INLEIDING
ALGEMENE GEBRUIKS- EN VERKOOPVOORWAARDEN VAN DE CONNECT PLUS-SERVICES
INLEIDING
Overwegende dat:
a. De LEVERANCIER een reeks services aanbiedt voor zijn VOERTUIGEN, zoals hierin gedefinieerd, met betrekking tot het in de fabriek op het VOERTUIG geïnstalleerde APPARAAT
b. De volgende services worden aangeboden met betrekking tot het APPARAAT:
Bepaalde van de in Bijlage I beschreven Services zullen mogelijk pas beschikbaar zijn in de loop van 2024 of later. De territoriale beschikbaarheid is afhankelijk van het Merk en het model/motortype van het Voertuig. KLANTEN wordt uitgenodigd om de actuele beschikbaarheid te raadplegen op de WEBSITE en na te gaan of hun Voertuig in aanmerking komt
1. DEFINITIES
- ͟ ^dhZ/E'^^z^d D͗͟ Ěŝƚ ŝƐ
systeem dat verbonden is met het APPARAAT, waarmee de SERVICES worden verleend.
- ͞^ Zs/ ͬ^Η͗ďĞƚĞ-ŬdieĞnsŶteƚn d ieĚinĞ ŽŶŶ
deze ALGEMENE VOORWAARDEN in meer detail worden beschreven in Bijlage I;
͞^ Zs/ ^ ,Z/:s/E'͗͟ Ěŝƚ ŝ
Services zoals uiteengezet in Bijlage I;
- "SIMKAART": betekent de abonnementskaart voor de telefoondienst die in het APPARAAT is geplaatst en
x Connect One-services: dit zijn de - ͞D Z<͟ ǁŝů njĞŐŐĞŶ &ŝĂƚ͕ &wŝorĂdtƚge brWuikƌt oŽmĨgeĞgeƐveƐnsŝvaŽn ŶheĂt AůPP͕AR AATů ovĨerĂte ZŽŵĞŽ
services die automatisch en zonder
Lancia, Jeep, Abarth, Peugeot, Citroen, DS Automobiles,
dragen naar het BESTURINGSSYSTEEM;
aanvullende kosten beschikbaar zijn
Vauxhall of Opel (naargelang van toepassing).
- ͞t ^/d ͗͟ ďĞƚĞŬĞŶƚ ŚĞƚ ƉŽƌƚ
vanaf het moment van levering van het VOERTUIG bij de dealer, voor sommige daarvan is activatie door de
- "CONTRACT" betekent de overeenkomst die is gesloten op basis van deze ALGEMENE VOORWAARDEN en de aanvaarding daarvan door de ABONNEE;
het internetadres dat is aangegeven in het gedeelte "connectiviteit" van de website, van elk merk van het VOERTUIG, waarop de ABONNEE deze ALGEMENE
Klant of Gebruiker (naargelang van - ͞DK / > WW>/ d/ ͗͟ ĚŝƚVO ORǁWŝAAůRDE NnjoĞnŐlineŐĞkanŶo ndĚertĞek enĂenƉ, inƉfoůrmŝatieĂĐ ƚŝĞ
toepassing) vereist;
x Connect Plus-services: dit zijn aanvullende services, waar beschikbaar, waarvoor een extra
voor Smartphone- en Smartwatch-apparaten waarop de ABONNEE de SERVICES kan gebruiken en de bijbehorende configuraties kan instellen;
- "OPERATING CENTRE" wil zeggen het operationele
kan ophalen over de kenmerken en werking van de SERVICES, en hun beschikbaarheid en dekking volgens het model en het land waarin het VOERTUIG werd verkocht.
abonnement en activatie door de
controlecentrum van de SERVICEPROVIDERS, waarmee
- Η KEE Η ŽĨ ͞<> Ed͗͟ ĚĞ ŬůĂ
Klant of Gebruiker (naargelang van toepassing) vereist is bij acceptatie, evenals betaling indien van
de ABONNEE (of GEBRUIKERS van het VOERTUIG)
assistentiediensten ontvangen in geval van een ongeluk en/of behoefte aan pechhulp.
VOORWAARDEN ondertekent en gebruik maakt van de SERVICES, en waar hij/zij een natuurlijke persoon is die, met betrekking tot deze ALGEMENE VOORWAARDEN,
toepassing - ͞ >' Ds KEK Z t Z E͗͟ Ěŝƚ ǀĞhanƌdǁeltŝvũooƐr ƚdo elŶeinĂdeĂnƌd ie ĚbĞuitenjnĞh et handels-,
x Connect Premium-services: dit zijn aanvullende services, waar
Algemene Voorwaarden voor het gebruik en de verkoop van de SERVICES.
bedrijfs-, ambachts- of beroepsleven van die persoon vallen, wordt deze ABONNEE in deze Algemene
beschikbaar, waarvoor een extra - Η WW Z d͟ ǁŝů njĞŐŐĞŶ ŚsĞŽƚŽ ƌĐǁŽĂŵĂƉƌƵĚƚĞĞŶƌ ŐĞĞĞƐŶƚ Ƶ͞Ƶ ƌKĚEĞ^ hD Ed͟ Ő
abonnement vereist is dat optioneel
apparaat
- ͞WZK &W Z/K ͟ ďĞƚĞŬĞŶƚ͕ ŝŶĚ
kan worden geactiveerd door de Klant of Gebruiker (naargelang van toepassing), na acceptatie en
- dat in de fabriek op het VOERTUIG is geïnstalleerd en dat het gebruik van de SERVICES mogelijk maakt ʹ inclusief maar niet beperkt tot telecommunicatieboxen,
periode waarin SERVICES kunnen worden uitgeprobeerd door de ABONNEE, zoals beter beschreven op de WEBSITE.
betaling.
aanraakschermen of andere connectiviteitsapparatuur
-͞' Zh/< Z͗͟ Ěŝƚ ǁŝů njĞŐŐĞŶ
c. Deze ALGEMENE VOORWAARDEN verwijzen exclusief naar de Connect Plus-
die nodig is om de SERVICES te gebruiken;
- dat door de ABONNEE samen met het VOERTUIG is
VOERTUIG en de gerelateerde SERVICES gebruikt, anders dan de ABONNEE
services, hierna voor de eenvoud
gekocht;
- ͞sK Zdh/'͗͟ Ěŝƚ ǀĞƌǁŝũƐƚ ŶĂĂ
"SERVICES" genoemd;
d. Raadpleeg voor een gedetailleerde beschrijving van de Connect One-services de respectieve algemene gebruiks- en
- ontworpen om de gegevens en informatie over het VOERTUIG de verzamelen, inclusief maar niet beperkt tot de locatie, snelheid, richting, afgelegde afstand en andere diagnostische gegevens;
voertuig van het betreffende Merk zoals vermeld in Bijlage I dat is voorzien van het APPARAAT.
