Artikel 1. Toepasselijkheid
Artikel 1. Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van De VerandaSpecialist B.V., te Barneveld en de aan haar gelieerde ondernemingen en handelsnamen zoals De SerreSpecialist en De Lichtstraat Expert, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK nummer 74639986, hierna 'Verkoper’.
2. Verkoper is gerechtigd om de voorwaarden (tussentijds) te wijzigen en/of aan te vullen.
3. Het kan voorkomen dat Xxxxxxxx niet altijd strikte naleving van de voorwaarden verlangt. Dit betekent niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat Verkoper het recht verliest om in andere gevallen wel naleving van de voorwaarden te verlangen.
4. Als een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven. Daarnaast zal de nietige of vernietigde bepaling worden vervangen door een nieuwe bepaling waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
Artikel 2. Offertes en overeenkomst
1. Alle offertes van Xxxxxxxx zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een geldigheidstermijn is vermeld. Als de Klant akkoord geeft op de offerte, heeft Xxxxxxxx het recht om de offerte binnen 3 werkdagen na ontvangst van de acceptatie te herroepen.
2. Een offerte vervalt als de producten waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar zijn.
3. Mocht in de offerte van Xxxxxxxx een fout staan vermeld, dan kan de Klant Verkoper niet aan deze fout houden als de Klant wist of had kunnen weten dat er sprake was van een vergissing of verschrijving.
4. De inhoud van alle offertedocumenten – zoals afbeeldingen, beschrijvingen of specificaties – blijven eigendom van Xxxxxxxx. Daarnaast zijn de offertedocumenten – bijvoorbeeld met betrekking tot kleur, eigenschappen en maten – zo nauwkeurig mogelijk maar niet bindend.
5. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat door Verkoper en de Klant de overeenkomst is ondertekend of de Klant akkoord heeft gegeven op de offerte van Verkoper.
Artikel 3. Verplichtingen van de Klant
1. De Klant is verplicht om alle gegevens en/of informatie die Verkoper aangeeft nodig te hebben, tijdig en volledig aan Xxxxxxxx ter beschikking te stellen. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van die gegevens en/of informatie.
2. Doen zich feiten of omstandigheden voor waarvan de Klant weet of kan weten dat zij voor de uitvoering van de overeenkomst van belang zijn, dan stelt de Klant Verkoper van die feiten en omstandigheden op de hoogte.
Artikel 4. Levering
1. Xxxxxxxx heeft het recht om bepaalde leveringen te laten verrichten door derden.
2. Verkoper is gerechtigd om een bestelling met meerdere producten in delen te leveren en de geleverde gedeeltes afzonderlijk te factureren.
3. Is voor de levering van bepaalde producten een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit geen fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn moet de Klant Verkoper schriftelijk in gebreke te stellen en Verkoper een redelijke termijn bieden om alsnog aan haar verplichtingen te kunnen voldoen.
4. Als de Klant een consument is, geldt dat de levering aan het door de consument opgegeven adres geschiedt, tenzij anders overeengekomen.
5. De Klant is verplicht de producten af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Als de Klant afname weigert, dan is Verkoper gerechtigd de producten op te slaan voor rekening en risico van de Klant.
6. Verkoper levert de producten enkel op een bereikbare losplaats voor vrachtwagens, waarbij naast de vrachtwagen kan worden gelost. De Klant is verplicht om voor een dergelijke losplaats zorg te dragen. De chauffeur van Xxxxxxxx zal ter plaatse beoordelen of de losplaats voldoet aan de hiervoor gestelde eisen.
7. De Klant zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen van producten.
8. Indien de Klant de levering zelf afhaalt bij Verkoper, dan zijn de producten voor rekening en risico van de Klant vanaf het moment dat de producten zijn ingeladen in het voertuig van de Klant.
Artikel 5. Wijziging overeenkomst
1. De Klant kan Verkoper schriftelijk verzoeken om de overeenkomst te wijzigen. Zodra Verkoper schriftelijk akkoord heeft gegeven op het verzoek van de Klant, kan de Klant rechten aan een wijziging ontlenen.
2. Als de Klant een geplaatste bestelling, en daarmee de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk annuleert, dan heeft Xxxxxxxx het recht om 50% van de overeengekomen vergoeding bij de Klant in rekening te brengen.
3. In uitzondering op lid 2 geldt dat de Klant de overeenkomst niet kan annuleren als producten speciaal voor de Klant bij een leverancier zijn besteld.
4. Als de Klant de overeenkomst wenst aan te vullen, dan zal Verkoper de Klant informeren over de kosten die hiermee gepaard gaan.
