Voorwaarden adviesopdrachten

Voorwaarden adviesopdrachten

0.1 Algemene voorwaarden bij de uitvoering van adviesopdrachten: opdrachtgever/Common Eye.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Opdracht: een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW, waarbij de ene partij, Common Eye (opdrachtnemer), zich jegens de andere partij, de opdrachtgever, verbindt om ten behoeve van de organisatie van de opdrachtgever advieswerkzaamheden te (doen) verrichten. De overeenkomst van opdracht wordt schriftelijk vastgelegd en bevat (onder meer) een beschrijving van de te verrichten werkzaamheden.

1.2 Adviesopdracht: de opdracht tot het, ten behoeve van een opdrachtgever, leveren van een bijdrage aan het vaststellen, analyseren en oplossen van vraagstukken van

bestuur, beleid, organiseren en functioneren, die zich binnen en/of met betrekking tot een organisatie en/of tussen organisaties voordoen.

1.3 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die als wederpartij van Common Eye een overeenkomst heeft gesloten tot het (doen) uitvoeren van een organisatieadviesopdracht.

1.4 Common Eye: de rechtspersoon die de adviesopdracht als bedoeld in 1.2 als opdrachtnemer heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande offerte of aanbod heeft uitgebracht.

1.5 Opdrachtnemer: de partij die een overeenkomst

met opdrachtgever heeft gesloten tot het (doen) uitvoeren van een organisatieadviesopdracht als bedoeld in 1.2.

1.6 Opdrachtuitvoerder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die namens Common Eye belast is met de uitvoering van de opdracht.

1.7 Partijen: de opdrachtgever en Common Eye.

2. Algemeen

2.1 Alle opdrachten worden met terzijdestelling van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Common Eye.

2.2 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van al degenen die voor Common Eye werkzaam zijn.

2.3 Alle handelingen die in het kader van een opdracht door opdrachtuitvoerders worden verricht, worden geacht handelingen door of namens Common Eye te zijn.

3. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

3.1 Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gedane aanbiedingen, werkzaamheden, offertes van Common Eye en op alle overeenkomsten tot adviesopdracht strekkend tot het verrichten van werkzaamheden voor opdrachtgever met in begrip van alle daaruit voortvloeiende dan wel daarmee samenhangende overeenkomsten tussen Common Eye en de opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolgers.

3.2 Van deze algemene voorwaarden kan slechts bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken.

3.3 Indien enig beding in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst nietig is, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zo veel mogelijk benadert.

3.4 Common Eye is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. De voormelde wijzigingen hebben geen invloed op de tijdens de inwerkingtreding lopende opdrachten, tenzij partijen anders overeenkomen.

4. Uitgangspunten

4.1 Common Eye staat in voor de integriteit van zijn handelen, dient ten opzichte van de opdracht en de opdrachtgever (des)kundig te handelen, dient zijn professionele en relationele onafhankelijkheid te waarborgen, vermijdt dat in de opdracht andere belangen dan die van de opdracht zelf een rol spelen en verplicht zich ertoe de opdrachtgever op zijn handelwijze aan te spreken indien deze zich niet als goed opdrachtgever gedraagt.

4.2 De opdrachtgever is oprecht in de voorgesprekken met Common Eye over de concurrentie van andere adviesbureaus, de criteria die gelden voor selectie en de termijn waarbinnen de keuze valt.

4.3 De opdrachtgever staat in voor een verantwoord opdrachtenbeleid.

4.4 De opdrachtgever is zorgvuldig in het verstrekken van informatie die gevraagd en ongevraagd nodig is om de opdracht goed en doelmatig te kunnen uitvoeren.

4.5 De opdrachtgever stelt zich als een betrouwbare partner op door afspraken op tijd en volledig na te komen, inclusief het betalen van de facturen.

5. Totstandkoming overeenkomst van opdracht

5.1 De overeenkomst van opdracht komt tot stand op het moment dat de door partijen ondertekende overeenkomst van opdracht dan wel de opdrachtbevestiging en de op basis van wet- en regelgeving noodzakelijke gegevens en informatie door de opdrachtnemer zijn ontvangen.