- "GEGEVENSBESCHERMINGSWETGEVING": betekent,
voor de periodes waarin ze van kracht zijn, de Algemene
verkoopvoorwaarden die zijn opgenomen
- ͞> s Z E / Z͗͟ Ěŝƚ ŝƐ ŽĨǁVĞeroůrd en;inŝg ͿGe geŚveĞnsƚbe schďerĞmĚingƌ(ŝ(EũU)Ĩ2 01^6/d67 9) >> Ed/
in de koopovereenkomst van het VOERTUIG en op de WEBSITE.
e. Voor een gedetailleerde beschrijving van de Connect Premium-services, waar beschikbaar en hun activering na aankoop, verwijzen wij u naar hun respectieve algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden die beschikbaar zijn op de WEBSITE.
Deze ALGEMENE VOORWAARDEN moeten online
EUROPE S.p.A., met hoofdkantoor in Turijn, Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx Nr. 200, Postcode 10135, belasting- en btw-nummer 7973780013, met volgestort aandelenkapitaal van: 850.000.000 euro, ingeschreven in de Economische en Administratieve Index (R.E.A.) van Turijn onder nr. 07973780013, voor de merken Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Jeep en Abarth, of (ii) Stellantis Auto S.A.S, een Société par actions simplifiée met kapitaal van 300.176.800 euro, geregistreerd bij het handels- en vennootschapsregister van Versailles onder nummer 542 065 479, gevestigd te 0 x 00 Xxxxxxxxx xx
("AVG") en alle nationale uitvoeringswetten, voorschriften en secundaire wetgeving, zoals van tijd tot tijd gewijzigd of bijgewerkt, en vervolgens alle opvolgende wetgeving hierop
- ͞^ Zs/ W Z/K ͗͟ ǀĞƌǁŝũƐƚ Ŷ SERVICES worden geleverd. De serviceperiode kan 1
maand, 12 maanden of 24 maanden zijn, of zoals anders aangegeven op de WEBSITE.
2. DOEL
Het doel van deze ALGEMENE VOORWAARDEN is het
worden ondertekend op de WEBSITE of in de MOBIELE
ů͛ ƵƌŽƉĞ͕ ϳϴථϯϬϬ WŽŝƐƐLJ͕ def&iniƌërĂenŶenŬreƌguŝleũrenŬv an dǀe ŽrelŽatiƌe m etĚdeĞA BONŵNĞEEƌŬĞŶ
APPLICATIE om de SERVICES te kunnen ontvangen.
De ABONNEE begrijpt en accepteert dat het gebruik van de SERVICES verbonden is aan het VOERTUIG.
De overdracht van het APPARAAT en de SERVICES op een ander voertuig dan het VOERTUIG waarvoor deze ALGEMENE VOORWAARDEN zijn ondertekend, is niet toegestaan.
De kernelementen van de SERVICES worden uiteengezet in Bijlage I.
Deze SERVICES hebben de volgende kenmerken:
- duur: zoals aangegeven voor de SERVICEPERIODE, indien van toepassing, na een PROEFPERIODE
- de SERVICES kunnen evolueren in overeenstemming
Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Vauxhall en Opel. Zowel Stellantis Europe S.p.A als Stellantis Auto
S.A.S. worden gecontroleerd door Stellantis N.V. De LEVERANCIER van de SERVICES overeenkomstig deze ALGEMENE VOORWAARDEN wordt gespecificeerd in Bijlage I voor het betreffende Merk.
- "SERVICEPROVIDER": dit is elke persoon of entiteit die een service, uitrusting of structuur levert die is verbonden met de SERVICES.
- "DIEFSTAL": dit wil zeggen een misdrijf dat wordt begaan door iemand die zonder toestemming andermans eigendommen steelt of meeneemt in de zin van de relevante toepasselijke wetgeving;
die de SERVICES gebruikt
3. Functies van het APPARAAT en Apparaatbeheer op afstand
3,1. Netwerkcommunicatieverbinding en openbaarmaking van gegevens
Na de installatie van het APPARAAT op het VOERTUIG wordt een netwerkcommunicatieverbinding tot stand gebracht tussen het VOERTUIG en het respectievelijke BESTURINGSSYSTEEM en onderhouden om de noodzakelijke openbaarmaking van gegevens uit te
met nieuwe technische en/of regelgevende vereisten - ͞ ZKs/E'͗͟ Ěŝƚ ǁŝů njĞŐŐĞvoŶer enĞvoĞoŶr h et ƐlevƚerƌenĂvaĨn dďeĂSEĂRVƌICE S.ĨEeĞn ŝdeƚrge lijďkeĞŽŽŐĚ
zoals uiteengezet in clausule 4.2 ;
De ABONNEE moet ook zorgvuldig Bijlage I lezen, die aandachtspunten, parameters en eventuele beperkingen van de SERVICES omvat.
Het moet duidelijk zijn dat deze ALGEMENE VOORWAARDEN de regels vormen die moeten worden
door relevante toepasselijke wetten, begaan door iemand die iemands eigendommen steelt, en onmiddellijk daarvoor of op het moment dat hij dit doet, en om dit te doen, geweld gebruikt tegen een persoon of een persoon de angst aanjaagt of wil aanjagen om ter plekke aan geweld onderworpen te worden.
netwerkcommunicatieverbinding maakt, afhankelijk van het type geleverde services, de verzending mogelijk naar het BESTURINGSSYSTEEM, via het mobiele netwerk (waar de dekking dit toelaat) van bepaalde VOERTUIGgegevens, inclusief maar niet beperkt tot het volgende:
gevolgd door alle ABONNEES, die er ook voor moeten
- ͟sK Zdh/'>K d/ ͗͟ Ěŝƚ ŝ- ƐVO ERTĚUIĞGs tatuĨs ƵofŶdĐiaƚgnŝostĞisc he ǀgeĂgeŶve ns ŚzoĞalƚs,
zorgen dat andere GEBRUIKERS hiervan op de hoogte worden gebracht en deze naleven.