5. Het ontbreken van een schriftelijke opdracht van de Klant met betrekking tot een wijziging wat leidt tot een aanvulling op de overeenkomst, laat de betalingsverplichting van de Klant onverlet.
Artikel 6. Opschorting en ontbinding
Xxxxxxxx heeft – naast haar wettelijke bevoegdheden tot ontbinding en opschorting – het recht om met onmiddellijke ingang de overeenkomst te ontbinden en/of de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, als een van de volgende gebeurtenissen intreedt:
a. de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
b. Verkoper na het sluiten van de overeenkomst informatie ter kennis is gekomen die goede gronden geven om te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen;
c. een verzoek tot verlening van (voorlopige) surseance ten behoeve van de Klant is ingediend;
d. een verzoek tot faillietverklaring ten behoeve van de Klant is ingediend;
e. ten laste van de Klant beslag is gelegd;
f. een tot ontbinding en/of liquidatie van de Klant strekkend besluit tot stand is gekomen;
g. de Klant onder curatele of onder bewind is gesteld;
x. xx Xxxxx anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot zijn vermogen of delen daarvan verliest.
De Klant is verplicht om Verkoper onmiddellijk in kennis te stellen van het intreden van een in sub a tot en met h bedoelde gebeurtenissen.
Artikel 7. Prijzen en betaling
1. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere in het kader van de overeenkomst te maken kosten, zoals verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
2. In uitzondering op lid 1 geldt dat ingeval een offerte is gericht aan een consument dat de in een offerte vermelde prijzen inclusief btw en exclusief andere in het kader van de overeenkomst te maken kosten, zoals verzend- en administratiekosten, zijn.
3. Als producten worden geleverd op statiegeld pallets, dan worden hiervoor extra kosten in rekening gebracht. Als de Klant de statiegeld pallets aan Xxxxxxxx retourneert, dan wordt het betaalde bedrag voor de statiegeld pallets verrekend met de openstaande vordering van Verkoper op de Klant, mits de statiegeld pallets – naar oordeel van Verkoper – schoon en onbeschadigd zijn.
4. Als de offerte is gebaseerd op door de Klant verstrekte informatie en deze informatie onjuist of onvolledig blijkt te zijn, dan heeft Xxxxxxxx het recht de opgegeven prijzen, tarieven en/of levertermijnen aan te passen.
5. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
6. Als de Klant niet binnen de in de lid 5 genoemde betalingstermijn volledig heeft betaald, is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant moet in dat geval de wettelijke incassokosten en rente aan Verkoper voldoen. Daarnaast komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Verkoper moet
te maken ter incasso van hetgeen de Klant ten onrechte onbetaald laat, voor rekening van de Klant.
7. Als de Klant een consument is en de consument niet binnen de in lid 5 genoemde betalingstermijn volledig heeft betaald, dan stelt Xxxxxxxx de consument nogmaals in de gelegenheid om binnen een termijn van
14 dagen aan zijn betalingsverplichting te voldoen (ingebrekestelling). Voldoet de consument het verschuldigde bedrag vervolgens opnieuw niet, dan is de consument in verzuim. De consument moet in dat geval de wettelijke incassokosten en rente aan Verkoper voldoen. Daarnaast komen alle kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die Verkoper moet maken voor de incasso van wat de consument ten onrechte onbetaald laat, voor rekening van de consument.
8. Xxxxxxxx heeft het recht om de betalingen die de Klant aan Verkoper voldoet eerst in mindering te brengen op de kosten, vervolgens in mindering te brengen op de opgebouwde rente en tenslotte in mindering te brengen op de hoofdsom en de lopende rente.
9. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
10.Als de financiële positie of het betalingsgedrag van de Klant – naar het oordeel van Xxxxxxxx – daarvoor aanleiding geeft, is Verkoper gerechtigd van de Klant (aanvullende) zekerheid te verlangen in een door Verkoper te bepalen vorm.
Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door Verkoper in het kader van de overeenkomst geleverde producten worden geleverd onder eigendomsvoorbehoud. Dit betekent dat de geleverde producten eigendom blijven van Verkoper totdat de Klant al zijn (betalings)verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen.
2. De onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten mag de Klant niet doorverkopen, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.
3. De Klant moet steeds al hetgeen doen wat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Xxxxxxxx veilig te stellen.
4. Als derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel andere rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Klant verplicht om Verkoper daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
5. Als Verkoper zijn in dit artikel bedoelde eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Klant bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Verkoper om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Verkoper zich bevinden en die producten terug te nemen.