5.2 De overeenkomst van opdracht is de schriftelijke wilsovereenstemming tussen de opdrachtgever en Common Eye die daar waar van toepassing de volgende afspraken over de inhoud en uitvoeringsvoorwaarden van de opdracht bevat:

- een omschrijving van de inhoud en begrenzing van de opdracht

- het beoogde doel van de opdracht

- (het deel van) de organisatie waarop de opdracht betrekking heeft

- wederzijdse organisatorische verhoudingen en gezamenlijke werkwijzen

- de beperkingen van de opdrachtuitvoering

- de keuze van de door Common Eye in te zetten opdrachtuitvoerders en door de opdrachtgever in te zetten medewerkers alsmede de aanwijzing van een projectleider en contactpersonen

- de procedure(s) voor de beheersing van het adviesproces

- de instanties, groepen of personen aan wie voorafgaand, tijdens en na de opdracht informatie dient te worden verschaft

- een indicatie van de tijdsduur die nodig is voor de uitvoering van de opdracht, de fasering van de tijdsduur en de wijze van handelen indien de werkelijke duur afwijkt van de indicatie

- de bepaling van de persoon of personen aan wie Common Eye adviseert en aan wie en op welke wijze wordt gerapporteerd over het verloop van de opdracht

- een kostenraming en de wijze van handelen indien de werkelijke kosten de raming overschrijden

- de honoreringsgrondslag en de wijze van facturering;

- de handelwijze bij inschakeling van derden en de facturering daarvan

- (indien van toepassing) de eigendoms- en auteursrechten

- de nabespreking en evaluatie van de opdracht

- de gewenste dan wel noodzakelijke nazorg.

6. Terbeschikkingstelling van informatie, medewerkers en werkruimte door de opdrachtgever

6.1 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan Common Eye aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig in de vorm en op de wijze als gevraagd aan Common Eye worden verstrekt.

6.2 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens en informatie niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan Common Eye zijn verstrekt, heeft Common Eye het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

6.3 Opdrachtgever is gehouden Common Eye onverwijld te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.

6.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, de volledigheid en de betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Common Eye verstrekte gegevens en informatie.

6.5 Als Common Eye daarom verzoekt, stelt de opdrachtgever kosteloos medewerkers van de eigen organisatie van de opdrachtgever ter beschikking, die bij de werkzaamheden van Common Eye betrokken (zullen) zijn.

7. Geheimhouding

7.1 Common Eye neemt jegens derden die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken zorgvuldigheid en geheimhouding in acht van alle vertrouwelijke gegevens dan wel concurrentiegevoelige informatie van de opdrachtgever die hem in het kader van de opdracht ter kennis is gekomen, tenzij op Common Eye een wettelijke of beroepsplicht rust tot openbaarmaking, Common Eye zich voor de (tucht)rechter moet verdedigen, de opdrachtgever Common Eye van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven of de informatie via openbare bronnen verkregen is. Common Eye dient alle in het kader van de opdracht noodzakelijke voorzorgsmaatregelen te nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever.

7.2 De opdrachtgever mag, zonder toestemming van Common Eye, aan derden geen mededeling doen over de aanpak, de werkwijze, de inhoud van adviezen of opinies van Common Eye, noch zijn rapportage of ander al dan niet schriftelijk materiaal ter beschikking stellen of anderszins openbaar maken, tenzij op opdrachtgever een wettelijke of beroepsplicht tot openbaarmaking rust.

8. Intellectueel eigendom

8.1 Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software en overige producten van de geest die zijn gebruikt voor de uitvoering van de opdracht dan wel in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven het eigendom van Common Eye, voor zover deze niet reeds aan derden toekomen. Openbaarmaking, verder gebruik of verdere verspreiding kan derhalve alleen geschieden na verkregen toestemming van Common Eye onverminderd het bepaalde in 5.2.

8.2 De opdrachtgever heeft het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de opdracht, is het voorgaande van overeenkomstige toepassing.

9. Uitvoering van de opdracht

9.1 De opdracht wordt naar beste inzicht en vermogen alsmede naar de eisen van professionaliteit en goed opdrachtnemerschap uitgevoerd door of namens Common Eye.