APPARAAT die, indien geactiveerd, het mogelijk maakt de positie van het VOERTUIG te lokaliseren (geolocatie).
bijvoorbeeld maar niet beperkt tot, motortemperatuur, oliedruk, brandstofverbruik, kilometerstand, huidige lading van de accu, standaardcodes, logboeken, onderhoudsproblemen.
- sK Zdh/'͞ĂůĂbƌijvŵooĞrbŶee͟ld manjarŽnĂieůt Ɛ͕t e voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan de .
beperkt tot, doorgesneden accukabels, een losgekoppelde en/of niet-opgeladen accu, beweging van het VOERTUIG met uitgenomen sleutel, melding van vermoedelijke aanrijdingen.
- VOERTUIGgebruik zoals, bijvoorbeeld maar niet beperkt tot, positie, afgelegde afstand, aantal uren dat de motor van het VOERTUIG heeft gedraaid of niet heeft gedraaid, snelheid, gebruik van ADAS.
- Gegevens die noodzakelijk zijn voor SERVICES zoals, bijvoorbeeld maar niet beperkt tot, navigatie- informatie, gesproken verzoeken, berichten.
Als de ABONNEE controle wil hebben over de openbaarmaking van gegevens, kan de ABONNEE er op elk moment voor kiezen om de respectieve openbaarmaking van gegevens te beperken door de betreffende privacy-instellingen voor het VOERTUIG te wijzigen. De manier om de respectieve privacy-
betreffende fabrikant van het VOERTUIG is onderworpen (bijv.
productaansprakelijkheidswetgeving, e-call- verordening) of wanneer de verwerking noodzakelijk is om de vitale belangen van de betreffende voertuiggebruikers en passagiers te beschermen.
Het tot stand brengen van een beveiligde radionetwerkverbinding en de gerelateerde updates op afstand worden niet beïnvloed door Privacy-instellingen en zullen in principe worden uitgevoerd na een initiatie door de voertuiggebruiker na een kennisgeving hierover.
4. ACCEPTATIE, ACTIVERING, WIJZIGING EN AFDWINGBAARHEID ʹECONOMISCHE ASPECTEN
De SERVICES worden geactiveerd na voltooiing van het aankoopproces en in ieder geval niet later dan 15 minuten na voltooiing van de aankoop.
Informatie over de betaalmethoden voor de Services en de relatieve betaalmiddelen die door de LEVERANCIER worden verstrekt, is beschikbaar op de WEBSITE.
Voor meer informatie over het activeringsproces van de Services is er een gedeelte met veelgestelde vragen (FAQ) beschikbaar op de Website.
Als de ABONNEE de SERVICE niet kan activeren, moet hij/zij contact opnemen met de desbetreffende Klantenservice.
Zodra de ABONNEE zich heeft geabonneerd op de Service en deze heeft geactiveerd in overeenstemming
instellingen te wijzigen is afhankelijk van de apparatuur
4.1.1 Acceptatie van de ALGEMENE VOORWAARDEN
ŵĞƚ ĚĞ ďŽǀĞŶƐƚĂĂŶĚĞ ĂůŝŶĞĂ͛Ɛ͕
van het VOERTUIG. Zie de Gebruikershandleiding of het Gebruikershandboek of neem contact op met het Contactcentrum van de LEVERANCIER voor meer informatie.
Als de ABONNEE ervoor kiest om de openbaarmaking van gegevens te beperken, in het bijzonder de openbaarmaking van geolocatiegegevens indien van toepassing, kan dit de levering van de SERVICES beperken.
Vanwege de aard van de nieuwe en evoluerende technologie achter de SERVICES, wordt de KLANT en GEBRUIKERS aangeraden om het delen van persoonlijke/privé-informatie te vermijden bij het geven van spraakopdrachten of het stellen van vragen door middel van spraakopdrachten
Openbaarmaking van gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de verbinding, apparaatbeheer, SERVICES die worden verleend in overeenstemming met bepaalde typen goedkeuringswetten en -voorschriften, soft- en firmware-updates en voor het beheren van standaardcodes worden niet beïnvloed door de Privacy- instellingen.
3.2 Gebruik van Gegevens - Verbetering van Productkwaliteit
Door de activering van de SERVICES aan te vragen en door deze ALGEMENE VOORWAARDEN (ook online) te aanvaarden, wordt de ABONNEE geacht de inhoud van deze ALGEMENE VOORWAARDEN te hebben erkend en aanvaard. Het gebruik van het APPARAAT voor het gebruik van de SERVICES is onderworpen aan de voorafgaande aanvaarding door de ABONNEE van deze ALGEMENE VOORWAARDEN.
4.1.2 Activatie
Bij ondertekening van deze ALGEMENE VOORWAARDEN online op de WEBSITE of op de MOBIELE APPLICATIE moet de ABONNEE, om de SERVICES te activeren, zijn/haar persoonlijke gegevens verstrekken (inclusief ʹ indien nodig ʹeen geldig krediet-/debetkaartnummer), en het accountregistratieproces voltooien.
Onder voorbehoud van voltooiing van de andere stappen die hieronder worden beschreven, worden de Services geactiveerd zodra de Klant het VOERTUIG in rijmodus heeft gebruikt in een gebied met GSM- dekking. In principe zou de activering van de Services moeten plaatsvinden bij de derde keer dat het VOERTUIG wordt gestart.
De SERVICES worden geacht effectief te zijn geactiveerd wanneer de ABONNEE de SERVICES heeft gekocht in het
LEVERANCIER en de ABONNEE tot stand
Als er een PROEFPERIODE beschikbaar is, moet de ABONNEE deze ALGEMENE VOORWAARDEN (ook
online) accepteren en mogelijk een geldig kredietkaartnummer opgeven tijdens de accountregistratiefase om te kunnen profiteren van de PROEFPERIODE.