Artikel 9. Garantie, onderzoek en reclames
1. Voor de verkochte en geleverde goederen met fabrieks- importeurs- of groothandelsgarantie gelden de door deze leveranciers gestelde garantiebepalingen. De Verkoper staat gedurende de garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid van het (op)geleverde.
2. In de onderstaande gevallen gelden afwijkende garantietermijnen:
* 10 jaar op dakbedekking
* 10 jaar op elementen van afsluiting en overkapping
* 10 jaar op constructie
* 10 jaar op waterdichtheid
* 1 jaar op bewegende onderdelen en toebehoren
* 1 jaar op sloten en elektrische accessoires
3. Hout is een natuurproduct met een bepaalde werking en producteigenschappen. Gevolgen van de werking van hout vallen niet onder de garantieregeling.
4. Stormschade en andere niet fabricage gerelateerde schade valt niet onder de garantie.
5. De Klant is verplicht om de geleverde producten direct nadat deze aan hem ter beschikking zijn gesteld te onderzoeken. Daarbij moet de Klant onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen zijn overeengekomen.
6. Eventuele zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk bij Verkoper worden gemeld. Eventuele niet zichtbare gebreken moeten uiterlijk binnen 14 dagen, na ontdekking daarvan, schriftelijk bij Verkoper worden gemeld. Iedere melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Verkoper in staat is adequaat te reageren.
7. Als van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
8. De Klant moet Verkoper in de gelegenheid stellen een klacht te onderzoeken. De Klant moet de betreffende producten dan ook voor zijn rekening en risico aan Xxxxxxxx retourneren.
9. Geringe afwijkingen in kwaliteit, kleur, hardheid, dikte etc. van producten die Verkoper levert, vormen geen reden tot onthouding van goedkeuring door de Klant. Bij de beoordeling of een levering buiten de toelaatbare grenzen afwijkt, wordt een gemiddelde uit de levering genomen. Er kan dus niet op enkele exemplaren van de geleverde producten worden afgekeurd.
10.Indien de Klant tijdig klaagt, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overige bestelde producten.
11.Als vaststaat dat een product gebrekkig is en tijdig is geklaagd, dan zal Verkoper het gebrekkige product – naar keuze van Xxxxxxxx – vervangen, herstellen of een vergoeding daarvoor aan de Klant voldoen. Ingeval van
vervanging is de Klant gehouden om de vervangen producten aan Verkoper te retourneren en de eigendom daarvan aan Verkoper over te dragen, tenzij Verkoper anders aangeeft.
12.Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan – daaronder begrepen de onderzoekskosten – aan de zijde van Xxxxxxxx voor rekening van de Klant.
Artikel 10. Overmacht
1. Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting jegens de Klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan
– naast hetgeen daarover in de wet en jurisprudentie wordt begrepen – alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Xxxxxxxx geen invloed kan uitoefenen en waardoor Xxxxxxxx niet in staat is haar verplichtingen na te komen, zoals ziekte of wanprestatie door leveranciers.
3. Verkoper kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt haar verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding aan de Klant.
4. Als Xxxxxxxx ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is Verkoper gerechtigd om het reeds nagekomen dan wel na te komen gedeelte te factureren. De Klant is verplicht om deze factuur te voldoen.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
1. Xxxxxxxx is slechts aansprakelijk voor zover uit dit artikel blijkt.
2. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid van Verkoper gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Xxxxxxxx en/of haar ondergeschikte(n).
3. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van overmacht (artikel 10).
4. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Xxxxxxxx is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door:
a. onoordeelkundig en/of oneigenlijk gebruik;
b. slijtage door normaal gebruik;
c. onjuist onderhoud;
d. plaatsing, bewerking en/of verwerking;
e. omstandigheden waarop Verkoper geen invloed kan uitoefenen zoals (extreme) weersomstandigheden en temperatuurwisselingen.
6. Verkoper kan uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade, veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de uit de
overeenkomst voortvloeiende verplichting(en). Onder directe schade wordt verstaan:
a. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op de schade in de zin van deze voorwaarden;
b. de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Xxxxxxxx aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
c. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, mits de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze voorwaarden.
7. Xxxxxxxx is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8. Indien Verkoper aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Verkoper te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uit hoofde van de aansprakelijkheidsverzekering van Verkoper in het betreffende geval wordt uitgekeerd.
9. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens voornoemde verzekering wordt verstrekt, geldt dat iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat gefactureerd is voor de overeenkomst, althans voor dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Xxxxxxxx partij is, is Nederlands recht van toepassing.
2. De bevoegde rechter van het arrondissement Gelderland is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. Partijen zullen eerst proberen om in onderling overleg een geschil op te lossen voordat een beroep op de rechter wordt gedaan.