9.2 De verplichting als bedoeld in 9.1 heeft het karakter van één inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd, tenzij Common Eye en de opdrachtgever vóór het aanvaarden van de opdracht expliciet en schriftelijk overeenstemming bereiken over het te behalen resultaat en indien tussen partijen vaststaat dat de omschrijving van het te behalen resultaat slechts voor één uitleg vatbaar is en het resultaat objectief vaststelbaar is (resultaatverplichting). Indien de schriftelijke

resultaatverplichting niet aan de voorgaande cumulatieve vereisten voldoet, komt aan de opdrachtgever geen beroep toe op de resultaatverplichting van Common Eye. Hetzelfde geldt indien het resultaat buiten de invloed van Common Eye om niet wordt bereikt.

9.3 Common Eye kan na overleg met de opdrachtgever één of meer opdrachtuitvoerders vervangen. De wijziging mag de kwaliteit van de in het kader van de opdracht te verrichten werkzaamheden niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Een wijziging van opdrachtuitvoerders kan ook op verzoek van de opdrachtgever in overleg met Common Eye plaatsvinden.

9.4 Het betrekken of inschakelen van derden bij de opdrachtuitvoering door de opdrachtgever of door Common Eye geschiedt uitsluitend in onderling overleg.

9.5 De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning en de kosten van de opdracht kunnen worden gewijzigd, indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht dan wel de daaruit voortvloeiende organisatieadvieswerkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.

9.6 Indien tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering noodzakelijk wordt door toedoen van de opdrachtgever, dient Common Eye de noodzakelijke aanpassingen aan te brengen, indien de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, dient dit als een aanvullende opdracht door de opdrachtgever te worden bevestigd. Indien opdrachtgever na daartoe schriftelijk gemaand te zijn niet binnen veertien dagen tot bevestiging overgaat, is Common Eye gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen zonder tot enige schadevergoeding jegens opdrachtgever gehouden te zijn.

10. Duur en afsluiting van de opdracht

10.1 De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van Common Eye worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Common Eye verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Common Eye kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht zal zijn. Termijnen waarbinnen werkzaamheden dienen te zijn voltooid, zijn daarom alleen fatale termijnen indien dat schriftelijk is overeengekomen.

10.2 In financiële zin is de opdracht afgesloten, zodra de eindafrekening door de opdrachtgever is goedgekeurd. De opdrachtgever dient Common Eye hierover binnen een termijn van dertig dagen na dagtekening van de eindafrekening te berichten. Indien de opdrachtgever niet binnen deze termijn reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.

11. Tussentijdse beëindiging van de opdracht

11.1 Partijen kunnen de overeenkomst voortijdig eenzijdig beëindigen, indien één van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de overeenkomst van opdracht en eventuele latere additionele overeenkomsten. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. Common Eye dan wel

de opdrachtgever mogen van de bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken als tengevolge van feiten en omstandigheden die zich aan de invloed van de beëindigende partij onttrekken of hem niet zijn toe te rekenen, voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd. Common Eye behoudt daarbij aanspraak op betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever indien mogelijk en onder voorbehoud de voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden ter beschikking zullen worden gesteld. Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht.

11.2 Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surceance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander met behoud van rechten.

12. Honorarium

12.1 Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de overeenkomst expliciet aangegeven, of daarin zijn begrepen de secretariaatskosten, reisuren, reis- en verblijfkosten en andere opdrachtgebonden kosten. Voor zover deze kosten niet zijn inbegrepen, kunnen ze afzonderlijk worden berekend mits hierover expliciete en schriftelijke afspraken zijn gemaakt. Een tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kosten die Common Eye noodzaakt tot tariefaanpassing of aanpassing van andere hiervoor genoemde kostenvergoedingen, wordt doorberekend. In het honorarium zijn geen rentekosten opgenomen, tenzij in de overeenkomst anders is aangegeven.

12.2 Het honorarium van Common Eye, zo nodig vermeerderd met voorschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt per maand, per kwartaal, per jaar of na volbrenging van de advieswerkzaamheden aan de opdrachtgever in rekening gebracht, tenzij de opdrachtgever en Common Eye hierover andere afspraken hebben gemaakt. Over alle door de opdrachtgever aan Xxxxxx Eye verschuldigde bedragen wordt de omzetbelasting afzonderlijk

in rekening gebracht.