Kijk op de WEBSITE voor meer informatie over de PROEFPERIODE.
4,2. Wijzigingen van de ALGEMENE VOORWAARDEN De LEVERANCIER heeft het recht deze ALGEMENE VOORWAARDEN te allen tijde en periodiek naar eigen inzicht te wijzigen.
KLANTEN worden geïnformeerd dat de SERVICES kunnen worden gewijzigd indien een wijziging in de regelgeving of wetgeving dit vereist.
Alle wijzigingen die geen significante invloed hebben op deze ALGEMENE VOORWAARDEN (inclusief de toevoeging van nieuwe SERVICES) zullen op de WEBSITE worden gepubliceerd en zijn geldig vanaf hun publicatiedatum.
Indien een wijziging een significante invloed heeft op de rechten van de KLANT en/of het gebruik van zijn persoonsgegevens overeenkomstig deze ALGEMENE
De KLANT erkent en stemt ermee in dat om de kwaliteit
gedeelte "Connectiviteit" van de WEBSITE of op de
sKKZt Z E ;͞ ĞůĂŶŐƌŝũŬĞ tŝũ
van de door LEVERANCIER geproduceerde producten te verbeteren, voertuiggegevens (zoals gedefinieerd in BIJLAGE II) - exclusief de geolocatie van het VOERTUIG - worden overgedragen aan de LEVERANCIER met als doel vermijden van afwijkingen, analyse van geaggregeerde gegevens voor productverbetering of het creëren van nieuwe producten. Meer informatie over deze en
MOBIELE APPLICATIE en waar nodig een bevestiging heeftontvangen dat de prijs van de Services is betaald.
In de volgende alinea's wordt het activeringsproces verder beschreven, afhankelijk van het (de) betreffende Merk(en).
LEVERANCIER in staat is om contact op te nemen met de KLANT, dan zal naast de publicatie van een dergelijke Belangrijke Wijziging op de WEBSITE, de LEVERANCIER de KLANT op de hoogte stellen van de Belangrijke Wijziging via e-mail (indien beschikbaar) of op een andere manier waarover de LEVERANCIER beschikt.
Indien een Belangrijke Wijziging een negatieve invloed
ĂŶĚĞƌĞ ĚŽĞůĞŝŶĚĞŶ ǁŽƌĚƚ ďVĞoƐor ĐPeŚugƌeoĞt, CǀitrĞoeŶn, DSŝ, OŶpe l oŚf VĞauƚxh al͞l: ƵƌŽƉĞƐhĞe eft op de toegang tot of het gebruik van de SERVICES
ƉƌŝǀĂĐLJďĞůĞŝĚ ǀŽŽƌ ǀĞƌďŽŶĚDeĞAŶBO NNǀEŽE mĞoƌetƚheƵt aŝboŐnnĞemŶe͟nt͘voltooien door de
Service te activeren, waarvoor ook vereist is dat de
door de Klant, tenzij deze negatieve impact slechts gering is, heeft de KLANT het recht om deze ALGEMENE
3,3. APPARAATbeheer op afstand en Updates
Zonder afbreuk te doen aan voorwaarde 12 hieronder, als een integraal onderdeel van de Service, zullen het noodzakelijke apparaatbeheer en de nodige software- en firmware-updates met betrekking tot de soft- en firmware voor de SERVICE op afstand worden uitgevoerd, in het bijzonder door gebruik te maken van
ABONNEE het koppelingsproces met succes voltooit, zoals beter beschreven in Bijlage I.
Voor sommige SERVICES kan als voorwaarde worden gesteld dat het Koppelingsproces moet worden voltooid, zoals vermeld in Bijlage I.
Voor Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Jeep,
VOORWAARDEN binnen 30 dagen na de Belangrijke Wijziging kosteloos te beëindigen door contact op te nemen met het ondersteuningsnetwerk en/of de klantenservice van de LEVERANCIER.
De bepalingen van deze ALGEMENE VOORWAARDEN en eventuele updates die momenteel van kracht zijn, zijn te allen tijde online beschikbaar op de WEBSITE.
"over the air"-ƚĞĐŚŶŽůŽŐŝĞ͘-t ech͟noKloǀgieĞƌ AƚbaŚrtĞh Ăŝƌ͟ De ALGEMENE VOORWAARDEN die op de WEBSITE zijn
wil zeggen alle communicaties zonder fysieke netwerkverbinding (bijv. GSM 4G, WiFi).
Hiervoor wordt na elke "contact ingeschakeld" een beveiligde radionetwerkverbinding tussen het Voertuig en de apparaatbeheerserver tot stand gebracht wanneer een mobiel telefoonnetwerk beschikbaar is. Afhankelijk van de apparatuur van het Voertuig moet de verbindingsconfiguratie worden ingesteld op "Verbonden voertuig" om het tot stand brengen van de radionetwerkverbinding toe te staan.
Ongeacht een geldig abonnement op verbonden services, zullen productbeveiliging- of productveiligheidgerelateerd apparaatbeheer en software- en firmware-updates op afstand worden uitgevoerd wanneer de verwerking noodzakelijk is om
Het accountregistratieproces vereist dat de KLANT diens kalntenaccount koppelt aan het VOERTUIG, wat ook kan worden gedaan met behulp van de webpagina's via de link in de welkomst-e-mail die door de LEVERANCIER wordt verzonden wanneer het VOERTUIG aan de KLANT is gekoppeld.
Na het voltooien van de accountregistratie en het koppelen van het account aan het VOERTUIG, kan de ABONNEE worden gevraagd om verdere stappen te voltooien voor de activering van de SERVICES, zoals beter beschreven in Bijlage I. Na het voltooien van de accountregistratie, kan de ABONNEE zijn/haar eigen inloggegevens (d.w.z. e-mail en wachtwoord) gebruiken om toegang te krijgen tot zowel de MOBIELE APPLICATIE als het persoonlijke gedeelte van de WEBSITE en om de VOERTUIGgegevens te bekijken en de andere beschikbare functies te gebruiken.
gepubliceerd, hebben voorrang op eerdere versies.
