelde en/of samenge- stelde materiaal dan wel ander werk, voortvloeiend uit de opdracht is op zorgvuldige wijze en naar beste we- ten samengesteld. Echter, Opdrachtnemer kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid en volledigheid ervan. Opdrachtnemer aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen, die gebaseerd zijn op bedoelde materialen en werken.
Eventuele aanspraken van de Opdrachtgever in dit artikel bedoelde zin moeten binnen zes maanden na het ontdek- ken van de schade te zijn ingediend.
Artikel 15 Ontbinding
Opdrachtnemer kan zonder uit hoofde daarvan tot enige schadevergoeding gehouden te zijn, bij aangetekende brief met onmiddellijke ingang en zonder gerechtelijke tussenkomst de overeenkomst met Opdrachtgever ontbin- den, indien:
• Opdrachtgever surseance van betaling of zijn faillis- sement aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard dan wel een akkoord buiten faillissement aanbiedt, of op enig onderdeel van zijn vermogen be- slag wordt gelegd;
• Opdrachtgever zijn activiteiten staakt, ophoudt zijn statutaire doel na te streven, tot liquidatie besluit, anderszins zijn rechtspersoonlijkheid verliest;
• Opdrachtgever één of meer verplichtingen, voortvloei- ende uit de overeenkomst, niet, niet tijdig of niet be- hoorlijk nakomt en hij deze nalatigheid niet binnen 30 dagen, nadat Opdrachtnemer bij aangetekende brief hiertoe gemaand heeft, opheft.
Het hiervoor bepaalde laat onverlet de overige aan Op- drachtnemer rechtens toekomende bevoegdheden, zoals die tot het vorderen van nakoming en/of schadevergoeding.
Artikel 16
Geschillen en toepasselijk recht
Geschillen, die voortvloeien uit deze algemene voorwaar- den en/of de overeenkomst, worden in eerste instantie langs minnelijke weg tot oplossing gebracht. Opdracht- nemer neemt hiertoe het initiatief.
Mocht dit onverhoopt niet tot een oplossing leiden, dan kan het geschil bij uitsluiting van andere instanties worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegd ver- klaarde rechter. De uitspraak van de rechter is bindend. Op alle met Opdrachtnemer gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Bovenstaande Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam.
april 2018