12.3 Indien de opdrachtgever een controle wenst van een registeraccountant op de declaratie van Common Eye, dan zal daaraan medewerking worden verleend. De kosten van een dergelijke controle zijn voor rekening van de opdrachtgever.

13. Betalingsvoorwaarden

13.1 Betaling door de opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening, te geschieden binnen de overeengekomen termijnen, doch in geen geval later dan dertig dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden door middel van overmaking ten gunste van een door Common Eye aan te wijzen bankrekening.

13.2 Indien de opdrachtgever niet binnen dertig dagen na factuurdatum heeft betaald, is Common Eye gerechtigd, nadat hij de opdrachtgever ten minste eenmaal heeft aangemaand te

betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Common Eye, vanaf de vervaldag de opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.

13.3 Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die Common Eye maakt als gevolg van de niet-nakoming door de opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen ten laste van de opdrachtgever.

13.4 Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van de opdrachtgever naar het oordeel van Common Eye daartoe aanleiding geeft, is Common Eye gerechtigd van de opdrachtgever te verlangen, dat deze onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door Common Eye te bepalen vorm. Indien de opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Common Eye gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen de opdrachtgever aan Common Eye uit welke hoofde ook verschuldigd is direct opeisbaar.

13.5 In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers, voor zover de advieswerkzaamheden

ten behoeve van de gezamenlijke opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van het factuurbedrag ongeacht de tenaamstelling van de declaratie.

14. Het aantrekken of in dienst nemen van wederzijds personeel

Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht of binnen één jaar na beëindiging van de opdracht personeel van de wederpartij dat betrokken is (geweest) bij de opdracht, in dienst nemen of anderszins voor hem of een ander werkzaam laten zijn, dan in overleg met de wederpartij.

15. Verwerking persoonsgegevens

15.1 Voor zover in het kader van het uitvoeren van de Opdracht persoonsgegevens worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens door Common Eye uitsluitend ten behoeve van de Opdracht worden verwerkt op een behoorlijke en zorgvuldige wijze en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Na afronding dan wel beëindiging van een Opdracht wordt alle informatie en/of persoonsgegevens verband houdende met de Opdracht uit het actieve systeem van Common Eye gehaald en opgeslagen op een afgeschermde archiefplek, die alleen toegankelijk is voor enkele daartoe aangewezen personen binnen Common Eye.

15.2 Common Eye zal de benodigde technische en organisatorische maatregelen treffen om de persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerking.

15.3 Common Eye deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de Opdracht en/of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Indien

vereist sluit Common Eye met een derden een verwerkingsovereenkomst.

16. Klachten

16.1 Een klacht over verrichte werkzaamheden of een factuurbedrag dient binnen dertig dagen na verzending van de stukken of de informatie waarover de opdrachtgever klaagt, dan wel, indien opdrachtgever aantoont dat hij de tekortkoming redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken binnen dertig dagen na ontdekking van de tekortkoming, schriftelijk aan Common Eye kenbaar te worden gemaakt. Overschrijding van deze termijn leidt tot verval van alle aanspraken.

16.2 Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij en voor zover Common Eye aan opdrachtgever te kennen heeft gegeven dat het de klacht gegrond acht.

16.3 In geval van een terechte klacht heeft Common Eye de keuze tussen aanpassing van het factuurbedrag, het kosteloos verbeteren of het opnieuw verrichten van de desbetreffende werkzaamheden dan wel het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht.

17. Geschillenregeling

17.1. Partijen komen ten aanzien van alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst, dan wel nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, in eerste instantie met elkaar overeen in overleg te treden om een oplossing in der minne trachten te bereiken. Partijen laten elkaar gedurende de looptijd van de overeenkomst uit eigener beweging weten welke eventuele klachten er zijn, zodat elk der partijen tijdig in de gelegenheid is tot aanpassingen. Als het desondanks tot een geschil komt en de hiervoor genoemde klachtenregeling (artikel 16) niet tot een oplossing leidt, komen partijen overeen geschillen om (zich in te spannen) het geschil op te lossen onder begeleiding van een onafhankelijke mediator, welke is opgenomen in het register van de Mediatorsfederatie Nederlands (MfN). Het oordeel van de mediator is voor Common Eye bindend; eventuele consequenties worden door Common Eye snel afgehandeld.