4,3. Afdwingbaarheid
Deze ALGEMENE VOORWAARDEN worden geacht afdwingbaar te zijn jegens de ABONNEE vanaf het moment dat de ABONNEE deze ALGEMENE VOORWAARDEN heeft ondertekend. Wijzigingen in de ALGEMENE VOORWAARDEN zijn afdwingbaar jegens de KLANT indien de KLANT de SERVICES na dergelijke wijzigingen blijft gebruiken.
4.4 ECONOMISCHE ASPECTEN
De ABONNEE erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat de toegang tot de SERVICES door hem/haar en/of de gebruikers van het VOERTUIG het volgende kan vereisen:
- de betaling van een vergoeding die voor elke SERVICEPERIODE op de WEBSITE wordt aangegeven
- het gebruik van zijn/haar eigen mobiele apparaten (smartphone en/of smartwatch) en dat deze services mogelijk het gebruik van abonnementen en internetpakketten voor mobiele communicatie vereisen die worden aangeboden door zijn/haar eigen mobiele serviceprovider; daarom kan deze omstandigheid extra kosten met zich meebrengen waarvoor de LEVERANCIER niet verantwoordelijk is.
(Voor bepaalde Merken, zoals aangegeven op de WEBSITE, is de prijs van de SERVICES inbegrepen in de VOERTUIGprijs voor een initiële SERVICEPERIODE, waarna betaling vereist is voor daaropvolgende verlengingen).
De ABONNEE erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat de LEVERANCIER de compatibiliteit van de smartphone en/of smartwatch van de ABONNEE met de SERVICES niet garandeert en niet verantwoordelijk is voor het eventueel niet functioneren van deze SERVICES.
In het gedeelte Persoonlijk profiel kan de ABONNEE de informatie bekijken over zijn/haar eerdere bestelgeschiedenis voor aankopen van de SERVICES (voor elke bestelling kan hij/zij het bedrag en de bijbehorende factuur of bon bekijken). De ABONNEE is verantwoordelijk voor de juistheid en waarheidsgetrouwheid van de ingevoerde gegevens, die hij autonoom kan wijzigen.
In het geval van een verzoek om de belastingcode/ het btw-nummer te wijzigen, kan de wijziging alleen worden aangebracht door contact op te nemen met de Klantenservice van de LEVERANCIER.
5. HERROEPINGS-/ANNULERINGSRECHT - RESTITUTIES
5.1 HERROEPINGSRECHT CONSUMENTEN
De CONSUMENT heeft het recht om het CONTRACT voor de levering van de SERVICES zonder boetes op te zeggen binnen de opzegtermijn van 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop de CONSUMENT deze ALGEMENE VOORWAARDEN voor het eerst ondertekent of het CONTRACT sluit. In dat geval wordt de toegang tot de SERVICES onmiddellijk stopgezet. Wanneer de CONSUMENT bij activering een vergoeding voor de SERVICES heeft betaald, heeft de CONSUMENT geen recht op restitutie van dergelijke kosten voor de periode waarin de CONSUMENT de SERVICES ontving voordat de CONSUMENT zijn/haar recht uitoefende om het CONTRACT te herroepen.
De LEVERANCIER zal de CONSUMENT zo spoedig mogelijk terugbetalen. De restitutie zal door de LEVERANCIER worden verwerkt met de methode die is gebruikt voor de betaling. LEVERANCIER rekent geen kosten aan voor de restitutie.
Indien de initiële SERVICEPERIODE in de prijs van het voertuig is inbegrepen, heeft de CONSUMENT het recht om het CONTRACT voor de levering van de SERVICES zonder boetes op te zeggen binnen de opzegtermijn van
14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop de CONSUMENT deze ALGEMENE VOORWAARDEN voor het eerst ondertekent of het CONTRACT sluit. In dat geval wordt de toegang tot de SERVICES onmiddellijk stopgezet en is het hierboven beschreven restitutiebeleid niet van toepassing.
Onverminderd het bovenstaande, heeft de ABONNEE nog steeds de mogelijkheid om het CONTRACT op elk moment op te zeggen. Als u annuleert terwijl er nog tijd over is in uw SERVICEPERIODE, kunt u de SERVICES gebruiken tot het einde van de SERVICEPERIODE.
5.2 RESTITUTIES
Behalve met betrekking tot herroepingsrechten voor CONSUMENTEN in overeenstemming met toepasselijke wetgeving zal er, volgens bovenstaand artikel 5.1, als de SERVICES worden geannuleerd door de ABONNEE vóór het einde van de SERVICEPERIODE, geen terugbetaling of restitutie van betalingen plaatsvinden.
6. Voorwaarden - Vereisten voor een goede werking van het APPARAAT en beperking van aansprakelijkheid
- Territoriale beschikbaarheid
6.1 Voorwaarden
De KLANT kan de aangeboden SERVICES gebruiken in overeenstemming met de volgende voorwaarden:
- het VOERTUIG moet zijn voorzien van het APPARAAT;
- het is noodzakelijk dat de ABONNEE de wettelijke bevoegdheid heeft om deze ALGEMENE VOORWAARDEN te ondertekenen;
- indien nodig wordt een geldig krediet-
/debetkaartnummer verstrekt aan de LEVERANCIER;
- indien nodig moet de MOBIELE APPLICATIE worden gedownload
De KLANT erkent via deze ALGEMENE VOORWAARDEN dat de SERVICES worden geleverd voor gebruik aan boord van het VOERTUIG en bevestigt dat hij/zij over voldoende technische kennis beschikt om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de SERVICES. DOOR DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN TE ONDERTEKENEN, VERLAART DE KLANT TE BEGRIJPEN DAT DE GEOLOCATIEGEGEVENS VAN HET VOERTUIG ZULLEN WORDEN VERWERKT EN ELEKTRONISCH NAAR HET BESTURINGSSYSTEEM ZULLEN WORDEN VERZONDEN WANNEER DAT NODIG IS OM DE SERVICES TE KUNNEN VERLENEN, ZOALS VEREIST DOOR DE BEPALINGEN VAN DE PRIVACYVERKLARING.
