ALGEMENE VOORWAARDEN BUILT BY BRITT
ALGEMENE VOORWAARDEN BUILT BY BRITT
Artikel 1 Definities
1. Built by Britt, gevestigd te Valkenswaard, KvK-nummer 59844787, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtnemer.
2. De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als opdrachtgever.
3. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan op- drachtnemer tegen betaling werkzaamheden voor opdrachtgever verricht en waarbij de alge- mene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden door of namens opdrachtnemer waarop zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaar- den niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door opdrachtnemer in het kader van de opdracht ingeschakelde derden.
3. Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden.
4. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 3 Offertes
1. Indien in de offerte geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de offerte na 10 kalenderda- gen.
2. Opdrachtnemer kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijker- wijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of ver- schrijving bevat.
3. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
4. Een overeenkomst is pas definitief na het voldoen van de aanbetaling.
Artikel 4 Tarieven en betalingen
1. De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2. Op de offerte staat de vanaf-(pakket)prijs van de gekozen dienst(en) exclusief btw vermeld of het aantal geschatte benodigde uren met het gebruikelijke uurtarief van opdrachtnemer. Even- tuele overige bijkomende kosten, zoals reis- en materiaalkosten en add-ons, zullen apart wor- den vermeld.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd extra kosten in rekening te brengen voor samenwerking met an- dere leveranciers, waaronder hosting, dan door opdrachtnemer wordt aanbevolen.
4. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Op de offerte zal een schatting worden gegeven van het aantal beno- digde uren. Deze inschatting is gebaseerd op ervaring met soortgelijke projecten. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend. Indien blijkt dat meer inspanning benodigd is zal dit tijdig aan opdrachtgever kenbaar worden gemaakt. Het uiteindelijk gefactureerde bedrag wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van opdrachtnemer op basis van daadwer- kelijk verbruikte uren.
5. Na volledige betaling en oplevering is het enkel mogelijk om wijzigingen door te laten voeren op basis van een strippenkaart. Deze dienen geheel vooraf te worden betaald. Strippenkaarten zijn tot twaalf maanden na uitgifte geldig. Niet-gebruikte uren komen na deze termijn te vervallen zonder restitutie. Indien werkzaamheden over het aantal uren van de strippenkaart dreigen te gaan, zal opdrachtnemer dit tijdig melden.
6. Met acceptatie van de offerte ontstaat de verplichting tot betaling. Opdrachtnemer komt het recht toe een aanbetaling te verzoeken. Zij is hierbij gerechtigd de overeenkomst op te schorten tot een (volgende) betaling is voldaan. De definitieve oplevering of livegang zal pas worden vol- tooid na betaling van het volledige bedrag.
7. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Opdrachtnemer heeft het recht de vergoedingen op enig mo- ment, wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de opdrachtgever.
8. Indien nodig ontvangt opdrachtgever een extra factuur voor nog niet eerder gefactureerde kos- ten voor meerwerk ontstaan door gewijzigde wensen of omstandigheden. Meerwerk zal tijdig aan opdrachtgever worden gecommuniceerd, enkel na goed overleg worden uitgevoerd en wor- den berekend op basis van het gebruikelijke uurtarief van opdrachtnemer.
9. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hier- over schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt, op de factuur een andere betaaltermijn ver- meld is of de werkzaamheden eerder aan dienen te vangen dan wel opgeleverd dienen te wor- den.
10. Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
11. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.
12. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtge- ver zijn de vorderingen van opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar en komen eventueel reeds verleende licenties onmiddellijk te vervallen.
Artikel 5 Informatieverstrekking
1. Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig be- schikbaar aan opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschik- king gestelde gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Opdrachtnemer zal de ge- gevens vertrouwelijk behandelen.
3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel gestelde.
4. Stelt opdrachtgever niet of niet tijdig, zoals aangegeven bij het aangaan van de overeenkomst, de verlangde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van opdrachtgever. Op- drachtnemer is hierbij gerechtigd eventuele verhoogde prijzen door te berekenen indien op- drachtgever een deadline mist.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst
1. Opdrachtnemer voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat opdrachtgever beoogde. Opdrachtgever dient op de hoogte te zijn van de standaard stijl van opdrachtnemer. Opdrachtgever erkent dat resultaten mede afhankelijk zijn van de inzet van de opdrachtgever.
2. Doordat enkele diensten van opdrachtnemer online geleverd worden, kan zij niet garanderen dat haar diensten op ieder moment bereikbaar zijn op iedere locatie.
Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst
1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het noodzakelijk is de te verrichten werk- zaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aan.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijd- stip van voltooiing worden beïnvloed. Opdrachtnemer stelt de opdrachtgever hiervan zo spoe- dig mogelijk op de hoogte.