18. Aansprakelijkheid

18.1 Common Eye is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen door Common Eye van de zorgvuldigheid, de (des)kundigheid dan wel de professionaliteit waarop in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd.

18.2 De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door de tekortkomingen wordt beperkt tot het bedrag van het honorarium dat Common Eye voor zijn werkzaamheden in het kader van die opdracht heeft ontvangen.

18.3 Bij opdrachten die een langere doorlooptijd dan een half jaar hebben, geldt een verdere beperking van de hier bedoelde

aansprakelijkheid tot maximaal het declaratiebedrag over de laatste zes maanden.

18.4 Eventuele aanspraken van de opdrachtgever in hier bedoelde zin dienen binnen één jaar na het ontdekken van de schade te zijn ingediend, bij gebreke waarvan de opdrachtgever zijn rechten heeft verwerkt.

19. Toepasselijk recht

19.1 Op elke overeenkomst tussen opdrachtgever en Common Eye is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht.

Deze voorwaarden zijn grotendeels overgenomen uit de Algemene Voorwaarden van de Raad van Organisatie-Adviesbureaus (ROA).

Common Eye BV

Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 00 gebouw 00, Xxxxxxx Xxxx & Xxxxx 0000 XX Bilthoven

030 207 2020

xxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx

Voorwaarden trainingen

Algemene voorwaarden bij trainingen: deelnemer of opdrachtgever/Common Eye. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle Leertrajecten Samenwerken, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Tot Leertrajecten Samenwerken wordt gerekend:

- Leiderschap in samenwerken

- Belangen en gespreksvoering

- Organiseren in en met netwerken

- Leiderschap en interveniëren

- Netwerkleiderschap

- Masterclass Samenwerken

- Leergang Professioneel interveniëren in samenwerkingsverbanden.

1. Definities

Deelnemer/Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Common Eye onderhandelt over het verstrekken van een Opdracht met betrekking tot een Leertraject Samenwerken dan wel op enigerlei wijze (al dan niet via de website van Common Eye) aan Common Eye een opdracht tot het verrichten van een Leertraject Samenwerken heeft gegeven.

Opdracht: de door de Opdrachtgever aan Common Eye verstrekte opdracht voor een Leertraject Samenwerken ten behoeve van individuele en groepen deelnemers van één organisatie of Opdrachtgever waarvoor separaat een offerte opgesteld wordt en ter zake waarvan tussen Partijen een overeenkomst wordt gesloten.

Partijen: Deelnemer/Opdrachtgever en Common Eye gezamenlijk.

2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van

toepassing op alle gedane aanbiedingen, werkzaamheden, offertes van Common Eye en op alle overeenkomsten verband houdende met een Leertraject Samenwerken met in begrip van alle daaruit voortvloeiende dan wel daarmee samenhangende overeenkomsten tussen Common Eye en de Opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolgers. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Opdrachtgever, hoe dan ook genaamd, wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.2. Van deze algemene voorwaarden kan slechts bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken.

2.3. Indien enig beding in deze algemene voorwaarden of in de overeenkomst nietig is, blijft de overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen Partijen worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zo veel mogelijk benadert.

2.4. Common Eye is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding. De voormelde wijzigingen hebben geen invloed op de tijdens de inwerkingtreding lopende opdrachten, tenzij Partijen anders

overeenkomen.

2.5. Indien en voor zover een Deelnemer/Opdrachtgever met Common Eye ook een overeenkomst voor advieswerkzaamheden heeft afgesloten en er enigerlei bepaling in de algemene voorwaarden behorende bij de adviesopdracht strijdig is met enige voorwaarden als genoemd in deze algemene voorwaarden prevaleren de voorwaarden als genoemd bij de adviesopdracht.

3. Omvang verplichtingen

3.1. Met Common Eye gesloten overeenkomsten leiden voor Common Eye tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. Common Eye is gehouden haar verplichtingen zodanig na te komen, als naar normen van zorgvuldigheid en vakmanschap naar de maatstaven van het moment van nakomen van Common Eye verlangd kan worden. Als Common Eye de overeenkomst geheel of deels door overmacht niet kan nakomen, verplicht zij zich er toe, zo spoedig als redelijkerwijze mogelijk is, alternatieve uitvoering voor te stellen, zodat de gesloten overeenkomst alsnog ten uitvoer wordt gebracht.