6.1.1 Dataconnectiviteit
De dataverbinding tussen het APPARAAT en het BESTURINGSSYSTEEM wordt vastgesteld via een SIM- kaart die in het APPARAAT is geïnstalleerd.
Connectiviteit is alleen actief in de landen die op de WEBSITE zijn aangegeven, behalve waar anders vermeld in de Servicebeschrijving
6.2 Vereisten voor een goede werking van het APPARAAT en beperking van aansprakelijkheid
De KLANT erkent dat de correcte installatie en activatie van het APPARAAT essentiële voorwaarden zijn voor het leveren van de SERVICES. De installatie en activatie van het APPARAAT wordt door de LEVERANCIER uitgevoerd. De KLANT erkent dat het APPARAAT geen risico voor de gezondheid of de veiligheid van het VOERTUIG vormt en erkent er geen wijzigingen in aan te zullen brengen.
Elke installatie, de-installatie, vervanging, reparatie, onderhoud of andere interventie aan het APPARAAT tijdens de garantieperiode die voor het VOERTUIG is verleend, moet worden uitgevoerd door een door de Leverancier geautoriseerde installateur waarmee de KLANT contact kan opnemen via de Klantenservice van de Leverancier.
In een dergelijk geval zal de KLANT, bij een fout of storing van het APPARAAT, ervoor zorgen dat het VOERTUIG naar het aflevercentrum wordt gebracht waar het VOERTUIG is opgehaald of naar een ander door de Leverancier geautoriseerd centrum.
De KLANT kan contact opnemen met Klantenservice voor meer informatie over interventies die het APPARAAT nodig kan hebben.
De LEVERANCIER kan de SERVICES verlenen op voorwaarde dat:
x het GPS-netwerk operationeel is en correct functioneert;
x het mobiele netwerk en de vaste telefoonlijnen operationeel zijn en correct functioneren;
x de kaartendatabase van het hele nationale en Europese gebied is geüpdatet. Een statusupdate van de kaarten is beschikbaar via de MOBIELE APPLICATIE en op de WEBSITE.
In de volgende gevallen:
I. ontbrekende kaarten;
II. onvoldoende dekking van het GPS-signaal en/of het mobiele netwerksignaal (waar beschikbaar) en/of onbeschikbaarheid van het netwerk;
III. het VOERTUIG bevindt zich in een gebied dat niet door de telefoonmaatschappij wordt gedekt;
IV. het VOERTUIG bevindt zich in een land waar het leveren van de SERVICES niet beschikbaar is; of
V. storingen in de SERVICE als gevolg van kortdurende capaciteitsknelpunten als gevolg van piekbelastingen op de SERVICES of als gevolg van storingen op het gebied van telecommunicatiesystemen van derden;
is het niet gegarandeerd dat de SERVICES operationeel zijn, waarvoor de LEVERANCIER op geen enkele wijze aansprakelijk is.
De KLANT erkent dat de LEVERANCIER het recht heeft om, ook tijdelijk, de SERVICES op te schorten voor onderhoud of verbeteringen aan het netwerk of systeem, of in geval van overbelasting van het netwerk of om redenen van veiligheid en naleving van de regelgeving, of naar aanleiding van een klacht wegens DIEFSTAL van het VOERTUIG door de KLANT of op verzoek van relevante autoriteiten. Het wordt begrepen en overeengekomen dat in de hierboven vermelde gevallen van opschorting of onderbreking de LEVERANCIER geen compensatie of vergoeding verschuldigd is aan de KLANT.
6,3. Territoriale beschikbaarheid van de SERVICES
De KLANT erkent dat de SERVICES vanaf nu beschikbaar zijn in de landen die worden vermeld in de lijst op de WEBSITE, onder voorbehoud van de bepalingen van deze ALGEMENE VOORWAARDEN. De LEVERANCIER
levert de SERVICES niet buiten deze landen en aanvaardt daarom in dergelijke gevallen geen enkele verantwoordelijkheid jegens de KLANT en/of de gebruikers van het VOERTUIG met betrekking tot de SERVICES.
Raadpleeg de WEBSITE voor alle informatie over de beschikbaarheid en activatie van de SERVICES, behalve waar dit al is beschreven in de Servicebeschrijving.
7. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE ABONNEE
7.1 Algemene verantwoordelijkheden
Elke ABONNEE is juridisch verantwoordelijk voor zijn/haar verbinding met het APPARAAT.
Meer in het algemeen verbindt de KLANT zich tot naleving van de van toepassing zijnde regelgeving betreffende:
- de bescherming van persoonsgegevens;
- de vertrouwelijkheid van de correspondentie en het verbod op het onderscheppen van internetcommunicatie.
Bij het gebruik van de SERVICES verbindt de ABONNEE zich tot het volgende:
- geen enkele vorm van xxxxxxxxx, inbreuk of piraterij op de rechten van anderen en de veiligheid van personen te plegen en in het bijzonder niemand te belasteren, lastig te vallen, te stalken of te bedreigen;
- alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen met betrekking tot zijn of haar apparaten, om de overdracht van virussen of elk ander type programma of code die gevaarlijk of destructief kan zijn, te voorkomen en te vermijden;
- zijn of haar toegangscode/wachtwoorden strikt persoonlijk te houden;
- niet opzettelijk operaties uit te voeren die ertoe leiden dat zijn/haar ware identiteit wordt verborgen;
- geen informatie van een andere klant te wijzigen, aan te passen of er toegang toe te krijgen; of
- niet de normale werking van het netwerk van de LEVERANCIER of systemen die op voornoemd netwerk zijn aangesloten te onderbreken of te verstoren.
De KLANT erkent dat hij of zij volledig op de hoogte is van het gebrek aan betrouwbaarheid van het internet en vooral van het feit dat er geen garantie is op beveiliging bij het verzenden en ontvangen van gegevens en bij de prestaties van het netwerk.
De KLANT erkent dat hij of zij op de hoogte is gebracht van het feit dat de integriteit, authenticiteit en vertrouwelijkheid van de informatie, bestanden en alle soorten gegevens die via internet worden uitgewisseld voor het gebruik van de SERVICES niet kunnen worden gegarandeerd.