3. Opdrachtnemer is bevoegd de overeenkomst te beëindigen indien nieuwe feiten of omstandig- heden zijn ontstaan, waardoor er sprake is van een verstoring van de vertrouwensrelatie. Op- drachtnemer is in een dergelijk geval niet gehouden tot een schadevergoeding.
4. Annulering van een overeenkomst door de opdrachtgever is enkel schriftelijk mogelijk. Annule- ring kan bij een overeenkomst op afstand tot 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeen- komst kosteloos plaatsvinden, tenzij de werkzaamheden binnen deze 14 kalenderdagen wor- den uitgevoerd of de overeenkomst B2B is gesloten; bij annulering buiten deze wettelijke be- denktijd voor particulieren wordt 50% van het geoffreerde bedrag opeisbaar. Bij annulering wanneer de werkzaamheden al zijn aangevangen worden in geval van een B2C overeenkomst de tot dan toe gewerkte uren en gemaakte kosten onmiddellijk opeisbaar. Opdrachtgever is en- kel gerechtigd na annulering het werk te gebruiken indien het gehele bedrag wordt voldaan. In geval van een B2B overeenkomst is opdrachtgever gehouden het gehele geoffreerde bedrag te voldoen, tenzij anders overeengekomen.
5. Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten te ruilen en/of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt opdrachtgever direct toegang tot zijn aankoop. Op- drachtgever stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.
Artikel 8 Workshops en masterclasses
1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in de data en locatie van een workshop of masterclass. In geval de locatie of data door opdrachtnemer wordt gewij- zigd, heeft opdrachtgever het recht te annuleren of zich kosteloos in te schrijven voor een work- shop of masterclass op een later moment.
2. Indien een workshop of masterclass offline geen doorgang kan vinden door omstandigheden waar opdrachtnemer geen invloed op uit kan oefenen, is opdrachtnemer gerechtigd de work- shop of masterclass online te geven. Dit geeft geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.
3. Wanneer opdrachtgever onverwachts verhinderd is voor een workshop of masterclass mag het deelnamebewijs worden doorverkocht zo lang de nieuwe deelnemer aan dezelfde deelname- voorwaarden voldoet en de nieuwe gegevens uiterlijk drie dagen voor aanvang van de work- shop of masterclass aan opdrachtnemer worden doorgegeven.
4. Wanneer foto’s worden gemaakt tijdens een workshop of masterclass dient dit te allen tijde ken- baar te worden gemaakt aan opdrachtnemer en het is uitdrukkelijk verboden deze content voor andere doeleinden te gebruiken dan persoonlijk gebruik. Beeldmateriaal mag enkel worden ge- deeld op social media wanneer opdrachtnemer in het bericht wordt getagd en geen duidelijk cursusmateriaal zichtbaar is. Wanneer andere deelnemers herkenbaar op dit beeldmateriaal staan, is tevens toestemming van hen nodig.
5. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deelnemers die door hun gedrag het verloop van een workshop of masterclass belemmeren of bemoeilijken, van verdere deelneming aan de desbetreffende workshop of masterclass of toekomstige workshops en masterclasses uit te slui- ten. Uitsluiting laat de verplichting tot betaling van de kosten voor desbetreffende workshop of masterclass onverlet.
Artikel 9 Overmacht
1. In geval van overmacht zijn partijen gerechtigd de overeenkomst te onderbreken of verplaatsen. Van overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tij- delijk, wordt verhinderd door omstandigheden waar partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen, zoals ziekte, ongevallen, brand of overheidsmaatregelen.
2. Indien zich een situatie als in het eerste lid van dit artikel omschreven voordoet, of andere om- standigheden plaatsvinden waardoor de overeenkomst tijdelijk niet voortgezet kan worden, wor- den de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie gezamenlijk naar een oplossing. Indien deze situatie voortduurt zonder passende oplossing, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schrif- telijk te ontbinden zonder ongedaanmaking. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.
3. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de overeenkomst te verplaat- sen en blijft de betalingsverplichting in stand.
4. Indien opdrachtgever de overeenkomst wenst te verplaatsen wegens covid, maar overheids- maatregelen een voortzetting, al dan niet in aangepaste vorm, niet onmogelijk maken, is op- drachtnemer gerechtigd de kosten die gepaard gaan met deze verplaatsing in rekening te bren- gen.
Artikel 10 Aansprakelijkheid schade
1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij de schade opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de werking van software, of handelingen of vertragin- gen veroorzaakt door derden.
4. Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen op niet-gekali- breerde beeldschermen en afdrukken die door een ander dan opdrachtnemer worden geleverd.
5. Opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en het tijdig maken van volledige back-ups, waar van toepassing.
6. Opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het toepassen of uitvoeren van ken- nis of handelingen zoals opgedaan tijdens een overeenkomst.
7. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgen van eventuele aanpassing door derden of opdrachtgever in door haar aangeleverde content.
8. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekstinhoudelijke fouten, waaronder fouten met be- trekking tot producten, prijzen en communicatie. Daarnaast kan opdrachtnemer niet aansprake- lijk worden gesteld voor fouten met betrekking tot derde partijen, waaronder hosting.
9. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fouten in aangeleverde content wanneer opdrachtge- ver zijn goedkeuring heeft gegeven voor het concept of hiervoor in de gelegenheid is gesteld en geen gebruik van heeft gemaakt.
10. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor situaties die buiten haar bereik liggen, waaron- der hacks, het verliezen van data of onbereikbaarheid van de website door netwerkstoringen.
11. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderzoek naar het be- staan van rechten van derden. De opdrachtgever bevestigt dat alle stukken die aan opdrachtne- mer worden geleverd eigendom zijn van de opdrachtgever en sluit hiermee alle aansprakelijk- heid van opdrachtnemer omtrent rechten van derden uit.
12. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van juiste toestemming onder de AVG en overige wettelijke vereisten waar opdrachtgever zich aan dient te houden bij de uit- voering van haar werkzaamheden.
13. In het geval dat opdrachtnemer een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever voor directe schade bedraagt de schade niet meer dan tweemaal het bedrag dat door opdracht- nemer aan opdrachtgever in rekening is gebracht, tenzij redelijkheid en billijkheid anders vergt.
14. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door haar geleverde diensten en producten.
Artikel 11 Intellectueel eigendom
1. Opdrachtnemer behoudt het auteursrecht op de door haar gemaakte content. Opdrachtgever komt een gebruiks- en publicatierecht toe voor het gebruik van content die door opdrachtnemer voor opdrachtgever zijn gemaakt voor de doeleinden zoals vooraf overeengekomen na volle- dige betaling. Aangeleverde content mag niet door derden worden gebruikt.
2. Opdrachtgever dient aan naamsvermelding te doen in de footer van de website bij publicatie van de gemaakte content op social media, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in de content gebeurt dit op eigen risico van op- drachtgever. Het is niet toegestaan om wijzigingen aan te brengen in codes.
4. Elke handeling in strijd met het in dit artikel gestelde wordt gezien als inbreuk op het auteurs- recht.
5. Bij inbreuk komt opdrachtnemer een vergoeding toe ter hoogte van tenminste driemaal de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik, zonder enig recht te verliezen op vergoeding van overige geleden schade.
6. Opdrachtgever geeft opdrachtnemer toestemming tot het gebruik van content gemaakt voor op- drachtgever ten behoeve van haar portfolio, tenzij hier vooraf uitdrukkelijk bezwaar tegen is ge- maakt.
Artikel 12 Bijzondere bepalingen
1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen.
2. Het is niet toegestaan om door opdrachtnemer ter beschikking gestelde diensten te gebruiken voor handelingen en gedragingen die in strijd zijn met de wet, goede zeden en openbare orde. Hieronder valt onder andere, maar niet uitsluitend, spamming, het verspreiden van kinderporno- grafie, seksuele intimidatie, discriminatie, bedreiging en hacken.
Artikel 13 Levering
1. Opdrachtnemer spant zich in de gewenste content zo spoedig mogelijk aan te leveren. Hierbij dient de vermelde leveringstermijn in acht te worden genomen, tenzij door partijen anders over- eengekomen.
2. Content wordt digitaal aangeleverd, tenzij anders overeengekomen. Partijen komen vooraf overeen in hoeveel voorstellen een concept zal worden aangeleverd. Binnen een afgenomen pakket kan opdrachtgever gebruik maken van twee correctierondes. Tevens wordt aangegeven binnen welke termijn gebruik gemaakt kan worden van deze rondes. Aangepaste wensen van opdrachtgever, of wensen buiten deze termijn, kunnen een meerprijs opleveren.
3. Opdrachtnemer levert geen open bestanden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 14 Klachten
1. Opdrachtgever is verplicht om klachten over offertes, facturen en/of de geleverde diensten en producten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan opdrachtnemer.
2. Indien een klacht later kenbaar wordt gemaakt, of er al gebruik is gemaakt van de inbegrepen correctierondes, worden revisies verwerkt op basis van het op dat moment geldende uurtarief van opdrachtnemer.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 15 Geschilbeslechting
1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben inge- spannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Alle geschillen zullen worden beslecht
door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
3. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorde- ringen en verweren jegens opdrachtnemer en betrokken derden 12 maanden.