3.2. Als Common Eye voor de uitvoering van een met Common Eye gesloten overeenkomst derden inschakelt, is Common Eye gehouden deze derden zodanig zorgvuldig te selecteren, als de Deelnemer, respectievelijk Opdrachtgever dit zou doen als de Deelnemer, respectievelijk Opdrachtgever die derden zelf zou selecteren. Derden die op verzoek van Common Eye als gastdocent in een Leertraject Samenwerken optreden, doen dat slechts na uitvoerig vooroverleg met Common Eye over de vereiste lesinhoud en didactische vereisten.

3.3. Vragen van administratieve, onderwijsinhoudelijke of organisatorische aard worden door Common Eye binnen zeven werkdagen beantwoord. Mocht een vraag niet binnen deze termijn beantwoord kunnen worden, dan wordt binnen zeven werkdagen een bericht van ontvangst verstuurd. Daarbij wordt tevens een indicatie gegeven wanneer men een antwoord kan verwachten.

3.4. Common Eye zorgt via brochures, websites en eventuele andere uitingen voor eenduidige informatie over lesdata, lestijden en locatie. Common Eye is via xxxx@xxxxxxxxx.xx bereikbaar. Voor vragen die per omgaande een reactie vereisen is Common Eye telefonisch bereikbaar op 030 207 2020 (secretariaat of voicemail).

3.5. Voor zover Common Eye voor een juiste nakoming van haar verplichtingen afhankelijk is van informatie van, of medewerking door de Opdrachtgever, respectievelijk een Deelnemer, is Common Eye uit haar verplichtingen ontslagen bij niet tijdig verstrekken van die informatie of verlenen van die medewerking.

4. Plaatsing/toelating

4.1. De door Common Eye aangeboden Leertrajecten vindt alleen doorgang bij voldoende aanmelding. Deelnemers worden uiterlijk vier weken van tevoren geïnformeerd over doorgang van het Leertraject waarvoor zij zich hebben aangemeld. Bij meer aanmeldingen dan er geplaatst kunnen worden, volgt plaatsing in de volgorde van aanmelding. Toelating geschiedt na in overleg met de hoofddocent van Common Eye.

5. Annulering/ontbinding/opzegging

5.1. Open inschrijving

5.1.1. Na inzending van het aanmeldingsformulier geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waarin men de aanmelding zonder kosten of verplichtingen kan annuleren. Annulering dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

5.1.2. Niet-deelnemen aan een Leertraject op die data waarop men geplaatst is, wordt aangemerkt als annulering.

5.1.3. Kosteloze annulering van het Leertraject, schriftelijk of per e-mail, is mogelijk tot vier weken voor aanvang. Bij niet tijdige annulering is het volledige bedrag van het Leertraject onherroepelijk verschuldigd en kan geen aanspraak worden gemaakt op enige restitutie. Met inachtneming van het in 4.1 bepaalde mag een geplaatste Deelnemer zich laten vervangen.

5.1.4. Gedane betalingen worden in geval een Leertraject niet doorgaat, binnen twee weken na bekendmaking van het niet doorgaan ervan gerestitueerd.

5.2. Maatwerk

5.2.1. Bij annulering van door Common Eye op verzoek van de Opdrachtgever ontwikkeld maatwerk (al dan niet in-company) worden bij annulering tot één maand voor de aanvang de daadwerkelijk door Common Eye gemaakte (en door Common Eye te specificeren) kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen één maand voor de aanvang is de eerste overeengekomen termijn verschuldigd naast de daadwerkelijk door Common Eye gemaakte kosten.

5.2.2. Als één der Partijen wezenlijk tekort schiet in de nakoming van haar verplichtingen en, na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichtingen niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekort komende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

6. Betaling

6.1. Rond de start van het Leertraject zal de factuur opgestuurd worden. De betalingstermijn is 28 dagen.

7. Geheimhouding

7.1. Deelnemers, Opdrachtgevers en docenten zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Alle informatie, al dan niet verband houdend met het Leertraject geldt als vertrouwelijk, met uitzondering van die informatie die publiekelijk bekend is. Deze verplichting geldt zowel gedurende de overeenkomst als na beëindiging ervan.