De KLANT moet zich onthouden van elk frauduleus, beledigend of buitensporig gebruik van de SERVICES, zoals vrijwillige of onvrijwillige congestie van de servers, dat de beschikbaarheid van de servers of het netwerk van de LEVERANCIER zou kunnen onderbreken.
De KLANT moet worden beschouwd als de enige persoon die verantwoordelijk is voor enige directe of indirecte schade, materieel of immaterieel, die aan derden wordt berokkend door het gebruik van de SERVICES.
7,2. Account bijwerken
De ABONNEE erkent en aanvaardt dat de correcte levering van de SERVICES ondergeschikt is aan de registratie van een persoonlijk account op de WEBSITE en/of de Mobiele Applicatie en aan alle andere onderstaande vereisten. De ABONNEE verbindt zich ertoe zijn persoonlijke account en de bijbehorende gegevens up-to-date te houden.
7,3. Wachtwoord/Gebruikersnaam/Telefonische contacten
Het is de verantwoordelijkheid van de ABONNEE om zijn/haar wachtwoord en gebruikersnaam te beschermen. Iedereen die het wachtwoord en de gebruikersnaam van de ABONNEE kent, heeft toegang tot de SERVICES, en noch de LEVERANCIER, noch de SERVICEPROVIDERS zijn verantwoordelijk voor het gebruik dat de ABONNEE maakt van zijn/haar eigen wachtwoord of gebruikersnaam of enige andere informatie die kan worden gebruikt om het account te identificeren om services voor het VOERTUIG aan te vragen.
Waar van toepassing kan de ABONNEE worden verplicht om een telefoonnummer op te geven, op eigen kosten en verantwoordelijkheid, en in ieder geval in overeenstemming met de GEGEVENSBESCHERMINGSWETGEVING, om de levering
van de SERVICES mogelijk te maken.
De ABONNEE verbindt zich ertoe de LEVERANCIER op de hoogte te stellen van de nodige informatie zoals uiteengezet in Bijlage 1 en om de LEVERANCIER onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke wijziging in het telefoonnummer. De ABONNEE vrijwaart de LEVERANCIER van alle schade geleden door LEVERANCIER als gevolg van het niet nakomen door de ABONNEE van de verplichtingen die zijn vastgelegd in bepaling 7.3.
8. AANSPRAKELIJKHEID ABONNEE
8,1. Algemene principes: juist gebruik van het APPARAAT en de SERVICES
De KLANT mag het APPARAAT en de SERVICES te goeder trouw gebruiken, met inachtneming van deze ALGEMENE VOORWAARDEN en de van toepassing zijnde wet- en regelgeving, met name de wetten inzake intellectueel en industrieel eigendom, IT, bestandsbeheer en bescherming van persoonsgegevens. De KLANT:
- mag het gebruik van het APPARAAT niet afleiden om commerciële redenen of om producten en/of SERVICES te verkopen;
- mag het APPARAAT niet gebruiken om anderen te schaden of voor een doel dat in strijd is met de openbare orde of goede zeden, of dat inbreuk maakt op de rechten van derden;
- mag geen inbreuk makende handeling plegen, of het APPARAAT geheel of gedeeltelijk reproduceren, downloaden, vertegenwoordigen, wijzigen, of een
SERVICES als gevolg van geknoei met of verwijdering van het APPARAAT.
De LEVERANCIER behoudt zich het recht voor om ongeoorloofde toegang tot of knoeien met het APPARAAT als onwettige activiteit te behandelen en dit door te verwijzen naar de relevante autoriteiten.
De KLANT mag geen enkele actie ondernemen die de IT- veiligheid van de LEVERANCIER en SERVICEPROVIDER of van de KLANT zelf in gevaar kan brengen, noch mag hij of zij de normale werking van de WEBSITE verstoren of onderbreken.
De LEVERANCIER behoudt zich het recht voor om het gebruik van het APPARAAT voor elke KLANT die deze ALGEMENE VOORWAARDEN schendt op te schorten en om alle noodzakelijke informatie mee te delen aan de relevante autoriteiten.
De KLANT verbindt zich ertoe geen van de SERVICES te gebruiken voor frauduleuze, ongeoorloofde of onrechtmatige doeleinden, of in ieder geval voor doeleinden die niet in overeenstemming zijn met de bepalingen van deze ALGEMENE VOORWAARDEN. De KLANT verbindt zich ertoe de SERVICES niet op een oneigenlijke manier te gebruiken of te bedienen op een zodanige wijze dat dit de commerciële activiteiten, diensten, reputatie, werknemers of faciliteiten van de LEVERANCIER of SERVICEPROVIDERS schaadt. De KLANT
erkent daarom en stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij of zij aansprakelijk is voor elk bedrag dat door anderen tegen LEVERANCIER wordt geclaimd, plus alle kosten, die geheel of gedeeltelijk voortvloeien uit dergelijk oneigenlijk gebruik of uit zijn of haar eigen handelingen. De KLANT erkent daarom en stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij of zij de via de SERVICES ontvangen inhoud niet mag doorverkopen, kopiëren, opslaan, reproduceren, distribueren, wijzigen, tentoonstellen, publiceren, uitvoeren, verzenden, verspreiden of afgeleide werken ervan mag maken, en de via de SERVICES ontvangen inhoud niet voor commerciële doeleinden mag gebruiken. Sommige informatie die via de SERVICES wordt ontvangen behoort toe aan de LEVERANCIER, de SERVICEPROVIDERS of aan andere derde partijen die de SERVICES leveren via de LEVERANCIER. Dergelijke informatie kan worden gedekt door een of meer auteursrechten, commerciële handelsmerken, servicehandelsmerken, octrooien of andere wettelijke bescherming. De KLANT verbindt zich ertoe de via de SERVICES ontvangen inhoud niet te gebruiken en/of te kopiëren, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de LEVERANCIER of de SERVICEPROVIDER.
Met betrekking tot de levering van de SERVICES verbindt de KLANT zich ertoe de LEVERANCIER direct op de hoogte te stellen van elke wijziging in telefoonnummers en/of e-mails en/of adressen, en de LEVERANCIER te ontheffen van alle schadelijke gevolgen die de KLANT zou kunnen lijden als gevolg van het niet naleven hiervan.
De KLANT en elke GEBRUIKER moet een volwassene zijn en bevestigt door gebruik te maken van de SERVICES dat hij of zij bekwaam is en over alle middelen beschikt die nodig zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de SERVICES.
VOORWAARDEN, inclusief de bijgevoegde PRIVACYVERKLARING.
Aan de SERVICEPROVIDER of aan de LEVERANCIER kan geen enkele aansprakelijkheid worden toegerekend met betrekking tot de wijze waarop het VOERTUIG door de KLANT en/of de GEBRUIKER wordt gebruikt.
Indien de KLANT en/of de GEBRUIKER van zijn/haar VOERTUIG de SERVICES gebruikt om een overtreding te begaan of voor andere oneigenlijke doeleinden, is de KLANT aansprakelijk voor alle schade die aan LEVERANCIER wordt toegerekend als gevolg van dergelijk gebruik.
8,3. Naleving van verkeersveiligheidsvoorschriften Naleving van verkeersveiligheidsvoorschriften is een prioriteit en de LEVERANCIER is niet verantwoordelijk voor eventuele overtredingen die worden begaan bij het gebruik van het VOERTUIG, inclusief overtredingen die worden begaan met betrekking tot elke van toepassing zijnde regelgeving of de verkeersregels.
9. DUUR, VERLENGING EN BEËINDIGING VAN SERVICES
9.1.1 Duur
Met inachtneming van onderstaande clausule 9.1.3, hebben de SERVICEPERIODEN de duur die wordt aangegeven op de connectiviteitsWEBSITE op basis van de prijs en duuropties die door de ABONNEE zijn gekozen bij de aankoop van en het abonneren op de SERVICES.
De beschikbaarheid van de SERVICES kan niet blijvend gegarandeerd worden wegens mogelijke toekomstige technische ontwikkelingen (inclusief maar niet beperkt tot: smartphones, besturingssystemen, netwerkbereik, veroudering van technische omgeving,...). Bijgevolg zullen de SERVICES functioneren zolang de technologieën die worden gebruikt om de SERVICES te leveren niet verouderd raken in vergelijking met de technologie die gewoonlijk op de markt wordt gebruikt.
9.1.2 VERLENGING
Tenzij de LEVERANCIER de SERVICES om welke reden dan ook heeft beëindigd, of de ABONNEE het CONTRACT overeenkomstig artikel 5.1 herroept of het contract beëindigt vóór het einde van de PROEFPERIODE of elke SERVICEPERIODE, worden de SERVICES automatisch verlengd voor een nieuwe SERVICEPERIODE.
De ABONNEE moet gedurende de gehele SERVICEPERIODE een geldige betaalmethode behouden en kan deze op elk moment wijzigen vanuit zijn of haar Persoonlijke Ruimte.
Als u geen geldige betaalmethode opgeeft, is het onmogelijk om de Services te verlengen en worden ze gedeactiveerd wanneer ze op natuurlijke wijze verlopen.
De ABONNEE kan de automatische verlenging op elk moment deactiveren vanuit zijn of haar Persoonlijke Ruimte van het gedeelte Connectiviteit van de WEBSITE.
In geval van deactivering van de automatische verlenging van de SERVICE, kan de ABONNEE de functies blijven gebruiken totdat de SERVICEPERIODE afloopt.
͞ƌŽďŽƚ͟ ͞ŽŬĨŽ ƉŝĞĞĞĞŶƌ ĂƉƉĂƌĂĂƚ͟ De KǀLAŽNŽT isƌvo lledǁigĞaaďnsƐpraŝkeƚlijĞk vƐoo r zijn/haar gebruik
gebruiken;
- mag zich geen toegang verschaffen tot en/of knoeien met het APPARAAT,
- mag de functionaliteit van het APPARAAT niet belemmeren of wijzigen, of de daarin opgenomen gegevens onderdrukken of wijzigen;
- mag de normale werking van het APPARAAT niet verstoren, noch een virus of enige andere technologie introduceren die schadelijk is voor de applicatie of de betreffende SERVICES.
De KLANT mag de functionaliteit van het APPARAAT niet manipuleren, verstoren, verwijderen en/of compromitteren. De KLANT erkent dat elke manipulatie of verwijdering van het APPARAAT de mogelijkheid om de SERVICES te leveren compromitteert. De LEVERANCIER aanvaardt daarom geen verantwoordelijkheid voor het niet verlenen van de
van het APPARAAT, de bijbehorende SERVICES en de informatie die hij/zij heeft verstrekt.
8,2. Andere gebruikers of inzittenden van het VOERTUIG
DE KLANT IS DE ENIGE VERANTWOORDELIJKE PARTIJ VOOR ELK GEBRUIK VAN DE SERVICES IN HET VOERTUIG, OOK ALS ANDEREN DEZE GEBRUIKEN EN OOK ALS DEZE ZONDER TOESTEMMING WORDEN GEBRUIKT. DE KLANT IS ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR DE VEREISTE SERVICES VOOR HEM/HAAR OF IEDEREEN DIE ZIJN/HAAR VOERTUIG GEBRUIKT, OF VIA DIT VOERTUIG TOEGANG TOT DE SERVICES VERKRIJGT. De KLANT
verbindt zich er daarom toe om alle Gebruikers en inzittenden van hun VOERTUIG te informeren over de SERVICES en de systeemfuncties en -beperkingen, evenals over de voorwaarden van deze ALGEMENE
In geval van deactivering van de Services vóór het einde van de SERVICEPERIODE, kan de ABONNEE deze op elk moment vóór de oorspronkelijke vervaldatum zonder extra kosten opnieuw activeren.
Als de ServicePERIODE is verstreken of het proces volgt dat wordt beschreven in onderstaand artikel 9.5, moet de ABONNEE de Service opnieuw kopen en deze ALGEMENE VOORWAARDEN opnieuw ondertekenen om deze opnieuw te activeren.
In geval van automatische verlenging zijn deze Algemene Servicevoorwaarden van toepassing voor de gehele duur van de verlengde SERVICE.
Bij het verstrijken van de relatieve SERVICEperiode worden deze ALGEMENE SERVICEVOORWAARDEN