8. Klachten

8.1. Klachten kunnen worden ingediend bij xxxxxxx

xxx. X. Xxxxxxx, hoofddocent van de Leertrajecten. Een klacht kan mondeling, schriftelijk of per e-mail worden geuit. Klachten worden binnen vier weken afgehandeld en vertrouwelijk behandeld. Wanneer langere tijd nodig is om onderzoek te doen, wordt de Deelnemer c.q. Opdrachtgever hiervan binnen een week op de hoogte gesteld, wordt de reden van uitstel toegelicht en wordt een indicatie gegeven van de termijn waarin de klacht zal kunnen worden afgehandeld. De klacht wordt geregistreerd en voor de duur van een jaar bewaard.

9. Geschillenregeling

9.1. Partijen komen ten aanzien van alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst, dan wel nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, in eerste instantie met elkaar overeen in overleg te treden om een oplossing in der minne trachten te bereiken. Partijen laten elkaar gedurende de looptijd van de overeenkomst uit eigener beweging weten welke eventuele klachten er zijn, zodat elk der partijen tijdig in de gelegenheid is tot aanpassingen. Als het desondanks tot een geschil komt en de hiervoor genoemde klachtenregeling (artikel 8) niet tot een oplossing leidt, komen partijen overeen geschillen om (zich in te spannen) het geschil op te lossen onder begeleiding van de onafhankelijke mediator de heer S.R. (Xxxxx) Xxxxxxxxx, Mediation & Training Network The Lime Tree b.v., opgenomen in het register van de Mediatorsfederatie Nederlands (MfN), of door Deelnemer/Opdrachtgever voorgedragen vervangende mediator uit het voornoemde register. Het oordeel van de mediator is voor Common Eye bindend; eventuele consequenties worden door Common Eye snel afgehandeld.

10. Intellectueel eigendom

10.1. Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op Common Eye ter uitvoering van de overeenkomst geleverde producten en diensten, is en blijft Common Eye houder (krachtens licenties van derden) respectievelijk eigenaar van deze rechten. De Deelnemer/Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. De Deelnemer/Opdrachtgever mag de stoffelijke en/of elektronische dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de Deelnemer/Opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen.

11. Aansprakelijkheid

11.1. Voor schade die een direct gevolg is van een aan Common Eye toe te rekenen tekortkoming is Common Eye alleen aansprakelijk als die tekortkoming het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Common Eye. Als Common Eye gehouden is schade te vergoeden, is deze vergoeding beperkt tot de overeengekomen prijs die gemoeid is met de overeenkomst.

11.2. Iedere aansprakelijkheid van Common Eye voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en schade door bedrijfsstagnatie, wordt nadrukkelijk uitgesloten.

11.3. Opdrachtnemer zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade, die het gevolg is van:

1. Enige tekortkoming van de Deelnemer/ Opdrachtgever of de door Deelnemer/Opdrachtgever aangewezen Deelnemer(s) bij de naleving van zijn/hun verplichtingen, waaronder begrepen het verlenen van onvoldoende medewerking bij de uitvoering van de overeenkomst.

2. Onjuiste en/of onvolledige en/of niet tijdig verstrekte gegevens door de Opdrachtgever. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de voor het project essentiële informatie.

12. Persoonlijke gegevens

12.1. Door het aangaan van de overeenkomst met

Common Eye wordt aan Common Eye toestemming verleend voor het bewaren en bewerken van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze gegevens zal Common Eye uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten. Common Eye zal de door haar verkregen gegevens beheren op de wijze die de wet voorschrijft. Common Eye verwijst voor het overige naar het privacy- en cookieverklaring die is opgenomen op haar website.

13. Toepasselijk recht

13.1 Op elke overeenkomst tussen Opdrachtgever en Common Eye is Nederlands recht van toepassing. Geschillen

voortvloeiende uit overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht.

Common Eye BV

Xxxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 00 gebouw 00, Xxxxxxx Xxxx & Xxxxx 0000 XX Bilthoven

030 207 2020

xxxx@xxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxx.xx